Als uw baby wordt opgenomen op de couveuseafdeling

Als uw baby wordt opgenomen op de couveuseafdeling Voor de leesbaarheid van dit informatieboekje gebruiken we alleen het woord ouders daar waar we ouders en/of verzorgers bedoelen. Hetzelfde geldt voor het gebruik van hij, waar we een jongen of een meisje bedoelen. Welkom Uw baby is opgenomen op de couveuse-unit van de kinderafdeling. Dit boekje bevat informatie over de gang van zaken op deze unit. Algemeen Een opname op de couveuse-unit is ingrijpend. Niet alleen voor uzelf, maar voor het hele gezin. Het gewone dagelijkse leven staat (even) helemaal op z'n kop. Het kan dan ook even duren voordat een ieder hieraan gewend is. Gelukkig ligt de tijd achter ons, dat u als ouder geen aandeel heeft in de zorg als uw baby in het ziekenhuis ligt. Uw baby heeft dan niet alleen ons, maar vooral ook u hard nodig. Wij streven er naar zo goed mogelijk voor uw baby te zorgen. Maar hoe goed wij onze best ook doen, wij kunnen u als ouder(s) niet vervangen. Wij zorgen er dan ook graag samen met u voor dat het verblijf in het ziekenhuis zo prettig mogelijk verloopt. Pagina 1 van 8

De kinderafdeling De kinderafdeling bestaat uit drie units, de zalen-unit, de boxen-unit en de couveuse-unit. Deze indeling houdt verband met de leeftijd van de kinderen en de gevraagde zorg. De zalen-unit is met name bedoeld voor kinderen en jongeren van ongeveer 2 tot 18 jaar. De boxen-unit is bedoeld voor kinderen en jongeren van 0 tot 18 jaar. De meeste kinderen hebben een (mogelijke) infectie, hebben veel rust nodig of liggen vanwege hun leeftijd alleen op een kamer. Op de couveuse-unit liggen pasgeboren baby's die extra zorg nodig hebben. In dit boekje zult u verder alleen informatie terugvinden over de couveuse-unit. Medewerkers Er zijn veel verschillende mensen werkzaam op de kinderafdeling. Dit zijn onder andere kinderartsen, het afdelingshoofd, neonatologie-verpleegkundigen, kinderverpleegkundigen, leerling-verpleegkundigen, pedagogisch medewerkers, lactatiekundige, secretaresses, voedingsassistenten en medewerkers van de huishoudelijke dienst. Opname Uw baby kan om verschillende redenen opgenomen zijn; uw baby is bijvoorbeeld te klein, te groot, te vroeg geboren of ziek. Afhankelijk van de toestand van uw baby wordt hij opgenomen in een couveuse of bed. Het is mogelijk dat uw baby wordt aangesloten aan apparatuur. Dit alles zal gedurende de opname aan u uitgelegd worden. Hygiëne Op de couveuse-unit zijn kwetsbare baby's opgenomen. Daarom is het belangrijk dat iedereen (ouders, bezoekers en medewerkers) bij binnenkomst goed de handen wast. Ook dienen handsieraden (ringen, armbanden, horloges, en dergelijke) afgedaan te worden. Er is geen kluisje aanwezig om eventuele kostbaarheden op te bergen. Ter bescherming van de baby's dient iedereen, die verkouden is of een koortslip heeft, een mondkapje te dragen. Deze zijn te verkrijgen bij de verpleegkundige. Zorgcoördinator Wanneer het de verwachting is dat uw baby langer op de couveuse-unit zal moeten verblijven, worden twee verpleegkundigen zorgcoördinator voor uw baby. Deze verpleegkundigen coördineren de zorg rondom u en uw baby. Dit wil niet zeggen dat alleen deze verpleegkundigen voor uw baby zorgen, maar zij zijn wel het aanspreekpunt voor u. Kinderartsen Eén van de kinderartsen heeft de supervisie over de couveuse-unit. Iedere week is er de mogelijkheid om met hem of haar een gesprek over uw baby te hebben. U kunt hiervoor bij de verpleegkundige een afspraak maken. De kinderarts en verpleegkundige bespreken iedere morgen de bijzonderheden over uw baby om zo de benodigde zorg voor uw baby af te stemmen. Pagina 2 van 8

Ouderparticipatie Het is belangrijk om uw baby tijdens het verblijf in het ziekenhuis zoveel mogelijk aandacht te geven. Dit geeft uw baby een vertrouwd gevoel, waardoor een hechte band ontstaat. Als de toestand van uw baby en die van u zelf het toelaat, is het mogelijk om uw baby zelf te verzorgen. Dit gebeurt in het begin onder begeleiding van een verpleegkundige. U neemt steeds meer zelfstandig de verzorging over. Er is een verpleegkundige in de buurt waar u op terug kunt vallen. Voeding geven Voordat uw baby geboren wordt, weet u meestal zelf al of u borstvoeding of flesvoeding wilt gaan geven. Als u borstvoeding wilt geven, zult u hierin begeleid worden. De verpleegkundigen van zowel de kraamafdeling als van de couveuse-unit zullen u de nodige uitleg geven. In het folderrek op de couveuse-unit vindt u folders over borstvoeding en het kolven van borstvoeding. De couveuse-unit is een steunpunt van de Medela-borstkolfverhuur. Dit biedt u de mogelijkheid om, na het ontslag van moeder uit het ziekenhuis, een kolfapparaat te huren. Als u flesvoeding wilt geven, kunt u ook zelf uw baby het flesje geven. Ook hierbij wordt u door een verpleegkundige begeleid. Als uw baby de flesjes goed drinkt, is het prettig als hij uit een eigen flesje kan gaan drinken. Hij kan dan al wennen aan deze speen. Wij zullen u dan ook vragen of u een eigen flesje mee naar het ziekenhuis wil brengen. Soms kan uw baby niet meteen na de geboorte al zelf drinken. Bijvoorbeeld omdat hij daar nog te klein of ziek voor is en soms kost drinken nog te veel energie. Uw baby krijgt dan sondevoeding. De voeding wordt dan via een sonde gegeven. Een sonde is een dun plastic slangetje, dat via de neus in de maag wordt gebracht. De voeding komt zo rechtstreeks in de maag van de baby. Er kan zowel fles- als borstvoeding via een sonde gegeven worden. De hoeveelheid voeding wordt afgesproken door de kinderarts. Deze hoeveelheid wordt regelmatig aangepast aan het gewicht en de behoefte van uw baby. Een wijziging in de hoeveelheid gaat in vanaf de voeding van 14.00 uur. Wij vinden het van groot belang dat de rust voor de baby's en ouders wordt gewaarborgd tijdens de voedingstijden. Daarom mogen er in totaal 2 volwassenen (minimaal één van de ouders) aanwezig zijn tijdens de voedingstijd. Pagina 3 van 8

Voedingstijden Baby s kunnen 12, 8 of 7 keer voeding per 24 uur krijgen. De voedingstijden zijn als volgt: Bij 12 voedingen om 00.00 02.00 04.00 06.00 08.00 10.00 12.00 14.00 16.00 18.00 20.00 en 22.00 uur. Bij 8 voedingen om 02.00 05.00 08.00 11.00 14.00 17.00 20.00 en 23.00 uur. Bij 7 voedingen om 00.00 08.00 11.00 14.00 17.00 20.00 uur en 1 nachtvoeding. Bezoek Voor iedereen is het fijn om bezoek te krijgen. Voor baby s op de couveuse-unit is rust echter ook belangrijk. Daarom zijn er een aantal afspraken die ervoor zorgen dat het bezoek voor u en uw baby zo prettig mogelijk verloopt. We verwachten dat u attent met onze regels omgaat en het bezoek hiervan op de hoogte brengt. Meer informatie vindt u in de folder Afspraken rondom het bezoek op de couveuseafdeling. Voorzieningen op de couveuse-unit Baby in beeld Boven iedere couveuse en bedje op de couveuse-unit hangt een camera. Het is mogelijk om 24 uur per dag uw baby te zien. Dit kan zowel op de kraamafdeling als thuis via het internet. De bijzonderheden hierover vindt u in de folder 'Baby in beeld'. Pedagogisch medewerkers De pedagogisch medewerkers zijn speciaal opgeleid om kinderen in alle leeftijden en hun ouders te begeleiden. De pedagogisch medewerkers kunnen op verschillende manieren ondersteuning bieden. Bijvoorbeeld door het troosten en ondersteunen van een baby tijdens het bloedprikken, het maken van een dagprogramma, het maken van attenties voor speciale gelegenheden, video interactiebegeleiding en het geven van extra aandacht aan een oudere baby. In overleg met u wordt gekeken wat prettig en belangrijk is voor uw baby. De pedagogisch medewerkers zijn alle dagen van de week aanwezig. Vereniging ouders van couveuse kinderen (VOC) De couveuse-unit heeft goed contact met de Vereniging van Ouders van Couveusekinderen. De VOC bestaat uit ouders die zelf ook allemaal een baby op de couveuse-unit hebben gehad. Op de afdeling is een informatiemap van en over het VOC aanwezig. Tevens zijn er verschillende exemplaren van het VOC-blad "kleine maatjes". De internetsite van het VOC is www.couveuseouders.nl. Video interactiebegeleiding (VIB) Naast de medische zorg is het in dit ziekenhuis mogelijk om door middel van video interactiebegeleiding (VIB) ondersteuning en begeleiding te krijgen tijdens de ziekenhuisopname. Dit gebeurt door verpleegkundigen en pedagogisch medewerkers die hiervoor een speciale opleiding hebben gevolgd. Meer informatie hierover vindt u in de folder Video interactiebegeleiding op de kinderafdeling'. Pagina 4 van 8

Rooming-in kamer Op de couveuse-unit is een rooming-in kamer aanwezig. Deze kamer is ingericht als een soort huiskamer. Ouders kunnen hier zelfstandig voor hun baby zorgen, met altijd de mogelijkheid om een beroep te doen op een verpleegkundige. Ook kan de rooming-in kamer gebruikt worden om even samen als gezin bij elkaar te zijn, met wat meer privacy. Folders en boeken Op de couveuse-unit is een rek met folders aanwezig. Deze folders mag u meenemen. Tevens zijn een aantal boeken en tijdschriften aanwezig die u kunt lezen. In de map ontwikkelingsgerichte zorg vindt u veel informatie over dit onderwerp. Mocht er over een onderwerp geen folder staan, dan kunt u bij het patiëntenvoorlichtingsbureau in de centrale hal terecht voor meer informatie. Planbord Op de couveuse-unit wordt gewerkt met een planbord. U vindt dit planbord aan de muur op de gang. Hierop kunt u zien welke verpleegkundige voor uw baby zorgt. Tevens kunt u zien welke pedagogisch medewerker die dag werkt. Ook u kunt op het planbord aangeven wanneer u uw baby komt wassen en/of voeden. Koffie en thee Rond 11.00 en 14.00 uur komt de voedingsassistente langs om u iets te drinken aan te bieden. Tussen 20.00 en 21.30 uur staat er op de gang een serveerwagen met koffie, thee en water. Toiletten Voor de ouders en bezoek zijn de toiletten aan het begin van de kinderafdeling te vinden. Telefoneren Op de gang bij de balie is een oudertelefoon aanwezig. Gebruik hiervan is gratis. We willen u vragen deze telefoon alleen voor korte (noodzakelijke) gesprekken te gebruiken. In de centrale hal van het ziekenhuis zijn verschillende telefoons aanwezig. U kunt hier tegen betaling telefoneren. Het gebruik van mobiele telefoons (GSM) is op de kinderafdeling verboden. Deze kunnen de werking van medische elektronische apparatuur verstoren (ook in de "stand-by" stand). Roken Roken is overal in het ziekenhuis verboden. U kunt hiervoor terecht buiten het ziekenhuis. Tolkentelefoon Voor buitenlandse ouders hebben we de mogelijkheid om een tolk in te schakelen om de taalbarrière te overbruggen. U kunt ook zelf iemand meenemen die voor u kan vertalen. Daarnaast is het mogelijk om (kosteloos) gebruik te maken van een tolkentelefoon. Deze is op de kinderafdeling aanwezig. Voor sommige talen is het nodig om van tevoren een tolk te reserveren. Parkeren Op het ziekenhuisterrein moet u betalen van 7.00 tot 21.00 uur voor het parkeren. Mocht uw kind langere tijd opgenomen moeten worden, dan is het goedkoper om een dag-, week- of maandkaart te kopen. Bij een betaalautomaat kunt u een keuze maken voor een dag- week- en/of maandkaart. Pagina 5 van 8

Patiëntenvoorlichtingsbureau Het patiëntenvoorlichtingsbureau vindt u in de centrale hal van het ziekenhuis. U kunt er terecht met vragen (en suggesties) over het verblijf, een onderzoek en/of de behandeling in het ziekenhuis. In het bureau is een ruime sortering informatiematerialen aanwezig. Ook met vragen over patiëntenverenigingen bent u bij hen aan het juiste adres. Het patiëntenvoorlichtingsbureau is tijdens de openingstijden ook telefonisch te bereiken. Buiten de openingstijden kunt u de informatie ook via een e-mail aanvragen; pvb@elkerliek.nl. Afdeling Geestelijke Verzorging en Ethiek Opname in het ziekenhuis is voor uw kind, voor u en uw gezin dikwijls ingrijpend. De medewerkers van de Afdeling Geestelijke Verzorging en Ethiek kunnen een steun zijn bij het verwerken van deze ervaringen. Het stiltecentrum, op de eerste verdieping nabij de liften, is open voor een moment van rust, bezinning en/of gebed. Deze ruimte is dag en nacht toegankelijk. De Islamitische gebedsruimte is gelegen naast het stiltecentrum op de eerste verdieping. Maatschappelijk werk Een opname en het ziek-zijn van uw baby brengen wel eens andere dan lichamelijke problemen met zich mee. Problemen die verband houden met uw gezin, werk of de toekomst. Ook zorg of angst over het ziek-zijn van uw baby kan voor u, maar ook voor uw arts of verpleegkundige, na overleg met u, aanleiding zijn om contact op te nemen met de maatschappelijk werkende. De maatschappelijk werkende probeert dan samen met u, op vertrouwelijke wijze, te zoeken naar mogelijke oplossingen. Psychosociaal team Het psychosociaal team is een multidisciplinair team, bestaande uit verschillende medewerkers. Zij zijn allen betrokken bij de zorg aan de opgenomen kinderen. Wekelijks heeft dit team overleg en worden er kinderen besproken. Het gaat dan om kinderen waarbij psychosociale problemen mede een rol spelen. Gezamenlijk wordt er een advies of een behandelplan opgesteld, zodat er goed afgestemde zorg op maat gerealiseerd kan worden. Het kan zijn dat uw baby tijdens een bijeenkomst van het psychosociaal team wordt besproken. In dat geval stelt de behandelaar van uw baby u op de hoogte van de daar gemaakte afspraken. Dossiers De over uw baby verzamelde gegevens worden vastgelegd in een medisch dossier, ook wel status genoemd. Hierin staan de uitslagen van onderzoeken en andere relevante gegevens. Verpleegkundigen en pedagogisch medewerkers leggen hun bevindingen eveneens vast in een (verpleegkundig) dossier. Hierin staat vermeld hoe uw baby de dag of nacht heeft doorgebracht, de onderzoeken en behandelingen die uw baby heeft ondergaan en bijzonderheden die zijn voorgevallen. U kunt het verpleegkundig dossier van uw baby ten allen tijde inzien. Alle ziekenhuismedewerkers zijn verplicht tot geheimhouding van alle zaken omtrent de patiënten en hun ouders. Dit betekent dat er zonder uw toestemming geen persoonlijke, (para)medische en verpleegkundige gegevens aan derden worden verstrekt. Hoe, op grond van de Wet Bescherming Persoonsgegevens, met deze gegevens wordt omgegaan staat in de folder 'Omgaan met patiëntengegevens'. Op welke wijze u inzage of een kopie kunt krijgen, staat in de folder 'Informatie over inzage en/of een afschrift van uw medische gegevens'. Doorsturen medische informatie In het belang van uw kind wordt door de kinderartsen relevante medische informatie doorgestuurd naar de consultatiebureauarts (voor kinderen tot 4 jaar) en/of de schoolarts (voor kinderen van 4 tot 19 jaar). Daarnaast wordt ook benodigde informatie verstrekt aan artsen die betrokken zijn bij de behandeling en begeleiding van uw kind. Als u bezwaar heeft dat medische informatie wordt doorgestuurd, dient u dit mondeling en schriftelijk door te geven aan de behandelend kinderarts van uw kind. Pagina 6 van 8

Second opinion Met een second opinion, ook wel tweede mening genoemd, wordt bedoeld het oordeel of advies van een andere medisch specialist dan de behandelend arts. Deze geeft op verzoek zijn mening, maar hij neemt de behandeling niet over. U kunt een second opinion vragen, bijvoorbeeld als u een belangrijke beslissing moet nemen over de behandeling of als u twijfelt over een diagnose of behandeling. Wij raden u aan deze twijfel met uw behandelend arts of huisarts te bespreken. Zij kunnen u behulpzaam zijn bij de verwijzing naar een andere deskundige. Het kan ook voorkomen dat uw behandelend arts voorstelt de mening van een andere arts te vragen. Informeer, voordat u een second opinion vraagt, bij uw zorgverzekeraar hoe u het beste kunt handelen. Als de zorgverzekeraar de kosten van een second opinion niet accepteert, komen deze namelijk voor uw eigen rekening. Klachten Het kan voorkomen, dat u over sommige onderdelen van de behandeling of het verblijf in het ziekenhuis niet tevreden bent. Als u klachten of problemen heeft, bespreek deze dan in eerste instantie met de behandelend arts of het afdelingshoofd van de kinderafdeling. Zij zijn bereid met u te overleggen en te zoeken naar een oplossing. Mocht dit niet tot het gewenste resultaat leiden, dan kunt u uw klacht indienen bij de afdeling klachtenbemiddeling van het ziekenhuis. Voor schriftelijke informatie over de mogelijkheden en de gang van zaken verwijzen wij u naar de folder 'Heeft u klachten of suggesties'. Deze folder kunt u vinden in het rek met folders op de kinderafdeling. Tevens is deze verkrijgbaar bij het patiëntenvoorlichtingsbureau. De medewerkers van dit bureau kunnen u bovendien van advies dienen bij het vinden van de juiste weg. Naar huis Tegen de tijd dat uw baby naar huis mag, wordt u hiervan tijdig op de hoogte gebracht door de kinderarts. Voordat u naar huis gaat, vindt er een ontslaggesprek plaats met de verpleegkundige. Als u voor het ontslag nog vragen heeft, kunt u deze doornemen met een verpleegkundige of arts. Zij zullen u zoveel mogelijk helpen en advies geven. Indien u in aanmerking komt voor couveuse-nazorg, zal dit met u besproken worden. Ook is het mogelijk om voor het ontslag samen met uw baby in de rooming-in kamer te verblijven. Meer bijzonderheden vindt u in de folder over ontslag. Tot slot Deze folder zal misschien niet antwoord op al uw vragen kunnen geven. Mocht u vragen of problemen hebben, klein en groot, leg ze gerust voor aan een van de verpleegkundigen of kinderartsen. Evaluatie voorlichting Bent u van mening dat in deze folder bepaalde informatie ontbreekt, onduidelijk of onjuist is, dan horen wij dit graag. U kunt dit aangeven bij het Patiëntenvoorlichtingsbureau. Pagina 7 van 8

Literatuur H. W. Bruinse en B. P. Cats Te vroeg op de wereld Saakje da Costa en Harm van den Berg De vroege ontwikkeling in handen Cora de Vos Vroeggeboorte Maaike Sigar, Dick Bruna en Richard de Leeuw Ik heb een zusje, maar ik mag alleen maar naar haar kijken Edith Gerritsma en Zita v/d Heyden De couveuse, een wieg in het ziekenhuis Zita v/d Heyden en Sytske van Gilse Vanuit de couveuse de wereld in Informatiemap ontwikkelingsgerichte zorg Telefoonnummers en adressen Couveuse-unit T: 0492 59 56 23 B. Adriaanse, afdelingsmanager T: 0492 59 56 22 Pedagogisch medewerkers kinderafdeling T: 0492 59 52 70 Afdeling Geestelijke Verzorging en Ethiek T: 0492 59 57 30 E: geestelijkeverzorging@elkerliek.nl Meldpunt Nazorgteam T: 0492 59 57 17 E: meldpuntnazorgteam@elkerliek.nl Patiëntenvoorlichting T: 0492 59 51 02 E: pvb@elkerliek.nl Vereniging van Ouders van Couveusekinderen (VOC) T: 070 386 25 35 I: www.couveuseouders.nl Elkerliek ziekenhuis www.elkerliek.nl voorlichting@elkerliek.nl Locatie Helmond Wesselmanlaan 25 5707 HA Helmond Locatie Deurne Dunantweg 16 5751 CB Deurne Locatie Gemert Julianastraat 2 5421 DB Gemert model 12240 ag 0911 Pagina 8 van 8