Contactgegevens en openingstijden Bezoekadres Oude Ebbingestraat 91 9712 HG Groningen Postadres Postbus 1041 9701 BA Groningen Telefoon 050 318 40 20 Fax 050 313 04 40 website email www.lagrohypotheken.nl hypotheken@lagro.nl Openingstijden: Maandag van 09:00 tot 17:30 Dinsdag van 09:00 tot 17:30 Woensdag van 09:00 tot 17:30 Donderdag van 09:00 tot 17:30 Vrijdag van 09:00 tot 17:30 Eventueel kunt u met ons een afspraak buiten kantooruren maken. Over LAGROHYPOTHEKEN&zo Waar staan wij voor? Uw belang staat centraal Deskundig en persoonlijk financieel advies Onafhankelijk, dus niet gebonden aan banken, verzekeraars etc.. Wat kunnen wij voor u doen? Zoals uit de naam LAGROHYPOTHEKEN&zo al te halen is, zijn wij niet alleen op het gebied van hypotheken actief. Een goede hypotheek is namelijk altijd opt producten en diensten bij, zoals verzekeringen voor arbeidsongeschiktheid en overlijden. In onderstaande tabel ziet u voor de twee belangrijkste deelgebieden op welke onderdelen wij u van dienst kunnen zijn. HYPOTHEEK Huis kopen Verhuizing Verbouwing Nieuwe rente
Andere geldverstrekker Echtscheiding Oversluiten Pensioen Starterslening Begeleiding LEVENSVERZEKERING Overlijden Opbouw vermogen Geld sparen LAGROHYPOTHEKEN&zo geeft onafhankelijk en objectief advies over deze financiële producten. Bij ons advies voor een hypotheek of levensverzekering nemen wij een grote groep aanbieders in onze analyse mee. Wij kunnen adviseren en bemiddelen voor ongeveer 20 verschillende geldverstrekkers en 15 verzekeraars. Wie zijn onze adviseurs? Onze hypotheekadviseurs zijn Erkend Hypotheekadviseur en Erkend Hypothecair Planner. Daarnaast doorlopen onze adviseurs verplicht jaarlijks opleidingstrajecten om hun kennis te verhogen en op peil te houden. Hoe belonen wij onze medewerkers? Het beloningsbeleid van LAGROHYPOTHEKEN&zo is gericht op een lange termijn relatie met onze klanten, zodat uw belangen zo goed mogelijk worden gediend. Voor onze medewerkers en de directie van LAGROHYPOTHEKEN&zo wordt daarom gewerkt met vaste salarissen. Tevens beoordelen en sturen wij onze medewerkers aan op integer en klantgericht handelen. Registraties LAGROHYPOTHEKEN&zo is geregistreerd de volgende organisaties, om uw rechten en onze kwaliteit te waarborgen.: adviseurs. Ons kantoor is bij de AFM geregistreerd, www.afm.nl/registers, onder nummer 12002679. Kamer van Koophandel (KvK) In het handelsregister van de Kamer van Koophandel staan wij geregistreerd onder nummer 02030179. Kamer van Koophandel te Groningen. College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) Het College Bescherming Persoonsgegevens (CBP) zier er op toe dat persoonsgegevens zorgvuldig worden gebruikt en beveiligd en dat uw privacy ook in de toekomst gewaarborgd blijft. Wij zijn ingeschreven onder meldingsnummer m1020426.
Stappen in onze advisering Stap 1: - Wij leren u kennen - Uitleg van onze werkwijze - Indicatie hoogte hypotheek - Indicatie maandlasten - Inzicht in onze kosten - U leert ons kennen - Wat zijn uw vragen? - Uw persoonlijke situatie - Uw wensen - Gewenste maandlasten Stap 2: Inventarisatie en analyse - Informatie over hypotheekvormen en voorwaarden - Uitleg van effecten van bijvoorbeeld arbeidsongeschiktheid, werkloosheid, uit elkaar gaan of overlijden - Opstellen van het Persoonlijk Klantprofiel - U - Uw huidige en toekomstige wensen - De zekerheden die u wenst Stap 3: Advies - Advies op maat over: de hypotheekvorm, de hoogte van de hypotheek, de duur van de rente, verzekeringen - Maandlasten, nu en in de toekomst - Vragen stellen als u het advies niet begrijpt Stap 4: Bemiddeling - Vergelijken rentes en premies en natuurlijk voorwaarden - Concreet voorstel van aanbieder hypotheek - Aanvragen offerte - Papier- en regelwerk - Bespreken en ondertekenen offerte - Aanleveren documenten die nodig zijn voor de hypotheekaanvraag
Stap 5: Nazorg - Op afroep een servicegesprek over de lopende hypotheek en overige producten - Helpdesk - Begeleiding Renteherziening - Bel ons bij vragen - Geef wijzigingen door Wat hebben wij van u nodig? Om u zo goed mogelijk te kunnen adviseren, zijn wij afhankelijk van de informatie die u ons verstrekt. Daarom vragen we u ons zo volledig mogelijk inzicht te geven in situatie en wensen. Zo voorkomt u dat u een verkeerd. U ons verstrekt, uiterst vertrouwelijk om. Als u van ons informatie ontvangt Wij besteden de uiterste zorg aan de informatie en documenten die u van ons ontvangt. Controleer echter altijd ook zelf de polissen en andere contracten om te zien of deze zijn opgesteld conform uw wensen en de door u verstrekte gegevens. Lees ook de andere informatie die wij u verstrekken aandachtig door. Heeft u vragen, neem dan gerust contact met ons op. Als uw situatie wijzigt Geef gedurende de looptijd van uw financieel product altijd alle wijzigingen in uw persoonlijke situatie aan ons door. Bijvoorbeeld: verhuizing, andere baan, huwelijk, geboorte, werkloosheid en arbeidsongeschiktheid. Als u een klacht heeft mogelijk. Mocht u toch een klacht hebben, neemt u dan direct contact met ons op, zodat wij een eventuele fout snel kunnen oplossen. (Postbus 93257, 2509 AG Den Haag, 0900 35 52 248). Dit is een onafhankelijke stichting die uw klacht verder zal beoordelen. Ons aansluitnummer bij het Kifid is 300.000509. Dit kunt u controleren op www.kifid.nl. Wat betaalt u voor onze advisering? Het eerste oriënterende gesprek (zie hierboven: stap 1 - nze rekening. Wilt u dat wij u daarna adviseren, dan maken wij duidelijke afspraken met u over wat wij voor u gaan doen en hoeveel dat kost. Dat leggen wij voor u vast in een opdracht-bevestiging. Hierin geven wij aan hoeveel uur wij schatten nodig te
hebben voor de stappen 2 t/m 4 (Inventarisatie, Advies en Bemiddeling). Ons uurtarief bedraagt 125,- euro. In onderstaand overzicht ziet u hoeveel tijd wij ongeveer nodig hebben voor verschillende diensten en de kosten bij benadering voor de fasen Inventarisatie, Advies en Bemiddeling.: Diensten Urenindicatie Kosten Hypotheek bij aankoop woning 14-21 uur 1750 2625 * Overbruggingskrediet 3-5 uur 375 625 * 2e hypotheek / verhoging bestaande klant 6 9 uur 750 1125 * 2e hypotheek / verhoging nieuwe klant 9 14 uur 1125 1750 * Ontslag hoofdelijke aansprakelijkheid 6 10 uur 750 1250 * Begeleiding echtscheiding 8 10 uur 1000 1250 ** Echtscheiding i.c.m. hypotheekaanvraag 14 30 uur 1750 3750 *** Begeleiding aanvraag starterslening SVn 2 4 uur 250 500 ** Analyse verbouwen of verhuizen 2 4 uur 250 500 ** Analyse oversluiten of niet 2 4 uur 250 500 ** Oversluiten hypotheek 10 25 uur 1250 3125 * Aanpassing hypotheek bestaande klant 4 10 uur 500 1.250 * Aanpassing hypotheek nieuwe klant 14 25 uur 1750 3125 * * In het beginsel hoeft u geen BTW te betalen. Is er alleen sprake van advies en niet van het regelen van een concreet product dan moet LAGROHYPOTHEKEN&zo wettelijk BTW in rekening brengen. ** Het tarief moet worden vermeerderd met BTW (nu 21%). *** Een advies bij echtscheidingen is deels belast met BTW en deels niet.