HUISREGELS KINDEROPVANG/BSO DE DAG DOOR datum: 1 juli 2010 Inleiding In dit document treft u de huisregels aan zoals deze gelden binnen onze opvang. Deze regels bevorderen een veilige en vertrouwde opvang van uw kind bij De Dag Door. De huisregels zijn onder andere afgeleid van het pedagogisch beleid. Wij adviseren u dan ook het pedagogisch beleid te lezen, zodat u de achterliggende gedachte van onze huisregels kent. Germa Jans, Silvia Linders Basisregels Met uw keuze voor onze opvang, kiest u er voor om een deel van de zorg en opvoeding van uw kind aan ons uit te besteden. Binnen de kaders van ons beleid houden wij zoveel mogelijk rekening met de wensen van u als ouder/verzorger. Deze zullen we middels een intakegesprek bespreken met elkaar. Een goede afstemming tussen thuis en De Dag Door is van groot belang. Daarom horen wij graag wat uw wensen en ideeën zijn. Kinderen worden bij De Dag Door opgevangen in groepsverband binnen een verticale groep met daarin kinderen in de leeftijd van 0 tot 12 jaar. Wij zorgen ervoor dat de individuele belangen en die van de groep als geheel in balans zijn. Wij zijn eindverantwoordelijk voor de kwaliteit van de opvang voor ieder kind dat onze opvang bezoekt. Het is mede daarom de taak en verantwoordelijkheid van De Dag Door om het beleid en de regels te bepalen. Omgangsvormen De Dag Door is een veilige plek waar kinderen en volwassenen met elkaar omgaan op basis van respect en gelijkwaardigheid. Agressie of intimidatie, in welke vorm dan ook, wordt onder geen enkele omstandigheid getolereerd. 1
Vragen rondom uw kind Mocht u zich zorgen maken over uw kind, dan kunt u bij ons terecht. Schroom niet zulk soort zaken met ons te bespreken. Andersom zullen wij ook met u in contact treden, wanneer wij de behoefte voelen een wezenlijk voorval betreffende uw kind te bespreken, om zodoende afstemming te hebben op pedagogisch gebied. We streven duidelijkheid en zoveel mogelijk eenduidigheid (tussen thuis en de opvang) na, bij de benadering van de kinderen Klachtenregeling Wanneer u als ouder ontevreden bent over iets betreffende de opvang van uw kind of de dienstverlening van De Dag Door, dan horen wij dit graag. Wanneer u zich rechtstreeks wilt wenden tot een externe organisatie dan kan dat. De Dag Door is vanaf 1 oktober 2007 aangesloten bij de SKK Klachtenregeling. Zie voor verdere info onze klachtenprocedure op www.dedagdoor.nl Openingstijden Openingstijden kinder/buitenschoolse opvang: van 8.00 tot 18.00 uur Ook in vakanties open van 8.00 tot 18.00 uur. Verlenging van opvang is mogelijk., in overleg. Sluitingen Op 5 december sluit De Dag Door om 17.00 uur, 24 december om 16.00 en op 31 december om 16.00 uur. Er zullen nog enkele dagen volgen waarop we gesloten zijn in seizoen 2010/2011. We zullen u dit bij aanvang van het nieuwe seizoen laten weten. Afwijkende schooltijden Als gevolg van studiedagen of andere activiteiten kunnen de scholen soms afwijken van hun normale rooster, met als gevolg dat de schooldag eerder eindigt of zelfs helemaal komt te vervallen. In het geval dat deze roosterafwijkingen bij ons bekend zijn omdat ze opgenomen zijn in de schoolgids, passen wij onze openingstijden hierop aan. Als dit echter niet het geval is, dient u als ouder ons hierover te informeren. Meld het uiterlijk 14 werkdagen van tevoren aan ons, zodat wij in de gelegenheid zijn de openingstijden van de opvang alsnog overeenkomstig aan te passen. 2
HUISREGELS ALFABETISCH Aanmelding kinderdagverblijf Een kind vroegtijdig inschrijven voor een plaats bij de De Dag Door vergroot de kans dat we kunnen voorzien in de vraag van de ouders. Kinderen kunnen worden ingeschreven vanaf de leeftijd van 0 jaar. Een inschrijfformulier is aan te vragen bij Germa Jans (tel: 0485 520244/245) of te downloaden via de website: www.dedagdoor.nl Aanmelding vakantieopvang Vakanties en/of onregelmatigheden (dagen die niet volgens contract zijn) opgeven minimaal 2 weken voordat de betreffende opvang nodig is. Afspraken rondom vakantieopvang. Wanneer er minder dan 3 kinderen gebruik maken van onze vakantieopvang, dan gaan we in overleg met de ouders. Tijdens de vakantieopvang maken we ook uitstapjes. Met schriftelijke toestemming van de ouders. Aanwezigheid melden In verband met het plannen van activiteiten e.d. verzoeken wij u de leidsters te informeren als uw kind, na een periode van afwezigheid onze opvang weer gaat bezoeken. Het liefst één dag van tevoren. Afwezigheid melden Mocht uw kind onze opvang onverhoopt niet bezoeken, meld dit dan voor 10.00 uur aan ons. U kunt ons bereiken via het volgende nummer: 0485-52045/520244 of 06-41754037 Allergieën Is uw kind allergisch, geef dit dan aan ons door. Auto parkeren Het is uitsluitend toegestaan uw auto te parkeren in de daarvoor bestemde parkeervakken. De Dag Door is gehuisvest binnen de voormalige Vrije School de Morgenster, gelegen in het Weijerpark. Het park is alleen toegankelijk voor voetgangers en fietsers. Bereikbaarheid ouders Zorg dat wij u altijd kunnen bereiken voor overleg. Geef wijzigingen van telefoonnummers en andere gegevens direct aan ons door, zodat onze administratie steeds up-to-date blijft. 3
Brengen en ophalen van uw kind U kunt uw kind op de eindtijd van het vooraf afgesproken blok ophalen. In de vakantie heeft de Dag Door een vakantieprogramma. Er zijn extra activiteiten in en buiten De Dag Door. Mocht u uw kind na 9.30 uur willen brengen of voor 17.00 uur willen ophalen, informeer dan eerst bij ons of dit mogelijk is. De Dag Door sluit normaliter om 18.00 uur. Dit betekent dat u voor deze tijd uw kind opgehaald moet hebben. Het kan zijn dat u uw kind door een ander laat ophalen. U dient hiervoor schriftelijke toestemming te geven en dit aan ons door te geven. Bij verkeershinder of een calamiteit kunt u, bij wijze van hoge uitzondering, telefonisch aan ons doorgeven door wie uw kind opgehaald wordt. De hierboven genoemde personen moeten zich op verzoek van ons kunnen legitimeren middels een geldig legitimatiebewijs. Buiten spelen Onder toezicht wordt er buiten gespeeld. Duidelijke afspraken worden gemaakt over spel e.d. De kinderen mogen niet zonder toestemming het schoolplein verlaten. Calamiteiten Bij calamiteiten kan het nodig zijn om het gebouw te ontruimen. Dit gebeurt uit voorzorg of omdat er direct gevaar is voor de kinderen en anderen die zich in het gebouw bevinden. Wanneer er besloten wordt tot ontruiming laten wij een alarmsignaal klinken, of delen wij u dit mede. Zodra dit het geval is, verlaat u op rustige wijze het pand. U volgt gedurende een calamiteit altijd instructies op van het personeel. Eventueel evacueren wij de kinderen naar een andere locatie. Wanneer dit het geval is, worden de ouders op de hoogte gesteld en verzocht hun kinderen daar te komen ophalen. Meldt dan altijd aan ons dat u uw kind meeneemt. Op een nog nader in te plannen ouderavond zullen de ouders worden geïnformeerd over de veiligheid en de genomen maatregelen en afspraken in onze kinderopvang. Wanneer ouders onverhoopt niet aanwezig zijn bij de bijeenkomst, dan ontvangen zij een samenvatting van datgene wat van belang is. Hoofdluis Hoofdluis is een ongemak dat zich gemakkelijk en snel kan verspreiden. Om deze verspreiding zoveel mogelijk te beperken, vragen wij ouders die thuis hoofdluis en/of neten geconstateerd hebben, dit thuis te behandelen. Stel ons vervolgens op de hoogte, zodat wij extra alert kunnen zijn. Zodra bij De Dag Door hoofdluis geconstateerd wordt, overleggen wij met ouders over de behandeling. Uit voorzorg worden dan alle andere kinderen onderzocht en alles bij De Dag Door schoongemaakt en gewassen. Kinderziekten en epidemieën Bij een uitbraak van een kinderziekte of epidemie raadplegen wij de GGD en handelen wij minimaal conform de voorschriften en adviezen van deze organisatie. Meldt het ons altijd, wanneer uw kind een kinderziekte heeft of wanneer u dit vermoedt. 4
Kleding en schoeisel De kinderen spelen intens bij De Dag Door en werken met bijvoorbeeld zand, verf of lijm. Houdt hier rekening mee bij het kleden van uw kind. Wij proberen te voorkomen dat kleding beschadigt of vuil wordt. Zo dragen de kinderen schorten tijdens het verven of plakken. Desondanks kan het gebeuren dat kleding vuil wordt. De Dag Door kan hiervoor niet aansprakelijk worden gesteld. De verf- en lijmproducten die we gebruiken zijn in de meeste gevallen uitwasbaar. In verband met verstikkingsgevaar zijn kledingstukken waarin touwtjes rond de hals zitten niet toegestaan. Kinderen kunnen tijdens hun spel hiermee ergens achter blijven haken. Dit geldt ook voor andere touwtjes en strikjes, langer dan 22 cm op andere plaatsen aan kledingstukken. De jas van uw kind dient duidelijk herkenbaar te zijn en voorzien van de voornaam van uw kind. Zorg bij zomerweer dat uw kind zwemkleding bij zich heeft en bij warm weer een petje of hoedje ter bescherming. In de winter svp wanten en een das en bij regenweer laarsjes. Lunch en tussendoortjes Kinderen die gebruik maken van de dagopvang kunnen tijdens de lunch brood bij ons eten. We hebben diverse soorten beleg: honing, appelstroop en pindakaas. Ook krijgen ze thee, sap en fruit plus gezonde koek. Graag spreken we met u persoonlijk door, hoe dat u de lunch en tussendoortjes het liefst ingevuld ziet. Ieder kind is per slot van rekening anders in zijn/haar (eet)gewoonten. Kinderen met een (voedsel)allergie of intolerantie worden verzocht spulletjes van thuis mee te nemen. Ontbijt en lunch tijdens studiedagen en vakantie opvang Tijdens studiedagen of in de vakantie is het mogelijk om bij De dag door te ontbijten en te lunchen. Er zal door De Dag Door geen complete warme maaltijd worden verstrekt. Medicijnovereenkomst Het kan zijn dat uw kind medicijnen gebruikt. Om te zorgen dat de toediening hiervan op de juiste manier wordt uitgevoerd, maken wij gebruik van een medicijnovereenkomst. In deze overeenkomst wordt de wijze van toediening en dosering vastgelegd. U dient ervoor te zorgen dat het medicijn in de originele verpakking beschikbaar wordt gesteld en dat de uiterste houdbaarheidsdatum niet wordt overschreden. Het formulier voor de medicijn overeenkomst kunt u bij ons opvragen of downloaden via onze site: www.dedagdoor.nl Mishandeling of vermoedens hiervan Kindermishandeling of vermoedens hiervan worden gemeld bij het Advies- en Meldpunt Kindermishandeling. Onder kindermishandeling verstaan wij alle vormen van geestelijklichamelijk en seksueel geweld tegen kinderen, of het nalaten van zorg en aandacht. Zie verder ons protocol Kindermishandeling op www.dedagdoor.nl 5
Ouder en kind bij De Dag Door Zolang u samen met uw kind in het gebouw of op het terrein van De Dag Door verblijft, bent u zelf verantwoordelijk voor uw kind. Het is niet toegestaan om snoep of andere etenswaren aan uw kind of andere kinderen te geven zolang u in het gebouw of op het terrein van De Dag Door bent. Overdracht De overdracht is het moment dat de leidster en de ouders elkaar informeren over hoe het thuis en bij De Dag Door is gegaan. Door goed op de hoogte te zijn over wat er met het kind is gebeurd, kunnen beide partijen adequaat inspelen op de behoeftes van het kind. Mochten ouders graag uitgebreider spreken met de leidster(s) van De Dag Door, dan kunnen zij hiervoor een afspraak maken. De leidsters kunnen ook een digitale overdracht verzorgen. Dit kunt u aanvragen. Pesten Wanneer een kind structureel het slachtoffer is van pesten, dan heeft dit mogelijk schadelijke gevolgen voor de ontwikkeling van het kind. Bij De Dag Door maken we pesten bespreekbaar. Wanneer er onverhoopt een kind toch gepest wordt, dan volgen we een protocol en nemen speciale maatregelen door registratie van het gebeurde via een gedragsformulier. We maken concrete afspraken met alle betrokkenen die we na verloop van tijd kort evalueren. Mocht u het vermoeden hebben dat uw kind pest of gepest wordt, neem dan even contact met ons op. Roken Wij zijn van mening dat roken en kinderen niet samengaan. Daarom is het in de gebouwen en op het buitenterrein niet toegestaan te roken. Ruilen van een dag Mocht u incidenteel een opvangdag willen ruilen, meldt u dit dan bij de leidster van uw kind. Ruilen is uitsluitend toegestaan met dagen die binnen eenzelfde week vallen. Wanneer de groepsomstandigheden het toelaten wordt uw verzoek gehonoreerd. Een ruildag dient u 2 weken van tevoren schriftelijk te bevestigen. Speelgoed meenemen Kinderen mogen hun eigen speelgoed meenemen naar De Dag Door. Het is aan de leidster om te bepalen of dat het kind ook met zijn/haar eigen speelgoed kan spelen op die dag. De Dag Door is niet aansprakelijk voor vermissing of beschadiging van het speelgoed. Speelgoed opruimen De kinderen ruimen het gebruikte speelgoed gezamenlijk op, voordat ze de opvang verlaten. Traktatie Wij vinden het gewenst dat de eventuele traktaties die de kinderen uitdelen verantwoord en gezond zijn. Overleg anders even vooraf met ons. 6
Vervoer Kinderen van basisscholen in Boxmeer worden door ons opgehaald met de bakfiets (kleinere kinderen) of met de eigen fiets. Alleen wanneer u hiervoor schriftelijk toestemming geeft. We kiezen bewust voor de fiets. Kinderen vinden het leuk en is niet belastend voor ons milieu. Ziek zijn Zieke kinderen hebben extra aandacht, verzorging en rust nodig. Daarom kunnen deze het beste thuis verzorgd worden. Bovendien kan er in bepaalde gevallen besmettingsgevaar voor de andere kinderen zijn, waardoor het raadzaam is, om uw kind thuis te houden. Bij ziektesymptomen zoals koorts (een lichaamstemperatuur van 38,5 graden en hoger), braken, diaree en bij kinderziektes moet het kind thuis blijven en goed uitzieken. Wordt uw kind ziek tijdens zijn/haar verblijf bij De Dag Door dan wordt van u verwacht dat u, na hierover door ons geïnformeerd te zijn, uw kind komt halen. Wanneer uw kind niet naar onze opvang kan komen omdat het ziek is, verzoeken wij u dit tijdig aan ons door te geven. 7
Regels voor kinderen Veiligheid Rennen op de gang of in het lokaal is niet toegestaan. De kleine fietsjes zijn voor kinderen vanaf 1,5 jaar. Er mag zowel binnen als buiten door de dreumesen/peuters op worden gefietst. Wanneer we samen bijv. brood bakken in de keuken, maken we duidelijke afspraken over dat wat wel of niet is toegestaan en/of veilig is. In de kastjes en laden van het aanrecht mag je niet ongevraagd komen. Je mag niet de aanwezige keukenapparatuur of het kantoormateriaal gebruiken zonder dat de leidster dit goed vindt en zonder dat de leidster bij het gebruik ervan aanwezig is. Je mag elkaar niet duwen of pijn doen. Je mag niet met zand gooien, op gevaarlijke dingen klimmen. Alleen wanneer de leidster toestemming geeft, mag je buiten op het schoolplein (binnen de hekken) spelen. Het speelgoed waarmee je hebt gespeeld, ruim je op, aan het einde van je bezoek aan de opvang. Het schoolplein mag je tijdens de opvangtijd niet ongevraagd verlaten. Wanneer we wandelen op het trottoir, dan houd je de hand van één van de leidsters vast (of dat van een ander kind). Oversteken doen we samen met de leidsters. Principieel Wanneer je het lokaal verlaat, dan bespreek je dit van tevoren met de leidster. Waar ga je naar toe (toilet/keuken/buiten)? Je mag zelf speelgoed pakken uit de grote kast. Ook een boek mag worden geleend. Na gebruik het boek weer netjes terugzetten. Er ligt iedere dag divers vers fruit op de schaal. Wanneer de leidster dit goed vindt, dan kan/mag je een extra stuk fruit nemen. Soms moet je op je beurt wachten. Soms moet je dingen delen, bijvoorbeeld speelgoed. Luisteren, wanneer er bijvoorbeeld een kort verhaal wordt voorgelezen. Opruimen hoort erbij. Je mag niet met speelgoed gooien of opzettelijk kapot maken. Je mag niet met eten gooien of ermee spelen. Wat je zelf kan doen, doe je ook zelf. We hebben eerbied voor mensen, dieren en dingen. Gillen/schreeuwen is niet prettig. We blijven bij elkaar tijdens het wandelen. Je moet leren dat je niet overal toegang hebt. Hygiënisch Na bezoek aan toilet, na buitenspelen, na schilderen en voor het aan tafel gaan, wassen we de handen. Wanneer je als peuter/kleuter je handen wast op stoeltje bij het aanrecht, dan word je begeleid door de leidster(s). Alleen aan tafel wordt gegeten en gedronken. We zitten rustig samen aan tafel. 8