Q1 We beginnen met vier stellingen over zorgverzekeringen in algemene zin. Hiervoor heeft u niet uw nieuwe polisvoorwaarden nodig. Waar of niet waar? Als ik dezelfde zorgverzekering bij dezelfde zorgverzekeraar komend jaar laat doorlopen, krijg ik gegarandeerd alle medicijnen vergoed die ik dit jaar ook vergoed kreeg. Beantwoord: 556 Overgeslagen: 19 Waar Niet waar Waar Niet waar 48,92% 272 51,08% 284 Totaal 556 1 / 25
Q2 Is de volgende stelling waar of niet waar? Als ik dezelfde zorgverzekering bij dezelfde zorgverzekeraar komend jaar laat doorlopen, krijg ik gegarandeerd dezelfde bedragen vergoed voor medicijnen die ik dit jaar ook kreeg. Beantwoord: 546 Overgeslagen: 29 Waar Niet waar Waar Niet waar 47,99% 262 52,01% 284 Totaal 546 2 / 25
Q3 Is de volgende stelling waar of niet waar? Als ik dezelfde zorgverzekering bij dezelfde zorgverzekeraar komend jaar laat doorlopen, kan ik volgend jaar zeker bij dezelfde artsen en dezelfde ziekenhuizen terecht voor mijn behandeling als dit jaar? Beantwoord: 560 Overgeslagen: 15 Waar Niet waar Waar Niet waar 73,21% 410 26,79% 150 Totaal 560 3 / 25
Q4 Is de volgende stelling waar of niet waar? Het maakt wel degelijk uit bij welke apotheek ik mijn medicijnen haal, want zorgverzekeraars maken onderscheid tussen apothekers. Beantwoord: 556 Overgeslagen: 19 Waar Niet waar Waar Niet waar 42,63% 237 57,37% 319 Totaal 556 4 / 25
Q5 Welke zorgverzekering heeft u nu? Beantwoord: 570 Overgeslagen: 5 U kunt bij alle... U kunt bij alle... U kunt maar bij een bepe... Geen idee U kunt bij alle zorgverleners en zorginstellingen van uw keuze tegen volledige vergoeding terecht (u hebt in dat geval een restitutiepolis) U kunt bij alle zorgverleners en zorginstellingen terecht, maar soms tegen een volledige vergoeding en soms met een beperkte vergoeding (u hebt dan een naturapolis) U kunt maar bij een beperkt aantal zorgverleners en zorginstellingen terecht (u hebt dan een budgetpolis) Geen idee 41,23% 235 25,79% 147 5,09% 29 27,89% 159 Totaal 570 5 / 25
Q6 Heeft u een aanvullende verzekering? Beantwoord: 571 Overgeslagen: 4 84,24% 481 15,76% 90 Totaal 571 6 / 25
Q7 Wat vindt u belangrijke vergoedingen uit uw aanvullende zorgverzekering? (meerdere antwoorden mogelijk) Beantwoord: 484 Overgeslagen: 91 Fysiotherapie Brillen/lenzen Tandartskosten Medische hulp in het... Alternatieve geneeswijzen Psychologische hulp Medicijnen (medicijncheck) Medische check Hulpmiddelen Mantelzorg Respijtzorg Anders, namelijk Fysiotherapie Brillen/lenzen Tandartskosten Medische hulp in het buitenland Alternatieve geneeswijzen Psychologische hulp Medicijnen (medicijncheck) Medische check 84,92% 411 55,58% 269 64,88% 314 38,64% 187 23,35% 113 24,79% 120 57,44% 278 20,66% 100 7 / 25
Hulpmiddelen Mantelzorg Respijtzorg Anders, namelijk 49,59% 240 19,01% 92 3,93% 19 2,27% 11 Totale aantal respondenten: 484 8 / 25
Q8 Bent u ooit van zorgverzekeraar veranderd? Beantwoord: 571 Overgeslagen: 4 38,88% 222 61,12% 349 Totaal 571 9 / 25
Q9 Waarom bent u veranderd van zorgverzekeraar? (meerdere antwoorden mogelijk) Beantwoord: 224 Overgeslagen: 351 Mijn medicijnen... Ik kreeg minder... Behandeling door de... Mijn premie werd te hoog De afhandeling van declarat... Vanwege de collectivite... Omdat ik een welkomstcade... Anders, namelijk Mijn medicijnen werden niet (meer) vergoed Ik kreeg minder behandelingen vergoed Behandeling door de behandelaar van mijn keuze werd niet meer vergoed Mijn premie werd te hoog De afhandeling van declaraties was (te) traag Vanwege de collectiviteitskorting bij een andere zorgverzekeraar Omdat ik een welkomstcadeau kreeg Anders, namelijk 4,02% 9 8,48% 19 2,68% 6 39,73% 89 2,68% 6 41,07% 92 0,89% 2 27,68% 62 Totale aantal respondenten: 224 10 / 25
Q10 Waarom bent u nooit veranderd van zorgverzekeraar? Beantwoord: 349 Overgeslagen: 226 Ik ben bang dat een ande... Ik weet niet goed hoe ik... Ik vind het teveel gedoe Met al die polissen en... Ik heb vertrouwen i... Anders, namelijk Ik ben bang dat een andere verzekeraar mij niet accepteert Ik weet niet goed hoe ik dit moet aanpakken Ik vind het teveel gedoe Met al die polissen en verzekeraars zie ik door de bomen het bos niet meer Ik heb vertrouwen in mijn verzekeraar: ik weet wat ik heb Anders, namelijk 11,46% 40 2,58% 9 10,89% 38 22,92% 80 64,76% 226 6,88% 24 Totale aantal respondenten: 349 11 / 25
Q11 Bent u van plan om dit jaar van zorgverzekeraar te wisselen? Beantwoord: 574 Overgeslagen: 1 Misschien Misschien 4,18% 24 62,20% 357 33,62% 193 Totaal 574 12 / 25
Q12 Hoe lang zit u al bij uw huidige zorgverzekeraar? Beantwoord: 574 Overgeslagen: 1 1 jaar 2 jaar 3 jaar 4 jaar 5 jaar Langer 1 jaar 2 jaar 3 jaar 4 jaar 5 jaar Langer 9,41% 54 5,23% 30 3,66% 21 2,96% 17 2,44% 14 76,31% 438 Totaal 574 13 / 25
Q13 Kijkt u voordat u een behandeling krijgt of uw zorgverzekeraar die ook vergoedt? Beantwoord: 574 Overgeslagen: 1 Soms Soms 39,72% 228 35,19% 202 25,09% 144 Totaal 574 14 / 25
Q14 Kijkt u voordat u medicijnen bij de apotheek ophaalt of deze wel vergoed worden door uw zorgverzekeraar? Beantwoord: 574 Overgeslagen: 1 Soms Mijn huisarts heeft me daa... De medewerkers van de apoth... Soms Mijn huisarts heeft me daar weleens op gewezen De medewerkers van de apotheek hebben me daar weleens op gewezen 14,81% 85 58,54% 336 12,72% 73 4,01% 23 9,93% 57 Totaal 574 15 / 25
Q15 Bent u afgelopen jaar met uw zorgverzekering onaangenaam verrast doordat iets niet (geheel) vergoed werd? Beantwoord: 574 Overgeslagen: 1 26,13% 150 73,87% 424 Totaal 574 16 / 25
Q16 Waardoor was u onaangenaam verrast? Beantwoord: 148 Overgeslagen: 427 Ik kreeg bepaalde... Ik kon bepaalde... Het budget bij de... Anders, namelijk Ik kreeg bepaalde medicijnen niet of nog maar deels vergoed Ik kon bepaalde behandelingen niet meer bij de zorgverlener van mijn keuze volgen Het budget bij de zorgaanbieder was op, dus ik moest tot volgend jaar wachten Anders, namelijk 47,30% 70 16,22% 24 4,05% 6 37,16% 55 Totale aantal respondenten: 148 17 / 25
Q17 Heeft u een verzekering via een collectief (bijvoorbeeld via een werkgever of een organisatie zoals ANBO)? Beantwoord: 569 Overgeslagen: 6, via een (oud) werkgever, via ANBO, via een andere..., via een (oud) werkgever, via ANBO, via een andere ledenorganisatie 24,08% 137 28,65% 163 27,59% 157 19,68% 112 Totaal 569 18 / 25
Q18 ANBO-leden krijgen korting bij 15 zorgverzekeraars. Hiermee bespaart u vaak meer dan 100,- euro per jaar per persoon. Bent u geïnteresseerd in de zorgcollectieven van ANBO? Beantwoord: 407 Overgeslagen: 168 Misschien Misschien 22,11% 90 44,72% 182 33,17% 135 Totaal 407 19 / 25
Q19 Voor deze enquête heeft u zich niet hoeven inschrijven, maar voor onze beeldvorming willen we u graag wat algemene vragen stellen. Bent u een man of een vrouw? Beantwoord: 572 Overgeslagen: 3 Man Vrouw Man Vrouw 60,84% 348 39,16% 224 Totaal 572 20 / 25
Q20 Bent u lid van ANBO? Beantwoord: 569 Overgeslagen: 6 79,26% 451 20,74% 118 Totaal 569 21 / 25
Q21 21. In welke provincie woont u? Beantwoord: 575 Overgeslagen: 0 Noord-Holland Zuid-Holland Zeeland Noord-Brabant Limburg Utrecht Gelderland Overijssel Groningen Friesland Drenthe Flevoland Ik woon in het buitenland Zeg ik liever niet Noord-Holland Zuid-Holland Zeeland Noord-Brabant Limburg 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 22 / 25
Utrecht Gelderland Overijssel Groningen Friesland Drenthe Flevoland Ik woon in het buitenland Zeg ik liever niet 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 41,57% 239 36,52% 210 21,91% 126 0,00% 0 0,00% 0 0,00% 0 Totaal 575 23 / 25
Q22 In welke leeftijdscategorie valt u? Beantwoord: 570 Overgeslagen: 5 Jonger dan 50 jaar 50-55 jaar 56-60 jaar 61-65 jaar 66-70 jaar 71-75 jaar 76-80 jaar 81-85 jaar 86-90 jaar 91-95 jaar 96-100 jaar Zeg ik liever niet Jonger dan 50 jaar 50-55 jaar 56-60 jaar 61-65 jaar 66-70 jaar 71-75 jaar 76-80 jaar 81-85 jaar 0,53% 3 1,93% 11 2,63% 15 12,11% 69 33,33% 190 26,49% 151 12,28% 70 8,42% 48 24 / 25
86-90 jaar 91-95 jaar 96-100 jaar Zeg ik liever niet 1,75% 10 0,18% 1 0,00% 0 0,35% 2 Totaal 570 25 / 25