Careyn in Utrecht stad

Careyn in Utrecht stad 1

Inhoud Samen werkt t beter 5 Ondersteuning bij u thuis 6 De situatie thuis loopt uit de hand 8 Zorg bij chronische ziekten 8 U bent in beeld bij Careyn 10 Dagactiviteiten in activiteitencentrum 11 Wonen met zorg 13 Samenwerkende behandelaars 17 Uw leefstijl in balans 19 U bent zwanger 20 Hulpmiddelen en advies 23 Careyn Kaart; gemak en voordeel 24 Kwaliteit van zorg 26 Belt u voor meer informatie, advies of een afspraak naar Careyn Klantenservice. Careyn Klantenservice is tijdens kantooruren bereikbaar. Voor noodgevallen is Careyn Klantenservice 24 uur per dag, zeven dagen per week bereikbaar. U kunt e-mailen, of kijk voor meer informatie op onze website. Careyn Klantenservice 088 123 99 88 (lokaal tarief) contact@careyn.nl www.careyn.nl 2

3

4

Samen werkt t beter De verantwoordelijkheid voor uw gezondheid en uw welzijn ligt in de eerste plaats bij uzelf. Daarom zijn wij het liefst overbodig. Maar als u zorg of ondersteuning nodig heeft, kunt u op ons rekenen. Of u nu jong of oud, gezond of kwetsbaar bent. Onze vakbekwame en betrokken medewerkers staan voor u klaar, met zorg of hulp op maat, persoonlijke aandacht en altijd dichtbij. Onze professionele teams werken nauw samen met de huisarts, mantelzorgers, maatschappelijke organisaties en de gemeente. En met u, zodat u baas blijft over uw eigen leven en zo lang mogelijk thuis kunt blijven wonen. Vandaar ons motto Samen werkt t beter. Indicatie De zorg of ondersteuning begint met een bezoek van de wijkverpleegkundige. Samen met u beoordeelt zij welke zorg of ondersteuning u nodig heeft. De afspraak wordt vastgelegd in een zogenoemde indicatie. Careyn Klantenservice De wijkverpleegkundige is bereikbaar via Careyn Klantenservice op 088 123 99 88 (lokaal tarief). Hier kunt u ook terecht met andere vragen over zorg, wonen en welzijn. Onze zorgbemiddelaars helpen u graag verder. Zij verzorgen ook uw aanmelding voor servicediensten of uw inschrijving voor een cursus. Careyn Klantenservice is van 8.00 tot 17.00 uur bereikbaar. Voor noodgevallen zijn wij 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar. Careyn Klantenservice 088-123 99 88 (lokaal tarief) contact@careyn.nl www.careyn.nl 5

Ondersteuning bij u thuis U blijft het liefst zo lang mogelijk zelfstandig wonen. Daar helpen wij u graag een handje bij. Met af en toe een steuntje in de rug of dagelijkse verzorging: overdag, s avonds of s nachts. Als u thuis woont, kunt u een beroep doen op thuiszorg en ondersteuning van Careyn. Hoe vaak, hoe lang en wanneer we komen en wat er precies moet gebeuren, spreken we van tevoren met u af. En mocht u onverwacht extra hulp nodig hebben, dan kunt u ons altijd bereiken, ook buiten kantooruren. Verpleging Hebt u door ziekte, een handicap of na een ziekenhuisopname verpleging nodig? Dan biedt Careyn u deskundige ondersteuning op tal van disciplines: wondverzorging, medicatie, stoma, thuiszorgtechnologie. U kunt ook advies inwinnen over het gebruik van medicijnen of medische hulpmiddelen. Verzorging Met het klimmen der jaren of door ziekte of handicap kunt u behoefte hebben aan wat extra hulp bij de dagelijkse dingen. De (wijk)verzorgenden van Careyn helpen u bij de gewone dagelijkse handelingen zoals douchen, medicijnen innemen of het aantrekken van kleding en kousen. Particuliere zorg U kunt ook op eigen kosten, dat wil zeggen zonder indicatie, thuiszorg krijgen. Dit geldt zowel voor huishoudelijke hulp als voor verzorging en verpleging. Careyn Klantenservice vertelt u graag meer over de mogelijkheden. Soms is zorg alleen niet voldoende Oost west thuis best. Dat geldt ook voor mensen die beperkingen ondervinden door ziekte of handicap. Careyn biedt begeleiding en ondersteuning bij u thuis om opname in een verzorgingsof verpleeghuis te voorkomen. De verpleegkundige ondersteunt u en uw mantelzorger tijdens het ziekteproces en helpt u te leren omgaan met de gevolgen van ziekte of handicap. Dementie Dementie begint vaak met vergeetachtigheid. Doodgewone dagelijkse handelingen worden ingewikkeld en gesprekken verlopen moeizaam. Dementie kan leiden tot gedrags verandering of onrust. 6

Wanneer u zich zorgen maakt over uzelf, uw partner of iemand in uw naaste omgeving, kunt u terecht bij de casemanager dementie voor praktische advie - zen, informatie of het regelen van hulp. Zorg in de laatste levensfase Als u of iemand in uw naaste omgeving ongeneeslijk ziek is, kunt u een beroep doen op palliatieve zorg van Careyn. Het is belangrijk om het leven op een waar - dige en warme manier af te ronden, bij voorkeur in uw vertrouwde omgeving en omringt door familie en vrienden. De verpleegkundigen van Careyn bieden ondersteuning om de betrokkene in de laatste levensfase een zo goed mogelijke kwaliteit van leven te bieden. Dit kan bij u thuis of in een hospice. Hulp bij het huishouden Bent u (tijdelijk) niet in staat om uw huishouden zelf te doen? Dan helpen de huishoudelijke hulpen van Careyn u graag met schoonmaken, koken, boodschappen doen of de was. U kunt ook bij de huishoudelijke hulp terecht voor tips en advies om het huishouden te organiseren. De werkzaamheden en werktijden worden in overleg bepaald. De huishoudelijke hulp wordt geregeld via een indicatie van de gemeente (WMO). Meer informatie is verkrijgbaar bij het WMO-loket in uw gemeente. U kunt ook op eigen kosten, dat wil zeggen zonder indicatie, huishoudelijke hulp krijgen. Vraag naar de mogelijkheden bij de klantenservice. Thuis verpleegd worden, ook bij specialistische handelingen Niets is prettiger dan uw eigen vertrouwde omgeving, zeker wanneer u ziek bent. Dankzij de specialistische teams van Careyn kunt u gewoon thuis verpleegd en behandeld worden, ook als u ingewikkelde medicatie, behandeling of nazorg nodig heeft. Bijvoorbeeld als u kanker of hart- en vaatziekten hebt of na een operatie. De specialistische teams van Careyn bestaan uit ervaren gespecialiseerd verpleegkundigen en behandelaars. Op www.careyn.nl vindt u een actueel overzicht van de gemeenten waar Careyn huishoudelijk zorg levert. Hier vindt u ook de locaties van de WMO-loketten in ons werkgebied. Careyn Klantenservice 088 123 99 88 (lokaal tarief) contact@careyn.nl www.careyn.nl 7

De situatie thuis loopt uit de hand Een depressieve partner, een onhandelbare puber. Financiële problemen die u boven het hoofd groeien. Iedereen kan ermee te maken krijgen. Thuisbegeleiding helpt u weer grip op de situatie te krijgen. Thuisbegeleiding biedt persoonlijke, praktische ondersteuning om de thuissituatie weer op orde te krijgen. De thuisbegeleider bekijkt samen met u de oorzaken van de problemen en zoekt oplossingen. Zo leert u al doende structuur aan te brengen in uw dagelijks leven. Of u krijgt advies en voorbeelden over het omgaan met uw kind(eren). Bij opvoedproblemen wordt soms gebruik gemaakt van Video Home Training, een moderne methode om van uw eigen gedrag te leren. Zorg bij chronische ziekten Elk mens is uniek. Ook de ziektebeelden van een aandoening verschillen per persoon. Daarom is behandeling maatwerk. Bij Careyn werken gespecialiseerde verpleegkundigen en behandelaars die u helpen om, zo nodig samen met mantelzorgers en andere zorgprofessionals, zo lang mogelijk zelfstandig thuis te (blijven) wonen. Een beroerte De lichamelijke en mentale gevolgen van een beroerte manifesteren zich vaak pas thuis. U kunt dingen minder goed onthouden, uw concentratie neemt af of u bent sneller moe. De CVA-verpleegkundige van Careyn ondersteunt en begeleidt u in het accepteren en leren omgaan met de gevolgen van uw beroerte. In nauwe samenwerking met de behandelaars van Careyn, het ziekenhuis, de revalidatiearts en andere hulpverleners. 8

Astma, bronchitis of longemfyseem Als u astma, chronische bronchitis of longemfyseem heeft, kan onze longverpleegkundige helpen uw klachten te verminderen. Uitgaande van uw specifieke situatie. Welke klachten heeft u precies? Welke leefstijl past het best bij u? Wat kunt u zelf doen? De longverpleegkundige informeert en adviseert. Suikerziekte/Diabetes Hebt u diabetes mellitus (suikerziekte) en bent u onder behandeling van uw huisarts? De diabetesverpleegkundige van Careyn biedt persoonlijke begeleiding. Kanker Uw leven verandert ingrijpend wanneer u of uw familielid kanker heeft. De oncologieverpleegkundigen van Careyn ondersteunen u bij alle problemen die zich bij de ziekte voor kunnen doen om de kwaliteit van uw leven zo goed mogelijk op peil te houden. gezin. Hoe gaat u om met de beperkingen? Hoe voorkomt u overbelasting? Hoe deelt u uw dagelijks leven in? Welke hulpmiddelen zijn er? De Parkinsonverpleegkundige begeleidt u in het omgaan met deze ziekte. De behandelaars van Careyn zijn aangesloten bij Parkinson Net. Wondverzorging, incontinentie, stomaverzorging Voor deskundig advies op maat over incontinentie, wond- en stomaverzorging kunt u terecht bij de gespecialiseerde verpleegkundigen van Careyn. Op locatie of bij u thuis. De verpleegkundigen werken nauw samen met huisartsen en apotheken, ziekenhuizen in de regio en andere thuiszorgorganisaties. Parkinson De ziekte van Parkinson beïnvloedt uw dagelijks leven, zowel lichamelijk, geestelijk als sociaal. De ziekte heeft vaak ook gevolgen voor uw partner en 9

U bent in beeld bij Careyn Naast bestaande zorg aan huis heeft Careyn meer te bieden. Zo kunt u via beeldzorg contact onderhouden met onze zorgverleners. Met personenalarmering bent u met een druk op de knop verzekerd van direct contact met een van onze zorgverleners. Beeldzorg Zo lang mogelijk zelf uw leven regelen, dat wil iedereen. Maar zeker als u ziek bent of een chronische aandoening heeft is dat belangrijk. Dat betekent niet dat u er alleen voor staat. Careyn levert op twee manieren zorg; zorg bij u thuis en via beeld. Uiteraard overlegt u samen met Careyn welke zorg het beste bij uw situatie past. Beeldzorg leveren wij naast de zorg bij u thuis. Via de ipad, die u in bruikleen van Careyn krijgt, heeft u direct beeldcontact met onze verpleegkundige of verzorgende. Beeldzorg is voor iedereen. Voor u, voor mantelzorgers, voor jong en oud. De ipad is eenvoudig in het gebruik. Beeldzorg geeft een veilig gevoel en onze klanten ervaren het als persoonlijk. Personenalarmering Woont u zelfstandig, maar bent u bang dat er iets gebeurt als u alleen thuis bent, bijvoorbeeld dat u valt? Of durft u uw partner of ouder niet alleen 10 thuis te laten, uit angst dat er iets misgaat? Dan biedt personenalarmering van Careyn uitkomst. Met Careyn personenalarmering kunt u overal in huis direct hulp inroepen. Dag en nacht. Met een druk op de knop waarschuwt u de alarmcentrale, die direct uw buren, familie, mantelzorgers óf een professionele hulpverlener van Careyn waarschuwt. Dat geeft rust, voor uzelf en de mensen in uw omgeving. Mobiele alarmering Trekt u er graag op uit, maar blijft u uit angst voor ongelukken steeds vaker binnen? Dan kunt u mobiele alarmering (inclusief scootmobiel pech onderweg service) bij ons aanvragen. U kunt hier gebruik van maken waar u zich ook bevindt. Dat gebeurt met behulp van satellieten. Wanneer u alarmeert, waarschuwt de verpleegkundige (van de alarmcentrale) een van de contactpersonen die u aan Careyn heeft doorgegeven. Bent u nieuwsgierig naar de mogelijkheden? Neem contact op met Careyn Klantenservice. Wij komen graag bij u langs voor een demonstratie.

Dagactiviteiten in activiteitencentrum Wordt u een dagje ouder en komt u uw huis bijna niet meer uit en wilt u toch graag andere mensen ontmoeten? Dan bent u van harte welkom in onze twee activiteitencentra in de stad Utrecht. In het activiteitencentrum kunt u een of meer dagen in de week doorbrengen in een gezellige omgeving. Voor een kopje koffie, een gezellig praatje maken en voor als u mee wilt doen aan leuke en interessante activiteiten. Wekelijks zijn er wel zo n twintig activiteiten te beleven, waaruit u naar hartenlust kunt kiezen. Tussen de middag is er een gezamenlijke maaltijd, met de keus uit een warme maaltijd of een broodmaaltijd. Dagverzorging Wanneer u nog zelfstandig woont, maar wel wat extra hulp of ondersteuning kunt gebruiken, is deelname aan dagverzorging echt iets voor u. U doet er nieuwe contacten op, behoudt uw sociale contacten, terwijl uw partner en familie even de handen vrij hebben. En het is natuurlijk ook gewoon gezellig. In de stad Utrecht bieden wij dagverzorging op de volgende locaties: Careyn Swellengrebel in Utrecht Oost Careyn Rosendael in Overvecht Noord Dagbehandeling Middelhoek is een activiteitencentrum voor deeltijdzorg, behandeling en dagverzorging in zorgcentrum Careyn Rosendael. Dagbehandeling biedt een divers aanbod aan activiteiten en beweegprogramma s om u lichamelijk en geestelijk op peil te houden. In de dagbehandeling van Middelhoek is er speciale aandacht voor mensen met de ziekte van Parkinson, met activiteiten die de mobiliteit en het geheugen trainen. Ook is het mogelijk om van gedachten te wisselen met lotgenoten. Er zijn gespecialiseerde behandelaars aanwezig op beide locaties. 11

12 Careyn in Utrecht Stad

Wonen met Zorg Door omstandigheden is het soms niet meer mogelijk om thuis te blijven wonen. Dan kan een appartement in een woonzorgcentrum of een kleinschalige woonvoorziening uitkomst bieden. Het kan dan gaan om tijdelijk en langdurig wonen. Met zorg, welzijn en behandeling bij de hand. Kleinschalig wonen voor mensen met dementie Onze locaties kleinschalig wonen voor mensen met dementie kenmerken zich door kleine groepen van 6 tot tot 8 bewoners. Per groep is er een gezamenlijke huiskamer. Iedere bewoner beschikt over een eigen appartement, vaak met een eigen sanitaire voorziening. Onze medewerkers koken zelf en doen huishoudelijk werk. Zo ontstaat een huiselijke sfeer, waar de bewoners als het even kan betrokken worden bij het huishouden en het organiseren van activiteiten. De gewoontes en de belevingswereld van de bewoners staan steeds centraal. Medewerkers krijgen ondersteuning van een specialist ouderengeneeskunde en eventueel van anderen, bijvoorbeeld een fysiotherapeut of een psycholoog. Afspraken komen tot stand in samenspraak tussen professionals en mantelzorgers en worden vastgelegd in een zorgleefplan. Ook de mantelzorgers zijn belangrijk. Ze spelen een actieve rol in de zorg voor het eigen familielid en in het huishouden. Ook vrijwilligers zijn onmisbaar voor de dagelijkse gang van zaken en welbevinden van de bewoners. Locaties Careyn Tamarinde in Overvecht Zuid (17 bewoners) Careyn De Koppel in Lunetten (12 bewoners) Careyn Parkwijk in Leidsche Rijn (18 bewoners) Careyn Nieuw Chartreuse in Ondiep (18 bewoners) 13

Careyn De Geuzenveste in Zuilen (24-26 bewoners) Careyn De Prinses in Zuilen (20 bewoners) In De Prinses is het mogelijk dat de partner zelfstandig woont binnen dezelfde locatie, zodat een vorm van samenwonen mogelijk blijft. Verpleeghuizen Heeft u intensieve zorg met behandeling nodig en is zelfstandig blijven wonen niet meer mogelijk, bijvoorbeeld als er sprake is van dementie, andere psychogeriatrische ziektes en chronisch somatische ziektebeelden? Dan kunt u terecht in een van de grotere verpleeghuizen. In deze verpleeghuizen zijn er veel activi - teiten te beleven, waar ook de wijkbewoners aan mee kunnen doen. Dit geldt ook voor de bijbehorende restaurants. Ook hier spelen mantelzorgers een belangrijke rol, als helpende hand voor onze medewerkers. Zo voelt u zich hier hopelijk zo snel mogelijk thuis. Vrijwilligers zijn op diverse terreinen actief en van harte welkom. Careyn Rosendael in Overvecht Noord Careyn Swellengrebel in Utrecht Oost Revalidatie en herstel Heeft u een ongeval of een beroerte gehad of een operatie ondergaan? Revalidatie helpt u om zo snel mogelijk uw zelfstandigheid terug te krijgen of uw leven zo min mogelijk door uw handicap te laten beïnvloeden. Voor revalidatie en herstel kunt u terecht bij Careyn Tamarinde in Overvecht Zuid, waar we u van harte welkom heten. We zijn gespecialiseerd in geriatrische revalidatiezorg; zorg en behandeling voor de oudere revalidant. Elke dag staat in het teken van revalidatie, wat zich niet beperkt tot oefenen met een therapeut. Het motto luidt: wat u zelf (nog) kunt, doet u ook zelf, bij wat (nog) niet lukt, krijgt u hulp. Samen werken we aan uw herstel, zodat u zo snel mogelijk weer naar huis kunt. Onze zorgbemiddelaars kunnen u adviseren over welke mogelijkheden er zijn om bij u thuis de zorg en de behandeling voort te zetten. Locaties Careyn Tamarinde in Overvecht Zuid Careyn De Warande (somatische zorg) in Overvecht Zuid Parkinsonafdeling Vrij nieuw is onze Parkinsonafdeling, die eveneens in Careyn Tamarinde te vinden is. De afdeling is bedoeld voor 14

opname tussen de 4 en 6 weken, speciaal voor Parkinson patiënten en hun partners in de regio Utrecht. De afdeling telt 6 plaatsen. De inrichting is zo gedaan, dat een patiënt er beter tot zijn recht komt dan tijdens een ziekenhuisopname. Veiligheid staat voorop, in een aangepast dagritme dat zoveel mogelijk overeenkomt met de situatie thuis. Om voor opname in aanmerking te komen is een verwijzing nodig van de neuroloog van het St. Antoniusziekenhuis. Er geldt geen leeftijdsgrens. Het doel is om de patiënt weer zodanig te laten functioneren dat hij of zij weer naar huis kan en niet in een verpleeghuis hoeft te worden opgenomen. Op de afdeling werken de neuroloog, de specialist ouderengeneeskunde, de parkinson-verpleegkundige en de medewerkers van het team nauw samen. Combinatiezorg - psychiatrie en somatiek Op de afdeling Harteveld in ons zorgcentrum Careyn Rosendael wonen ouderen met een psychiatrische aandoening en lichamelijke klachten. Zij kunnen niet meer zelfstandig wonen. De afdeling heeft eenpersoonskamers, waar bewoners begeleiding op maat krijgen. Iedereen mag zijn wie hij of zij is. Onze medewerkers spreken de bewoners in hun eigen taal aan, bieden structuur en stimuleren hen. Naast individuele activiteiten vinden er op de afdeling ook speciale groepsactiviteiten plaats. Amana, voor mensen met islamitische achtergrond In Careyn Rosendael is ook een zorgafdeling speciaal bestemd voor mensen met een islamitische achtergrond. Het gaat in de praktijk vaak om mensen uit de Marokkaanse gemeenschap. De zorg sluit aan hun levensstijl, gewoontes en gebruiken. Onze medewerkers beschikken dan ook over specifieke kennis van de moslimcultuur, om die te vertalen naar alle facetten van de zorg voor de bewoners en zo voor hen een prettige omgeving te creëren. De bewoners krijgen elke dag halalmaaltijden geserveerd en twee keer per week worden er Marokkaanse gerechten bereid. Op de afdeling is een gebedsruimte aanwezig, televisie met Arabische zenders en de bewoners krijgen regelmatig bezoek van een imam. Amana staat ook open voor mensen die in een terminale fase verkeren en in een huiselijke Marokkaans-islamitische sfeer speciale zorg en pijnbestrijding nodig hebben. 15

Ten slotte is de afdeling beschikbaar voor tijdelijk opnames, bijvoorbeeld om de familie of mantelzorgers te ontlasten. Verzorgingshuizen Careyn heeft twee verzorgingshuizen in de stad Utrecht Stad: Tuindorp Oost en De Lichtkring, beiden te vinden in Tuindorp Oost. Door overheidsmaatregelen nemen we hier geen nieuwe bewoners meer op. Beide locaties zullen op termijn hun deuren sluiten. Tijdelijke opname is nog wel mogelijk. We streven naar het realiseren van nieuwbouw met levensloopbestendige woningen. Wilt u meer meer weten over onze huizen? Neem contact op via Careyn Klantenservice. Wij maken graag een afspraak met u voor een gesprek of een rondleiding in het huis. 088 123 99 88 (lokaal tarief). contact@careyn.nl 16

Samenwerkende behandelaars Ouderen en chronisch zieken hebben vaak te maken met meerdere zorgverleners. Dat is niet altijd even prettig en overzichtelijk. Daarom werkt Careyn met teams van behandelaars, die zo behandeling en ondersteuning op elkaar afstemmen. Deze teams zijn werkzaam in onze verpleeghuizen en bij de mensen thuis. Daarnaast kunt u ook zelf naar een zorginstelling toe gaan voor een behandeling of voor activiteiten zoals beweegactiviteiten voor ouderen en valpreventiecursussen. Artsen en psychologen De specialist ouderengeneeskunde en psychologen hebben veel ervaring met gezondheidsproblemen van ouderen. Uw huisarts kan besluiten om een specialist ouderengeneeskunde of een psycholoog om een consult te vragen. Zij kunnen dan ook bij u thuis komen. Fysiotherapie Onze fysiotherapeuten zijn specialisten in het behandelen en begeleiden van ouderen. Ze luisteren naar uw wensen, bekijken uw lichamelijke situatie en beoordelen wat uw mogelijkheden zijn. Met adviezen en oefeningen zorgen ze ervoor dat u beter kunt bewegen. De fysiotherapeuten werken dagelijks met mensen die te maken hebben met een (chronische) ziekte of aandoening en met mensen die klachten hebben door het ouder worden. U bent bij ons aan het juiste adres als u klachten heeft door bijvoorbeeld Parkinson, een beroerte, MS, artrose, osteoporose, COPD of dementie. Maar ook bij revalidatie na een operatie, bij een slechte balans, verminderde conditie of gewoon door het ouder worden. Ergotherapie Ervaart u problemen in uw dagelijks leven? Merkt u dat sommige dingen die u gewend was, soms niet meer zo makkelijk gaan? Dit kan het gevolg zijn van een ziekte, handicap of het ouder worden. Hierdoor kunt u bijvoorbeeld problemen hebben bij het huishouden, uw eigen verzorging, mobiliteit, uw hobby s of uw werk. Ergotherapie richt zich op het vergroten of behouden van uw 17

zelfstandigheid staat hierbij voorop. Gelukkig is de oplossing hiervoor soms dichterbij dan u denkt. Dit kan door het opnieuw of anders leren uitvoeren van activiteiten, of door gebruik te maken van een hulpmiddel. Ook geeft de ergotherapeut adviezen over hoe u problemen in het dagelijks handelen kunt voorkomen. Beweeggroepen Op verschillende locaties in de stad organiseren we speciaal voor ouderen en chronisch zieken beweegactiviteiten. Zo is er voor iedereen wel een geschikte beweegactiviteit te vinden. Het secretariaat van de paramedische afdeling kan u van gerichte informatie voorzien. Een proefles is altijd mogelijk. Logopedie De logopedisten zijn gespecialiseerd in het adviseren, behandelen en begeleiden van volwassenen en ouderen met diverse ziektebeelden op het gebied van neurologie. Denk aan communicatieproblemen of slikproblemen na een herseninfarct, bij Parkinson, MS of dementie. Inschakelen van behandelaars kan via de huisarts of wijkverpleegkundige, maar u kunt ook zelf informeren naar de mogelijkheden. Secretariaat Advies- en behandelcentrum 030 258 87 25 paramedische afdelingen 030 258 81 11 medische dienst 18

Uw leefstijl in balans Goed eten en een goede gezondheid gaan hand en hand. De diëtisten van Careyn zijn dé deskundigen op het gebied van voeding en gedrag. Zij staan voor u klaar met een persoonlijk voedingsadvies of persoonlijke dieetbegeleiding bij ziekte, over- of ondergewicht. Workshops en voorlichting De diëtisten verzorgen ook voorlichting en workshops op aanvraag. Bijvoorbeeld op een ouderavond of een bijeenkomst van de sportvereniging of de vrouwenvereniging. U kunt hiervoor een offerte aanvragen via www.careyn.nl/dietist 19

U bent zwanger Bent u net zwanger? Dan staat u een bijzondere tijd te wachten! De professionals van Careyn Kraamzorg zorgen ervoor dat u onbezorgd kunt genieten van uw zwangerschap en kraamtijd. De zorg omvat de gehele zwangerschap vóór, tijdens en na de geboorte van uw kindje. De kraamverzorgende helpt u en uw gezin op weg met de verzorging van de baby. Kiest u voor kraamzorg van Careyn, dan kiest u voor kwaliteit. Kijk voor meer informatie op www. careynkraamzorg.nl Voorlichting borst- en flesvoeding Borstvoeding is de beste start voor u en uw baby. Het is belangrijk dat u als (aanstaande) ouders een bewuste keuze maakt over de voeding van uw baby. Tijdens de informatiebijeenkomsten van Careyn Kraamzorg over borst- en flesvoeding krijgt u alle informatie die nodig is om een zorgvuldige afweging te maken. Hulp bij borstvoeding Soms ontstaan er problemen bij het geven van borstvoeding. In zo n situatie kan de lactatiekundige helpen. De lactatiekundige geeft advies en begeleiding bij specifieke problemen. Naast consulten verzorgen de lactatiekundigen ook de voorlichtingsavond over borst- en flesvoeding. Wilt u meer weten over de dienstverlening van Careyn Kraamzorg? 088 123 99 99 (lokaal tarief) info@careynkraamzorg.nl 20

21

22 Careyn in Utrecht Stad

Hulpmiddelen en advies Medipoint Careyn levert hulpmiddelen en advies voor alle levensfasen. Het kan gaan om hulpmiddelen in verband met ziekte, revalidatie of een handicap, maar ook middelen om gezond en actief te blijven. Medipoint Careyn biedt een compleet assortiment van zogeheten comfortmiddelen, zoals bedverhogers, sta-op stoelen en aangepaste huishoudelijke artikelen. Ook kunt u bij ons terecht voor scootmobielen en krukken. Of voor borstkolven en bloeddrukmeters. Ook voor gespecialiseerde artikelen die professionele advisering vragen en op maat worden gemaakt, zoals speciale matrassen of elektrische rolstoelen is Medipoint Careyn het aangewezen adres. U kunt de artikelen kopen of huren bij de winkels van Medipoint Careyn of via de webshop, maar ook lenen via de uitleenservice. Op de website vindt u meer informatie over de vergoedingen van de hulpmiddelen. Hulpmiddelen en advies? Kijk voor meer informatie of bestel uw hulpmiddelen via de website, telefonisch of ga naar onze winkel en uitleenpunt, Zamenhofdreef 95 in Utrecht. 088 10 20 100 (lokaal tarief) www.medipoint.nl/careyn 23

Careyn kaart; gemak en voordeel Voor ondersteuning bij uw gezondheid en welzijn bent u bij Careyn altijd aan het juiste adres. De Careyn Kaart biedt het hele gezin gemak en voordeel op tal van diensten en producten bij u in de buurt. Zoals service aan huis, cursussen, voordeelregelingen met onder andere sauna s, sportscholen en vakantiereizen met zorg. Ruim 120.000 abonnees hebben de voordelen al ontdekt! Een greep uit ons uitgebreide aanbod: Services aan huis Kapper en pedicure Maaltijdservice Klussendienst en tuinonderhoud Belastingservice Careyn Cursussen Careyn heeft een groot aanbod in cursussen voor jong en oud. Onderstaand een kort overzicht. Kijk voor meer informatie en ons complete aanbod op www.careynkaart.nl/cursussen of bel tijdens kantooruren naar Careyn Klantenservice 088 123 99 88 (lokaal tarief). Voordeelregelingen Rijbewijskeuring Verzekeringen Korting bij Medipoint Careyn thuiszorgwinkels Uitjes Dagtochten met begeleiding Vakantiereizen met zorg Voordelig naar (pret)parken, theater en musea Vergroot uw Veiligheid! De meeste ongelukken met kinderen gebeuren in en om het huis. Weet u hoe u moet handelen bij een hartstilstand? De eerste seconden en minuten zijn cruciaal! Actief en Gezond Bewegen maakt u fitter en zorgt voor een betere balans tussen spanning en ontspanning. U kunt ook deelnemen wanneer de jaren gaan tellen of als u een lichamelijke beperking heeft. 24

Voor zwangeren en jonge ouders Al voor de bevalling en tot uw kindje een jaar oud is bieden wij leuke en leerzame cursussen. Voor de ontspanning Een massage is een weldaad voor lichaam en geest. Er zijn verschillende massagecursussen. En voor wie er extra goed uit wil zien zijn er workshops op het gebied van kleding en visagie. Computercursussen voor 55-plussers Een mens is nooit te oud om te leren. Wilt u leren omgaan met een computer of ipad? In een mum van tijd kunt u ermee uit de voeten en bent u weer helemaal bij de tijd. Gratis extra voordeel in 2013: * Nationale Amusementsparken Pas t.w.v. 19,95 Zeer hoge kortingen op meer dan 150 dagtrips, van attractie- en pretparken toe dierentuinen en snowcenters. * DAS Zorg Rechtsbijstand Gratis juridisch advies bij geschillen rond de zorg, zoals conflicten met een verzekeraar, instelling, leverancier of zorgverlener. Meer informatie en bestellen Op de site vindt u alle informatie over ons aanbod en kunt u zich aanmelden voor een cursus of een dienst. U kunt ook bellen met Careyn Klantenservice Vraag nu de Careyn Kaart aan! U betaalt voor de Careyn Kaart slechts 19,50* per jaar. Door de vele kortingen heeft u uw contributie zo terugverdiend! 088 123 99 88 (lokaal tarief) contact@careyn.nl www.careynkaart.nl * (Prijs)wijzigingen voorbehouden. 25

Kwaliteit van zorg Kwaliteit staat hoog in het vaandel bij Careyn. Daarom is Careyn HKZ gecertificeerd. Daarmee is duidelijk dat Careyn intern de zaken goed op orde heeft, dat u als klant altijd centraal staat en dat de organisatie voortdurend en systematisch werkt aan verbetering van het aanbod. Kwaliteit van zorg Kwaliteit staat hoog in het vaandel bij Careyn. Daarom is Careyn HKZ gecertificeerd. Daarmee is duidelijk dat Careyn intern de zaken goed op orde heeft, dat u als klant altijd centraal staat en dat de organisatie voortdurend en systematisch werkt aan verbetering van het aanbod. Cliëntenraden Careyn heeft in elke regio cliëntenraden die uw belangen behartigen. In de cliëntenraden zitten mensen die zich bij de zorg betrokken voelen, omdat zij zelf klant of mantelzorger zijn of een familielid zorg ontvangt van Careyn. De cliëtenraden behartigen de belangen van de klanten van Careyn en praten mee over de kwaliteit van de geboden zorg. Privacy Het waarborgen van uw privacy staat hoog in het vaandel bij Careyn. De registratie en het beheer van uw persoonsgegevens gebeurt volgens het privacyreglement. U kunt het privacyreglement vinden op www.careyn.nl/careyn-kwaliteit of opvragen bij Careyn Klantenservice. Klachtenregeling Careyn Careyn probeert u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Maar er kan altijd iets misgaan. Mocht u een klacht hebben, bespreek deze dan eerst met de direct betrokkenen. Als dat niet mogelijk is of niet tot de gewenste oplossing leidt, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de klachtenfunctionaris of rechtstreeks melden aan de onafhankelijke klachtencommissie van Careyn. U vindt het formulier op www.careyn.nl/careyn-klantenservice. 26

27

Careyn Postbus 9217 3506 GE Utrecht Telefoon Careyn Klantenservice 088 123 99 88 (lokaal tarief). Voor informatie, vragen en advies bereikbaar tijdens kantooruren. In noodgevallen 24 uur per dag, zeven dagen per week. Internet www.careyn.nl E-mail contact@careyn.nl Social media van Careyn Wilt u op de hoogte blijven van nieuws en activiteiten volg ons dan ook op: @careynonline www.facebook.com/careyn.nl www.youtube.nl/careynonline1