Even voorstellen Kabelbedrijven werken als multimediabedrijven in een bijzonder dynamische markt. In deze wereld van snelle ontwikkelingen ontplooien zij zich als vernieuwende en betrouwbare leveranciers van consumentendiensten. Televisie en radio, internet en telefonie zijn de diensten. Het kabelnetwerk is het verbindende element. U weet waarschijnlijk dat uw kabelbedrijf dertig à vijfendertig tv-zenders en ongeveer dertig radiozenders bij u thuis bezorgt. Niet alleen bij u, maar ook bij de ruim 6,2 miljoen andere huishoudens in Nederland. Gemak en keuzevrijheid zijn sleutelbegrippen in de dienstverlening. Aan de hand van die twee begrippen hebben we een serie brochures gemaakt. Eén van die brochures ligt nu voor u. De complete serie bestaat uit de volgende titels: Wie bepaalt wat er op tv is? Verhuisplannen? Eerste hulp bij storingen Tv aansluiten? Zo doet u dat! Thuis extra aansluitingen op de kabel Klaar voor de digitale toekomst Wilt u één (of meerdere) van de andere brochures gratis ontvangen of heeft u vragen en/of opmerkingen? Uw kabelbedrijf geeft antwoord.
Wie bepaalt wat er op tv komt? De wereld rolt via 30 à 35 verschillende zenders onze woonkamer binnen. Het massale iedereen kijkt naar dat ene programma is er al lang vanaf, want iedereen kiest nu zelf een programma dat het meest aanspreekt. En toch worden er achter de schermen keuzes voor ons gemaakt. Want er is een enorm aanbod van binnen- en buitenlandse, grote en kleine radio- en televisiezenders voor verschillende doelgroepen. De vraag luidt dan ook: wie maakt die keuzes? En op basis waarvan? Kortom: wie bepaalt wat er op tv komt? Om een antwoord op die vraag te kunnen geven, is het verstandig om eerst te bekijken waarom we maar circa dertig zenders via de kabel kunnen ontvangen. En niet vijftig of zestig of gewoon alle zenders die er bestaan? Want in dat geval hoeven er geen keuzes te worden gemaakt. Alle zenders in alle woonkamers brengen is op dit moment technisch niet mogelijk, omdat de signalen analoog worden verspreid. Het CAI-netwerk (CAI staat voor Centrale Antenne Inrichting) zoals dat er nu ligt, kan maximaal een pakket van ongeveer dertig analoge zenders transporteren. Meer zenders op het net gaat ten koste van de beeldkwaliteit. En dat kan nooit de bedoeling zijn.
Techniek Op dit moment werkt het CAI-netwerk als volgt. Alle zenders komen binnen in een groot ontvangststation. Sommige zenders komen binnen via satellietschotels, andere via de ether en weer andere via de kabel. In het ontvangststation worden alle signalen bewerkt en geschikt gemaakt voor transport naar uw huis. Kiezen Het mooiste zou zijn als we aan al onze klanten de vraag konden voorleggen: Welke dertig zenders had u graag gehad willen hebben? Maar dat gaat niet zo makkelijk. Er zal dus een keuze gemaakt moeten worden. Daarom laat uw kabelbedrijf zich adviseren door een Programmaraad. In deze raad zitten consumenten die zo goed mogelijk de mening van u als klant vertegenwoordigen. Net als een gemeenteraad, een cliëntenraad of een ouderraad. De Programmaraad kiest een deel van de zenders uit. Daarnaast moet elk kabelbedrijf een aantal zenders verplicht doorgeven. Dat is zo door de overheid geregeld. En tot slot mag het kabelbedrijf nog een aantal zenders naar eigen inzicht invullen. Het antwoord op de vraag: wie bepaalt wat er op tv is? luidt dus: de overheid, de Programmaraad en uw kabelbedrijf.
De overheid Welke keuzes de Programmaraad en uw kabelbedrijf ook maken, de volgende zenders móeten altijd in het programmapakket voorkomen, dat is zo geregeld in de Mediawet. T ELEVISIE RADIO Nederland 1 Radio 1 Nederland 2 Radio 2 Nederland 3 3 FM VRT TV 1 Radio 4 Ketnet / Canvas Regionale publieke omroep Lokale publieke omroep 747 AM Twee radiozenders van de Nederlandstalige Belgische radio omroep Regionale publieke radio omroep Lokale publieke radio omroep De Programmaraad Naast de zeven tv-zenders en negen radiozenders die de overheid verplicht stelt (must carry), mag de Programmaraad acht tv-zenders en zestien radio-zenders kiezen voor het basispakket. In de Mediawet staat dat uw kabelbedrijf verplicht is om deze zenders ook daad-
werkelijk op te nemen in het zenderpakket, tenzij het kabelbedrijf hiertegen zwaarwegende economische of juridische bezwaren heeft. Elk jaar worden deze zenders opnieuw gekozen. De leden van de Programmaraad kiezen zenders waarvan ze weten dat die bij de achterban populair zijn. Dat weten ze door brieven, telefoontjes, faxen en e-mails die binnen komen bij de Programmaraad en door regionale kijk- en luisteronderzoeken die worden gehouden. Bovendien bewaken ze de pluriformiteit. Zodat er voor elk wat wils te zien is op tv en radio. De samenstelling Een Programmaraad wordt niet gekozen, zoals dat bijvoorbeeld bij een gemeenteraad wel gebeurt. Eens in de vier jaar wordt een aantal advertenties in kranten en huis-aan-huis-bladen geplaatst waarin geïnteresseerde abonnees worden gevraagd zich als Programmaraadslid op te geven. Ook u kunt zich dus aanmelden als lid van deze raad. De leden van de raad komen een aantal keren per jaar bij elkaar en beslissen in het voorjaar welke zenders het volgend jaar doorgegeven moeten worden. Vindt u het leuk om mee te denken met de Programmaraad? Stuur dan een brief, een fax of een e-mail met uw suggesties of favoriete zenders naar de Programmaraad in uw gebied. U kunt ze natuurlijk ook bellen. Reacties zijn altijd welkom en worden zeker meegenomen in de overwegingen. Kijk voor meer informatie of voor het adres van de Programmaraad in uw regio in de gemeentegids.
Het kabelbedrijf Naast de vijftien tv-zenders en vijfentwintig radiozenders die al door de overheid en de Programmaraad zijn vastgesteld, geeft het kabelbedrijf nog een aantal tv-zenders extra door. We kiezen zelf dus nog vijftien tv-zenders en vijf radiozenders. Ook wij kiezen niet zomaar wat zenders die we zelf wel aardig vinden. Op basis van pluriformiteit stelt uw kabelbedrijf een pakket samen dat een zo breed mogelijk publiek aanspreekt. Daarbij maken we gebruik van de landelijke kijk- en luisteronderzoeken, de kijkcijfers en natuurlijk alle reacties van kijkers die we binnen krijgen. En ook de Programmaraad wordt nog om advies gevraagd. Zo ontstaat uiteindelijk een weloverwogen keuze. Wat betekent dit voor u? Jaarlijks kan uw tv-pakket wijzigen. Concreet betekent dit dat er een aantal zenders bij kan komen, en een aantal zenders zou kunnen verdwijnen. En als gevolg van deze wijzigingen kan het zo zijn dat u voor de nieuwe zenders een nieuwe frequentie op uw toestel moet opzoeken. Het is niet nodig uw televisie helemaal opnieuw in te stellen. Het zenderoverzicht kunt u opvragen bij uw kabelbedrijf.
Het zenderaanbod bestaat dus uit de volgende onderdelen: WETTELIJK VERPLICHT BASISPAKKET STANDAARDPAKKET (must carry) 7 tv-zenders 7 tv-zenders 7 tv-zenders 9 radiozenders 9 radiozenders 9 radiozenders + + Keuze Programmaraad: Keuze Programmaraad: 8 tv-zenders 8 tv-zenders 16 radiozenders 16 radiozenders + Keuze kabelbedrijf ca. 15 tv-zenders ca. 5 radiozenders Beslis mee! Zowel de overheid als de Programmaraad en uw kabelbedrijf zelf houden bij de zenderkeuze zo veel mogelijk rekening met de mening van de kijker. Die van u dus. Die mening horen we dan ook graag. Bel, schrijf, fax of e-mail ons. Het adres vindt u op pagina 2 van deze brochure. Want hoe meer uw kabelbedrijf weet, hoe beter ze het zenderaanbod op uw wensen kunnen afstemmen.
Toekomst Zo komen we al steeds dichter in de buurt van de tv van de toekomst. Televisie wordt namelijk steeds individueler, steeds meer afgestemd op de wensen van de kijker, en bovendien steeds interactiever. Dit is mogelijk door de verglazing van het netwerk. Maar glasvezel alleen is niet genoeg. De coax- en glasvezelnetten moeten retourgeschikt worden gemaakt. Hierdoor kunt u niet alleen informatie ontvangen maar ook zelf berichten versturen. In de toekomst kiest iedereen zelf welke zenders hij wil ontvangen, en betaalt vervolgens ook alleen voor díe zenders. Zo is het mogelijk om tv veel individueler te maken. Vraag bij uw kabelbedrijf naar de mogelijkheden bij u in de buurt.
Wie bepaalt wat er op tv is? Verhuisplannen? Eerste hulp bij storingen Tv aansluiten? Zo doet u dat! Klaar voor de digitale toekomst In aansluiting op uw vragen