Karel Martelstraat Sociaal Renovatieplan

Karel Martelstraat Sociaal Renovatieplan Wijk bij Duurstede, juni 2017

Inhoud 1. INLEIDING... 3 2. ALGEMEEN... 3 3. TEGEMOETKOMING VERHUIS- EN INRICHTINGSKOSTEN... 4 4. TIJDELIJKE WONING... 4 5. WAARDEPUNTEN... 5 6. ZELF AANGEBRACHTE VERANDERINGEN (ZAV)... 5 7. EXTRA VOORZIENINGEN... 5 8. LEEFBAARHEID... 6 9. PROCEDURES EN COMMUNICATIE... 6 10. HARDHEIDSCLAUSULE EN GESCHILLENREGELING... 6 BIJLAGE 1: DEFINITIES... 8 2-8

1. Inleiding Woningstichting Volksbelang gaat de 47 woningen aan de Karel Martelstraat renoveren. De renovatie betreft de woningen met huisnummers 1 t/m 43 en 45 t/m 93. De planning is om september/oktober 2017 te starten met de werkzaamheden. De renovatie vindt plaats in bewoonde staat. De werkzaamheden die we in hoofdlijnen gaan uitvoeren zijn: Exterieur Vervangen van het voegwerk Vervangen van de kozijnen Na-isoleren van de spouw Vervangen van de dakbedekking, lichtkoepels, hemelwaterafvoeren en gevelbeplating Coaten van de balkons en vervangen balkonhekken Vergroten van de hoofdentree s Aanbrengen PV-panelen Interieur Woningen: Vervangen keuken, douche en toilet Vervangen groepenkast Na-isoleren van de spouw Vervangen kastenwand in woning Vervangen leidingwerk en radiatoren Aanbrengen van videofooninstallatie (bij één blok al uitgevoerd) Aanbrengen rookmelders Aanbrengen ventilatielucht-warmtepomp Vervangen voordeur eigen woning Algemene ruimtes: Opfrissen algemene ruimtes (wanden & vloer) Aanbrengen traplift Vervangen (nood)verlichting hal Vervangen vloerafwerking Dit Sociaal Renovatieplan Karel Martelstraat (Sociaal Renovatieplan) is tot stand gekomen in samenwerking met de meedenkgroep, bestaande uit bewoners van de Karel Martelstraat. Daarnaast is het voorgelegd aan de Huurdersbelangenvereniging KrommeRijn (HBV). Het Sociaal Renovatieplan heeft als doel om rechten van huurders vast te leggen en regels af te spreken met betrekking tot de uitvoering van de renovatie en de toekenning van (eventuele) vergoedingen. Een ander belangrijk doel is om te zorgen voor een eenduidige en heldere communicatie naar alle betrokken partijen Het Sociaal Renovatieplan is een nadere invulling van het Reglement sloop, renovatie en (groot) onderhoud (Reglement). Dit Reglement is op 13-12-16 vastgesteld door Woningstichting Volksbelang. De HBV heeft op de inhoud van het Reglement ook een positief advies gegeven. 2. Algemeen 2.1 Dit Sociaal Renovatieplan treedt in werking met ingang van de peildatum van september 2017 en geldt tot het totale project is afgerond. 2.2 Dit Sociaal Renovatieplan is geldig voor; Huurders van de Karel Martelstraat nummer 1 t/m 43 en 45 t/m 93 met een huurcontract voor onbepaalde tijd; in de woning hun hoofdverblijf houden, en; niet op andere niet enkel aan de renovatie gerelateerde gronden hun woning moeten verlaten; 3-8

2.3 De regelingen zoals beschreven in het Reglement sloop, renovatie en (groot) onderhoud Woningstichting Volksbelang 2017 zijn op dit Sociaal Renovatieplan van toepassing. Wanneer een regeling in het Sociaal Renovatieplan afwijkt van de regeling in het Reglement, dan geldt de regeling in dit Sociaal Renovatieplan. 3. Tegemoetkoming verhuis- en inrichtingskosten 3.1 Het uitvoeren van werkzaamheden aan de woning, waarbij de huurder in sommige gevallen de woning tijdelijk moet verlaten, kan leiden tot verschillende aanspraken qua vergoedingen. Of de huurder aanspraak kan maken op een vergoeding, en zo ja op welke, hangt af van de omstandigheden. 3.2 Op het moment dat een huurder in aanmerking komt voor een situatie-specifieke vergoeding (zoals bedoeld in 3.1), kan het zijn dat deze huurder geen aanspraak meer kan maken op de hieronder gespecificeerde vergoedingen. 3.3 Op het moment dat de huurder niet meewerkt aan de uitvoering van de werkzaamheden, zoals in redelijkheid van hem gevraagd kan worden, verliest de huurder zijn recht op de vergoedingen die bovenwettelijk met elkaar zijn afgesproken. 3.4 Het uitvoeren van de renovatiewerkzaamheden gaat voor de huurder gepaard met overlast. Voor de eventuele overlast en de herinrichtingskosten biedt Volksbelang een vergoeding aan. Huurders van wie de huurwoning gerenoveerd wordt, hebben vanaf de peildatum september 2017 recht op de volgende tegemoetkomingen: Type vergoedingen Bedragen (peildatum mei 2017) Overlastvergoeding 381 Renovatie badkamer 136 Renovatie keuken 109 Renovatie toilet 40 3.5 Indien een verhuizing noodzakelijk is ten gevolge van renovatie van de woning, zal Volksbelang de huurder een tegemoetkoming aanbieden in diens verhuis- en inrichtingskosten. Een verhuizing is alleen noodzakelijk als de uitkomst van een medische keuring, aangevraagd bij de gemeente en uitgevoerd door een onafhankelijke keuringsarts daartoe aanleiding geeft. 4. Tijdelijke woning 4.1 Volksbelang stelt gedurende het renovatieproject een rustwoning ter beschikking, waar huurders gedurende de werkzaamheden overdag kunnen verblijven. 4.2 Volksbelang zorgt ervoor dat de rustwoning schoon, eenvoudig gestoffeerd (gordijnen, vloerafwerking en wandbekleding) en gesausd of behangen beschikbaar komt. 4.3 Huurder dient na gebruik de rustwoning schoon en in ongewijzigde staat achter te laten. 4.4 De huurder die vanwege de renovatie zijn woning langer moet verlaten heeft recht op een vakantiewoning te betrekken op vakantiepark Het Grote Bos in Doorn. Volksbelang zal proberen hierbij rekening te houden met de wensen van huurder, maar de huurder kan daar geen rechten aan ontlenen. 4.5 Volksbelang heeft voor huurders die vanwege de renovatie hun woning moeten verlaten, de mogelijkheid om een vakantiewoning te betrekken op vakantiepark Het Grote Bos in Doorn. 4-8

5. Waardepunten 5.1 Volksbelang biedt huurders ook hulp in natura aan, bijvoorbeeld in de vorm van hulp tijdens of na de renovatie. 5.2 Ter ondersteuning tijdens de uitvoering van de renovatiewerkzaamheden wordt huurders een dienstenpakket aangeboden. Individuele huurders kunnen naar gelang hun behoefte diensten en materialen afnemen. 5.3 De diensten en materialen worden geleverd door samenwerkingspartners. Zij beheren het projectbudget. 5.4 Overzicht beschikbare diensten. Klussendienst Stichting Binding Verplaatsen meubilair Schilderen/sausen in de woning Diverse kleine klusjes Vervoer Schoonmaken woning Aannemersbedrijf Van Dillen Materialen zoals: verf, kwasten, afdekmateriaal, schuurpapier, schroeven etc. 5.5 Iedere huurder ontvangt 90 waardepunten, die ingezet kunnen worden voor diensten. Deze punten worden ingeleverd bij de betrokken partijen. 5.6 De waardepunten die niet worden uitgegeven, kunnen huurders in euro s verzilveren om de centrale ruimte in te richten. 5.7 Omschrijving diensten Klussendienst: inzetten van vrijwilligers voor het uitvoeren van kleine afbouwwerkzaamheden na de oplevering van de renovatiewerkzaamheden. Verplaatsen/verhuizen van spullen: voor huurders die zelf geen eigen hulp kunnen organiseren voor het verplaatsen/verhuizen van spullen tijdens en na de renovatie, kan hulp gevraagd worden bij de klussendienst van Stichting Binding. Vervoersdienst: huurders die kiezen voor een verblijf in een vakantiehuisje in Doorn kunnen de waardepunten inzetten om vervoer van- en naar Doorn en de gemeente Wijk bij Duurstede. Materialen: bij aannemersbedrijf Van Dillen kunnen diverse materialen tegen waardepunten worden besteld. 5.8 Volksbelang is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de diensten die uit hoofde van de waardepunten worden afgenomen 6. Zelf Aangebrachte Veranderingen (ZAV) 6.1 Huurders die zelf veranderingen in hun woning hebben aangebracht moeten deze verwijderen. Hier verstrekt Volksbelang geen vergoeding voor. 6.2 Veranderingen die huurders zelf hebben aangebracht met goedkeuring van Volksbelang, vergoedt Volksbelang volgens de ZAV-regeling. 7. Extra voorzieningen 7.1 WMO-aanpassingen in de woning brengt Volksbelang, indien mogelijk, weer terug aan in de gerenoveerde woning zonder extra kosten voor huurder. Indien dit niet mogelijk is, faciliteert Volksbelang bij het aanvragen van een nieuwe voorziening(en). 5-8

8. Leefbaarheid 8.1 Alle betrokken partijen zetten zich voorafgaand en tijdens de uitvoering van het project in voor de leefbaarheid in en rond de woningen. 8.2 Woningen die vrij komen, worden op basis van de Leegstandswet tijdelijk verhuurd. Gapp verzorgt de tijdelijke verhuur. De tijdelijke bewoners komen niet in aanmerking voor de regelingen in het Sociaal Renovatieplan. 8.3 Tot het moment waarop de woningen gerenoveerd worden, blijft Volksbelang het noodzakelijke onderhoud uitvoeren. Het onderhoud zal sober en doelmatig zijn. Hierbij gaat reparatie voor vervanging. Daarbij verliest Volksbelang de veiligheid niet uit het oog. 84 In het geval van overlast maakt Volksbelang afspraken met de gemeente (gemeentereiniging) over extra inzet van mensen en middelen om de veiligheid te waarborgen en vervuiling tegen te gaan. Als het nodig is, wordt regelmatig overleg gevoerd met politie, gemeente en de Meedenkgroep over de leefbaarheid. 9. Procedures en communicatie 9.1 Volksbelang zal in haar voorstel aan de huurders duidelijk maken welke verbeteringen zij in de woning doorvoert, en zal daarbij aangeven of deze verbeteringen een huurverhoging met zich meebrengt. Als dit zo is, zal Volksbelang deze huurverhoging specificeren. 9.2 Als er optionele renovatiewerkzaamheden worden aangeboden, zal Volksbelang in haar voorstel duidelijk maken welke onderdelen dit zijn. 9.3 Minimaal 70% van de betrokken huurders moet instemmen met het renovatieplan. Zodra Volksbelang weet dat er voldoende instemming is, zal zij dit aan de huurders mededelen. 9.4 Huurders worden door Volksbelang tijdig en goed op de hoogte gehouden van de planontwikkeling, de planning, de uitvoering en de mogelijke overlast. 9.5 Afhankelijk van de aard van de informatieverstrekking, vindt communicatie plaats aan de hand van bewonersbijeenkomsten, huisbezoeken, informatiebrieven, telefonisch contact of de website. 9.6 Alle betrokken huurders worden persoonlijk uitgenodigd om hun keuzes kenbaar te maken 9.7 Volksbelang is (telefonisch) goed bereikbaar voor huurders met vragen en klachten over de planontwikkeling of het Sociaal Renovatieplan. Hiervoor zijn de coördinator Projectmatig onderhoud en de wijkconsulent beschikbaar gedurende het gehele proces van renovatie. 9.8 Bewoners van omringende Volksbelang woningen die niet worden gerenoveerd, of waar geen onderhoud plaatsvindt, worden regelmatig op de hoogte gehouden van de werkzaamheden, de planning en mogelijke overlast. 9.9 Tijdens de uitvoering van de werkzaamheden waarbij de huurder in de woning verblijft, zal duidelijk gemaakt worden of en in welke mate en hoe lang de huurder de plaatsen waar de werkzaamheden uitgevoerd worden moet vrijmaken en houden. 10. Hardheidsclausule en geschillenregeling 10.1 Indien een huurder geconfronteerd wordt met bijzondere omstandigheden waarin het Reglement sloop, renovatie en (groot) onderhoud of het Sociaal Renovatieplan niet voorziet, dan wel met omstandigheden die voor huurder onevenredige negatieve gevolgen hebben, dan kan na overleg door partijen worden gekozen voor een andere passende oplossing, in afwijking of ter aanvulling op de regels in het Reglement of Sociaal Renovatieplan. 10.2 Huurder dient naar aanleiding van lid 1 van dit artikel schriftelijk en gemotiveerd te verzoeken om in zijn of haar geval van het Reglement of Sociaal Renovatieplan af te wijken of aanvullende maatregelen te treffen. 10.3 Volksbelang zal een verzoek als beschreven in lid 2 van dit artikel in behandeling nemen en huurder uiterlijk binnen vier weken schriftelijk informeren over de beslissing. Als Volksbelang 6-8

het verzoek van huurder (deels) niet overneemt, zal Volksbelang dit met redenen omkleed schriftelijk mededelen. 10.4 Indien in relatie tot de inhoud of de uitwerking van het Reglement en/of Sociaal Renovatieplan een geschil tussen de huurder en Volksbelang ontstaat, kan een beroep gedaan worden op de regionale Klachtencommissie waarbij Volksbelang is aangesloten: www.kwru.nl. Het vastgestelde reglement van de KWRU is van toepassing. Echter in eerste instantie zal de volgende werkwijze worden gehanteerd: A. huurder dient een schriftelijke klacht in bij de directie van Volksbelang; B. de directie van Volksbelang zal de klacht schriftelijk beantwoorden; C. daarna staat de weg open naar de KWRU. 10.5 Op het moment dat er schade wordt veroorzaakt aan zaken die aan huurder toebehoren, door de werkzaamheden die Volksbelang laat uitvoeren, dan kan hiervoor een schadeclaim met het hiervoor bestemde schadeformulier ingediend worden bij Volksbelang. 7-8

Bijlage 1: Definities Reglement sloop, renovatie en (groot) onderhoud De Woningwet schrijft voor dat woningcorporaties per 1 januari 2017 een (algemeen) reglement sloop, renovatie en (groot) onderhoud dienen te hebben. Het Reglement geeft een kader aan waarbinnen afspraken met huurders gemaakt kunnen worden over sloop, renovatie of (groot) onderhoud. Het Regelement geldt voor alle huurders van Volksbelang. Per project waar het sloop, renovatie en/of (groot) onderhoud betreft, kunnen Volksbelang en betrokken bewoners context-specifieke afspraken maken. Deze worden vastgelegd in een Sociaal Plan. Sociaal Renovatieplan Karel Martelstraat Het Sociaal Renovatieplan Karel Martelstraat is een uitwerking van het Reglement sloop, renovatie en (groot) onderhoud, waarbij de situatie van de bewoners en de woningen van de Karel Martelstraat leidend is. Huurder Een natuurlijk persoon met wie Volksbelang een huurovereenkomst heeft afgesloten. ZAV: Zelf Aangebrachte Verandering Bij zelf aangebrachte veranderingen gaat het niet over kleine aanpassingen zoals het boren van gaatjes voor gordijnrails of het vervangen van badkameraccessoires, maar over veranderingen die ingrijpender van aard zijn, zoals het verwijderen van een binnenmuur, het plaatsen van een nieuwe keuken of badkamer, het aanbrengen van dubbel glas. Renovatie Het verbeteren van het gehuurde of gedeeltelijke vernieuwing van de bestaande woning door middel van een (fysieke) verandering of toevoeging. Meedenkgroep: Een vertegenwoordiging van betrokken bewoners die meedenken tijdens de planontwikkeling van de renovatie. En actief betrokken zijn tijdens de uitvoering van de werkzaamheden. 8-8