Best practice Omring Memo en protocol Doelen: Memo: voorstel aan het managementteam mbt implementatie meldcode Protocol: informeren werknemers over de werkwijze, de te volgen stappen bij signalen van huiselijk geweld en kindermishandeling Goed: Kort en krachtig Belang voor de klanten en medewerkers om te werken volgens de meldcode Per activiteit helder wie waarvoor verantwoordelijk is Overzichtelijk Bronvermelding: Ans Bourouba, manager thuisbegeleiding van Omring. Voor meer info: http://www.omring.nl/omring/specialistische-zorg/thuisbegeleiding/ NHTC 2013 www.nhtc.nl
Pagina 1 van 1 MEMO Team Thuisbegeleiding Aan : Directie en managers Omring, OTS en Omring Kraamzorg Cc : Anneke Asberg Van/afd : Ans Bourouba, regiomanager Thuisbegeleiding Betreft : Implementatie meldcode Huiselijk geweld en (kinder)mishandeling Datum : 8 mei 2012 Medewerkers van zorginstellingen ontvangen regelmatig signalen van huiselijk geweld, waar ook ouderen- en kinderenmishandeling onder vallen. Niet alleen door de mantelzorgers, maar ook door de zorgverleners. Omring hecht veel belang aan een juiste werkwijze binnen de instellingen, om mishandeling te voorkomen, te signaleren en aan te pakken. In 2012 moet iedere zorginstelling de meldcode huiselijk geweld en (kinder)mishandeling hebben geïntroduceerd. De inspectie voor de Gezondsheidszorg (IGZ) heeft dit opgelegd, want het is een ernstig probleem, dat ook door Omring wordt onderkend. Samen met het ministerie van Volksgezondheid, Milieu en Sport (VWS) hecht men veel waarde aan het werken volgens deze meldcode. De inspectie zal in 2012 ook in kaart brengen in welke mate de zorginstellingen de meldcode hebben geïmplementeerd. De zorginstellingen zullen hierop worden getoetst. Het is dus van groot belang dat de meldcode bij iedereen bekend wordt gemaakt. In het handboek is nu een werkinstructie huiselijk geweld en (kinder)mishandeling opgenomen. Stappen voor implementatie. 1. De regiomanager Thuisbegeleiding heeft Omring breed als aandachtsgebied huiselijk geweld. Zij heeft een protocol Huiselijk geweld en (kinder)mishandeling opgesteld en deze wordt hierbij geïmplementeerd. 2. Het protocol Huiselijk geweld en (kinder)mishandeling wordt besproken in het TMT, IMT, bij OTS en bij Omring Kraamzorg door de regiomanager Thuisbegeleiding. 3. Via de managementoverleggen wordt het verder in de lijn gebracht onder verantwoordelijkheid van de managers. 4. Elk organisatieonderdeel (bijvoorbeeld thuiszorg, intramuraal, kraamzorg en OTS) dient een eigen aandachtsfunctionaris(sen) aan te stellen. Deze volgen een training op het gebied van huiselijk geweld en (kinder)mishandeling. 5. Eén keer per jaar dient het onderwerp huiselijk geweld en mishandeling op de agenda te staan van het werkoverleg. Indien gewenst kan hier een aandachtsfunctionaris uit het eigen bedrijfsonderdeel voor worden uitgenodigd. 6. Omring gaat zorgen voor een aanbod voor medewerkers in de interne cursussen; de regiomanager Thuisbegeleiding regelt dit met het Opleidingscentrum. 7. De regiomanager Thuisbegeleiding heeft jaarlijks evaluatiegesprekken met ketenpartners en spreekt hierbij de meldingen en de samenwerking hierin door. Best practice memo Omring 2012.doc
Pagina 1 van 3 Huiselijk geweld en (kinder)mishandeling (protocol) 1 Doel van het protocol Bekend maken van het gebruik van de meldcode huiselijk geweld en (kinder)mishandeling en een korte beschrijving hoe te handelen bij (het vermoeden van) huiselijk geweld binnen Omring. 2 Toepassingsgebied Alle medewerkers van Omring: Omring Thuiszorg, Omring Verpleeg- en verzorgingshuizen, Wozoco s, Dagbehandeling, Dagverzorging, OTS en Omring Kraamzorg. 3 Randvoorwaarden De regiomanager thuisbegeleiding van Omring Thuiszorg heeft Omring breed het aandachtgebied huiselijk geweld en (kinder)mishandeling. Bij het team Thuisbegeleiding zijn medewerkers specifiek geschoold in dit aandachtsgebied en zijn daarmee de intern deskundigen die geraadpleegd kunnen worden. Er kunnen extern deskundigen geraadpleegd worden, zoals het steunpunt huiselijk geweld en het AMK. Elk organisatieonderdeel (OTS, Omring Kraamzorg, Omring V&V en Omring Thuiszorg) heeft een aandachtsfunctionaris huiselijk geweld. Deze zijn bijgeschoold op dit onderwerp. In alle teams wordt het onderwerp huiselijk geweld en (kinder)mishandeling minimaal 1 keer per jaar geagendeerd in het werkoverleg. 4 Afkortingen Huiselijk geweld Huiselijk geweld is geweld dat door iemand uit de huiselijke of familiekring van het slachtoffer wordt gepleegd. Hieronder vallen lichamelijke en seksuele geweldpleging, belaging en bedreiging (al dan niet door middel van, of gepaard gaand met, beschadiging van goederen in en om het huis) ouderenmishandeling en eergerelateerd geweld. Belangrijk: de combinatie kinderen en huiselijk geweld betekent altijd kindermishandeling. Kindermishandeling Kindermishandeling is het doen en laten van ouders ( ook stiefouders, adoptieouders, pleegouders of partner van één van de ouders), of anderen in soortgelijke positie ( mensen van wie het kind ook afhankelijk is van aandacht, bescherming en verzorging; bijv. buren, vrienden, kennissen, broers, zussen, leerkracht of oppas) ten opzichte van het kind, dat een ernstige aantasting of bedreiging vormt voor de veiligheid en het welzijn van het kind. AMK Advies- en Meldpunt Kindermishandeling ASGH Algemeen Steunpunt Huiselijk Geweld
Pagina 2 van 3 OTS Omring Thuisservice Verwijsindex Dit is een landelijke database voor hulpverleners betrokkenen bij jeugdigen onder de 23 jaar. 5 Werkwijze Noot vooraf: In de onderstaande werkwijze is de landelijke meldcode huiselijk geweld en (kinder)mishandeling verwerkt. Activiteit Bij een vermoeden van huiselijk geweld of (kinder)mishandeling meldt de medewerker dit bij de teamcoach, coördinerend wijkverpleegkundige, teamleider of manager. Bij vermoeden van huiselijk geweld/(kinder)mishandeling neemt de medewerker contact op met de huiselijk geweld of (kinder)mishandeling van het eigen bedrijfsonderdeel. Het plan van aanpak wordt doorgesproken, een stappenplan gemaakt en werkwijze hoe de cliënt te begeleiden in dit proces wordt beschreven. Verantwoordelijk Medewerker Breng de signalen, die een vermoeden van huiselijk geweld of kindermishandeling bevestigen of ontkrachten, in kaart en leg deze vast. Leg ook de contacten over de signalen vast, evenals de stappen die worden gezet en de besluiten die worden genomen. Bij een vermoeden alleen wordt er niet geregistreerd (gemeld). De verwijsindex wordt ingevuld als er een of meerdere kinderen onder 23 jaar bij betrokken zijn. Dit kan via de thuisbegeleiding, omdat deze geautoriseerd zijn om in de verwijsindex te melden. Voor Thuiszorg zijn de aandachtsfunctionarissen te bereiken via Thuisbegeleiding@Omring.nl. Bij het opstellen van het plan van aanpak kan advies gevraagd worden aan jeugdzorg en/of AMK, of aan het steunpunt huiselijk geweld. De medewerker gaat in gesprek met de cliënt. Desgewenst kan een collega, een manager of de worden gevraagd hierbij ondersteuning te bieden. Ga geen gesprek aan als de veiligheid van de cliënt, uzelf of die van een ander in het geding is, of als er goede redenen zijn om te vermoeden dat de cliënt, door het gesprek, het contact zal verbreken. Weeg na dit gesprek de aard, de ernst van en het risico op of huiselijk geweld of (kinder)mishandeling: Schat het risico op huiselijk geweld of kindermishandeling. Hoe ernstig of acuut is het? Doe deze weging samen met de. De medewerker beslist samen met de of er zelf hulp georganiseerd gaat worden of dat er melding gedaan wordt bij het AMK en/of ASHG. Medewerker thuisbegeleiding /of /of Manager en/of Indien er besloten wordt tot het doen van een melding, moet wel met
Pagina 3 van 3 de cliënt, ouders, partner en/of kind besproken worden. Ga geen gesprek aan als de veiligheid van de cliënt, uzelf of die van een ander in het geding is, of als er goede redenen zijn om te vermoeden dat de cliënt, door het gesprek, het contact zal verbreken. Tevens meldt de medewerker dit bij de eigen manager. A. Om een melding te doen van kindermishandeling: Ga naar: www.amk-nh.nl. Dan dubbelklikken op melden kindermishandeling (staat in het blauw gedrukt). En dan dubbelklikken op meldingsformulier kindermishandeling voor professionele melders. Dubbelklikken op open. Formulier goed lezen alvorens in te vullen. Formulier invullen. Aan manager/teamcoach laten lezen. Zo mogelijk aan de betrokken cliënt laten lezen. Het verslag mailen naar: info@amk-nh.nl. Verslag archiveren. B. Om melding te doen van huiselijk geweld: Neem contact op met ASGH via telefoonnummer: 0900-126 26 26. Elke melding van vermoeden van huiselijk geweld wordt door de geregistreerd op een meldformulier. Deze meldingen worden in een centrale registratie gearchiveerd en beheerd door de regiomanager Thuisbegeleiding. De regiomanager Thuisbegeleiding heeft jaarlijks evaluatiegesprekken met ketenpartners en spreekt hierbij de meldingen en de samenwerking door. De managers dragen zorg dat er minimaal 1x per jaar het onderwerp huiselijk geweld en (kinder)mishandeling in het werkoverleg van alle teams wordt geagendeerd. Aandachtfunctionaris Regiomanager Thuisbegeleiding Regiomanager Thuisbegeleiding Managers 6 Referenties Bureau Jeugdzorg/Advies- en Meldpunt Kindermishandeling: 0900 123 1230 Stichting Huiselijk Geweld: 0900 126 2626 Thuisbegeleiding: 0229 206 923 E-mail Thuisbegeleiding: Thuisbegeleiding@omring.nl www.protocolkindermishandeling.nl 7 Bijlagen Meldformulier Huiselijk Geweld en (kinder)mishandeling