- 1 - Europees Economisch en Sociaal Comité Punt 7 a) BUREAU 536 e VERGADERING 29 MEI 2007 Betreft: Punt 7 a) van de agenda Dienstverlening aan de leden: medisch-sociale dienst - verzekeringen TER INFORMATIE Deze nota bevat belangrijke informatie over de medische en sociale dienstverlening en de verzekeringen waarvan de leden van het EESC gebruik kunnen maken. Momenteel wordt nog bestudeerd hoe deze dienstverlening en de dekking van de verzekeringen kan worden uitgebreid om beter te beantwoorden aan de behoeften die de laatste jaren zijn ontstaan met de verdere ontwikkeling van de activiteiten van het EESC, vooral die op het vlak van de externe betrekkingen. Het bureau en de andere ter zake bevoegde organen van het EESC zullen de komende tijd worden geïnformeerd over de logistieke ondersteuning van de leden op andere vlakken. N.B. Ook de maandelijkse elektronische nieuwsbrief van de secretaris-generaal bevat regelmatig informatie over de dienstverlening aan de leden. In iedere versie is bovendien een overzicht te vinden van de reeds aan de orde gekomen onderwerpen. 1. Rol van de medisch-sociale dienst voor de leden van het EESC De leden kunnen bij de medisch-sociale dienst terecht voor informatie of advies en in spoedgevallen. 1.1 Informatie en advies De leden kunnen bij de medisch-sociale dienst informatie en/of advies krijgen over: lichamelijke gezondheid; NL
- 2 - ziekten, ziekenhuisopnames, specialisten en ongevallen; de dekking van de voor hen geldende verzekeringen van het EESC. Uiteraard kunnen zij ook bij deze dienst terecht in spoedgevallen. De medisch-sociale dienst bevindt zich op de 9 e verdieping van het Bertha von Suttnergebouw en is beschikbaar voor de leden: op maandag van 9.30 tot 17.30 uur; van dinsdag t/m donderdag van 8.30 tot 17.30 uur; op vrijdag van 8.30 tot 15.30 uur. Contactpersoon: mevrouw Magnus (tel.: +32 (0)2 546 97 34). Zij zal de leden afhankelijk van hun vragen doorverwijzen naar: mevrouw Henry (arts; tel.: +32 (0)2 546 83 22; mobiel nr.: +32 (0)478 540 152; e-mail: mariedominique.henry@eesc.europa.eu) of mevrouw Hénault (verpleegster; tel.: +32 (0)2 546 95 83; e-mail: caroline.henault@eesc.europa.eu); mevrouw Delaire (sociaal assistent; tel.: +32 (0)2 546 94 50; e-mail: isabelle.delaire@eesc.europa.eu), voor specifieke vragen over de ziektekosten-, ongevallen- en hospitalisatieverzekering (algemene informatie beschikbaar via het ledenportaal op internet onder de rubriek "Financieel reglement en formulieren"). De leden doen er zeer goed aan op al hun reizen binnen de EU altijd de Europese ziekteverzekeringskaart van hun lidstaat mee te nemen. Daarmee kunnen bij een ziekenhuisopname de medische kosten direct bij de eigen verzekering in rekening worden gebracht. Tijdens de zittingen is er altijd een verpleegster aanwezig t.b.v. de leden. Zij neemt indien nodig contact op met dokter Henry. Mobiel nummer: +32 (0)475 270 340. 1.2 Spoedgevallen In spoedgevallen (acute ziekte, ongeval, hartaanval enz.) naar gelang van de aard van het probleem tijdens kantooruren contact worden opgenomen met mevrouw Magnus (tel.: +32 (0)2 546 97 34) of dokter Henry (mobiel nr.: +32 (0)475 270 340). 1.3 Medisch dossier Desgewenst kan op verzoek van elk lid een kopie van zijn of haar medisch dossier door de medischsociale dienst worden bewaard. Uiteraard wordt daarbij het medisch beroepsgeheim in acht genomen. Voor informatie hieromtrent kunnen de leden contact opnemen met mevrouw Magnus (tel.: +32 (0)2 546 97 34; e-mail: carine.magnus@eesc.europa.eu).
- 3-2. Verzekeringen voor de leden van het EESC Voor de leden van het EESC zijn drie verschillende verzekeringen afgesloten. De dekking daarvan geldt tijdens hun verblijven in Brussel en op dienstreizen in de hele wereld en begint steeds op de dag van vertrek om 0.00 uur en eindigt op de dag van terugkomst om mindernacht. Er zij op gewezen dat het hier aanvullende verzekeringen betreft op de verzekeringen die elk lid in zijn land van herkomst eventueel heeft afgesloten. Voor 2007 is op begrotingspost 1000 een bedrag van 82.250 euro begroot voor verzekeringspremies en specifieke hulp aan gehandicapte leden. 2.1 Ziektekostenverzekering Deze verzekering betreft alleen TERUGBETALING van door leden waar ook ter wereld gemaakte kosten voor medische zorg. De dekking van deze verzekering behelst de terugbetaling van de medische kosten voor spoedeisende hulp of voor de medische behandeling na ongevallen, de repatriëringskosten bij overlijden en de kosten van een urgente repatriëring op medische gronden. Om voor terugbetaling van ziektekosten uit hoofde van deze verzekering in aanmerking te komen, dienen de leden het daartoe bestemde formulier volledig in te vullen (zie bijlage 1). N.B. De leden doen er zeer goed aan op al hun reizen binnen de EU altijd de Europese ziekteverzekeringskaart van hun lidstaat mee te nemen. In dat geval hoeven zij bij ziekenhuisopname in een ander land geen voorschot te betalen. Een aantal exemplaren van het aanvraagformulier voor de terugbetaling van medische kosten dient te worden meegenomen op elke dienstreis (dit formulier is binnenkort beschikbaar via het ledenportaal op internet). Na terugkomst dient dit formulier ingevuld en tezamen met alle relevante bewijsstukken (tickets, rekeningen, betalingsbewijzen) te worden opgestuurd aan mevrouw Delaire, die vervolgens voor de afhandeling van het verzoek om terugbetaling bij de verzekeringsmaatschappij zal zorgen.
- 4-2.2 Ongevallenverzekering Deze verzekering dekt alle mogelijke ongevallen van de verzekerden waar ook ter wereld. De dekking van deze verzekering bestaat uit de uitkering van een vergoeding aan de verzekerde (of zijn gezin) bij overlijden ( 123.946,76), blijvende invaliditeit ( 198.314,81) of tijdelijke invaliditeit (vergoeding van 86,76 per dag die gedurende maximaal 365 dagen wordt uitgekeerd vanaf de 15 e dag of bij ziekenhuisopname vanaf de 8 e dag na het ongeval). Om voor deze vergoeding in aanmerking te komen, dient het formulier voor de aangifte van een ongeval volledig te worden ingevuld (zie bijlage 2). Een aantal exemplaren van het formulier voor de aangifte van een ongeval dient te worden meegenomen op elke dienstreis (dit formulier is binnenkort beschikbaar via het ledenportaal op internet). Na terugkomst dient dit formulier ingevuld en tezamen met alle relevante bewijsstukken (processen-verbaal, ongevalsverklaringen enz.) te worden opgestuurd aan mevrouw Delaire, die vervolgens voor de afhandeling ervan bij de verzekeringsmaatschappij zal zorgen. 2.3 Europ-assistance Deze verzekering behelst een aantal "diensten/faciliteiten" die zijn bedoeld om de leden van het EESC bijstand te verlenen bij ernstige problemen tijdens hun dienstreizen voor het EESC. De dekking van deze verzekering omvat met name de volgende diensten (onder bepaalde voorwaarden): begeleiding en/of repatriëring (op medische gronden) van de verzekerde indien hij of zij ziek of gewond is geraakt; bezoek van een naaste; toezending van ter plaatse niet beschikbare medicijnen; toezending van persoonlijke spullen bij verlies of diefstal van bagage; vervroegde terugkeer van de verzekerde bij ziekenhuisopname of overlijden van een naaste.
- 5 - Verzoeken om bijstand dienen rechtstreeks door het lid zelf te worden gedaan bij Europassistance (dus zonder tussenkomst van de sociaal assistent van het EESC) op het telefoonnummer: +32 (0)2 533 75 75, met vermelding van: het nummer van het verzekeringscontract: Business contract EESC 7244061721; naam en voornaam van het lid; de exacte locatie waar hij of zij zich bevindt; het adres en telefoonnummer waar hij of zij bereikt kan worden; een zo nauwkeurig mogelijk beschrijving van het probleem. Binnenkort zal de sociaal assistent kaarten/stickers van Europ-assistance onder de leden uitdelen. Het bureau wordt verzocht van bovenstaande informatie kennis te nemen. R/CESE 715/2007 rev. pt 7a) fr/pda/jv/ij