Productvoorwaarden Slimmer Reizen Actieweken E-bike 1. Deze Algemene Voorwaarden zijn vanaf 1 augustus 2015 van toepassing op de deelname aan de Slimmer Reizen Actieweken E-bike. Begrippen 2. De hierna gedefinieerde begrippen worden in deze Algemene Voorwaarden met hoofdletter geschreven en hebben in deze Algemene Voorwaarden de volgende betekenis: a. Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden alsmede de wijzigingen van en/of aanvullingen op deze algemene voorwaarden. b. Cycle Center: de vennootschap onder firma Cycle Center V.O.F., gevestigd te Valkenburg. c. E-bike: de in eigendom aan Cycle Center toebehorende E-bike die ondersteunt bij het trappen tot een snelheid van 25 km/u. d. Deelnemer: de natuurlijke persoon die deelneemt aan de Slimmer Reizen Actie E-bike. e. Klantenservice: de klantenservice tot welke de Deelnemer zich kan richten voor het stellen van vragen, opmerkingen of informatie over en/of de deelname aan de Slimmer Reizen Actie E-bike. De klantenservice is per e-mail bereikbaar op het e-mailadres: klantenservice@maastricht-bereikbaar.nl. De klantenservice is telefonisch bereikbaar op telefoonnummer 043 799 94 09. Aan de telefonische benadering van de klantenservice zijn gesprekskosten verbonden, welke mede afhankelijk zijn van de telecomprovider en het telecomabonnement van de Deelnemer. f. Maastricht Bereikbaar: het programmabureau van het samenwerkingsverband Maastricht Bereikbaar, gelegen te Maastricht en kantoorhoudend op het adres als kenbaar via de website www.maastrichtbereikbaar.nl of op te vragen bij de Klantenservice. g. Postcodegebied Maastricht-West: postcodes 6211 t/m 6219 (Maastricht). h. Postcodegebied Maastricht-Oost: postcodes 6221 t/m 6229 (Maastricht) alsmede 6245 (Oost Maarland), 6247 (Gronsveld), 6267 (Cadier en Keer), 6268 (Bemelen). i. Probeerperiode: de periode van drie (3) weken waarbinnen de Deelnemer als bedoeld in artikelen 17 t/m 22 kosteloos gebruik kan maken van de E-bike. j. Rijwielhandelaar: iedere rijwielhandelaar die deelneemt aan de Slimmer Reizen Actie E-bike. De lijst met deelnemende Rijwielhandelaren kan worden geraadpleegd via de website: www.maastrichtbereikbaar.nl/actieweken. k. Slimmer Reizen Actie E-bike: de proef genaamd Slimmer Reizen Actieweken E-bike waarbij Maastricht Bereikbaar onder meer onderzoekt of reizigers bereid zijn om in plaats van de auto gebruik te maken van de E-bike als alternatief vervoermiddel voor het woon-werkverkeer. Algemeen 3. Maastricht Bereikbaar faciliteert de Slimmer Reizen Actie E-bike. Met de Slimmer Reizen Actie E-bike beoogt Maastricht Bereikbaar zoveel mogelijk Deelnemers die voor het dagelijkse woon-werkverkeer met de auto gebruik maken van de Kennedybrug in Maastricht kennis te laten maken met de E-bike als alternatief vervoermiddel voor het woon-werkverkeer. Tijdens de uitvoering van de Slimmer Reizen Actie E-bike is geen gedefinieerd niveau van dienstverlening aanwezig. 4. De start- en einddata van de Slimmer Reizen Actie E-bike zijn kenbaar via de website www.maastrichtbereikbaar.nl/actieweken. 5. Voor de uitvoering van de Slimmer Reizen Actie E-bike wordt gebruik gemaakt van producten en/of diensten die ter beschikking worden gesteld en/of verleend door derden. Maastricht Bereikbaar is geen partij bij de rechtsverhouding tussen de Deelnemer en derden ter zake het gebruik, de functionaliteit en beschikbaarheid van producten en/of diensten die voor de uitvoering van de Slimmer Reizen Actie E-bike ter beschikking worden gesteld en/of verleend, en neemt daarvoor geen verantwoordelijkheid. 6. De voor de uitvoering van de Slimmer Reizen Actie E-bike benodigde E-bike en daarmee verbandhoudende reserverings-, breng-, ophaal- en servicediensten worden ter beschikking gesteld en verleend door Cycle Center. Pagina 1 van 5
Maastricht Bereikbaar is geen partij bij de rechtsverhouding tussen Cycle Center en de Deelnemer ter zake de terbeschikkingstelling, het gebruik en de functionaliteit van de E-bike alsmede producten en/of diensten die voor de uitvoering van de Slimmer Reizen Actie E-bike door Cycle Center ter beschikking worden gesteld en/of verleend, en neemt daarvoor geen verantwoordelijkheid. Op de rechtsverhouding tussen Cycle Center en de Deelnemer zijn de door Cycle Center gehanteerde huurovereenkomst en dienstverleningsvoorwaarden van toepassing. Registratie 7. Voor deelname aan de Slimmer Reizen Actie E-bike is de Deelnemer gehouden zich te registreren op de website www.maastrichtbereikbaar.nl/actieweken conform de daarop aangegeven instructies. 8. Voor de registratie is Maastricht Bereikbaar gerechtigd om de persoonsgegevens, adresgegevens en het e- mailadres van de Deelnemer te vragen. Tevens is Maastricht Bereikbaar gerechtigd om de adres- en contactgegevens (e-mailadres en telefoonnummer) van de bij werkgever van de Deelnemer werkzame manager of HR-functionaris te vragen. 9. De Deelnemer dient bij de registratie aannemelijk te maken en naar waarheid te verklaren dat: - de deelnemer woonachtig is binnen het Postcodegebied Maastricht-West en het werkadres is gelegen in Maastricht ten oosten van de Maas, dan wel woonachtig is in het Postcodegebied Maastricht-Oost en het werkadres is gelegen in Maastricht ten westen van de Maas; - de afstand tussen het woon- en werkadres minimaal drie (3) km bedraagt; - de deelnemer voor het woon-werkverkeer minimaal drie (3) keer per week met de auto gebruik maakt van de Kennedybrug in Maastricht. Deelnemerselectie 10. De door de Deelnemer in te dienen registratie als bedoeld in artikelen 7 t/m 9 dient door Maastricht Bereikbaar te zijn ontvangen binnen de op de website www.maastricht-bereikbaar.nl/actieweken vermelde periode(n). Registraties die buiten de vermelde periode(n) door Maastricht Bereikbaar worden ontvangen, worden niet in behandeling genomen. 11. Maastricht Bereikbaar beoordeelt op basis van de ontvangen registratie of de Deelnemer in aanmerking komt voor deelname aan de Slimmer Reizen Actie E-bike. Maastricht Bereikbaar houdt zich het recht voor om de registratiegegevens van de Deelnemer ter controle voor te leggen aan diens werkgever, de deelname aan de Slimmer Reizen Actie E-bike aan de Deelnemer te ontzeggen en/of de Deelnemer op een wachtlijst te plaatsen. 12. Indien de Deelnemer het registratieproces nagenoeg volledig heeft afgerond en Maastricht Bereikbaar beoordeelt dat de Deelnemer in aanmerking komt voor deelname aan de Slimmer Reizen Actie E-bike, ontvangt de Deelnemer een bevestigingse-mail op basis waarvan de Deelnemer zich rechtstreeks tot Cycle Center kan wenden teneinde de E-bike in bruikleen te verkrijgen en in welk verband de Deelnemer de door Cycle Center gehanteerde huurovereenkomst en dienstverleningsvoorwaarden voorafgaand dient te aanvaarden en te ondertekenen. E-bike 13. In geval van voltooiing van het registratieproces als bedoeld in artikel 12, verkrijgt de Deelnemer voor de duur van de Probeerperiode een E-bike van Cycle Center in bruikleen teneinde een indruk te verkrijgen van de rijeigenschappen, de kwaliteit en het gebruiksgemak van de E-bike. 14. Door het aanvaarden van deze Algemene Voorwaarden en het in gebruik nemen van de aan de Deelnemer ter beschikking gestelde E-bike, verklaart Deelnemer de E-bike in goede staat en voorzien van alle bijbehorende accessoires, fietstas, oplader(s) en sleutel(s), compleet te hebben ontvangen. 15. De Deelnemer is gehouden de E-bike als een goed huisvader te beheren, onder meer door deze alleen op verharde en daartoe geëigende wegen te gebruiken, deze niet zwaarder te belasten dan toegestaan, deze niet op een onveilige locatie te stallen en altijd af te sluiten met de voorgeschreven en op de E-bike aanwezige sloten. Pagina 2 van 5
16. Het is de Deelnemer niet toegestaan om het beheer of het gebruik van de E-bike over te dragen aan een derde. Het recht van bruikleen van de E-bike is persoonlijk en niet voor overdracht vatbaar. Probeerperiode 17. De start- en einddata van de Probeerperiode staan vermeld op de website http://www.maastrichtbereikbaar.nl/actieweken. De Probeerperiode eindigt tussentijds per direct ingeval de deelname van de Deelnemer aan de Slimmer Reizen Actie E-bike wordt beëindigd. 18. Maastricht Bereikbaar is te allen tijde gerechtigd om de Probeerperiode eenzijdig te wijzigen en/of te beperken. 19. Gedurende de Probeerperiode kan de Deelnemer met inachtneming van het bepaalde in deze Algemene Voorwaarden kosteloos gebruik maken van de E-bike. Defect, beschadiging, diefstal of verlies 20. In geval van schade aan of diefstal van de E-bike dient de Deelnemer onverwijld telefonisch contact op te nemen met de helpdesk van Cycle Center en de instructies van de helpdesk op te volgen. De contactgegevens van de helpdesk van Cycle Center zijn te raadplegen op http://www.maastrichtbereikbaar.nl/actieweken. 21. Schade die als gevolg van het gebruik van de E-bike door de Deelnemer wordt veroorzaakt aan derden, dient te worden verhaald op de eigen aansprakelijkheidsverzekering van de Deelnemer. Privacy, persoonsgegevens en dienstbetrekking 22. Door het aanvaarden van deze Algemene Voorwaarden geeft de Deelnemer uitdrukkelijk toestemming aan Maastricht Bereikbaar en/of Cycle Center voor het verwerken van zijn/haar persoonsgegevens. De verwerking van persoonsgegevens van de Deelnemer door of wegens Maastricht Bereikbaar ingeschakelde derden, zal plaatsvinden met inachtneming van het bepaalde in de Privacyvoorwaarden Maastricht Bereikbaar en het Maastricht Bereikbaar privacy statement, kosteloos beschikbaar via www.maastrichtbereikbaar.nl en de Klantenservice. 23. Door het aanvaarden van deze Algemene Voorwaarden geeft de Deelnemer in aanvulling op het bepaalde in de Privacyvoorwaarden Maastricht Bereikbaar toestemming aan Maastricht Bereikbaar en/of Cycle Center om zijn/haar reisgedrag en -bewegingen te registreren en te monitoren. Tevens verleent de Deelnemer toestemming aan Maastricht Bereikbaar en/of Cycle Center voor het verwerken van de door de Deelnemer verstrekte persoonsgegevens en reisgegevens ten behoeve van het verrichten van onderzoek naar de verbetering van de mobiliteit in de regio Maastricht, onder de voorwaarde dat de daaruit voortvloeiende onderzoeksresultaten niet zijn te herleiden tot de Deelnemer en anonimiteit is gewaarborgd. 24. De Deelnemer dient Maastricht Bereikbaar gedurende de deelname aan de Slimmer Reizen Actie E-bike zo spoedig mogelijk op de hoogte te stellen van iedere wijziging van persoonsgegevens en/of adresgegevens of van andere gegevens die middels het invullen van de registratie- en/of aanvraagformulieren zijn opgegeven. De gevolgen van het niet tijdig op de hoogte stellen van de wijziging van persoonsgegevens zijn voor de Deelnemer. 25. De Deelnemer is verplicht om Maastricht Bereikbaar onverwijld op de hoogte te stellen ingeval de dienstbetrekking tussen de Deelnemer en diens werkgever gedurende de deelname aan de Slimmer Reizen Actie E-bike eindigt of binnen een periode van dertig (30) dagen zal eindigen. Berichtgeving van Maastricht Bereikbaar 26. Maastricht Bereikbaar informeert de Deelnemer over de Slimmer Reizen Actie E-bike middels e-mailberichtgeving en/of via de website www.maastrichtbereikbaar.nl/actieweken Pagina 3 van 5
27. Door het aanvaarden van deze Algemene Voorwaarden geeft de Deelnemer toestemming aan Maastricht Bereikbaar om gedurende en/of na afloop van deelname aan de Slimmer Reizen Actie E-bike te worden benaderd over reisadviezen en/of (vervolg) aanbiedingen. Onderzoek 28. Door het aanvaarden van deze Algemene Voorwaarden geeft de Deelnemer toestemming aan Maastricht Bereikbaar om gedurende en/of na afloop van deelname aan de Slimmer Reizen Actie E-bike te worden benaderd voor onderzoeksactiviteiten, onder meer bestaande uit het verzoek tot het verlenen van medewerking aan het geven van interviews en het invullen van enquêtes. De Deelnemer zal zich zoveel als mogelijk inspannen om medewerking te verlenen aan dergelijke verzoeken van Maastricht Bereikbaar. Aanvullingen en wijzigingen 29. Maastricht Bereikbaar kan haar dienstverlening, de daarop betrekking hebbende aanwijzingen en/of de Algemene Voorwaarden te allen tijde wijzigen en/of aanvullen. Over aanvullingen en wijzigingen wordt de Deelnemer tijdig bericht. De Deelnemer die niet akkoord gaat met een aanvulling of wijziging dient dit binnen veertien (14) dagen na bedoeld bericht schriftelijk aan Maastricht Bereikbaar te melden. Maastricht Bereikbaar is in dat geval gerechtigd om het recht op deelname van de Deelnemer aan de Slimmer Reizen Actie E-bike binnen tien (10) dagen na de mededeling tot non-acceptatie te ontzeggen. Beëindiging van deelname aan de Slimmer Reizen Actie E-bike 30. De deelname van de Deelnemer aan de Slimmer Reizen Actie E-bike eindigt na het eindigen van de looptijd van de Slimmer Reizen Actie E-bike als bepaald in artikel 4, alsook in geval van het eindigen van de dienstbetrekking tussen de Deelnemer en diens werkgever, tenzij Maastricht Bereikbaar en de Deelnemer schriftelijk anders overeenkomen. 31. De Deelnemer is verplicht de in het kader van de Slimmer Reizen Actie E-bike ter beschikking gestelde E-bike uiterlijk op de laatste dag van de Probeerperiode in goede staat en voorzien van alle bijbehorende accessoires, oplader(s) en sleutel(s), compleet terug te geven en de instructies van Maastricht Bereikbaar en/of Cycle Center over de wijze van teruggave op te volgen. Tussentijdse beëindiging van deelname aan de Slimmer Reizen Actie E-bike 32. Indien de Deelnemer in strijd handelt met deze Algemene Voorwaarden en/of Maastricht Bereikbaar onregelmatigheden constateert bij de deelname van de Deelnemer aan de Slimmer Reizen Actie E-bike, heeft Maastricht Bereikbaar het recht om de deelname van de Deelnemer met onmiddellijke ingang te beëindigen en/of door Maastricht Bereikbaar geleden schade of de Deelnemer te verhalen. Beëindiging van de Slimmer Reizen Actie E-bike 33. Maastricht Bereikbaar kan ertoe besluiten om de looptijd van de Slimmer Reizen Actie E-bike voortijdig te beëindigen. Bij voortijdige beëindiging vervalt automatisch het recht van de Deelnemer tot deelname aan de Slimmer Reizen Actie E-bike. In geval van de voortijdige beëindiging van de Slimmer Reizen Actie E-bike zal Maastricht Bereikbaar de Deelnemer daarover tijdig informeren. Aansprakelijkheid 34. Maastricht Bereikbaar is behoudens gevallen van opzet en/of grove schuld niet aansprakelijk voor directe en/of indirecte schade ten gevolge van en/of voortvloeiende uit de deelname door de Deelnemer aan de Slimmer Reizen Actie E-bike. 35. Onverminderd het bepaalde in artikel 34 zal in een voorkomend schadegeval waarvoor Maastricht Bereikbaar aansprakelijk kan worden gehouden, de totale vergoedingsplicht niet meer omvatten dan het bedrag dat gelijk is aan de werkelijke kosten voor het op een alternatieve wijze reizen, met een maximum van EUR 150,-- per Pagina 4 van 5
afzonderlijk schadegeval. De vorenbedoelde kosten dienen door de Deelnemer met bescheiden te worden onderbouwd. Overige- en slotbepalingen 36. Voor vragen en/of informatie over deze Algemene Voorwaarden kan de Deelnemer zich rechtstreeks wenden tot de Klantenservice. 37. Ingeval de Deelnemer door derden wordt benaderd in het kader van het geven van informatie en/of interview(s) over de deelname aan de Slimmer Reizen Actie E-bike, is de Deelnemer gehouden om de Klantenservice daarover te informeren. 38. Op de rechtsverhouding tussen Maastricht Bereikbaar en de Deelnemer is Nederlands recht van toepassing. Deze Algemene Voorwaarden zijn gedeponeerd bij de griffie van de Rechtbank Limburg, locatie Maastricht. Pagina 5 van 5