NotaryConnect Ontzorgt Notarissen
Inhoudsopgave NotaryConnect brochure 1. Notary Connect Netwerk 1.1. Notary DSL 1.2. Notary Firewall 1.3. Notary Glas 1.4. Notary Internet 1.5. Notary Managed Router 1.6. WiFi2Connect 2. Notary ICT 2.1. Notary Cabling 2.2. Notary Installatie 2.3. Notary Netwerk Beheer 2.4. Notary Servicedesk 2.5. Notary Swapservice 3. Notary Info 3.1. Notary Energy 4. SECONE 4.1. SecOne Collaboration 4.2. SecOne Community 4.3. SECONE CRM EN ERP 4.4. SECONE Remote Desktop 4.5. SecOne Social Network 5. Telephony2Connect 5.1. VoIP2Connect Pagina 2
1. Notary Connect Netwerk Ontzorgt en wel zo veilig Het Notary Connect netwerk wordt geleverd vanuit onze Notary Datacenters. Dit netwerk biedt gecertificeerde en met firewall beveiligde Notary DSL en Notary Glas VPN verbindingen in uw bedrijf. Wat is een datacenter? Een datacenter is een beveiligd gebouw waarin data op diverse servers (een computer die hoofdzakelijk diensten aanbied/verleend) worden opgeslagen en kunnen worden gedeeld. Ook worden hier temperatuur en luchtvochtigheid gehuisvest. De stroom naar de talloze servers wordt gegarandeerd door de geplaatste noodstroomvoorzieningen. Mocht de netstroom van de energie-leverancier wegvallen, dan vangen de diverse UPS-apparaten (gekoppelde accu's) de storing op totdat de gestarte generatoren voldoende spanning leveren. Binnen het Notary Connect VPN netwerk zijn diverse geïntegreerde netwerkkoppelingen opgenomen met het internet. Onder andere diverse binnen- en buitenlandse telefonienetwerk providers (vast/mobiel), gerenommeerde binnen- en buitenlandse meldkamers, en voor het beveiligd afhandelen van dataverkeer met Equens, CCV en Banksys (Atos World Line). Tevens verzorgen wij vanuit de Notary Datacenters de opslag en de back-up van alle door ons beheerde klantdata. Hierdoor heeft u geen eigen server/datacenter meer nodig. Pagina 3
1.1. Notary DSL Wel zo zorgeloos De Notary DSL verbinding is de levenslijn binnen uw organisatie. De Notary DSL verbindingen binnen het Notary Connect netwerk zijn speciaal ingericht voor uw organisatie. Om een DSL verbinding binnen te brengen heeft u altijd een drager nodig. De drager is de lijn waarover de DSL verbinding loopt. Deze drager kan een normale analoge lijn of een afgekochte analoge lijn (NLS) zijn. Normale analoge lijn: een lijn waarover verschillende diensten kunnen lopen zoals telefonie, fax, alarm Afgekochte analoge lijn (NLS): een klein stukje afgekocht koperdraad. Naast de Notary DSL kunnen over een NLS kunnen geen andere diensten lopen. Onze Notary DSL verbindingen zijn efficiënte netwerkoplossingen voor ondernemingen met één of meerdere vestigingen. Deze gecertificeerde, beveiligde en altijd 24x7 beheerde (A)DSL verbindingen zijn specifiek ingericht voor uw branche, en zijn uitermate geschikt voor al onze Notary Connect diensten. Denk hierbij aan: Internet, pinnen, bellen, alarm, camerabewaking, klantenteloplossingen, narrowcasting, muziek en vooral het beheer over IP. Een gecertificeerd (A)DSL netwerk waarover niet alleen interne datacommunicatie, e-mail en internettoegang verloopt, maar bijvoorbeeld ook het IP telefoon-, IP pin- en IP alarmverkeer. Natuurlijk zijn alle diensten over de (A)DSL verbindingen gescheiden van elkaar middels Quality of Service. Notary DSL is een overzichtelijk 24x7 te controleren, te beheren datanetwerk, dat eenvoudig op te schalen is naar hogere of lagere bandbreedtes. Binnen Notary DSL zijn verschillende soorten verbindingen mogelijk, bijvoorbeeld een 4/1 verbinding. Dit wil zeggen: 4MB download en 1MB upload. Bij het versturen van gegevens maakt u gebruik van uw upload, en bij het ontvangen van gegevens maakt u gebruik van uw download. Doordat u bij Notary DSL uw diensten over internet laat lopen, betaalt u hiervoor geen verdere kosten. U heeft dus niet meer te maken met beltikken en transactiekosten. Bovendien kunt u gratis bellen met andere Notary VoIP gebruikers. Kortom: Notary DSL is besparend en uitermate geschikt voor al onze Notary Connect diensten. Pagina 4
1.2. Notary Firewall Wel zo veilig! Iedereen kent het belang van goede beveiliging. Vaak krijgt dit in de praktijk echter niet de nodige aandacht. Toch is bescherming van uw data cruciaal voor de continuïteit van uw organisatie. Met name nu bedrijfsnetwerken steeds complexer worden. Met Notary Managed Firewall bieden wij u professionele beveiliging van uw netwerk. Waarom een Firewall? Een Firewall beschermt u tegen aanvallen op uw computer door kwaadwilligen. Deze kwaadwilligen proberen malware op uw computer te installeren zodat zij de overhand op uw computer krijgen. Wanneer dit het geval is, kunnen zij alles met uw computer doen wat ze maar willen. Ze kunnen bijvoorbeeld vanuit uw mailaccount spam versturen naar uw netwerk of vanuit uw computer (dus met u als afzender) illegale websites bezoeken en daarvandaan materiaal downloaden en op uw computer zetten. Ook hebben ze inzicht in alle bestanden die op je computer staan. Denk hierbij aan uw bankgegevens of misschien wel de financiële administratie van uw organisatie. Deze informatie kunnen zij misbruiken door zich als u voor te doen en opdracht te geven om geld over te maken naar hun eigen rekening. De Notary Managed Firewall zorgt voor een volledig veilige en beheerde netwerkomgeving waar u zich geen zorgen over hoeft te maken. Een managed firewall beveiligt uw server(s) professioneel tegen onder andere hackers en andere aanvallen. Een managed firewall is een hardware matige oplossing die de toegang tot uw server(s) nauwkeurig reguleert. Met een Notary Managed Firewall kunt u ook Virtual Private Network (VPN) verbindingen opzetten. Vanuit verschillende vestigingen kunnen uw medewerkers veilig online met elkaar communiceren. Alle mogelijke dreigingen van virussen en ongeoorloofde toegang kunnen middels de Notary Managed Firewall oplossingen worden bewaakt en buitengehouden. Wij verzorgen voor u de aanschaf, installatie en het beheer van de firewall. Zo is uw server maximaal beveiligd. Pagina 5
1.3. Notary Glas Wel zo zorgeloos Glasvezel, ook fiber genoemd is een haar dunne, sterke draad van zeer helder glas. Hierdoor kan over grote afstanden licht worden gestuurd. Die lichtstralen zijn ideaal om grote hoeveelheden data te transporteren. Via een glasvezelverbinding kunt u data downloaden en verzenden met snelheden tot 1 gigabyte per seconde (Gbps). Dit is 10 tot 200 keer sneller dan ADSL, SDSL, kabel of een draadloos netwerk. Glasvezel is dan ook ideaal als u met meerdere medewerkers tegelijkertijd online bent of grote bestanden ineens verzendt. De Notary Glas verbinding is de levenslijn binnen uw organisatie. De technische ontwikkelingen gaan razendsnel en voordat u het weet loop u alweer achter. Met Notary Glasvezel heeft u nú veel voordelen in handen, maar bent u ook meteen klaar voor uw wereld van morgen. De hoeveelheid data die we elkaar sturen en die we ontvangen groeit explosief. Met wel 60% per jaar! Daarom wordt het hoog tijd voor een glasvezel netwerk. Onze Notary Glasvezel verbindingen zijn efficiënte netwerkoplossingen voor ondernemingen met één of meerdere vestigingen. Deze gecertificeerde, beveiligde en vooral 24x7 beheerde glasvezel verbindingen zijn specifiek ingericht voor uw branche en zijn uitermate geschikt voor al onze Notary Connect diensten. Denk hierbij aan Internet, pinnen, bellen, alarm, camerabewaking, klantenteloplossingen, Narrowcasting, muziek en vooral het beheer over IP. Een gecertificeerd Glasvezel netwerk waarover niet alleen interne datacommunicatie, e-mail en internettoegang verloopt, maar bijvoorbeeld ook het IP telefoon-, IP pin- en IP alarmverkeer. Natuurlijk zijn alle diensten over de (A)DSL en glasvezel verbindingen gescheiden van elkaar middels Quality of Service. Een uitstekend 24x7 te controleren, te beheren en vooral overzichtelijk datanetwerk, dat eenvoudig op te schalen is naar hogere of lagere bandbreedtes met één druk op de knop! Internet, pinnen, bellen, alarm, camerabewaking, klantenteloplossingen, narrowcasting, muziek en vooral het beheer over IP, zijn diensten die uw ook aanzienlijke besparingen opleveren. Door deze glasvezel verbindingen worden er geen kosten meer gemaakt voor bijvoorbeeld: telefoontikken voor pinnen, onderling bellen met andere Notary VoIP gebruikers, alarm, of andere diensten over de Notary Glas verbindingen. Voordelen Notary Glas Eén van de belangrijkste voordelen van een aansluiting op het glasvezel netwerk is de enorme snelheid. Via glasvezel wordt informatie verspreid met de hoogste snelheid die mogelijk is: de snelheid van het licht! Razendsnel up- en downloaden Stabiel en betrouwbaar Geschikt voor interactieve Hdtv Klaar voor de toekomst Pagina 6
1.3. Notary Glas Wel zo zorgeloos De capaciteit van glasvezel is vrijwel onbeperkt Pagina 7
1.4. Notary Internet Razendsnelle Online Informatie Notary Internet biedt een gegarandeerde en met een firewall beveiligde internetverbinding over de Notary DSL en Notary Glas verbindingen. Hierdoor kunt u 24 uur per dag online zijn en profiteert u van onbeperkt internet, informatie downloaden en e-mailen. Bovendien kunnen er meerdere computers tegelijk via dezelfde internetverbinding gebruik maken van het internet. Notary Internet is tevens volledig te beheren. Ook het blokkeren van webpagina s is mogelijk, zodat er bijvoorbeeld op locatie alleen naar de webpagina van de web shop of uw organisatie kan worden gegaan. Om het internet goed te laten werken is het nodig om afspraken te maken over protocollen. Een bijna universeel gebruikt protocol is het zogenaamde Internetprotocol (IP). Computers in verschillende computernetwerken kunnen dankzij die afspraken met elkaar communiceren. Internet wordt gedefinieerd als een verzameling van verschillende diensten en middelen. Internet is uitgegroeid tot de beste business tool in de moderne wereld. Voordelen Internet Snellere communicatie De belangrijkste doelstelling van internet is altijd al de snelheid van communicatie geweest. Dit is buiten ieders verwachting om enorm gegroeid. Nieuwe innovaties maken internet sneller en betrouwbaarder. U kunt in een fractie van een seconde communiceren met een persoon die zich aan de andere kant van de wereld bevindt. Voor meer persoonlijke en interactieve communicatie, kunt u gebruik maken van de faciliteiten van chat diensten, video-conferencing en ga zo maar door. Met de hulp van deze diensten is het heel gemakkelijk om met bijvoorbeeld uw vestiging in China te bereiken. Informatie bron Informatie is waarschijnlijk het grootste voordeel dat internet biedt. Internet is een virtuele schat aan informatie. Er is een enorme hoeveelheid informatie beschikbaar op het internet, variërend van bedrijfsinformatie, veilingen, marktinformatie, nieuwe ideeën tot technische ondersteuning. De lijst is eindeloos. Sociale netwerken Men kan het zich niet voorstellen, een leven zonder Facebook, Hyves of Twitter. Social networking is zo Pagina 8
1.4. Notary Internet Razendsnelle Online Informatie populair geworden, dat het op een dag misschien fysieke netwerken vervangt. Het heeft zich ontwikkeld als een geweldig medium om verbinding te maken met miljoenen mensen met dezelfde interesses. Tevens is het een ideale manier uw zakelijk netwerk uit te breiden. Online Services Het internet heeft het leven vergemakkelijkt. Met tal van online diensten kunt u uw transacties online uitvoeren. Denk hierbij aan het online verkopen van uw producten en/of diensten. E-commerce Het concept van e-commerce wordt gebruikt voor elk type van commerciële of zakelijke deals waarbij het nodig is informatie over de hele wereld te verspreiden. Het is uitgegroeid tot een fenomeen geassocieerd met elke vorm van winkelen, zakelijke deal enz. E-commerce zorgt ervoor dat elk product voor u beschikbaar is. Pagina 9
1.5. Notary Managed Router Wel zo flexibel Een router is een apparaat dat twee of meer verschillende computernetwerken aan elkaar verbindt, bijvoorbeeld internet en een bedrijfsnetwerk, en pakketten data van het ene naar het andere netwerk verzendt. Een router kan gezien worden als een schakelapparaat voor datapakketten. De Notary Router wordt geleverd bij onze Notary DSL en Notary Glas verbindingen. De router is volledig geïntegreerd in onze beheers omgevingen van het beheers centrum. Wij hebben 24x7 inzage in de netwerkkwaliteit en de status van de Notary Routers middels ons beheers centrum. Elke melding van een verandering van status van een door ons beheerde router, is direct inzichtelijk en kan dus proactief worden opgepakt. Daarnaast is een wijziging in een netwerk met één druk op de knop overgezet in het gehele netwerk. Dat scheelt tijd, geld en biedt vooral gemak. Onze Notary Routers kunnen tevens eenvoudig worden voorzien van analoge poorten om bestaande analoge telefoontoestellen aan te sluiten. Ook het koppelen van een back-up oplossing over het mobiele netwerk is een extra stuk zekerheid, wat te realiseren is. Ook is het mogelijk om Wi-Fi toegang op afstand te beheren. U kunt de Wi-Fi verbinding desgewenst op verschillende tijden aan of uit zetten. Hiermee kunt u uw (wachtende) klanten toegang bieden tot uw Wi-Fi netwerk op de tijdstippen wanneer u deze toegang wilt geven, bijvoorbeeld alleen tijdens openingstijden. Pagina 10
1.6. WiFi2Connect Ontzorgt Notarissen Wi-Fi Met een kwalitatief hoogwaardig en multifunctioneel draadloos netwerk ontstaan unieke mogelijkheden voor iedere organisatie. Voor uw organisatie betekent dit dat een diversiteit aan gebruikers en diensten kan worden beantwoord in haar connectiviteitsvraag terwijl uw organisatie wordt versterkt met informatie en marketing middelen. Wij bieden u een totaal oplossing als een dienst, zoals u van ons gewend bent! Middels deze beschrijving hopen wij een indruk te geven van de mogelijkheden en toepassingen zoals deze in het totaalconcept voor handen zijn. In een datanetwerk dat het ontsluiten van de gebruikers draadloos verzorgd praten we al snel over netwerk intelligentie, centraal beheer en sessie management. Waar voorheen de uitdaging lag bij dekking of bandbreedte ligt de focus nu op maatwerk voor iedere gebruiker en centraal management. Als gevolg van de diversiteit aan gebruikers, devices en applicaties zal het netwerk op intelligente wijze onderscheid moeten maken tussen de prioriteiten en bevoegdheden van de verschillende gebruikersgroepen. Vanuit het centrale management platform wordt een netwerkconfiguratie verzorgd dat is ingericht op het beantwoorden van de behoeften van de verschillende gebruikers. Hierbij kan worden gedacht aan: Pagina 11
1.6. WiFi2Connect Ontzorgt Notarissen 1. 2. 3. 4. Klanten / bezoekers Regiomanagers Medewerkers (scanners etc.) Medewerkers Bring Your Own Device (BYOD) Iedere groep kent haar eigen verwachtingen in beveiliging, toegang (authenticatie/autorisatie) en prioriteitstelling. Zo zal voor regiomanagers en medewerkers prioriteit gegeven worden ten opzichte van de devices van thuis (BYOD) en de klanten. Naast de prioriteitstelling zijn diverse instellingen mogelijk die worden afgestemd op de behoefte van de gebruiker. Hoge beveiliging en snelheid voor de rayonmanager, hoge kwaliteit en prioriteit voor diverse producten/diensten. In onderstaande toelichting gaat de aandacht uit naar het maatwerk dat mogelijk is voor de klanten/bezoekers en de waardevolle informatie die het netwerk voor u kan verzamelen middels analytics. Klanten / Bezoekers Voor verbetering van de dienstverlening en het verhogen van de loyaliteit van de bezoekers van uw organisatie kan (kosteloos) internet toegang worden aangeboden. Dit bied zowel voor u als voor de bezoeker interessante mogelijkheden: Social Media Hotspot (Facebook en Twitter) Door middel van aanmelding met een Facebook of Twitter account mag uw bezoeker het internet gebruiken en ontvangt (indien gewenst) direct een informatievoucher of een kortingsvoucher voor de eerst volgende aankoop. Dit als bedankje voor het feit dat de bezoeker uw organisatie heeft geliked op facebook of volgt op Twitter. Indien gewenst wordt op de tijdlijn van de bezoeker/klant een bericht geplaatst dat door u te bepalen is. Met alle marketing exposure van dien. Bijvoorbeeld: Pagina 12
1.6. WiFi2Connect Ontzorgt Notarissen Secure Hotspot Wanneer uw gebruikersgroep op een veilige wijze het internet zou willen gebruiken is dit mogelijk via Secure Hotspot. Ieder gebruiker krijgt op basis van een unieke portal configuratie voor een nader te bepalen periode een unieke beveiligingssleutel (encryptie) waarmee veilig toegang wordt verkregen op het draadloos netwerk. Toegang op basis van Email adres Wanneer het device van de bezoeker is verbonden met het draadloos netwerk verschijnt een login pagina (portal) in de browser. Naast de disclaimer voor gebruik op eigen risico/volgens uw regels wordt gevraagd een Email adres in te voeren. Na akkoord zal binnen een aantal minuten de verificatie van het adres uitgevoerd moeten worden (middels een link in een verzonden Emailbericht) zodat de internet sessie actief blijft voor uw klant. Ondertussen wordt uw database aangevuld met een Email adres dat zijn verificatie heeft gehad en (middels de disclaimer?) akkoord is voor het ontvangen van informatie over uw organisatie. Toegang op basis van 06 nummer (met SMS service) Pagina 13
1.6. WiFi2Connect Ontzorgt Notarissen Bent u meer geïnteresseerd in het 06 nummer van de klant? Vraag hem dan in plaats van zijn/haar Emailadres het 06 nummer in te voeren. De bezoeker ontvangt een SMS met wachtwoord voor internet toegang. (aan deze dienst zijn extra kosten verbonden voor het versturen van de SMS) Voucher uitgifte (account database met gebruikersnaam/wachtwoord) Vanzelfsprekend is het mogelijk om op de traditionele wijze toegang te verlenen door het uitgeven van een toegangscode. De wijze waarop deze code wordt uitgegeven is aan u. indien u een winkel heeft kunt u bijvoorbeeld denken aan een code op uw kassabon: Na aankoop van een product mag de klant nog even online op uw kosten. Maar ook een voucher in een folder of het gebruik van de klantenpas is hierin mogelijk. Vanzelfsprekend met een passende sessie beperking (tijd/snelheid) Payment services (Ideal, Creditcard, SMS) Indien gewenst kan de dienst ook betaald worden aangeboden. Een variant die hierin wordt toegepast is het gratis internet toegang aanbieden met een lage bandbreedte en tegen betaling een hoge bandbreedte. Toegang voor eduroam gebruikers Informatie over eduraom is te vinden op eduroam.nl Eduroam biedt studenten en leraren van een uitgebreid scala aan onderwijsinstellingen (wereldwijd) eenvoudig en veilig draadloos internet, exclusief voor educatieve en onderzoeksinstellingen. Met behulp van de eigen inlogcredentials zoals bekend bij de onderwijsinstelling wordt toegang verkregen tot het WLAN netwerk met de vooraf opgestelde toegangsrechten. Dit netwerk kunnen wij beschikbaar stellen in uw organisatie zodat studenten en medewerkers van instellingen zich meer dan welkom zullen voelen. Database koppelingen op maat Iedere organisatie kent een database met klantinformatie of een loyalty systeem. Koppeling met een dergelijk systeem kan hierin zeer interessante mogelijkheden bieden. 24 x 7 helpdesk voor eindgebruikers Wellicht lijkt de dienst voor uw klant interessant maar wilt u uw medewerkers liever niet belasten met de vragen die hier eventueel uit voort komen. Als aanvulling op de dienstverlening bieden wij hiervoor een 24x7 end user helpdesk. Analytics Iedere mobiel device dat voorzien is van een WLAN functie zoekt naar draadloze netwerken in de omgeving om verbinding mee te maken. Bij het zoeken worden gegevens van het toestel meegestuurd die het netwerk kan detecteren. Zonder dat het device actief verbinding maakt met het netwerk is zijn aanwezigheid hiermee vastgesteld Pagina 14
1.6. WiFi2Connect Ontzorgt Notarissen en encrypted verwerkt in een centrale database. De verzamelde gegevens vormen de basis voor een waardevolle analyse van uw bezoekers. Indicatie van informatie: Meten van het aantal bezoekers Aantal mensen die door de straat lopen Aantal mensen in uw bedrijfspand Aantal mensen die het bedrijfspand binnen lopen Gemiddeld aantal keren dat iemand uw bedrijfspand bezoekt in 30 dagen Aantal dagen tussen een bezoek Percentage mensen die eerder uw bedrijfspand hebben bezocht Tijd dat een bezoeker bij u is De analytics engine zal voor uw situatie een stuk maatwerk vragen. Graag gaan wij het gesprek met u aan om de mogelijkheden nader uiteen te zetten en af te stemmen op uw specifieke wensen en prioriteiten. Pagina 15
1.6. WiFi2Connect Ontzorgt Notarissen Pagina 16
2. Notary ICT Ontzorgt Notarissen Voor het aansluiten van alle aangeschafte Notary Connect diensten is natuurlijk netwerkbekabeling, netwerkapparatuur (switches en routers) en kennis nodig. Dit alles kunnen wij u bieden met Notary ICT. De Notary ICT diensten omvatten de complete installatie, beheer, service en swapdiensten binnen het automatiseringsproject. Notary Swapservice zorgt voor de service van uw apparatuur en (mocht het nodig zijn) het vervangen van defecte apparatuur. Wanneer een apparaat defect is komt een monteur het apparaat repareren of vervangen (als het apparaat niet te repareren is). Pagina 17
2.1. Notary Cabling Ontzorgt Notarissen De netwerkbekabeling welke voor het aansluiten van de aangeschafte diensten en "IP" apparatuur noodzakelijk is, zal niet altijd op de juiste plaats aanwezig zijn op locatie. Wanneer u kiest om bijvoorbeeld een kassa, Pin Terminal of IP camera te plaatsen, is daar een fysieke verbinding (UTP kabel) voor nodig. Deze verbinding gaat naar het data knooppunt (DSL router of switch) om zo de communicatie naar het internet, de netwerkapparatuur of andere locaties te verzorgen. Binnen Notary Connect is een speciaal team Front Engineers actief, die zich uitsluitend -veelal voor aanvang van de definitieve installatie van de aangeschafte Notary Connect diensten- bezighouden met het aanleggen van voldoende UTP bekabeling. Deze UTP bekabeling wordt dus tijdig geïnstalleerd en zorgt voor het voorkomen van onaangename verrassingen op de "finale" dag van installatie van de aangeschafte Notary Connect diensten. De UTP bekabeling is volledig gecertificeerd voor het aansluiten van de Notary Connect diensten. Pagina 18
2.2. Notary Installatie Ontzorgt Notarissen Notary Installatie verzorgt de configuratie en installatie van alle Notary Connect diensten en oplossingen. Hiervoor komt er een monteur langs die alle apparatuur en diensten binnen uw organisatie zal installeren. Deze monteur zal ook niet vertrekken zonder zeker te weten dat alles perfect werkt. U heeft dus de zekerheid dat alles werkt en u gelijk aan de slag kan met uw nieuwe diensten en apparatuur. Mochten er na de installatie nog problemen voordoen bij een van uw diensten of apparaten, dan kunt u altijd gebruik maken van Notary Servicedesk. Pagina 19
2.3. Notary Netwerk Beheer Ontzorgt Notarissen Pagina 20
2.4. Notary Servicedesk Ontzorgt Notarissen De Notary Connect diensten zijn bij ons in goede handen. Wij hebben namelijk de beschikking over een eigen servicedesk, welke 24x7 te bereiken is. Zijn er onverhoopt calamiteiten? Dan belt u gewoon onze Notary Servicedesk en één van onze servicedesk medewerkers helpt u graag verder. De servicedesk kan direct support op afstand verlenen. Indien de servicedesk de storing telefonisch niet kan verhelpen, zullen wij in overleg een servicebezoek inplannen. Pagina 21
2.5. Notary Swapservice Ontzorgt Notarissen Notary Swapservice is verantwoordelijk voor het verlenen van service en indien nodig het omwisselen van defecte apparatuur op locatie. Dit houdt in dat wanneer uw apparatuur defect is, een van onze monteurs bij u op locatie het apparaat komt repareren. Wanneer het apparaat niet op locatie gerepareerd kan worden, zal de monteur hem omwisselen voor een ander apparaat. Zo zit u nooit zonder. Pagina 22
3. Notary Info Beter inzicht, hogere kwaliteit en meer omzet Notary Info zorgt voor verbetering van de verkoop middels Notary Coaching en het analyseren van uw organisatie. Notary Info biedt een goede rapportage en daardoor eenvoudige kansen om simpele, kleine aanpassingen in uw bestaande organisatie door te voeren welke leiden tot een betere werkomgeving voor uw personeel, betere sfeer voor uw klanten en uiteindelijk meer omzet voor u. Daarnaast kunnen specifieke klantentellers, Notary Counting, zorgen voor een juiste conversie van het werkelijke aantal bezoekers tegenover uw daadwerkelijke omzet. Zo kunnen deze klantenteller u dus een goed beeld geven van de benodigde bezettingsgraad van uw personeel en de uitwerking van folderacties. Ook besparingen op het gebied van energie zijn door Notary Energy simpel in te vullen. Notary Info beter inzicht, hogere kwaliteit en meer omzet Pagina 23
3.1. Notary Energy Eenvoudig energie besparen Notary Energy is ontwikkeld om u meer inzicht en beheer te geven in het verbruik van gas, elektriciteit en bijvoorbeeld alarmeringen. Grip op uw energieverbruik De kosten voor energie nemen binnen de totale exploitatie van een onderneming of organisatie een steeds groter aandeel in. En het is niet te verwachten dat hier verandering in komt; de prijzen voor energie blijven immers stijgen. Toch zijn er mogelijkheden om het energieverbruik beheersbaar te houden en uiteindelijk besparingen te realiseren. Helder en overzichtelijk inzicht in het dagelijkse verbruik is daarbij van primair belang. En in het verlengde daarvan: een bewuster omgaan met energie! Notary Energy is specialist op het terrein van verbruiksmetingen en levert online duidelijke rapportages. Zo krijgt u weer grip op uw energieverbruik! Notary Energy brengt uw verbruik in beeld. Helder, eenvoudig, dagelijks. Een nieuwe kijk op uw energiemeter Vaak worden de energielasten gezien als een nauwelijks te beïnvloeden kostenpost. Uw organisatie heeft mogelijk tal van fysieke en organisatorische maatregelen getroffen om het verbruik terug te dringen. Daarmee denkt u het optimale resultaat te hebben bereikt. Maar of dit ook daadwerkelijk zo is, is vaak moeilijk te achterhalen. Notary Energy biedt u de mogelijkheid om uw verbruik te analyseren en op basis daarvan potentiële besparingen te identificeren en te realiseren. Daarbij gaat het concept van Notary Energy verder dan meten en analyseren. De resultaten kunnen niet alleen worden toegepast om de kosten terug te dringen, maar ook worden ingezet als marketingtool. Bovendien verbetert uw positie om energiecontracten af te sluiten. Dat maakt onze dienstverlening bijzonder: het is een nieuwe kijk op uw energiemeter. Aan de hand van een online rapportage systeem wordt het energieverbruik binnen uw organisatie inzichtelijk gemaakt, zodat u gericht actie kunt ondernemen om, waar mogelijk, energie te besparen. Zo maakt u geen onnodige kosten met besparingsmaatregelen die niet werken waar het nodig is. Energie meten is belangrijk, want u kunt niet alleen het daadwerkelijke verbruik meten, maar u kunt ook pieken tijdens bijvoorbeeld nachtelijke uren direct opmerken en daarop actie ondernemen. Vaak worden bijvoorbeeld onnodig airco's of andere energie "vreters" aangelaten op uren dat het niet nodig is. Daar kunt u dan direct op inspelen en zo al meteen beginnen met besparen. Daarnaast kunt u natuurlijk uw Pagina 24
3.1. Notary Energy Eenvoudig energie besparen werkelijke verbruik meten en zo met deze cijfers gaan "shoppen" in energieland. 15- tot 20% inkoopvoordeel is zo behaald. Notary Energy houdt uw energieverbruik bij, geeft waarschuwingen wanneer uw voorschot overschreden dreigt te worden en biedt u bovendien de mogelijkheid uw energierekening tot in detail te controleren en te beheren. Bewust weten wat u verbruikt De aanpak van Notary Energy is gebaseerd op uw huidige verbruik. Uitgangspunt is daarbij het maandelijkse voorschot dat u betaalt aan uw energiebedrijf. Dit kan gezien worden als een soort nulmeting. Immers, dat geeft een inzicht in de actuele verbruikskosten. In veel situaties is er al sprake van een slimme energiemeter voor elektriciteit en gas. Zo niet, kan Notary Energy deze voor uw bedrijf of vestiging aanvragen en laten plaatsen. Aan uw meter koppelt Notary Energy een zogenaamde Sigma-box. Deze wordt geprogrammeerd op basis van uw specifieke behoeftes. Vervolgens wordt de data uit de energiemieter met een vastgestelde interval verstuurd. Via de speciale login op onze website kunt u vervolgens de actuele verbruiksgegevens continu laten monitoren. Notary Energy bewaakt voor u het verbruik en genereert een waarschuwing per email indien een door u ingestelde waarde (lees bedrag) wordt overschreden. Dit biedt u niet alleen helder inzicht in uw historische en actuele verbruik, maar maakt u ook bewuster van uw verbruik. Deze unieke oplossing gaat verder dan een eenvoudig energie metertje en maakt daarnaast een onderlinge vergelijking van uw locaties makkelijk. De meetresultaten maken het eenvoudig om locaties te identificeren die minder goed presteren op het gebied van energieverbruik. U kunt daar dan direct op sturen. Ook in- en uitschakeltijden van het alarm wordt eenvoudig bijgehouden. Hierdoor kunnen energie- pieken en dalen, maar ook alarmmeldingen worden gecontroleerd. Hoe werkt het Gas- en elektriciteitsverbruik kunnen eenvoudig per locatie worden uitgelezen doormiddel van een eigen beveiligde web portal. Dit houdt in dat er zowel historisch als dynamisch inzicht komt in het energieverbruik voor al uw locaties. Het berekent eenvoudig hoeveel er bespaart wordt, maar kan ook attenderen op overschrijding van het budget. Het zal eveneens duidelijk worden hoeveel verlies van energie er buiten de gebruiksuren is. De eerste stap naar bewuster verbruik Inzicht in uw energieverbruik kan veel opleveren. Niet alleen een bewuster verbruik, want samen met Pagina 25
3.1. Notary Energy Eenvoudig energie besparen Notary Energy kunt u veel meer bereiken. Onder andere wordt het mogelijk om op basis van uw verbruik afspraken te maken met uw energieleverancier. Dat kan in veel gevallen aantrekkelijke tarieven voor u opleveren. Maar een belangrijke toegevoegde waarde is ook dat u het verbruik kunt koppelen aan activiteiten. Want u registreert immers alles. Dat er nog wordt gestookt als het gebouw al verlaten is. Of dat er licht blijft branden als het niet nodig is. En daar waar er sprake is van bezoekers, kunt u de bezoekersintensiteit koppelen aan de verbruikscijfers. Wellicht dat u zo tot de conclusie komt dat op bepaalde tijdstippen overbodig wordt verwarmd. Door de real time meting van zowel uw elektra- als gasverbruik kunt u eenvoudig controleren of besparende maatregelen, zoals een nieuwe verwarmingsinstallatie of duurzame verlichting, daadwerkelijk de beoogde besparing realiseren. In alle gevallen wordt het mogelijk om direct te reageren op de dagelijkse praktijk. Daarmee is de eerste stap naar een bewuster en zuiniger energiebeleid in feite al gezet! Notary Energy helpt u daarbij. Met advies, concrete maatregelen en verdere verbeteringen! Notary Energy zorgt voor toegevoegde waarde Notary Energy richt zich op: Gas, Elektra Alarmen Water (is voorbereid) Pagina 26
3.1. Notary Energy Eenvoudig energie besparen Benefits Notary Energy Met als uitgangspunt de historische verbruiken (waar ook het voorschot op bepaald is) monitoren Real time monitoren De historische verbruiken kunnen tevens als uitgangspunt gebruikt worden als drempelwaarde (, Kwh, M3) De actuele verbruiken kunnen afgezet worden tegen M2 Intern kan een vergelijking gemaakt worden per vestiging per M2 (Benchmark) Met het volume van grote organisaties en daarvan het piek en dal verbruik inzichtelijk hebben kan, jaarlijks, goede inkoop tarieven met leveranciers worden bedongen. Door een simpele koppeling met de informatie uit het inbraaksignaleringssysteem en wel de Particuliere Alarm Centrale (PAC), kan het verbruik voor en na een inschakeling worden bepaald Additioneel levert de informatie uit het inbraaksignaleringssysteem (PAC) de mogelijkheid om te Pagina 27
3.1. Notary Energy Eenvoudig energie besparen kunnen monitoren en sturen op de correcte events (werkelijke bezoeken beveiliger op locatie) en mogelijk de daaruit voortvloeiende kosten N.B. Voor de webdienst t.a.v. de Particuliere Alarm Centrale worden geen extra kosten gerekend. Resume Beïnvloeding van verbruiksgedrag; Jaarlijks scherp stellen van de afspraken met (energie) leveranciers op basis van het combineren van (verbruiks) data uit, bestaande, reeds aanwezige, gebouw gebonden technieken. Pagina 28
4. SECONE Social Enterprise Collaboration SECONE: Social Enterprise Collaboration Dé sociale all-in-one community solution. Alle community functionaliteiten & apps ter bevordering van de communicatie en samenwerking binnen uw organisatie www.secone.com Pagina 29
4.1. SecOne Collaboration Werk efficiënt samen PROJECT- & TAAK MANAGEMENT Beheer uw persoonlijke en groepsprojecten en delegeer taken met de overzichtelijke project- & taakmanagement apps. WIKI S & MEDIA De meest uitgebreide encyclopedie ter wereld geïntegreerd in SECONE: Wikipedia. Naast Wikipedia kan ook worden geraadpleegd in WikiMedia. Pagina 30 PLANNING & CONTROL Maak gebruik van de gedeelde agenda s, projecten, locaties en presence en stuur leden uit uw community aan wanneer ze beschikbaar en in de buurt zijn. BESTANDEN DELEN Talloze dubbele en verouderde bestanden die rondslingeren zijn niet meer nodig door bestandsdeling en centralisatie in de cloud!
4.2. SecOne Community Bouw en beheer uw eigen community ORGANISEER LOCALISEER Organiseer uw community volgens de structuur die u graag ziet. Creëer groepen, subgroepen en ken rechten, taken en verantwoordelijkheden toe. Weet waar uw vrienden, partners of collega s zijn. U kunt hiermee locatie afhankelijke diensten of andere wensen optimaal en efficiënt uitvoeren. PROFIELEN PRESENCE Vind de juiste leden in uw community op basis van het gebruikersprofiel. Middels de intelligente zoekfunctie komt u altijd bij de juiste persoon uit. Wie is er online, offline, afwezig of bezig? Met SECONE weet u dit altijd door de ingebouwde live presence functionaliteit. Pagina 31
4.3. SECONE CRM EN ERP Beheer uw organisatie en relaties vanuit de cloud RELATIEBEHEER PRODUCT & VOORRAADBEHEER Beheer en krijg inzicht in de historie en contactmomenten van uw klanten, leveranciers, partners en andere relaties direct in en vanuit SECONE. Beheer uw producten en uw actuele voorraad. Borg en centraliseer de productinformatie en handleidingen in de cloud voor u en uw relaties. FINANCIEEL BEHEER FRONTDESK Altijd en overal gemakkelijk en snel uw financiën bijhouden. U heeft altijd inzicht in uw bedrijfsresultaten en financiële situatie. Communiceer in SECONE direct met uw klanten, leveranciers, partners en andere relaties met de Servicedesk en Ticket System apps. Pagina 32
4.4. SECONE Remote Desktop Ontzorgt Notarissen REMOTE DESKTOP Ontzorg uw organisatie met het volledige pakket inclusief het laaiend snel gehoste remote desktop oplossing met Windows 8, Office 2012/365 en Exchange. Pagina 33
4.5. SecOne Social Network Communiceer zoals u gewend bent VIDEOCONFERENCING INSTANT MESSAGING (CHAT) GRATIS videoconferencing van hoge kwaliteit direct vanuit uw internet browser! Zonder ook maar iets te hoeven installeren voorkomt u hoge reiskosten. Chat live met andere leden of groepen uit uw community. Altijd bereikbaar op de PC, met de smartphone of met de tablet. TIMELINE & NIEUWS FORUM & F.A.Q. Alle informatie wordt voor u gefilterd en weergegeven op de timeline. Zo krijgt u alleen de voor u interessante nieuwsberichten en updates te zien. Wilt u niet in herhaling vallen? Wilt u uw kennis borgen? Dit kan o.a. via de F.A.Q. en het forum. Stel vragen en geef en krijg voor eens en altijd het antwoord. Pagina 34
5. Telephony2Connect Altijd bereikbaar Telefonie biedt u vele voordelen op het gebied van veilig en snel telefoneren. VoIP geeft u wereldwijde flexibiliteit en zorgt voor gratis bellen onder alle VoIP gebruikers. Waar u zich ook bevindt in de wereld. Dit zonder eerst dure telefooncentrales aan te hoeven schaffen, maar met behoud van alle gewenste telefooncentrale functionaliteiten. Veelal kunt u gewoon uw bestaande telefoontoestellen hergebruiken, waardoor u geen investeringen in extra hardware behoeft te doen. Daarnaast biedt onze koppeling en oplossing met Mobile u extra flexibiliteit tegen scherpe gesprekstarieven en een ruim scala aan mobiele telefoons. Pagina 35
5.1. VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend Voice over IP, oftewel bellen via internet,bellen over IP, bellen via het datanetwerk, is al een tijd met een onstuitbare opmars bezig. Begrijpelijk, want in alle gevallen dalen de kosten van onderling belverkeer bij Voice over IP naar 0,00. Daardoor dalen de totale belkosten door bellen via het internet, bellen via het datanetwerk of bellen over IP met grote sprongen en zijn tevens de beheerskosten zeer laag te noemen. De gesprekskosten met Voice over IP of bellen over IP binnen het Connect netwerk met alle gebruikers van dit IP telefonie netwerk zijn gratis. Tevens liggen de overige externe gesprekskosten tot 60% lager dan bij bijvoorbeeld een KPN bel basis abonnement. VoIP biedt u niet alleen alle telefonie diensten zoals u ze al kent, maar VoIP biedt u ook extra VoIP diensten, zoals een standaard GSM koppeling tussen uw GSM en uw VoIP telefoontoestel, standaard VoIP beheer via een online web omgeving, voicemail berichten koppelen en uit te lezen in je mailbox, keuzemenu's zoals toets 1 voor..., toets 2 voor... Kortom VoIP vervangt uw volledige telefonie omgeving tegen betaalbare en beheersbare kosten.. U kunt met behoud van uw bestaande telefoonnummer(s) in de VoIP omgeving Voice over IP of bellen over IP omgeving in uw winkel of winkels realiseren en dus eenvoudig voorzien van IP telefonie, terwijl u ook nog aanzienlijk kosten gaat besparen. VoIP is de toekomst VoIP is dé telecomtechniek die in de toekomst gebruikt gaat worden. Alle grote ketens stappen op dit moment over op VoIP. Ruim 20% van ketens met meer dan 50 medewerkers zijn al overgestapt op VoIP of IP telefonie. Is je Telecom apparatuur aan vervanging toe? Staat er een verhuizing gepland? Of zoek je een nieuwe Telecom oplossing? Dan is VoIP op dit moment een logische keuze. Voordelen van VoIP VoIP en capaciteit Het aantal gesprekken dat tegelijkertijd plaats kan vinden over één VoIP trunk is nagenoeg onbeperkt. Daarmee zal je Telecom omgeving nooit de beperkende factor zijn bij bedrijfsgroei. VoIP is locatieonafhankelijk Pagina 36
5.1. VoIP2Connect Zorgeloos, flexibel en kostenbesparend Je werkt drie maanden in een ander pand? Je gaat verhuizen? Met VoIP geen enkel probleem. Een VoIP account is gekoppeld aan een toestel of aan een VoIP bedrijfscentrale, niet aan een geografische locatie. Dit maakt verhuizen zeer eenvoudig en aanzienlijk voordeliger. VoIP is flexibel Je kunt je telefoontoestel koppelen aan iedere netwerklocatie. Werk je een periode in een project ruimte, dan neem je gewoon je toestel mee. Er hoeft niets omgeschakeld te worden en een netwerkbeheerder hoeft geen instellingen aan te passen. Een interne verhuizing is daarmee eenvoudig. VoIP is eenvoudig te configureren VoIP is volledig online te configureren. Een toestel vervangen of nieuwe toestellen plaatsen is daardoor zeer eenvoudig. Patchen is niet meer noodzakelijk. Eenvoudig en goedkoper aan te leggen Je hoeft geen aparte kabels meer te trekken voor een telefoonverbinding. VoIP maakt bellen goedkoper De gesprekskosten met Voice over IP of bellen over IP binnen het Connect netwerk met alle gebruikers van dit IP telefonie netwerk zijn gratis. VoIP en integratie VoIP is makkelijk te integreren in een ERP of CRM systeem. Ook het herkennen van klanten bij binnenkomende gesprekken is geen enkel probleem. Pagina 37