Poliklinische Apotheek Alkmaar Medisch Centrum Alkmaar mca.nl
Inhoudsopgave Wat is de Poliklinische Apotheek Alkmaar? 3 Veilig gebruik van uw medicijnen 4 Vergoeding en betaling 5 Uw privacy 5 Afhaalpunt voor herhaalmedicatie 5 Bereikbaarheid en contactgegevens 6 Uw vragen 6 Notities 7 2
Krijgt u in Medisch Centrum Alkmaar (MCA) medicijnen voorgeschreven? Dan kunt u met het recept terecht bij de Poliklinische Apotheek Alkmaar. Dit is de apotheek van MCA. U vindt de apotheek op de begane grond op huisnummer 020. In deze folder vindt u uitleg over de dienstverlening en service van onze apotheek. Wat is de Poliklinische Apotheek Alkmaar? De Poliklinische Apotheek Alkmaar is de apotheek van MCA. U kunt er direct na uw afspraak op de polikliniek of na een één- of meerdaagse opname terecht voor uw medicijnen. Gevestigd apotheker is Mw. drs. N.A.F. Zoet. De apotheek is voor iedereen toegankelijk, ook als u geen patiënt bent bij MCA. Welke medicijnen? Bijna alle medicijnen die de specialisten van MCA voorschrijven, zijn op voorraad. U kunt ze dus direct meenemen. Behalve medicijnen zijn ook verband, hulpmiddelen zoals bloedsuikermeters en zelfzorgartikelen verkrijgbaar. Denkt u aan paracetamol, huidverzorgingsproducten, enzovoort. Is een bepaald medicijn of artikel niet op voorraad? Dan kunnen we dit voor u bestellen. Poliklinische Apotheek Alkmaar 3
Poliklinische Apotheek Alkmaar Service van uw ziekenhuisapotheek Door de samenwerking met specialisten van MCA kunnen de apothekersassistenten eventuele vragen of onduidelijkheden over de voorgeschreven medicijnen snel oplossen. U krijgt dan altijd de juiste medicijnen mee. Bij de apotheek van MCA zijn bepaalde medicijnen verkrijgbaar die een gewone apotheek niet mag leveren. Mogelijk doet u mee aan wetenschappelijk onderzoek naar bepaalde medicijnen. U kunt dan voor informatie en advies altijd bij de apotheek van MCA terecht. Het spreekt voor zich dat we ook verder al uw eventuele vragen over uw (zelfzorg)medicijnen en andere verband- en hulpmiddelen graag beantwoorden. Uitleg over de gebruiksaanwijzing De apothekersassistenten leggen u graag uit wat u van de medicijnen kunt verwachten en hoe u ze het beste kunt innemen. U krijgt ook een bijsluiter met informatie en de gebruiksaanwijzing mee. Veilig gebruik van uw medicijnen De apothekersassistenten controleren elk recept zorgvuldig. Zij controleren onder andere: de voorgeschreven dosering welke andere medicijnen u eventueel gebruikt allergieën en aandoeningen die als bijwerking kunnen optreden, al dan niet door combinatie met uw eventuele andere medicijnen Voor veilig gebruik van de voorgeschreven medicijnen is het verder belangrijk dat u doorgeeft of u: overgevoelig bent voor bepaalde middelen een verminderde nierfunctie heeft zwanger bent of wilt worden borstvoeding geeft Als het nodig is, overlegt de apothekersassistent met uw specialist. 4
Oude medicijnen en naaldencontainers Gooi oude en verlopen medicijnen en gebruikte injecties en/of naalden niet zomaar in de prullenbak. Maar lever ze na gebruik in bij de apotheek. Zo nodig krijgt u een zogenoemde naaldencontainer voor gebruikte naalden of injecties mee. Volle afgesloten naaldencontainers kunt u bij de Poliklinische Apotheek Alkmaar omruilen voor een nieuwe. Vergoeding en betaling De Poliklinische Apotheek Alkmaar kan de kosten van uw medicijnen meestal rechtstreeks bij uw zorgverzekeraar declareren. Sommige medicijnen worden niet (volledig) vergoed. U kunt dan met uw pinpas of contant (bij)betalen. Opt-in formulier voor toestemming Wij vragen u daarom om het zogenoemde Opt-in formulier te ondertekenen. Dit is een eenmalige toestemming voor uitwisseling van relevante medische gegevens met andere zorgverleners, zoals uw huisarts en thuisapotheek. Deze eenmalige toestemming wordt in uw dossier van de ziekenhuisapotheek vastgelegd. Deze toestemming is onder andere belangrijk om uw medicijnen veilig en verantwoord te kunnen afleveren. Aparte spreekkamer De Poliklinische Apotheek Alkmaar heeft een aparte spreekkamer. Als u daar behoefte aan heeft, kunt u van deze spreekkamer gebruikmaken voor een persoonlijk gesprek met de apotheker. Uw privacy Op basis van de WBP (Wet Bescherming Persoonsgegevens) gaat de Poliklinische Apotheek Alkmaar strikt vertrouwelijk met uw medicatiegegevens om. Dat betekent onder andere dat de apotheek alleen met uw toestemming relevante medische gegevens uitwisselt met derden, inclusief zorgverleners. Afhaalpunt voor herhaalmedicatie De Poliklinische Apotheek Alkmaar heeft een selfservice-afhaalpunt voor herhaalmedicatie. U kunt hier zowel binnen als buiten openingstijden terecht. U moet zich wel eerst aanmelden. Poliklinische Apotheek Alkmaar 5
Poliklinische Apotheek Alkmaar Hoe werkt het selfservice-afhaalpunt? Nadat u zich voor het afhaalpunt heeft aangemeld, krijgt u per SMS en/of e-mail een unieke code toegestuurd. Met deze code kunt u uw medicijnen bij het afhaalpunt ophalen, inclusief gekoelde geneesmiddelen. Buiten deze openingstijden kunt u terecht bij: De Regionale Spoedapotheek Hertogh Aalbrechtweg 5A 1823 DL Alkmaar Telefoon: 072-567 30 01 Voor meer informatie en/of een folder met het aanmeldformulier kunt u terecht bij de apothekersassistenten. Bereikbaarheid en contactgegevens Adres Poliklinische Apotheek Alkmaar Wilhelminalaan 12 Huisnummer 20 1815 JD Alkmaar Telefoon: 072-548 44 97 Fax: 072-548 20 84 E-mail: politheek-alkmaar@mca.nl Volg vanaf de hoofdingang of de ingang Metiusgracht de rode lijn tot de groene stip. Openingstijden De Poliklinische Apotheek Alkmaar is op werkdagen geopend van 08.30 tot 18:00 uur. Uw vragen Heeft u vragen? Dan horen we dat graag. We proberen u zo goed mogelijk verder te helpen. Ook eventuele problemen met uw medicijnen lossen we samen met u graag zo goed mogelijk op. Heeft u een tip of compliment? Heeft u een tip hoe we onze service verder kunnen verbeteren? Of misschien heeft u een compliment? Dan horen we dat graag. Kom gerust langs of mail uw reactie naar politheek-alkmaar@mca.nl. We gebruiken uw reactie om onze service steeds verder te verbeteren. Kijk voor meer informatie ook op www.mca.nl/apotheek. 6
Notities Colofon Redactie: Poliklinische Apotheek Alkmaar afdeling communicatie Lay-out: vormgeving MCA Druk: MarcelisDékavé Artikelnummer: 177553 / 2015.04 Op alle behandelingen in MCA zijn de algemene voorwaarden van MCA van toepassing, zie www.mca.nl of vraag bij de balie van patiëntenvoorlichting Poliklinische Apotheek Alkmaar 7
Medisch Centrum Alkmaar Wilhelminalaan 12 1815 JD Alkmaar T 072 548 44 44 mca.nl/apotheek mca.nl