Dichter bij elkaar Strategie 2015-2019 De zorg verandert. Vrijwilligers veranderen. De wensen van families veranderen. De maatschappij verandert. Ronald McDonald Huis Sophia Rotterdam wil klaar zijn voor deze veranderingen. Daarom ontwikkelden we deze strategie. Vanzelfsprekend delen we deze toekomstplannen met iedereen die bij het Huis betrokken is. Want alleen met elkaar kunnen we ook in de toekomst een succes maken van het Huis.
Wie we zijn Onze diepste overtuiging Ronald McDonald Huis Sophia Rotterdam is onderdeel van Ronald McDonald Kinderfonds. Dat is de Nederlandse afdeling van de internationale Ronald McDonald House Charities. We hebben een klein managementteam en meer dan 170 vrijwilligers. Zonder hen zou het Huis niet kunnen bestaan. Ronald McDonald Huis Sophia Rotterdam Opgericht in 1985 34 kamers Speeldek waar we jaarlijks 3.500 broertjes en zusjes opvangen Ruim 10.000 overnachtingen per jaar voor ruim 1.100 families 7 dagen per week, 24 uur per dag geopend Meer dan 170 vaste vrijwilligers die zich samen zo n 18.000 uur per jaar inzetten Wij geloven dat een ziek kind niet zonder zijn ouders kan. Daarom doen wij er alles aan om te zorgen dat families dicht bij elkaar kunnen zijn als een kind in het ziekenhuis ligt. Als een kind ziek is, is een nachtzoen van onschatbare waarde. Onze waarden Onze waarden zijn een kompas bij alles wat we doen. Ze geven aan wat we belangrijk vinden. Gastvrij We zorgen dat gasten zich thuis voelen. We laten mensen in hun waarde. Veilig We zorgen dat gasten en medewerkers zich veilig voelen. Dit betekent dat we transparant zijn, verantwoordelijkheid nemen, ons aan afspraken houden en in vertrouwen met elkaar omgaan. Ondernemend We staan open voor nieuwe ontwikkelingen en veranderingen. Wij zijn flexibel, nemen initiatief en willen onze diensten continue verbeteren.
De zorg verandert, wij spelen daar op in Wat speelt er? Family Centered Care is een nieuwe ontwikkeling in de zorg. Het betekent dat je een ziek kind het best kan helpen als je uitgaat van het hele gezin. Het Erasmus MC-Sophia Kinderziekenhuis gaat zich helemaal op deze gedachte richten. Wat gaan we doen? We breiden uit met een Huiskamer in het Erasmus MC-Sophia. En eventueel met Huiskamers in andere Rotterdamse ziekenhuizen. Ook gaan we het Speeldek meer bekend maken. Wat willen wij? Wij richten ons al 30 jaar op de gezinnen van zieke kinderen. Wij willen onze kennis en ervaring inzetten om de Rotterdamse ziekenhuizen met Family Centered Care te helpen. De vraag naar zorg verandert, wij veranderen mee Ouders hebben het zwaar, wij willen voor hen zorgen Wat speelt er? De gezondheidszorg verandert. Ziekenhuizen specialiseren zich. Steeds Wat willen wij? Wij bieden families met een ziek kind een thuis. Dat willen we niet Wat speelt er? Ouders met een ziek of te vroeg geboren kind maken erg veel mee. Wat gaan we doen? Onze gasten waarderen ons zeer goed. Toch willen we het nog beter meer ziektes kunnen behandeld worden. Daardoor komen patiënten van verder weg. Ook uit het buitenland. Tegelijk liggen kinderen korter in het ziekenhuis. Ze gaan sneller van de intensive care naar een gewone ziekenhuiskamer. Of naar een ander ziekenhuis. De Rotterdamse ziekenhuizen werken samen om dit te regelen. slechts doen zolang een kind in het Erasmus MC-Sophia Kinderziekenhuis ligt, maar totdat het naar huis kan. Wat gaan we doen? We gaan onderzoeken of er behoefte is aan een thuis ver van huis in de regio. Hoe kunnen wij ouders helpen die een ziek kind hebben in een van de andere Rotterdamse ziekenhuizen? Zoveel dat ze er soms letterlijk ziek van worden. En dat is vreselijk, want ouders zijn enorm belangrijk voor de genezing van hun kind. Wat willen we? We willen zo goed als we kunnen voor de ouders van zieke kinderen zorgen. doen. Het Kinderfonds onderzoekt de wensen van ouders. We zullen onze diensten afstemmen op de uitkomsten hiervan. We bieden zelf geen professionele zorg. Wel gaan we proberen te voorkomen dat ouders ziek worden. Dat doen we door ouders meer ritme te bieden. Door bijvoorbeeld te zor gen voor rustgevende verlichting. En door ouders, nog voordat ze ziek worden, in contact te brengen met hulpverleners.
Nieuwe vrijwilligers vragen om een nieuwe manier van werken Wat speelt er? We zijn enorm trots op onze vrijwilligers. Ze zijn erg maatschappelijk betrokken en willen een rol spelen in het verbeteren van de wereld. De vrijwilligers van de toekomst zetten zich vaker in als groep, als netwerk. Bijvoorbeeld samen met collega s, vrienden of clubgenoten. Sommigen doen graag één keer per jaar iets, anderen eens per week of per maand. Via het vrijwilligerswerk kunnen we mensen een nuttige ervaring geven. Wat willen we? We willen dat onze vrijwilligers ons waarderen met een 8,5. Minimaal. Dat onze vrijwilligers een betere afspiegeling zijn van onze bezoekers en van de Rotterdamse bevolking. We willen de vrijwilligers van de toekomst aanspreken en mensen met afstand tot de arbeidsmarkt werkervaring op laten doen. Wat gaan we doen? We investeren in training en opleiding voor onze vrijwilligers. We gaan meer vrijwilligers werven onder mannen en allochtonen. We zoeken aansluiting bij netwerken en organisaties, zoals Present, Laluz en NL Doet. We gaan meer stages aanbieden. Slimmer fondsen werven Wat speelt er? We hebben een sterk, zakelijk netwerk in de regio. Maar we zouden bedrijven langer aan ons willen binden. De combinatie van tijd en geld geven, wordt steeds belangrijker. Wat willen we? We willen uitblinken in fondsenwerving. We willen het Huis als gemeenschap nog verder versterken. En langdurige relaties aangaan met sponsors, giftgevers en donateurs. Wat gaan we doen? We gaan meer samenwerken. Onder meer met het Kinderfonds. We gaan lokale gemeenschappen aan ons binden en meer doen op internet. Daarom gaan we community managers werven als vrijwilligers. Tot slot gaan we meer gebruik maken van oudgasten en van bekende Rotterdammers als ambassadeur.
Wytemaweg 70, 3015 CN Rotterdam 010 703 7300 rotterdam@ronaldmcdonaldhuis.nl www.ronaldmcdonaldhuisrotterdam.nl