Bijlage 1: Matrix vierogenprincipe Naam locatie: Buitenschoolse opvang de Toverburcht Datum: 11-06-2018 Ingevuld door: Rick Ploemen (Teamleider) Onderwerp Algemeen beleid Knelpunten locatie (Bespreekpunten met A.Transparant gebouw en omgeving Maximale transparantie: volwassenen kunnen in elke groeps-, verschoon-, slaap- en algemene ruimte naar binnen kijken (geen verborgen hoeken). Uitstapjes in de directe omgeving en uitstapjes door één pedagogisch medewerker zijn mogelijk (geen protocol). team/oudercommissie) De locatie is transparant opgezet met grote raampartijen waardoor collega s bij elkaar naar binnen kunnen kijken. Stamgroepen liggen naast elkaar of maken deel uit van medegebruik van een van de klaslokalen binnen de basisschool. Alle deuren zijn voorzien van ramen. Tijdens het buitenspelen is er minimaal één pedagogisch medewerker buiten aanwezig (uiteraard wordt er altijd een passende BKR gehanteerd), tenzij ouders toestemming hebben gegeven dat hun kind zonder direct toezicht buiten mag spelen. Vanuit het gebouw is er direct zicht op de buitenruimte. De buitenruimte is een openbaar plein en fungeert als hart van de wijk voor iedereen toegankelijk. Mogelijke oplossingen Kinderen ouder dan 7 jaar mogen buitenspelen zonder toezicht, mits ouders daarvoor schriftelijke toestemming hebben gegevens. Naast de schriftelijke toestemming zal er maximaal om het kwartier een checkronde worden gelopen door een van de pedagogisch medewerkers. Er worden duidelijke afspraken met kinderen gemaakt over het gebruik van de aangewezen ruimtes voor de BSO (afhankelijk van de leeftijdsdoelgroep, zie verderop in bijlage 2: Locatie in beeld voor een specificering), waaronder de buitenruimte. Afspraken moeten controleerbaar zijn en worden gecheckt. Kinderen laten ten alle tijden aan de pedagogisch medewerkers weten waar ze heen willen gaan en wat ze gaan doen. Een verantwoordelijkheid aan een kind wordt opgebouwd in plaats van direct gegeven. Er heerst een open- aanspreekcultuur en pedagogisch medewerkers kunnen feedback geven en ontvangen. Afspraken (Wie doet wat, wanneer?) Alle ouders worden tijdens het intakegesprek of indien nodig tijdens het welbevindengesprek gevraagd om digitaal toestemmingen te geven voor verschillende zaken waaronder het buitenspelen zonder toezicht. Op jaarbasis zijn er diverse checkmomenten waarop pedagogisch medewerkers de digitale toestemmingen doorlopen en indien nodig ouders aanspreken. De leidinggevende houdt aangekondigde of onaangekondigde steekproeven om te bekijken of alle kinddossiers op orde zijn. Een open- aanspreekcultuur (teambuilding) staat op jaarbasis terugkerend op de agenda van de teamvergadering (PCDA- cyclus). B. Inzet personeel We houden ons aan de Rekentool Maximaal 3 uur per dag zijn er minder pm ers op de groep. Flexwerkers werken zoveel mogelijk op de zelfde locatie. Stagiaires en uitzendkrachten staan niet alleen op een groep. Het basisrooster is zo opgesteld dat er altijd voldoende pedagogisch medewerkers op de groep staan. Bij zowel planbare als onplanbare verstoringen wordt er zoveel mogelijk dezelfde invalkracht ingezet voor de continuïteit op de groep. Tijdens reguliere dagen wordt er aan het ende van de dag mogelijk afgeweken van het aantal benodigde pedagogisch medewerkers. Dit is niet meer dan 1,5 uur per dag. Tijdens schoolsluiting- en vakantiedagen wordt er mogelijk aan het begin, einde van de dag en tijdens de pauze afgeweken van het aantal Invalkrachten in de flexibele schil uitbreiden en optimaal benutten. Terugkomend agendapunt in wijkoverleg met leidinggevenden waarin de formatie wordt besproken en de lexibele schil indien nodig wordt aangepast. Dit gebeurt minimaal twee keer per jaar en indien nodig vaker. 1/6
benodigde pedagogisch medewerkers op de groep. Dit is niet meer dan 3 uur per dag. C. Mee kunnen kijken/luisteren (kans op meekijken/luisteren zo groot mogelijk) D. Deskundigheid en kennis pedagogisch medewerkers In situaties waarin pm ers alleen staan, kunnen anderen altijd meekijken/ meeluisteren. Vierogenprincipe is opgenomen in pedagogisch beleid en de uitwerking in de pedagogisch werkplannen. Pm ers zijn op de hoogte van: Meldcode kindermisbruik en huiselijk geweld. Er is een vertrouwenspersoon. Indien een pedagogisch medewerker alleen staat op de groep is er altijd een pedagogisch medewerker bij de naastgelegen locatie (KDV Wigwam) aanwezig. Mogelijk is niet iedereen voldoende op de hoogte van de meldcode. En mogelijk is niet iedereen op de hoogte van de vertrouwenspersoon. Pedagogisch medewerkers van BSO de Toverburcht en het inpandig naastgelegen KDV Wigwam lopen bij elkaar naar binnen tijdens start, einde dag en pauzetijden ter controle. Leidinggevende is (telefonisch) achterwacht. Iedere medewerker ontvangt de melldcode bij indiensttreding en wordt jaarlijks tijdens een van de teamvergaderingen opgefrist. Voor dit jaar staat dit gepland tijdens de teamvergadering in februari. Controle bij elkaar gevraagd en ongevraagd binnenlopen. Actiepunt van de leidinggevende om de PCDA- cyclus te bewaken. Flyer vertrouwenspersoon hangt zichtbaar in de teamkamer. Kan worden meegenomen als terugkopende mededelingspunt tijdens de teamvergadering (hooguit twee keer per jaar). E. (Aanspreek)- cultuur Toepassing Gedragscode met o.a. afspraken over fotogebruik. Onderzoek oorzaken van een niet-pluis gevoel altijd, neem passende maatregelen. Eventueel verwijzen naar de vertrouwenspersoon/klokkenluiderregeling. Clustermanager bespreekt klachten en klantsignalen met team en oudercommissie Mogelijk is niet iedereen voldoende op de hoogte van de gedragscode. De gedragscode wordt jaarlijks tijdens een van de teamvergaderingen opgefrist. Voor dit jaar staat dit gepland tijdens de teamvergadering in september Actiepunt van de leidinggevende om de PCDA- cyclus te bewaken. 2/6
Bijlage 2 Locatie in beeld Pedagogische en praktische afspraken Buitenschoolse opvang de Toverburcht (VSO + NSO) Meikers 3, 6846 HR Arnhem Naam groep Leeftijd Maximaal aantal kinderen VSO 4 13 jaar 30 kinderen; 3 medewerkers Heksenhuys (NSO) 4 7 jaar 20 kinderen; 2 medewerkers Bezemstelen (NSO) 4 7 jaar 20 kinderen; 2 medewerkers Tovenaars (NSO) 4 7 jaar 20 kinderen; 2 medewerkers Draken (NSO) 7+ 20 kinderen; 2 medewerkers Burcht (NSO) 7+ 20 kinderen; 2 medewerkers Ridders (NSO) 7+ 20 kinderen; 2 medewerkers Teenz (NSO) 10 13 jaar 20 kinderen; 2 medewerkers Op onze locatie is de leidinggevende: Rick Ploemen (Teamleider). Werkzaam op maandag, dinsdag, woensdagochtend, donderdag en vrijdag. Per mail te bereiken: r.ploemen@skar.nl of telefonisch: 06 2151 50 82 De uren waarop we gegarandeerd voldoen aan de Beroepskracht-Kind-ratio (BKR) zijn: Tijdens reguliere dagen op maandag, dinsdag en donderdag tijdens de voorschoolse opvang (VSO) van 07.30 08.30 uur en tijdens de naschoolseopvang (NSO) van 14.45 17.30 uur. Woensdag en vrijdag tijdens de VSO van 07.30 08.30 uur en tijdens de NSO van 12.00 17.00 uur. Tijdens vakantieweken en schoolsluitingsdagen voldoen wij van maandag tot en met vrijdag van 08.30 17.30 uur. Er wordt gepauzeerd tussen 12.00 14.00 uur waarbij er kan worden afgeweken van de BKR. Wanneer er veranderingen in het basisrooster worden aangebracht dan maken we dit bekend via: Structurele veranderingen worden naar ouders toe gecommuniceerd via de digitale locatienieuwsbrief, het informatierek/medewerkers- planbord per stamgroep en het algemene informatiebord bij de ingang van de locatie (ruimtes stamgroepen Heksenhuys en Bezemstelen). Incidentele veranderingen zoals ziekte of een plotselinge kortdurende verandering worden gecommuniceerd via het informatierek/medewerkers- planbord per stamgroep. Op onze locatie voegen we groepen structureel samen op: VSO: Op maandag, dinsdag en donderdag hebben we ruimte voor maximaal 30 kinderen. Op woensdag en vrijdag hebben we ruimte voor maximaal 10 kinderen. Alle stamgroepen voegen samen gedurende de voorschoolse opvang. Woe (NSO): Alle stamgroepen voegen samen met ruimte voor maximaal 30 kinderen. Indien de verdeling tussen 4 7 jarigen en 7 13 jarigen evenredig te verdelen is onder het aantal aanwezige pedagogisch medewerkers, kunnen de oudste en jongste kinderen afzonderlijk van elkaar in een voor hen passende rijke en uitdagende omgeving worden opgevangen. Vrij (NSO): Alle stamgroepen voegen samen met ruimte voor maximaal 30 kinderen. Indien de verdeling tussen 4 7 jarigen en 7 13 jarigen evenredig te verdelen is onder het aantal aanwezige pedagogisch medewerkers, kunnen de oudste en jongste kinderen afzonderlijk van elkaar in een voor hen passende rijke en uitdagende omgeving worden opgevangen. 3/6
Tijdens reguliere schoolweken op maandag, dinsdag en donderdag wordt er per dag bekeken of er voldoende 10-jarigen aanwezig zijn binnen de 7+ stamgroepen die bij, een evenredig te verdelen onder het aantal pedagogisch medewerkers aantal, kunnen aansluiten bij stamgroep Teenz (10-13 jarigen). Uiteraard wanneer kinderen hier behoefte aan hebben. Tijdens vakantieweken en schoolsluitingsdagen voegen de stamgroepen van de 4 7 jarigen samen en stamgroepen van de 7 13 jarigen. Indien er vijf of meer 10 13 jarigen zijn gaat deze leeftijdsgroep als aparte subgroep actviteiten ondernemen onder begeleiding van een pedagogisch medewerker. Is er flexibele kinderopvang? Zo ja, dan is dat als volgt geregeld: Flexibele opvang is mogelijk afhankelijk van het aantal kindplaatsen. Ouders kunnen dit aanvragen via afdeling Klantadvies, waarna dit wordt overlegd met de leidinggevende. Kinderen met flexibele kinderopvang worden zo veel als mogelijk op hun eigen stamgroep opgevangen. Mocht dit niet mogelijk zijn wordt met ouders overlegd of de kinderen op een andere stamgroep met dezelfde leeftijdsgroep geplaatst mogen worden. Bij akkoord wordt de alternatief aangeboden stamgroep binnen de kindkaart (Ouderportaal) vastgelegd als tweede stamgroep. Met ingang van januari 2019 is er enkel ruimte voor flexibele kinderopvang voor 7+ jarigen gezien een verantwoorde BKR (rekenregels BKR 2019 aangehouden). Gekeken naar een kwalitatieve bedrijfsvoering i.c.m. de BKR en m 2 in de context van BSO de Toverburcht, zal de BKR voor 7 13 jarigen strutureel 1:10 blijven. Hierdoor ontstaat er per stamgroep één plaats voor flexibele opvang wat uitkomt op een locatietotaal van vier plaatsen flexibele kinderopvang. Op onze locatie hanteren wij een open-deurenbeleid We voeren een open-deurenbeleid, waardoor pedagogisch medewerkers ook de kinderen van andere groepen kennen. Eventuele bijzonderheden worden altijd overgedragen en zijn terug te vinden in het kinddossier en kindkaart (Ouderportaal). Kinderen eten en drinken na schooltijd in een eigen stamgroep met twee vaste pedagogisch medewerkers. Na het eetmoment kunnen kinderen kiezen in welke ruimte ze willen gaan spelen of deelnemen aan een aangeboden activiteit. De 4 7 jarigen spelen in de ruimtes van stamgroepen Heksenhuys, Bezemstelen, Tovenaars, buitenruimte aan de voorzijde van het gebouw, spelzaal (i.o.), theaterkuil (i.o), technieklokaal (i.o). De 7+ jarigen spelen in de ruimtes van stamgroepen Draken, Burcht, Ridders, Teenz, buitenruimte aan de linker-, rechter- en achterzijde van het gebouw, spelzaal (i.o.), theaterkuil (i.o), technieklokaal (i.o). Kinderen kunnen vrijblijvend gebruik maken van andere daarvoor aangewezen ruimtes zodra zij zich daar vrij genoeg voor voelen. Bij de volgende (spel)activiteiten verlaten de kinderen de stamgroep: Tijdens georganiseerde activiteiten in en rondom het gebouw, denk hierbij aan activiteiten in de spelzaal, theaterkuil, technieklokaal, buitenruimte, sportclubs, e.d. (zie toelichting open-deurenbeleid). Tijdens uitstapjes. Denk hierbij aan activiteiten bij andere SKAR-locaties, bezoek aan kinderboerderij, speeltuin, bos, musea, theater, sportvelden, zwembad e.d. Als kinderen de stamgroep verlaten? Dan is dat als volgt geregeld: Bij activiteiten in en rondom het gebouw gaat dit in overleg tussen de pedagogisch medewerkers en de kinderen. Hierbij wordt er gekeken naar een evenredige en verantwoorde verdeling BKR. Wanneer kinderen op een andere stamgroep spelen of deelnemen aan een activiteit, vallen zij onder de verantwoordelijkheid van de pedagogisch medewerkers van de stamgroep waar het kind zich op dat moment bevindt. Wij bieden op maandagen sport- en spel aan door een kwaliteitsfunctionaris sport en spel. Stamgroepen hebben onderling een roulatie afgesproken. Daarnaast vinden er diverse sportclubs plaats binnen het gebouw gedurende de buitenschoolse opvang. Wanneer kinderen de stamgroep verlaten om naar sport- en spel of sportclubs te gaan gaat dit onder begeleiding van een pedagogisch medewerker of, wanneer passend bij de leeftijd, individueel na concrete afspraken tussen kind en pedagogisch medewerker. 4/6
Wanneer er activiteiten gepland of ongepland plaatsvinden buiten het gebouw gaat er altijd een of meerdere vaste pedagogisch medewekers mee. Dit is afhankelijk van een verantwoorde BKR. Bij activiteiten buiten het gebouw gaat het protocol Uitstapjes in werking. Alle kinderen en pedagogisch medewerkers dragen hesjes van Kinderopvang SKAR zodat zij herkenbaar zijn. Daarnaast dragen kinderen armbandjes van Kinderopvang SKAR voorzien van het noodnummer van de BSO. Tijdens uitstapjes is er per leeftijdsgroep één dagverantwoordelijke die een tas meeneemt met daarin het protocol Uitstapjes, calamiteitennummers, noodtelefoon en een EHBO-kit. Is er maar één beroepskracht aanwezig? Dan is de achterwacht als volgt geregeld: Op het moment dat er één pedagogisch medewerker van BSO de Toverburcht aanwezig is, is er ook altijd minimaal één pedagogisch medewerker van KDV Wigwam aanwezig die zich bevindt in hetzelfde pand. Beide locaties zijn transparant opgezet en voorzien van grote ramenpartijen zodat beiden locaties bij elkaar binnen kunnen kijken. Pedagogisch medewerkers lopen bij de start, einde van de dag en tijdens de pauzetijd bij elkaar naar binnen om te checken of alles goed gaat. Daarnaast is de leidinggevende achterwacht en telefonisch bereikaar tussen 07.00 19.00 uur. De leidinggevende of diens achterwacht kan binnen tien minuten aanwezig zijn op locatie. Wennen en overgaan naar een andere groep: Nieuwe kinderen komen voordat de opvang ingaat met hun ouders kennismaken tijdens een intakegesprek. In overleg met de aangewezen mentor worden er 2 x 2 uur wenmomenten ingepland. Kinderen die de overstap maken van KDV Wigwam naar BSO de Toverburcht, of de overstap maken naar een andere stamgroep krijgen de mogelijkheid om een paar keer te wennen bij de nieuwe stamgroep. Dit gaat naar behoefte en in overleg met ouders. De focus voor 2018 De matrix Ik ben in beeld laat een rijke invulling zien. Om gericht te kunnen werken zal de focus voor 2018 liggen op: 1. Het creeëren van een rijke en uitdagende omgeving op algemeen en toegespitst niveau. Op algemeen niveau wordt er per stamgroep gekeken om de ruimtes dusdanig in te richten dat kinderen datgene kunnen doen waar ze behoefte aan hebben. Er is een divers aanbod aan materialen en speelhoeken waar kinderen tot hun eigen spel kunnen komen. We maken een start met een nieuwe koers: het gebruik van open materialen, aanvullen van duurzaam en natuurlijk spelmateriaal. Huiselijkheid (het zijn van een verlengstuk van thuis), ontspanning, rust en natuur vinden wij belangrijk. Daarnaast richten wij ons op toegespitst niveau dit jaar op techniek. Materialen en gereedschappen ter beschikking stellen die het kind kan gebruiken om zijn of haar eigen ideeën te onderzoeken, te experimenteren en uit te voeren. Een van onze pedagogisch medewerkers volgt structureel trainingen om techniek in de kinderopvang spelenderwijs te integregen en neemt het team van BSO de Toverburcht daarin mee. 2. De sociale wereld leren begrijpen; altijd in dialoog. Wij ondersteunen kinderen op een bruisende plek van onderwijs en opvang waar ze anderen ontmoeten en hen helpen bij het begrijpen en oplossen van conflicten. Er wordt niet meteen ingegrepen. De zelfredzaamheid van kinderen wordt gestimuleerd en ze leren zo veel mogelijk zelf oplossen. Het team van BSO de Toverburcht volgt dit jaar de tweede module van de Kanjertraining om een bewust bekwame begeleidersstijl te behouden tijdens conflictsituaties. Aan het begin van het schooljaar 2017 2018 zal er een algemene ouderavond worden georganiseerd voor ouders om kennis te maken met de Kanjertraining en onze werkwijze. 3. Een kwalitatieve doorontwikkeling van de opvang staat bij ons hoog in het vaandel. We richten ons dit jaar op een doorontwikkeling in scholing van de pedagogisch medewerkers op het gebied van het pedagogisch kompas (kijk naar kinderen middels welbevinden en betrokkenheid), EHBO, BHV, AVG, Nederlandse taal en een of meerdere E-learning naar eigen keuze van de pedagogisch medewerker als individu. Daarnaast gaan wij in de tweede helft van het jaar ons richten op duurzaam gebruik en verbruik van materialen. Lees de nieuwe koers in punt 1. Ter aanvulling op de nieuwe koers gaan wij afval scheiden. 5/6
Bijlage 3 Lokale Oudercommissie Hierbij biedt leidinggevende Rick Ploemen van BSO de Toverburcht het aangepaste Pedagogisch beleid voor het jaar 2018 aan de Lokale Oudercommissie aan, vanwege uitbreiding. Wij verzoeken u vóór 6 juli 2018 advies te geven via onderstaand formulier. Datum verzending naar de Lokale Oudercommissie: 12-06-2018 Naam locatieverantwoordelijke: Rick Ploemen Handtekening:.. Naam document: Pedagogisch beleid Betreft: Adviesaanvraag Oudercommissie geeft positief advies: Datum: Naam:... Handtekening: Oudercommissie wil graag de volgende punten aangevuld zien: 6/6