Overplaatsingsdagboek. Neonatologie

Transcriptie

1 Overplaatsingsdagboek Neonatologie

2 Wij heten uw kind en u graag welkom op verpleegafdeling Neonatologie. Voor uw kind is een opname op onze afdeling noodzakelijk gebleken voor observatie of behandeling. Samen met u willen we deze tijd zo prettig mogelijk laten verlopen. In deze folder is de belangrijkste informatie op een rijtje gezet. Zijn er na het lezen van deze folder nog onduidelijkheden? Of hebt u vragen of wensen? Noteer deze en maak dit kenbaar bij de verpleging. Samen bekijken we hoe we u verder kunnen helpen. Als u achteraf nog behoefte heeft aan een gesprek over de overplaatsing kunt u dit aangeven bij een van de medewerkers. Wij zullen dan een gesprek plannen met een van de medewerkers, die ook op de dag van de overplaatsing werkte. Bij voorkeur degene die u heeft begeleidt bij de overplaatsing. Opvang van ouders en verzorgers Wij realiseren ons dat u bezorgd bent over de opname van uw kind. Een dergelijke opname is vaak ook een ingrijpende gebeurtenis, waarin u te maken krijgt met allerlei emoties. Weet dat dit normaal is. U moet wennen aan de nieuwe omgeving, nieuw personeel en een mogelijk andere werkwijze. Wij staan ten allen tijden voor u klaar om hierover te praten. Om al deze emoties van u af te schrijven, geven wij u de gelegenheid om van deze folder een herinneringsboekje te maken over de overplaatsing. Aan de hand van deze folder voeren wij ook, op uw wens, het gesprek over de overplaatsing. Welke emoties maakte de overplaatsing bij u los? Het is niet gemakkelijk om de zorg voor uw baby over te laten aan derden. Wij hebben hier alle begrip voor. Gedurende de opname proberen wij u zo goed mogelijk op de hoogte te houden van en te betrekken bij alle gebeurtenissen rondom uw kind. Wij willen handelingen en werkwijzen zo min mogelijk te veranderen. Hierbij hebben we uw hulp nodig, u kent uw kindje tenslotte al een hele periode. patiënteninformatie 2

3 Wat zijn de gewoontes van uw kind? Wat vindt uw kindje prettig? U bent waarschijnlijk al vertrouwd met alle apparatuur. Desondanks geven u graag uitleg, als iets nieuw en/of anders u is, zodat u begrijpt waarvoor deze apparatuur dient en u ermee vertrouwd kunt raken. Bespreek uw vragen, onzekerheden of opmerkingen gerust met ons. Aarzelt u ook niet de verpleging aan te spreken, wanneer u ontevreden bent over de gang van zaken. Wij willen voorkomen dat ongenoegen het verblijf van uw kind negatief beïnvloedt en uitgroeit tot een klacht. Veel problemen kunnen opgelost worden door er over te praten. Als er zaken zijn, die u graag anders ziet, noteer deze dan hieronder. Wij komen hier in een persoonlijk gesprek met u op terug. Informatie over uw kind U kunt elk moment naar uw kind informeren. U kunt hiervoor contact opnemen met de afdeling. Op de achterzijde van de folder staat het telefoonnummer vermeld. Wanneer u behoefte heeft aan uitgebreide informatie, kunt u een afspraak maken. Medische informatie over uw kind wordt in principe alleen verstrekt door de arts. Wilt u de arts spreken, dan kunt u dit kenbaar maken aan de verpleegkundige, zodat hij/zij een afspraak kan maken. Wanneer u informatie wilt over andere zaken of wanneer u wilt praten over de gang van zaken, kunt u een afspraak maken met de leidinggevende op de afdeling. De verpleegkundige kan ook contact met ú opnemen. Dit wordt onder meer gedaan voor het doorgeven van gewijzigde voedingstijden, een verandering in de wasafspraken, bij verplaatsing van uw kind binnen de afdeling of bij problemen. De verpleegkundige vraagt u dan ook om een of twee telefoonnummers door te geven waarop wij u kunnen bereiken. patiënteninformatie 3

4 Onze medewerkers Artsen Aan Zuyderland Medisch Centrum zijn meerdere kinderartsen en zaalartsen verbonden. De zaalarts en de kinderarts bespreken dagelijks alle kinderen en zijn verantwoordelijk voor de onderzoeken en de behandeling van uw kind. Het verpleegkundig team Op onze afdeling werkt een vast team gediplomeerde verpleegkundigen, waaraan ook een lactatiekundige is verbonden. De verpleegkundigen die op de afdeling werken hebben een speciale opleiding gevolgd en hebben ervaring in het verzorgen van zieke zuigelingen. U kunt daarnaast nog te maken krijgen met stagiaires. De afdeling De zorg die uw kind nodig heeft, bepaalt de plaats op de afdeling waar uw kind komt te liggen. De zorg is onderverdeeld in High Care (HC), Medium Care (MC) en Low Care (LC). Als uw kind zorg van de High Care nodig heeft, dan ligt het doorgaans in een couveuse. In de couveuse kunnen de temperatuur en de zuurstoftoevoer geregeld worden. Ook kunnen de ademhaling en de hartactie van uw kind gecontroleerd worden met behulp van bewakingsapparatuur. Op de HC is continu een verpleegkundige aanwezig. Daarnaast treft u op de afdeling een Medium Care aan, waar kindjes in bed of in de couveuse liggen, eventueel aan de monitor. Hier kunnen ook kinderen verblijven die zorg van de Low Care nodig hebben. De afdeling Neonatologie is direct met de kraamafdeling verbonden. De afdeling beschikt over kamers waar u en uw kind samen kunnen verblijven. Dit is alleen mogelijk als de zorg voor uw kind dit toelaat. Hygiëne Ter bescherming van alle kinderen op onze afdeling zijn een paar maatregelen noodzakelijk. Wij verzoeken u dan ook; uw vinger- en polssieraden af te doen, op de kamer uw handen uitgebreid te wassen met water en zeep en vervolgens goed af te drogen, als u verkouden bent, keelpijn heeft of grieperig bent, gebruik te maken van een mondmasker. patiënteninformatie 4

5 Contact met uw kind Het opbouwen van een goed contact met uw kind is belangrijk voor de ontwikkeling van uw kind en de ouder-kind relatie. Daarom bent u altijd welkom bij uw kind. In de couveuse op de High Care of Medium Care U kunt uw kind uiteraard wel aanraken, ook als het in de couveuse ligt. Het lichamelijk contact met uw kind is erg belangrijk om een band op te bouwen. De verpleegkundigen begeleiden en adviseren u hierbij. Als de toestand van uw kind dit toelaat wordt u zoveel mogelijk betrokken bij de verzorging en bestaat de mogelijkheid om uw kind op de arm te nemen (zie kangoeroeën). In een bedje op de Medium Care of Low Care Als uw kind in een bedje op de MC of LC ligt, geldt hetzelfde als op de HC. Al werken we nu naar een steeds grotere zelfstandigheid toe. Wassen Als de toestand van uw kind het toelaat kunt u uw kind zelf wassen. Het wassen gebeurt altijd in overleg en op afspraak met de verpleegkundige. Zo willen wij voorkomen dat u naar het ziekenhuis komt, terwijl uw kind al gewassen is. De eerste keren zal een verpleegkundige u helpen bij het wassen. U kunt eventueel uw kraamhulp meenemen om uw kindje te wassen. Zolang u hierbij hulp nodig hebt kan dit in verband met de personele bezetting alleen overdag. Als u na verloop van tijd uw kind zelfstandig kunt wassen, mag u dit ook in de later in de middag of avond komen doen. Uiteraard kan het voorkomen dat wegens onvoorziene drukte op de afdeling de wasafspraken worden veranderd. Wij proberen u hier tijdig over te informeren. Voeding Wanneer uw kind te klein of te ziek is om zelf te drinken, zullen de benodigde voedingsstoffen via een infuus worden toegediend. Als dit niet (meer) noodzakelijk is, mag het kind zelf drinken of krijgt het de voeding via een sonde. Een sonde is een slangetje, dat wordt ingebracht door de neus en gaat via de slokdarm naar de maag. De voeding komt hierdoor rechtstreeks in de maag. Als er geen problemen zijn, krijgt uw kind borstvoeding of flesvoeding. patiënteninformatie 5

6 Borstvoeding Zodra de toestand van uw kind dit toelaat wordt er begonnen met borstvoeding. Zolang u nog geen borstvoeding kunt geven is het belangrijk om de voeding op gang te brengen door te kolven. De afgekolfde melk kan gegeven worden per sonde, cup of fingerfeeder. Cup- en fingerfeeding zijn technieken om de baby te voeden zonder dat er tepel-speenverwarring ontstaat. Als uw baby aantoont dat hij een goede zuigtechniek aan de borst heeft, kan eventueel de afgekolfde moedermelk per fles worden gegeven. Dit uiteraard alleen indien u niet zelf kunt komen voeden en na overleg met u. Flesvoeding Als u kiest voor flesvoeding of als bijvoeding nodig is, dan bestaat de mogelijkheid om te kiezen tussen Nutrilon 1 of Hero Baby 1. Daarnaast bestaan er ook nog speciale prematurenvoedingen, die wij ook op de afdeling hebben. In principe zullen wij de voeding die uw kindje op de NICU had overnemen, als wij hierover beschikken. Indien u de voorkeur geeft aan een andere voeding, dient u dit te overleggen. Voedingstijden U kunt uw kind zelf komen voeden of hierbij aanwezig zijn. Op de daglijst kunt u aangeven wanneer u uw kindje wilt komen voeden. Uiteraard zijn er verschillende voedingsschema s waarmee u rekening kunt houden. Tijden borstvoeding Zolang bijvoeding nodig is of als u niet meer 24 uur in het ziekenhuis aanwezig bent, zal er op vaste tijden gevoed worden (zie tijden flesvoeding). Verder stimuleren wij het voeden op vraag. Tijden flesvoeding 12 voedingen: op alle even uren. 8 voedingen: voedingen: uur 6 voedingen: à uur De voedingsschema's kunnen thuis anders zijn. Voordat uw kind ontslagen wordt, bespreken we dit met u. patiënteninformatie 6

7 Kangoeroeën Indien u dit wenst en als de toestand van uw kind dit toelaat, is er ook de mogelijkheid om te kangoeroeën (buidelen). Hierbij wordt uw kind, met alleen een luier om, op uw blote borst gelegd. Daar komt dan uw kleding en/of een warme doek overheen, zodat alleen het hoofdje er nog bovenuit komt. Uw kind blijft lekker warm en het geeft uw kindje een veilig gevoel. Rooming-in Als u als moeder niet bent opgenomen, dan is er de mogelijkheid om bij uw kind te blijven slapen. Dit noemen wij rooming-in. Deze mogelijkheid bestaat alleen voor u als ouder(s). Denk aan rooming-in als uw kind van thuis wordt opgenomen of vóór ontslag na een langdurige opname. Rooming-in is mogelijk in overleg met de verpleegkundige. De verpleegkundige kan u hier meer informatie geven. U heeft met een zorgpas recht op drie maaltijden per dag voor één persoon. U kunt ook terecht bij de verschillende horecagelegenheden in de centrale hal van het ziekenhuis U kunt ook uw eigen eten en/of drinken meenemen. Een koelkast en een magnetron zijn beschikbaar op de afdeling. Bezoek U bent als ouder(s) altijd welkom op de afdeling, 24 uur per dag. U mag familie of goede vrienden gerust mee laten komen, maar hiervoor hanteren wij een aantal afspraken waarbij het belang van het kind voorop staat. Broertjes en zusjes Broertjes en zusjes kunnen samen met de ouders op bezoek komen. Als ouder blijft verantwoordelijk voor uw oudere kind. Anderen mogen geen hinder ondervinden van uw kind. Belangrijk is dat broertjes en zusjes niet verkouden zijn en/of in contact zijn geweest met kinderziektes. Overige bezoekers Tussen en uur kunnen ouders overige bezoekers mee naar binnen nemen in de HC-/MC-LC ruimte. Verder gelden er de volgende afspraken: Maximaal mogen twee personen ouder dan 12 jaar (+ de ouders) naar binnen. Bezoek mag niet langer duren dan 5 minuten. Zoals hiervoor in de folder is beschreven, dienen de hygiënische voorzorgsmaatregelen getroffen te worden. Anders dan ouders dienen bezoekers daarna de handen nog te reinigen met alcohol (handdesinfectie) Bij de verzorging/voeding van uw kind is in sommige gevallen bezoek toegestaan; zie langdurige opnames patiënteninformatie 7

8 Bezoekers mogen de baby niet zelf op de arm nemen. Ze mogen de baby natuurlijk wel aanraken Omdat uw kind rust nodig heeft is het beter om niet tussen de verzorgingen door uw kind wakker te maken of uit bed te pakken. Verder vragen we u en uw bezoek om de privacy en rust van de andere kinderen te respecteren. Het is niet de bedoeling dat de andere kinderen op de afdeling worden bekeken. Bij langdurige opnames kan de bezoekregeling in overleg met de verpleging worden aangepast. Na een week mag één keer per dag een familielid, dat in de toekomst bij de zorg betrokken is, samen met de ouders voor de baby zorgen. Dit is alleen mogelijk als de toestand van de baby het toelaat en als de ouders zelfstandig de baby kunnen verzorgen. U kunt dan denken aan samen in bad doen, de baby vasthouden of voeding geven. Zo leren ook anderen de baby kennen en staat u als ouders er niet alleen voor als uw kindje naar huis gaat. Foto, film en video U mag op onze afdeling gerust foto's maken of filmen. In verband met de privacy van de andere kinderen vragen wij u alleen opnamen te maken van uw eigen kind. Rechten en plichten Sinds april 1995 is de Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst (WGBO) van kracht. In deze wet zijn de wederzijdse rechten en plichten van de hulpverlener en de patiënt beschreven. Deze wet heeft ook betrekking op kinderen. De WGBO schrijft voor dat een medisch onderzoek en/of behandeling pas mag plaatsvinden als de patiënt (ouder en/of kind) daar toestemming voor heeft gegeven. De hulpverlener is verplicht de patiënt uit te leggen wat dit onderzoek of deze behandeling inhoudt zodat de patiënt aan de hand van deze informatie kan beslissen of hij/zij daar toestemming voor geeft. De patiënt moet in ieder geval op een begrijpelijke manier worden geïnformeerd over: * doel en aard van het onderzoek of behandeling, * de te verwachten gevolgen en risico s van het onderzoek of behandeling, * andere mogelijke onderzoeken of behandeling en die in aanmerking komen, * de staat en de vooruitzichten met betrekking tot de gezondheid voor, tijdens en na het onderzoek of behandeling. De toestemming van de ouders is vereist voor een onderzoek of behandeling en ouders hebben het recht het medisch dossier in te zien. In acute situaties waarin niet handelen gevaarlijk is voor het kind, mag een hulpverlener handelen zonder toestemming. patiënteninformatie 8

9 Second opinion Als u voor uw kind een ingrijpende beslissing moet nemen over de behandeling of als u twijfels hebt over de diagnose die uw specialist heeft gesteld, kunt u behoefte hebben aan een second opinion (tweede mening). Dit houdt in dat een andere deskundige dan uw eigen hulpverlener het probleem onderzoekt en er een uitspraak over doet. De andere deskundige neemt de behandeling echter niet over! Een second opinion kan u ondersteunen bij uw keuze voor een bepaalde behandeling. U hebt altijd recht op een second opinion, maar de kosten ervan worden niet altijd vergoed. Neem vooraf contact op met uw zorgverzekeraar. Voor meer informatie kunt u terecht bij Patiëntenservice (de bereikbaarheidsgegevens vindt u op de achterzijde van deze brochure). Patiëntenservice Bij Patiëntenservice kunt u terecht wanneer u vragen, opmerkingen of klachten heeft over de dienstverlening of het verblijf in ons ziekenhuis. Daarnaast beschikt Patiëntenservice over een uitgebreid assortiment voorlichtingsmaterialen zoals: voorlichtingsfolders over op de gang van zaken bij onderzoek en behandeling informatie over patiëntenverenigingen en zelfhulpgroepen diverse folders, brochures en boeken van organisaties die betrokken zijn bij de gezondheidszorg. Meer informatie over Patiëntenservice vindt u in de folder Patiëntenservice, klachtenopvang en voorlichting. Ook deze folder treft u aan in het folderrek van de afdeling. Kostbaarheden Neem geen grote som geld of waardevolle spullen mee naar het ziekenhuis. In een openbaar gebouw is het gevaar van zoekraken of diefstal aanwezig. Zuyderland Medisch en Zorgconcern is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal of beschadiging van uw persoonlijke eigendommen. Mocht u onverhoopt iets verliezen of wordt een van uw eigendommen gestolen, dan adviseren wij u om aangifte te doen bij de politie. Tevens verzoeken wij u een intern aangifteformulier in te vullen. Dit formulier is verkrijgbaar bij de Informatiebalie (Meldpunt Oost 01). Ontslag en nazorg U wordt door de behandelend arts of de verpleging tijdig geïnformeerd over het moment waarop uw kindje naar huis mag. U krijgt hierbij ook een enquête aangereikt. Voor ontslag heeft u nog een gesprek met de verpleegkundige en eventueel met de arts. patiënteninformatie 9

10 Wij bellen u een aantal dagen na het ontslag van uw kind om te informeren hoe het met u en uw kindje gaat. Wanneer u bij thuiskomst nog vragen heeft, dan kunt u uiteraard al eerder onze afdeling bellen. Bij vragen over voeding of medische vragen dient u in eerste instantie contact op te nemen met uw huisarts of verloskundige. Tot slot Wij hopen dat we u door middel van deze folder wegwijs hebben kunnen maken in de gang van zaken op onze afdeling. Heeft u nog vragen, stelt u ze gerust. Wij wensen uw kind een spoedig herstel toe. Kinderartsen en medewerkers Afdeling Neonatologie patiënteninformatie 10

11 Geachte ouder(s), Als kinderarts zijn wij verplicht alles wat wij van uw kind weten geheim te houden. Maar er zijn uitzonderingen. Zo mogen wij wel informatie over uw kind doorgeven aan bepaalde artsen die ook betrokken zijn bij de behandeling en begeleiding van uw kind. Dit geldt alleen voor informatie die zij nodig hebben om hun werk goed te doen. Wij vinden als kinderarts dat ook artsen werkzaam in de jeugdgezondheidszorg (het consultatiebureau en de GGD) alle belangrijke medische informatie moeten hebben over uw kind als het ouder is dan 4 jaar. Dit vinden wij in het belang van uw kind. Om zo volledig mogelijk te zijn, sturen wij standaard alle belangrijke medische informatie waarover wij beschikken, door aan consultatiebureau arts en schoolarts. Wij gaan er vanuit dat u daar geen bezwaar tegen heeft. LET OP Als u wel bezwaar heeft tegen het doorsturen van belangrijke medische informatie over uw kind aan de jeugdgezondheidszorg, wilt u dit dan zo spoedig mogelijk mondeling en schriftelijk doorgeven aan de behandelend kinderarts van uw kind? De kinderartsen. patiënteninformatie 11

12 De eerste week op de nieuwe afdeling Dag 1: Gewicht: Dag 2: Gewicht: Dag 3: Gewicht: Dag 4: Gewicht: Dag 5: Gewicht: Dag 6: Gewicht: Dag 7: Gewicht: patiënteninformatie 12

13 Overige opmerkingen (extra ruimte) patiënteninformatie 13

14 Fotoruimte patiënteninformatie 14

15 Neonatologie Meldpunt Oost 43 Telefoon: Internet