Bijlage 1 (DOC 5.2.1) HUISHOUDELIJK REGLEMENT BV versie 1 juli 2012 Onderstaande punten betreffen een opsomming van regels welke van toepassing zijn voor iedereen die gebruik maakt van de dienstverlening (dagelijkse verzorging van pensionpaarden) van Stoeterij de Woude BV. De regels zijn opgesteld om de leefbaarheid van iedereen te vergroten en duidelijkheid te scheppen. Algemeen 1. De pensionklanten dienen gebruikte ruimtes schoon te houden. Laat geen vuil (plastic, papier, sigarettenpeuken e.d.) slingeren, veeg uw stalgedeelte schoon en sluit bij het weggaan de deuren. 2. Laat het licht en het solarium niet onnodig branden en laat het water niet onnodig lopen. 3. Roken is verboden, behalve BUITEN bij de twee daarvoor bestemde asbakken. Klanten dienen zich te houden aan de bepalingen die het bedrijfsnoodplan met zich meebrengt. De EHBO kist bevindt zich in de blokhut (Anja, Lisette). 4. Iedereen wordt verzocht adresgegevens, telefoonnummers (zowel privé als zakelijk) en andere noodzakelijke gegevens (zoals de dierenarts, vakantietijden e.d.) aan een van de stalmedewerkers of de directie door te geven. In geval van acute noodzakelijke hulpverlening wordt door een van de aanwezige stalmedewerkers bepaald welke dierenarts of andere hulpverlening wordt ingeschakeld. De eigenaar wordt z.s.m. op de hoogte gesteld. De gemaakte kosten van hulpverlening zijn voor rekening van de eigenaar van het paard. 5. Paarden en pony's mogen alleen op de daarvoor bestemde plaatsen worden vastgezet. Het is verboden om paarden/pony's vast te zetten aan de omheining van de kraal, de springtuin, aan boxdeuren of deurknoppen. Laat uw paard niet onbeheerd vaststaan. 6. Honden zijn niet toegestaan. 7. Het is verboden paarden af te spuiten als zij onder het solarium staan. 8. Het is verboden om aan c.q. in de paardenboxen en kasten en alle het (on)roerend goed betreffende nagelvaste zaken te realiseren (naambordjes, dekenrekken e.d.). Per overtreding geldt een boete van 200,-. 9. Papier en afval dienen in de daarvoor bestemde vuilnisbakken te worden gedeponeerd. Indien deze vol zijn, wordt verwacht dat u de vuilnisbak leegt in de container. 10. Het is niet toegestaan in het gangpad voor de box allerlei spullen, emmers, stoelen e.d. worden gestald. Zaken die u niet in uw kast kwijt kunt dient u mee naar huis te nemen. Pagina 1 van 6
11. Aan reeds aanwezige dekenrekken van de koeiestal is het toegestaan 1 deken en 1 dekje te hangen. Allerlei andere zaken dient u in uw kast op te bergen. 12. Indien uw paard op het terrein mest, dan wordt u verzocht de mest op te ruimen. 13. Het is verboden paarden te scheren op de wasplaatsen. 14. Bij aankomst van een nieuw paard en na vertrek ervan wordt de box en zadelkast opgenomen. Eventuele schade aan roerende en onroerende zaken, die ontstaat nadat het paard van de klant geplaatst is (kapot trekken van waterleidingen, kapot slaan van planken en overige zaken e.d.) dient door de eigenaar te worden vergoed. 15. De Stoeterij beschikt over een camerabewakingssysteem. Beelden worden gebruikt voor toezichthoudende en preventieve doeleinden. Bij ondertekening van de exploitatie- en service-overeenkomst geeft u toestemming de beelden te gebruiken. 16. De directie behoudt zich het recht voor om klanten op de koeiestal c.q. op de lange gang binnen dezelfde koeiestal c.q. dezelfde lange gang een andere stal aan te wijzen. 17. Klanten zijn verplicht stalgebreken van hun paard te melden bij de directie. Voer, hooi en stro 1. Het voeren van de paarden/pony's vindt plaats door het personeel. Het is verboden zonder toestemming van de directie voer van Stoeterij De Woude te geven. Benut voor wijzigingen in het voerschema de stalbordjes (niet de staldeuren). Eventuele afwijkende voerwensen, bijvoorbeeld om medische redenen, zijn voor eigen rekening. 2. De directie is altijd bevoegd om op een ander standaard pakket over te gaan. Uiteraard zult u tijdig op de hoogte worden gesteld. 3. Het is verboden hooi/kuilgras en stro weg te nemen. 4. Wanneer pensionklanten op wedstrijd gaan en voer/hooi en zaagsel/stro wensen mee te nemen, dient dit vooraf met een van de stalmedewerkers te worden besproken. 5. Emmertjes met voer worden alleen gegeven wanneer daar een schriftelijke medische indicatie voor geldt. Dit dient in overleg met een van de stalmedewerkers plaats te vinden. Voorzieningen 1. De hoeven van de paarden dienen voordat zij uit de boxen worden gehaald te worden uitgekrabd. 2. Bij het verlaten van de rijbanen en de longeerkraal wordt iedereen dringend verzocht de hoeven uit te krabben. Pagina 2 van 6
3. Wasplaats: WEES ZUINIG MET (WARM)WATER. Gebruikers van de wasplaats zorgen ervoor dat zowel tijdens als na gebruik de wasplaats schoon is. De wasplaats niet gebruiken als parkeerplaats of als voederplaats voor paarden. Ook voor poetsen en opzadelen zijn andere plaatsen beschikbaar. 4. Longeren is alleen toegestaan in de longeerkraal. 5. Paarden kunnen losgelaten worden in de wei of in de paddock. Indien meerdere personen gebruik willen maken van dezelfde voorziening op hetzelfde moment, is maximaal een kwartier loslaten toegestaan. Het loslaten van paarden in de rijbakken en longeerkraal is verboden. Loslaten in de paddock is alleen toegestaan onder toezicht. 6. Indien bij het gebruik van voorzieningen (bijvoorbeeld de stapmolen, de afrasteringen in de wei) schade ontstaat, dient dit direct gemeld te worden aan een van de stalmedewerkers. In overleg zal bekeken worden hoe verdere afhandeling plaatsvindt. Schade die het directe gevolg is van activiteiten van klanten c.q. paarden van deze klanten zijn voor eigen rekening. 7. Tijdens de wintermaanden biedt de Stoeterij speciale uren voor het rijden van jonge, onervaren paarden. Dat betekent dat tijdens deze uren (maximaal 1 uur per paard per week) de binnenbak alleen toegankelijk is voor deze paarden en hun ruiters. In overleg zullen de jonge-paarden uren ingevuld worden. 8. De zadelkamers zijn niet bedoeld als opslagplaats. Winterdekens dienen bij het aanbreken van de lente mee naar huis te worden genomen. 9. In de kantine is het toegestaan een koffiezetapparaat en waterkoker te gebruiken. De zadelkamers dienen niet ingericht te worden als kantine met alle daarbij behorende voorzieningen. 10. Leg geen dekjes, dekens en andere spullen op de verwarming! 11. Rieken, bezems, schoppen, harken en kruiwagens zijn eigendom van Stoeterij De Woude en dienen na gebruik op de juiste plaats teruggezet te worden. Kruiwagens na gebruik, altijd op de mesthoop leegmaken. 12. Afval dient in de daarvoor bestemde vuilnisbakken of -container te worden gedeponeerd. 13. Heeft een paard op het terrein gemest, dan vegen, opscheppen en opruimen. Teneinde de uniformiteit van de stallen te behouden, mogen er geen teksten op de staldeuren worden aangebracht. 14. Mededelingen inzake het gebruik van medicijnen o.i.d. kunnen aan een van de stalmedewerkers doorgegeven worden. Het is niet toegestaan dat zich na vertrek nog spullen voor de box bevinden (zoals emmers, bakjes, dekens, gereedschap, stoelen). 15. Na gebruik dient het hindernismateriaal op de daarvoor bestemde plaats (kleur bij kleur) opgeruimd te worden. Pagina 3 van 6
16. Ten behoeve van een goede serviceverlening en verzorging van de pensionpaarden worden de periodes dat van de weilanden gebruik kan worden gemaakt aangegeven door Stoeterij De Woude. Bij het gebruik van de weilanden gelden de volgende regels: - In overleg met ene van de stalmedewerkers wordt bepaald hoeveel paarden en welke tijdsperiode van de weilanden gebruik kan worden gemaakt. - Indien er paarden niet zelfstandig in de wei kunnen, geldt dat wanneer de eigenaar/verzorger zelf aanwezig is, deze voorrang heeft. - Bij het verlaten van de weilanden dient u de toegangsdraden correct te sluiten. Daarnaast dient u de mest te verwijderen. Overige regels hangen bij het weidebord. 17. Wanneer iemand met meerdere paarden van de voorzieningen gebruik maakt, dient er altijd rekening te worden gehouden met andere pensionklanten. Het kan dus niet zo zijn dat een persoon volledig gebruik maakt van de weiden/stapmolen indien anderen daar op dat moment ook gebruik van willen maken. In onderling overleg met een van de stalmedewerkers dient bij een meningsverschil tot een oplossing te worden gekomen. 18. Zo mogelijk komt de hoefsmid niet op maandag of vrijdag. Mocht dit toch nodig zijn, dan gaarne overleggen met een ven de stalmedewerkers. De plek waar de hoefsmid werkt is in het stalgedeelte waar uw paard staat. U dient zelf zorg te dragen voor het verwijderen van het afval als gevolg van de werkzaamheden van de smid. Kledij 1. Ruiters zijn verplicht gebruik te maken van een goed passend en veilig zadel met ruim zittende stijgbeugels. De stijgbeugel en de stijgbeugelriemen moeten vrij hangen aan een scharnierende bevestigingshaak van het zadel, waarbij de bevestigingshaak een hoek van ongeveer 45 graden moet hebben. 2. Ruiters zijn verplicht rijlaarzen te dragen. 3. Ruiters moeten een goed passende veiligheidshelm dragen, met gesloten kinband en voorzien van de CE en EN-1384 markering. 4. Ruiters mogen geen grote, uitstekende en/of loshangende sieraden en losse kleding dragen. Rijbaanregels A: bij het binnenkomen en verlaten van de rijbaan vraagt u "Deur vrij". B: stappen en halthouden doet u op de binnen hoefslag, of op het midden. C: in draf en galop heeft de linkerhand de hoefslag vrij. Pagina 4 van 6
D: houdt ten alle tijden rekening met elkaar en geef jonge paarden voldoende ruimte. E: stel de veiligheid van uzelf, andere ruiters, uw paard en andere paarden steeds voorop. F: op en afstijgen op de A-C lijn. G: de hoek bij de ingang zo snel mogelijk vrij maken. H: rij niet rakelings lang elkaar. I: indien het erg druk is, oefen dan niet die moeilijke onderdelen, waarbij je andere in de weg rijdt. J: zolang er gereden wordt mag er niet aan de hand worden gestapt. K: ter veiligheid van iedereen dient voordat merries/ruinen in dezelfde baan gaan rijden als hengsten (en vice versa) overleg te worden gevoerd of dit mogelijk is. Degene die aan het rijden is beslist. Lessen 1. Het is niet toegestaan instructie van buitenaf te hebben. Instructie in principe via de door de directie van de Stoeterij aan te wijzen vaste (externe) instructeur(s). Instructie melden bij een van de stalmedewrekers en na toestemming aantekenen op het instructiebord. 2. Om het plezierig gebruik van de bakken te verhogen, met name de binnenbak in de winter, wordt iedereen verzocht de lestijden aan te geven op het lesbord. Meerdere lessen tegelijkertijd mogen niet plaatsvinden. 3. Als stelregel wordt gehanteerd dat degene die les heeft voorrang heeft. Aansprakelijkheid Stoeterij De Woude is niet aansprakelijk voor schade aan de gestalde paarden/pony's en de bijbehorende personen en zaken, tenzij deze schade is veroorzaakt door nalatigheid van Stoeterij De Woude voor die zaken waartoe zij reglementair en contractueel verplichtingen is aangegaan. Klachten 1. Klachten van elke aard en of verbeterpunten, kunnen mondeling of schriftelijk worden doorgegeven, overeenkomstig de procedure als aangegeven op de website. 2. In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet, beslist de directie. Pagina 5 van 6
3. De directie behoudt zich het recht voor te allen tijde het reglement te wijzigen. Pagina 6 van 6