Afdeling Orthopedie Ziekenhuis Gelderse Vallei
Het team van C2 afdeling Orthopedie heet u van harte welkom. Wij streven naar goede kwaliteit van zorg, patiëntgerichtheid en professionaliteit. Duidelijke communicatie staat bij ons voorop. Daarom ontvangt u deze folder met informatie zodat u weet wat u kunt verwachten tijdens uw opname. Deze folder is een aanvulling op de opnamewijzer. De afdeling Orthopedie bevindt zich op de tweede verdieping in de C-vleugel en bestaat uit 22 bedden. Wij doen ons best om uw verblijf zo aangenaam mogelijk te maken. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben na het lezen van deze informatie, dan horen wij dat graag van u terug. Wij wensen u een goed en voorspoedig verblijf toe op onze afdeling. Dag van de opname Het is wenselijk dat u op de dag van de opname op de afdeling blijft voor: Voorbereiding op de operatie of onderzoek Indien nodig onderzoek door andere specialisten en/of artsassistenten Als u de afdeling wilt verlaten, overleg dit dan altijd met een verpleegkundige. Dag van de operatie Als u opgenomen wordt voor een operatieve ingreep dient u nuchter te zijn voor de operatie. Dit houdt het volgende in: Tot zes uur voor opname in het ziekenhuis mag u nog vaste voeding gebruiken en gewoon drinken. Tot twee uur voor het opnametijdstip mag u alleen nog heldere vloeistoffen drinken. Daarna dient u nuchter te blijven, u mag dan niets meer eten en drinken. Het tijdstip van de operatie wordt zorgvuldig gepland en is afhankelijk van allerlei factoren. De operatietijd die u te horen krijgt tijdens het opnamegesprek is dus een richttijd en kan door omstandigheden veranderen. 2
Mocht dit zo zijn, dan laten wij u dit zo spoedig mogelijk weten. Indien u daar zelf vragen over heeft stel ze dan gerust aan de verpleegkundige. Uw eerste contactpersoon wordt door de verpleegkundige op de hoogte gebracht zodra u na de operatie op de afdeling terug bent gekomen. Bezoek Wij verzoeken u om alleen bezoek te ontvangen tijdens de bezoektijden. De bezoektijden zijn dagelijks van 12.00 tot 13.00 uur en van 17.00 tot 20.00 uur. Het is niet toegestaan om meer dan twee bezoekers tegelijk te ontvangen, dit is voor uw rust en die van uw kamergenoten. Indien er meerdere bezoekers per keer voor u zijn, dan kunnen zij elkaar afwisselen. In verband met de rust op de kamer is het wenselijk als u niet meer telefoneert na 22.00 uur. Roken Het ziekenhuis is een gezondheidsinstelling en daarom is er in het hele gebouw een rookverbod. Voor patiënten en bezoekers is er een speciale rookplek. Deze vindt u buiten aan de rechterzijde van het gebouw. Bent u aan bed of rolstoel gebonden, dan wordt u verzocht om het vervoer naar de rookplek zelf te regelen met uw bezoek. Wilt u dit vooraf overleggen met de verpleegkundige? Communicatie Telefonisch contact: De door u aangewezen contactpersoon is de enige aan wie wij informatie mogen geven. Tussen 11.00 en 12.00 uur kan uw contactpersoon contact opnemen met de verpleegkundige op de afdeling, 0318 434664 3
Persoonlijk contact Aan de buitenkant van de teampost hangt een bordje waarop staat welke verpleegkundige op welke kamers/zalen werkt met daaraan gekoppeld de leerling en/of stagiaire. Heeft u of uw contactpersoon vragen, dan kunt u op dit bord zien welke verpleegkundige die dag voor u zorgt. Globale dagindeling Tijdstip Vanaf 6.00 uur Activiteit De nachtdienst start met verpleegkundige handelingen, zoals het legen van de catheterzak of het opnemen van de temperatuur. 07.00-07.15 uur Overdracht van de nachtdienst naar de dagdienst vindt plaats. 07.30 uur Start met de dagelijkse verzorging, onder andere wassen, wondverzorging en het uitdelen van de medicijnen. 08.00-09.00 uur Artsenvisite door de orthopeden. U wordt verzocht om hiervoor op uw kamer te blijven. Nadat u de arts heeft gesproken kunt u gebruik maken van de douche. De overige specialisten komen niet op vaste tijden visite lopen. 9.45-10.00 uur Koffiepauze voor het personeel van de afdeling 10.00-11.00 uur Koffie en thee wordt geserveerd door de zorgassistente 11.00 uur Controle van de temperatuur en andere verpleegkundige taken die nog niet gedaan zijn. 12.00 uur Medicijnen worden uitgedeeld. 12.00-13.00 uur Bezoekuur. Na de lunch is er tijd om te rusten. 11.45-13.00 uur De verpleegkundigen gaan in ploegen een half uur pauzeren. Dit betekent dat een andere verpleegkundige de zorg tijdelijk over neemt 4
14.30-15.30 uur Thee en koffie wordt geserveerd door de zorgassistente. 15.00-15.30 uur De overdracht van de dagdienst naar de avonddienst vindt plaats. 17.00 20.00 uur Bezoekuur 19.15-20.00 uur Koffie en thee wordt geserveerd voor patiënten. 20.00 uur Het bezoek neemt afscheid. Er wordt begonnen met de verzorging voor de nacht en de medicijnen worden uitgedeeld 22.45 23.00 uur De overdracht van de avonddienst naar de nachtdienst vindt plaats. Maaltijdservice At Your Request: Bij opname op de verpleegafdeling krijgt u een menukaart en uitleg over onze maaltijdservice. Het is de bedoeling dat u zelf telefonisch al uw maaltijden besteld. U kunt bestellen tussen 7.00-19.00 uur. De maaltijden worden binnen 45 minuten of op de afgesproken tijd bezorgd. Als u een maaltijd besteld voor de avond, kunt u eventueel gelijk een hapje bestellen voor later op de avond. Denk hierbij aan een blokje kaas of een schaaltje met nootjes. Dit wordt met de maaltijd meebezorgd en kunt u bewaren in de patiëntenkoelkast op de kamer. Vaste koffierondes worden door de zorgassistenten op de afdeling gedeeld. Tegelijk met uw eigen maaltijd kunt u voor uw bezoek ook een maaltijd bestellen. Hiervoor is een maaltijdbon nodig die u kunt kopen bij het patiënten service bureau of de receptie in de centrale hal. Deze bon levert u in bij de roomservice medewerker op het moment dat de maaltijd wordt gebracht. 5
Medewerkers op de afdeling Ons team bestaat uit de volgende medewerkers: Unithoofd Het unithoofd heeft de algemene leiding en is eindverantwoordelijk voor de zorgprocessen op de afdeling. Seniorverpleegkundigen De seniorverpleegkundige heeft onder andere een coördinerende taak en is op wisselende tijden / dagen aanwezig op de afdeling. Als er problemen zijn die u niet of onvoldoende heeft kunnen oplossen met de verpleegkundige of arts dan kunt u vragen naar de seniorverpleegkundige. Verpleegkundigen De verpleegkundigen zijn 24 uur per dag aanwezig in wisselende diensten. De tijden van de diverse diensten zijn: dagdienst van 07.00 15.30 uur avonddienst van 14.30-23.00 uur nachtdienst van 22.45-07.15 uur Zij zijn verantwoordelijk voor het coördineren en organiseren van de totale zorg van opname tot en met het ontslag van de patiënt. Zorgassistenten Zorgassistenten zijn medewerkers die de verpleegkundigen helpen met de uitvoering van de dagelijkse verzorging, daarnaast verrichten zij ook diverse huishoudelijke werkzaamheden. Verder serveren zij de koffie en thee. Voor al uw vragen over de maaltijden, dieet of het mee-eten van bezoek kunt u bij de zorgassistent terecht. Leerling verpleegkundigen en stagiaires Het ziekenhuis wil graag meewerken aan het opleiden van verpleegkundigen. Daarom wordt de zorg regelmatig uitgevoerd door een leerling-verpleegkundige en/of een stagiaire van verschillende niveaus. 6
Uiteraard altijd onder begeleiding en eindverantwoordelijkheid van een verpleegkundige. Afdelingssecretaresse Deze medewerker is verantwoordelijk voor de administratieve afwikkeling van de zorgverlening. Overige disciplines Medisch specialisten Uw behandelend specialist of een specialist die in medebehandeling is gevraagd en u bezoekt tijdens uw opname. Arts-assistenten Artsen die hun studie geneeskunde volledig hebben afgerond. Zij handelen in opdracht en onder de verantwoordelijkheid van de behandelend specialist. Co-assistenten Medisch studenten in opleiding tot arts. Huishoudelijk personeel Medewerkers die zorgen voor het schoonmaken van de afdeling. Vrijwilligers Deze medewerkers verzorgen onder andere de bloemen, fruit en post. Andere disciplines waar u mee te maken zou kunnen krijgen, indien nodig, zijn medewerkers patiëntenvervoer, diëtist, maatschappelijk werker, fysiotherapeut of verpleegkundig consulent. 7
Artsen visite De visite wordt iedere werkdag gedaan door één van de orthopeden samen met de arts-assistent. U ziet niet iedere dag uw eigen arts. Achter uw bed hangt een overzicht waarop u kunt zien welke orthopeed er op welke dag visite komt lopen. Hier kunnen wijzigingen in voor komen, bijvoorbeeld i.v.m. vakanties. In het weekend komt de dienstdoende orthopeed langs op de afdeling of vindt er telefonisch overleg plaats met de verpleegkundige van de afdeling. Overige specialisten komen niet op een vast tijdstip visite lopen. Weekendsluiting Het kan soms voorkomen dat u tijdens uw opname op de naast gelegen afdeling Kort Verblijf komt te liggen. Op deze afdeling is ook de expertise aanwezig om u goede, veilige zorg te geven. Het is mogelijk dat er dan ook personeel van de afdeling Orthopedie mee gaat naar de afdeling Kort Verblijf. Mocht het noodzakelijk zijn dat u enkele dagen op Kort Verblijf doorbrengt, dan wordt u hiervan tijdig door de verpleegkundige op de hoogte gebracht. 8
Ontslag Het tijdstip van ontslag is tussen 9.30-10.00 uur. In een enkel geval kan hier, in overleg met de verpleegkundige, van afgeweken worden. Wanneer u op het moment van vertrek nog vragen heeft of afscheid wilt nemen van de medewerkers dan verzoeken wij u om naar onze teampost te komen. Herstel na ontslag Mobiliteit en activiteit U kunt zelf het beste aanvoelen wat u wel en niet kunt. Het herstel duurt enige tijd. Voor specifieke leefregels verwijzen wij u naar de folder over de ingreep die u heeft ondergaan. Werken en sporten gaat in overleg met de arts/specialist. Dit kunt u tijdens uw opname of op de polikliniek bespreken. Wond Een operatiewond sluit zich over het algemeen vrij snel, daarom is een pleister bij ontslag meestal niet meer nodig. Voor mensen met een open wond gelden andere richtlijnen. Deze worden met u besproken. Er wordt gebruik gemaakt van verschillende soorten hechtmaterialen. Bij u is het volgende van toepassing: O u heeft oplosbare hechtingen O uw hechtingen zijn al verwijderd tijdens de opname O u heeft niet-oplosbare hechtingen, deze moeten op de polikliniek verwijderd worden. O u heeft geen hechtingen Notities 9
Medicatie Gebruikt u bloedverdunners? Trombosedienst: Ja / Nee Ja / n.v.t. Zo ja, u krijgt een formulier met verdere informatie en dosering van de bloedverdunners van de verpleegkundige mee als u met ontslag gaat. Fraxiparine injecties: Ja / nee Als u thuis door moet gaan met fraxiparine wordt u dit tijdens uw opname geleerd. Als dit niet mogelijk is kan er door de verpleegkundige thuiszorg aangevraagd worden om dit te doen. Xarelto tabletten Medicatie besteld voor thuis O bezorgen Ja / nee Ja / Nee O zelf ophalen bij uw apotheek vóór 16.30 uur U kunt uw eigen medicijnen weer gebruiken na ontslag, tenzij de arts iets anders met u heeft afgesproken. Notities 10
Richtlijnen inname van de pijnmedicatie thuis Hieronder staan de verschillende medicijnen die voorgeschreven kunnen worden. Afhankelijk van de door de verpleegkundige aangekruiste medicijnen houdt u onderstaand schema aan. o o o o o Paracetamol: 4 maal daags 2 tabletten van 500 mg. Tijdstip van inname: 8.00 12.00 18.00 22.00 uur. Diclofenac: 3 maal daags 1 tablet van 50 mg. Tijdstip van inname: 8.00 14.00 21.00 uur. Gebruik naast Diclofenac ook 1 maal daags 20 mg Omeprazol om 8.00 uur. Dit is een maagbeschermer. Tramadol: 3 maal daags 1 tablet van 50 mg. Tijdstip van inname: 8.00 14.00 21.00 uur. Oxycodon retard: 2 maal daags 1 tablet van 5 mg of 10 mg. Tijdstip van inname: 8.00 21.00 uur. Gebruik naast Oxycodon ook 1maal daags 1 zakje Movicolon. Oxynorm (smelttablet): 4 tot 6 maal daags 1 tablet van 5 mg. Wanneer u het idee heeft dat de pijn minder wordt, begint u met het afbouwen van de pijnmedicatie. o o U gebruikt Oxycodon en/of Oxynorm. Hier stopt u als eerste mee. Vervolgens stopt u met de Diclofenac en de Omeprazol. Als laatste stopt u met de Paracetamol. Zodra u met de Oxycodon stopt, kunt u ook met de Movicolon stoppen. U gebruikt geen Oxycodon en/of Oxynorm. U stopt eerst met de Tramadol. Vervolgens stopt u met de Diclofenac en de Omeprazol. Als laatste stopt u met de Paracetamol. 11
Notities 12
Calamiteiten of problemen Wanneer u de situatie niet vertrouwd of er zijn problemen zoals bijvoorbeeld: ontstekingsverschijnselen van de wond (toename lekkage, roodheid) toenemende pijn temperatuurverhoging > 38 graden Celsius andere klachten die betrekking hebben / gerelateerd zijn aan uw ziekenhuisopname / operatie neem dan contact op met het ziekenhuis. Tot 2 weken na uw operatiedatum kunt u contact opnemen met de afdeling orthopedie. Na deze periode kunt u contact opnemen met uw eigen huisarts. Als de klachten geen relatie hebben tot de voorgaande opname/ operatie kunt u contact opnemen met uw eigen huisarts. Mocht het nodig zijn een arts te bezoeken dan kunt u de ontslagbrief die u heeft meegekregen aan deze arts afgeven zodat hij / zij op de hoogte is van de ingreep die u heeft ondergaan. Orthopedie (verpleegafdeling) 0318-434664 Fysiotherapie 0318-433830 Vragen Wanneer u na het lezen van deze informatie nog vragen heeft, kunt u deze stellen aan de verpleegkundige van de afdeling. Heeft u opmerkingen of suggesties om onze zorg te verbeteren dan horen wij dat ook graag van u. U kunt deze ook noteren bij de dagevaluatie. Met vriendelijke groet, het team van C2 Orthopedie. 13
Dagevaluatie Het team van afdeling Orthopedie vindt het belangrijk dat u tevreden bent over de verleende zorg. Wij streven naar openheid en willen eventuele problemen/hiaten liefst tijdens het verblijf oplossen. Onderstaande dagevaluaties zijn hiervoor een hulpmiddel waardoor wij samen met u de zorg kunnen optimaliseren. Wij willen u vragen elke ochtend een dagevaluatie in te vullen. De verpleegkundige komt s middags bij u langs om de evaluatie door te spreken. Mocht u niet in de gelegenheid zijn om zelf het formulier in te vullen, dan neemt de verpleegkundige mondeling de vragen met u door. Natuurlijk kunnen ook uw naasten u helpen met invullen. De vragen die voorzien zijn van een cijferbalk kunt u beantwoorden met een rapportcijfer. Indien u een cijfer onder de 7 geeft, wilt u dan zo vriendelijk zijn om een toelichting te geven? Is een vraag voor u niet van toepassing dan kunt u dit bij de toelichting aangeven. Datum: / / 20 Bent u tevreden over de persoonlijke aandacht voor u en de manier waarop deze gegeven is? Wat voor cijfer geeft u aan de verpleegkundige zorg? 14
Hoe tevreden bent u over de aan u verleende zorg door de arts, physician assistant of arts assistent tijdens deze dienst? Is de gegeven informatie door de verpleegkundigen duidelijk? Is de gegeven informatie door artsen duidelijk? Hoe tevreden bent u over het eten / drinken / maaltijdvoorziening? Wat had u deze dienst anders gewild? Heeft u nog wensen ten aanzien van andere disciplines? (denk aan fysiotherapeut, diëtist, interieurverzorging e.a.) 15
Datum: / / 20 Bent u tevreden over de persoonlijke aandacht voor u en de manier waarop deze gegeven is? Wat voor cijfer geeft u aan de verpleegkundige zorg? Hoe tevreden bent u over de aan u verleende zorg door de arts, physician assistant of arts assistent tijdens deze dienst? Is de gegeven informatie door de verpleegkundigen duidelijk? Is de gegeven informatie door artsen duidelijk? 16
Hoe tevreden bent u over het eten / drinken / maaltijdvoorziening? Is er voldoende aandacht besteed aan de punten die u tijdens eerdere evaluatiemomenten heeft aangegeven? Wat had u deze dienst anders gewild? Heeft u nog wensen ten aanzien van andere disciplines? (denk aan fysiotherapeut, diëtist, interieurverzorging e.a.) 17
Datum: / / 20 Bent u tevreden over de persoonlijke aandacht voor u en de manier waarop deze gegeven is? Wat voor cijfer geeft u aan de verpleegkundige zorg? Hoe tevreden bent u over de aan u verleende zorg door de arts, physician assistant of arts assistent tijdens deze dienst? Is de gegeven informatie door de verpleegkundigen duidelijk? Is de gegeven informatie door artsen duidelijk? 18
Hoe tevreden bent u over het eten / drinken / maaltijdvoorziening? Is er voldoende aandacht besteed aan de punten die u tijdens eerdere evaluatiemomenten heeft aangegeven? Wat had u deze dienst anders gewild? Heeft u nog wensen ten aanzien van andere disciplines? (denk aan fysiotherapeut, diëtist, interieurverzorging e.a.) 19
Datum: / / 20 Bent u tevreden over de persoonlijke aandacht voor u en de manier waarop deze gegeven is? Wat voor cijfer geeft u aan de verpleegkundige zorg? Hoe tevreden bent u over de aan u verleende zorg door de arts, physician assistant of arts assistent tijdens deze dienst? Is de gegeven informatie door de verpleegkundigen duidelijk? Is de gegeven informatie door artsen duidelijk? 20
Hoe tevreden bent u over het eten / drinken / maaltijdvoorziening? Is er voldoende aandacht besteed aan de punten die u tijdens eerdere evaluatiemomenten heeft aangegeven? Wat had u deze dienst anders gewild? Heeft u nog wensen ten aanzien van andere disciplines? (denk aan fysiotherapeut, diëtist, interieurverzorging e.a.) 21
Datum: / / 20 Bent u tevreden over de persoonlijke aandacht voor u en de manier waarop deze gegeven is? Wat voor cijfer geeft u aan de verpleegkundige zorg? Hoe tevreden bent u over de aan u verleende zorg door de arts, physician assistant of arts assistent tijdens deze dienst? Is de gegeven informatie door de verpleegkundigen duidelijk? Is de gegeven informatie door artsen duidelijk? 22
Hoe tevreden bent u over het eten / drinken / maaltijdvoorziening? Is er voldoende aandacht besteed aan de punten die u tijdens eerdere evaluatiemomenten heeft aangegeven? Wat had u deze dienst anders gewild? Heeft u nog wensen ten aanzien van andere disciplines? (denk aan fysiotherapeut, diëtist, interieurverzorging e.a.) 23
VIP 13.11 Orthopedie 03/2014 24