Informatiegids Kindercentrum WereldKids Versie 2.0 maart 2011 Kindercentrum WereldKids Kwakersstraat 22 hs 1053 WD Amsterdam Tel: 020-4892327 E-mail info@wereldkidsamsterdam.nl Website http://www.wereldkidsamsterdam.nl
INHOUDSOPGAVE 1 EEN WOORD VOORAF... 4 WAAROM EEN INFORMATIEGIDS VOOR OUDERS?... 4 WAT STAAT ER IN DEZE INFORMATIEGIDS?... 4 MEER INFORMATIE... 4 WIE HEBBEN AAN DE INFORMATIEGIDS GEWERKT?... 4 2 DE LOCATIES... 5 GROOTTE VAN HET KINDERCENTRUM EN SAMENSTELLING... 5 GROOTTE VAN HET KINDERCENTRUM EN SAMENSTELLING... 5 GROOTTE VAN HET KINDERCENTRUM EN SAMENSTELLING... 6 GROOTTE VAN HET KINDERCENTRUM EN SAMENSTELLING... 6 DE KERN... 7 UITGANGSPUNTEN... 7 HET KLIMAAT VAN DE OPVANG... 7 KINDERCENTRUM WERELDKIDS HEEFT DE VOLGENDE ANTIDISCRIMINATIE CODE OPGESTELD:... 7 3 DE ORGANISATIE VAN DE GROEPEN... 8 ORGANISATIE VAN DE GROEPEN... 8 KIND-PEDAGOGISCH MEDEWERKER RATIO... 8 HELE DAGOPVANG... 8 HALVE DAGOPVANG... 8 FLEXIBELE OPVANG... 8 VERLENGDE OPVANG... 9 BIJZONDERE OF EXTRA ACTIVITEITEN... 9 4 DE ZORG VOOR KINDEREN... 10 PEDAGOGISCH BELEID... 10 HET VOLGEN VAN DE ONTWIKKELING VAN DE KINDEREN OP HET KINDERCENTRUM... 10 RAPPORTAGE... 10 GROEPS- EN KINDBESPREKING... 11 5 DE MEDEWERKERS... 12 ORGANOGRAM... 12 HET MANAGEMENT... 12 PEDAGOGISCH MEDEWERKERS... 13 GROEPSASSISTENTEN... 14 INVALKRACHTEN / REGELING BIJ ZIEKTE VAN PERSONEEL... 14 STAGIAIRES... 14 ALGEMEEN... 15 EXTERNE MEDEWERKERS... 15 6 DE OUDERS... 16 OUDERCOMMISSIE... 16 OUDERACTIVITEITEN... 16 JAARLIJKS TEVREDENHEIDSONDERZOEK... 17 VEILIGHEIDS- EN GEZONDHEIDSMANAGEMENT... 17 7 INSCHRIJVEN PLAATSEN - MUTATIES... 18 INSCHRIJVING... 18 PLANNING EN WACHTLIJST... 18 PLAATSINGSBELEID... 18 PLAATSING... 18 OPZEGGINGEN EN MUTATIES... 18 16 INTAKE EN WENNEN... 19 INTAKE... 19 WENNEN... 19 WereldKids Amsterdam BV 2 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
17 RUILEN EN EXTRA OPVANG... 20 RUILEN... 20 RUILSTRIPPENKAART... 20 EXTRA OPVANG... 20 18 VOEDING EN VERZORGINGSPRODUCTEN... 21 VOEDING... 21 BABY S... 21 BORSTVOEDING... 21 LUNCH BIJ DE PEUTERS... 22 FRUIT... 22 TRAKTATIES... 22 LUIERS... 22 BILLENDOEKJES... 22 CREME/ZALF... 22 HANDSCHOENEN... 22 ZONNEBRANDCREME... FOUT! BLADWIJZER NIET GEDEFINIEERD. RESERVEKLEDING... 22 19 GENEESMIDDELENVERSTREKKING EN MEDISCHE HANDELINGEN... 23 20 OPVANGTIJDEN EN SLUITINGSDAGEN... 24 OPVANGTIJDEN... 24 SLUITINGSDAGEN... 24 21 KLACHTREGLEMENT... 25 22 FINANCIERING VAN DE KINDEROPVANG... 26 23 FAKTUREN EN BETALING... 27 24 PRIVACY... 28 25 HUISREGELS... 29 BRENGEN EN HALEN... 29 AFMELDEN... 29 MEEBRENGEN VAN HUIS... 29 KINDERZIEKTEN... 29 INENTINGEN... 30 BUIKSLAPEN... 30 ROKEN... 30 TRAKTATIES... 30 SIERADEN EN LOSSE ELEMENTEN AAN KLEDING... 30 WANDELEN EN UITSTAPJES... 30 FOTO S... 31 HYGIËNE... 31 VERLIES EN DIEFSTAL... 31 TASSEN... 31 OVERMACHT... 31 VOERTAAL... 31 26 ALGEMENE LEVERINGS- EN BETALINGSVOORWAARDEN... 32 WereldKids Amsterdam BV 3 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
1 EEN WOORD VOORAF Beste Ouders/verzorgers, U heeft de keuze gemaakt om uw (aanstaande) kind(eren) in te schrijven bij Kindercentrum WereldKids. Middels deze informatiegids informeren wij u over het reilen en zeilen op ons kindercentrum. Waarom een informatiegids voor ouders? Bent u zwanger en gaat uw kind over niet al te lange tijd naar de opvang?, Gaat u binnenkort verhuizen en zoekt u een opvang die bij uw kind past? Zoekt u een andere vorm van kinderopvang? Dan staat u voor een belangrijke keuze. Uiteindelijk geeft u een deel van de opvoeding van uw kind(eren) gedurende een aantal jaren mede in handen van een groep mensen die u (nog) niet kent. Een groep die samen het team van kindercentrum WereldKids vormt. Wij realiseren ons hoe moeilijk het voor ouders is om die keuze te maken. In deze informatiegids kunt u daarom lezen vanuit welke visie wij werken, waar kindercentrum WereldKids voor staat, hoe de sfeer is en wat kinderen bij ons leren. Deze informatiegids is geschreven om u te helpen bij de keuze van een kinderdagverblijf en om duidelijk te maken wat u van kindercentrum WereldKids mag verwachten. Alle ouders ontvangen bij de inschrijving van hun kind(eren) een exemplaar van deze informatiegids. Wat staat er in deze informatiegids? In deze informatiegids kunt u lezen over: De organisatie van ons dagverblijf De zorg voor kinderen Wat ouders kunnen verwachten van de opvang en wat wij verwachten van ouders De inhoud van ons pedagogisch programma Meer informatie De informatie in deze gids is zo samengesteld, dat wij vertrouwen erop u hiermee een goed beeld van Kindercentrum WereldKids te geven. Door middel van deze gids, informatiebijeenkomsten, oudergesprekken en de periodieke nieuwsbrief houden wij u op de hoogte van de algemene en actuele zaken op ons kinderdagverblijf. U kunt ook onze website bezoeken via: http://www.wereldkidsamsterdam.nl Wie hebben aan de informatiegids gewerkt? Deze informatiegids is geschreven door de directie van Kindercentrum WereldKids in overleg met de managers en het team en met instemming van de Oudercommissie. Wij hebben geprobeerd deze gids zo leesbaar mogelijk te maken. Mocht u behoefte hebben aan meer informatie, een bezoek willen brengen aan Kindercentrum WereldKids of heeft u suggesties ter verbetering van deze informatiegids, neemt u dan gerust contact met ons op. U kunt vragen naar Maaike van der Marel of Natascha Hiemcke, het telefoonnummer is: 020-4892327. Wij maken graag tijd voor u vrij. Kindercentrum WereldKids WereldKids Amsterdam BV 4 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
2 DE LOCATIES Kindercentrum WereldKids houdt kantoor aan de Kwakersstraat 22 hs en richt zich op ouders die woonachtig zijn in het stadsdeel Oud-West of Oud-Zuid en op ouders die werkzaam zijn in dit stadsdeel. In totaal heeft Kindercentrum WereldKids vier vestigingen in het stadsdeel Oud-West en een vestiging in stadsdeel Oud-Zuid. Vestiging 2 e C. Huygensstraat 12 Het gebouw is onderdeel van een groot wooncomplex. Kindercentrum WereldKids is gevestigd op de begane grond en de eerste verdieping van de Wilhelminatoren. Eind 2003 is het gebouw opgeleverd. Na een volledige renovatie van het voormalige Wilhelmina Gasthuis terrein zijn verschillende oorspronkelijke gebouwen van het ziekenhuis geheel verbouwd en is er plaats gekomen voor nieuwbouw. Ons kindercentrum is onderdeel van de nieuwbouw. Alle ruimten zijn specifiek ingericht en ontworpen voor de kinderopvang. Het kindercentrum ligt aan een groot openbaar speelveld (WG-Plein) en heeft een eigen buitenruimte. Aan de buitenzijde zijn voldoende parkeerplaatsen beschikbaar voor het halen en brengen van de kinderen. Onze entree is volledig overkapt en daar kunnen fietsen geplaatst worden. Grootte van het Kindercentrum en samenstelling Kindercentrum WereldKids heeft capaciteit voor 46 kinderen per dag onderverdeeld in twee babygroepen en twee peuter/dreumes groepen. Het totale oppervlak van het kindercentrum is ongeveer 400 m2. Kindercentrum WereldKids kent een zorgteam dat bestaat uit de Pedagogisch Medewerkers, managers, groepsassistenten en de directie. Verder zijn er regelmatig stagiaires aanwezig van de opleiding Pedagogisch Medewerker (PM) Vestiging Overtoom 338-340 Kindercentrum WereldKids is gevestigd in twee geschakelde winkelpanden. Deze vestiging ligt recht tegenover de ingang van het revalidatiecentrum. Eind 2007 is deze locatie overgenomen. Na een volledige verbouwing en vernieuwing van alle voorzieningen is het gebouw in december 2007 in gebruik genomen. Alle ruimten zijn specifiek ingericht en ontworpen voor de kinderopvang. Het kindercentrum ligt aan de drukke Overtoom maar heeft aan de achterzijde een fantastische buitenruimte van ongeveer 150 m2. Grootte van het Kindercentrum en samenstelling Kindercentrum WereldKids heeft op de Overtoom 338-340 capaciteit voor 28 kinderen per dag onderverdeeld in twee peuter groepen. Het totale oppervlak van het kindercentrum is ongeveer 190 m2. WereldKids Amsterdam BV 5 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
Vestiging Overtoom 64 Kindercentrum WereldKids is gevestigd aan het begin van de Overtoom (centrumzijde). Sinds Oktober 2008 is deze vestiging geopend. Alle ruimten zijn specifiek ingericht en ontworpen voor de kinderopvang. Deze vestiging heeft een buitenruimte van 15 meter diep en 5,5 meter breed. Grootte van het Kindercentrum en samenstelling Kindercentrum WereldKids heeft op de Overtoom 64 capaciteit voor maximaal 16 baby s per dag. Het totale oppervlak van het kindercentrum is ongeveer 105 m2. Vestiging NSO Kwakersstraat 20 hs De NSO van Kindercentrum WereldKids is gevestigd aan de Kwakersstraat 20 hs. Sinds Oktober 2009 is deze vestiging geopend. Alle ruimten zijn specifiek ingericht en ontworpen voor de Buitenschoolse opvang activiteiten. Grootte van het Kindercentrum en samenstelling Kindercentrum WereldKids heeft op de Kwakersstraat 20hs capaciteit voor 20 kinderen per dag in de leeftijd van 4 tot 12 jaar. Vestiging 1 e Schinkelstraat 43huis Kindercentrum WereldKids is gevestigd aan de 1 e Schinkelstraat 43huis in Stadsdeel Oud- Zuid. Sinds Mei 2011 is deze vestiging geopend. Grootte van het Kindercentrum en samenstelling Kindercentrum WereldKids heeft op de 1 e Schinkelstraat 43huis capaciteit voor 20 kinderen per dag in de leeftijd van 10 maanden tot 4 jaar. De opvang vindt plaats in verticale groepen. Ook dit dagverblijf heeft aan de achterzijde een grote buitenruimte. WereldKids Amsterdam BV 6 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
WAAR ONS KINDERCENTRUM VOOR STAAT Kindercentrum WereldKids geeft kleur aan de basis De kern Kindercentrum WereldKids is een kindvriendelijke omgeving waar kinderen uit verschillende culturen zich welkom voelen en waar naast de basisvaardigheden ook aandacht is voor de sociaal-emotionele en de creatieve ontplooiing van kinderen. Een kindercentrum dat uit de kinderen haalt wat erin zit en daarbij oog heeft voor de "totale persoonlijkheidsontwikkeling". Uitgangspunten Op het kindercentrum vinden wij het belangrijk dat: Kinderen spelenderwijs leren omgaan met kinderen uit andere culturen of geloofsrichtingen, zodat ze ervaren dat ze veel van elkaar en met elkaar kunnen leren Elk kind zich optimaal kan ontwikkelen Kinderen zich de basisvaardigheden gedegen eigen maken Kinderen belangstelling krijgen voor de wereld om hen heen Kinderen zich leren uiten op verbaal, beeldend, muzikaal en dramatisch terrein Kinderen zelf ontdekkend bezig zijn Ouders en pedagogisch medewerkers samenwerken om deze uitgangspunten waar te maken. Het klimaat van de opvang Wij vinden het belangrijk dat alle kinderen zich prettig voelen op Kindercentrum WereldKids. Daarom streven we naar een sfeer van veiligheid waarin kinderen zich tolerant opstellen ten opzichte van elkaar, een ander willen helpen en zich durven te uiten. We proberen de drempel tussen thuis en opvang zo laag mogelijk te maken. We willen dan ook graag dat ouders betrokken zijn bij de opvang en vinden het prettig als ouders op vaste momenten op het dagverblijf te zien zijn. Verder zijn ouders actief in de Oudercommissie. Over de Oudercommissie vindt u verderop in deze gids meer informatie. Kindercentrum WereldKids heeft de volgende anti-discriminatie code opgesteld: Kindercentrum WereldKids tolereert geen onderscheid naar etnische achtergrond, sekse, seksuele geaardheid, leeftijd, handicap en levensbeschouwing. Dit geldt voor ons gehele personeels- en toelatingsbeleid, als ook voor onderlinge contacten tussen medewerkers en contacten met derden. Ook in de praktijk van de kinderopvang is er aandacht voor het overdragen van normen en waarden. Onze basisnorm is respect te hebben voor anderen en andermans mening. WereldKids Amsterdam BV 7 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
3 DE ORGANISATIE VAN DE GROEPEN Organisatie van de groepen Bij kindercentrum WereldKids maken we een indeling tussen: Babygroepen Kinderen van 10 weken tot 22-24 maanden Peutergroepen Kinderen van 22-24 maanden tot 4 jaar Verticale groepen kinderen van 10 weken tot 4 jaar NSO groepen Kinderen van 4 tot 12 jaar In de babygroepen zijn kinderen geplaatst van 10 weken tot ongeveer 24 maanden. De overstap naar de peutergroep gaat in overleg met de ouders. Per kind wordt individueel bekeken wanneer het kind toe is aan deze overstap. De richtlijn hierbij is 24 maanden. Sommige kinderen zijn al eerder toe aan een overstap naar de peutergroep en sommige kinderen zijn hier wat later aan toe. Er wordt ook rekening gehouden met vriendjes en vriendinnetjes op de groep. In de peutergroepen zijn kinderen geplaatst van 24 maanden tot 4 jaar. Kinderen stromen zo veel als mogelijk door van dezelfde babygroep naar dezelfde peutergroep zodat de kinderen elkaar in de peutergroep weer tegenkomen. Kind-pedagogisch medewerker ratio De babygroepen bestaan uit maximaal 9 kinderen per groep. Op de groep zijn altijd minimaal twee gediplomeerde Pedagogisch Medewerkers aanwezig. Op de vestiging Overtoom 64 zijn maximaal 16 kinderen aanwezig met minimaal drie gediplomeerde Pedagogisch Medewerkers. De verticale groepen bestaan uit maximaal 10 kinderen per groep. Op de groep zijn altijd twee gediplomeerde Pedagogisch Medewerkers aanwezig. De peutergroepen bestaan uit maximaal 14 kinderen afhankelijk van het leeftijdsaantal. Op de groep zijn altijd minimaal twee gediplomeerde Pedagogisch Medewerkers aanwezig. De naschoolse opvang groep bestaat uit maximaal 20 kinderen waarbij er altijd twee gediplomeerde Pedagogisch Medewerkers aanwezig zijn. Hele dagopvang U kunt uw kinderen van maandag tot en met vrijdag brengen van 08.00 uur tot 18.00 uur voor de hele dagopvang. De kinderen krijgen dan het hele dagprogramma aangeboden. De vestigingen aan de Overtoom en de 1 e Schinkelstraat zijn geopend van 07.30 uur tot 18.30 uur. Halve dagopvang Bij de halve dagopvang kunt u uw kind één of meerdere dagdelen brengen. Een dagdeel kan 's ochtends van 08.00 uur tot 13.00 uur zijn, of 's middags van 13.00 uur tot 18.00 uur. Het kind volgt respectievelijk het ochtend- of middagprogramma. Op de vestigingen aan de Overtoom en de 1 e Schinkelstraat kunnen alleen hele dagen afgenomen worden. Flexibele opvang Flexibele opvang is mogelijk in overleg met de leiding van het kindercentrum. Wij hebben binnen de planning van het kindercentrum rekening gehouden met flexibele plaatsingen. Flexibele opvang is de oplossing voor ouders met een wisselend rooster. Wij denken en plannen met u mee zodat de opvang van uw kindje optimaal aansluit op uw werkrooster. Voor de flexibele opvang vragen wij een toeslag van 15% bovenop de reguliere prijzen. WereldKids Amsterdam BV 8 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
Verlengde opvang Speciaal voor ouders met vroege of late werkroosters hebben wij de verlengde opvang. U kunt 's ochtend en 's avonds gebruik maken van deze mogelijkheid. 's Ochtends hebben wij een verlengd openingsuur van 07.00 uur tot 08.00 uur en 's avonds van 18.00 uur tot 19.00 uur. De verlengde opvang wordt extra in rekening gebracht. Verlengde opvang is niet mogelijk bij de vestigingen aan de Overtoom en de 1 e Schinkelstraat. Vakantieopvang Als er plaats beschikbaar is, kunt u gebruik maken van vakantieopvang tijdens de reguliere schoolvakanties. Ook zijn wij op verschillende studiedagen van de scholen geopend. Voor meer informatie kunt u contact opnemen met ons kantoor. Bijzondere of extra activiteiten In de jaarplanning van het kindercentrum worden een aantal bijzondere of extra activiteiten opgenomen. Onderstaande onderdelen gelden jaarlijks voor alle groepen: Pasen Sinterklaas Kerstmis Vaderdag Moederdag Valentijnsdag Jaargetijden Vader- en Moederdag Opa- en Omadag Voorleesontbijt Tevens worden door de peuter groepen nog extra activiteiten ondernomen: Bezoek aan de kinderboerderij Naar de markt Picknick in het Vondelpark Stichting Memo, muziekprojecten van conservatorium studenten. Bij de Naschoolse Opvang worden diverse uitstapjes gepland in de vakantieperiodes, bv.: Museumbezoek Naar het strand Wandelen in het Vondelpark Theaterbezoek Bioscoop Varen met een boot Etc. WereldKids Amsterdam BV 9 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
4 DE ZORG VOOR KINDEREN Pedagogisch beleid Veel van de kwaliteit in een kindercentrum hangt af van het pedagogisch beleid. Het pedagogisch beleid is ontwikkeld om continu de kwaliteit in het kindercentrum te ontwikkelen en te bewaken. Het pedagogisch beleid maakt de werkwijze van het kindercentrum inzichtelijk voor u als ouders/verzorgers en biedt handvaten voor de pedagogisch medewerkers. Het pedagogisch beleid van kindercentrum WereldKids is gebaseerd op 4 pijlers: 1. Veiligheid Een veilig groepsklimaat waarin elk kind, ongeacht achtergrond, cultuur en geloof, zich gewaardeerd en gerespecteerd voelt. Een veilige omgeving is een voorwaarde voor een positief zelfbeeld. 2. Persoonlijke competentie Kinderen krijgen de kans kennis en vaardigheden op te doen door o.a. taal en denken, creativiteit, zelfstandigheid en zelfvertrouwen te ontwikkelen en kunnen omgaan met verschillen. 3. Sociale vaardigheden Het ontwikkelen van sociale vaardigheden als inlevingsvermogen, rekening houden met elkaar, opkomen voor jezelf en anderen, samenwerken, conflicten oplossen en voorkomen. 4. Normen en waarden, cultuur Kinderen kunnen waarden leren als respect voor elkaar. Tolerant zijn en hulp aan anderen/zwakkeren in de groep. Hierbij heeft elk kind recht op zijn individuele en culturele eigenheid. Een uitgebreide versie van ons pedagogisch beleid is op aanvraag beschikbaar of kunt u downloaden van onze internetsite www.wereldkidsamsterdam.nl. Het volgen van de ontwikkeling van de kinderen op het kindercentrum Vanaf de eerste dag dat een kind onze opvang bezoekt, wordt zijn / haar ontwikkeling zo nauwkeurig mogelijk gevolgd. Pedagogisch medewerkers maken daarbij gebruik van observatie methodes Met behulp van observatielijsten houden de pedagogisch medewerkers de ontwikkeling van een kind bij op het gebied van: spel, motoriek, spraak / taal, sociaal / emotioneel en de contacten met andere kinderen. Alle gegevens over kinderen worden vertrouwelijk behandeld en bewaard op een plek die alleen toegankelijk is voor de pedagogisch medewerkers. Als uw kind overgaat naar een andere groep, worden alle belangrijke zaken uitgebreid doorgenomen met de pedagogisch medewerkers van de volgende groep. Rapportage Vanzelfsprekend is iedere ouder benieuwd naar de ervaringen van zijn / haar kind(eren). Wij bieden ruimschoots gelegenheid daarover informatie te krijgen. Één maal per jaar organiseren wij voor alle ouders 10-minuten gesprekken. Een kind moet wel minstens een half jaar op de opvang hebben gezeten voor zij / hij het eerste gesprek krijgt. De observatielijsten zijn hierbij het uitgangspunt. WereldKids Amsterdam BV 10 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
Indien daartoe aanleiding is, worden ouders tussentijds uitgenodigd voor een gesprek. Ook als u zelf behoefte heeft om iets met de pedagogisch medewerker van uw kind te bespreken, bent u altijd welkom. U kunt ook altijd een gesprek aanvragen met de Locatiemanager of onze Pedagogisch Manager. Op alle groepen werken we aan een plakboek waar, door de baby- en peuterjaren heen, knutselwerk in verzameld wordt. Als uw kind de opvang verlaat krijgt u dit plakboek mee. Het is leuk als u zo af en toe iets schrijft in dit boek. De plakboeken staan op de groep en u kunt ze altijd even inkijken. Groeps- en kindbespreking Naast de rapportage aan de ouders, wordt er één keer per zes weken een algemene groepsbespreking gehouden door de Pedagogisch Manager en de Pedagogisch Medewerkers. Zij bespreken dan behalve de groepsresultaten ook de vorderingen en het gedrag van individuele kinderen. Zonodig worden er afspraken gemaakt om kinderen extra te begeleiden. In het werkoverleg denken de Pedagogisch Medewerkers mee over de oplossing voor een kind met specifieke zorg. WereldKids Amsterdam BV 11 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
5 DE MEDEWERKERS Organogram Michael Deen Algemeen bestuur Gerda Veltman Directie Maaike van der Marel Locatiemanager Natascha Hiemcke Pedagogisch Manager Vestiging 2 e Constantijn Huygensstaat 12 Vestiging Overtoom 338-340 Vestiging Overtoom 64 Vestiging Kwakersstraat 20 1 e Schinkelstraat 43huis Babygroep Babygroep Peutergroep Babygroep NSO Vertikale groep Libelo s Papilio s Leono s Hippo s Rano s Girafo s (9 kinderen) (9 kinderen) (14 kinderen) (16 kinderen) (20 kinderen) (10 kinderen) Peutergroep Peutergroep Peutergroep Vertikale groep Simio s Tigro s Elefanto s Zebro s (14 kinderen) (14 kinderen) (14 kinderen) (10 kinderen) Het management Het management van Kindercentrum WereldKids bestaat uit twee directeuren, locatiemanagers en één manager Pedagogische Zaken. De directie voert het algemeen management. In het takenpakket zitten hoofdzakelijk personele- en administratief inhoudelijke activiteiten. Ook het onderhouden van externe contacten behoort daartoe. De directie is eindverantwoordelijke voor de totale gang van zaken op het kindercentrum. De locatiemanager en de manager Pedagogische Zaken zijn lid van het managementteam en zijn vrijgesteld van de werkzaamheden op de groepen. De Locatiemanager vervangt de directie tijdens afwezigheid. De Locatiemanager is eindverantwoordelijk voor het groepsgebeuren. WereldKids Amsterdam BV 12 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
Pedagogisch medewerkers De Pedagogisch Medewerker is onder eindverantwoording van manager of directie uitsluitend dan wel in hoofdzaak belast met de dagelijkse opvang en verzorging van een groep kinderen, waarvan de leeftijd varieert van 0-4 jaar. Om een indruk te geven van wat u kunt verwachten van de Pedagogisch Medewerkers die bij Kindercentrum WereldKids werken hebben wij een deel van het functieprofiel van de Pedagogisch Medewerker overgenomen in deze gids. De Pedagogisch Medewerker: Begeleidt de kinderen zowel in groepsverband als in individueel opzicht en draagt zorg voor het scheppen van een situatie binnen de groep waarin kinderen zich veilig voelen en gestimuleerd worden zich verder te ontwikkelen; Beschikt daartoe over relevante kennis en vaardigheden op sociaal- pedagogisch en sociaal- hygiënisch terrein alsmede over inzicht in doel en werkplan van het kindercentrum; Kan met kinderen zowel individueel als in groepsverband activiteiten aanbieden die passen binnen hun ontwikkeling; Stimuleert de ontwikkeling (op speelse wijze); Draagt zorg voor een goed (periodiek) contact met ouders/verzorgers en informeert bij hen naar specifieke aandachtspunten (dagritme, voeding e.d.) en bijzonderheden van de op te vangen kinderen; Is in staat om een open en ontspannen relatie op te bouwen met zowel de kinderen als de ouders; Observeert kinderen om het ontwikkelingsniveau te kunnen vaststellen; Kan achterstanden of afwijkende ontwikkelingen bij de kinderen signaleren; Is in staat om met kinderen om te gaan die een afwijkende ontwikkeling vertonen; Houdt de ontwikkelingen bij en rapporteert hierover periodiek alsmede, indien het gedrag van het kind daartoe aanleiding geeft, aan het management; Levert een bijdrage aan de integrale beoordeling van het kind en levert desgewenst een observatierapport aan; Woont werkbesprekingen en teambijeenkomsten bij; Is bij aanwezigheid van stagiaires in de groep belast met de dagelijkse begeleiding hiervan en rapporteert hierover periodiek aan het management of praktijkbegeleider; Draagt de dagelijkse zorg voor de door de groep in gebruik zijnde ruimte(n) en de inventaris alsmede verricht lichte huishoudelijke werkzaamheden; Respecteert de eigen aard en (culturele) achtergrond van elk kind; Bouwt een warme relatie op met elk kind individueel; Herkent de gevoelens en behoeften van de kinderen en kan hierop adequaat reageren; Kan zelfstandig werken; Neemt actief deel aan gesprekken die leiden tot beter functioneren; Neemt deel aan bijeenkomsten georganiseerd door het management; Is medeverantwoordelijk voor de goede gang van zaken in de groep en (de goede naam van) het kindercentrum; Zoekt oplossingen bij voorkomende problemen; Zorgt voor een goede (lichamelijke) verzorging van de kinderen en zichzelf; Werkt mee aan het onderhoud en schoonmaken van het kindercentrum; Zorgt in overleg met het management voor een goede inrichting en aanschaf van inventaris en spelmateriaal; Kan samenwerken; Heeft respect voor de gevoelens en het doen en laten van anderen; Houdt zich op de hoogte van ontwikkelingen binnen de kinderopvang; Organiseert activiteiten en bijenkomsten voor (en met) ouders/ verzorgers; Neemt kennis van de geheimhoudingsplicht en de wet; recht op privacy; geeft geen (belastende) informatie aan derden WereldKids Amsterdam BV 13 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
Groepsassistenten De werkzaamheden van een groepshulp zijn vooral ondersteunend van karakter. Ze worden uitgevoerd onder de eindverantwoording van de manager. Het doel van de functie is het ondersteunen van de Groepspedagogisch Medewerker in het kindercentrum door het uitvoeren van algemeen verzorgende taken en/of huishoudelijke werkzaamheden. Het takenpakket van de groepsassistent bestaat uit: Lichte huishoudelijke werkzaamheden: o Meehelpen bij het verzorgen van maaltijden; o Flessen en spenen uitkoken; o Afwassen vaat en schoonhouden aanrecht; o Schoon houden koelkast, magnetron, flessenkoker etc.; o Het wasgoed verzorgen; o Beddengoed afhalen en opmaken; o Het schoonmaken en opruimen van speelgoed; o Aankleedtafels, boxen etc. schoonhouden; o Voorraden bijhouden en aanvullen; o Verzorgen van koffie en thee; o Zuigen en dweilen van de groepen; o Alle voorkomende schoonmaakwerkzaamheden op de groep. Lichte verzorgende werkzaamheden: o Meehelpen bij het eten geven aan kinderen die gebruik maken van een broodmaaltijd; o Assisteren bij plaskinderen; o Het mede toezicht houden tijdens (buiten)activiteiten; o Verschonen van kinderen onder begeleiding van de pedagogisch medewerker. Invalkrachten / regeling bij ziekte van personeel Bij ziekte, verlof of deelname aan scholing wordt een personeelslid vervangen door een Invalpedagogisch Medewerker, die voor deze taak bij ons ingeschreven staat. Als er geen Invalpedagogisch Medewerker beschikbaar is, wordt er eerst gekeken naar een interne vervangingsmogelijkheid. Ook kan er besloten worden de kinderen voor maximaal drie dagen over de andere groepen te verdelen. Wij streven er naar, dat uw kinderen maximaal met drie Pedagogisch Medewerkers te maken krijgen, maar ondanks onze inspanningen daarvoor zal dat soms niet altijd haalbaar blijken. Alle invalkrachten kennen de wijze van administreren van kindgegevens met alle relevante informatie over de kinderen zodat een invaller het programma kan overnemen op een manier die bij de kinderen vertrouwd overkomt. Tevens wordt hierdoor gewaarborgd dat de kinderen de juiste voedings- en verzorgingsproducten krijgen. Stagiaires Naast het vaste personeel lopen er op het kindercentrum ook regelmatig stagiaires rond. Zij verlenen veel hand- en spandiensten op het gebied van verzorging, spelletjes doen met een klein groepje, helpen bij een knutselwerkje, etc. Dit alles gebeurt onder toezicht en begeleiding van de Pedagogisch Medewerker. Kindercentrum WereldKids is een gecertificeerd leerbedrijf. Onze Pedagogisch medewerkers die begeleiding geven aan de stagiaires zijn hiervoor getraind. Stagiaires dragen nimmer de verantwoordelijkheid op de groep. Naarmate de studie vordert zal de stagiaire meer taken krijgen waaronder ook verzorgende taken. WereldKids Amsterdam BV 14 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
Algemeen De medewerkers van Kindercentrum WereldKids zijn allemaal bevoegd voor het begeleiden en verzorgen van de kinderen op de groepen. De Pedagogisch Medewerkers zijn gediplomeerd volgens de vereisten van de Wet Kinderopvang. In het algemeen zijn de Pedagogisch Medewerkers in het bezit van het diploma Pedagogisch Medewerker niveau 3 of niveau 4. Naast de benodigde diploma s is het verplicht voor alle medewerkers om een bewijs van goed gedrag (VOG) aan te vragen bij het Ministerie van Justitie. Alle medewerkers worden intern geschoold in de beleidsstukken van het Kindercentrum. Waar nodig wordt externe scholing aangeboden bijvoorbeeld voor EHBO en Bedrijfshulp verlening. Externe medewerkers Er wordt indien noodig gebruik gemaakt van Uitzendbureaus om tijdelijk Pedagogisch Medewerkers in te huren bij ziekte of andere omstandigheden. Wij hebben er heel bewust voor gekozen om eigen invalkrachten aan te nemen zodat de kinderen zoveel mogelijk vaste gezichten te zien krijgen op de groep. Wij streven ernaar om zoveel mogelijk vaste gezichten op de groepen te hebben. Elke groep heeft drie tot vier vaste pedagogisch medewerkers. Door omstandigheden als bijvoorbeeld ziekte of vakantie kan het zijn dat de Pedagogisch Medewerkers invallen op een andere groep. WereldKids Amsterdam BV 15 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
6 DE OUDERS Het kinderdagverblijf is ook een plek voor u als ouders. Uiteraard omdat het een belangrijk stukje van de wereld van uw kind is. Maar ook omdat betrokken en belangstellende ouders hun steentje kunnen bij dragen aan de ontwikkeling van het kindercentrum. Omdat wij het belangrijk vinden u als ouders te betrekken bij de opvang, bent u s ochtends en s middags van harte welkom op de groepen. Niet alleen om de kinderen weg te brengen of te halen maar ook om rustig afscheid te nemen en een goede overdracht te kunnen geven. U kunt met uw kind een spelletje doen, een boek lezen of een andere activiteit uitvoeren. Intussen ziet u hoe de groep functioneert, met welke andere kinderen uw kind dagelijks omgaat, hoe de Pedagogisch Medewerker de kinderen benadert, welke materialen op de groep aanwezig zijn, met welk thema de groep bezig is, enz. Op deze manier kunt u uw kind thuis beter begrijpen als het iets over de opvang vertelt en kunt u ook gerichte vragen stellen als uw kind uit zichzelf weinig vertelt. Één keer per jaar wordt u uitgenodigd voor een 10-minuten gesprek over het functioneren van uw kind. Over het reilen en zeilen van kindercentrum WereldKids wordt u op de hoogte gehouden door middel van de nieuwsbrief die één keer per kwartaal wordt uitgegeven. Indien de situatie daarom vraagt of indien u dit zelf wenst kunt u altijd een gesprek aanvragen met de Pedagogisch Medewerker(s) of met de Locatie Manager. Oudercommissie De Oudercommissie is een orgaan voor overleg en advisering in het kindercentrum. De Oudercommissie stelt zich ten doel: o De belangen van kinderen en ouders zo goed mogelijk te behartigen en de ouders te vertegenwoordigen; o De verantwoordelijkheid van de ouders voor de opvoeding van eigen kinderen te realiseren, door invloed uit te oefenen op het beleid van Kindercentrum WereldKids; o Het onderhouden van de communicatie tussen Oudercommissie en ouders, tussen Oudercommissie en de directeur en tussen Oudercommissie en het team; o o Te adviseren ten aanzien van kwaliteit; Het behartigen van de belangen van de ouders van het kindercentrum bij het management. Iedere vestiging heeft haar eigen Oudercommissie die de belangen van de betreffende vestiging behartigen. Verschillende keren per jaar komt de Oudercommissie bij elkaar. De notulen van de vergaderingen hangen aan het prikbord in de hal. Iedere ouder kan zich beschikbaar stellen als lid van de oudercommissie. Het reglement van de Oudercommissie bepaalt wie toegelaten kan worden tot de oudercommissie. De Oudercommissie van de 2 de C. Huygens is te bereiken per email via het mailadres oc@wereldkidsamsterdam.nl of via de brievenbus in de centrale hal. De oudercommissie van de Overtomen is te bereiken via ocovertoom@wereldkidsamsterdam.nl. De oudercommissie van de NSO is te bereiken via ocranos@wereldkidsamsterdam.nl. Wilt u liever telefonisch contact met één van de oudercommissieleden dan kunt u het telefoonnummer vragen aan de Locatie Manager. Ouderactiviteiten Ook buiten de Oudercommissie zijn er ouders actief binnen het kindercentrum. Zo zijn er ouders die ons helpen bij allerlei knutselactiviteiten. Verder doen wij regelmatig een beroep op ouders voor de hulp bij feesten, thema s, excursies, etc.. WereldKids Amsterdam BV 16 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
Jaarlijks tevredenheidonderzoek Iedere twee jaar houden wij een tevredenheidonderzoek om te onderzoeken wat u als ouder/verzorger bezig houdt en waar wij mogelijk zaken kunnen verbeteren of toevoegen aan de dienstverlening. Het tevredenheidonderzoek bestaat uit een lijst met stellingen waarover wij uw mening vragen. De conclusies van het onderzoek worden via de nieuwsbrief aan alle ouders medegedeeld. De resultaten van het onderzoek kunt u inzien op de vestiging. Veiligheids- en gezondheidsmanagement Kinderen ontwikkelen zich snel, zijn nieuwsgierig en willen de wereld om zich heen ontdekken. Daarbij zien zij geen gevaar. Hoe ouder kinderen worden, des te beter zij leren wat wel en niet mag en wat wel en niet gevaarlijk is. Pedagogisch medewerkers kunnen veilig gedrag oefenen met de kinderen. Het is noodzakelijk om hierdoor veel te herhalen. Toch zullen kinderen zich niet altijd aan afspraken en regels houden. Omdat het voor de medewerkers onmogelijk is om elke minuut van de dag alle kinderen in de gaten te houden, is een veilige omgeving van groot belang. Hierbij is er een spanningsveld tussen veiligheid en pedagogische aspecten. Dit spanningveld moet uitmonden in een goede mix tussen het bieden van veiligheid en het bieden van voldoende uitdaging en voldoende leermomenten. Niet alle veiligheidsrisico s moeten worden afgedekt, wel moeten de risico s tot een aanvaardbaar minimum worden gereduceerd en de kans op ernstig letsel voorkomen worden. In een omgeving waar kinderen spelen, wordt niet altijd alles gebruikt waar het voor bestemd is. Dit is een belangrijke reden waarom wij zorgen voor veilige producten. Juist in een omgeving waar kinderen experimenteren en ontdekken, heeft veiligheid een heel dynamisch karakter. Het gedrag van kinderen in relatie tot de omgeving staat dan ook centraal in de nieuwe methode Veiligheidsmanagement. Jaarlijks wordt een veiligheidsrisico analyse gehouden conform deze methode Veiligheidsmanagement. De rapportage hiervan is inzichtelijk op het kindercentrum. Er zijn tal van factoren die de gezondheid beïnvloeden. Directe verbanden zijn doorgaans moeilijk aantoonbaar. Kinderen opvangen in een omgeving waarin een goede gezondheid zoveel mogelijk gewaarborgd is, gaat verder dan het voorkomen van kinderziekten. Zelfs als er in een kindercentrum geen zieke kinderen zijn, betekent dit niet automatisch dat kinderen hier niet aan risico s blootgesteld kunnen worden. Ook ogenschijnlijk gezonde kinderen kunnen aan risico s blootgesteld worden die een goede gezondheid ondermijnen. Bij het tot stand komen van de risico-inventarisatie gezondheid is er voor gekozen om vier categorieën gezondheidsrisico s uit te werken, die min of meer direct hun weerslag kunnen hebben op de gezondheid van de kinderen, gedurende het verblijf in het kindercentrum. Het betreft gezondheidsrisico s door overdracht van ziektekiemen, gezondheidsrisico s als gevolg van binnen- en buitenmilieu en tenslotte gezondheidsrisico s ten gevolge (van het uitblijven) van medisch handelen. Jaarlijks wordt een veiligheidsrisico analyse gehouden conform de methode Gezondheidsmanagement. De rapportage hiervan ligt ter inzage op het kindercentrum. WereldKids Amsterdam BV 17 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
7 INSCHRIJVEN PLAATSEN - MUTATIES Inschrijving Inschrijven is bij Kindercentrum WereldKids kosteloos en vrijblijvend. U kunt uw kind(eren) bij ons inschrijven door een inschrijformulier in te vullen en in te leveren. Op de website http://www.wereldkidsamsterdam.nl staat een link naar het digitale inschrijfformulier. Nadat wij uw inschrijving hebben ontvangen ontvangt u van ons hiervan een bevestiging. Planning en wachtlijst De planning van het kindercentrum wordt ongeveer 6 maanden vooruit gemaakt. Wij werken niet met een wachtlijst. Dit houdt in dat inschrijvingen op volgorde van binnenkomst behandeld worden maar dat een vroege inschrijving géén garantie geeft op plaatsing op de door u gewenste dagen. Als de door u gewenste dagen mogelijk zijn binnen de planning, ontvangt u een plaatsingsvoorstel. Indien de dagen niet mogelijk zijn, ontvangt u een alternatief. Wij verzoeken u altijd om binnen een bepaalde periode te reageren op ons plaatsingsvoorstel. U kunt dan beslissen of u wel of niet akkoord gaat met de aangeboden plaats. Indien u akkoord gaat met het plaatsingsvoorstel is de plaatsing definitief, indien u niet akkoord gaat met het plaatsingsvoorstel zullen wij de plaats aan een volgende inschrijving aanbieden. Kinderen die reeds geplaatst zijn kunnen op verzoek andere dagen krijgen indien deze beschikbaar zijn. Als de dagen niet beschikbaar zijn hanteren we wel een interne wachtlijst. Zie voor verdere informatie hierover ons plaatsingsbeleid. Plaatsingsbeleid De plaatsing van kinderen gaat in de hieronder weergegeven volgorde: broertjes en zusjes van reeds geplaatste kinderen; uitbreiding van dagen van reeds geplaatste kinderen; wisseling van dagen van reeds geplaatste kinderen; ingeschreven kinderen op volgorde van inschrijving. Kindercentrum WereldKids behoudt zich het recht voor om kinderen te weigeren. Plaatsing Kinderen zijn geplaatst vanaf het moment dat u het contract kinderopvang voor akkoord en de machtiging automatische incasso aan ons heeft geretourneerd. Plaatsing kan op elke willekeurige dag van de maand. Ieder kind wordt standaard geplaatst tot het kind de leeftijd van 4 jaar bereikt tenzij de ouder anders verzoekt. Opzeggingen en mutaties Opzeggingen en mutaties van dagdelen dienen altijd schriftelijk te worden ingediend bij het management van Kindercentrum WereldKids. Voor elke opzegging of mutatie geldt een opzegtermijn van twee maanden, ingaande vanaf de dag van de ontvangst van de opzegging of mutatie door Kindercentrum WereldKids. U kunt op elk willekeurig moment opzeggen of een mutatie indienen. WereldKids Amsterdam BV 18 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
16 INTAKE EN WENNEN Intake Ongeveer één maand voordat uw kindje bij ons op het kindercentrum komt nemen wij contact met u op voor een afspraak intakegesprek. Tijdens het intakegesprek nemen wij uitgebreid met u ons intakeformulier door. U ontvangt van ons een uitnodiging met daarop alle gegevens die u mee moet nemen tijdens het intakegesprek. Tijdens de intake noteren wij alle gegevens en bijzonderheden over uw kindje. Wennen Uw kind voor het eerst naar de kinderopvang brengen is een hele gebeurtenis. Voor u, maar zeker ook voor uw kind dat vele nieuwe indrukken zal opdoen en nieuwe kinderen moet leren kennen. Kindercentrum WereldKids wil deze kennismakingsperiode zo prettig mogelijk laten verlopen zodat uw kind al snel ontdekt hoe plezierig het is om op het kindercentrum te zijn. Daarom hechten wij sterk aan een wenperiode. Voor uw kind biedt het een geleidelijke overgangsperiode van de veilige thuishaven naar het kindercentrum. In de wenperiode kan de Pedagogisch Medewerker ook uitgebreid de tijd nemen adequaat in te spelen op deze overgangsfase. De wenperiode wordt vastgesteld in overleg met de ouders tijdens het intakegesprek. In het algemeen wordt driemaal een dagdeel afgesproken voor het wennen. Tijdens de eerste wendag blijft de ouder op het kindercentrum. De wendagen worden afgesproken binnen de contractperiode. Wennen voordat het contract ingaat is niet mogelijk in verband met het maximale aantal kinderen op de groep. WereldKids Amsterdam BV 19 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
17 RUILEN EN EXTRA OPVANG Ruilen Het ruilen van dagen is altijd mogelijk mits de capaciteit van de groep dit toelaat. U kunt een dag ruilen binnen een periode van 7 dagen. Bijvoorbeeld: Uw kindje komt normaal op dinsdag maar u heeft op vrijdag opvang nodig. U vraagt de pedagogisch medewerker of deze dag geruild kan worden. De Pedagogisch Medewerker controleert de bezetting van de vrijdag en laat u weten of de ruildag mogelijk is. Dagen dat kinderen ziek zijn, op vakantie zijn of om een andere reden niet aanwezig zijn op het kindercentrum kunnen niet geruild worden. Deze dagen kunnen wel aangetekend worden op de ruilstrippenkaart. Sluitingsdagen kunnen niet geruild worden en ook niet aangetekend worden op de ruilstrippenkaart. ruilstrippenkaart De ruilstrippenkaart is een kaart per kind die wordt bijgehouden door de Pedagogisch Medewerkers op de groep waarmee ouders om welke reden dan ook een aantal dagen aan kunnen laten tekenen die later in het jaar ingehaald kunnen worden. Een kind dat ziek is, geen zin heeft, de ouder heeft een dag vrij of het kind gaat mee op vakantie. De reden maakt niet uit. Op zo n moment kan een dag aangetekend worden als ruildag op de ruilstrippenkaart. Het volledig reglement van de werking en het gebruik van de strippenkaart kunt u inzien op het kindercentrum. Per kwartaal dat een kind opvang gebruikt kan maximaal één dag bijgeschreven worden op de strippenkaart. U kunt wel in één keer twee of meer dagen op laten schrijven op de strippenkaart. Pedagogisch Medewerker op de groep kan u verder informeren over de strippenkaart. Extra opvang Heeft u geen strippen meer op uw strippenkaart dan kun u altijd een extra opvangdag afnemen. Extra opvang bespreekt u met de pedagogisch medewerker van de groep. De Pedagogisch Medewerker bepaald aan de hand van de planning of extra opvang mogelijk is. U krijgt vervolgens een formulier die u invult en getekend inlevert bij de Pedagogisch Medewerker vóór aanvang van de extra opvang. Via dat formulier machtigt u Kindercentrum WereldKids het bedrag voor de extra opvang éénmalig van uw rekening af te schrijven. Extra opvang kan alleen via een eenmalige incasso of betaling contant. De prijzen voor extra opvang zijn vermeld op onze prijslijst. WereldKids Amsterdam BV 20 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
18 VOEDING EN VERZORGINGSPRODUCTEN Voeding Wij geven de kinderen flesvoeding, pap, verse fruithapjes, brood, tussendoortjes en drinken. Tijdens de broodmaaltijden krijgen de kinderen af en toe iets extra's, zoals pannenkoeken of een knakworstje. Als een kind bepaalde zaken niet mag eten of drinken is het belangrijk dat de Pedagogisch Medewerkers dat weten. Er wordt rekening gehouden met de wensen van de ouders. Zowel voor voeding als verzorging kunnen specifieke afspraken gemaakt worden. De maaltijden zijn samengesteld uit gezonde en verantwoorde voeding. Baby s Voor de flesvoeding wordt over het algemeen gebruik gemaakt van twee soorten melkpoeder. De keuze van de flesvoeding wordt afgestemd op wat gebruikelijk is voor de meeste baby's. Om hygiënische redenen verzoeken wij ouders/verzorgers zelf een fles en speen mee te brengen. U weet vaak zelf het beste welke fles en welke speen het beste bij uw kind past. Nutrilon 1,2,3 en Friso 1,2,3 hebben wij standaard in huis. Indien u een afwijkende voeding geeft verzoeken wij u dit zelf mee te brengen en er altijd voor te zorgen dat we de voeding in voldoende mate op voorraad hebben. Thuis klaargemaakte flesvoeding mogen wij niet aannemen. Elke ochtend maken wij een verse fruithap klaar. De fruithap wordt gemaakt van verse vruchten als appel, peer, banaan en kiwi. Rond het middaguur eten de kinderen een boterham. De eerste boterham is altijd hartig, dus met kaas of vlees. Als het kindje daarna nog een boterham lust mag die met zoetigheid belegd worden. De tussendoortjes bestaan uit soepstengels, rijstwafels of een koekje. Pas als de kinderen bij u thuis overgaan op een andere voeding of bijvoorbeeld toe zijn aan een fruithap zullen wij dit ook gaan doen. U geeft aan de Pedagogisch Medewerkers aan wanneer u wenst dat wij een ander soort voeding geven. Op de babygroepen krijgen de kinderen water, diksap, melk, sap of roosvice. Dit gaat in overleg met de ouders. Borstvoeding Op uw verzoek geven wij de kinderen borstvoeding. U kunt de afgekolfde melk meebrengen naar het kindercentrum in een goed afgesloten fles duidelijk voorzien van een naam. Probeer de borstvoeding zo snel mogelijk te koelen en gekoeld mee te nemen. De Pedagogisch Medewerker zal de borstvoeding in de koelkast zetten en opwarmen met behulp van de flessenwarmer. Uiteraard kunt u ook tussendoor uw kindje komen voeden op het kindercentrum. WereldKids Amsterdam BV 21 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
Lunch bij de peuters De peuters krijgen op verschillende momenten op de dag drinken aangeboden. Als een kind aangeeft dorst te hebben wordt er tussendoor drinken verstrekt. Tijdens de lunchmaaltijd krijgen de peuters (koe)melk of thee aangeboden. De broodmaaltijd wordt altijd gezamenlijk genuttigd. Kinderen leren te wachten tot iedereen een bordje heeft alvorens ze gaan eten. Het brood is bruin, met niet al te harde korst en zoveel mogelijk zonder toevoegingen van pitten en andere zaken. Fruit De baby s krijgen afhankelijk van hun leeftijd het fruit gesneden aangeboden in een schaaltje of gepureerd. De peuters krijgen fruit gesneden aangeboden in een schaaltje. Er is altijd vers fruit aanwezig. Traktaties Op verjaardagen wordt de jarige in het zonnetje gezet. De jarige mag trakteren. De traktatie hoeft zeker niet altijd eetbaar te zijn. Voor eventuele tips kunnen ouders/verzorgers altijd terecht bij de Pedagogisch Medewerkers. Zoetigheid wordt niet op prijs gesteld. Kiest u er toch voor om zoetigheid mee te geven dan zullen wij dit in de mandjes van de kinderen doen. Luiers De luiers worden geleverd door het kruidvat. Indien u gebruik wilt maken van een andere luier dan dient u die zelf mee te brengen. Luiers zijn voorhanden in alle maten. Billendoekjes De billendoekjes die wij gebruiken komen van de Etos. Crème/zalf Voor rode billen wordt gebruik gemaakt van sudocrème. Deze wordt met een wattenstaafje (in verband met hygiëne) aangebracht. Voor blauwe plekken, schaafwonden, kneuzingen en verstuikingen wordt Arniflor van VSM gebruikt. Dit is een zalf op homeopathische basis. Handschoenen Bij heftige diaree gebruiken de pedagogisch medewerkers handschoenen tijdens het verschonen. Dit zijn wegwerphandschoenen die gebruikt worden om besmetting te voorkomen. Zonnebrandcrème Wij verstrekken geen zonnebrandcrème omdat veel kinderen gevoelig zijn voor verschillende producten. Bij zonnig weer dient u zelf zonnebrandcrème mee te geven. U wordt door de Pedagogisch Medewerkers gewezen op het meebrengen van de crème bij mooi weer. Reservekleding Ieder kind moet verplicht een volledige set passende reservekleding hebben op het kindercentrum. Mocht de kleding die het kind draagt onverhoopt vuil worden dan wordt de reservekleding gebruikt. U krijgt de vuile kleding in een zakje mee naar huis, de volgende keer dat u uw kind weer brengt neemt u nieuwe reserve kleding mee. Op een kinderdagverblijf speelt een kind met allerlei materialen waaronder zand, verf, stiften, potloden etc. De kleding van uw kind kan vervuilt raken door het werken met deze materialen. Kinderen worden niet uitgesloten van welke activiteit dan ook als er risico ontstaat op vervuilde kleding. Wij gaan niet in op verzoeken om kleding netjes en schoon te houden. Wij zijn niet aansprakelijk voor het beschadigd of stuk raken van kledingstukken en/of andere zaken die u uw kind aantrekt of meegeeft. WereldKids Amsterdam BV 22 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
19 GENEESMIDDELENVERSTREKKING EN MEDISCHE HANDELINGEN Regelmatig wordt gevraagd door ouders of wij geneesmiddelen toe kunnen dienen aan de kinderen. Om misverstanden te voorkomen hebben wij een beleid opgesteld zodat zowel ouders als pedagogisch medewerker weten hoe te handelen. Kinderen kunnen geneesmiddelen voorgeschreven krijgen door huisarts of specialist. Dit zijn dus middelen die op recept voorgeschreven worden. Ouders mogen allerlei geneesmiddelen aan hun kinderen toedienen. Als het kind deze middelen nodig heeft gedurende het verblijf op het kindercentrum zullen de ouders hun zeggenschap over de toediening over willen dragen aan de pedagogisch medewerkers. Hierbij valt met name te denken aan pillen, drankjes en zalven. Soms vragen ouders ook om hun kind geneesmiddelen toe te dienen die niet op recept verkregen zijn. Deze geneesmiddelen hebben ouders zelf bij een drogist of apotheek gekocht. Deze zelfzorgmiddelen kunnen echter minder onschuldig zijn dan men vaak denkt, daarom is ook voor deze middelen het protocol geneesmiddelenverstrekking en medische handelingen van toepassing. Iedere Pedagogisch Medewerker werkt mee aan het toedienen van medicijnen tenzij anders overeengekomen met de leiding van het kindercentrum. Niet alle geneesmiddelen kunnen en mogen toegediend worden door Pedagogisch medewerkers. Dit is geregeld in de Wet op de Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg (Wet BIG). Hierin is bijvoorbeeld geregeld dat het toedienen van een injectie voorbehouden is aan beroepsbeoefenaren, pedagogisch medewerkers mogen dat niet geven, ondanks als de ouders het zelf wel doen. Als u wilt dat wij uw kind een geneesmiddel toedienen kunt u dit aangeven bij de Pedagogisch Medewerkers op de groep. Zij hebben een formulier waarop u uitgebreid kunt aangeven hoe, op welke wijze en op welk tijdstip het middel toegediend moet worden. U verklaart via dat formulier tevens dat u akkoord gaat met het feit dat de Pedagogisch Medewerkers het middel toedienen volgens uw instructies. Bij elk middel moet de originele verpakking inclusief bijsluiter meegenomen worden. WereldKids Amsterdam BV 23 Informatiegids versie 2.0 maart 2011
20 OPENINGSTIJDEN EN SLUITINGSDAGEN Opvangtijden Kindercentrum WereldKids hanteert zeer flexibele openingstijden. Vestiging 2 e C. Huygensstraat 12 Standaard zijn wij open op alle werkdagen van 08.00 uur 's ochtends tot 18.00 uur 's avonds. U kunt echter ook gebruik maken van onze flexibele openingstijden. Zo hebben wij een extra openingsuur van 07.00 uur tot 08.00 uur 's ochtends en een extra sluitingsuur van 18.00 uur tot 19.00 's avonds. Voor de verlengde opvang betaald u een extra tarief, zie hiervoor onze prijslijst. De verlengde opvang kunt u ook incidenteel gebruiken. Laat ons dan minimaal 24 uur van te voren weten dat u gebruik wilt maken van de extra opvang. U hoort dan direct of dit mogelijk is. Bij de standaard opvang begint de dag om 08.00 uur. Indien er eerder Pedagogisch Medewerkers aanwezig zijn op het kindercentrum kunt u eerder naar binnen. U blijft dan zelf voor uw kind zorgen tot 08.00 uur, daarna zijn de aanwezige pedagogisch medewerkers verantwoordelijk. Vestiging Overtoom 338-340 en Overtoom 64 en 1 e Schinkelstraat Standaard zijn wij open op alle werkdagen van 07.30 uur 's ochtends tot 18.30 uur 's avonds. In totaal is deze vestiging dus 11 uur per dag open. Er zijn bij deze vestiging geen mogelijkheden tot verlengde opvang. Naschoolse Opvang De NSO is geopend aansluitend op de normale schooltijden van de scholen tot 18.30 uur s avonds. Tijdens schoolvakanties en tijdens studiedagen van de scholen kunt u vanaf s ochtends 07.30 uur de kinderen brengen. De NSO is alleen geopend tijdens studiedagen als er minimaal 3 kinderen zijn aangemeld. Sluitingsdagen Het kindercentrum staat 52 weken per jaar tot uw beschikking. Op nationale feestdagen, Koninginnedag en op 5 mei ( om de vijf jaar) is het kindercentrum gesloten. Tussen Kerst en Oud en Nieuw is het kindercentrum gewoon geopend alleen op oudejaarsavond sluiten wij om 17.00 uur onze deuren. Wij hanteren dus geen zomersluiting en geen kerstsluiting. Op de volgende dagen is Kindercentrum WereldKids gesloten: o Nieuwjaarsdag (1 januari) o 2 e Paasdag o Koninginnedag (30 april) o Hemelvaartsdag o 2 e Pinksterdag o Kerstavond vanaf 17.00 uur o 2 e Kerstdag o Oudejaarsdag vanaf 17.00 uur (31 december) Één keer per jaar zijn alle vestigingen op een vrijdag de gehele dag gesloten in verband met een studiedag. Deze dag wordt ruim van tevoren bekend gemaakt. WereldKids Amsterdam BV 24 Informatiegids versie 2.0 maart 2011