Parking Connect Netwerk Ontzorgt en wel zo veilig ParkingsConnect is een uniek concept voor parkeergarages. Eén totaalconcept voor alle IT & Communicatie diensten binnen uw parkeergarage. ParkingsConnect biedt u diensten en oplossingen van een gecertificeerd, beveiligd VPN datanetwerk over DSL of glasvezel tot diensten als bijvoorbeeld internet toegang, IP telefonie, IP beveiliging, IP muziek en narrowcasting. Ook dataopslag in combinatie met camerabewaking en het aanleggen van de bekabeling voor het aansluiten van de IP apparatuur zitten standaard in ons portfolio. Daarnaast dragen we zorg voor 24x7 beheer van al onze ParkingsConnect diensten. ParkingsConnect : één netwerk voor meerdere diensten: dat levert u veel op!
Inhoudsopgave ParkingsConnect brochure 1. Parking Connect Netwerk 1.1. Parking DSL 1.2. Parking Firewall 1.3. Parking Glas 1.4. Parking Internet 1.5. Parking Managed Router 1.6. WiFi2Connect Pagina 2
1. Parking Connect Netwerk Ontzorgt en wel zo veilig Het Parking Connect netwerk wordt geleverd vanuit onze Parking Datacenters. Dit netwerk biedt gecertificeerde en met firewall beveiligde Parking DSL en Parking Glas VPN verbindingen in uw bedrijf. Wat is een datacenter? Een datacenter is een beveiligd gebouw waarin data op diverse servers (een computer die hoofdzakelijk diensten aanbied/verleend) worden opgeslagen en kunnen worden gedeeld. Ook worden hier temperatuur en luchtvochtigheid gehuisvest. De stroom naar de talloze servers wordt gegarandeerd door de geplaatste noodstroomvoorzieningen. Mocht de netstroom van de energie-leverancier wegvallen, dan vangen de diverse UPS-apparaten (gekoppelde accu's) de storing op totdat de gestarte generatoren voldoende spanning leveren. Binnen het Parking Connect VPN netwerk zijn diverse geïntegreerde netwerkkoppelingen opgenomen met het internet. Onder andere diverse binnen- en buitenlandse telefonienetwerk providers (vast/mobiel), gerenommeerde binnen- en buitenlandse meldkamers, en voor het beveiligd afhandelen van dataverkeer met Equens, CCV en Banksys (Atos World Line). Tevens verzorgen wij vanuit de Parking Datacenters de opslag en de back-up van alle door ons beheerde klantdata. Hierdoor heeft u geen eigen server/datacenter meer nodig. Pagina 3
1.1. Parking DSL Wel zo zorgeloos De Parking DSL verbinding is de levenslijn binnen uw organisatie. De Parking DSL verbindingen binnen het Parking Connect netwerk zijn speciaal ingericht voor uw organisatie. Om een DSL verbinding binnen te brengen heeft u altijd een drager nodig. De drager is de lijn waarover de DSL verbinding loopt. Deze drager kan een normale analoge lijn of een afgekochte analoge lijn (NLS) zijn. Normale analoge lijn: een lijn waarover verschillende diensten kunnen lopen zoals telefonie, fax, alarm Afgekochte analoge lijn (NLS): een klein stukje afgekocht koperdraad. Naast de Parking DSL kunnen over een NLS kunnen geen andere diensten lopen. Onze Parking DSL verbindingen zijn efficiënte netwerkoplossingen voor ondernemingen met één of meerdere vestigingen. Deze gecertificeerde, beveiligde en altijd 24x7 beheerde (A)DSL verbindingen zijn specifiek ingericht voor uw branche, en zijn uitermate geschikt voor al onze Parking Connect diensten. Denk hierbij aan: Internet, pinnen, bellen, alarm, camerabewaking, klantenteloplossingen, narrowcasting, muziek en vooral het beheer over IP. Een gecertificeerd (A)DSL netwerk waarover niet alleen interne datacommunicatie, e-mail en internettoegang verloopt, maar bijvoorbeeld ook het IP telefoon-, IP pin- en IP alarmverkeer. Natuurlijk zijn alle diensten over de (A)DSL verbindingen gescheiden van elkaar middels Quality of Service. Parking DSL is een overzichtelijk 24x7 te controleren, te beheren datanetwerk, dat eenvoudig op te schalen is naar hogere of lagere bandbreedtes. Binnen Parking DSL zijn verschillende soorten verbindingen mogelijk, bijvoorbeeld een 4/1 verbinding. Dit wil zeggen: 4MB download en 1MB upload. Bij het versturen van gegevens maakt u gebruik van uw upload, en bij het ontvangen van gegevens maakt u gebruik van uw download. Doordat u bij Parking DSL uw diensten over internet laat lopen, betaalt u hiervoor geen verdere kosten. U heeft dus niet meer te maken met beltikken en transactiekosten. Bovendien kunt u gratis bellen met andere Parking VoIP gebruikers. Kortom: Parking DSL is besparend en uitermate geschikt voor al onze Parking Connect diensten. Pagina 4
1.2. Parking Firewall Wel zo veilig! Iedereen kent het belang van goede beveiliging. Vaak krijgt dit in de praktijk echter niet de nodige aandacht. Toch is bescherming van uw data cruciaal voor de continuïteit van uw organisatie. Met name nu bedrijfsnetwerken steeds complexer worden. Met Parking Managed Firewall bieden wij u professionele beveiliging van uw netwerk. Waarom een Firewall? Een Firewall beschermt u tegen aanvallen op uw computer door kwaadwilligen. Deze kwaadwilligen proberen malware op uw computer te installeren zodat zij de overhand op uw computer krijgen. Wanneer dit het geval is, kunnen zij alles met uw computer doen wat ze maar willen. Ze kunnen bijvoorbeeld vanuit uw mailaccount spam versturen naar uw netwerk of vanuit uw computer (dus met u als afzender) illegale websites bezoeken en daarvandaan materiaal downloaden en op uw computer zetten. Ook hebben ze inzicht in alle bestanden die op je computer staan. Denk hierbij aan uw bankgegevens of misschien wel de financiële administratie van uw organisatie. Deze informatie kunnen zij misbruiken door zich als u voor te doen en opdracht te geven om geld over te maken naar hun eigen rekening. De Parking Managed Firewall zorgt voor een volledig veilige en beheerde netwerkomgeving waar u zich geen zorgen over hoeft te maken. Een managed firewall beveiligt uw server(s) professioneel tegen onder andere hackers en andere aanvallen. Een managed firewall is een hardware matige oplossing die de toegang tot uw server(s) nauwkeurig reguleert. Met een Parking Managed Firewall kunt u ook Virtual Private Network (VPN) verbindingen opzetten. Vanuit verschillende vestigingen kunnen uw medewerkers veilig online met elkaar communiceren. Alle mogelijke dreigingen van virussen en ongeoorloofde toegang kunnen middels de Parking Managed Firewall oplossingen worden bewaakt en buitengehouden. Wij verzorgen voor u de aanschaf, installatie en het beheer van de firewall. Zo is uw server maximaal beveiligd. Pagina 5
1.3. Parking Glas Wel zo zorgeloos Glasvezel, ook fiber genoemd is een haar dunne, sterke draad van zeer helder glas. Hierdoor kan over grote afstanden licht worden gestuurd. Die lichtstralen zijn ideaal om grote hoeveelheden data te transporteren. Via een glasvezelverbinding kunt u data downloaden en verzenden met snelheden tot 1 gigabyte per seconde (Gbps). Dit is 10 tot 200 keer sneller dan ADSL, SDSL, kabel of een draadloos netwerk. Glasvezel is dan ook ideaal als u met meerdere medewerkers tegelijkertijd online bent of grote bestanden ineens verzendt. De Parking Glas verbinding is de levenslijn binnen uw organisatie. De technische ontwikkelingen gaan razendsnel en voordat u het weet loop u alweer achter. Met Parking Glasvezel heeft u nú veel voordelen in handen, maar bent u ook meteen klaar voor uw wereld van morgen. De hoeveelheid data die we elkaar sturen en die we ontvangen groeit explosief. Met wel 60% per jaar! Daarom wordt het hoog tijd voor een glasvezel netwerk. Onze Parking Glasvezel verbindingen zijn efficiënte netwerkoplossingen voor ondernemingen met één of meerdere vestigingen. Deze gecertificeerde, beveiligde en vooral 24x7 beheerde glasvezel verbindingen zijn specifiek ingericht voor uw branche en zijn uitermate geschikt voor al onze Parking Connect diensten. Denk hierbij aan Internet, pinnen, bellen, alarm, camerabewaking, klantenteloplossingen, Narrowcasting, muziek en vooral het beheer over IP. Een gecertificeerd Glasvezel netwerk waarover niet alleen interne datacommunicatie, e-mail en internettoegang verloopt, maar bijvoorbeeld ook het IP telefoon-, IP pin- en IP alarmverkeer. Natuurlijk zijn alle diensten over de (A)DSL en glasvezel verbindingen gescheiden van elkaar middels Quality of Service. Een uitstekend 24x7 te controleren, te beheren en vooral overzichtelijk datanetwerk, dat eenvoudig op te schalen is naar hogere of lagere bandbreedtes met één druk op de knop! Internet, pinnen, bellen, alarm, camerabewaking, klantenteloplossingen, narrowcasting, muziek en vooral het beheer over IP, zijn diensten die uw ook aanzienlijke besparingen opleveren. Door deze glasvezel verbindingen worden er geen kosten meer gemaakt voor bijvoorbeeld: telefoontikken voor pinnen, onderling bellen met andere Parking VoIP gebruikers, alarm, of andere diensten over de Parking Glas verbindingen. Voordelen Parking Glas Eén van de belangrijkste voordelen van een aansluiting op het glasvezel netwerk is de enorme snelheid. Via glasvezel wordt informatie verspreid met de hoogste snelheid die mogelijk is: de snelheid van het licht! Razendsnel up- en downloaden Stabiel en betrouwbaar Geschikt voor interactieve Hdtv Klaar voor de toekomst Pagina 6
1.3. Parking Glas Wel zo zorgeloos De capaciteit van glasvezel is vrijwel onbeperkt Pagina 7
1.4. Parking Internet Razendsnelle Online Informatie Parking Internet biedt een gegarandeerde en met een firewall beveiligde internetverbinding over de Parking DSL en Parking Glas verbindingen. Hierdoor kunt u 24 uur per dag online zijn en profiteert u van onbeperkt internet, informatie downloaden en e-mailen. Bovendien kunnen er meerdere computers tegelijk via dezelfde internetverbinding gebruik maken van het internet. Parking Internet is tevens volledig te beheren. Ook het blokkeren van webpagina s is mogelijk, zodat er bijvoorbeeld op locatie alleen naar de webpagina van de web shop of uw organisatie kan worden gegaan. Om het internet goed te laten werken is het nodig om afspraken te maken over protocollen. Een bijna universeel gebruikt protocol is het zogenaamde Internetprotocol (IP). Computers in verschillende computernetwerken kunnen dankzij die afspraken met elkaar communiceren. Internet wordt gedefinieerd als een verzameling van verschillende diensten en middelen. Internet is uitgegroeid tot de beste business tool in de moderne wereld. Voordelen Internet Snellere communicatie De belangrijkste doelstelling van internet is altijd al de snelheid van communicatie geweest. Dit is buiten ieders verwachting om enorm gegroeid. Nieuwe innovaties maken internet sneller en betrouwbaarder. U kunt in een fractie van een seconde communiceren met een persoon die zich aan de andere kant van de wereld bevindt. Voor meer persoonlijke en interactieve communicatie, kunt u gebruik maken van de faciliteiten van chat diensten, video-conferencing en ga zo maar door. Met de hulp van deze diensten is het heel gemakkelijk om met bijvoorbeeld uw vestiging in China te bereiken. Informatie bron Informatie is waarschijnlijk het grootste voordeel dat internet biedt. Internet is een virtuele schat aan informatie. Er is een enorme hoeveelheid informatie beschikbaar op het internet, variërend van bedrijfsinformatie, veilingen, marktinformatie, nieuwe ideeën tot technische ondersteuning. De lijst is eindeloos. Sociale netwerken Men kan het zich niet voorstellen, een leven zonder Facebook, Hyves of Twitter. Social networking is zo Pagina 8
1.4. Parking Internet Razendsnelle Online Informatie populair geworden, dat het op een dag misschien fysieke netwerken vervangt. Het heeft zich ontwikkeld als een geweldig medium om verbinding te maken met miljoenen mensen met dezelfde interesses. Tevens is het een ideale manier uw zakelijk netwerk uit te breiden. Online Services Het internet heeft het leven vergemakkelijkt. Met tal van online diensten kunt u uw transacties online uitvoeren. Denk hierbij aan het online verkopen van uw producten en/of diensten. E-commerce Het concept van e-commerce wordt gebruikt voor elk type van commerciële of zakelijke deals waarbij het nodig is informatie over de hele wereld te verspreiden. Het is uitgegroeid tot een fenomeen geassocieerd met elke vorm van winkelen, zakelijke deal enz. E-commerce zorgt ervoor dat elk product voor u beschikbaar is. Pagina 9
1.5. Parking Managed Router Wel zo flexibel Een router is een apparaat dat twee of meer verschillende computernetwerken aan elkaar verbindt, bijvoorbeeld internet en een bedrijfsnetwerk, en pakketten data van het ene naar het andere netwerk verzendt. Een router kan gezien worden als een schakelapparaat voor datapakketten. De Parking Router wordt geleverd bij onze Parking DSL en Parking Glas verbindingen. De router is volledig geïntegreerd in onze beheers omgevingen van het beheers centrum. Wij hebben 24x7 inzage in de netwerkkwaliteit en de status van de Parking Routers middels ons beheers centrum. Elke melding van een verandering van status van een door ons beheerde router, is direct inzichtelijk en kan dus proactief worden opgepakt. Daarnaast is een wijziging in een netwerk met één druk op de knop overgezet in het gehele netwerk. Dat scheelt tijd, geld en biedt vooral gemak. Onze Parking Routers kunnen tevens eenvoudig worden voorzien van analoge poorten om bestaande analoge telefoontoestellen aan te sluiten. Ook het koppelen van een back-up oplossing over het mobiele netwerk is een extra stuk zekerheid, wat te realiseren is. Ook is het mogelijk om Wi-Fi toegang op afstand te beheren. U kunt de Wi-Fi verbinding desgewenst op verschillende tijden aan of uit zetten. Hiermee kunt u uw (wachtende) klanten toegang bieden tot uw Wi-Fi netwerk op de tijdstippen wanneer u deze toegang wilt geven, bijvoorbeeld alleen tijdens openingstijden. Pagina 10
1.6. WiFi2Connect Ontzorgt parkeergarages Wi-Fi Met een kwalitatief hoogwaardig en multifunctioneel draadloos netwerk ontstaan unieke mogelijkheden voor iedere organisatie. Voor uw organisatie betekent dit dat een diversiteit aan gebruikers en diensten kan worden beantwoord in haar connectiviteitsvraag terwijl uw organisatie wordt versterkt met informatie en marketing middelen. Wij bieden u een totaal oplossing als een dienst, zoals u van ons gewend bent! Middels deze beschrijving hopen wij een indruk te geven van de mogelijkheden en toepassingen zoals deze in het totaalconcept voor handen zijn. In een datanetwerk dat het ontsluiten van de gebruikers draadloos verzorgd praten we al snel over netwerk intelligentie, centraal beheer en sessie management. Waar voorheen de uitdaging lag bij dekking of bandbreedte ligt de focus nu op maatwerk voor iedere gebruiker en centraal management. Als gevolg van de diversiteit aan gebruikers, devices en applicaties zal het netwerk op intelligente wijze onderscheid moeten maken tussen de prioriteiten en bevoegdheden van de verschillende gebruikersgroepen. Vanuit het centrale management platform wordt een netwerkconfiguratie verzorgd dat is ingericht op het beantwoorden van de behoeften van de verschillende gebruikers. Hierbij kan worden gedacht aan: Pagina 11
1.6. WiFi2Connect Ontzorgt parkeergarages 1. 2. 3. 4. Klanten / bezoekers Regiomanagers Medewerkers (scanners etc.) Medewerkers Bring Your Own Device (BYOD) Iedere groep kent haar eigen verwachtingen in beveiliging, toegang (authenticatie/autorisatie) en prioriteitstelling. Zo zal voor regiomanagers en medewerkers prioriteit gegeven worden ten opzichte van de devices van thuis (BYOD) en de klanten. Naast de prioriteitstelling zijn diverse instellingen mogelijk die worden afgestemd op de behoefte van de gebruiker. Hoge beveiliging en snelheid voor de rayonmanager, hoge kwaliteit en prioriteit voor diverse producten/diensten. In onderstaande toelichting gaat de aandacht uit naar het maatwerk dat mogelijk is voor de klanten/bezoekers en de waardevolle informatie die het netwerk voor u kan verzamelen middels analytics. Klanten / Bezoekers Voor verbetering van de dienstverlening en het verhogen van de loyaliteit van de bezoekers van uw organisatie kan (kosteloos) internet toegang worden aangeboden. Dit bied zowel voor u als voor de bezoeker interessante mogelijkheden: Social Media Hotspot (Facebook en Twitter) Door middel van aanmelding met een Facebook of Twitter account mag uw bezoeker het internet gebruiken en ontvangt (indien gewenst) direct een informatievoucher of een kortingsvoucher voor de eerst volgende aankoop. Dit als bedankje voor het feit dat de bezoeker uw organisatie heeft geliked op facebook of volgt op Twitter. Indien gewenst wordt op de tijdlijn van de bezoeker/klant een bericht geplaatst dat door u te bepalen is. Met alle marketing exposure van dien. Bijvoorbeeld: Pagina 12
1.6. WiFi2Connect Ontzorgt parkeergarages Secure Hotspot Wanneer uw gebruikersgroep op een veilige wijze het internet zou willen gebruiken is dit mogelijk via Secure Hotspot. Ieder gebruiker krijgt op basis van een unieke portal configuratie voor een nader te bepalen periode een unieke beveiligingssleutel (encryptie) waarmee veilig toegang wordt verkregen op het draadloos netwerk. Toegang op basis van Email adres Wanneer het device van de bezoeker is verbonden met het draadloos netwerk verschijnt een login pagina (portal) in de browser. Naast de disclaimer voor gebruik op eigen risico/volgens uw regels wordt gevraagd een Email adres in te voeren. Na akkoord zal binnen een aantal minuten de verificatie van het adres uitgevoerd moeten worden (middels een link in een verzonden Emailbericht) zodat de internet sessie actief blijft voor uw klant. Ondertussen wordt uw database aangevuld met een Email adres dat zijn verificatie heeft gehad en (middels de disclaimer?) akkoord is voor het ontvangen van informatie over uw organisatie. Toegang op basis van 06 nummer (met SMS service) Pagina 13
1.6. WiFi2Connect Ontzorgt parkeergarages Bent u meer geïnteresseerd in het 06 nummer van de klant? Vraag hem dan in plaats van zijn/haar Emailadres het 06 nummer in te voeren. De bezoeker ontvangt een SMS met wachtwoord voor internet toegang. (aan deze dienst zijn extra kosten verbonden voor het versturen van de SMS) Voucher uitgifte (account database met gebruikersnaam/wachtwoord) Vanzelfsprekend is het mogelijk om op de traditionele wijze toegang te verlenen door het uitgeven van een toegangscode. De wijze waarop deze code wordt uitgegeven is aan u. indien u een winkel heeft kunt u bijvoorbeeld denken aan een code op uw kassabon: Na aankoop van een product mag de klant nog even online op uw kosten. Maar ook een voucher in een folder of het gebruik van de klantenpas is hierin mogelijk. Vanzelfsprekend met een passende sessie beperking (tijd/snelheid) Payment services (Ideal, Creditcard, SMS) Indien gewenst kan de dienst ook betaald worden aangeboden. Een variant die hierin wordt toegepast is het gratis internet toegang aanbieden met een lage bandbreedte en tegen betaling een hoge bandbreedte. Toegang voor eduroam gebruikers Informatie over eduraom is te vinden op eduroam.nl Eduroam biedt studenten en leraren van een uitgebreid scala aan onderwijsinstellingen (wereldwijd) eenvoudig en veilig draadloos internet, exclusief voor educatieve en onderzoeksinstellingen. Met behulp van de eigen inlogcredentials zoals bekend bij de onderwijsinstelling wordt toegang verkregen tot het WLAN netwerk met de vooraf opgestelde toegangsrechten. Dit netwerk kunnen wij beschikbaar stellen in uw organisatie zodat studenten en medewerkers van instellingen zich meer dan welkom zullen voelen. Database koppelingen op maat Iedere organisatie kent een database met klantinformatie of een loyalty systeem. Koppeling met een dergelijk systeem kan hierin zeer interessante mogelijkheden bieden. 24 x 7 helpdesk voor eindgebruikers Wellicht lijkt de dienst voor uw klant interessant maar wilt u uw medewerkers liever niet belasten met de vragen die hier eventueel uit voort komen. Als aanvulling op de dienstverlening bieden wij hiervoor een 24x7 end user helpdesk. Analytics Iedere mobiel device dat voorzien is van een WLAN functie zoekt naar draadloze netwerken in de omgeving om verbinding mee te maken. Bij het zoeken worden gegevens van het toestel meegestuurd die het netwerk kan detecteren. Zonder dat het device actief verbinding maakt met het netwerk is zijn aanwezigheid hiermee vastgesteld Pagina 14
1.6. WiFi2Connect Ontzorgt parkeergarages en encrypted verwerkt in een centrale database. De verzamelde gegevens vormen de basis voor een waardevolle analyse van uw bezoekers. Indicatie van informatie: Meten van het aantal bezoekers Aantal mensen die door de straat lopen Aantal mensen in uw bedrijfspand Aantal mensen die het bedrijfspand binnen lopen Gemiddeld aantal keren dat iemand uw bedrijfspand bezoekt in 30 dagen Aantal dagen tussen een bezoek Percentage mensen die eerder uw bedrijfspand hebben bezocht Tijd dat een bezoeker bij u is De analytics engine zal voor uw situatie een stuk maatwerk vragen. Graag gaan wij het gesprek met u aan om de mogelijkheden nader uiteen te zetten en af te stemmen op uw specifieke wensen en prioriteiten. Pagina 15
1.6. WiFi2Connect Ontzorgt parkeergarages Pagina 16