Huisstijlhandboek Visuele identiteit van Star-MDC
2 Inhoud Voorwoord 3 Basis Logo 4 De ster 6 Kernwaarden 7 Kleuren 9 Typografie 11 Correspondentie 13 Powerpoint 15 Brochures 16
3 Voorwoord Beste Star-MDC ambassadeur, Als we mensen aan onze organisatie willen binden is het belangrijk dat zij weten wat ze van Star-MDC kunnen verwachten. Een merk bestaat niet alleen uit een logo op briefpapier, maar omvat veel meer. Het is het gezicht van Star-MDC en komt in alles terug. Van website tot de koeriersauto en van visitekaartje tot brochure. Een sterk en consistent merk zorgt ervoor dat we herkenbaar zijn voor huisartsen, verloskundigen, specialisten en patiënten en het helpt ons aan een goed imago. Jij als medewerker van Star-MDC hebt hierin een belangrijke taak. Dit vertaalt zich in het correct toepassen en gebruik van alle Star-MDC uitingen. Om ervoor te zorgen dat we allemaal de huisstijl goed gebruiken, hebben we dit huisstijlhandboek ontwikkeld. Hierin staat alles beschreven over hoe we omgaan met communicatiedragers van Star-MDC. Het biedt concrete handvatten om er samen voor te zorgen dat we dezelfde uitstraling krijgen herkenbaar zijn. Huisstijl is een ander woord voor de zichtbare identiteit van een organisatie. Star-MDC is de laatste jaren flink gegroeid. Er is geïnvesteerd en geïnnoveerd om zo een stevige positie in de markt te bemachtigen. Ook een sterk en consistent merk hoort hierbij. Naast het logo zijn er een aantal symbolen ontworpen die hetgeen waar Star-MDC voor staat, uitdragen. Als ambassadeur van het merk Star-MDC wensen we je succes in het gebruik van dit handboek. Vriendelijke groet, Afdeling Marketing, Communicatie & Relatiebeheer
4 logo - Het bestaande logo van Star-MDC blijft intact. - De correcte en enige benaming is Star-MDC Kleurstelling logo - kleuren versie rood PMS 186 CMYK 5 100 80 0 RGB 206 17 38 blauw PMS 2757 CMYK 100 90 20 10 RGB 20 22 84 - zwart / wit versie 100% zwart 50% zwart Plaatsing van het logo in het basisgrid Voor verscheidene formaten is er een basis grid opgesteld. Het logo valt altijd, passend en vrijstaand, links of rechts boven in de eerste kolom van het grid met een overlap in de tussen witruimte. De eerste rij onder het logo wordt vrijgehouden van tekst en beeld. Over ons
5 logo niet toegestane variaties Naam onderdeel
6 De ster De huisstijl maakt gebruik van een ster als water- en beeldmerk. Voor de herkenbaarheid van de Star-MDC identiteit is er een variatie gemaakt op de ster die als beeldelement terugkomt in alle uitingen. De ster wordt aflopend op de pagina geplaatst, altijd binnen de eerste drie kolommen van het grid. Basisgebruik is; logo links en ster rechtsboven De ster kan ook gebruikt worden als extra element en mag dan op de ander hoeken van de pagina gebruikt worden. De ster mag niet over kleurvlakken of fotografie worden gebuikt. Dit vanwege het gebruik van transparanties, waardoor het effect wegvalt! Om variaties in kleur te voorkomen is de ster als.ai,.jpeg of.tif op te vragen bij: Afdeling Marketing marketing, communicatie en relatiebeheer Over ons
7 Kernwaarden De kernwaarden van Star-MDC zijn: SNEL BETROUWBAAR DICHTBIJ Snel Wij onderscheiden ons door snelle dienstverlening. Patiënten kunnen overal snel en makkelijk terecht zonder lange wachttijden. Door ons logistieke netwerk en moderne technieken zijn de onderzoeksresultaten snel digitaal bekend bij de zorgaanbieder. Dichtbij Met ons uitgebreide netwerk aan locaties is er altijd een Star-MDC post in de buurt. In veel gevallen zitten we in gezondheidscentra vlakbij de zorgverleners. Ook bezoeken we indien nodig de patiënten thuis. Betrouwbaar - Met 65 jaar ervaring en 500 professionals zijn we een deskundige team waarbij kwalitatieve en veilige diagnostiek in goede handen is. Door continu te innoveren houden we alle diensten efficiënt en op maat. Daarnaast zijn patiënten en hun gegevens bij ons in vertrouwde handen. Deze komen terug in alle uitingen. Op brochures flyers en magazines, staan de kernwaarden altijd op de achterzijde, in combinatie met de ster. Altijd op een witte achtergrond Altijd aflopend van de pagina In combinatie met webadres en telefoonnummer Altijd in de kleuren PMS 186/cyaan Afwijkingen: Bij flyers of brochures met grote hoeveelheden info, mag op de achterzijde de ster worden weggelaten om ruimte te bieden voor extra tekst. De kernwaarden moeten echter altijd blijven staan. Tussen de tekst en kerwaarden altijd een kolom wit vrij houden. Star-MDC Vlambloem 21 Postbus 8661 3009 AR Rotterdam T: 010 28 90 250 E: info@star-mdc.nl I: www.star-mdc.nl Star-MDC Vlambloem 21 Postbus 8661 3009 AR Rotterdam T: 010 28 90 250 E: info@star-mdc.nl I: www.star-mdc.nl A4 formaat Afwijkend voorbeeld (Star Media)
8 Kernwaarden De kernwaarden van Star-MDC zijn: SNEL BETROUWBAAR DICHTBIJ uitzondering: In een aantal gevallen worden de kernwaarden schuin geplaatst. Dit is het geval bij het briefpapier of formaten kleiner of even groot als A5. De Star-MDC trombosepas Zelfmeten geeft meer vrijheid Bij de trombosedienst van Star-MDC is het mogelijk om gemakkelijk zelf uw INR waarde te meten. Hierdoor kunt u zelf bepalen waar en wanneer u dit wilt doen en hoeft u niet meer door een medewerker van Star-MDC geprikt te worden. Het zelfmeten geeft ons veel vrijheid. Sinds wij zelfmeten kunnen wij naar de camping wanneer wij dat willen. Meneer en mevrouw de Jongh Voor alle trombosepatiënten heeft Star-MDC de trombosepas. Dit is uw persoonlijk pas waarop uw gegevens staan en die wij gebruiken om uw patiëntgegevens te scannen. Zo hebt u altijd uw gegevens bij de hand en kunnen wij u snel helpen. Nog geen Star-MDC trombosepas? Indien u nog geen trombosepas van Star-MDC hebt, kunt u dit aangeven bij de medewerker bloedafname. Zij zorgt ervoor dat u een pas krijgt. WAAROM ZELFMETEN? Meer bewegingsvrijheid Zelfmeten is makkelijk, snel en betrouwbaar Niet meer naar een locatie van Star-MDC Altijd onder controle van medisch specialist DE TRAINING Om zelf uw INR waarde te kunnen bepalen, volgt u eerst een training. De training bestaat uit een e-learning of een klassikale instructie. Vervolgens gaat u een hele week het prikken oefenen en neemt u de informatie over de stolling en de antistolling door. Wanneer u alles goed beheerst bent u gecertificeerd als zelfmeter. MEER INFORMATIE Voor meer informatie of direct aanmelden, kunt u terecht op onze website. www.star-mdc.nl/zelfmeten
9 Kleuren Hoofdkleuren Kleurgebruik In eenvoudige uitgaves (enkel- of dubbelzijdig A4, A5) zoveel mogelijk gebruik maken van de hoofdkleuren. In brochures met kaders en figuren, de magazines en de website kan men gebruik maken van de steunkleuren. De hoofdkleuren rood en donkerblauw altijd 100% gebruiken. De cyaan kan men in percentages gebruiken. Om balans te houden tussen fotografie en grote kleurvlakken kan men percentages gebruiken van de steunkleuren. PMS 186 CMYK 5 100 80 0 RGB 206 17 38 WEB #CE1126 Cyaan CMYK 100 0 0 0 RGB 0 153 255 WEB #0099ff PMS 2757 CMYK 100 90 20 10 RGB 20 22 84 WEB #141654
10 Steunkleuren Steunkleuren Kleurgebruik De bedoeling is om zoveel mogelijk gebruik te maken van de Star-MDC hoofdkleuren. Donkergeel PMS 130C CMYK 0 30 98 0 RGB 234 184 27 Mintgroen PMS 3258C CMYK 59 0 33 0 RGB 156 201 191 De steunkleuren zijn bedoeld voor tekst als quotes, ter gebruik als achtergrond in kaders, figuren en illustraties. In eenvoudige uitgaves (enkel- of dubbelzijdig A4, A5) zoveel mogelijk gebruik maken van de hoofdkleuren. In brochures met kaders en figuren, de magazines en de website kan men gebruik maken van de steunkleuren. De hoofdkleuren rood en donkerblauw altijd 100% gebruiken. De cyaan kan men in percentages gebruiken. Om balans te houden tussen fotografie en grote kleurvlakken kan men percentages gebruiken van de steunkleuren. Grijsblauw PMS 5415C CMYK 42 8 0 40 RGB 133 146 163 Roze PMS 7430C CMYK 1 30 0 0 RGB 233 199 221 100% 80% 100% 80% 60% 40% 60% 40% 100% 80% 100% 80% 60% 40% 60% 40%
11 Typografie Typografie drukwerk Star-MDC heeft een nieuw huisstijl font; de Avenir. Dit font wordt gebruikt in alle drukwerk items. De Avenir is een moderne, ronde letter die zowel goed gebruikt kan worden in kapitaal, cijfers en forse teksten. FONT TYPE: AVENIR Avenir light ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890 Avenir roman ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890 Avenir medium ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890 Avenir heavy ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890 Avenir black ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890
12 Typografie Typografie microsoft office Star-MDC handhaaft de Calibri als letter voor het gebruik in programma s van microsoft office. briefpapier powerpoint FONT TYPE: CALIBRI Calibri roman ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890 Calibri bold ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 1234567890
13 Correspondentie Typografie correspedentie In geprinte teksten maken gebruik van de Avenir. Onderwerp en adressering staan in Calibri (11 pt) regelafstand 1 Correspondentie tekst in Calibri (11 pt) regelafstand 1.5
14 Correspondentie C5 enveloppe Visitekaartje Bart Lems Communicatie & PR Vlambloem 21 Postbus 8661 3009 AR Rotterdam telefoon 010-289 02 33 mobiel 06-30 41 05 36 www.star-mdc.nl b.lems@star-mdc.nl voorzijde achterzijde
15 Correspondentie E-mail handtekening Er is een vaste indeling betreffende de e-mailhandtekening. Indeling en corpsgrote zijn hiernaast aangegeven. Corps: 15 font: Calibri
16 Powerpoint Powerpoint Op intranet is de hiernaast afgebeelde powerpoint template te vinden. Deze moet gebruikt worden voor presentatie uit naam van Star-MDC. Door op de knop nieuwe dia te klikken, voeg je een nieuwe dia in de juiste stijl toe. Zorg ervoor dat het lettertype altijd Calibri is. niets plaatsen over onderzijde powerpoint pagina (groen gemarkeerd)
Stijl 17 A5 Brochures Vlakken kleurgebruik Bloedafname in de praktijk snel, betrouwbaar en dichtbij Voor de voor- en achterzijde staan de kleurstelling en indeling vast. De binnenzijde van de brochures leent zich voor een organischere indeling. Het grid biedt ruimte om met de maten en indeling van de kolommen te spelen. Het maximum aan kolommen is wel 2 stuks op 1 pagina. Kleurgebruik voor headers, titels, quotes, body e.d. staat vast. www.star-mdc.nl tel. 010-289 02 89 Voorzijde BLOEDAFNAME IN DE PRAKTIJK praktijkondersteuners en assistenten kunnen zelf aan de slag met bloedafname 5 REDENEN om zelf aan het roer te staan 1 Bloedafname wanneer het u het beste uitkomt 2 Keuze tussen praktijkondersteuners en assistenten, en/of een medewerker van Star-MDC 3 Snel en makkelijk voor de patiënten 4 Kwaliteit en deskundigheid verzekerd 5 Jaarlijks scholing en certificering Geen omkijken naar vervoer De koeriersdienst van Star-MDC zorgt voor vervoer naar het laboratorium. Dit zorgt ervoor dat het onderzoeksmateriaal snel in het laboratorium is. De onderzoeksbenodigdheden zijn eenvoudig en kosteloos te bestellen in de webshop op www.star-mdc.nl. UW KEUZE: BLOEDAFNAME IN DE PRAKTIJK DOOR PRAKTIJKONDERSTEUNER/ASSISTENT Star-MDC leidt de praktijkondersteuner/ assistent op tot medewerker bloedafname. Hij of zij verzorgt vervolgens zelf de bloedafname in de praktijk. Na afloop van de opleiding wordt er een certificaat uitgereikt. Zo is de kwaliteit te allen tijde verzekerd. BLOEDAFNAME IN DE PRAKTIJKRUIMTE DOOR EEN MEDEWERKER VAN STAR-MDC Star-MDC opent een prikpost in een beschikbare ruimte in de praktijk. Star-MDC bepaalt in overleg met u de priktijden. Bijvoorbeeld: in de ochtend van 8.00 tot 11.00 uur en in de middag van 14.00-15.00 uur. Deze vorm is echter wel afhankelijk van het aantal afnames per dag. Bloedonderzoek bij Star-MDC Star-MDC voert dagelijks bij duizenden patiënten diagnostisch onderzoek uit. Het grootste gedeelte hiervan is bloedonderzoek. Dit bloed nemen we af op onze eigen prikposten en zo nodig bij mensen thuis. Ook zijn er praktijkondersteuners/assistenten die zelf de bloedafname doen in de huisartsenpraktijk. Star-MDC biedt hierbij kosteloos ondersteuning op het gebied van formulieren & materialen, logistiek (koeriersdienst), opleiding en kwaliteitsbewaking. Star-MDC Vlambloem 21 Postbus 8661 3009 AR Rotterdam T: 010 289 02 89 E: info@star-mdc.nl I: www.star-mdc.nl Achterzijde
Stijl 18 A4 Brochures Biometrie Vlakken kleurgebruik Voor de voor- en achterzijde staan de kleurstelling en indeling vast. De binnenzijde van de brochures leent zich voor een organischere indeling. Het grid biedt ruimte om met de maten en indeling van de kolommen te spelen. Het maximum aan kolommen is wel 3 stuks op 1 pagina. Kleurgebruik voor headers, titels, quotes, body e.d. staat vast. Locaties Cardio Echo onderzoek Longen Diversen Inspannings-ECG Rust-ECG ABPM Holter Holter on event Cardiale echo TRACE Echo schildklier/hals Echo bovenbuik Echo onderbuik Echo nieren/blaas Echo scrotum Echo extremiteiten (armen en benen) Echo van de carotis (halsslagader) Echo arteriele vaten Echo veneuze vaten Echo diep veneuze trombose (DVT) Gynaecologische echo Astma/COPD Histamine Enkel/arm index MC Blakeburg, Rotterdam Locatie Ommoord, Rotterdam Locatie Palmentuin, Rotterdam Locatie Gooilandsingel, Rotterdam GC Nieuwe Laan, Capelle a/d IJssel GC Spoorlaan, Capelle a/d IJssel GC Krimpen, Krimpen a/d Ijssel MC Stelle, Hoogvliet Locatie Thorbeckelaan, Spijkenisse Locatie Rijksstraatweg, Hellevoetsluis Locatie J. Kruijffstraat, Rotterdam Hap van de HOED, Nieuwerkerk a/d IJssel Zorgpunt Zuidplas, Nieuwerkerk a/d IJssel MC Oostvoorne Locatie Duindoornlaan, Rockanje Centrum Huisartsen Schiedam GC Kruidentuin, Barendrecht Centrum Vrouw Centraal, Rotterdam Fundus op de locaties MC Blakeburg, Rotterdam HP Stolwijk & Berkenwoude, Stolwijk GC Kruidentuin Barendrecht GC Nieuwe Westen, Rotterdam GC Nieuwe Laan, Capelle a/d IJssel GC Lijn 2 MC Schiebroek, Rotterdam GC Spoorlaan, Capelle ad IJssel Locatie Rodenrijselaan, Rotterdam MC Hillegersberg, Rotterdam Zorgpunt Zuidplas, Nieuwerkerk a/d Centrum huisartsen Schiedam GC Nesselande, Rotterdam IJssel (alleen voor patiënten die bij die praktijk Locatie Ommoord, Rotterdam GC Krimpen, Krimpen a/d IJssel aangesloten zijn) MC t Slag, Rotterdam Locatie De Rotonde, Krimpen a/d Lek Jongejan en vd Velde Rotterdam Huisartsenondersteuningscentrum Aristo, HP De Spil, Ouderkerk a/d IJssel HAP de Zorghoek Bergschenhoek Rotterdam HP Van der Sanden, Lekkerkerk Op www.star-mdc.nl/locatiewijzer vindt Locatie Palmentuin, Rotterdam MC Stelle, Hoogvliet u altijd het actuele locatieoverzicht voor Locatie Gooilandsingel, Rotterdam MC Pernis, Pernis functie- en beeldvormende onderzoeken. HP Pleinweg, Rotterdam Locatie Thorbeckelaan, Spijkenisse HP De Tol, Berkel & Rodenrijs HP Ypma & Dubois, Oudewater Vlambloem 21 T: 010 28 90 250 Star-MDC Postbus 8661 E: info@star-mdc.nl 3009 AR Rotterdam I: www.star-mdc.nl Achterzijde Functie- en beeldvormende onderzoeken Snel, betrouwbaar en dichtbij Zorgverleners over Star-MDC Voorzijde Herman Hefting Eigenaar Hefting Medische Keuringen: Zelf een ECG lezen is toch koffiedik kijken ALTIJD VERZEKERD VAN KWALITEIT EN SNELHEID met onze functie- en beeldvormende onderzoeken Star-MDC heeft al meer dan 25 jaar een breed aanbod aan biometrische diensten. Deze functie- en beeldvormende onderzoeken worden uitgevoerd door ervaren laboranten en medisch specialisten. Door uitslagen snel terug te koppelen bent u verzekerd van snelheid en kwaliteit. Met een ruime keuze aan locaties zijn we altijd dicht bij u en uw patiënten. Gemakkelijk, want de patiënt bepaalt zelf wanneer hij of zij een afspraak wil maken. Voordelen - U ontlast uw praktijkondersteuner - U kunt zelf het beleid over uw patiënten blijven bepalen. Daardoor kunt u uw eigen kwaliteitsstandaard blijven garanderen. Kortom, Star-MDC helpt u en uw patiënt de regie te behouden. In deze brochure zetten we de mogelijkheden van onze functie- en beeldvormende onderzoeken op een rij. Wij verrichten bij Hefting Medische Keuringen alle denkbare soorten medische keuringen voor klanten om aan de eisen van verzekeringen te kunnen voldoen. Ik verricht in dat kader zo n tien tot twintig rust-ecg s per maand. Is de uitslag niet eenduidig, dan stuur ik de uitslag door naar de cardioloog van Star-MDC. Om een rust-ecg goed te interpreteren moet je er zo n dertig tot veertig per dag lezen, anders blijft het toch koffiedik kijken. Ik krijg binnen een uur de uitslag van de cardioloog per e-mail. In vergelijking met het ziekenhuis is dat snel. Het Onze praktijk zit naast locatie Binnenhof van Star-MDC en ik maak regelmatig gebruik van hun biometrische diensten. Dat werkt fantastisch. Snelheid staat bij de dames van de locatie voorop: ze zijn altijd bereid een test direct uit te voeren en ze zijn bovendien ontzettend vriendelijk. Ik maak het meest gebruik van het rust-ecg, die laat ik gemiddeld eens per twee weken maken. Daarnaast doe ik geregeld een beroep op Star-MDC voor een inspannings-ecg, een Holter-ECG, een ABPM, een echo boven- en scheelt bovendien in de kosten en ik heb er geen verwijzing voor nodig. Er komt bij ons ook vier tot vijf keer per maand een verzoek binnen voor een keuring waarbij ook een inspannings-ecg gemaakt moet worden. Wij maken in dat geval een afspraak voor de cliënt bij Star-MDC die aansluit op de keuring. Ik maak tijdens de keuring het rust-ecg, die de cliënt dan meeneemt naar de cardioloog. De cardioloog interpreteert de uitslag en bepaalt of de patiënt de fietstest mag doen. De uitslag krijg ik binnen twee tot drie dagen per Dick Vervat Huisarts bij huisartsenpraktijk De Buitenhof in Rotterdam: onderbuik, een duplex-onderzoek, fundusonderzoek en een spoedecho bij verdenking van diepveneuze trombose. Onze praktijkondersteuner doet de Enkel/arm-index en het longfunctie onderzoek. De ABPM wordt in onze praktijk door de huisartsen zelf gedaan, behalve als bij ons de wachttijd te lang is. Bij hartritmestoornissen, een souffle of bij hartfalen, laat ik bij Star-MDC een cardiale echo maken. Dankzij Star-MDC kunnen mijn patiënten in de eerste lijn blijven en worden ze sneller geholpen. Voor de onderzoeken e-mail of, als de cliënt een papieren versie wenst, per post. Is er spoed bij, wat overigens zelden het geval is, dan kan het sneller. De samenwerking met Star-MDC bevalt uitstekend: ze zijn snel en denken mee. Ik krijg bijvoorbeeld nogal eens bijzondere verzoeken van cruiseschepen binnen. Star- MDC zoekt dan voor mij uit wat mogelijk is. Omdat cruiseschepen maar kort aanleggen in de haven, zijn die korte lijnen zeer belangrijk. Dankzij Star-MDC kunnen mijn patiënten in de eerste lijn blijven en worden ze sneller geholpen. kunnen mijn patiënten op locatie Binnenhof terecht. Dat is een groot voordeel, want ik heb veel oudere patiënten die de afstand naar het centrum vaak te groot vinden. Dat hier sinds kort ook de duplex-onderzoeken gedaan worden, is dan ook een aanwinst. Binnenwerk
19 bedrijfsauto s www.star-mdc.nl www.star-mdc.nl www.star-mdc.nl
20 banners www.star-mdc.nl tel. 010-289 02 50 www.star-mdc.nl tel. 010-289 02 50 www.star-mdc.nl tel. 010-289 02 50
Star-MDC Vlambloem 21 Postbus 8661 3009 AR Rotterdam T: 010 28 90 250 E: info@star-mdc.nl I: www.star-mdc.nl