Matrix Solutions Telecom designed by your business
Mobistar Matrix Solutions voorziet in al uw specifieke telecombehoeften Waarom kiezen voor Mobistar Matrix Solutions Oplossingen op maat van de klant Convergentie: data en telefonieoplossingen gecentraliseerd in één platform Partners: u maakt de keuze Internationaal bereik Betrouwbaarheid 3 5 8 12 14 16 18
Mobistar Matrix Solutions voorziet in al uw specifieke telecombehoeften Of het nu gaat over uw telefonische contacten via uw vaste telefoon of informatie-uitwisselingen via internet vanaf uw laptop, tablet of smartphone, met uw medewerkers, klanten en leveranciers : Mobistar Matrix Solutions voorziet in al uw specifieke behoeften (zoals documenten via wifi delen, crm op verplaatsing raadplegen, virtueel vergaderen...). Elke organisatie en elk bedrijfsfiliaal werkt anders. Sommige hebben kantoren of verkooppunten in eigen land; andere beschikken over locaties in het buitenland. Sommige willen hun gegevens altijd en overal kunnen inkijken; andere leggen op hun beurt meer de nadruk op de beveiliging van hun netwerken. Zo heeft elke organisatie zijn eigen behoeften, activiteiten en prioriteiten. Mobistar Matrix Solutions weerspiegelt de eenheid van uw onderneming voor een efficiënte telecommunicatiestrategie: de sleutel van het welslagen van een bedrijf. 3
4
Waarom kiezen voor Mobistar Matrix Solutions? In deze tijd van always on -connectiviteit wil iedereen altijd het bedrijfsnetwerk kunnen bereiken, ongeacht waar ze zich op dat moment bevinden. Ze willen bedrijfsgegevens inkijken, maar ook op het internet surfen, sneller dan ooit muziek en video s te verspreiden. En vooral hun digitale veiligheid mag daardoor niet in het gedrang komen. Beveiliging en betrouwbaarheid zijn daarom de sleutelwoorden van de communicatie- en netwerkwereld van vandaag. Want u wilt zeker zijn dat uw bedrijfsgegevens betrouwbaar en in een veilige omgeving opgeslagen en geback-upt worden. Hetzelfde geldt natuurlijk voor financiële transacties via het netwerk: ook die moeten in een veilige omgeving plaatsvinden. Tegelijkertijd wilt u uw toegang tot netwerken, telefoondiensten en veilige mobiele data zo gemakkelijk en intuïtief mogelijk houden. Vaste telefonie op elke site, met uw eigen telefoonnummer. Videoconferenties met collega s en partners om files en lange reistijden te vermijden. Samenwerken via beveiligde lijnen, soms wel over de grenzen heen. Een veilige verbinding tussen uw mobiele toestellen en uw vaste IP VPN-netwerk. Voor dit alles wilt u uiteraard kunnen rekenen op de nodige kwaliteitsgaranties. Bovendien wilt u alle diensten door één provider laten leveren, zodat u niet voor integratieproblemen en extra administratie komt te staan en zodat u niet vastzit aan één partij, met alle financiële gevolgen van dien. Met Quality of Service (QoS) krijgen verschillende toepassingen voorrang binnen het netwerk. Zo is een optimaal verkeer van uw kritische toepassingen, zoals VoIP-transfers, verzekerd. Een duidelijke Service Level Agreement (SLA) garandeert daarom de kwaliteit van het netwerk. De ondersteuning van Mobistar stelt op zijn beurt de continuïteit van uw activiteiten veilig. Mobistar Matrix Solutions biedt u alle connectiviteit die u nodig hebt, boven op de ideale combinatie van verschillende diensten die perfect bij uw bedrijf passen. In samenspraak met Mobistar bepaalt u zelf uit welke onderdelen uw netwerk en telecommunicatie bestaat. Bovendien betaalt u alleen voor wat u echt gebruikt. Op deze manier beschikt u over een modulaire, betrouwbare oplossing voor gegarandeerde connectiviteit tegen een betaalbare prijs. Zo bent u altijd bereikbaar, waar u ook bent. 5
De bouwstenen van de Mobistar Matrix Solutions: IP VPN een betrouwbare verbinding tussen verschillende lokale netwerken, gebaseerd op MPLS op maat van uw bedrijf op om het even welke plaats toegang tot centrale informatie, e-mail, netwerktoepassingen, VoIP of videoconferenties. Ethernet een eenvoudige en voordelige netwerktechnologie met mogelijkheid tot heel grote bandbreedtes. Colocatie al uw netwerkapparatuur in één datacenter ideale omgevingscondities rechtstreekse, sterke verbinding met het glasvezelnetwerk van Mobistar. 6
Corporate Internet supersnelle en veilige internetverbinding. IP VPN Everywhere de voordelen van IP VPN voor alle mobiele medewerkers beveiligde toegang met uw eigen APN (Access Point Name). VoIP Trunking geïntegreerde IPcommunicatie met spraaktelefoondienst directe IP PBXverbinding met het datanetwerk. 7
De troeven van Mobistar Matrix Solutions Oplossingen op maat van de klant Dankzij de modulaire aanpak van Mobistar Matrix Solutions bieden we u oplossingen aan die perfect zijn afgestemd op de behoeften en situatie van uw bedrijf. Het tijdperk waarin u uw activiteiten aan de beperkingen van uw provider moest aanpassen, behoort dan ook definitief tot het verleden. Dat alles begint bij een grondige, gedetailleerde analyse van uw bedrijfsomgeving en hoe die zich vertaalt in specifieke telecombehoeften. Op basis van deze analyse krijgt u een gepersonaliseerde oplossing aangeboden. Niet meer, niet minder. Geen extra features of opties omdat ze toevallig bij een pakket horen. Zo hoeft u niet te betalen voor functies die u toch niet gebruikt en stellen we voor u een oplossing samen, die naadloos bij uw activiteiten en behoeften aansluit. De implementatie verloopt al even flexibel. Wanneer u op verschillende sites een netwerk- en telecomoplossing nodig hebt, houden we rekening met de situatie van elke site: afhankelijk van de activiteit, de hoeveelheid netwerkverkeer en Oplossingen op maat McDonald s Mobistar is flexibel en doet er alles aan om proactief mee te denken. Die aanpak is, naast het aantrekkelijke kostenplaatje, een belangrijk voordeel. Mobistar biedt een totaalpakket kwaliteit en service aan de juiste prijs. Kristof Vanonckelen, IT & Digital Deputy Director bij McDonald s
de gebruikte toepassingen heeft de ene site meer bandbreedte nodig dan de andere, die misschien een sterke QoS (Quality of Service) vraagt. Op sommige plaatsen hebt u dan weer genoeg aan publieke internettoegang, terwijl u op andere plaatsen net betaalterminals nodig hebt. De Quality of Service-configuratie wordt op maat van de klant ingesteld. Tot slot kan u ook rekenen op onze flexibiliteit in de contractfase. Het contract dat we samen met u opstellen, is specifiek voor uw bedrijf. We bieden u dus een unieke oplossing en een uniek contract. Met andere woorden, tijdens de volledige cyclus kunnen we u steeds de juiste oplossingen aanbieden, die het best bij uw behoeften aansluiten. 9
Convergentie: VoIP, betaalverkeer, beveiligingsdiensten Toepassingen Brussel Connectiviteit Gent Mobistar Namen 10
Dankzij Mobistar Matrix Solutions Ook profiteren van de verbluffende flexibiliteit van Mobistar? De modulaire samenstelling van onze portfolio garandeert u dat we uw bedrijf met de juiste combinatie van kwalitatief hoogstaande onderdelen ondersteunen. Alleen de onderdelen die u nodig hebt, natuurlijk. Niets meer, niets minder. Dankzij Mobistar Matrix Solutions. 11
De troeven van Mobistar Matrix Solutions Convergentie: data en telefonieoplossingen gecentraliseerd in één platform Mobistar Matrix Solutions is niet alleen een modulaire, maar ook een uiterst volledige oplossing. U moet uw data- en vastetelefonieoplossingen dus niet langer bij twee of drie verschillende leveranciers kopen, met alle bijhorende integratieproblemen van dien. We bieden u een oplossing aan die al uw data- en spraakverkeer bundelt. Convergentie van data en vaste telefonie U kunt hetzelfde, gebundelde IP-platform gebruiken voor alle vormen van bedrijfscommunicatie: spraak, e-mail, toepassingen, transacties en ja, zelfs betalingen. Ook als u verschillende sites in het hele land hebt, kunt u van deze convergentie gebruikmaken, en dat dankzij ons veilige en uiterst betrouwbare IP VPNnetwerk. Meer nog, dankzij de Quality of Service-optie bepaalt u zelf welke toepassing voorrang krijgt. Zo bent u er zeker van dat de cruciale toepassingen van uw bedrijf minimale gevolgen hebben van een incident. Uw telefoondiensten krijgen dan bijvoorbeeld voorrang op minder noodzakelijke toepassingen via de realtime Class of Service. Convergentie van mobiel en vast Met onze IP VPN Everywhere-oplossing bundelen we de vaste en mobiele netwerkinfrastructuur van Mobistar in één betrouwbaar, beveiligd privénetwerk voor uw bedrijf. Via hun mobiele toestellen krijgen uw werknemers dan gemakkelijk toegang tot het bedrijfsnetwerk en kunnen ze in de beste omstandigheden surfen. 12
Dat biedt u verschillende voordelen: u geniet van een betere werking, van VoIP (Voice over IP) tot een volledige e-commerceomgeving, inclusief betalingen. u bepaalt zelf welke toepassingen voorrang krijgen binnen uw verkeer. Zo bepaalt u ook zelf welke Quality of Service u nodig hebt. uw telecominfrastructuur wordt veel eenvoudiger, want al het spraak- en dataverkeer verloopt zelfs via hetzelfde netwerk. Bijvoorbeeld: telefoongesprekken tussen de verschillende sites zijn gratis en gesprekken naar externe lijnen veel goedkoper dan vroeger. Op die manier bespaart u bovendien ook op het beheer en onderhoud ervan! Dankzij Mobistar Matrix Solutions De convergentie die Mobistar u biedt, is een van de enorme voordelen van het Mobistar Matrix Solutions-concept. Mobistar beschikt over een volledig portfolio van netwerk- en vastetelefonieproducten en -diensten die naadloos op elkaar aansluiten. Convergentie en one-stop-shopping zijn dus geen toekomstmuziek meer, maar gewoon realiteit. Dankzij onze Mobistar Matrix Solutions. 13
De troeven van Mobistar Matrix Solutions Partners: u maakt de keuze Mobistar Matrix Solutions is gebaseerd op de filosofie die Mobistar al jaren volgt en die onze klanten het meest waarderen: ons rotsvaste geloof in een open ecosysteem. Dat betekent dat u als klant uw bestaande partnerships gewoon kunt voortzetten. Ook in de toekomst profiteert u dus nog van dit voordeel. U kiest zelf de diensten die u wil gebruiken uit het Mobistar Matrix Solutions-gamma en de partner waarmee u wil samenwerken. Dat biedt u én uw servicepartner de nodige zekerheid: als de samenwerking niet optimaal verloopt, staat het u vrij om een andere partner te kiezen. En zolang de samenwerking vlot verloopt, kan uw servicepartner er zeker van zijn dat hij met u kan blijven werken. We bieden u bovendien de garantie op een uitgebreid servicemanagement, continue opvolging, een grote beschikbaarheid en een service van hoge kwaliteit. Alle incidenten worden beheerd en actief opgevolgd. Bij grote incidenten stellen we zelfs een back-up ter beschikking, zodat u zich zeker geen zorgen hoeft te maken. Daarnaast wordt het gebruik van de klant proactief opgevolgd. Op basis daarvan geven we dan advies over hoe hij zijn gebruik kan optimaliseren. We stellen eveneens een voorraad telecommiddelen en -configuraties ter beschikking. Dit alles maakt deel uit van ons engagement om u een optimale bedrijfscontinuïteit te garanderen. Servicemanagement Neckermann De hele omschakeling van onze systemen is probleemloos verlopen. Mobistar regelde ook alles met de Nederlandse telecompartner voor de dataverbindingen in Nederland. Intussen hebben we een hecht partnership. Arnaud Allonsius, hoofd Telematica bij Neckermann.com
Dankzij Mobistar Matrix Solutions Het modulaire karakter van Mobistar Matrix Solutions vertaalt zich ook in een vrije partnerkeuze voor de integratie van telecomprojecten en het beheer en onderhoud van uw eigen apparatuur (PBX, servers...) binnen uw eigen infrastructuur. U kiest zelf, nu en in de toekomst, welke services u nodig hebt en wie u daarvoor inschakelt. Mobistar beschikt over een volledig portfolio van netwerken telefonieproducten en -diensten die naadloos op elkaar aansluiten. 15
De troeven van Mobistar Matrix Solutions Internationaal bereik Omdat Mobistar een uitgebreid netwerk van internationale partners heeft, biedt Mobistar Matrix Solutions ook de ideale oplossing voor klanten met sites of partners in het buitenland. Mobistar heeft onder andere een bevoorrecht samenwerkingsverband met Orange Business Services (OBS), wat een verhoogde betrouwbaarheid met zich meebrengt. OBS is net zoals Mobistar een tak van de France Télécom-groep en beschikt over een uitstekend, wereldwijd vast netwerk dat telecomoplossingen voor multinationals aanbiedt. Als lid van France Télécom kan Mobistar u het grootste MPLS VPNnetwerk ter wereld aanbieden. Daarmee bieden we u een veilige, betrouwbare service aan in meer dan 180 landen en 900 steden. Dit alles verloopt via één volledig geïntegreerd en beheerd IP VPN-netwerk, dat aan al uw IP-behoeften voldoet: spraak, data, video en nog veel meer. Internationaal SD Worx We wilden enkel uitbesteden aan een goede partner die ons datacenter ook op Europees vlak kan beheren. Mobistar maakt deel uit van de internationale groep France Télécom, waardoor we letterlijk en figuurlijk kunnen terugvallen op een internationaal netwerk. Harold Ryckaert, Director Large Enterprises bij SD Worx
Dankzij Mobistar Matrix Solutions Dankzij het modulaire karakter en convergentie van Mobistar Matrix Solutions stelt u uw eigen internationale oplossing samen, op maat van uw bedrijf en activiteiten. Hebt u een uiterst krachtig netwerk in België nodig, met de juiste connectiviteit voor sites in het buitenland? Dan integreren wij dit in één groot platform dat alleen datgene bevat wat u echt nodig hebt. 17
De troeven van Mobistar Matrix Solutions Betrouwbaarheid Mobistar Matrix Solutions biedt u een modulaire en geïntegreerde oplossing aan die gebruikmaakt van een uiterst betrouwbaar vast netwerk. Het glas vezelnetwerk van Mobistar heeft dan ook een voortreffelijke structuur. Binnen dit netwerk biedt Mobistar u een virtueel privénetwerk voor uw bedrijf. Zo verzekeren we de veiligheid en continue beschikbaarheid van uw informatie. Bovendien gebruikt Mobistar voor alle netwerk- en telecomverbindingen een erkende telecomstandaard: ethernet, xdsl, glasvezel en mobiele 3G - binnenkort 4G. Zo ondersteunt Mobistar de infrastructuur nog beter en gebeuren eventuele aanpassingen nog sneller, efficiënter en goedkoper. En last but not least: alle oplossingen uit het Mobistar Matrix Solutions-aanbod worden gecombineerd met een Service Level Agreement (SLA). Zo weet u precies welk serviceniveau u kunt verwachten en welke garanties u hebt op het vlak van interventiesnelheid enzovoort. Deze SLA wordt maandelijks in plaats van jaarlijks berekend, wat u een duidelijk grotere waarde oplevert. Om deze staalharde garanties waar te maken, wordt dit sterke netwerk continu gecontroleerd door het Mobistar Network Operation Center (NOC). Dat is een team van experten die 24/7 over het netwerkverkeer waken en, bij eventuele problemen, proactief ingrijpen om de continuïteit te garanderen. 18
Conclusie Mobistar Matrix Solutions biedt u de connectiviteit die u nodig hebt, boven op de ideale combinatie van diensten die bij uw bedrijf passen. U selecteert zelf de verschillende onderdelen van uw netwerk en telecomoplossingen. Bovendien betaalt u alleen voor wat u echt gebruikt. Dat betekent dat u op een modulaire, betrouwbare oplossing voor gegarandeerde connectiviteit tegen een betaalbare prijs kunt rekenen. Waar u ook bent, u profiteert altijd en overal van de always on -voordelen. 19
05/2013 9040526 Meer info? ga naar http://business.mobistar.be of vraag advies aan uw Mobistar-accountmanager. http://business.mobistar.be Mobistar Business Solutions 2013 Mobistar, alle rechten voorbehouden. Mobistar is een gedeponeerd handelsmerk. De kenmerken van alle producten en diensten in dit document kunnen zonder voorafgaande kennisgeving gewijzigd worden. Lees onze Algemene Voorwaarden voor meer uitleg over het gebruik en mogelijke toepassingen van uw abonnement. L.R.P.: L.Latour - Mobistar n.v. - Bourgetlaan 3 - B-1140 Evere. Cypres