STUDIEGIDS BEVEILIGER Studiegids voor de opleiding Beveiliger MBO niveau 2, BBL 1
INTRODUCTIE Wat doet een Beveiliger? Beveiligers houden toezicht op de veiligheid en op de naleving van de bedrijfsregels en/of wet- en regelgeving. Ze signaleren gevaarlijke of ongewenste situaties en nemen adequate maatregelen. Hoewel de Beveiliger voornamelijk preventief toezicht houdt, is het soms ook nodig om repressief op te treden. Hierbij kan gedacht worden aan het optreden bij brand, veelvoorkomende criminaliteit en ongevallen. De Beveiliger probeert de schade dan te beperken en roept indien nodig de hulp van anderen in. Beveiligers werken alleen of in teamverband, zowel overdag als s nachts. In deze studiegids lees je hoe de opleiding Beveiliger bij BLAUW eruit ziet. NB.: Voor de ontwikkeling van deze studiegids is gebruik gemaakt van het kwalificatiedossier beveiliger, cohort 2011-2012, CREBO 94850 Overal waar de mannelijke vorm wordt gebruikt in dit document, kan vanzelfsprekend ook de vrouwelijke vorm gelezen worden. 2
INDEX 1. Beveiliger 2. Werk en toekomst 3. Intake en plaatsing 4. Over BLAUW 5. Opleidingsprogramma 6. Leren 7. Beroepspraktijkvorming 8. Begeleiding 9. Examens 10. Klachten 3
1. BEVEILIGER Wat doe je als Beveiliger? Het werk van een beveiliger bestaat uit drie kerntaken: 1. Hij controleert en surveilleert en zorgt er zo voor dat hij risico s voortijdig signaleert en op tijd maatregelen kan nemen. Dit heet preventief toezicht houden. 2. Hij handelt als er een incident of calamiteit optreedt. Dat is bijvoorbeeld het geval bij ongevallen, brand en inbraak. Afhankelijk van de aard van het incident of de calamiteit onderneemt hij actie. Als de beveiliger iemand op heterdaad betrapt, kan hij overgaan tot aanhouding van de verdachte. 3. Hij voert dienstverlenende werkzaamheden uit. Hij wijst bezoekers de weg, adviseert mensen over een parkeerplaats etc. Daarnaast ontvangt hij bezoekers vanuit een (portiers)loge, of vanachter een balie. Deze kerntaken zijn opgenomen in de uitstroom Beveiliger. Dit is de basisopleiding die iedere beveiliger moet volgen. Waar werk je als Beveiliger? Beveiligers werken bij een bedrijf dat hen detacheert bij een klantbedrijf of werken bij een bedrijfsbeveiligingsdienst. In geval van detacheren werken ze vaak wel langere tijd bij één bedrijf, maar het kan ook zo zijn dat ze steeds ergens anders werken. Beveiligers voeren werkzaamheden uit in kantoren, havens, op vliegvelden, in alarmcentrales, op bedrijventerreinen, in scholen, winkels, musea, ministeries, bij evenementen, als arrestantenbewaker, als detentietoezichthouder, als geld- en waardetransporteur etc. Bewakers in gevangenissen volgen ook vaak de opleiding Beveiliger aangevuld met interne cursussen. 2. WERK EN TOEKOMST Voor dat je aan de opleiding Beveiliger begint is het belangrijk om te weten of je er mee aan de slag kunt. Hoe ziet je toekomst eruit met deze opleiding op zak? Organisaties/werkgelegenheid De beveiligingsbranche is flink gegroeid. Verklaringen hiervoor kunnen zijn: toenemende gevoelens van onveiligheid, de verstedelijking in combinatie met eigen verantwoordelijkheid' van ondernemers voor de veiligheid, economische ontwikkeling, een dalend vertrouwen in de politie, de professionalisering van de branche. De Nederlandse markt wordt gedomineerd door drie zeer grote beveiligingsbedrijven die gezamenlijk ca. 75% van de werknemers in dienst hebben. De arbeidsmarkt voor particuliere beveiliging is sterk conjunctuurgevoelig. Dat betekent dat wanneer de economie weer aantrekt, zal dat leiden tot meer werkgelegenheid. Particuliere beveiligingsbedrijven worden steeds meer ingezet ten behoeve van publieke taken, zoals bij het toezicht houden op de openbare weg, bij parkeercontroles, de beveiliging van gevangenissen 4
etc. Voor sommige van deze functies is het BOA- certificaat verplicht, het certificaat dat het Ministerie van Justitie verplicht stelt aan niet-politieagenten die opsporingstaken verrichten. Doorgroeien in het MBO/HBO Beveiliger: De beveiliger kan zowel horizontaal naar specialistenfuncties doorstromen als verticaal naar meer leidinggevende functies. Een passende opleiding hiervoor binnen het mbo is Coördinator beveiliging. Doorstromen naar andere veiligheidopleidingen kan ook. Hierbij kan worden gedacht aan Handhaver toezicht en veiligheid en Aspirant onderofficier. Coördinator beveiliging: De opleiding is alleen toegankelijk voor mensen die het diploma Beveiliger (of een door de wet daaraan gelijkgesteld beveiligingsdiploma) bezitten. De coördinator beveiliging kan binnen de beveiliging doorgroeien naar de functie van unitassistent, unitmanager, regiomanager, ondernemer, beveiligingsadviseur en veiligheidsadviseur. Voor geen van deze functies/beroepen bestaat een mbo-kwalificatie. Een doorgroeifunctie buiten de beveiliging is facilitair manager. Hiervoor is de mbo-kwalificatie Facilitair leidinggevende geschikt. Doorstroom naar het HBO: Relevante hbo-opleidingen zijn Integrale veiligheidskunde of Integrale veiligheidszorg. Geen van de uitstromen in dit kwalificatiedossier biedt echter formeel toegang tot het hbo. Een mogelijke leerroute kan zijn om eerst een niveau 4 diploma te behalen in bijvoorbeeld Facilitair management of Sociaal juridische dienstverlening en vervolgens door te stromen naar genoemde opleidingen. Je kunt hier met je coach van BLAUW verder over doorpraten. 3. INTAKE Tijdens de intake wordt de inhoud van de opleiding met je besproken. Het wordt duidelijk wat jou verwachtingen zijn en die van BLAUW. Zo start je met een realistisch beeld aan je opleiding. Het lesroosters, regels over aan- en afwezigheid enz. worden met je besproken. Had je hier al bij stilgestaan? Juridische eisen De beveiligingsbranche is gebonden aan regelgeving, de zogenaamde Wet particuliere beveiligingsorganisaties en recherchebureaus. Dit houdt o.a. in dat beveiligers (ook coördinatoren) die werken voor bedrijven die onder die wetgeving vallen over het diploma Beveiliger moeten beschikken afgegeven door de Stichting Vakexamens voor de Particuliere beveiligingsorganisaties (SVPB). Om in de beveiliging te mogen werken, ook om de beroepspraktijkvorming te kunnen doen, is een zogenaamd grijs legitimatiebewijs nodig. Een onderzoek naar de betrouwbaarheid van de persoon uitgevoerd door de politie, de zogenaamde screening, maakt onderdeel uit van de aanvraagprocedure. Het legitimatiebewijs voor beveiligers die in opleiding zijn, de zogenaamde aspirantbeveiligers,is maximaal 1 jaar geldig. 5
Competenties Beveiligers zijn alert op verstoringen en potentiële risico s en actief in het nemen van maatregelen, treden (ook in hectische situaties) professioneel en zakelijk op, hebben een dienstverlenende instelling, zijn representatief en integer en kunnen mondeling en schriftelijk rapporteren. Beveiligers zijn in staat om ook als er lange tijd niets gebeurt, toch oplettend te blijven. Bij de meeste functies is het van belang om lang te kunnen lopen of staan. Beroepshouding Beveiligers dienen integer, hulpvaardig en waakzaam te zijn, doortastend op te kunnen treden en een representatief voorkomen te hebben. Ze moeten alert blijven, ook als er lange tijd niets gebeurt en zich verantwoordelijk voelen voor de veiligheid. Een dienstverlenende instelling hebben is daarbij erg belangrijk. Wanneer de plaatsing bij de opleiding rond is, worden de benodigde contracten getekend. Bijvoorbeeld de onderwijsovereenkomst. Ook ontvang je leer en hulpmiddelen die je nodig hebt om je opleiding succesvol af te ronden. Als je hier mee informatie over wilt, kun je het onderwijs en examenreglement doornemen. Vooropleidingseisen Voor de opleiding Beveiliging gelden geen vooropleidingseisen. Motivatie en inzet zijn het belangrijkste. De volgende diploma s helpen bij een goede doorstart: - VMBO basisberoepsgerichte leerweg - Diploma Assistent toezicht en veiligheid, MBO niveau 1 4. OVER BLAUW BLAUW is een niet-bekostigde instelling. Dit betekent dat wij geen geld ontvangen van de overheid om een school te zijn, maar een particuliere instelling zijn. Dit betekent dat je in de beroepsopleidende leerweg (BOL) bij BLAUW geen recht heb op een prestatiebeurs en een ov-studentenkaart. Bij de beroepsbegeleidende leerweg (BBL) geldt sowieso dat er geen recht wordt verkregen voor een prestatiebeurs of ov-studentenkaart. 5. OPLEIDINGSPROGRAMMA De inhoud van MBO opleidingen is landelijk bepaald in kerntaken. De kerntaken van de opleiding Beveiliger zijn als volgt. Kerntaak 1: Kerntaak 2: Kerntaak 3: Houdt preventief toezicht op de veiligheid Treedt repressief op Voert dienstverlenende werkzaamheden uit Figuur 1: Kerntaken betreffende de opleiding Beveiliger 6
Deze kerntaak is opgedeeld in werkprocessen. Bij de uitvoering van de werkprocessen van een kerntaak worden verschillende competenties aangewend. Dit is het overzicht: Figuur 2: Matrix competenties werkprocessen Het onderwijs wordt aangeboden aan de hand van de kerntaken, werkprocessen en competenties vanuit het kwalificatiedossier Beveiliger. Deze ligt ter inzage bij BLAUW. 7
Naast de inhoudelijke kerntaken, worden er eveneens eisen gesteld aan deelnemers voor deze opleiding op de volgende kennisgebieden: Kennisdomein Niveau Hoe/Waar MBO - niveau Nederlands 2F 1 *e-learning 1/2/3 *portfolio-opdrachten *coaching/begeleiding Rekenen 2F 2 *e-learning 1/2/3 *portfolio-opdrachten *coaching/begeleiding Engels A2 3 *e-learning 2 *portfolio-opdrachten *coaching/begeleiding Leren, Loopbaan & Burgerschap 4 *e-learning *portfolio-opdrachten *coaching/begeleiding 1/2/3 Figuur 3: Overzicht overige kennisgebieden Op de volgende pagina s vind je een overzicht van het opleidingsprogramma per periode. De BBL opleiding Beveiliger heeft een studiebelasting van 1396 uren. 8 1 Niveau 2F n.a.v. het Referentiedocument (Moderne) Vreemde talen en Nederlands. 2 Niveau 2F n.a.v. het Referentiedocument Nederlandse taal en rekenen. 3 Niveau A2 n.a.v. het Referentiedocument (Moderne) Vreemde talen en Nederlands. 4 N.a.v.: Kwalificatie-eisen loopbaan en burgerschap in het mbo, studiejaar 2011-2012
UREN BEGELEID UREN ONBEGELEID Examinering vak- en wetkennis ONDERDEEL plaats aantal Inhoud aantal Inhoud Intake instelling 2 verwachtingen informatie overeenkomsten 2 Voorbereiding nalezen administratie Theoretisch kader instelling 64 16 theorie lessen e-learning 80 voorbereiding huiswerk Examen SVPB 2 theorie-examen 40 Voorbereiding Praktijkexaminering periode 1 BPV 32 stage, begeleiding opdrachten + portfolio opdracht 1 week 01 instelling/ 5 e-learning 9 huiswerk BPV begeleiding praktijk instelling 4 motivatie workshop peil niveau NL taal 1 BPV (map) uitleg instelling 2 coach gesprek 1 1 voorbereiding coach gesprek 1 periode 2 BPV 64 stage, begeleiding opdrachten + portfolio opdracht 2 week 02 03 instelling/ BPV 7 e-learning begeleiding praktijk beoordeling BPV 13 huiswerk instelling 4 motivatie workshop 2 peil niveau rekenen 1 begeleiding lesstof instelling 2 coach gesprek 2 1 voorbereiding coach gesprek 2 periode 3 BPV 96 stage, begeleiding opdrachten + portfolio opdracht 3 week instelling/ 5 e-learning 15 Huiswerk 04 06 BPV begeleiding praktijk instelling 4 NL taal workshop 2 peil niveau rekenen 1 begeleiding lesstof instelling 2 coach gesprek 3 1 voorbereiding coach gesprek 3 periode 4 BPV 96 stage, begeleiding opdrachten + portfolio opdracht 4 week instelling/ 7 e-learning 07 09 BPV begeleiding praktijk beoordeling BPV 9 15 Huiswerk
instelling 4 rekenen workshop 2 peil niveau Engels begeleiding lesstof instelling 2 coach gesprek 4 1 voorbereiding coach gesprek 4 periode 5 BPV 96 stage, begeleiding opdrachten + portfolio opdracht 5 week instelling/ 5 e-learning 15 Huiswerk 10 12 BPV begeleiding praktijk instelling 4 Engels workshop 2 LLB workshop 1 begeleiding lesstof instelling 2 coach gesprek 5 1 voorbereiding coach gesprek 5 periode 6 BPV 96 stage, begeleiding opdrachten + portfolio opdracht 6 week 13 15 instelling/ BPV 7 e-learning begeleiding praktijk beoordeling BPV 15 Huiswerk instelling 4 NL taal workshop 3 rekenen workshop 3 begeleiding lesstof instelling 2 coach gesprek 6 1 voorbereiding coach gesprek 6 periode 7 BPV 96 stage, begeleiding opdrachten + portfolio opdracht 7 week instelling/ 5 e-learning 15 Huiswerk 16 18 BPV begeleiding praktijk instelling 4 Engels workshop 3 LLB workshop 3 begeleiding lesstof instelling 2 coach gesprek 7 1 voorbereiding coach gesprek 7 periode 8 BPV 96 stage, begeleiding opdrachten + portfolio opdracht 8 week 19-21 instelling/ BPV 7 e-learning begeleiding praktijk beoordeling BPV 15 Huiswerk instelling 4 benodigde workshops begeleiding lesstof instelling 2 coach gesprek 8 1 voorbereiding coach gesprek 8 periode 9 BPV 96 stage, presentatie onderwerp week 22 24 instelling/ BPV 5 afronden portfolio onderwerp/structuur presentatie 20 voorbereiden presentatie + assessement instelling 2 coach gesprek 9 2 voorbereiding coach gesprek 9 10
week 25 BPV 32 stage, presentatie *************** ******************* begeleiding instelling 8 inhaalweek/reserve *************** ******************* periode 10 BPV 96 stage, presentatie begeleiding week 26 28 instelling/ BPV 12 voorbereiding examinering evaluatie praktijk begeleiding 15 voorbereiden presentatie instelling 2 coach gesprek 10 2 voorbereiding coach gesprek 10 week 29 instelling 2 uitstaptoets LLB + 3 Voorbereiding Engels week 31 instelling 4 uitstaptoets 3 Nederlands + rekenen week 33 instelling 4 eindpresentatie 3 deelnemer + evaluatie week 35 SVPB 2 Praktijkexamen 8 Voorbereiding week 39 DIPLOMERING Figuur 4 Schematisch overzicht van het onderwijsprogramma De BPV en/of portfoliomap bevat alle portfolio-opdrachten. In deze opdrachten zijn de prestatie-indicatoren van de werkprocessen (waaruit de kerntaken bestaan) van de opleiding vormgegeven en aangegeven. De map ontvang je bij de intake. 11 Figuur 5: Traject portfolio-opdrachten
6. LEREN Om te leren heb je hulpmiddelen nodig. Het volgende wordt je aangereikt. E-learning omgeving Middels een persoonlijke inlog is een e-learning omgeving beschikbaar. Op zeer overzichtelijke wijze wordt het volgende gepresenteerd. Vakoverstijgende vakken; 1) Leren, loopbaan en burgerschap - oefenopdrachten 2) Nederlands, theorie en oefenopdrachten 3) Rekenen, theorie en oefenopdrachten Vakinhoudelijk: 4) Arbeidsgekwalificeerde Assistent, theorie en oefenopdrachten Overig: 5) De e-learning omgeving bevat linken en genestelde opdrachten naar andere leermodules/webapplicaties online, bijvoorbeeld: Taal de Baas (het opsporen van taalachterstand) 5 en RekenAPK. 6 Alle theorie en oefenopdrachten worden ondersteund door video en audio sporen om het leergemak en plezier te vergroten. De overige leer en hulpmiddelen zijn eveneens opgenomen in het e-learning systeem: Interactief forum Op het interactieve forum kunnen vragen worden gesteld en/of nieuwtjes worden uitgewisseld. Hier worden ook verdiepingsmodules/nieuws/enz. verspreidt vanuit BLAUW. Informatievoorziening deelnemers In een rode balk op de e-learning vind je alle informatie voor de opleiding Arbeidsgekwalificeerde Assistent, zoals de studieoverzicht, contactgegevens van relevante personen vanuit de instelling, de BPV organisatie, mededeelnemers, vertrouwenspersoon, deelnemersstatuut en klachtenprocedure. Agendaoverzicht In het agendaoverzicht zie je een overzicht van gemaakte afspraken. Bijvoorbeeld jaarplanningen, roosters en toetsmomenten Door op het agenda overzicht te klikken weet je ook wat er per maand of per jaar wordt verwacht. Doorlopend resultatenoverzicht/overzicht studievoortgang Per e-mail ontvang je regelmatig een resultatenoverzicht. Hier is te zien wat er nog moet gebeuren voor de opleiding is behaald. 5 http://www.taaldebaas.nl/ 6 http://www.rekenapk.nl/ 12
Overige leer en hulpmiddelen zijn: Uitgebreide intake Tijdens de intake krijg je een introductie van de hier genoemde leer en hulpmiddelen. Je ontvangt ook: - Geodriehoek - Pen - Potlood - Notitieblok - Deelnemerstatuut - BPV en/of portfoliomap BPV en/of portfoliomap De BPV en/of portfoliomap bevat alle portfolio-opdrachten. De e-learning omgeving geeft ruimte om deze opdrachten te oefenen. Het doel van het portfolio dat je een werkgever moet kunnen laten zien waar je toe in staat bent. Hoe completer en mooier deze dus in elkaar zit, hoe beter. Bundel theorie vakinhoud De vakinhoud is gebundeld. In deze bundel (in de vorm van bijv. een map of boek) is de lesstof weergegeven. De e-learning omgeving, het interactief forum en coaching geven hier eventuele verdiepingen op. De bundel geeft de deelnemer een overzicht van de vakinhoudelijke eisen van de opleiding Helpende. Cases uit de praktijk van de BPV organisatie Wat speelt in de praktijk staat centraal in de opleidingen. De e-learning, BPV en/of portfoliomap, enz. zijn daarom zoveel mogelijk opgesteld vanuit herkenbare cases uit de BPV organisatie. 7. BEROEPSPRAKTIJKVORMING (BPV) Groot en belangrijk onderdeel van de opleiding is de BPV (of: stage), deze moet met goed gevolg worden afgesloten. De BPV heeft een belasting van minimaal 60% van de totale studiebelasting. Het leerbedrijf, waar de BPV wordt voltooid, is verplicht aan bepaalde eisen te voldoen. Wanneer het leerbedrijf aan deze gestelde eisen voldoet is deze erkend. In je BPV-map vind je een studieoverzicht die aangeeft welke opdrachten je moet uitvoeren. De portfolio-opdrachten gelden ook voor het praktijkexamen. BPV - overeenkomst Voor de beroepspraktijkvorming moet een overeenkomst worden afgesloten, de BPV overeenkomst. Dit is een overeenkomst tussen de deelnemer, het leerbedrijf en BLAUW. In de overeenkomst staat dat het bedrijf de beroepspraktijkvorming van de opleiding gaat uitvoeren. In de BPV - overeenkomst staat onder andere wie de praktijkbegeleider is (vanuit de BPV organisatie) en hoe lang de overeenkomst geldt. In de meeste gevallen wordt de BPV - overeenkomst voor de gehele periode van de opleiding afgesloten. Wanneer de deelnemer tussentijds wisselt van leerbedrijf of opleidingsinstituut moet er een nieuwe BPV 13
overeenkomst worden afgesloten en de voorafgaande BPV - overeenkomst worden ontbonden. 8. BEGELEIDING BLAUW Je hebt gedurende jouw opleiding steeds te maken met dezelfde coach. De bijeenkomsten worden interactief ingericht. Jouw ervaringen spelen hierbij een belangrijke rol. Je komt samen in groepen van maximaal 10 personen. Jullie kennen elkaar en je coach goed. Je wordt gekend en serieus genomen. Als je extra ondersteuning nodig hebt, is er ruimte genoeg. Door de kleine groepen en de uitgebreide intake, wordt er ingespeeld op jouw persoonlijke leerbehoefte. Je coach houdt rekening met je achtergrond tijdens het leertraject. Praktijkbegeleider De praktijkbegeleider begeleidt je op zijn of haar werkplek. Hij beoordeelt jouw taken. Hij toetst of je de geleerde theorie kunt toepassen in de praktijk. 9. EXAMENS Dit is het examenplan voor de opleiding (zie volgende pagina). 14
Figuur 6: Examenplan Beveiliger 2 Het examen omvat een onderzoek naar de kerntaken de kennis, het inzicht, de vaardigheden. Wat betekent het examenplan? Hierna staat per instrument een korte uitleg. Proeve van bekwaamheid 15 Een proeve van bekwaamheid wordt beoordeeld door assessoren. Het resultaat van de proeve van bekwaamheid kan zijn: behaald of niet behaald. Naast het resultaat ontvangt de deelnemer een overzicht van de beoordeling. Wanneer de proeve niet is behaald ontvangt de deelnemer een overzicht van de beoordeling waarop in ieder geval de aspecten die onvoldoende waren staan vermeld. De assessoren zijn van tevoren op de hoogte gesteld indien sprake is van toestemming om een proeve van bekwaamheid bij een bepaalde
kandidaat in afwijkende vorm af te nemen. De deelnemer dient in de proeve te tonen dat hij, met de voor hem gebruikelijke hulpmiddelen/aanpassingen, minimaal kan functioneren als startend beroepsbeoefenaar. Overige kwalificerende toetsen/bescheiden Bij overige kwalificerende toetsen gaat het om kennis en vaardigheden die een noodzakelijk deel van de kwalificatie uitmaken maar die niet in de proeve van bekwaamheid beoordeeld kunnen worden. Het eindresultaat van deze toetsen moet voldoende zijn. BPV beoordeling Door de examencommissie wordt vastgesteld of de beroepspraktijkvorming (BPV) de vereiste omvang heeft, uitgedrukt in een bepaald percentage van de totale opleidingsduur. Ook dient de beoordeling van de beroepspraktijkvorming (BPV) voldoende te zijn. Indien er meerdere beoordelingen moeten plaatsvinden omdat er sprake is van meerdere BPV bedrijven, worden de beoordelingen gemiddeld. Gekwalificeerd voor een opleiding Je bent gekwalificeerd voor een opleiding als: én alle proeven van bekwaamheid behaald zijn, én voor alle overige kwalificerende toetsen een voldoende is behaald én aantoonbaar vooruitgang is geboekt bij de kerntaken m.b.t. Leren, Loopbaan en Burgerschap, Nederlands, rekenen én de BPV is afgesloten met de vereiste omvang en een gunstige beoordeling Examendossier In het examendossier van de deelnemer worden de bewijsstukken verzameld waarmee de deelnemer aan kan tonen dat het gehele examen met goed gevolg is afgelegd. Het gaat daarbij om: 1. de resultaten van de proeven van bekwaamheid 2. de resultaten van de overige kwalificerende toetsen 3. de beoordeling van de beroepspraktijkvorming In de onderwijs en examenregeling kun je meer informatie vinden over examinering. In het examenreglement staat alles beschreven. 10. KLACHTEN Indien je een klacht wilt indienen, lees je in het deelnemerstatuut hoe dat werkt. Het deelnemersstatuut, net zoals de onderwijs en examenregeling, liggen ter inzage bij BLAUW. Ook vind je ze op je persoonlijke e-learning omgeving nadat je hebt ingelogd. Eveneens ontvang je het deelnemerstatuut tijdens de intake. 16