www.bribus.nl Nr. 4, Winter 2009 Dus! magazine van Bribus Keukens Open dagen groot succes! Koken met... Meesterkok Toine Smulders Keukens voor kansarme kinderen in Tadzjikistan Bribus en... Woningcorporatie Ymere Accountmanagers Ardie de Bruijn en Eric Langenhof
Inhoud. Onze selectie. Focus op. Colofon. Dus! is een uitgave van Bribus keukens. Verschijning. 2 keer per jaar. Vormgeving, redactie en realisatie. Logisch Premedia Reageren. Postbus 6, 7090 AA Dinxperlo Copyright. Niets uit deze uitgave mag worden overgenomen of gereproduceerd zonder schriftelijke toestemming van de uitgever. Foto Cover. Afdeling Planning Kwartztop keukenwerkblad: duurzaam én betaalbaar Bribus brengt een nieuw product op de markt: het Kwartztop keukenwerkblad. Dit chique product van kwartscomposiet bezit bijzonder aantrekkelijke eigenschappen voor de huurwoningmarkt. Naast een lust voor het oog is dit werkblad duurzaam én betaalbaar. 26 Kwaliteit & service. Dudok Wonen vernieuwt Godelindekwartier in Bussum In de architectonisch fraaie Godelindebuurt worden 89 woningen gerenoveerd en 54 woningen maken plaats voor nieuwbouw in stijl. Bribus levert alle keukens. Interblad De keukens van Bribus zijn pas af met een mooi keukenwerkblad. Deze laten we al 25 jaar op maat maken door Interblad in Kampen. Uitgevoerd in praktisch elk gewenst materiaal en altijd perfect afgewerkt. We zijn zo tevreden, dat we Interblad ook hebben gevraagd om onder meer de balie en kasten voor ons nieuwe pand te maken. 15 Het laatste nieuws. Snel een 3D-ontwerp met de Bribus virtuele keukenplanner Met onze online ontwerptool schetst u snel een driedimensionaal ontwerp van een keuken. Zo hebben u én uw klanten direct inzicht in de mogelijkheden. 12 36 DUS! nr. 4 winter 2009
3 In het kort. Voorwoord blz. 4 In het kort blz. 6 25.000,- voor KiKa Bedankt voor uw bijdrage! De feestelijke opening van ons nieuwe bedrijfspand was niet alleen voor ons een mooie gebeurtenis. Dankzij de gulle giften van onze relaties kwam er ruim 12.000 binnen voor Stichting KiKa. Dit bedrag hebben we verdubbeld tot 25.000. 6 Column blz. 11 Kwaliteit & service blz. 12 Focus op blz. 15 Ontwikkeling blz. 17 Bribus en... blz. 20 Ontwikkeling. Aan het woord blz. 23 Onze selectie blz. 26 Koken met... blz. 30 Onze mensen in beeld blz. 33 Het laatste nieuws blz. 36 Accountmanagers blz. 39 Investering in kwaliteit en efficiency Bribus innoveert met nieuwe machinestraat De bezoekers van onze open dagen zullen hem ongetwijfeld hebben gezien: onze nieuwe onderbouwpers. Een complete machinestraat waar straks alle Bribus onderkasten worden geassembleerd. Hiermee verdrievoudigt in één keer onze productiecapaciteit voor onderkasten. 17
4 Voorwoord. Kwaliteit op alle fronten Onze nieuwbouw werd tijdens de open dagen in oktober officieel in gebruik genomen. Dat vormt de kroon op het werk van een fase waarin we veel geïnvesteerd hebben in onze huisvesting en machines. Zeg maar onze hardware. U leest hier meer over in deze editie van DUS! Na alle festiviteiten blijven we natuurlijk wél vooruit kijken. Een volgende investering staat namelijk al weer op stapel. Met een nieuwe frontenmachine kunnen we straks nog efficiënter de vele verschillende fronten voor onze keukens maken. Deuren, blinde fronten, ladevoorstukken stuk voor stuk worden ze straks automatisch en vraaggestuurd voorzien van boring en scharnieren. Na alle festiviteiten blijven we natuurlijk wél vooruit kijken Tegelijkertijd investeren we ook in onze software : de kennis en kunde van onze mensen én soepel verlopende processen. Dat doen we door cursussen en andere scholingstrajecten aan te bieden. Maar ook door continue bewustmakingsprojecten. Zo treft u nu overal in ons bedrijf banieren aan. Telkens met een nieuw motto, maar steeds gericht op één terugkerend thema: Kwaliteit. Want bij iedereen in onze organisatie moet kwaliteitsbesef bovenaan staan. We werken ook aan een betere afstemming tussen de verschillende afdelingen binnen Bribus. Hetzelfde geldt voor de samenwerking met toeleveranciers en een goede, efficiënte relatie met al onze klanten. De reacties uit de markt zijn uitstekend. Maar het kan altijd beter. Want we leggen de lat op het hoogste niveau: we willen de beste keukenleverancier zijn en blijven! Daar mag u ons voortdurend op aanspreken. Ook in 2010! Want ik wens u vanaf deze plek alvast prettige feestdagen, een succesvol en gezond 2010. Bernhard ten Brinke Algemeen directeur Bribus DUS! nr. 4 winter 2009
5 Bernhard ten Brinke Algemeen directeur Bribus
6 In het kort. Bribus presenteert haar Ergoline producten tijdens de Support beurs 2010. Deze vakbeurs vindt plaats van 2 tot en met 5 juni 2010 in de Jaarbeurs van Utrecht. Met 25.000 bezoekers is dit het grootste evenement in de Benelux voor mensen met een functiebeperking en hun omgeving. Voor uw agenda: Bribus met Ergoline op Support beurs 2010 U vindt Bribus tijdens de Support beurs 2010 in Hal 7 stand F 030. We ontmoeten u daar uiteraard graag om u alle mogelijkheden van de Ergoline producten te tonen. In verband met de grote belangstelling op de Support beurs in 2008, zijn we in 2010 ook weer van de partij. Om te netwerken, klanten te ontmoeten en om Bribus te presenteren aan iedereen die ons nog niet kent. Dit doen we op een stand van maar liefst 65 m 2, waar de ergonomische Bribus keukens centraal staan. Deze keukens bieden tal van voordelen voor bijvoorbeeld rolstoelgebruikers, omdat het werkblad en de kasten in hoogte verstelbaar zijn. Door het deels ontbreken van onderkasten is het werkblad bovendien onderrijdbaar. We presenteren tijdens Support 2010 onze innovatieve afslagbeveiliging door middel van sensoren. Ook tonen we andere noviteiten, zoals speciale wastafels die in hoogte verstelbaar zijn en eetkamertafels die bijzondere mogelijkheden bieden voor mensen met een functiebeperking. DUS! nr. 4 winter 2009
7 Open dagen groot succes! Al onze productinformatie snel te raadplegen Bent u op zoek naar specifieke informatie over onze producten? Dan kunt u vanaf nu ook terecht op www.bestekservices.nl. Typt u hier Bribus in, dan heeft u direct toegang tot al onze bestekinformatie. Bovendien kunt u dan direct doorklikken naar onze eigen website. Om ons nieuwe pand aan iedereen te laten zien, was het in oktober tien dagen lang Open Huis bij Bribus. Al onze relaties, leveranciers, maar ook familie, vrienden en buurtbewoners waren van harte welkom. Honderden mensen grepen de uitnodiging aan en maakten van de open dagen een groot succes. Zoveel dagen voor zoveel mensen vergt natuurlijk wel even wat organisatie. Maar alles verliep gelukkig vlekkeloos. In totaal mochten we ruim 600 relaties en zo n 225 leveranciers verwelkomen. Die we natuurlijk vol trots onze gloednieuwe showroom lieten zien. De opkomst was overweldigend en het was ontzettend gezellig. De heerlijke culinaire hapjes die Toine Smulders en zijn team voorschotelden droegen hier zeker aan bij! Nu even nagenieten met de foto s en een aantal reacties van onze gasten.
8 Rob Holtslag van ATAG Nederland: Het nieuwe pand heeft een luxe uitstraling, maar blijft dicht bij de authenticiteit van Bribus: pragmatisch denken met oog voor detail en visie op de toekomst. We hebben de feestelijke gelegenheid aangegrepen om een bronzen beeldje te schenken dat onze ruim 30-jarige zakenrelatie symboliseert. DUS! nr. 4 winter 2009
9 De heer De Waele van het gelijknamige aannemingsbedrijf uit Rotterdam: Ik vond de open dag hartstikke leuk. De entourage was zeer goed, het was gezellig en het eten heerlijk! Dat kunnen ze wel in de Achterhoek! Ellen Jansen van Muller Bouwservice uit Oss: Ik heb mijn ogen uitgekeken tijdens de open dag! De ontvangsthal en de keukenopstellingen zijn prachtig en de rondleiding in de fabriek was erg leuk. Mooi om eens te zien waar het allemaal vandaan komt! Frans Spanjers, tot voor kort directeur van Woningstichting Bergh: De showroom heeft een ware metamorfose ondergaan. Die mag gezien worden! Dat geldt trouwens ook voor de fabriek. En de hele ambiance, met hapjes en drankjes, was uit de kunst. Paula Keet, teamleider bij Baars en Bloemhoff in Zaandam: De open dag was perfect geregeld. Alles zag er netjes uit en het viel me vooral op dat het ontzettend ruim is. We kunnen met een gerust hart onze klanten naar Bribus sturen! Dirk van Zoest van Heijmerink Bouw in Bunnik: Alleen de entree naar de parkeerkelder was al fabelachtig en dan heb ik het nog niet eens over de ontvangst, de rondleiding en de showroom! In één woord: prachtig!
10 25.000 voor KiKa Bedankt voor uw bijdrage! De feestelijke opening van ons nieuwe bedrijfspand was niet alleen voor ons een mooie gebeurtenis. Dankzij de gulle giften van onze relaties kwam er ruim 12.000 binnen voor Stichting KiKa (Kinderen Kankervrij). Dit bedrag hebben we verdubbeld tot 25.000. KiKa streeft naar een hogere genezingskans voor kinderen met kanker. Ook een betere kwaliteit van - en minder bijwerkingen na - de behandeling behoren tot de doelstelling. Hier dragen we bij Bribus graag ons steentje aan bij. Daarom vroegen we de bezoekers van onze open dagen - in plaats van cadeaus - om een financiële bijdrage voor KiKa. Naar de gulle schenkingen te oordelen, zijn we niet de enige die dit goede doel een warm hart toedraagt! Onlangs heeft Bernhard ten Brinke de cheque met het totaalbedrag persoonlijk overhandigd aan mevrouw Danen, vrijwilligster van Stichting KiKa. We hopen dat hiermee vele zieke kinderen geholpen kunnen worden. Mede namens KiKa hartelijk bedankt voor uw gift! DUS! nr. 4 winter 2009
Column. 11 Open dagen: een bijzondere invulling van onze kernwaarden Aandacht en Kwaliteit Ton ten Bokum Commercieel directeur De open dagen in oktober zijn een daverend succes geworden. In de fantastische ambiance van onze nieuwbouw hebben wij vele relaties uit het hele land mogen ontvangen. In deze DUS! vindt u hiervan een sfeervolle impressie. Met deze bijzondere relatiedagen hebben we nadrukkelijk invulling gegeven aan onze kernwaarden Aandacht en Kwaliteit. Door dagelijks relatief kleine groepen van maximaal 100 gasten te ontvangen, kregen we de gelegenheid om echt aandacht aan elkaar te besteden. Zo konden we met u spreken over wederzijdse ontwikkelingen en hebben we met velen van u vooruitgeblikt hoe we de samenwerking nog verder kunnen optimaliseren. Met andere woorden: hoe we verder kunnen investeren in kwaliteit. De reacties op onze nieuwe showroom, productiehal en kantoren waren overweldigend. We zijn dan ook apetrots op wat we hier gerealiseerd hebben. Dat geldt ook voor de culinaire hoogstandjes die onze meesterkok Toine Smulders samen met zijn crew aan u wist voor te schotelen. Het fraaie Jubileummagazine en prachtige kookboek voor alle relaties vormen de blijvende herinnering aan deze bijzondere dagen. Maar de belangrijkste conclusie die we kunnen trekken, is de unieke band die we met al onze relaties onderhouden. Wij waarderen het bijzonder dat u in deze drukke tijden met overvolle agenda s een middag en deel van de avond heeft willen vrijmaken voor een bezoek aan Dinxperlo. Het tekent de interesse die u in Bribus stelt. Ik wil u dan ook graag namens directie & medewerkers bedanken voor uw komst en de aandacht die u Bribus geschonken heeft. Wij kijken er met veel genoegen op terug. Rest mij om u en uw dierbaren op weg naar de jaarwisseling alvast hele fijne feestdagen en een succesvol 2010 te wensen!
12 Kwaliteit & service. Dudok Wonen vernieuwt Godelindekwartier in Bussum Wilma Bongers Woonadviseur Dudok Wonen Ton van Leuveren Projectleider ontwikkeling Dudok Wonen Jacques Pannekeet Hoofduitvoerder Slokker Bouwgroep Woningcorporatie Dudok Wonen is in Bussum actief met een omvangrijk project. In de architectonisch fraaie Godelindebuurt worden 89 woningen gerenoveerd en 54 woningen maken plaats voor nieuwbouw in stijl. Het werk wordt uitgevoerd door Slokker Bouwgroep BV uit Almere. Bribus levert alle keukens. De woningen in het Godelindekwartier zijn omstreeks 1921 gebouwd onder architectuur van K.P.C. de Bazel, een tijdgenoot van de beroemde architect W.M. Dudok. Zowel de witte als de gemetselde woningen in de wijk vormen een sprekend voorbeeld van de Amsterdamse School. In 2002 bleek uit een bouwkundig onderzoek dat een groot aantal woningen niet meer aan de eisen van deze tijd voldoet. Ze zijn te klein en verkeren technisch in slechte staat, vertelt Ton van Leuveren, Projectleider Ontwikkeling bij Dudok Wonen. In overleg met de bewoners hebben we toen voor een belangrijk deel van de buurt nieuwe plannen ontwikkeld. Meer woonruimte 54 witte eengezinswoningen worden bloksgewijs gesloopt om plaats te maken voor 46 nieuwe witte eengezinswoningen. Ton van Leuveren: Naar de originele architectuur, maar groter en aangepast aan de eisen van de huidige tijd. Jacques Pannekeet, hoofduitvoerder van Slokker Bouwgroep, vult aan: Van 89 woningen blijft het casco staan. Om meer DUS! nr. 4 winter 2009
13 Zelfs de meest basic uitvoering ziet er aantrekkelijk uit. Dat is belangrijk voor tevreden huurders en een goede verhuurbaarheid van de woningen Dudok Wonen woonruimte te creëren worden sommige voorzien van een aanbouw van zo n vier meter diep. Soms over één bouwlaag, soms zelfs over twee bouwlagen. Hierbij is gekozen voor houtskeletbouw. Het nieuwe ontwerp voor beide projecten is van architect Karina Benraad uit Zeist. Nieuwe voorzieningen Gedurende het renovatie- en nieuwbouwproject vindt voortdurend nauw overleg plaats met de bewoners van de Godelindebuurt. In dit proces is het belangrijk dat mensen zien dat ze erop vooruit gaan. Want niemand wil zomaar z n oude woning opgeven, zegt Wilma Bongers, woonadviseur bij Dudok Wonen. Gelukkig konden we al snel duidelijk Dudok Wonen is een huurders- en koperscorporatie, met woningen voor zo n 7.000 huishoudens in Naarden, Bussum en Hilversum. De corporatie heeft niet alleen veel aandacht voor haar bewoners, maar ook voor het culturele erfgoed in t Gooi. Een groot deel van het woningbezit is ontworpen door de beroemde architect W.M. Dudok en andere gerenommeerde tijdgenoten. Dit prachtige erfgoed wil de organisatie vanzelfsprekend behouden. De naam Dudok Wonen weerspiegelt de ambities van de corporatie: het bouwen van goede woningen met een aansprekende architectuur. lees verder op blz. 14
14 vervolg blz. 13 maken dat de nieuwe situatie alleen maar voordelen biedt: meer ruimte, meer comfort en prachtige nieuwe voorzieningen. Het informatiecentrum dat we midden in de wijk hebben ingericht, omvat daarom ook een kleine showroom. Bewoners kunnen hier hun keuken, inbouwapparatuur en bijvoorbeeld de tegels uitkiezen. Daarmee kun je mensen overtuigen. Bribus in beeld De keuze voor Bribus keukens is mede een gevolg van de jarenlange relatie die de Slokker Bouwgroep met Bribus onderhoudt. Ton van Leuveren: Slokker verricht het dagelijks onderhoud aan ons woningbestand in Bussum en sprak over de goede ervaringen met Bribus. Zelf zijn we ook bijzonder tevreden over het aanbod. We werken met de Claudia-lijn, met leuke actuele kleuren. Zelfs de meest basic uitvoering ziet er aantrekkelijk uit. Dat is belangrijk voor tevreden huurders en een goede verhuurbaarheid van de woningen. Uitvoerder Jacques Pannekeet roemt verder de flexibiliteit en de logistiek van Bribus. Er wordt vanuit Bribus steeds actief gecommuniceerd om aan te sluiten op onze planning. En als we plotseling snel iets nodig hebben, wordt er nooit gemopperd. Bewoonster Godelindekwartier Er wordt vanuit Bribus steeds actief gecommuniceerd om aan te sluiten op onze planning Bribus komt altijd met een oplossing. DUS! nr. 4 winter 2009
Focus op. 15 Interblad De keukens van Bribus zijn pas af met een mooi keukenwerkblad. Deze laten we al 25 jaar op maat maken door Interblad in Kampen. Uitgevoerd in praktisch elk gewenst materiaal en altijd perfect afgewerkt. We zijn zo tevreden, dat we Interblad ook hebben gevraagd om onder meer de balie en kasten voor ons nieuwe pand te maken. Dat dit goed heeft uitgepakt, heeft u tijdens de open dagen zelf kunnen zien! Herman Eibrink Directeur Interblad Bedenk het maar en wij maken het
16 Toen Interblad in 1981 werd opgericht, werden alle keukenwerkbladen nog met de hand gemaakt en was de keuze beperkt tot hooguit vijftien kleuren. Anno 2009 zijn er ruim 100 kleuren om uit te kiezen en draaien er high tech machines om de werkbladen tot op de millimeter nauwkeurig af te werken. Inclusief verschillende soorten randafwerking, zoals een metalen lijst. En het blijft niet bij werkbladen alleen. Tegenwoordig maakt Interblad ook balies en projectmeubilair op maat. Bijvoorbeeld de inrichting van het Keuzecentrum in Almere. Eigenlijk maken we alles, geeft directeur Herman Eibrink aan. Bedenk maar wat en wij maken het. Geen vorm, bocht of ronding is te gek. Bribus timmert flink aan de weg en we gaan graag mee in deze ambities Snelle levering Volgens Eibrink zijn de keukens voor de projectenmarkt veel luxer geworden. De keukenwerkbladen dus ook. Samen met Bribus zijn we meegegroeid om aan de vraag naar meer mogelijkheden te voldoen. We leveren nog steeds hetzelfde vakwerk, maar nu met veel meer keuze in kleuren, afwerking en materialen. Zo leveren we werkbladen met HPL op multiplex, massief hout, rvs, composiet, graniet en corian. En doordat we een compact en dus overzichtelijk bedrijf zijn, kunnen we snel leveren. Omdat we alles op maat maken en er zoveel keuzemogelijkheden zijn, hebben we geen werkbladen op voorraad. Wat dat betreft zijn we uniek in Nederland. DUS! nr. 4 winter 2009
Ontwikkeling. 17 Eén aanspreekpunt Op de vraag waarom Interblad al jaren zo goed samenwerkt met Bribus, antwoordt Herman Eibrink: Omdat we dezelfde mentaliteit hebben: doen wat je zegt. We weten wat we aan elkaar hebben en dat levert kwaliteit op. Ook bij grotere projecten werken we prima samen. Zo hebben we samen de opdracht verzorgd voor de inrichting van zorgcentrum De Rivierenhof in Zwolle. De keukens komen van Bribus en Interblad leverde alle andere inrichtingselementen, zoals de receptiebalie, de inrichting van het grand café, kleedruimtes en de kinderopvang. Een geweldige opdracht die we samen met veel plezier hebben uitgevoerd. Doordat we de opdracht samen hebben aangenomen, konden we een totaalpakket bieden. Ideaal voor de opdrachtgever, want die had maar één aanspreekpunt voor de complete inrichting. Aan één woord genoeg Bribus timmert flink aan de weg, vervolgt de Interblad-directeur. En we gaan graag mee in deze ambities. Daarom zijn wij nu ook aan het uitbreiden, zodat we flexibel kunnen blijven leveren als er meer opdrachten binnenkomen. We zijn inmiddels zó goed op elkaar ingespeeld, dat we aan één woord genoeg hebben. En is de nood aan de man, dan werken we in het weekend door. Je doet het met elkaar en je hebt elkaar nodig, zeker in deze tijd. Maar als ik zie hoe voortvarend Bribus bezig is, zie ik de toekomst zonnig in! Investering in kwaliteit en efficiency Bribus innoveert met nieuwe machinestraat De bezoekers van onze open dagen zullen hem ongetwijfeld hebben gezien: onze nieuwe onderbouwpers. Een complete machinestraat waar straks alle Bribus onderkasten worden geassembleerd. Hiermee verdrievoudigt in één keer onze productiecapaciteit voor onderkasten. René ten Damme, hoofd Technische Dienst bij Bribus, geeft graag tekst en uitleg over deze investering in efficiency.
18 Twee jaar geleden verleende Bribus opdracht aan de Duitse machinebouwer Ligmatech voor de ontwikkeling en levering van de nieuwe productiestraat. Een duidelijke keuze voor een kwaliteitsproduct én een forse investering. Maar noodzakelijk, omdat de oude assemblagelijn met 600 kasten per dag aan z n limiet zit. Dat dreigde de groei van Bribus te beperken, vertelt René ten Damme. Minder folie, minder afval Aan het einde van de machinestraat is een eveneens nieuwe verpakkingsmachine geplaatst. Ten Damme: Deze verbruikt veel minder folie dan de traditionele machines. Terwijl de onderkasten wél goed beschermd zijn tegen krassen en stof. Deze innovatie leidt dan ook tot veel minder afval op de bouwplaats. Ook dat is een ontwikkeling waar Bribus graag aan meewerkt. Sneller omschakelen De nieuwe machinestraat is een staaltje innovatieve techniek, waar overigens nog wel mensenhanden aan te pas komen. De medewerkers leggen de benodigde materialen per kast in de machinestraat. De informatie hierover kunnen ze aflezen op een beeldscherm. Vervolgens verzorgt de machine alle handelingen om tot een degelijke en duurzame onderkast te komen. Van lijmen, persen en schroeven tot en met het inhangen van de deuren. We kunnen op deze wijze kasten in verschillende formaten assembleren, in breedte variërend van 30 tot 220 cm. Doordat we sneller kunnen omschakelen tussen de verschillende formaten, wordt de productietijd korter, stelt René ten Damme. René ten Damme Hoofd Technische Dienst DUS! nr. 4 winter 2009
19 Dit onderdeel hebben we grotendeels zelf ontwikkeld. Dat is natuurlijk altijd een mooie uitdaging Betere logistiek Frontenmachine: volgende project Hiermee zijn de innovaties in de nieuwe, veel ruimere productiehal nog niet ten einde. Binnenkort wordt bijvoorbeeld een stapelaar in gebruik genomen. Deze bewijst zijn diensten bij het op transport zetten van de keukenblokken naar de diverse locaties in het land. Dit onderdeel hebben we grotendeels zelf ontwikkeld, vertelt René ten Damme. Dat is natuurlijk altijd een mooie uitdaging. Ook de volgende investering in efficiency staat alweer op de planning: een nieuwe frontenmachine. Hiermee kunnen veel flexibeler fronten gemaakt worden, omdat door middel van een barcode de plaats van de grepen en scharnieren wordt aangegeven. Opnieuw een investering in kwaliteit en efficiency. Wordt vervolgd dus.
20 Bribus en... Guillaume v.d. Veen Accountmanager Bribus Regio West André de Keijzer Directeur Ymere Service Woningcorporatie Ymere kiest met Bribus voor kwaliteit, keuze en snelheid De keuken neemt in huis steeds meer een centrale plaats in. Mensen hebben dan ook veel wensen ten aanzien van hun keuken. Woningcorporatie Ymere geeft haar huurders graag de keuze, maar hecht ook aan kwaliteit en een efficiënte werkwijze. Het inkoopcontract met Bribus en de samenwerking hierbij met twee vaste onderaannemers biedt uitkomst. DUS! nr. 4 winter 2009
21 Ymere behoort met ruim 82.500 woningen, winkels en bedrijfsruimten tot de grootste woningcorporaties van ons land. Naast verhuur ontwikkelt Ymere op grote schaal nieuwe huur- en koopwoningen. Ymere is actief in de noordelijke randstad, van Leiden en Amsterdam tot Almere en Lelystad. Vaste aannemers van Ymere Ymere heeft twee vaste aannemers voor het plaatsen van keukens. Hooyvast verzorgt dit voor de regio Amsterdam, Hagemeyer neemt Haarlem, Hoofddorp en omstreken voor zijn rekening. Stroomlijnen Sidney Kuijper, facility manager bij Hagemeyer: Van begin 2007 tot 1 oktober 2009 was Bas van Eenennaam als interim-directeur verantwoordelijk voor het dagelijks onderhoud aan de woningen van Ymere. Hij vertelt: Ymere biedt haar huurders naast de standaard keuken al langer extra keuze. Een andere kleur, een granieten werkblad: het kan allemaal. Maar hierdoor hadden we wel te maken met verschillende merken en leveranciers. Dat zorgde vaak voor complicaties. Daarom zijn we gaan kijken hoe we dit beter konden stroomlijnen. Tegelijk hebben we de plaatsing van de keukens onder de loep genomen. Dit is echt een specialisme. Bovendien is het moeilijk in te passen binnen het normale dagelijks onderhoud omdat je er langer mee bezig bent en er verschillende partijen bij betrokken zijn. We gaan voor 100% tevredenheid Sidney Kuijper hecht veel waarde aan de rol van Bribus. Er komt veel kijken bij het plaatsen van een nieuwe keuken. Als centraal aanspreekpunt hebben wij te maken met verschillende partijen. Een goede afstemming is dan heel belangrijk. Zowel met Ymere als Bribus zijn de lijnen kort. Dat werkt prettig. Hagemeyer krijgt de opdrachten van Ymere per e-mail binnen. Vervolgens maakt het facility service bedrijf een afspraak met de huurder. Kuijper: We komen dan bij de mensen Sidney Kuijper Facility manager Hagemeyer Praktisch en efficiënt Een inkoopcontract met Bribus en het aanstellen van twee vaste onderaannemers vormde de oplossing voor Ymere. In Bribus hebben we een partij gevonden die kwalitatief goede keukens maakt, met ruime keuze en een snelle levertijd, zegt Van Eenennaam. Sinds een jaar of twee kopen we dan ook alle nieuwe keukens in bij Bribus. In de praktijk loopt dit via de lees verder op blz. 22 thuis met een keuzepakket: van kastjes en multiplexbladen tot kleurenstaaltjes en handgrepen. Hiermee kunnen bewoners de standaard keuken een upgrade geven. We werken de wensen uit in een tekening en offerte. Vervolgens bestellen we de benodigde zaken rechtstreeks bij Bribus. De afgelopen tijd hebben we samen gezocht naar de snelste werkwijze. Zo krijgen we de orderbevestiging nu per e-mail in plaats van per fax. Dankzij deze korte lijnen kunnen we efficiënt handelen en de nieuwe keuken gauw plaatsen. Een standaard keuken - die we zelf op voorraad hebben - staat er soms zelfs binnen een paar dagen! Klant tevreden, Ymere tevreden. En wij dus ook.
22 Guido Hooyer, directeur Hooyvast: Wij nemen het volledige traject voor onze rekening. Vanaf de opname bij de klant, de plaatsing tot en met de afhandeling van eventuele klachten, vertelt Guido Hooyer, directeur van vervolg blz. 21 aannemers Hooyvast en Hagemeyer. Ymere geeft de opdracht en zij regelen het verder. Van het contact met de huurders en het tonen van de mogelijkheden op keukengebied tot en met de inkoop bij Bribus en het plaatsen van de keukens. Dat werkt praktisch en wel zo efficiënt. Dit concept neemt Ymere een Wij werken in de eredivisie van het keuken plaatsen. Zo behandelen wij ook onze klanten Guido Hooyer Directeur Hooyvast Hooyvast. Zo hebben Ymere en de huurders van begin tot eind één aanspreekpunt. Dat werkt helder en is de beste waarborg voor kwaliteit. Hooyvast is sinds november 2009 CBW-erkend, een extra kwaliteitsgarantie voor Ymere en de huurders. We houden voor Ymere alle gegevens van de keuken bij. Zodat tot op greepniveau bekend is welke huurder welke keuken heeft. Hierdoor kan er altijd snel worden geschakeld als zich vragen aandienen. Naast het vervangen van complete keukens of onderhoudswerk verricht Hooyvast extra werkzaamheden, zoals het witten van het keukenplafond en een uitruimservice voor ouderen. Hooyer: De avond voordat de keuken eruit moet, halen wij zorgvuldig alle kasten leeg. Meteen na de oplevering van de nieuwe keuken zorgen we dat alles weer keurig een plaatsje krijgt. Dat huurders tevreden zijn over de activiteiten blijkt wel uit een recente enquête. Het gemiddelde waarderingscijfer voor ons werk is een 8,9, zegt Guido Hooyer. Dat heeft ook te maken met de kwaliteit van de Bribus keukens. Een goed product levert nu eenmaal minder klachten op. hoop zorg uit handen en is aantrekkelijk voor alle partijen. En de klanten zijn er ook blij mee: zowel met de ruime keuze als met de keuken die ze uiteindelijk geleverd krijgen. Geen wonder dat mijn opvolger André de Keijzer op deze voet verder gaat. DUS! nr. 4 winter 2009
Aan het woord. 23 23 Keukens voor kansarme kinderen in Tadzjikistan Zo n gebaar is niet in geld uit te drukken Stichting Sviatoslav zet zich in voor kansarme en zieke kinderen in Rusland en Tadzjikistan. In april dit jaar heeft Bribus de stichting twee speciale keukens en een badkamermeubel geschonken. Tjitze Walinga, oprichter van de stichting, is erg blij met deze bijzondere gift. Tjitze Walinga begeleidde in de zomer van 2001 een jongerenreis door Rusland. Tijdens een bezoek aan een ziekenhuis in Sint Petersburg kwam hij in aanraking met kinderen, die daar onder erbarmelijke omstandigheden leven. Op wat noodzakelijke medische verzorging na werden de kinderen volledig aan hun lot overgelaten. Ook de hygiëne liet te wensen over. De penetrante stank en de huilende kinderen raakten hem diep. Hij besloot de stichting Sviatoslav - wat in het Russisch licht en lof betekent - op te richten, om deze zieke en kansarme kinderen wél de liefde en aandacht te geven die ze nodig hebben.
24 Goede doelen Inmiddels heeft Sviatoslav vijf verschillende projecten lopen. Waaronder drie ziekenhuizen: één voor kinderen met kanker, één voor kinderen met een lichamelijke handicap en één voor straatkinderen. Verder ondersteunt de stichting een gastgezin voor kinderen uit Russische tehuizen en een weeshuis. Soms haalt de stichting kinderen tijdelijk naar Nederland voor medische operaties die niet in het eigen land kunnen worden uitgevoerd. Kwaliteitskeukens Via Klaas de Jong van keukencentrum Erven Feenstra uit Sneek, die klant is van Bribus Keukens, kwam Tjitze Walinga in contact met Bribus. Met als resultaat de schenking van twee keukens, een aantal extra aanrechtbladen en een badmeubel. Tjitze Walinga: Deze voorzieningen kunnen we in de opvanghuizen bijzonder goed gebruiken. Voorheen hadden we keukenblokken die we in Tadzjikistan kochten. Deze waren binnen drie maanden stuk en na een jaar zelfs helemaal afgeschreven. Dankzij de kwaliteitskeukens van Bribus kunnen wij de komende jaren zonder zorgen vooruit. Soms hebben ze zelfs ruzie wie de afwas mag doen! DUS! nr. 4 winter 2009
25 Ideale eigenschappen Ergoline De voorzieningen zijn door Nederlandse vrijwilligers geïnstalleerd in tehuizen in Tadzjikistan. De in hoogte verstelbare Ergoline keuken bewijst hier optimaal zijn kwaliteiten. In het ene tehuis wonen twintig lichamelijk gehandicapte kinderen, voornamelijk met polio. Zij zitten in een rolstoel of zijn slecht ter been. De andere keuken en het badmeubel hebben een plek gekregen in een tehuis met veertien gehandicapte kinderen. Beide keukens zijn ideaal: de kinderen kunnen in hun rolstoel of zittend op een stoel de afwas doen. Ze vinden dat super. Soms hebben ze zelfs ruzie wie de afwas mag doen! Dankbaar Walinga is zichtbaar trots op de nieuwe keukens: Een paar maanden geleden kregen wij bezoek van een aantal ministeries. Deze mensen wisten niet wat ze zagen. Zulke goede voorzieningen voor gehandicapte kinderen? Wij zijn nu bij alle ministers bekend. Wij zijn Bribus dan ook erg dankbaar voor hun bijdrage. Zoiets geeft onze vrijwilligers extra kracht om door te gaan met dit werk. Dergelijke betrokkenheid is niet in geld uit te drukken.