ALGEMENE OFFERTEAANVRAAG. BESTEK nr. 2009/8202



Vergelijkbare documenten
ALGEMENE OFFERTEAANVRAAG. BESTEK nr. 2008/8125

Het verlenen van juridisch advies met betrekking tot de verantwoordelijkheid bij brandbestrijding in de haven Algemene offerteaanvraag op

ADMINISTRATIEVE EN TECHNISCHE CONTRACTUELE BEPALINGEN

Het verzorgen van opleidingen rond sociale vaardigheden

Het leveren van interventiekledij voor dringende geneeskundige hulp ten behoeve van de brandweer

HOOFDSTUK 1: ADMINISTRATIEVE BEPALINGEN

STAD ANTWERPEN PATRIMONIUMONDERHOUD CENTRALE AANKOOP EN LOGISTIEK

Het verzorgen van een opleiding vastgoed- en ruimtebeheer op maat voor gebouw- en patrimonium verantwoordelijken

ZELFSTUDIE INFORMATICA

Opstarten en begeleiden van een tewerkstellingsproject voor het onderhouden, conserveren en herstellen van grafzerken

Het uitvoeren van een exploratief marktonderzoek naar de positionering van de stad Antwerpen als werkgever op de arbeidsmarkt van hoger opgeleiden

Ophalen en leveren van documenten en goederen in binnen- en buitenland Algemene offerteaanvraag op

Autonoom Gemeentebedrijf STADSPLANNING ANTWERPEN Herinrichting Hollebeekvallei te Hoboken/Wilrijk

Verlenen van in- en outplacementbegeleiding en consultancy inzake in- en outplacement

Begeleiden van verandering (training, coaching, intervisie Algemene offerteaanvraag op

Vervaardigen en leveren van feesttenten voor patrimoniumonderhoud, bijzondere opdrachten en feestelijkheden Algemene offerteaanvraag op

LEVERING VAN HANDELSGOEDEREN : VRIJETIJDS KINDER-, DAMES- EN HERENSCHOENEN

ALGEMENE OFFERTEAANVRAAG. BESTEK nr. 2007/8030

BIJZONDER BESTEK NR. 351

BIJLAGE A : OFFERTEFORMULIER

BESTEK N 18/01 VOOR EEN OPDRACHT VOOR DIENSTEN MET ALS VOORWERP

BESCHRIJVEND DOCUMENT. 43E/LOG/overname laurieren/vw-ms ), AFWIJKINGEN VAN DE ALGEMENE UITVOERINGSREGELS

Ondersteuning Procesmodellering

Raamcontract voor het leveren en plaatsen van ergonomische stoelen voor de verschillende bedrijven van de stad Antwerpen

BESTEK N 17/01 VOOR EEN OPDRACHT VOOR DIENSTEN MET ALS VOORWERP

HET ONTWERPEN VAN EEN INSTRUMENT VOOR DE OPMAAK VAN PERSOONLIJKE ONTWIKKELINGSPLANNEN + HET VERLENEN VAN ONDERSTEUNING

MAATSCHAPPIJ VOOR INTERCOMMUNAAL VERVOER TE BRUSSEL

ADMINISTRATIEVE EN TECHNISCHE CONTRACTUELE BEPALINGEN

OVERHEIDSOPDRACHT BIJ ONDERHANDELINGSPROCEDURE ZONDER BEKENDMAKING BIJZONDER BESTEK

OFFERTEFORMULIER. AANLEG VAN HET VICTORIA REGIAPARK IN GENTBRUGGE/GENT Besteknummer GD 09/2016. open aanbesteding

DEEL IV: OFFERTEFORMULIER

BESTEK N 17/02 VOOR EEN OPDRACHT VOOR DIENSTEN MET ALS VOORWERP

OCMW POPERINGE. Deel 11 : Los Meubilair Algemene Offerteaanvraag.

bestek nummer: blad nummer 1/5

: Groenonderhoud in bedrijventerrein Gullegem-Moorsele; uitbreiding noordwest INSCHRIJVINGSBILJET

OFFERTEFORMULIER. Leveren en plaatse afstandsbewaking op technische infrastructuur waterlopen 2 de categorie

p r o v i n c i e Limburg

Aanleg fietspad te Lochristi langs spoorlijn Gent-Antwerpen

OPEN OFFERTEAANVRAAG BESTEKNUMMER DRG 11

Bijzonder Bestek nr Raamovereenkomst voor de signalisatie voor blinden en slechtzienden in verschillende stations van het net

OFFERTEFORMULIER Perceel 1

Directie Infrastructuur van het Openbaar Vervoer C.C.N. Vooruitgangstraat,80 (bus 1) 1035 BRUSSEL 1. Bijzonder Bestek nr. 1438

DEEL III: OFFERTEFORMULIER. : Diverse gebouwen van de Vlaamse Overheid in Vlaanderen en in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest

DEEL III: OFFERTEFORMULIER

ALGEMENE OFFERTEAANVRAAG. BESTEK nr. 2009/8206

BIJLAGE: OFFERTEFORMULIER

De Vennootschap (Handelsnaam of benaming, rechtsvorm, nationaliteit, zetel) :

Plaatsen van vuilroosters, zandvang en aanpassing constructie op de onbevaarbare waterlopen van 2 de categorie in de Provincie Antwerpen

DEEL V: OFFERTEFORMULIER

Leveren van blindendrukknoppen voor verkeerslichten

DEEL III: OFFERTEFORMULIER

OPDRACHTGEVEND BESTUUR. Gemeente Lint Koning Albertstraat Lint. BRANDVEILIG MAKEN ontmoetingscentrum De Witte Merel FASE 4

BESCHRIJVEND DOCUMENT. 43B/LOG/overname politiemobiel/vw-ms ), AFWIJKINGEN VAN DE ALGEMENE UITVOERINGSREGELS

OFFERTEFORMULIER. 1 Schrappen wat niet past OFFERTEFORMULIER 1. VOORWERP VAN DE INDIENING. Lastenboek: nr. B&O

INTERNAAT MARIAVREUGDE BORGLOON RENOVATIE VAN 22 KAMERS EN GANG

Driesstraat Bornem OFFERTEFORMULIER

Procedure toewijzing concessie café OC Kasterlee en dienstverlening aan OC Kasterlee

Lot 2 dakrenovatie gebouw 3 werkplaats bouw, werkplaats logistiek en gebouw 15 schoolrestaurant

Open offerteaanvraag voor het aankopen van bestelwagens voor de Vlaamse overheid

De Vlaamse Waterweg NV

GESCHIKTMAKINGSWERKEN

BIJZONDER BESTEK VOOR DE AANBESTEDINGEN VAN WERKEN BGHM / B 97 w ( Ed )

Agentschap Wegen en Verkeer Afdeling Expertise Verkeer en Telematica. Bestek 1M3D8N/15/06

Project : VTS-site Collegestraat en O.L.V. plein 9100 Sint-Niklaas Bijzonder bestek nr. : Perceel nr. : Bouwrijp maken en strippen van het gebouw

DEEL III: OFFERTEFORMULIER

Daenshuis Uitbreiding en verbouwing van een WGC Offerteformulier Blz.: O. 1 van 6. Sinte Annalaan 41 bus Aalst

Aankopen van van elektrische voertuigen. Opening offertes op 06/09/2016 om 10:45 uur

Organisatie van het evenement StuDay

BIJZONDER BESTEK LEVERING VERDUISTERINGSSCHERMEN VOOR DE EUROPESE SCHOOL MOL OPEN AANBESTEDING (NEGOTIATED PROCEDURE)

De volgende gebouwen maken deel uit van de opdracht (Campus Elishout-COOVI E. Gryzonlaan Anderlecht) :

Overheidsopdrachten 9. G UNNING 11. VARIA

BIJZONDER LASTENBOEK

Bevragingsleidraad voor de toewijzing van de concessie 'uitbating en toezicht op de Oostkampse wekelijkse markt op donderdagvoormiddag

KATHOLIEKE BASISSCHOOL VAN ZEMST VZW

BIJZONDER BESTEK NR. 1431

AGION V.O Bestek nr RENOVATIE BUITENSCHRIJNWERK OFFERTEFORMULIER

Voorwerp van de opdracht. Identificatie van de inschrijver. Verbintenistermijn OFFERTEFORMULIER MASS-MRG Open offertevraag

DEEL F: Indeling offertedossier

BIJZONDER BESTEK VOOR DE OVERHEIDSOPDRACHT VOOR DIENSTEN MET ALS VOORWERP

BESTEK TL A a n b e s t e d e n d e o v e r h e i d. G e m e e n t e Z e d e l g e m. B e n a m i n g v a n d e d i e n s t

UITVOEREN VAN WERKEN IN BELGIE Contracteren met de overheid de overheidsopdracht in België

BIJZONDER BESTEK NR. 337

GESCHIKTMAKINGSWERKEN

BIJZONDER BESTEK VM/B 97

offerteformulier Overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten

RENOVATIE PLATTE DAKEN

Identificatie van de inschrijver

Bestek nr. : INF Dossier nr. : WA 2012/0538/02 OFFERTEFORMULIER

BIJZONDER BESTEK VOOR DE OVERHEIDSOPDRACHT VOOR DIENSTEN MET ALS VOORWERP AANMAKEN VAN ELEKTRONISCHE MAALTIJDCHEQUES OPENBARE AANBESTEDING

OFFERTEFORMULIER OFFERTEFORMULIER 1. VOORWERP VAN DE INDIENING. Lastenboek: nr. B&O

BESCHRIJVEND DOCUMENT C/LOG/overname opligger/vw-ms AFWIJKINGEN VAN DE ALGEMENE UITVOERINGSREGELS

AGION V.O Bestek nr Tweebruggenstraat GENT OFFERTEFORMULIER

Overheidsopdrachten - betalingsregels

Aankoop van gerecycleerd papier van hoge kwaliteit voor kopieerapparaten

A. ALGEMENE BEGINSELEN IN ZAKE OVERHEIDSOPDRACHTEN

Bijlage 1. Inschrijvingsmodel. Voorwerp van de inschrijving: Identificatie van de inschrijver: 1. Vennootschap:

Offerteformulier. Offerteformulier 1. VOORWERP VAN DE INDIENING. Lastenboek: nr. B&O

Bijzonder bestek van diensten FBO/INV/ /AB

OPDRACHTGEVEND BESTUUR : VZW Katholiek Basisonderwijs H. Hart Winterslag-Genk Margarethalaan Genk

Transcriptie:

STAD ANTWERPEN PATRIMONIUMONDERHOUD CENTRALE AANKOOP EN LOGISTIEK Luchtbalcomplex - Blok C - Havanastraat 5 2030 Antwerpen Prijs: 8,00 ALGEMENE OFFERTEAANVRAAG BESTEK nr. 2009/8202 Het verzorgen van opleidingen, coaching en teamtrajecten op maat voor de leidinggevenden en het hoger management van de bedrijven district- en loketwerking en bestuurszaken van de stad Antwerpen Algemene offerteaanvraag op woensdag 22 juli 2009 te 12:00 uur, op het bedrijf Patrimoniumonderhoud/stafdienst/aanbestedingen (gelijkvloers), Desguinlei 33, 2018 Antwerpen. Dan zal de afgevaardigde schepen of zijn plaatsvervanger overgaan tot het openen van de offertes.. VOOR BIJKOMENDE INLICHTINGEN OF OPMERKINGEN KAN U TERECHT OP NAVOLGENDE NUMMERS: wat betreft het indienen of inzenden en de opening van de offertes: bedrijf patrimoniumonderhoud/stafdienst/aanbestedingen, Desguinlei 33, 2018 Antwerpen: tel. (03)244 51 12 wat betreft andere inlichtingen m.b.t. het dossier : Bart Van Tichelen: e-mail: bart.vantichelen@stad.antwerpen.be Bestek nr. 2009/8202 1.

ADMINISTRATIEVE EN TECHNISCHE CONTRACTUELE BEPALINGEN Artikel 1. voorwerp van de opdracht Dit raamcontract omvat het verzorgen van basisopleidingen, coaching van de leidinggevenden en het hoger management en de begeleiding van teams. Het bedrijf districts- en loketwerking staat bij Stad Antwerpen in voor een vraaggerichte, eenvoudige en doorzichtige dienstverlening op maat van de klant. Om dit te realiseren is het professioneel aansturen van de medewerkers door de leidinggevende en het hoger management cruciaal. Artikel 2. wetgeving en reglementering Voor zover er door de voorschriften van dit bestek niet wordt van afgeweken, zijn op deze aanneming van toepassing de bepalingen van: De wet van 24.12.1993 betreffende de overheidsopdrachten en sommige opdrachten voor aannemingen van werken, leveringen en diensten (BS 22.01.1994) aangevuld met errata (BS 25.02.1997) en latere aanvullingen Het koninklijk besluit van 08.01.1996 betreffende de overheidsopdrachten voor aannemingen van werken, leveringen en diensten en de concessies voor openbare werken (BS 26.01.1996) aangevuld met errata (BS 25.02.1997) en latere aanvullingen Het koninklijk besluit van 26.09.1996 tot bepaling van de algemene uitvoeringsregels van de overheidsopdrachten en van de concessies voor openbare werken en de bijlage tot vaststelling van de algemene aannemingsvoorwaarden voor de overheidsopdrachten voor aanneming van werken, leveringen en diensten en voor de concessies voor openbare werken (BS 18.10.1996) en latere aanvullingen Artikel 3. aard van de opdracht De opdracht behelst een aanneming van diensten op basis van een algemene offerteaanvraag tegen prijslijst. Artikel 4. selectiecriteria 1. Referenties tijdens de laatste 3 jaar met betrekking tot soortgelijke opdrachten met vermelding van de datum en de naam van de publieke of privaatrechtelijke instanties voor wie ze bestemd waren; 2. Competenties en ervaring van het tewerkgesteld personeel van de inschrijver (én eventuele onderaannemers aangeduid door inschrijver); waarbij moet blijken dat in geval van eventuele (tijdelijke) afwezigheid van personeelsleden, deze afwezigheid kan opgevangen Bestek nr. 2009/8202 2.

worden door de (tijdelijke) aanstelling van kwalitatief gelijkwaardig personeel. Deze vervanging dient te gebeuren in overleg en akkoord met de opdrachtgever. Artikel 5. prijsopgave De inschrijver is gehouden zijn nettoprijs op te geven in euro voor de diensten vermeld in artikel 6 hierna. De dienstverlener wordt geacht zowel in zijn eenheidsprijzen als in zijn globale prijzen alle kosten en heffingen die op de uitvoering wegen te hebben inbegrepen, met uitzondering van de belasting op de toegevoegde waarde. Hiervoor moet duidelijk het ten honderd in de offerte worden opgegeven. Wij verwacht 3 prijzen: 1. Prijs/dagdeel van 4 uur voor opleidingen & teambegeleiding (in dit geval is de uurprijs de dagdeelprijs gedeeld door vier) 2. Prijs/uur voor coaching van leidinggevenen 3. Voor het trainen en coachen van het hoger management mag ook een apart prijs opgegeven worden. Het aantal deelnemers wordt in functie van de opdracht bepaald. Dit steeds in samenspraak met de deskundige vorming DL/BZ In de prijs is inzonderheid ingerekend: de administratie- en secretariaatskosten; de verplaatsings-, vervoers- en verzekeringskosten; de levering van documenten of van stukken die gepaard gaan met de uitvoering van de diensten; schriftelijke intake voorbereiding syllabus, documentatie evaluatie didactisch materiaal ( vb: pc, beamer) Dit lijstje is niet exhaustief. Er worden achteraf geen extra kosten aanvaard. De opleidingen gaan in principe door in lokalen van de stad. Ter info: In de lokalen zijn een bord, stiften, overheadprojector, videotoestel standaard aanwezig. Indien er ander materiaal nodig is dient de dienstverlener hier zelf voor te zorgen. Er wordt ook een prijs voor het gebruik van een lokaal in het Antwerpse. Hier zal enkel gebruik van gemaakt worden indien er geen lokalen van de stad beschikbaar zijn. Met prijs voor het gebruik van een lokaal wordt bedoeld: huur lokaal voor de training koffie/ thee/ water bij het onthaal én tijdens de pauzes een locatie waar de deelnemers s middags een eigen lunch kunnen verbruiken Bestek nr. 2009/8202 3.

De data waarop de sessies plaatsvinden worden in gemeenschappelijk overleg bepaald met de stad Antwerpen volgens de noodwendigheden van de stad Antwerpen. Dit gebeurt in principe ten laatste 14 kalenderdagen voor de aanvang van de opleiding. De stad Antwerpen heeft steeds het recht een sessie af te gelasten tot 5 kalenderdagen voor de aanvang ervan. Artikel 6. context, doel en beschrijving DOEL VAN DEZE OPDRACHT: Het doel van deze opdracht is om leidinggevenden(lg) en hoger management(hm) te ondersteunen en te ontwikkelen in hun leidinggeven. We wensen dit te realiseren door te werken met reële situaties en veranderingen op hun werkvloer. Daarbij willen we met verschillende opleidingsmethodieken werken. Integratie van leren en werkpraktijk staan centraal. Doelstellingen: De deelnemers krijgen inzicht in operationeel leidinggeven krijgen inzicht in visionair leidinggeven leren hun medewerkers resultaatsgericht aansturen leren coachend leiding te geven leren medewerkers motiveren, instrueren, controleren en bijsturen. leren ondersteunen en motiveren leren duidelijke mandaten te geven leren hun team aansturen leren teamvergaderingen opzetten en ze te leiden leren omgaan met weerstand leren hun medewerkers en hun team te begeleiden in veranderingen leren aangepaste gesprekstechnieken ontwikkelen een gemeenschappelijke taal leren veranderingen managen (= enkel voor hoger management) Deze opdracht omvat het verzorgen van opleidingen, coaching van de leidinggevenden en het hoger management en de begeleiding van teams. BESCHRIJVING VAN DE VERSCHILLENDE OPDRACHTEN 1 Opleidingen voor leidinggevenden en het hoger management Opzet De opleiding wordt uit verschillende modules opgebouwd. Volgende thema's komen aan bod: Basisopleiding resultaatgericht en coachend leidinggeven. Nieuwe leidinggevenden leren de basisprincipes. (+ 8 dagdelen) Bestek nr. 2009/8202 4.

Verdieping van de basisprincipes van resultaatgericht en coachend leidinggeven. Verdere bekwaming / vervolmaking. (+ 3 dagdelen) Basisopleiding werken met je team. Leidinggevenden ontwikkelen zichzelf als teamleider en leren om hun team in ontwikkeling te brengen. (+ 4 dagdelen) Basisprincipes voor veranderingsmanagement. Leidinggevenden leren om hun medewerkers en hun team te begeleiden in veranderingen. (+ 4 dagdelen) Delegeren en duidelijke mandaten geven. (+ 2 dagdelen) Basisopleiding voor teamcoördinatoren. Leren om een duidelijk mandaat te krijgen (+ 2 dagdelen). Gesprekstechnieken (feedback geven, actief luisteren, omgaan met weerstand, problemen aankaarten,...) (+ 2 dagdelen) Het hierboven vermelde aantal dagdelen is richtinggevend. In navolging van de opleiding voor de leidinggevenden wensen we het hoger management, waaronder de bestuurscoördinatoren district, een basisopleiding op hun niveau aan te bieden. Werkwijze: De juiste inhoud, opbouw, groepsgrote en duur van een module wordt in overleg met de deskundige vorming van districts- en loketwerking / bestuurszaken bepaald. Afhankelijk van het aantal leidinggevenden en de aan te leren kennis, vaardigheden en attitude zijn zowel individuele als groepssessies mogelijk. 2 Coachen van leidinggevenden en het hoger management: Opzet Het coachen van het management en de leidinggevenden; individueel of in groep; om hen gericht hun leidinggevende competenties, attitudes en vaardigheden verder te laten ontwikkelen. 3 Teambegeleiding op maat Opzet Na de opleiding moeten de leidinggevenden het aangeleerde toepassen op de werkvloer. Om het leerresultaat te optimaliseren, wensen we de leidinggevende hierin te ondersteunen. Daarom voorzien we naast coaching van die leidinggevenden die veranderingen wensen door te voeren, ook aangepaste trajecten op maat van teams. Als voorbeeld kunnen dit trajecten zijn die zich richten op het wegnemen van weerstanden op de werkvloer, het communiceren over veranderprocessen, het ontwerpen van diverse tools enz. Van de externe begeleiding wordt verwacht dat zij samen met de leidinggevende het traject voorbereiden, de groepsmomenten faciliteren, het proces evalueren, enz. Indien nodig kan de leidinggevende hierbij extra ondersteund worden door aansluitende, individuele coaching. Bestek nr. 2009/8202 5.

Bijkomende informatie: Om de opleidingsprogramma s te realiseren die in de offerte worden beschreven, dient de inschrijver in zijn offerte 2 tot 4 begeleiders/lesgevers voor te stellen. Er wordt een aparte prijs opgegeven voor het hoger management. De inschrijver stelt hiervoor 2 aparte begeleiders voor en toont hun uitgebreide competentie aan. Enkel deze begeleiders/lesgevers kunnen de opdracht daadwerkelijk uitvoeren. Wanneer uit de praktijk blijkt dat een begeleider/lesgever niet (meer) voldoet aan de kwaliteitsnormen, bepaald door de stad Antwerpen, kan hij of zij geweigerd worden voor verdere opdrachten. Nieuwe begeleiders/lesgevers moeten vooraf aan de stad Antwerpen voorgesteld worden en moeten ook uitdrukkelijk en schriftelijk door de coördinator vorming aanvaard worden De stad kiest voor diversiteit en neemt initiatieven om in haar beleid steeds meer rekening te houden met de bestaande diversiteit bij burgers en personeel. Daarom verwachten wij van lesgevers dat zij: o de diversiteitswaarde meegeven in elke opleiding o zelf op een goede manier omgaan met de bestaande diversiteit in een groep De stad kan informatiesessies organiseren voor firma s waarmee offertes zijn afgesloten. Tijdens deze informatiesessies komen een aantal thema s aan bod die belangrijk zijn binnen de stad (bv. klantenmanagement, huisstijl, omgaan met diversiteit, ) en die impliciet aan bod kunnen komen tijdens de opleidingen. Deze informatiesessies duren maximaal een halve dag per jaar. De trainers die uitgenodigd worden voor deze informatiesessies dienen deze bij te wonen. Het niet naleven kan aanleiding geven tot het verbreken van het contract. Al het materiaal (handleiding, actieplan, intakeformulier, ) moet aangeleverd worden in de nieuwe huisstijl van Stad Antwerpen Varianten: Zijn enkel toegelaten indien de inschrijver een offerte indient voor de basisdiensten zoals hierboven beschreven. De varianten moeten minstens beantwoorden aan de in het bestek gestelde eisen die als technische voorwaarden gelden. Artikel 7. Huisstijl In 2004 werd een nieuwe huisstijl ingevoerd binnen de stad. Alle campagnes en andere communicatieproducten moeten worden uitgewerkt volgens de richtlijnen vastgelegd in het corporate identity book en in de huisstijlgids van de stad Antwerpen. Het stedelijke bedrijf marketing & communicatie waakt over de correcte toepassing van deze richtlijnen. Alle deelnemers kunnen op voorhand de nodige info, de huisstijlgids (richtlijnen rond ontwerp) en de merkbijbel (richtlijnen rond toon en missie) ter beschikking krijgen en zullen bij hun inzending ook beoordeeld worden op de toepassing van de huisstijl door het bedrijf marketing & communicatie. U kan de huisstijlgids raadplegen via www.antwerpen.be/huisstijlgids. Bestek nr. 2009/8202 6.

Artikel 8. taal De voertaal van deze procedure is Nederlands. Artikel 9. wijze van gunnen De gunning geschiedt aan de inschrijver die de voor het bestuur voordeligste regelmatige offerte heeft neergelegd, rekening houdend met de volgende gunningscriteria: 1. Prijs 30 punten: Vergelijking van de inschrijvers op basis van dagdeelprijs en het uurtarief voor coaching. Er mag voor het hoger management een tweede, aparte dagdeelprijs en een tweede, apart uurtarief voor coaching, opgegeven worden. Indien u geen apart tarief hanteert en dezelfde prijs voor zowel de leidinggevenden als het hoger management geldt, vermeldt dan onder beide rubrieken in de inventaris deze zelfde prijs. De volgende puntenverdeling wordt gehanteerd: Prijs opleidingen /teambegeleidingen: 15 punten Prijs coaching: 5 punten Prijs opleidingen hoger management: 5 punten Prijs coaching hoger management: 5 punten 2. Opbouw en methodiek van het voorgestelde programma 60 punten: De opbouw en methodiek worden per opdracht vergeleken: o Opdracht 1: Opleidingen 20 punten Voor de volgende modules uit artikel 4, Basisopleiding resultaatgericht en coachend leidinggeven. Basisopleiding werken met je team. Basisprincipes voor veranderingsmanagement. moet het volgende aangeleverd worden: Inhoud en gebruikte modellen en concepten Didactische methode Structuur van de opleiding met een lesplan Totaal aantal dagdelen Syllabus (maximum 5 bladzijden per module, uitgezonderd de syllabus) o Opdracht 2: Coaching 20 punten Het volgende moet aangeleverd worden: Visie op coaching Aanpak van een coachingstraject (maximum 3 bladzijden) Bestek nr. 2009/8202 7.

o Opdracht 3: Teambegeleiding op maat. 20 punten Werk een case uit waarbij een concrete verandering op de werkvloer én de positie /aanpak van de directe leidinggevenden centraal staan. Hoe start je aan zo een begeleidingstraject? Wat zijn voorwaarden en randvoorwaarden? Hoe begeleid je het management en de leidinggevende? Hoe begeleid je een team van start tot evaluatie? Wie betrek je?... (maximum 5 bladzijden) 3. Ervaring 10 punten: De competentie en ervaring van de begeleiders welke de uiteindelijke trajecten zullen begeleiden en/ of onderaannemers aangeduid door de inschrijver en de referenties met betrekking tot het opstellen van vergelijkbare opleidingstrajecten in openbare besturen tijdens de laatste 3 jaar met vermelding van bedrag, datum en voor welke publiek- of privaatrechtelijke instanties ze bestemd waren. Artikel 10. termijnen Uitvoeringstermijn: De opdracht wordt afgesloten voor een periode van maximaal 4 jaar. De prijsofferte is mogelijk voor 4 jaar met recht van opzeg. De overeenkomst kan door beide partijen steeds beëindigd worden bij aangetekend schrijven en het eerbiedigen van een opzeggingstermijn van 6 maanden Gestandsdoeningstermijn: de inschrijvers blijven door hun offerte, eventueel verbeterd door het bestuur, gebonden gedurende een termijn van negentig kalenderdagen, ingaand op de dag na de zitting voor de opening van de offertes. Artikel 11. controle en toezicht Deze aanneming geschiedt voor rekening van de stad Antwerpen. De leiding berust bij de bedrijf patrimoniumonderhoud/centrale aankoop en logistiek, Havanastraat 5, Blok C, 2030 Antwerpen 3. Leidende ambtenaar: de heer Bart Van Tichelen Verantwoordelijke voor de administratieve opvolging: de heer Maxime Van den Bergh Verantwoordelijken voor de technische opvolging: de heer Peter Meersmans tel (03)241.98.25 e- mail: peter.meersmans@stad.antwerpen.be Artikel 12. offerte Offerte: Bestek nr. 2009/8202 8.

De offerte en de aanvullende bescheiden moeten in het Nederlands zijn opgesteld. Voor het opmaken van zijn offerte maakt de inschrijver gebruik van de bij dit bestek gevoegde formulieren. Indien hij deze toch op andere documenten maakt dan op het voorziene formulier moet de inschrijver op ieder van deze documenten verklaren dat het document conform het bij het bestek behorend model is. De documenten worden door de inschrijver of zijn gemachtigde ondertekend. Doorhalingen, overschrijvingen, aanvullingen, wijzigingen of eventuele (door het bestek toegestane) kortingen zowel in de offerte als in de bijlagen, die de essentiële voorwaarden van de opdracht zoals prijzen, termijnen, technische specificaties kunnen beïnvloeden, moeten eveneens door de inschrijver of zijn gemachtigde ondertekend worden. Wijze van indienen: De offerte moet worden geschoven in een definitief gesloten omslag waarop zijn vermeld: de datum van de zitting waarop de offertes worden geopend, de verwijzing naar het bestek en eventueel naar de nummers van de betrokken percelen. Bij inzending over de post, als gewoon of aangetekend stuk, moet die gesloten omslag geschoven worden in een tweede gesloten omslag met de vermelding "offerte". De offerte moet geadresseerd zijn aan: Het college van burgemeester en schepenen P/a Patrimoniumonderhoud - dienst aanbestedingen Desguinlei 33, GLV 2018 Antwerpen Iedere offerte moet bij de voorzitter van de zitting vóór de opening van de inschrijvingen toekomen alvorens hij de zitting opent. Nochtans wordt een offerte die te laat toekomt, in aanmerking genomen voor zover aan volgende dubbele voorwaarde is voldaan: 1 het bestuur aan de aannemer nog geen kennis heeft gegeven van zijn beslissing, en 2 en de offerte ten laatste vier kalenderdagen vóór de dag vastgesteld voor de ontvangst van de offertes bij de post als aangetekende zending is afgegeven. AANDACHT: worden als ongeldig beschouwd de offertes welke niet op de voorgeschreven wijze worden neergelegd. Bestek nr. 2009/8202 9.

Het bestuur hecht er de voorkeur aan dat de bij de offerte een CD wordt gevoegd met een digitale versie van de meetstaat of inventaris, waarvan de opmaak identiek is aan deze van het bestuur. De aandacht van de inschrijver wordt er op gevestigd dat: Een offerte ongeldig is wanneer niet alle originele formulieren behoorlijk ingevuld en ondertekend bij de offerte zijn gevoegd en deze originele offerte niet werd opgemaakt en ingediend zoals onder dit artikel beschreven. Bij betwisting zijn enkel deze originelen rechtsgeldig De inschrijver kan de ongeldigheid van de procedure niet inroepen wanneer het bestuur om welke reden ook geen of laattijdige digitale versie van de meetstaat en of inventaris ter beschikking stelde. Gegevens CD Op de CD, die bij de offerte wordt gevoegd, wordt duidelijke het voorwerp van de opdracht en het besteknummer vermeld. Onder de kolom prijzen worden de bedragen in cijfers ingebracht. De digitale versie vermeldt zeer duidelijk de (firma)naam van de inschrijver(s), alsmede de coördinaten. Ondertekening van de offerte: De offerte, m.n. het inschrijvingsbiljet, de inventaris en alle andere al dan niet verplichte bijlagen die de inschrijver zelf heeft opgesteld, worden door de inschrijver of zijn gemachtigde ondertekend. Wie ondertekent moet bewijzen dat hij gemachtigd is de inschrijver te verbinden (zie Art 13 bij de offerte te voegen bescheiden) De inschrijver of zijn gevolmachtigde dienen in de documenten tevens alle doorhalingen, overschrijvingen, aanvullingen of wijzigingen zowel in de offerte als in de bijlagen, die de essentiële voorwaarden van de opdracht prijzen, termijnen, technische specificaties kunnen beïnvloeden, te ondertekenen Artikel 13. bij de offerte te voegen bescheiden 1. Voorstel met draft van het opleidingstraject en een concreet actieplan (cfr. art. 6); 2. Opgave van referenties tijdens de laatste 3 jaar met betrekking tot het organiseren van opleidingstrajecten, bij voorkeur in de publieke sector, met vermelding van het bedrag, het aantal, de periodes, de organisaties en de namen en coördinaten van de verantwoordelijken ; 3. Curriculum vitae van de opgegeven organisators waaruit de concrete ervaring blijkt; 4. Eventuele varianten; 5. Behoorlijk ingevuld en ondertekend offerteformulier; 6. Behoorlijk ingevulde en ondertekende inventaris; Bestek nr. 2009/8202 10.

7. Document waaruit het mandaat van de ondertekenaar blijkt om de inschrijver te verbinden (bv. uittreksel uit de neergelegde en gepubliceerde statuten en/of delegatiebeslissingen van de bevoegde organen, of indien dergelijke uittreksel ontbreken een ondertekende beslissing van de bevoegde organen of personen); 8. Visietekst van maximum 1 bladzijde waarbij de opleidingsaanbieder aangeeft hoe hij diversiteit in zijn opleidingen integreert; Artikel 14. betaling - prijsherziening - borgtocht Betaling van de dienstverlening: De betaling van de dienstverlening geschiedt in mindering per aanvaarde deelprestatie. Voor de betaling van de door het bestuur verschuldigde som is de aannemer verplicht een regelmatig opgemaakte factuur in te dienen uitgedrukt in Euro. De inschrijver met vreemde nationaliteit dient een factuur op te maken zonder BTW. Het verschuldigd BTW-bedrag zal door de Stad Antwerpen zelf gekweten worden aan de Belgische BTW-administratie. De facturen moeten in drievoud, met vermelding van het nummer van de orderbon, de betrokken dienst en het nummer van het bestek en een ondertekende afleveringsnota, rechtstreeks overgemaakt worden aan het college van burgemeester en schepenen, p.a. bedrijf financiën, Hofstraat 17 te 2000 Antwerpen 1. De betalingstermijn bedraagt 50 kalenderdagen, te rekenen vanaf de dag van ontvangst door het college van burgemeester en schepenen (art. 15 2 van de algemene aannemingsvoorwaarden) Prijsherziening: De eventuele schommelingen van de prijzen der producten, de lonen, de vervoerstarieven, de sociale lasten en de verzekeringspremies, grondstoffen en algemene kosten gedurende de gestanddoeningstermijn kunnen geen aanleiding geven tot herziening van de inschrijvingsprijs. Na de gestanddoeningstermijn heeft de inschrijver de mogelijkheid de eenheidsprijzen aan de schommelingen van de prijzen der producten, de lonen, de vervoerstarieven, de sociale lasten en de verzekeringspremies, grondstoffen en algemene kosten aan te passen. Daarvoor kan de inschrijver een prijsherzieningsformule opgeven. Indien de inschrijver geen prijsherzieningsformule opgeeft wordt er van uitgegaan dat de opgegeven prijzen gedurende de ganse uitvoeringstermijn gelijk blijven. De dienstverlener dient elke aanvraag tot prijsherziening afdoende te motiveren. Bestek nr. 2009/8202 11.

Een prijsherziening kan slechts worden toegepast na uitdrukkelijke en schriftelijke toestemming van de dienst centrale aankoop en logistiek. Borgtocht: De borgtocht wordt bepaald op 5% van het aannemingsbedrag van de opdracht, afgerond naar het hoger tiental. De borgtocht kan hetzij in speciën of publieke fondsen, hetzij onder de vorm van een gezamenlijke borgstelling of een algemene borgstelling worden gesteld. Wanneer de borgtocht in speciën wordt gesteld dient dit te gebeuren bij de Deposito- en Consignatiekas te 1040 Brussel. Het bewijs van borgstelling dient rechtstreeks te worden overgemaakt aan de Stad Antwerpen, bedrijf patrimoniumonderhoud/stafdienst/aanbestedingen, Desguinlei 33, 2018 Antwerpen en dit binnen de dertig kalenderdagen volgend op de dag waarop de goedkeuring van zijn offerte werd betekend. Het laattijdig overleggen van het bewijs van borgstelling geeft aanleiding tot het toepassen van sancties als volgt: hetzij de verbreking van de opdracht zonder enige schadevergoeding aan de aannemer; hetzij het toepassen van de andere maatregelen van ambtswege. Deze sancties kunnen slechts worden toegepast voor zover het bestuur de aannemer per aangetekende brief in gebreke stelt en hem een laatste termijn verleent om het bewijs van de borgtocht te leveren. Wanneer het bestuur van de hiervoor vermelde sancties geen gebruik maakt, geeft het laattijdig overleggen van het bewijs van borgstelling van rechtswege en zonder ingebrekestelling aanleiding tot het toepassen van een boete per kalenderdag vertraging van 0,02 percent, de postdatum geldend als bewijs, met een maximum van 2 percent van de oorspronkelijke aannemingssom. Wanneer de aannemer na per aangetekende brief in gebreke te zijn gesteld verzuimt het bewijs over te leggen dat de borgtocht werd gesteld, houdt het bestuur deze van ambtswege van de op de beschouwde opdracht verschuldigde bedragen af; in dit geval wordt de boete forfaitair op 2 percent van het bedrag van de opdracht vastgesteld. Artikel 15. eigendomsrechten discretieplicht Eigendomsrechten Het bestuur vestigt er uitdrukkelijk de aandacht op dat het uitvoeren van de opdracht geenszins impliceert dat de dienstverlener enig eigendoms- of auteursrecht op ev. in bruikleen ontvangen documenten verwerft. Bestek nr. 2009/8202 12.

Het is de dienstverlener dan ook ten strengste verboden de documenten voor eigen gebruik te reproduceren, te publiceren, te verspreiden, tentoon te stellen of dergelijk gebruik aan derden te verlenen. Tevens worden alle producten die worden aangemaakt in het kader van de opdracht eigendom van de opdrachtgever. De werkwijze, planningsopbouw, gebruikte vormingsmaterialen en methodieken mogen ten alle tijde zonder verdere rechten vanwege de uitvoerende organisatie, door de stad Antwerpen overgenomen en gebruikt worden. Discretieplicht De dienstverlener en zijn medewerkers zijn gebonden door discretieplicht met betrekking tot informatie waarvan zij weet krijgen bij de uitvoering van de opdracht. De informatie kan in geen geval zonder schriftelijke toestemming van de opdrachtgever meegedeeld worden aan derden. Artikel 16. boeten Boeten wegens laattijdige uitvoering: Het louter verstrijken van de eventuele verlengde uitvoeringstermijn stelt de leverancier in gebreke. Alle voorschriften betreffende de boeten wegens laattijdige uitvoering, treden van rechtswege in werking, zonder enige kennisgeving of bericht. De boeten wegens laattijdige uitvoering worden berekend naar rata van 0,07 percent per kalenderdag vertraging, met een maximum van 5 percent van de waarde van de goederen waarvan de levering met dezelfde vertraging gebeurde. Teruggave van de boeten wegens laattijdige uitvoering: Op straffe van verval moet elke aanvraag tot teruggave van de toegepaste boeten per aangetekende brief aan het college van burgemeester en schepenen worden gericht, uiterlijk de zestigste kalenderdag te rekenen vanaf de betaling van de factuur waarop de boeten werden ingehouden. De datum van de aantekening bij de post heeft bewijskracht voor de datum van het verzoekschrift. Artikel 17. maatregelen van ambtswege De maatregelen van ambtswege die van toepassing zijn in geval van in gebreke blijven bij de uitvoering van de opdracht zijn: 1 het eenzijdig verbreken van de opdracht; in dit geval verwerft het bestuur van rechtswege het geheel van de borgtocht als forfaitaire schadevergoeding; Bestek nr. 2009/8202 13.

2 het sluiten van één of meerdere overeenkomsten voor rekening met één of meerdere derden voor het geheel of een deel van de nog uit te voeren opdracht. De maatregelen onder 2 worden getroffen op kosten en risico van de in gebreke gebleven aannemer. De beslissing van het bestuur om tot de maatregelen van ambtswege over te gaan wordt bij ter post aangetekende brief aan de in gebreke gebleven aannemer of aan zijn afgevaardigde bekendgemaakt. Artikel 18. rechtskeuze en bevoegde rechtbanken In geval van betwisting is het Belgisch recht van toepassing en zijn de rechtbanken van Antwerpen bevoegd. Antwerpen, 16 juni 2009 Bart Van Tichelen Afdelingschef Bestek nr. 2009/8202 14.

OFFERTEFORMULIER bestek nr. 2009/8202 Ik ondergetekende (naam, voornaam),... wonende te...straat, nr.... (of indien het een vennootschap betreft) De ondergetekende vennootschap,...... nationaliteit:...... hebbende haar maatschappelijke zetel te...straat, nr... vertegenwoordigd door: (naam, voornaam en titel),...... (of indien het een tijdelijke vereniging betreft waarvan allen hoofdelijk verbonden) De ondergetekende tijdelijke vereniging...... nationaliteiten:...... woonplaatsen...... vertegenwoordigd door:. (namen, voornamen en titels ),...... verbindt/verbinden zich bij deze op mijn/haar roerende en onroerende goederen, overeenkomstig de bepalingen en de voorwaarden zoals omschreven in het bestek nr. 2009/8202 de diensten uit te voeren aan de prijzen door mij(haar) aangegeven op de behoorlijk ingevulde inventaris gevoegd bij onderhavige offerte. Nummer rekening bij het Bestuur der Postchecks of bij een andere financiële instelling:... BTW-registratienummer :... RSZ-inschrijvingsnummer:.... Wij, ondergetekenden..., verklaren ons akkoord met de bepalingen uit voornoemde bestek, en verklaren te hebben nagezien dat alle hier vermelde gegevens in volstrekte overeenstemming zijn met de vermeldingen op de door de stad Antwerpen opgelegde inventaris en offerteformulier, en nemen daartoe de volledige verantwoordelijkheid op ons. Wij verklaren ons bovendien akkoord dat de bestekbepalingen voorrang zullen hebben bij mogelijke tegenstrijdigheden tussen bepalingen uit het bestek en bepalingen uit de offerte. Tevens verklaren wij dat onze algemene verkoop - of contractvoorwaarden niet van toepassing zijn op onze offerte in het kader van dit bestek. Gedaan te... op... 200... De inschrijver(s) of gevolmachtigden,......... (handtekeningen) Inlichtingen betreffende de inschrijver Tel. nr.: Fax. Nr.: Contactpersoon: E-mail: Bestek nr. 2009/8202 15.