T.E. van der Testklantnaam Kerkenbos 1057B. Beste mevrouw Van der Testklantnaam,

Transcriptie

1 T.E. van der Testklantnaam Kerkenbos 1057B 6546BB Nijmegen Adres: Postadres: Telefoon: Internet: IBAN: BIC: Handelsregister nr.: BTW nr.: Huismerk Energie N.V. Kerkenbos B 6546 BB Nijmegen Postbus AC Nijmegen NL56RABO RABONL2U NL B01 Klantnummer : Datum : 1 juli 2016 Onderwerp : Welkom bij Huismerk Energie! Beste mevrouw Van der Testklantnaam, Wat leuk dat u heeft gekozen voor Huismerk Energie! Samen kunnen we het aandeel duurzame energie in Nederland vergroten. Met ons energiecontract Modelcontract kiest u voor: 100% lokaal groene energie uit Nederland Scherpe energietarieven Persoonlijke service Persoonlijk contract In de bijlage van deze brief vindt u uw energiecontract, de Algemene Voorwaarden en de Kwaliteitscriteria. Hierin wordt uw energiekeuze beschreven en bevestigd. U ziet uw gegevens ook terug in uw persoonlijke online inlogomgeving: Mijn Huismerkenergie. Uw inloggegevens voor Mijn Huismerkenergie zijn: Gebruikersnaam: Wachtwoord: 2uPad3cQ Dag & nacht inzicht Met de Slimme Energiemanager heeft u altijd actueel inzicht in uw verbruik. U kunt uw eigen verbruik bekijken per maand, dag, uur of zelfs per kwartier. Heeft u interesse in de Slimme Energiemanager? Vraag deze dan aan via Mijn Huismerkenergie.

2 Onbezorgde overstap Tijdens uw overstap naar Huismerk Energie houden wij u op de hoogte van de voortgang. Wij verzekeren u dat u in deze periode niet zonder energie komt te zitten. De overstap naar Huismerk Energie is in vijf simpele stappen geregeld: U heeft uw contract nu thuis ontvangen. Lees deze goed door! U heeft 14 kalenderdagen bedenktijd. Binnen deze tijd kunt u het contract nog wijzigen of opzeggen. Vragen of wijzigingen? Heeft u nog vragen of wilt u wijzigingen doorgeven? U kunt mij bereiken op nummer (lokaal tarief) of u kunt uw wijzigingen doorgeven via Mijn Huismerkenergie. Als uw persoonlijke overstapcoach blijf ik uw vaste contactpersoon, gedurende de tijd dat wij u energie leveren. Als ik iets voor u kan betekenen, dan hoor ik het graag. Met vriendelijke groet, U heeft een slimme meter. Op de overstapdatum lezen we automatisch de meterstanden voor uit. Uw voorlopige termijnbedrag is 440,00 (incl. BTW) per maand. Dit is gebaseerd op het bij ons bekende verbruik. Enkele dagen voor uw overstap, bellen we u om eventuele vragen te beantwoorden en om het termijnbedrag definitief met u af te stemmen. Uw eerste termijnnota zult u rond de 1e kalenderdag van de maand ontvangen. De termijnnota voor elke volgende maand ontvangt u voorafgaand rond de 22e kalenderdag. We verzoeken u het termijnbedrag binnen 14 dagen te voldoen. Op 1 augustus 2016 start Huismerk Energie met leveren. U hoeft verder niets meer te doen! Astrid Jacobs Uw persoonlijke overstapcoach Huismerk Energie N.V.

3 Leveringsovereenkomst Huismerk Energie N.V. gevestigd in Nijmegen, postadres: Postbus 125, 6500 AC Nijmegen en Klantgegevens Klantnummer: Naam: T.E. van der Testklantnaam Telefoon: adres: Rekeningnummer: NL57RABO Factuuradres: T.E. van der Testklantnaam Kerkenbos 1057B 6546BB Nijmegen komen overeen dat Huismerk Energie start met het leveren van energie op de volgende aansluitingen: Stroom Stroom Leveringsadres: Groenestraat 11-A 1234AB Groenstad Netbeheerder: LianderNV ( ) Contractsoort: Modelcontract Particulier Kwaliteitsoort: Lokaal Groen Tariefsoort: Flexibele tarieven Datum ondertekening: 30 juni 2016 Duur overeenkomst: Doorlopend met 1 maand opzegtermijn Variabele kosten Leveringstarief ( / kwh) Energiebelasting ODE Btw (21%) Totaal Levering normaaltarief ( kwh) 0, , , , ,20001 Levering daltarief ( kwh) 0, , , , ,18731 Levering normaaltarief ( kwh) 0, , , , ,14031 Levering daltarief ( kwh) 0, , , , ,12761 Vaste kosten per maand Vaste leveringskosten 5,75 Netbeheerkosten 19,18 Actievoordeel Slimme Energiemanager 0,00

4 Gas Gas Leveringsadres: Groenestraat 11-A 1234AB Groenstad Netbeheerder: LianderNV ( ) Contractsoort: Modelcontract Particulier Kwaliteitsoort: CO2-gecompenseerd Tariefsoort: Flexibele tarieven Datum ondertekening: 30 juni 2016 Duur overeenkomst: Doorlopend met 1 maand opzegtermijn Variabele kosten Leveringstarief ( / m³) Energiebelasting ODE Btw (21%) Totaal Levering ( m³) 0, , , , ,63656 Vaste kosten per maand Vaste leveringskosten 5,75 Netbeheerkosten 12,32 Actievoordeel Slimme Energiemanager 0,00 Toelichting. Deze tarieven horen bij uw huidige aansluiting(en) en hebben betrekking op de vaste leveringskosten en de netbeheerkosten. Het gastarief is inclusief regiotoeslag gas. De overheidsheffingen (energiebelasting en ODE) zijn een heffing van de overheid en afhankelijk van uw verbruik. Deze heffingen kunnen gedurende de contractperiode wijzigen. Voor stroom ontvangt u per jaar een vermindering energiebelasting van 376,08 (incl. btw) op uw termijnbedragen. De vermindering energiebelasting geldt alleen voor aansluitingen met een verblijfsfunctie. De netbeheerder is verantwoordelijk voor uw aansluiting(en). Wanneer een aansluiting wijzigt, kunnen andere tarieven gelden. U ontvangt in dat geval een bevestiging per met de nieuwe tarieven.

5 Productvoorwaarden Voorwaarden Op het contract zijn de volgende voorwaarden van toepassing: de Algemene Voorwaarden voor de levering van elektriciteit en gas aan kleinverbruikers (2013), voorwaarden in dit document, kwaliteitscriteria en -indien van toepassing- de actievoorwaarden, te vinden op In het geval van tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en de Algemene Voorwaarden, gelden de voorwaarden in dit document. Contractperiode Het contract gaat in op het moment van aanmelding. Op basis van het contract krijgt u gedurende jaar stroom en/of gas geleverd tegen de afgesproken tarieven. De leveringsperiode gaat in vanaf de eerste dag waarop we starten met leveren van stroom en/of gas. U kunt na afloop van de leveringsperiode een nieuw contract aangaan. Kiest u daar niet voor dan blijven we stroom en/of gas leveren tegen de dan geldende tarieven van Huismerk Flexibel. Deze tarieven worden tot uiterlijk 14 dagen voordat uw contract afloopt per of brief gecommuniceerd. U kunt dan maandelijks het contract opzeggen. Afkoelperiode Binnen 14 kalenderdagen na het ondertekenen van de leveringsovereenkomst of ontvangst van de bevestigingsmail kunt u kosteloos uw keuze herroepen zonder opgave van redenen. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice via (lokaal tarief) of stuur een naar info@huismerkenergie.nl. Ook kunt u gebruik maken van het modelformulier voor ontbinding, te vinden op Indien wij op uw verzoek binnen de afkoelperiode zijn gestart met het leveren van stroom en/of gas, dient u de leveringskosten hiervan te vergoeden, tegen de met u afgesproken tarieven. Tarieven U heeft gekozen voor een contract met vaste leveren -indien van toepassing- teruglevertarieven. Prijsschommelingen in de markt voeren we, voor de afgesloten periode, niet door in de tarieven. De overheidsheffingen, vermindering energiebelasting, het btw-percentage en de netbeheerkosten kunnen wel tussentijds wijzigen. Voorlopig termijnbedrag Dit termijnbedrag is gebaseerd op het door u opgegeven verbruik of een gestandaardiseerd verbruik, dit is onder voorbehoud van afwijkingen of wijzigingen in uw verbruik. Uw uiteindelijke termijnbedrag wordt altijd gecontroleerd met het verbruik dat wij van uw netbeheerder ontvangen. Hierbij wordt ook rekening gehouden met eventuele temperatuurcorrecties. Wij stemmen het definitieve termijnbedrag altijd telefonisch met u af, ongeveer een week voordat wij starten met het leveren van energie op uw adres. Kunnen wij u niet telefonisch bereiken, dan sturen wij uw definitieve termijnbedrag per toe. U kunt het termijnbedrag altijd wijzigen in Mijn Huismerkenergie. Herkomst stroom en gas We leveren stroom opgewekt uit 100% duurzame energiebronnen uit Nederland. U vindt ons stroometiket op de website. Gas is afkomstig uit Nederland en de CO 2 uitstoot wordt gecompenseerd middels certificaten. Slimme Energiemanager De Slimme Energiemanager geeft een overzicht van uw energieverbruik en eventuele teruglevering. Dit overzicht is weergegeven in Mijn Huismerkenergie. Kiest u voor Modelcontract, dan krijgt u de Slimme Energiemanager de gehele contractduur gratis. Huismerk Energie draagt zorg voor het opvragen, valideren en bewaren van uw meetgegevens. Voor het uitlezen van uw slimme meter dient u via Mijn Huismerkenergie een machtiging te ondertekenen. Deze meetgegevens worden niet verstrekt aan derden. U kunt de machtiging ieder moment telefonisch of per stopzetten. Contractafspraken vorige leverancier Eventuele actiekortingen of andere contractafspraken met de vorige leverancier, worden niet door ons overgenomen of vergoed. Betaalwijze Bij Huismerk Energie betaalt u standaard per automatische incasso. Hieraan zijn geen kosten verbonden. We incasseren maandelijks voorafgaand rond de 24e van de maand. Ook is het mogelijk om per factuur te betalen. Hieraan zijn geen kosten verbonden. Netbeheerkosten De netbeheerder is verantwoordelijk voor de aanleg en beheer van de stroom- en gasnetten. U kunt niet voor een andere netbeheerder kiezen. De kosten van de netbeheerder brengen we in rekening op onze nota en verrekenen we met de netbeheerder. Deze tarieven kunnen jaarlijks wijzigen en kunt u vinden in Mijn Huismerkenergie. Opzeggen contract Het contract kan ieder moment worden opgezegd met inachtneming van een opzegtermijn van 30 kalenderdagen. Als het contract tussentijds wordt beëindigd, dan brengen we een opzegvergoeding in rekening. Huismerk Energie hanteert de richtsnoer redelijke opzegvergoeding van de ACM. De opzegvergoeding bedraagt per product, inclusief btw voor een contract met een resterende looptijd van minder dan 1,5 jaar 50,00, tussen 1,5 en 2 jaar 75,00, tussen 2 en 2,5 jaar 100,00, langer dan 2,5 jaar 125,00. Als u het contract wil opzeggen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice via het telefoonnummer (lokaal tarief). Een sturen kan ook. Salderen & terugleveren Het teruggeleverde volume wordt in mindering gebracht op het geleverde volume, ofwel gesaldeerd. Het gesaldeerde volume wordt op jaarbasis, of indien een tussentijdse beëindiging per einde contract, verrekend tegen enkel tarief. Btw en overheidsheffingen worden verrekend volgens de geldende wetgeving. Indien u meer teruglevert dan u verbruikt, ontvangt u voor elke teruggeleverde kwh, het enkele kale leveringstarief. Spoedlevering Als de levering van stroom en/of gas een spoedlevering betreft, dienen de meterstanden voorafgaand aan de levering bij ons bekend te zijn. Wij starten dan pas met leveren van stroom en/of gas. Borgstelling In uitzonderlijke gevallen kan Huismerk Energie een borg vragen voordat uw aanvraag wordt geaccepteerd. Gedragscodes Huismerk Energie is aangesloten bij Energie Nederland en heeft de gedragscode Consument en energieleverancier 2015 en Gedragscode Leveranciers Slimme Meter 2012 ondertekend en leeft deze richtlijnen na.

6 Machtigingsformulier Slimme Energiemanager Met de Slimme Energiemanager bekijkt u eenvoudig uw verbruik en eventuele teruglevering per maand, dag, uur of zelfs kwartier. Voor het uitlezen van de kwartierwaarden van uw slimme meter hebben wij een machtiging nodig, waarmee u Huismerk Energie N.V. expliciet toestemming geeft hiervoor. Uw persoonlijke meetgegevens worden alleen getoond in de Slimme Energiemanager in uw persoonlijke inlogomgeving en niet verstrekt aan derden. U verklaart door ondertekening dat de slimme meter alleen voor eigen verbruik en teruglevering dient, waarbij u de enige afnemer bent van - of bevoegd bent om te tekenen voor- elektriciteit en/of gas op de vermelde aansluiting(en). Indien er al een slimme meter aanwezig is, worden gegevens binnen twee weken na tekendatum uitgelezen. De machtiging geldt voor de overeengekomen contractduur. U kunt de machtiging ieder moment stopzetten, door een te sturen naar info@huismerkenergie.nl (o.v.v. klantnummer en aansluitadres). De uitlezing eindigt dan per de eerstvolgende maand. U kunt uw aanvraag indienen en de machtiging ondertekenen via uw persoonlijke online inlogomgeving Mijn Huismerkenergie of door onderstaand formulier te ondertekenen en te sturen naar: Post: Huismerk Energie N.V. Postbus AC Nijmegen info@huismerkenergie.nl Slimme meter gegevens: Stroom Slimme meter Netbeheerder Ja LianderNV EAN-code stroom (18 cijfers) Ingangsdatum contract 1 augustus 2016 Slimme meter gegevens: Gas Slimme meter Netbeheerder Ja LianderNV EAN-code gas (18 cijfers) Ingangsdatum contract 1 augustus 2016 Uw gegevens Klantnummer: Contactpersoon: T.E. van der Testklantnaam Adres: Kerkenbos 1057B Postcode en plaats: Nijmegen Plaats & Datum: Handtekening: