Afdeling Duurzame Energieprojecten Amsterdamseweg 53 3812 RP Amersfoort Postbus 47 3800 AA Amersfoort www.wolterendroswonen.nl 08-2012 - Ontwerp: Madeleine Bonsel - Beeld: Getty Images, Frédérik Ruys en Wolter & Dros - Redactie: WRP Teksten Project Klapstraat, Wijchen-Noord verwarming, comfortkoeling en warm water
Talis hecht veel belang aan het creëren van duurzame huisvesting, maar wil ook dat u als bewoner aangenaam en comfortabel woont. Uw woning is daarom uitgerust met een collectief duurzaam energiesysteem. Dit systeem levert u de verwarming en comfortkoeling van de woning en zorgt ook voor warm water uit de kraan. De woning heeft geen aardgasaansluiting en geen eigen traditionele aardgasketel. In plaats van radiatoren is de woning voorzien van vloerverwarming. Hiermee kunt u op comfortabele wijze zowel verwarmen als koelen. Uw huis heeft een duurzaam energiesysteem In dit boekje krijgt u uitleg over de werking en de bediening van het energiesysteem. Verder vindt u hier informatie over de tarieven en de wijze van betaling. Achterin dit boekje staan de contactgegevens die u kunt gebruiken bij storingen of als u meer informatie over het duurzame energiesysteem wilt. Bewaar dit boekje in de meterkast, dan heeft u altijd de juiste informatie bij de hand. Wolter & Dros is beheerder Het duurzame energiesysteem is onderdeel van de woning en blijft eigendom van Talis. Talis heeft het beheer van het duurzame energiesysteem uitbesteed aan Wolter & Dros. Dit betekent dat Wolter & Dros het systeem onderhoudt en eventuele storingen verhelpt. Wolter & Dros meet uw energie- en warmwatergebruik en u betaalt de rekening voor het verbruik van verwarming, comfortkoeling en warm water direct aan Wolter & Dros. 2/3 Wolter & Dros is een landelijk werkend installatiebedrijf, dat zich laat inspireren door wat mensen in het dagelijks leven nodig hebben om zich goed en gezond te voelen.
Hoe werkt het duurzame energiesysteem? Winter vloerkoeling B. Koud water stroomt naar iedere verdeler van elke woning en afhankelijk van de stand van de thermostaat door de vloerverwarmingsgroepen. vloerverwarming 4/5 2. Verwarmingswater stroomt naar iedere verdeler van elke woning en afhankelijk van de stand van de thermostaat, door de vloerverwarmingsgroepen. Zomer A. Koude wordt geleverd door de warmtepomp die nu als koelmachine in bedrijf is. 1. De warmtepomp onttrekt warmte uit de buitenlucht en brengt dit naar een hoger temperatuurniveau. Verwarmen én koelen Uw woning wordt in de zomer continu op een aangename temperatuur gehouden dankzij verkoelend water uit de warmtepomp (zie tekstblok A en B). In de winter heeft uw woning een aangenaam woonklimaat met verwarmingswater dat door de warmtepomp met de buitenlucht is opgewarmd (zie tekstblok 1 en 2).
Wat zijn de voordelen van het duurzame energiesysteem? Milieu Dankzij het duurzame energiesysteem heeft u een milieuvriendelijke woning en draagt u uw steentje bij aan een duurzame samenleving. Ruimtebesparend De technische installatie in de meterkast en in de berging is klein en compact. Er is geen afvoerkanaal voor verbrandingsgassen nodig. Ook zijn er geen aardgasleidingen in de woning. Allemaal ruimte die u nu voor iets anders kunt gebruiken. Comfort Vloerverwarming is één van de meest comfortabele verwarmingsystemen. Bij traditionele verwarming wordt de thermostaat al snel op 21 à 22 C gezet. Bij vloerverwarming voelt een temperatuur van 19 à 20 C al heel behaaglijk. Een mooie bijkomstigheid is, dat de temperatuur in de woning zeer gelijkmatig is, waardoor er nauwelijks luchtcirculatie voor komt. Bovendien kan de woning in de zomer met behulp van de vloer worden gekoeld. Comfortkoeling Comfortkoeling is de levering van koud water (circa 17 C) aan de vloerverwarming, zodat u ook in de zomerperiode een behaaglijk klimaat in huis heeft. Dit is mogelijk omdat de warmtepomp ook als koelmachine in bedrijf gezet kan worden. Uw vloerverwarming kan dus verwarmen én koelen. Gezond Nóg een voordeel: dankzij de vloerverwarming is er minder luchtstroming, waardoor er minder stofdeeltjes in de lucht zijn. Met als positief resultaat een schonere en frisse lucht. Flexibel inrichten Het duurzame energiesysteem maakt een traditionele aardgasketel in uw woning overbodig. Radiatoren en convectorputten zijn niet langer nodig. De vrijgekomen ruimte biedt u daarom méér flexibiliteit bij het inrichten van de woning. Veilig wonen In de woning is geen aardgas en er zijn geen hete radiatoren. Hierdoor is de kans op verbranding, directe CO 2 -verstikking of gasexplosiegevaar niet meer aanwezig. Aangezien er geen aardgasaansluiting aanwezig is, kookt u op elektriciteit. 6/7
Koel hoofd, warme voeten! Vloerverwarming biedt comfort In een optimaal geïsoleerde woning houdt de vloerverwarming ons hoofd koel en onze voeten warm. Dat ervaren wij als bijzonder aangenaam. Vloerverwarming biedt veel pluspunten. Dankzij een met warm water gevuld buizensysteem, dat onzichtbaar in de vloer is aangebracht, wordt de warmte op natuurlijke wijze zeer gelijkmatig verdeeld. De gehele vloer is als het ware één groot verwarmingselement. Dit betekent hoog comfort! Energiezuinig met vloerverwarming Vloerverwarming is bijzonder energiezuinig. Door de grotere behaaglijkheid en de gelijkmatige temperatuurverdeling kan in woonvertrekken de ruimtetemperatuur lager zijn dan bij traditionele verwarming. Bovendien voorkomt de gelijkmatige temperatuur luchtcirculatie. Daardoor is er geen koude trek langs de vloer en ook de 'warmtedeken' tegen het plafond ontbreekt. traditionele verwarming vloerverwarming Temperatuur regelen U regelt de temperatuur zelf met een thermostaat. In elk vertrek met vloerverwarming is een thermostaat aan de wand gemonteerd. Omdat koeling in een vochtige ruimte condensvorming veroorzaakt, is in de badkamer geen koeling mogelijk. Geschikte vloerdecoratie Om de werking van de vloerverwarming zo min mogelijk te beperken, is het heel belangrijk dat u geschikte vloerdecoratie kiest. Let op: - Gebruik bij het aanbrengen van vloerbedekking géén ondertapijt of spijkerlatjes. - Wanneer u parket gaat verlijmen, moet de vloerverwarming eerst 24 uur uit hebben gestaan. - Na het aanbrengen van de parketvloer dient de lijmlaag circa 5 tot 8 dagen te drogen. Daarna kunt u beginnen met het langzaam opwarmen van de vloer. Op pagina 10 en 11 vindt u meer informatie over geschikte vloerbedekking. Let op! Vrijwel elk vertrek in de woning is voorzien van kunststofleidingen die verwerkt zijn in de betonvloeren. Omdat daar warm of koud water doorheen stroomt, mag u nooit spijkeren of boren in de vloer! Hiermee beschadigt u het vloerverwarmingssysteem, waardoor er lekkage zal optreden. 8/9
Vloerdecoratie: waar moet u rekening mee houden? Vloerdecoratie Wij adviseren u een vloerafwerking te kiezen die past bij vloerverwarming en vloerkoeling. Vloerbedekking en ondertapijten die geschikt zijn voor vloerverwarming herkent u aan dit symbool: Waar op letten bij uw vloerdecoratie? - Plavuizen, tegels en natuursteen. Met dit type vloerafwerking is zowel de afgifte van koude en warmte als het comfort het beste te waarborgen, omdat het koude materialen betreft. - Textiel, nylon en vinyl. Vloerbedekkingsoorten van katoen, wol en nylon zijn goed toepasbaar. Evenals novylon, linoleum of marmoleum. Voorwaarde is wel dat de geweven rug en/of de vaste foamlaag dunner is dan 3 mm. De totaaldikte van deze vloerbedekkingsoorten mag niet meer dan I0 mm bedragen. Op de droge afwerkvloer kan de vloerbedekking los gelegd of direct verlijmd worden met een zelfhardende lijm. Vloerbedekking heeft een vertragende invloed op de warmteafgifte in het vertrek, houd daar dus rekening mee bij de keuze. - Parketvloeren en laminaat. Let goed op welke soort u kiest, want niet elke variant is toepasbaar. Zachte houtsoorten kunnen meestal niet worden toegepast. Bij alle houtsoorten geldt bovendien een maximum dikte van 10 mm. Laminaat is niet altijd geschikt in combinatie met vloerverwarming. - Gietvloeren. Een gietvloer is goed toepasbaar. De lage warmteweerstand van een gietvloer maakt dat de vloerverwarming makkelijk warmte door kan geven. Wat past niet in combinatie met vloerverwarming? - Het is niet mogelijk om isolerende materialen als ondertapijt of een isolerende foamlaag op de afwerklaag te verwerken. Ook toevoegingen als perliet, argex en elcemoscrapemortel mogen niet worden toegepast. - Vloerbedekkingsoorten als kurk, hoogpolig tapijt en tapijttegels met foamrug zijn ongeschikt in combinatie met vloerverwarming. Warmteweerstand (RC-waarde) Let u ook op de warmteweerstand! Vloerverwarming werkt optimaal bij een vloerafwerking met een lage warmteweerstandwaarde. De warmteweerstandwaarde geeft aan hoeveel warmte of koude de vloerbedekking tegenhoudt. Wij adviseren een warmteweerstandwaarde van niet meer dan 0,09 m 2 K(elvin)/W(att) in verband met comfortkoeling. Laat u vooraf goed voorlichten door de leverancier van uw vloerdecoratie en geef aan dat de vloer ook gekoeld wordt! 10/11
Welke installatieonderdelen vind ik in de woning? In de berging vindt u de verdeler, warmte-/ koudemeter, de warmwatermeter, de schakelaar voor koelen/verwarmen en diverse aanvoer- en retourleidingen. De leidingen kunnen voorzien zijn van handbediende kranen (afsluiters), die in geval van een lekkage of reparatie dichtgedraaid kunnen worden. Staan de hendels van de kraan verticaal op de leiding, dan zijn ze gesloten. De verdeler De verdeler regelt dat er in elk vertrek voldoende warmte of koude stroomt naar de vloerverwarming. Op de verdeler zijn een aantal groepen aanwezig. Dit aantal is meestal gelijk aan het aantal thermostaten. Elke groep heeft een eigen regelkraan om zo, afhankelijk van de stand van de thermostaat, meer of minder warmte of koude aan de vertrekken te leveren. De regelkranen werken automatisch. Het is niet de bedoeling dat u de regelkranen met de hand bedient, u kunt ze daardoor onklaar maken. De warmte-/koudemeter In de berging van de woning is een warmte-/ koudemeter opgenomen die het gebruik van verwarming of comfortkoeling meet. Deze meter meet de hoeveelheid warm of koud water die door de vloerverwarming stroomt. Hij meet ook de temperatuur van het water dat de vloerverwarming in- en uitgaat. Met deze gegevens berekent de meter het gebruik van verwarming en comfortkoeling. Dit wordt weergeven in GigaJoules (GJ). Schakelaar voor koelen/verwarmen In de winter dient u de schakelaar op verwarmen te zetten. In de zomer zet u hem op koelen. In het tussenseizoen biedt Wolter & Dros verwarming én koeling aan. U kunt dan zelf kiezen of u wilt verwarmen of koelen, door de schakelaar op verwarmen of koelen te zetten. Tussen elk schakelmoment is een vertraging opgenomen, het kan dus even duren voordat u het verschil merkt. De thermostaat In elk vertrek met vloerverwarming is er een thermostaat aan de wand gemonteerd. Vloerverwarming werkt het best en is het zuinigst bij een constante temperatuur. Verstel de thermostaat daarom zo min mogelijk. En als u dat doet, wijzig dan met niet meer dan 2 graden. Anders duurt het relatief lang voordat de ingestelde temperatuur is bereikt. Op onze site (zie achterin dit boekje) vindt u de uitgebreide handleiding van de thermostaat. 12/13 De warmwatermeter De meter voor warm water meet en registreert de hoeveelheid warm water die in de woning wordt verbruikt. Dit wordt uitgedrukt in kubieke meters (m³). Vermelde temperatuur op de thermostaat is indicatief
Welke installatieonderdelen vind ik in de woning? De warmte-/koudemeter Het display op de warmte-/koudemeter vertoont standaard het totale aantal GJ aan verwarming dat tot dat moment aan de woning is geleverd. De warmte-/koudemeter heeft één display. Als u de bedieningsknop langer dan drie seconden ingedrukt houdt, wisselt u van menu. Menu '1' is het hoofdmenu en geeft de gegevens over de warmtelevering weer. Als u de bedieningsknop korter dan drie seconden in het hoofdmenu indrukt, verschijnen achtereenvolgens de volgende gegevens op het display: 1. Afgenomen hoeveelheid verwarming uitgedrukt in kwh, MWh of GJ. 2. Doorgestroomde hoeveelheid water [m³]. 3. Aantal uren dat de meter in bedrijf is [h]. 4. Temperatuur van het water dat de vloerverwarming ingaat [ C]. 5. Temperatuur van het water dat de vloerverwarming uitgaat [ C]. 6. Temperatuurverschil tussen punt '4' en '5' [k]. 7. Actuele waterdoorstroming [l/h]. 8. Actuele afgenomen vermogen [kw]. 9. Informatiecode. Ongeveer vier minuten na de laatste keer dat een drukknop is ingedrukt, keert de weergave van het display terug naar het verwarmingsverbruik. De onderste drukknop wordt gebruikt om historische data en gemiddelde waarden weer te geven op het display. Op www.wolterendroswonen.nl op de pagina 'mijn woning' vindt u meer informatie over de warmte-/koudemeter. De meterkast De gebruikelijke elektriciteitsmeter en de koudwatermeter vindt u in de meterkast van de woning. Meterstanden U hoeft geen meterstanden meer door te geven voor het verbruik van verwarming, comfortkoeling en warm water. De gegevens van de energie- en warmwatermeters worden dagelijks automatisch digitaal uitgelezen, veilig opgeslagen en centraal bewaard. Uw verbruik vindt u terug op de factuur die u ontvangt van Wolter & Dros. 14/15
Tarieven en indexering Vergoeding Voor het gebruik van verwarming, comfortkoeling en warm water betaalt u aan Wolter & Dros een vergoeding. Deze bestaat uit: 1. Een maandelijks vastrecht; 2. Het verbruik van verwarming; 3. Het verbruik van warm water. genoemde aardgasleveranciers. Bij wijziging van de aardgasprijs (meestal per 1 januari en per 1 juli) wijzigt ook het tarief voor verwarming. Comfortkoeling De kosten voor comfortkoeling zijn verwerkt in het vastrechtbedrag. U betaalt geen verbruikerstarief voor comfortkoeling. Hoe komt het tarief tot stand? Vastrecht Het vastrecht is in overleg met Talis vastgesteld en bestaat onder meer uit de kosten voor bemetering, onderhoud, beheer en facturatie. In het vastrecht zijn kosten opgenomen voor onderhoud en beheer van het duurzame energiesysteem en de kosten voor comfortkoeling. De vaste kosten zullen hierdoor hoger zijn dan u waarschijnlijk gewend bent met een aardgasketel. Het vastrecht wordt jaarlijks aangepast op basis van de algemene prijsstijgingen. Hiervoor hanteert Wolter & Dros de objectieve indexcijfers van het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS). Warm water Het tarief voor warm water bestaat uit het tarief van koud water plus de kosten van de warmte die nodig is om het water te verwarmen. Bij wijziging van de aardgasprijs en/of koudwaterprijs (meestal per 1 januari en per 1 juli) wijzigt dus ook het tarief voor warm water. Koud water De kosten van koud water zijn gelijk aan die van het waterleidingbedrijf. Deze actuele kosten kunt u vinden op de website van het waterleidingbedrijf uit uw regio. 16/17 Verwarming Het tarief voor warmte is gelijk aan de gasprijs. Warmte wordt gemeten in GJ in plaats van m 3 ; 1 GJ warmte bevat meer energie dan 1 m 3 gas. Daarom vermenigvuldigen we de gasprijs met een vaste omrekenfactor. Dus gasprijs x omrekenfactor = warmteprijs. Wolter & Dros hanteert voor de actuele aardgasprijs de laagste aardgasprijs van de drie grootste aanbieders Vattenval (Nuon), RWE (Essent) en Eneco met een variabele prijs van onbepaalde looptijd. Deze aardgasprijzen worden gepubliceerd op de eigen website van de drie
Eerste twee jaren Let op! In een nieuwbouwwoning moet u er rekening mee houden dat het verbruik van verwarming in het eerste en tweede jaar van bewoning vaak hoger ligt dan in de jaren daarna. Dit komt door het vele vocht dat tijdens de bouw is opgenomen in de woning. Facturatie De facturatie verloopt op dezelfde wijze als u gewend bent bij energie. Maandelijks betaalt u een voorschot. Het voorschotbedrag wordt door Wolter & Dros bepaald op basis van de actuele energie- en watertarieven en uw energie- en watergebruik over de afgelopen perioden. Jaarlijks (of bij opzegging) ontvangt u een eindafrekening van Wolter & Dros. Hierop vindt u het werkelijke verbruik van verwarming, comfortkoeling en warm water. Het definitieve bedrag dat u moet betalen wordt op basis van uw werkelijk gebruik vastgesteld en verrekend met de betaalde voorschotten. Eerste voorschot Indien u de woning voor het eerst betrekt, wordt het gebruik vastgesteld op een schatting van het gemiddelde gebruik van uw woning. Uw werkelijke gebruik kan echter hoger liggen. Het is dus verstandig om uw verbruik zelf in de gaten te houden en zo nodig het voorschot tijdig te verhogen. Afhankelijk van uw verhuisdatum kan het eerste voorschot later beginnen. Hierdoor is het mogelijk dat u extra bij moet betalen bij uw eerste afrekening. Wanneer ontvang ik de afrekening? In het opleveringsjaar van uw woning ontvangt u een eindafrekening over de periode van aanvang t/m 30 juni of 31 december. Afhankelijk van de eerstkomende data vanaf oplevering. Hierna zal de eindafrekening een vol - ledig jaar beslaan, gerekend vanaf 30 juni of 31 december. U ontvangt een eindafrekening bij beëindiging van de leveringsovereenkomst. De afrekening wordt uiterlijk 2 maanden na de afrekenperiode verzonden. Vragen of wijzigingen Voor vragen of wijzigingen inzake uw factuur kunt u contact opnemen met het meetbedrijf van Wolter & Dros. U vindt het telefoonnummer achterin dit boekje. Opzegging Een verhuizing of beëindiging kunt u aan ons doorgeven door het opzeggingsformulier (Uithuizen) te downloaden via onze site: www.wolterendroswonen.nl op de pagina 'mijn woning'. Gelieve dit formulier in te vullen en naar ons toe te sturen. Na ontvangst van het formulier beëindigen wij de automatische incasso, waarna u de eindafrekening ontvangt. Stuur dit formulier uiterlijk vijf dagen na de sleuteloverdracht per post of per e-mail (scan) naar ons toe. Indien u bij de sleuteloverdracht aan Talis al een opzeggingsformulier heeft ingevuld, hoeft u ons geen formulier meer toe te sturen. Vragen Hoe kan ik zien of er verwarmd of gekoeld wordt? Aan het vlammetje (verwarmen) of het 'sneeuwvlokje (koelen) op de thermostaat in de woonkamer kunt u zien of er verwarmd of gekoeld wordt. Let hierbij op dat de schakelaar verwarmen/koelen in dezelfde stand als die van de woonkamerthermostaat staat. Wanneer de thermostaat het vlammetje afbeeldt, dient u ook de schakelaar op verwarming te zetten. Wanneer de thermostaat het sneeuwvlokje afbeeldt, dient u de schakelaar op koelen te zetten. Wat als ik een bepaalde ruimte helemaal niet wil verwarmen of koelen? Bij verwarmen: gewenste waarde zo laag mogelijk instellen. Bij koelen: gewenste waarde zo hoog mogelijk instellen. Let hierbij op de juiste stand op de schakelaar voor koelen/verwarmen. Wat als ik een bepaalde ruimte wil verwarmen en een andere ruimte koelen? Dit is niet mogelijk. Met de thermostaat in de woonkamer bepaalt u of u de ruimten in uw woning wilt koelen of verwarmen. Wat te doen als ik langer van huis ben? Thermostaat op verwarmen en handmatige bediening zetten en de temperatuur instellen op een lage waarde, bijvoorbeeld op 15 C. Storingen Probeert u eerst zelf de oorzaak of aard van de storing vast te stellen. Hieronder vindt u de meest voorkomende problemen en de mogelijke oorzaak. Meest voorkomende storingen Het wordt niet warm of koud in de woning U zou de volgende onderdelen kunnen controleren: - Staat de kamerthermostaat en/of de schakelaar voor koelen/verwarmen op de juiste stand? - Zit de stekker van de verdeler in het stopcontact? - Tussen elke omschakeling koelen/verwarmen duurt het even voordat de vloer warm of koud aanvoelt. Indien na bovenstaande controle de klacht niet verholpen is, belt u dan het storingsnummer. U vindt dit achterin dit boekje. Het is buiten erg koud en de woonkamer wordt niet warm Bij erg lage buitentemperaturen is het nodig om de andere ruimten óók te verwarmen; ook al doet u dat normaal niet. Muren en vloeren blijven anders te koud. Er is een lekkage in de berging en/of de ruimten U sluit eerst alle kranen in de berging en de meterkast (stand: verticaal op de leiding). Vervolgens belt u het storingsnummer. 18/19
Haal nóg meer uit uw duurzame energiesysteem Systeem correct instellen 's Avonds de verwarming lager zetten voordat u naar bed gaat is verleden tijd. Uw duurzame energiesysteem werkt namelijk het best en het zuinigst bij een gelijkmatige temperatuur. Stel de verwarming dus één keer goed in en verstel deze daarna zo min mogelijk. Niet overal verwarmen Stook niet of weinig in vertrekken die u niet gebruikt, maar denk wel aan bevriezingsgevaar. Ventileren Ventileer de woning goed! Dat wil zeggen: ten minste één keer per dag, gedurende 15 minuten. Zet de ramen zo min mogelijk open. Kort en flink open zetten is beter dan de hele dag op een kier. Ook bij dichte ramen is er voldoende ventilatie door de mechanische ventilatie. Zet mechanische ventilatie op de middenstand. Thermostaat Zet de thermostaat zo laag mogelijk;1 graad hoger kan circa 10% verbruik schelen. Maar wees niet te zuinig, vochtige lucht vraagt méér energie dan droge. Door ook in de vochtige lente en herfst de woning een beetje te verwarmen, voorkomt u dat de woning vochtig wordt. Verstoring thermostaat De normale, goede werking van de kamerthermostaat wordt verstoord door ze achter decoratieve schermen en dergelijke te verbergen of door een warmtebron (zoals een lamp) in de buurt te houden of te plaatsen. rekening mee dat het bij terugkeer wel weer even kan duren voordat de verwarming goed op temperatuur is. Energieverbruik registreren Registreer regelmatig uw energieverbruik. Zo leert u uw normale gebruiken kennen en ontdekt u eventuele afwijkingen sneller. Extra energiekosten Het leggen van een decoratief vloerkleed belemmert de verwarming en comfortkoeling van de woning en verhoogt dientengevolge uw energiekosten. Gebruik comfortkoeling Maak s zomers zoveel mogelijk gebruik van comfortkoeling in de vertrekken. Dit kost u niets extra en het voorkomt dat de woning opwarmt. Als de warmte eenmaal in de woning zit kan het lang duren voordat de vloerkoeling de vertrekken weer aangenaam koel heeft gemaakt. Correcte vloerdecoratie Om bij vloerverwarming zo min mogelijk warmte-/ energieverlies te hebben, is het heel belangrijk dat u een geschikte vloerdecoratie kiest. Warmteverlies voorkomen Als binnendeuren en gordijnen gesloten zijn, gaat er minder warmte verloren. 20/21 Vakantiestand thermostaat Zet tijdens uw vakantie de thermostaat laag. Houd er wel
Contactinformatie Voor storingen: Wolter & Dros TBI Direct Tel. 0900-824 3473 (0900 - TBI Direct) Vragen over de factuur: Meetbedrijf Wolter & Dros WMS Grote Dijlakker 40 8701 KX Bolsward Telefoon: 0515-57 70 19 Fax: 0515-57 61 80 Of stuur een e-mail naar: wolterendros@wms.nl 22/23 Meer informatie: Meer uitgebreide gebruikershandleidingen en algemene informatie vindt u op: www.wolterendroswonen.nl op de pagina 'mijn woning'. Deze uitgave is met grote zorgvuldigheid opgesteld en tot stand gekomen. Alle informatie is nadrukkelijk onder voorbehoud. Hieraan kunnen geen rechten worden ontleend.