Bijeenkomst lagere regelgeving Voorkomen van kansspelverslaving Masja Mensingh 31 mei 2018
Hoe zijn we tot deze regels gekomen? Best practices Wetenschappelijk onderzoek Kansspelautoriteit Europese en nationale wettelijke kaders Kansspelaanbieders Verslavingszorg, ervaringsdeskundigen en vele andere stakeholders 2
Lagere regelgeving Waar wordt het geregeld? Besluit Kansspelen op afstand Regeling Kansspelen op afstand Besluit Werving, reclame en verslavingspreventie Regeling Werving, reclame en verslavingspreventie 3
Verslavingspreventiebeleid Ontwikkelen, toepassen en onderhouden Aansluiten bij Nederlands stelsel Deskundigen Best practices (Nieuwe) onderzoeken Ervaring Data Toetsen preventiebeleid Opstellen prestatie indicatoren Kansspelautoriteit 4
Landbased speler Sluitend deurbeleid Online speler ID-controle Face to face Raadplegen CRUKS Toegang spelaanbod Vaststellen identiteit Raadplegen CRUKS Spelersprofiel Verificatie identiteit Vaststellen identiteit Spelersprofiel Naam Geboortedatum Geslacht BSN Geboorteplaats Contactgegevens Rekeningnummer en de tenaamstelling van de tegenrekening. de maximale aantallen aanmeldingen per d/w/m, de maximale stortingen op de speelrekening per d/w/m, het maximale tegoed op de speelrekening. Tijdelijk account - Stortingslimiet - Winst en bonussen niet opneembaar Volledig Account 5
Getrapt interventiemodel Recreatieve spelers Getrapt Interventie-model Beperkte reclame Informeren Sluitend deurbeleid Invullen spelersprofiel Inzicht geven in het speelgedrag Registreren en analyseren Interveniëren Risicospelers Persoonlijk onderhoud Toeleiden naar zorg Probleemspelers (On)vrijwillige uitsluiting 6
Interventies Stappen worden overgeslagen als speelgedrag daar aanleiding toe geeft Informeren: - Startscherm -Folders - Apps -Website Inzicht in speelgedrag: - Spelersprofiel -Pop ups - Zelftests Wijzen op speelgedrag: -Pop ups -E-mail of sms - Telefonisch Persoonlijk onderhoud: - Telefonisch -Face toface CRUKS: - Vrijwillig - Onvrijwillig Mogelijk Eerste signaal Gebruik spelersprofiel Is sprake van Problematisch gedrag? Speler optie tot zelfuitsluiting geven Onvrijwillig uitsluiten Voorkomen van kansspelverslaving 31 mei 2018
Vergunninghouder Ksa Inschrijving online Toegang landbases - Persoonsgegevens opvragen en controleren gegevensset Error BV BSN Gegevensset Register CRUKScodes met uitgesloten spelers Cruks-code in administratie Aanmeldingen Inloggen Hit No Hit No Hit CRUKS-check CRUKS-code voor CRUKS-check Hit Crukscode Crukscode Crukscode Crukscode Crukscode Voorkomen van kansspelverslaving 8 31 mei 2018
Reclame Niet richten op: Bonussen niet richten op: Kwetsbare spelers Jongvolwassenen Minderjarigen en jongvolwassenen Persoonlijke omstandigheden Voorkomen van kansspelverslaving 9 31 mei 2018 Individueel speelgedrag
Toezicht Administratie vergunninghouder Volledig en accuraat. Altijd opvraagbaar door toezichthouders Toegang: Kansspelautoriteit Belastingdienst Controledatabank Rapportageverplichtingen - datum, tijdstip, aard van iedere aanpassing en overschrijding spelersprofiel; - aanleiding, datum, tijdstip en aard interventies; - datum, tijdstip, bedrag en aard creditering en debitering speelrekening. - Over de uitvoering van preventie beleid - Minimaal jaarlijks - Op aanwijzing Ksa vaker 10
Handhaving Alle aanbieders: Openbare waarschuwing Boete Last onder dwangsom Vergunninghouders: Schorsen vergunning Intrekken vergunning Alleen illegale aanbieders: Bindende aanwijzing Voorkomen van kansspelverslaving 11 31 mei 2018
Bedankt voor jullie aandacht Zijn er nog vragen? Nabranders? M.m.mensingh@minvenj.nl Voorkomen van kansspelverslaving 12 31 mei 2018