Leveringsvoorwaarden Dagprijs gas Versie april 2016 Hezelaer Energy BV treedt op als vergunninghoudende energieverlener
Leveringsvoorwaarden Dagprijs gas voor kleinverbruikaansluitingen. (= Leveringsvoorwaarden Dagprijs gas) Overeenkomst De overeenkomst wordt aangegaan onder voorbehoud van goedkeuring door de directie van Hezelaer Energy B.V. (Leverancier), gevestigd te Breda en kantoorhoudende aan het Ulvenhoutselaan 12, 4835 MC te Breda, verder te noemen de Leverancier, welke door middel van het definitief maken van de Levering op de Aansluiting op de Eerste leveringsdatum is verleend. Op de overeenkomst zijn de Algemene voorwaarden Energieleverancier Hezelaer Energy BV van toepassing. De Leveringsvoorwaarden Dagprijs gas voor kleinverbruikaansluitingen treden in werking per 1 april 2016. Bij tegenstrijdigheden tussen de Algemene voorwaarden Energieleverancier Hezelaer Energy BV en het Dagprijs gascontract prevaleert het Dagprijs gascontract. Leveringsvoorwaarden Dagprijs gas 2
Aanvullende begrippenlijst Verbruiksgegevens Actuele gegevens over uw energieverbruik van de voorgaande Dagen, weergegeven in intervallen van 60 minuten. De gegevens worden over het algemeen met een vertraging van 2 tot 48 uur door de Netbeheerder ter beschikking gesteld. Dag Een tijdseenheid van 24 uur aanvangend op 06:00 uur en eindigend op 5:59.59 uur de volgende dag. Eerste leveringsdatum De eerste Dag waarop de Levering daadwerkelijk aanvangt. Dagprijs gascontract De Overeenkomst tussen Leverancier en Contractant voor de Levering en afname van gas op basis van deze Leveringsvoorwaarden Dagprijs gas voor kleinverbruikaansluitingen. Dagprijs gastarief Een leveringstarief dat iedere Dag wordt vastgesteld op basis van de actuele EEX TTF Natural Gas Daily Reference Price in MWh, na conversie van het aantal verbruikte m³ gas in de werkelijke geleverde energiewaarde, vermeerderd met een vaste inkoopopslag en Regiotoeslag per m³ zoals overeengekomen op de overeenkomst tussen Leverancier en Contractant. Dit levertarief wordt tevens gepubliceerd op de website van Leverancier en/of Wederverkoper. EEX TTF Natural Gas Daily Reference Price Dit is het handelsplatform waar de dagprijzen voor gas tot stand komen en waar dagelijks een groot deel van het gas voor de Nederlandse energiemarkt wordt verhandeld. Indien er geen dagprijs wordt vastgesteld op de EEX wordt de laatst bekende EEX TTF Natural Gas Daily Reference Price gehanteerd. Netbeheerder Degene die in het kader van de Gaswet verantwoordelijk is voor het vaststellen van de omvang van de levering in de Regio van de Aansluiting. Profiel Het door de Netbeheerder vastgestelde verbruiksprofiel van de Aansluiting. Leveringsvoorwaarden Dagprijs gas 3
Regio Het vastgestelde geografische gebied op basis van de verzorgingsgebieden van de regionale netbeheerders. Regiotoeslag De werkelijke kosten per m³ die door de landelijke netbeheerder GasUnie Transport Services per regio worden toegerekend voor transportkosten, capaciteitskosten en leveringszekerheidskosten. Saldo Een cumulatief bedrag gebaseerd op alle voorschotten verminderd met alle kosten. Saldotekort Een situatie waarbij het Saldo negatief is. Slimme meter Een goedgekeurde meetrichting die per uur Verbruiksgegevens kan meten, die door de Netbeheerder worden doorgegeven aan de Leverancier of via een Onafhankelijk Diensten Aanbieder (ODA) aan de Wederverkoper en Contractant Verbruik De vastgestelde omvang van de levering, na conversie van het aantal verbruikte m³ gas in de werkelijk geleverde energiewaarde. Wederverkoper EnergyZero BV treedt op als zogenaamde wederverkoper van energieverlening door Hezelaer Energy BV en verzorgt namens de Leverancier aansluiting, facturatie, administratie en energiemanagement. Leverancier Hezelaer Energy BV treedt op als energieleverancier en heeft daarvoor de wettelijk vereiste vergunningen. Leveringsvoorwaarden Dagprijs gas 4
Contractant De particulier of zakelijke gebruiker met een Aansluiting, die zich met juiste contactgegevens, als klant heeft aangemeld bij Leverancier en/of Wederverkoper. Levering Het verzorgen van de gaslevering op de aanwezige Aansluiting van de Contractant. Aansluiting De fysieke installatie en netwerk met bijbehorende meetinrichting geregistreerd bij de Netbeheerder met een capaciteit die gedefineerd is als kleinverbruik door de Netbeheerder. Gegevensbescherming Leverancier en Wederverkoper verwerken (persoons)gegevens van Contractant in het kader van het accepteren van de aanvraag, het uitvoeren van de Overeenkomst, het leveren van onderhoud, het beheren van de klantrelatie (zoals het verrichten en uitvoeren van marketingactiviteiten door Leverancier en/of Wederverkoper) de invordering van verschuldigde betalingen, fraudebestrijding (onder meer via raadpleging van het Contract Einde Register) en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Leverancier en Wederverkoper verplichten zich te houden aan de Gedragscode Leveranciers Slimme Meters, welke is goedgekeurd door de Autoriteit Persoonsgegevens. Meetrichting en uitlezen Tenzij in de Overeenkomst Besparingsabonnement waarvan Levering onderdeel uitmaakt anders is overeengekomen, draagt de Contractant voor eigen rekening en risico zorg voor het aanvragen van, en het geven van medewerking aan, de plaatsing door Netbeheerder van een Slimme Meter op iedere Aansluiting ten behoeve waarvan de Levering geschiedt. Leverancier zal, enkel in het geval dat, en zolang als, de Contractant zijn ondubbelzinnige toestemming aan Leverancier heeft verleend voor het dagelijks uitlezen van meterstanden van de Slimme Meter die is geplaatst op zijn Aansluiting, de tarieven als bedoeld in artikel Tarieven aanrekenen. Looptijd van de overeenkomst De overeenkomst gaat pas in op het moment dat Leverancier en/of Wederverkoper de switch (overdracht van klant EAN-code) heeft uitgevoerd en de te beleveren EAN-code op de leveranciers EAN-code van Hezelaer Energy B.V. staat geregistreerd. De looptijd van de Overeenkomst is onbepaald met inachtneming van een opzegtermijn van 30 dagen. De Leverancier en/of Wederverkoper zullen bij een (dreigend) Saldotekort tijdig en meermaals in Leveringsvoorwaarden Dagprijs gas 5
contact treden met Contractant om Saldotekort te voorkomen of op te heffen. Als Saldotekort optreedt, geldt dit als een opzegging van rechtswege van de Leveringsovereenkomst door de Contractant. Zodra de Contractant binnen de opzegtermijn van 30 dagen het Saldo voldoende aanvult, wordt de eerdere opzegging door de Contractant van rechtswege nietig en herleeft de bestaande Leveringsovereenkomst te volle. Opzegging dient schriftelijk of online via de inlogpagina kenbaar te worden gemaakt aan Leverancier en/of Wederverkoper. Leverancier hanteert een opzegtermijn van 30 dagen. Tarieven Het wordt mede bepaald door de aanwezige Slimme meter en Profielcategorie op de Aansluiting van de Contractant: a. De dagprijs gas geldt indien Leverancier Verbruiksgegevens en meetgegevens van de Contractant heeft ontvangen van de Netbeheerder. De EEX TTF Natural Gas Daily Price is iedere Dag anders en wordt na conversie van het aantal verbruikte m³ gas in de werkelijk geleverde energiewaarde vermeerderd met een vaste inkoopopslag per m³ zoals overeengekomen op de overeenkomst tussen Leverancier, Wederverkoper, en Contractant. Dit leveringstarief wordt eveneens gepubliceerd op de website van Leverancier en/of Wederverkoper. b. Naast het leveringstarief wordt een Regiotoeslag per m³ geleverde gas per Aansluiting toegerekend. Deze is gelijk aan de door de landelijke netbeheerder GasUnie Transport Services aan de leverancier per Regio of landelijk doorberekende transportkosten, capaciteitskosten en leveringszekerheidskosten, zonder verdere opslag door de Leverancier. Het leveringstarief van de Leverancier wordt vermeerderd met energiebelasting, btw en eventueel andere van overheidswege opgelegde toeslagen. Door de overheid bepaalde verhogingen of verlagingen van energiebelasting, btw en eventuele toekomstige heffingen worden aan de Contractant in rekening gebracht. Opzegvergoeding overeenkomst Een opzegvergoeding is niet van toepassing bij een overeenkomst voor levering Dagprijs gas voor kleinverbruikaansluitingen met een onbepaalde looptijd. Leveringsvoorwaarden Dagprijs gas 6
Facturatie/Automatische incasso Voorschotten en betalingen Leverancier en/of Wederverkoper berekenen uw eerste voorschotfactuur op basis van het aantal resterende dagen in de desbetreffende maand na de switchdatum en op basis van het overeengekomen maandelijkse voorschotbedrag. De eerste voorschotfactuur wordt zo snel mogelijk geïnd. In de voorschotfacturen zijn de netwerkkosten van de Regionale Netbeheerder inbegrepen. De Leverancier en/of Wederverkoper zullen altijd minimaal de netwerkkosten doorfactureren of een minimum bedrag van 15 euro per maand. Als Leverancier en/of Wederverkoper niet in staat zijn om de factuur automatisch te incasseren, of wanneer er geen betaling plaatsvindt na de verzending van de digitale factuur per e-mail (door AcceptEmail) zullen Leverancier en/ of Wederverkoper de kosten voor aanmaning en/of nota betaling bij Contractant in rekening brengen. Het voorschotbedrag wordt maandelijks rond de 1e van de maand voor de factuurmaand afgeschreven. De Contractant is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van het juiste e-mailadres aan Leverancier en/of Wederverkoper. Als blijkt dat uw e-mailadres niet correct is en wij u daarom moeten omzetten naar een fysieke voorschotfactuur per post, zullen Leverancier en/of Wederverkoper daarvoor direct 4,24 (incl. btw) per verzonden factuur in rekening brengen. Conform het gestelde in artikel 8 van de Algemene voorwaarden Energieleverancier Hezelaer Energy BV is de Contractant periodiek (maandelijks) voorschotten op de jaarlijkse (periodieke) verbruiksnota verschuldigd aan de Leverancier en/of Wederverkoper. Leverancier en/of Wederverkoper zullen deze periodieke voorschotten indien nodig aanpassen aan de hand van het energieverbruik van de Contractant in voorafgaande periode. Leverancier en/of Wederverkoper registreren de ontvangen voorschotten van de Contractant en brengen op deze voorschotten alle kosten voor de desbetreffende periode in mindering om periodiek het Saldo van de Contractant te bepalen. De Leverancier en/of Wederverkoper zullen dit Saldo bijwerken zo vaak als de Leverancier en/of Wederverkoper Verbruiksgegevens ontvangt van de Slimme meter op de Aansluiting van de Contractant. Als een Saldotekort dreigt, dan is Leverancier gerechtigd tot het opeisen van een tussentijds aanvullend voorschot om een Saldotekort af te wenden. De Contractant kan, mits Verbruiksgegevens zijn ontvangen van de Slimme meter op de Aansluiting, het actuele Saldo inzien op het persoonlijke gedeelte van de Contractant op de website van Wederverkoper via de inlogpagina (https://energyzero.nl/inlog.html). Leveringsvoorwaarden Dagprijs gas 7
De Contractant zal nimmer de periodiek vastgestelde voorschotbedragen aanmerken als een waarborg. Over het Saldo wordt geen rente vergoed. Levering van gas Overeenkomsten brengen op basis van het zogenaamde leveranciersmodel aanvangen. Leverancier en/of Wederverkoper zullen namens uw Regionale Netbeheerder de kosten van netbeheer en aanverwante diensten aan u in rekening. Ook geeft u Leverancier en/of Wederverkoper toestemming alle andere benodigde werkzaamheden te verrichten voor de geselecteerde producten die van belang zijn voor het goed laten verlopen van het aansluiten, de volume-bepaling en het factureren van de gaslevering. Leverancier en/of Wederverkoper zijn gerechtigd de rechten en verplichtingen die voortvloeien uit deze overeenkomst over te dragen aan derden. Als houder van de overeenkomst verleent u hieraan bij voorbaat toestemming. Leverancier en/of Wederverkoper gaan op basis van de gegevens zoals deze zijn opgenomen in de overeenkomst, de switch realiseren. Leverancier en/of Wederverkoper gaan ervan uit dat dit zonder boetes, in verband met vroegtijdige ontbinding, gebeurt. Leverancier en/of Wederverkoper zijn niet aansprakelijk te stellen voor een te betalen opzegvergoeding aan de voorgaande leverancier. De Leverancier en/of Wederverkoper gaan bij berekeningen van de voorschotfactuur, jaarafrekening en eindafrekening uit van de gegevens zoals aan haar verstrekt door de Netbeheerder van de Contractant. De Leverancier en/of Wederverkoper dragen hierbij zorg voor de communicatie en validatie van de meterstanden van de Contractant aan de Netbeheerder. Aansluitwaarde en Leveringsprofiel De Leverancier houdt de capaciteit en het leveringsprofiel voor de gasaansluiting aan zoals dat aan haar wordt doorgegeven door de Netbeheerder. De Leverancier en/of Wederverkoper zullen bij een wijziging en/of afwijking van bovenstaande gegevens de daarbij behorende tarieven toepassen. Eventuele aanpassingen aan de capaciteit kunnen alleen worden doorgevoerd door de Netbeheerder, nooit door Leverancier en/of Wederverkoper. Conversie Als op enige bepaling van de overeenkomst, deze Leveringsvoorwaarden Dagprijs gas en/ of Algemene voorwaarden Energieleverancier Hezelaer Energy BV geen beroep kan worden Leveringsvoorwaarden Dagprijs gas 8
gedaan vanwege het onredelijk bezwarende karakter daarvan of op grond van de redelijkheid en billijkheid, dan komen Leverancier en/of Wederverkoper en Contractant overeen de nietige of vernietigbare bepaling te vervangen door een bepaling die wat betreft inhoud en strekking zoveel mogelijk overeenstemt met de nietige vernietigbare bepaling. De nietigheid of vernietigbaarheid van één of meer bepalingen leidt niet tot nietigheid of vernietigbaarheid van de overige bepalingen van de overeenkomst of de Leveringsvoorwaarden Dagprijs gas en/of Algemene voorwaarden Energieleverancier Hezelaer Energy BV. Slotbepalingen Deze Leveringsvoorwaarden treden in werking per april 2016. Met ingang van die datum vervallen de tot dan geldende Leveringsvoorwaarden. Deze Leveringsvoorwaarden Dagprijs gas kunnen worden aangehaald als: Leveringsvoorwaarden Dagprijs gas voor kleinverbruikaansluitingen (versie april 2016). Deze Leveringsvoorwaarden Dagprijs gas liggen bij de Leverancier en/of Wederverkoper ter inzage en zijn kosteloos verkrijgbaar op de website van Leverancier en/of Wederverkoper. Leveringsvoorwaarden Dagprijs gas 9