Een warm thuis met tijd en aandacht voor ieder kind

INFORMATIEBOEKJE Een warm thuis met tijd en aandacht voor ieder kind In samenwerking met

Inhoud Algemene informatie... 4 Voor het eerst naar Kindercentrum Vieve... 4 De dagelijkse gang naar Kindercentrum Vieve... 5 Een dag bij Kindercentrum Vieve... 6 Uw mening telt... 8 Huisregels... 8 Gezondheid en Hygiëne... 8 Veiligheid... 9 De kleine lettertjes... 10 Ten slotte... 10 3

Algemene informatie Organisatie Kindercentrum Vieve behoort tot de organisatie LOKOWO, welke diverse vormen van kinderopvang aanbiedt in de regio Utrecht en Emmen. Zij is ondergebracht in een aparte besloten vennootschap en staat financieel los van de overige activiteiten van LOKOWO. Pedagogische Visie Kindercentrum Vieve is een warm thuis voor alle kinderen met voldoende tijd en (individuele) aandacht voor ieder kind. Openheid, spontaniteit en eerlijkheid zijn begrippen die bij mij centraal staan. Kinderen moeten zichzelf kunnen zijn, maar ze moeten wel hun grenzen (en daarmee ook die van mij) leren kennen. Ik ben van mening dat een kind zich goed kan ontwikkelen als het weet waar het aan toe is en dat dit per keer ook ongeveer hetzelfde is. Dus duidelijke regels, maar wel ruimte voor inbreng van de kinderen. En uiteraard veel warmte en liefde! Meer over mijn pedagogische visie is te lezen in mijn pedagogisch plan. Dit is te vinden op de website van Vieve: www.ziezazo.com/vieve. Medewerkers Uw kind wordt verzorgd en begeleid door mij als locatieleider en dus tevens pedagogisch medewerker. Het is prettig voor uw kind dat er maar één vast gezicht is, ook communiceert u dus altijd met dezelfde persoon, zowel bij het brengen als het halen. Daarnaast is ook Arnold, mijn man, vanaf 15.00 uur aanwezig. Hij zorgt dan voor onze kinderen, maar helpt mij ook in het kindercentrum. Hij speelt bijvoorbeeld met de kinderen buiten of helpt bij het knutselen. Voor het eerst naar Kindercentrum Vieve Kennismaking en intake Wanneer u interesse heeft voor Kindercentrum Vieve kunt u altijd bellen om vrijblijvend kennis te komen maken. Indien u besluit te kiezen voor Vieve maken wij nogmaals een afspraak voor een gesprek. Hierin komt onder andere de overeenkomst ter sprake. Maar er is ook gelegenheid tot het stellen van vragen. Daarnaast krijgt u wat praktische informatie over het kindercentrum mee. Wennen Voor de afgesproken contractdatum mag u samen met uw kind een ochtend of middag (maximaal 2 uur) komen kijken/wennen. Het is voor een kind allemaal nieuw en het is goed om hier de tijd voor te nemen. Samen bekijken we wat de beste wenprocedure voor uw kind is. Wat neem ik mee? knuffel en/of speen reserve kleding sloffen of binnenschoenen contactschrift poedermelk of borstvoeding en flessen Elk kind heeft een eigen bakje waar deze spullen in gedaan kunnen worden. De bakjes hangen in de gang boven de kapstok. De tassen kunnen op deze kast met bakjes worden gezet. De meegebrachte schriftjes mogen op de commode in de keuken gelegd worden. Wilt u alle meegenomen spullen zoveel mogelijk voorzien van de naam van uw kind? Ik word in mijn werkzaamheden ondersteund door LOKOWO. Bij ziekte, calamiteiten, of andere afwezigheid kan ik terugvallen op medewerkers van LOKOWO. Ook met al mijn andere vragen kan ik terecht bij hen. De pedagogisch werker en de invalkrachten beschikken over een verklaring omtrent het gedrag, voordat zij starten. Ook van de stagiaires is een verklaring omtrent het gedrag aanwezig. 4 5

De dagelijkse gang naar Kindercentrum Vieve Algemeen Zolang u samen met uw kind bij Kindercentrum Vieve verblijft, bent u zelf verantwoordelijk voor uw kind. Bij binnenkomst zorgt u zelf voor het ophangen van de jas van uw kind, het wegzetten van de schoenen en het aandoen van de sloffen. Openingsdagen en -tijden Ik ben 47 weken per jaar geopend, op maandag, dinsdag en donderdag van 7.30 18.00 uur. Opvang buiten deze uren is incidenteel en op aanvraag mogelijk. Alleen tijdens studiedagen en algemeen erkende feestdagen blijven de deuren gesloten. Dit zijn Nieuwjaarsdag, Pasen, Koninginnedag, Hemelvaartsdag, Pinksteren en Kerstmis (25 en 26 december). Eén keer per 5 jaar zijn wij dicht op Bevrijdingsdag conform de CAO kinderopvang. Afwezigheid melden Mocht uw kind een keer niet komen, vanwege ziekte vakantie of een andere reden dan hoor ik dit graag. Wanneer het kan graag minimaal een dag van te voren en anders op de ochtend van de opvangdag. Het liefst voor 10.00 uur i.v.m. onze buitenactiviteiten. U kunt mij bereiken op nummer 06-26688276. Ophalen door iemand anders Het kan voorkomen dat u uw kind door een ander laat ophalen. Bij verkeershinder of een calamiteit kunt u bij wijze van hoge uitzondering telefonisch aan mij doorgeven door wie uw kind opgehaald wordt. De hierboven bedoelde personen moeten zich op mijn verzoek kunnen legitimeren middels een geldig legitimatiebewijs. Ik geef dus nooit een kind aan iemand anders mee dan de ouders/verzorgers of de persoon die de ouders/verzorgers hebben doorgegeven. Toegang De toegang tot Kindercentrum Vieve bevindt zich aan de voorzijde van het huis. Het kan gebeuren dat wij s middags als u uw kind komt halen niet reageren op de bel. Dan zijn wij in de speeltuin achter ons huis. Deze is te bereiken via de zij-ingangen op beide hoeken van ons huizenblok. Ziek, mag ik komen? Als uw kind ziek is, hoor ik dit graag telefonisch voor 10.00 uur. Wilt u mij dan ook melden of het om een besmettelijke ziekte gaat? Bij ziekte hanteer ik de richtlijnen van de GGD. Vele kinderziektes en griep zijn volgens deze richtlijnen geen reden om niet opgevangen te mogen worden in een kinderdagverblijf. Tijdens de intake krijgt u van mij een lijst met hierop de kinderziektes en de bijbehorende symptomen. Als uw kind tijdens de opvang ziek wordt, dan neem ik contact met u op hoe de dag verder verloopt. Indien uw kind alleen koorts heeft maar bijvoorbeeld verder normaal speelt, zal waarschijnlijk afgesproken worden om uw kind op tijd te halen, maar hoeft u niet beduidend eerder te komen. Maar wanneer uw kind echt ziek is geworden, hangerig/huilerig is en waarschijnlijk ook naar zijn ouders vraagt, dan zal ik u vragen uw kind te komen halen. Wij verwachten dan wel dat dit binnen 1,5 uur gebeurt, in belang van uw kind. Kinderziekten en epidemieën Bij een uitbraak van een kinderziekte of epidemie raadpleeg ik de GGD en handel ik minimaal conform de voorschriften en adviezen van deze organisatie. Meldt het altijd als uw kind een kinderziekte heeft, of als u dit vermoedt. Een dag bij Kindercentrum Vieve Als ouder wilt u natuurlijk weten wat uw kind in het kinderdagverblijf overdag doet. Omdat een vertrouwd dagritme kinderen houvast geeft, werk ik zo veel mogelijk met een vaste dagindeling voor eten, slapen en spelen. Dit dagritme ziet er ongeveer als volgt uit: 7.30-9.00 kinderen spelen zelf, voor de ouders is er thee 9.30 drinken en fruit, liedjes zingen, voorlezen, knutselen 10.00 verschoon/wc - ronde daarna spelen (binnen of buiten) 11.30 lunch met brood en melk 12.15 verschoon/wc - ronde tijd voor een middagslaap 15.00 drinken en fruit/koek, liedjes zingen, voorlezen 15.30 verschoon/wc - ronde daarna spelen (binnen of buiten) 16.30-18.00 kinderen worden weer opgehaald De dagindeling is geen keurslijf waar alle kinderen in moeten passen. Een kind dat eerder moe is, gaat gewoon eerder naar bed en eet later als het wakker is. Ook baby s hebben hun eigen slaap- en voedingsritme. 6 7

Slapen Er zijn twee stapelbedden aanwezig die plaats bieden aan vier kinderen. Daarnaast zijn er een vast ledikant en twee campingbedjes. De bedden zijn verdeeld over drie slaapkamers zodat er zo veel mogelijk rust is voor de kinderen. Beddengoed en slaapkleding De kinderen tot 2 jaar dragen in bed een eigen slaapzak en liggen op een eigen hoeslaken. Deze worden dagelijks verschoond. De kinderen vanaf 2 jaar slapen onder een deken of laken. Op uw verzoek kleed ik uw kind om voor het slapen gaan. Anders slapen ze in hun rompertje of onderkleding. Voor het slapen gaan worden alle haarspeldjes, elastiekjes uit haren van de kinderen verwijderd. Slaaphouding Wij laten de kinderen op hun rug slapen. Vanaf 1 jaar laten wij kinderen op hun buik liggen, als ze zelf daar naar toe gedraaid zijn. Jongere kinderen draaien wij terug op hun rug. Knuffels in de slaapkamer Kinderen nemen geen speelgoed mee naar bed. Natuurlijk mogen de kinderen wel hun eigen knuffel mee naar bed. Voor baby s graag rekening houden dat het gaat om veilige kleine knuffels, zoals doekjes. Grote knuffels zullen wij niet bij hen in bed liggen i.v.m. de kans op wiegendood. Eten en drinken Bij Kindercentrum Vieve krijgen de kinderen op de flesvoeding na al het eten en drinken dat zij nodig hebben die dag. Het gaat hierbij om fruit, lunch, drinken en tussendoortjes. Vanzelfsprekend krijgen alleen de kinderen die eraan toe zijn dit voedsel en pas nadat dit met de ouders besproken is. In overleg is het mogelijk om over individuele wensen, zoals een speciaal dieet, of een warme maaltijd in de middag, afspraken te maken. Er bestaat ook de mogelijkheid uw kind s avonds mee te laten eten, dit kunt u bij het brengen doorgeven. Traktatie Bij Kindercentrum Vieve houden wij wel van een feestje! Daar hoort trakteren bij Indien u het wilt, mag uw kind trakteren als het jarig is, een broertje of zusje heeft gekregen of vanwege een andere feestelijke omstandigheid. Het is wel goed om van te voren even te informeren naar eventuele allergieën. Zuigelingen en voeding De jongste baby s hebben hun eigen voedingsschema dat in overleg met de ouders is vastgesteld. Hierdoor wordt het ritme, zoals het kind dat van thuis kent, voortgezet bij Vieve. Ik vraag u te zorgen voor de volgende zaken: een schone fles met een afsluitring en dop. voedingscontainers met daarin de juist afgemeten hoeveelheid melkpoeder per fles of de juiste verhouding noteren in het contactschrift. een extra voedingseenheid die dient als reserve. dat ik weet wat de juiste verhouding voeding/water is. Ik spoel de flessen na gebruik om; ze zijn dus nog niet optimaal gereinigd. Ik adviseer de flessen inclusief speen dagelijks uit te koken of in de vaatwasser te plaatsen. Borstvoeding die bedoeld is om in een fles te geven, dienen ouders gekoeld of in bevroren toestand aan te leveren en in de koelkast te plaatsen. Borstvoeding die ingevroren dient te blijven, kan ik in voor u in de vriezer plaatsen. Graag alle flessen en toebehoren voorzien van naam. Aan tafel eten Wij eten met de kinderen vanaf één jaar aan de tafel. Bij de kinderen tot één jaar wordt gekeken wat voor hen de meest prettige plek is om te eten: op schoot, in de wipstoel of in de kinderstoel. Spelen Spelen is belangrijk voor de ontwikkeling van kinderen. Daarbij kunnen ze er volop hun energie en creativiteit in kwijt. Naast vrij spel bied ik ook gemeenschappelijke activiteiten aan, naarmate de kinderen ouder worden. Denk daarbij aan kleien, verven, knutselen, dans, muziek, gym, zingen en dergelijke. Kinderen worden nooit gedwongen om mee te doen, ze bepalen zelf wat ze willen. Hierbij werk ik meestal thematisch: de seizoenen, sinterklaas, kerst maar ook thema s als dierentuin, brandweer en ziek zijn komen aan de orde. 8 9

Kleding Kinderen spelen intensief bij Vieve. Ze doen verschillende activiteiten met bijvoorbeeld zand, verf of lijm. Houd hier rekening mee bij het kleden van uw kind. Ik probeer te voorkomen dat kleding beschadigt of vuil wordt. Zo dragen de kinderen schorten tijdens het verven en plakken. Desondanks kan het gebeuren dat kleding vuil wordt. De verf- en lijmproducten die ik gebruik zijn in de meeste gevallen uitwasbaar. In verband met verstikkingsgevaar zijn kledingstukken waarin touwtjes rond de hals zitten niet toegestaan. Kinderen kunnen tijdens hun spel hiermee ergens achter blijven haken. Dit geld ook voor andere touwtjes en strikjes, langer dan 15 centimeter op andere plaatsen aan kledingstukken. Naar buiten Ik hanteer de regel dat alle kinderen zeker een keer per dag naar buiten gaan. Dit kan spelen in de tuin zijn, maar kan ook een wandeling inhouden of een uitstapje naar een speeltuin in de buurt of een bezoek aan de eenden. Ook bij slecht weer probeer ik toch minimaal één keer naar buiten te gaan. Speelgoed van thuis meenemen Kinderen mogen hun eigen speelgoed meenemen. In overleg bepaal ik of het kind met het speelgoed kan spelen of het in zijn bakje doet nadat hij/zij het heeft laten zien. Houdt u er wel rekening mee dat andere kinderen dan ook met het speelgoed zullen willen spelen. Indien het kapot gaat of kwijtraakt, draag ik daar geen verantwoordelijkheid voor. Overdracht De overdracht is het moment dat wij elkaar informeren over hoe het thuis en bij Vieve is gegaan. Door goed op de hoogte te zijn over wat er met het kind is gebeurd, kunnen beide partijen op de juiste manier inspelen op de behoeftes van het kind. Daarnaast schrijf ik dagelijks in het contactschrift. Er bestaat natuurlijk altijd de mogelijkheid om een afspraak voor een gesprek te maken. Uw mening telt Ik hecht veel waarde aan het oordeel van ouders/verzorgers. Geef ons uw mening Ik hoor graag de mening, visie en gedachten van ouders. Hierover kunt u mij altijd aanspreken. Daarnaast is er een oudercommissie. Deze komt periodiek bijeen en adviseert Vieve over de keuzes ten aanzien van beleidsmatige en praktische onderwerpen. Als ouder kunt u ook bij hen terecht voor vragen of opmerkingen. De oudercommissie is ook te vinden op de website van Vieve: www.ziezazo.com/vieve. Niet tevreden? Ondanks mijn inzet en enthousiasme kan het zijn dat u niet helemaal tevreden bent over de dienstverlening. Ik vraag u dan om dit niet te lang voor u te houden maar dit met mij te bespreken. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u ook contact opnemen met LOKOWO. Ik bied u de mogelijkheid een klacht neer te leggen bij de stichting Klachtencommissie Kinderopvang. Dit is een externe onafhankelijke organisatie. Meer informatie over ons klachtenreglement vindt u op mijn website of in de overeenkomst met LOKOWO. Huisregels De huisregels van Kindercentrum Vieve zijn te vinden op de website. Deze worden ook uitgedeeld bij het intake-gesprek. Bereikbaarheid ouders Het is voor mij noodzakelijk dat u als ouder bereikbaar bent. Maar het kan altijd gebeuren dat dit om wat voor reden dan ook niet mogelijk is. Daarom vraag ik u bij de intake een noodnummer door te geven. Gezondheid en Hygiëne Schoenen Binnen dragen de kinderen sloffen of binnenschoenen. Bij het brengen en halen dient u er als ouder voor te zorgen met schone voeten binnen te komen. Eventueel kunt u uw schoenen even op de mat uit doen. Dieren Wij hebben een hond, Saartje. Deze is tijdens de opvangdagen boven en blijft daar ook de hele dag. De kinderen komen er dus niet mee in aanraking, maar bij allergie zal het wellicht wel merkbaar zijn. 10 11

Roken Ik ben van mening dat roken en kinderen niet samengaan, derhalve is het niet toegestaan binnen of in de tuin te roken. Toiletgebruik De kinderen mogen geen speelgoed mee naar het toilet nemen. De kinderen gaan altijd onder begeleiding naar het toilet. Na elk toiletbezoek worden de handen gewassen/schoongemaakt met lotion. Medicijnovereenkomst Kindercentrum Vieve hanteert een strikt beleid ten aanzien van het toedienen en verstrekken van medicijnen; daartoe behoren ook homeopathische middelen en zelfzorgmiddelen (neusspray, paracetamol). Medicijnen worden alleen toegediend nadat het medicijnformulier is ingevuld. In deze overeenkomst wordt de wijze van toediening en de dosering vastgelegd. Zorg dat u het medicijn beschikbaar stelt in de originele verpakking inclusief de gebruiksaanwijzing en dat de houdbaarheidsdatum niet overschreden is. Hoofdluis Hoofdluis is een ongemak dat zich makkelijk en snel kan verspreiden. Om deze verspreiding zoveel mogelijk te beperken, vraag ik ouders die thuis hoofdluis geconstateerd hebben dit thuis te behandelen. Stel mij op de hoogte, zodat ik extra alert kan zijn. Soms slaat de behandeling niet in één keer aan; houd me dan op de hoogte. Zodra ik hoofdluis geconstateerd, neem ik contact met u op. Uit voorzorg worden alle andere kinderen onderzocht. Kindermishandeling of vermoedens hiervan Door de wet op de Jeugdzorg ben ik verplicht kindermishandeling of vermoedens hiervan te melden bij het Advies en Meldpunt Kindermishandeling. Ik volg hiervoor het protocol meldcode kindermishandeling. Onder kindermishandeling worden alle vormen van geestelijk, lichamelijk en seksueel geweld tegen kinderen, of het nalaten van zorg en aandacht verstaan. Veiligheid Voorkomen van uitglijden Ik vraag u als ouders uw kinderen binnenschoenen of sloffen aan te geven en uw kind niet op sokken te laten spelen. In de zomer mogen de kinderen binnen op blote voeten lopen. Als er een vloeistof op de grond gemorst wordt ruim ik dit direct op. Warme dranken Warme dranken worden niet op tafel gezet, maar buiten bereik van kinderen. Er worden geen warme dranken gedronken met een kind op schoot. Speelgoed Het speelgoed wordt regelmatig gecontroleerd en schoongemaakt. Daarbij wordt ook bij het gebruik van het speelgoed gekeken naar de aanwezige kinderen. Zo rijgen we bijvoorbeeld alleen kralen als de jonge kinderen slapen. Meubilair Wij dragen er zorg voor dat de meubels veilig zijn. Het meubilair wordt een aantal keer per jaar door mijn man gecontroleerd op splinters en andere gebreken. Schoonmaakmiddelen en verzorgingsmiddelen Alle verzorgingsmiddelen, die onder andere bij de verschoningstafels te vinden zijn, worden veilig opgeborgen zodat de kinderen er niet bij kunnen komen. Schoonmaakmiddelen worden altijd op voor kinderen ontoegankelijke plaatsen opgeborgen. Sieraden Het dragen van sieraden door kinderen onder de 4 jaar raad ik sterk af. Kindercentrum Vieve is niet verantwoordelijk voor mogelijk letsel ten gevolge van het dragen van een sieraad. Speen Wanneer kinderen met een speen slapen, deze graag uitgekookt meegeven in een bakje of zakje. Controleer de speen voordat deze wordt meegegeven. Voor het eerste gebruik word de speen ook door mij nog gecontroleerd. Eventuele koordjes verwijder ik i.v.m. verstikkingsgevaar. 12 13

De kleine lettertjes Aansprakelijkheid Kindercentrum Vieve is niet verantwoordelijk voor diefstal of schade aan spullen die meegebracht worden of die tijdens het halen en brengen onbeheerd achtergelaten worden, bijvoorbeeld: tassen, sleutels, speelgoed, kleding, sieraden, kinderwagens en maxi-cosy s. Alle kinderen hebben een eigen mandje/bakje waarin persoonlijke dingen zoals kleding en knuffels kunnen worden bewaard. Plaatsing Plaatsing geschiedt op basis van het overeenkomen van het profiel van het te plaatsen kind met het profiel van de vrijgekomen plaats. Dit kan als gevolg hebben dat een kind met een latere inschrijfdatum eerder geplaatst kan worden. Overeenkomst Een overeenkomst gaat altijd in per 1ste of 16e van de maand. En eindigt op de 15de en 30/31ste van de maand. Lokowo verzorgt de facturen en de jaaropgaaf. Website van Lokowo: www.ziezazo.com. Ruilen van dagen of afnemen extra dagdeel Het ruilen van dagen of het afnemen van een extra dagdeel is mogelijk. Informeer bij mij naar de mogelijkheden en de beschikbaarheid op de verschillende dagen. Een extra dag wordt altijd in rekening gebracht. Ten slotte Calamiteiten Bij calamiteiten kan het nodig zijn om het gebouw te ontruimen. Dit gebeurt uit voorzorg of omdat er direct gevaar is voor de kinderen en anderen die zich in het kindercentrum bevinden. Hiervoor is een speciaal ontruimingsplan gemaakt wat ik ook af en toe oefen met de kinderen. Hiervan wordt een thema gemaakt (de brandweer) en spelenderwijs oefenen we wat we moeten doen als er iets gebeurt. Mochten er na het lezen van dit informatieboekje nog vragen en/of opmerkingen zijn, kunt u mij natuurlijk bellen of kijken op mijn website: www.ziezazo.com/vieve. Wendy Kraan Monarchvlinderlaan 182 3544 DC Utrecht 06 26 688 276 14