Bijlage: Schematisch overzicht van de geregistreerde klachten in 2009
|
|
- Evelien van Dijk
- 8 jaren geleden
- Aantal bezoeken:
Transcriptie
1 Bijlage: Schematisch overzicht van de geregistreerde klachten in 2009 Klacht nr. Klager versus aangeklaagde Aard van de klacht Behandelwijze door de klachtencommissie Afloop van de klachtbehandeling. Uitspraak door de klachtencommissie. Reactie van aangeklaagde op de uitspraak Looptijd: ontvangst tot uitspraak / beëindiging 08.11a patiënt A van praktijk Z Het zonder communicatie of informatie plotseling wijzigen van klaagsters medicatie, hetgeen, naar de arts bekend kon zijn, een grote impact op klaagster heeft. ; verzoeken om nadere inlichtingen aan klaagster en aangeklaagde, waarop klaagster niet reageert. Voor de gestelde wijziging van de medicatie is in de beschikbare gegevens geen aanknopingspunt te vinden. Die gegevens maken de stelling integendeel onaannemelijk. Als al andere medicatie is verstrekt dan is dit geschied buiten verantwoordelijkheid van de arts die op de in dezen relevante datum van 1 juli 2008 met vakantie was weken Reactie arts: Geen aanleiding tot maatregelen b patiënt B van praktijk Z Weigering als waarneemster van A van praktijk Z om klaagster over het probleem van de wijziging van medicatie te woord te staan. De arts heeft zich na raadpleging van klaagsters medisch dossier geconformeerd aan het beleid van collega A voor wie zij waarnam. De poging om klaagster te bereiken om zulks mede te delen slaagde niet weken Reactie arts: geen nabestaande a. Klachten patiënt werden onvoldoende serieus genomen. b. Onvoldoende onderzoek waardoor onjuiste diagnose van vermeende spierproblematiek. bemiddelingsgesprek Klaagster zet procedure niet voort Na wederzijds verhelderend bemiddelingsgesprek is voor klaagster onder handhaving van haar standpunt geen uitspraak meer nodig. Voortaan zo nodig communicatief meer pro-actieve opstelling van arts weken
2 Huisartsenkring Westland Schieland Delfland patiënt mede over gedraging van t.a.v. de arts: In algemene zin: ontoereikende medische begeleiding van klager en ontoereikende communicatie met de kinderen, met name gebaseerd op de volgende ervaringen: a. het op of kort na 15 juli en op 4 augustus 2008 ingenomen standpunt de bevindingen van de longarts op 11 september 2008 af te willen wachten in weerwil van verontrustende signalen; b. de conclusie van noodzaak tot opname in een verzorgingstehuis op 18 augustus 2008 zonder dienaangaande actie te ondernemen; c. onvoldoende onderzoek om tot de juiste conclusie te komen; d. geen informatie aan de kinderen, of informatie via Thuiszorg; e. het uitblijven van een (tijdige) reactie op de brieven van de kinderen. Klacht t.a.v. arts gegrond Arts kende asbestvoorgeschiedenis van patiënt niet en is afgegaan op het beleid van de cardioloog zonder spoed naar de longarts te verwijzen. Op de zeer ernstige pijnen van de uiteindelijk vastgestelde mesothelioom heeft hij echter onvoldoende gereageerd. De arts heeft zich lijdelijk opgesteld inzake de noodzaak tot opname in een verzorgingshuis. Per saldo was de medische begeleiding onvoldoende. De arts had kennelijk een voorkeur voor de Thuiszorg als constante facor om de kinderen te informeren, terwijl de signalen die zij afgaven reden waren voor rechtstreeks contact. De arts heeft ook te laat gereageerd op brieven van de kinderen. Klacht t.a.v. ongegrond. Assistente heeft zich geconformeerd aan het beleid van de arts. Niet is gebleken dat zij zich hierbij onheus heeft opgesteld weken t.a.v. de : Onheuse bejegening van dochter van klager. Reactie arts: Betwist onder verwijzing naar een visite en zijn medicatiebeleid onvoldoende zorg. Heeft zonder resultaat contact gezocht met het verzorgingshuis te X, maar verwachtte inderdaad meer effect van inspanningen van het RIAGG. Zal voortaan, als tijdige beantwoording van correspondentie niet lukt, een bevestiging of voorlopige reactie zenden patiënt wnd Onvoldoende bereikbaarheid en onvoldoende beschikbaarheid Klager zet procedure niet voort na kennisneming van het verweer en de excuses van de arts voor de suboptimale telefonische bereikbaarheid in de drukke decembermaand weken patiënt enpost over gedraging Autoritaire en afwijzende opstelling; inquisitoriale vragen overdracht aan de Klachtencommissie Eerstelijnszorg Roterdam en Zuid-Holland Zuid Commissie neemt klacht niet in behandeling wegens verschoning van alle leden weken
3 09.02 patiënt mede over gedraging s t.a.v. de arts: a. Neemt klaagster niet serieus omdat hij niet adequaat reageert op haar klacht over zijn s. b. Onvoldoende bereikbaarheid t.a.v. de s: Onwelwillende en onheuse bejegening. Huisartsenkring Westland Schieland Delfland Klaagster staakt de procedure na wederzijds verhelderend gesprek met de arts weken patiënten a. Het bij herhaling zonder onderzoek oordelen dat de patiënt(e) niet ziek is. b. Het ten onrechte een overmatige medische consumptie verwijten. c. Een in het algemeen onvriendelijke en onwelwillende bejegening. Klachtonderdeel a ongegrond De grief is in het ene geval aantoonbaar onjuist en in het andere geval, mede gelet op de context, onaannemelijk. Klachtonderdeel b ongegrond Grief niet aangetoond; door klagers gestelde laatste consult is nog door andere gevolgd. Klachtonderdeel c ongegrond Grief niet aangetoond; oordeel van klagers waarschijnlijk gegrond op in hun ogen onvoldoende met hen meedenken van de arts weken Reactie arts: Geen aanleiding tot maatregelen patiënte waarnemer mede over gedraging van t.a.v. de arts: Onzorgvuldige communicatie en onderschatting van de medische symptomen. t.a.v. de : Onheuse en onwelwillende bejegening. bemiddelingsgesprek Klaagster trekt de klacht in na de afspraak dat de communicatie tussen de arts en de aangaande de toestand van patiënten zal verbeteren weken patiënte a. Het ondanks ook uiterlijke aanwijzingen van een medische problematiek klaagsters klachten niet serieus genomen. b. Stelselmatige ontkenning van een mogelijk vitamine B12 tekort totdat het was aangetoond. c. Na de vaststelling van het vitamine B12 tekort ten onrechte niet naar een internist verwezen, althans veel te laat. Klachtonderdeel a ongegrond Blijkens o.m. het journaal voldoende aandacht en adequate reacties. Klaagsters indruk waarschijnlijk verklaarbaar doordat vermoeidheidsklachten niet verdwenen. Klaagster is zelf onvoldoende assertief geweest. Klachtonderdeel b ongegrond Misvatting dat eerdere verklaringen dat bloedonderzoeken geen bijzonderheden hadden opgeleverd, zouden hebben geïmpliceerd dat een vitamine B12 tekort werd ontkend. T.a.v. klaagster geen omstandigheden welke een vitamine B12-bepaling weken
4 Huisartsenkring Westland Schieland Delfland indiceerden. Klachtonderdeel c ongegrond Verwijzing volgens NHG-standaard anemie eerst als verbetering na vitamine B12-suppletie uitblijft in combinatie met bloedarmoede. Klaagster had geen bloedarmoede. Oordeel ambtshalve De arts, die de vitaminesuppletie aan haar s had overgedragen, heeft verzuimd na passende tijd een evaluatie van het effect van de suppletie te houden. Reactie arts: Regel inzake niet opgehaalde verwijsbrieven opnieuw met de s doorgesproken. Bij delegatie van een taak aan de s wordt duidelijk afgesproken wanneer wordt geëvalueerd en teruggerapporteerd aan de arts. Ook bij periodieke routinematige behandelingen moet regelmatig naar het welbevinden van de patiënt worden geïnformeerd patiënte a. Schending van geheimhoudingsplicht. b. Verkeerde conclusies over het welzijn; hart en vaatziekte. c. Zonder diagnose van een psychiater onbevoegd uitspraak over ziektebeeld psychose. d. Beschuldiging t.a.v.wratten-behandeling dochter. Onjuiste inzet van bevoegdheden. Klachtonderdeel a ongegrond Bij contacten school dochter en arts eenrichtingsverkeer informatie vanuit school; contacten arts met GGZ hadden de instemming van klaagster; vergeefse poging tot contact met klaagster bij voorgenomen melding bij AMK; informatie aan AMK niet onzuiver, louter omdat klaagster dat vindt. Klachtonderdeel b ongegrond Onjuist geciteerde en verkeerd begrepen rubriek van journaal. Gezien medische status en leeftijd geen aanleiding tot spontaan onderzoek hart- en vaatziekten. Klachtonderdeel c ongegrond Geen diagnose, maar bevoegd gestelde en gefundeerde werkhypothese. Klachtonderdeel d ongegrond Grief in feite over uitspraak asssistente welke in zijn contekst een andere dan de gewraakte strekking heeft en als zodanig adequaat is weken Reactie arts: geen
5 09.07a patiënte A van praktijk X a. Verzuim klaagster overeenkomstig toezegging terug te bellen. b. Onvoldoende medische advisering inzake reciverende blaasontstekings verschijnselen. Huisartsenkring Westland Schieland Delfland Klachtonderdeel a feitelijk niet vaststelbaar Onder meer onduidelijkheid over contactpogingen op onzekere telefoonnummers. Gesuggereerde actie voor bewijsvoering gaat arts te ver. Klachtonderdeel b ongegrond Voor het medisch probleem zijn in de loop van de tijd verscheidene zorgaanbieders, waaronder herhaaldelijk de enpost, geconsulteerd. De arts heeft in dezen zeker niet de regie gevoerd. Klaagster werkte niet goed mee bij het beleid van de arts. Van enige tekortkoming van de arts is niet gebleken. Reactie arts: Geen aanleiding tot maatregelen. Relatie tussen klaagster en de praktijk stond goede hulpverlening in de weg weken 09.07b patiënte B van praktijk X Weigering van een visite ondanks klaagsters onvermogen naar de praktijk te komen. Klacht gegrond Ondanks de haperende informatie van partijen leidt de reconstructie door de commissie van de waarschijnlijke gang van zaken tot de conclusie dat de arts zonder de medische noodzaak voldoende uit te vragen een visite heeft geweigerd toen klaagster niet naar de praktijk bleek te kunnen komen weken Reactie arts: Wijst reconstructie en de uitspraak van de commissie van de hand. Klaagster gaf geen kans wenselijkheid van een visite te beoordelen. Arts zal visite nooit weigeren. Geen aanleiding tot maatregelen c patiënte en A, B en C van praktijk X Het tekort schieten in een regeling voor goede telefonische bereikbaarheid van de praktijk. Binnen de onvermijdelijke beperkingen, met name op personeel vlak, hebben de artsen de voorzieningen getroffen die blijkens een representatief onderzoek van de Consumentenbond nodig worden geacht. Daarmee is de bereikbaarheid niet ideaal, maar dit is blijkens een ander onderzoek een tamelijk verbreid ervaren, en kennelijk moeilijk beheersbaar probleem bij praktijken weken Reactie artsen: Geen aanleiding tot maatregelen.
6 Huisartsenkring Westland Schieland Delfland patiënte mede over gedraging van t.a.v. de : Onheuse bejegening. t.a.v. de arts: Onrechtmatige opzegging van de geneeskundige behandelingsovereenkomst. Klacht t.a.v. de : *kan deels niet tot gegrondverklaring leiden, omdat de feiten niet zijn komen vast te staan, en is *overigens niet-ontvankelijk, omdat klaagster geen belang heeft bij een oordeel van de commissie, nadat zij excuses had aanvaard en had verklaard dat de zaak hiermee voor haar was gesloten weken Klacht t.a.v. de arts: *ongegrond, inzoverre de grief opzegging zonder goede reden betreft, aangezien de reden grensoverschrijdend gedrag van klaagster - fysieke agressie in reactie op onheuse bejegening betreft; *gegrond, inzoverre bij de opzegging de vereiste zorgvuldigheid heeft ontbroken, aangezien bij de in eerste instantie telefonische opzegging en de schriftelijke bevestiging hiervan geen opzeggingstermijn is in acht genomen. Reactie arts: Geen opzegtermijn in acht genomen, omdat de bedoeling was naar een andere arts te bemiddelen. Voortaan zal de vereiste zorgvuldigheid worden in acht genomen patiënt a. Onzorgvuldig beheer medische dossiers van het gezin waardoor deze in het ongerede zijn geraakt. b. Onjuiste diagnoses. c. Verstrekking geneesmiddelen zonder bijsluiter.. bemiddeling Klager trekt klachtonderdeel a in, indien de arts aan klagers nieuwe de door deze gewenste informatie verstrekt. Afspraak om in HIS overdracht van medische dossiers te registreren. Klager trekt klachtonderdelen b en c in weken
7 09.10 patiënt Inadequate medicatie met medische klachten als gevolg. Huisartsenkring Westland Schieland Delfland De arts is ter bestrijding van klaagsters hardnekkige hypertensie regelmatig overgestapt op andere medicatie, wegens de telkens opduikende bijwerkingen van eerdere medicijnen. Hierdoor is bij klaagster ten onrechte de indruk ontstaan dat de arts zich op ongefundeerde hypothesen baseerde of onprofessioneel bezig was. Deze indruk werd mede in de hand gewerkt door het opschrift hart- en vaatziekten op de verpakking van een medicijn dat ook tegen hypertensie wordt voorgeschreven. Klaagster legt ten onrechte verband tussen het gebruik van amlodipine en vocht achter de longen. Reactie arts: Geen aanleiding tot maatregelen weken nabestaande op enpost a. a. Het niet serieus nemen van de door de verpleegkundige beschreven toestand van klagers kort nadien overleden echtgenote en het zich niet zelf van die toestand op de hoogte stellen. b. b. Weigering om morfine als het enige adequate kalmeringsmiddel voor te schrijven. c. c. Het gezien de situatie van patiënte onverantwoord voorschrijven van diazepam. a. Adequate communicatie tussen arts en verpleegkundige, waarbij de laatste na een aanvankelijk ander standpunt meegaat in de benadering van de arts. Nalaten van een visite verdedigbaar; noodzaak op hap restrictief met visites om te gaan; patiënte bij verpleegkundige in goede handen. b. Omdat geen overdracht van de eigen had plaats gevonden en pijn expliciet werd ontkend, was verdedigbaar dat de arts niet bereid was morfine als kalmeringsmiddel voor te schrijven. c. De keuze van diazepam is in de gegeven situatie niet optimaal en staat weliswaar ter discussie, maar is profesioneel niet onverantwoord weken Reactie arts: geen patiënt enpost Weigering van elke vorm van communicatie, omdat klaagster niet in de regio van de enpost woont. Klaagster staakt de procedure na volgende reactie huisartenpost: Met het oog op inzage in het medisch dossier voorziet het protocol in doorverwijzing naar de hap waarbij de eigen is aangesloten. Maar eerst moet wel de urgentie van de hulpvraag worden uitgevraagd. Dit is nagelaten; de procedure is niet uitgelegd en de indruk is gewekt dat de hap niet wilde helpen. Excuses voor deze onaanvaardbare handelwijze weken
8 09.13 wettelijk vertegenwoordiger enpost over gedraging Triagiste heeft medische klacht niet serieus genomen Huisartsenkring Westland Schieland Delfland Klaagster staakt de procedure nadat aangeklaagde heeft erkend dat de triagiste met verwaarlozing van de ongerustheid van klaagster en van de voorgeschreven ruggespraak met de arts bij tweede contact binnen 24 uur, te veel heeft vastgehouden aan aanvankelijke conclusie weken patiënt Al bijna een half jaar is de communicatie met de praktijk voor het maken van een afspraak of het opvragen van een uitslag te moeizaam. Klaagster staakt procedure na bevredigend gesprek met de arts waarin onder meer de installatie van een nieuwe telefooncentrale werd aangekondigd weken 09.15a nabestaande enpost over gedraging a. Het verzoek om patiënt te laten opnemen wegens zijn verontrustende toestand, met name het niet goed bij kennis zijn na een val, van de hand wijzen met het argument dat opname s nachts niet mogelijk zou zijn. b. Na vernomen te hebben dat de patiënt bij de val geen waarneembaar letsel had opgelopen, het zonder verdere vragen adviseren deze zijn roes te laten uitslapen. c. ni c. Niet nakomen verscheidene toezeggingen, m met name telefonisch contact of visite arts en het het met spoed zenden van een ambulance. Klacht op 31 december 2009 nog in behandeling b nabestaande op enpost N Verzuim te reageren op verscheidene oproepen van klaagster. Verzuim patiënt voor onderzoek te laten opnemen. Ondanks toezegging van dat de arts zou bellen of visite zou afleggen pas na bericht overlijden van patiënt in actie gekomen Klacht op 31 december 2009 nog in behandeling
Bijlage: Schematisch overzicht van de geregistreerde klachten in 2010
Bijlage: Schematisch overzicht van de geregistreerde klachten in 2010 Klacht nr. Klager versus aangeklaagde Aard van de klacht Behandelwijze door de klachtencommissie Afloop van de klachtbehandeling. Uitspraak
Nadere informatieBijlage. Schematisch overzicht van de geregistreerde klachten in 2012
Bijlage. Schematisch overzicht van de geregistreerde klachten in 2012 Klacht nr. Klager versus aangeklaagde Aard van de klacht Behandelwijze door de klachtencommissie Afloop van de klachtbehandeling: Uitspraak
Nadere informatieBijlage. Schematisch overzicht van de geregistreerde klachten in 2016
Bijlage. Schematisch overzicht van de geregistreerde klachten in 2016 Klacht nr. Klager versus aangeklaagde Aard van de klacht Behandelwijze door de klachtencommissie Afloop van de klachtbehandeling: Uitspraak
Nadere informatieRapport. Datum: 25 januari 2007 Rapportnummer: 2007/012
Rapport Datum: 25 januari 2007 Rapportnummer: 2007/012 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat het Instituut Zorgverzekering Ambtenaren Nederland (verder te noemen: IZA) hem voorafgaand aan de behandeling
Nadere informatieKlachtencommissie Huisartsenzorg Midden-Nederland Uitspraak
Klachtencommissie Huisartsenzorg Midden-Nederland Uitspraak Kern: Klager vindt dat de huisarts zijn klachten niet serieus heeft genomen, hem verkeerde medicatie heeft voorgeschreven en heeft geweigerd
Nadere informatieEen onderzoek naar de weigering van Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant om verzoekster te verwijzen voor haar klacht.
Rapport Een onderzoek naar de weigering van Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant om verzoekster te verwijzen voor haar klacht. Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de klacht over Bureau Jeugdzorg Noord-Brabant
Nadere informatiede klager: de patiënt die zijn onvrede kenbaar wil maken;
Inhoudsopgave Begrippen Artikel 1.2 Doelstellingen van de klachtenregeling Artikel 2.3 Uitgangspunten bij de afhandeling van klachten Artikel 3.3 Indienen van een klacht Artikel 4.3 Positie van de klachtenfunctionaris
Nadere informatieBijlage. Schematisch overzicht van de geregistreerde klachten in 2011
Bijlage. Schematisch overzicht van de geregistreerde klachten in 2011 Klacht nr. Klager versus aangeklaagde Aard van de klacht Behandelwijze door de klachten-commissie Afloop van de klachtbehandeling.
Nadere informatieUitspraak Geschillencommissie EZa van 22 oktober 2018 inzake het geschil tussen (Klager) en Stichting Rugpoli
Uitspraak Geschillencommissie EZa van 22 oktober 2018 inzake het geschil tussen (Klager) en Stichting Rugpoli De procedure De Geschillencommissie-EZa (hierna: de Commissie) heeft op 20 mei 2018 een klacht
Nadere informatieOORDEEL. Het klachtenformulier is gedateerd 13 november 2008 en bij het secretariaat ingeboekt op 17 november 2008 onder nummer 80-2008.
Dossiernummer 80-2008 OORDEEL Verzoeker De heer en mevrouw B. te Almelo Datum verzoek Het klachtenformulier is gedateerd 13 november 2008 en bij het secretariaat ingeboekt op 17 november 2008 onder nummer
Nadere informatieKLACHTENREGELING PRO-CURA BV
KLACHTENREGELING PRO-CURA BV Leiderdorp, Januari 2011 Pagina 1 van 7 INHOUD Inleiding... 3 Artikel 1 Begripsomschrijving... 3 Artikel 2 Klachtencommissie... 4 Artikel 3 Aanmelding van een klacht... 4 Artikel
Nadere informatieDe Klachtencommissie heeft op grond van de beschikbare informatie de volgende feiten als vaststaand aangenomen:
Klachtencommissie Huisartsenzorg Midden-Nederland Uitspraak Kern: de ongeruste patiënt of ouder die voor de tweede keer in korte tijd of dezelfde dag naar de huisartsenpraktijk belt en het belang van registratie
Nadere informatie09-22 Verzorging Opvangvorm Kinderdagverblijf. Betreft Verzorging. Inleiding. De klacht
09-22 Verzorging 2009 Opvangvorm Kinderdagverblijf Betreft Verzorging Inleiding De klacht Ouder/verzorger klaagt over de reactie van organisatie op haar verzoek om haar dochter te verschonen met een andere,
Nadere informatie2. Ouder/verzorger klaagt er verder over dat organisatie niet heeft gereageerd op haar brief d.d. 22 december 2008.
09-40 Communicatie, financiën 2009 Opvangvorm organisatie met meer kinderopvangvormen Betreft financiën Inleiding De klacht 1. Ouder/verzorger klaagt er over dat organisatie haar al enige tijd lastig valt
Nadere informatieKlachtenprocedure van Oosterpoort Opleidingen
Klachtenprocedure van Oosterpoort Opleidingen Bij Oosterpoort Opleidingen willen we tevreden en geslaagde leerlingen! Wij doen er alles aan om onze klanten tevreden te houden. Echter waar mensen werken
Nadere informatieLANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS. Klachtnummer 2017/100
LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS Klachtnummer 2017/100 Commissie ziet geen bevestiging van gestelde pesten. School heeft niet gesprek over pest problematiek georganiseerd waarbij
Nadere informatieRapport. Datum: 2 mei 2006 Rapportnummer: 2006/178
Rapport Datum: 2 mei 2006 Rapportnummer: 2006/178 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat het Landelijk Bureau Inning Onderhoudsbijdragen (LBIO) in het gegrond verklaren van verzoekers klacht over onjuiste
Nadere informatieUITSPRAAK VAN HET COLLEGE VAN TOEZICHT van de Nederlandse Vereniging van Maatschappelijk Werkers (NVMW) te Utrecht
UITSPRAAK VAN HET COLLEGE VAN TOEZICHT van de Nederlandse Vereniging van Maatschappelijk Werkers (NVMW) te Utrecht Betreffende klacht 14.30T ingediend door de heer en mevrouw A. (hierna te noemen klagers
Nadere informatieUitspraak Geschilleninstantie Zorggeschil Geschilnummer:
Uitspraak Geschilleninstantie Zorggeschil Geschilnummer: 17.010 Partijen: A, vader en wettelijk vertegenwoordiger van B, hierna te noemen Klager, tegen C, verder te noemen Zorgaanbieder of Aangeklaagde.
Nadere informatieKlachtenreglement van Bureau Kraamzorg Extra
Klachtenreglement van Bureau Kraamzorg Extra Hoofdstuk 1 Definities Artikel 1 Bureau Kraamzorg Extra( BKE) De zorgleverende organisatie. Artikel 2 Directie De twee eigenaren van de kraamzorgorganisatie
Nadere informatieVoor de behandeling van algemene klachten van ambulante patiënten.
EDT Maastricht Klachtenreglement 1 Voor de behandeling van algemene klachten van ambulante patiënten. ALGEMENE BEPALINGEN Artikel 1 Definities Voor de toepassing van het bij of krachtens deze regeling
Nadere informatieDe Klachtencommissie heeft op grond van de beschikbare informatie de volgende feiten als vaststaand aangenomen.
Klachtencommissie Huisartsenzorg Midden-Nederland Uitspraak Kern: had de huisarts een melding bij het AMK moeten doen? Meestal wordt een hulpverlener aangeklaagd omdat hij onterecht een AMK melding zou
Nadere informatieRapport. Datum: 5 april 2006 Rapportnummer: 2006/128
Rapport Datum: 5 april 2006 Rapportnummer: 2006/128 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat een met naam genoemde arbeidsdeskundige van het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen Nijmegen (UWV) met
Nadere informatieRapport Gemeentelijke Ombudsman
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Gebrekkige uitvoering én klachtbehandeling PC-voorziening Gemeente Amsterdam Dienst Werk en Inkomen Dienstencentrum, Team Voorzieningen en Juridische Zaken 16 mei 2012 RA120793
Nadere informatieRapport. Rapport naar aanleiding van een klacht over de Immigratie- en Naturalisatiedienst. Datum: 26 januari 2015 Rapportnummer: 2015/015
Rapport Rapport naar aanleiding van een klacht over de Immigratie- en Naturalisatiedienst. Datum: 26 januari 2015 Rapportnummer: 2015/015 2 Algemeen 1. Verzoekers hadden asielvergunningen in Nederland
Nadere informatieREGIONAAL TUCHTCOLLEGE. Het College heeft het volgende overwogen over en beslist op de op 9 augustus 2012 ingekomen klacht van
G2012/87 REGIONAAL TUCHTCOLLEGE Beslissing in de zaak onder nummer van: G2012/87 Rep. nr. G2012/87 26 februari 2013 REGIONAAL TUCHTCOLLEGE VOOR DE GEZONDHEIDSZORG TE GRONINGEN Het College heeft het volgende
Nadere informatieKlachtencommissie Huisartsenzorg Uitspraak. Kern: Eenzijdig opzeggen van de behandelingsovereenkomst door de huisarts
Klachtencommissie Huisartsenzorg Uitspraak Kern: Eenzijdig opzeggen van de behandelingsovereenkomst door de huisarts In de onderstaande kwestie zegt de huisarts, uitgaande van een geschonden vertrouwensband,
Nadere informatieAangesloten kunnen zijn vrijgevestigde mondhygiënisten opgenomen in het Kwaliteitsregister Mondhygiënisten in Nederland.
September 2012 Onafhankelijke Klachtregeling Mondhygiënisten (OKM) Aangesloten kunnen zijn vrijgevestigde mondhygiënisten opgenomen in het Kwaliteitsregister Mondhygiënisten in Nederland. Secretariaat
Nadere informatieRapport. Rapport betreffende een klacht over het Centraal Administratie Kantoor uit Den Haag. Datum: 04 augustus Rapportnummer: 2011/229
Rapport Rapport betreffende een klacht over het Centraal Administratie Kantoor uit Den Haag. Datum: 04 augustus 2011 Rapportnummer: 2011/229 2 Klacht Verzoekster klaagt over de gang van zaken rondom de
Nadere informatiePostbus 2122, 6020 AC Budel T E. W.
Postbus 2122, 6020 AC Budel T. 06-12 82 30 70 E. geschilleninstantie@kab-klachten.nl W. www.geschilleninstantiekab.nl Geschilleninstantie KAB Referentie: 2018-004 UITSPRAAK Inzake De heer van H. Wonende
Nadere informatieKern: Klager vindt dat verweerder niet adequaat heeft gereageerd op zijn klachten van ongewild gewichtsverlies.
Klachtencommissie Huisartsenzorg Midden-Nederland Uitspraak maart 2013 Kern: De Klachtencommissie constateert dat verweerder onderzoek heeft verricht naar de klachten van klager. Uit de onderzoeken die
Nadere informatieBij verweerschrift van 4 mei 2016 heeft verweerster, mede onder verwijzing naar correspondentie met klager, gereageerd op de klacht.
Raad van Toezicht Nederlandse Vereniging van Gecertificeerde Incasso-ondernemingen Postbus 279 1400 AG BUSSUM T: 035-6994210 Uitspraak van de Raad van Toezicht van de Nederlandse Vereniging van Gecertificeerde
Nadere informatieKlachtencommissie Huisartsenzorg Midden-Nederland Uitspraak december 2013
Klachtencommissie Huisartsenzorg Midden-Nederland Uitspraak december 2013 Kern: Klaagster vindt dat verweerder tijdens het telefoongesprek dat is gevoerd nadat de patiënt s nachts was gevallen, niet goed
Nadere informatieDE PROCEDURE DE FEITEN
Klachtencommissie Huisartsenzorg Midden-Nederland Uitspraak januari 2013 Kern: te late doorverwijzing bij verhoogde ASAT en ALAT waarden Klager verwijt de huisarts dat hij hem te laat heeft doorverwezen
Nadere informatieKlachtencommissie Huisartsenzorg Midden-Nederland Uitspraak. Kern: risicofactoren en gemiste diagnose acuut coronair lijden
Klachtencommissie Huisartsenzorg Midden-Nederland Uitspraak Kern: risicofactoren en gemiste diagnose acuut coronair lijden Uit de onderstaande casus blijkt weer eens hoe belangrijk het is om als huisarts
Nadere informatieVerder klaagt verzoekster over de wijze waarop het UWV te Venlo haar klacht heeft behandeld.
Rapport 2 h2>klacht Verzoekster klaagt erover dat een met naam genoemde verzekeringsarts van het Uitvoeringsinstituut Werknemersverzekeringen te Heerlen (UWV) bij het vaststellen van de belastbaarheid
Nadere informatieKlachtenregeling Vereniging Spierziekten Nederland (VSN)
Klachtenregeling Vereniging Spierziekten Nederland (VSN) De VSN doet haar uiterste best om haar leden zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch is het mogelijk dat er zaken fout gaan of niet zoals afgesproken.
Nadere informatieREGIONAAL TUCHTCOLLEGE. Het College heeft het volgende overwogen en beslist over de op 7 juni 2011 binnengekomen
G2010/51 REGIONAAL TUCHTCOLLEGE Beslissing in de zaak onder nummer van: G2010/51 Rep.nr. G 2010/51 6 december 2011 Def. 159 REGIONAAL TUCHTCOLLEGE VOOR DE GEZONDHEIDSZORG TE GRONINGEN Het College heeft
Nadere informatieReglement klachtencommissie Artikel 1 Definities 1.1. 1.2. 1.3. 1.4. 1.5. 1.6. Artikel 2 Doel van de klachtencommissie 2.1. 2.2.
Reglement klachtencommissie De klachtenreglement geeft de afhandeling van klachten aan zoals die naar behoren wordt gevolgd door Sentinelzorg. Alle medewerkers van Sentinelzorg proberen hun werk zo professioneel
Nadere informatieKLACHTEN- REGLEMENT KLACHTENREGLEMENT BEROEPSVERENIGING JOBCOACHES NEDERLAND
KLACHTEN- REGLEMENT 1 Klachtenreglement Geldend voor alle register leden die het vak jobcoaching uitoefenen LANDELIJKE KLACHTREGELING VAN DE Begripsbepaling Artikel 1 In deze regeling wordt verstaan onder:
Nadere informatieRapport. Datum: 28 september 2006 Rapportnummer: 2006/337
Rapport Datum: 28 september 2006 Rapportnummer: 2006/337 2 Klacht Verzoekster klaagt over de wijze waarop het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen Utrecht is omgegaan met de op 9 december 2004
Nadere informatieKlachtenreglement Sagènn Diensten Versie januari 2015
Klachtenreglement Sagènn Diensten Versie januari 2015 Sagènn Diensten B.V. - 2015 1 Klachtenreglement Sagènn Leeswijzer Het klachtenreglement Sagènn Diensten is onderverdeeld in 5 hoofdstukken. In hoofdstuk
Nadere informatieHuishoudelijk reglement klachtencommissie Zaans Medisch Centrum
Huishoudelijk reglement klachtencommissie Zaans Medisch Centrum Werkwijze klachtencommissie I. Ontvangst van een klacht 1. De klacht wordt schriftelijk of per e-mail ingediend bij het secretariaat van
Nadere informatieGeschillencommissie Huisartsenzorg West
Geschillencommissie Huisartsenzorg West Referentie: 201703/ms UITSPRAAK Inzake Mevrouw [klaagster] wonende te [plaats] klaagster tegen Mevrouw [verweerster], huisarts gevestigd te [plaats] verweerster
Nadere informatie1. De organisatie heeft de opvang eenzijdig heeft opgezegd op grond van de verstoorde relatie tussen ouder en leidsters;
09-97 Kwaliteit 2009 Opvangvorm organisatie met meer kinderopvangvormen Betreft kwaliteit Inleiding De klacht 1. De organisatie heeft de opvang eenzijdig heeft opgezegd op grond van de verstoorde relatie
Nadere informatieRAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN
RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN U I T S P R A A K Nr. i n d e k l a c h t nr. 2006.0691 (013.06) ingediend door: hierna te noemen klaagster, tegen: hierna te noemen verzekeraar. De Raad van Toezicht Verzekeringen
Nadere informatieRAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN
RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN U I T S P R A A K Nr. i n d e k l a c h t nr. 081.99 ingediend door: hierna te noemen klaagster, tegen: hierna te noemen verzekeraar'. De Raad van Toezicht Verzekeringen
Nadere informatieKlachtenreglement Qwyl coaching
Klachtenreglement Qwyl coaching Qwyl coaching Geusseltweg 41 d 6225 XS Maastricht Inhoudsopgave 1 Begripsbepalingen 3 1.1 Klacht 3 1.2 Klager 3 1.3 Betrokkene 3 1.4 Klachtencommissie 3 2 Het instellen
Nadere informatieKlachtenreglement voor cliënten en naastbetrokkenen van Verslavingszorg Noord Nederland
Klachtenreglement voor cliënten en naastbetrokkenen van Verslavingszorg Noord Nederland Beheerder: Naam Functie Afdeling Rita Bijker Kwaliteitsmedewerker Kwaliteit Innovatie Centrum INLEIDING Dit reglement
Nadere informatieRapport. Rapport betreffende een klacht over een gedraging van het College voor zorgverzekeringen. Datum: 10 mei 2012. Rapportnummer: 2012/078
Rapport Rapport betreffende een klacht over een gedraging van het College voor zorgverzekeringen Datum: 10 mei 2012 Rapportnummer: 2012/078 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat het College voor zorgverzekeringen
Nadere informatieBeoordeling Bevindingen
Rapport 2 h2>klacht Verzoeker klaagt erover dat Bureau Jeugdzorg Zeeland: hem niet heeft betrokken bij de totstandkoming van het indicatiebesluit dat is opgesteld met betrekking tot zijn minderjarige kind;
Nadere informatieRapport. Datum: 23 maart 2000 Rapportnummer: 2000/115
Rapport Datum: 23 maart 2000 Rapportnummer: 2000/115 2 Klacht Op 8 oktober 1999 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van mevrouw K. te Sri Lanka, ingediend door mevrouw mr. I. Gerrand, advocaat
Nadere informatieRapport. Datum: 13 juli 2006 Rapportnummer: 2006/242
Rapport Datum: 13 juli 2006 Rapportnummer: 2006/242 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat het Centraal Bureau Rijvaardigheidsbewijzen, regio Zuid te Eindhoven hem niet heeft geïnformeerd over het positieve
Nadere informatieDoel Beoogd wordt met behulp van deze klachtregeling de volgende doelstellingen na te streven:
Titel Klachtenregeling RIBW de Vliet, Regeling - augustus 2017 Aanleiding Iedere zorginstelling of zorgverlener is verplicht om een laagdrempelige regeling voor de behandeling van klachten van haar cliënten
Nadere informatieNederlandse Vereniging Psychomotorische kindertherapie. KLACHTENREGLEMENT Herziene versie januari 2007
Nederlandse Vereniging Psychomotorische kindertherapie KLACHTENREGLEMENT Herziene versie januari 2007 Algemeen Het klachtenreglement van de N.V.P.M.K.T. beschrijft de opvang, bemiddeling en behandeling
Nadere informatieKlachtenregeling. Begripsbepaling. Artikel 1 In deze regeling wordt verstaan onder:
Klachtenregeling Begripsbepaling Artikel 1 In deze regeling wordt verstaan onder: a. klacht: iedere uiting van onvrede over het beleid van Stichting Kinderpostzegels Nederland (verder te noemen Kinderpostzegels)
Nadere informatieRAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN
RAAD VAN TOEZICHT VERZEKERINGEN U I T S P R A A K Nr. 2007/009 Rbs i n d e k l a c h t nr. 2006.1231 (023.06) ingediend door: hierna te noemen 'klaagster', tegen: hierna te noemen 'verzekeraar'. De Raad
Nadere informatieEen onderzoek naar de handelwijze van de Stichting Centraal Orgaan voor Kwaliteitsaangelegenheden
Rapport Een onderzoek naar de handelwijze van de Stichting Centraal Orgaan voor Kwaliteitsaangelegenheden in de Zuivel (het COKZ) Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de klacht over het COKZ te Leusden
Nadere informatieDatum Januari 2017 Versie 2.0 Pagina s 10 (inclusief voorpagina) Klachtenregeling
Datum Januari 2017 Versie 2.0 Pagina s 10 (inclusief voorpagina) Klachtenregeling Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan
Nadere informatieSAMENVATTING. inzake de klacht van: de heer A te B, vader van C, D, E en F A, klager. tegen
SAMENVATTING 105668 - Klacht over informatieverstrekking aan derden, over informeren van ouders over vorderingen/welbevinden, over niet volledig/niet tijdig verstrekken van leerlingdossiers, over niet
Nadere informatieUitspraaknr
Landelijke Klachtencommissie onderwijs (mr. J.P.L.C. Dijkgraaf, S.Y. Kuurstra-Brons, J. Toes) Uitspraaknr. 07.093-123-124 Datum: 17 december 2007 Dyslexie, pesten, besluit tot terugzetten leerling, nakomen
Nadere informatieArtikel 1 Voor de toepassing van het bij of krachtens deze regeling bepaalde, wordt verstaan onder:
Inleiding Een cliënt kan een klacht of een uiting van onvrede voorleggen aan de desbetreffende medewerker, de manager of de Raad van Bestuur van MEE & de Wering. Indien dit niet tot een voor de cliënt
Nadere informatieRapport. Rapport inzake een klacht over een gedraging van de Huurcommissie uit Den Haag. Datum: 29 maart Rapportnummer: 2011/103
Rapport Rapport inzake een klacht over een gedraging van de Huurcommissie uit Den Haag. Datum: 29 maart 2011 Rapportnummer: 2011/103 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de Huurcommissie hem onvoldoende
Nadere informatieUitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2013-132 d.d. 6 mei 2013 (mr. A.W.H. Vink, voorzitter en mr. S.N.W. Karreman, secretaris)
Uitspraak Geschillencommissie Financiële Dienstverlening nr. 2013-132 d.d. 6 mei 2013 (mr. A.W.H. Vink, voorzitter en mr. S.N.W. Karreman, secretaris) Samenvatting Rechtsbijstandverzekering. In een geval
Nadere informatieKlachtenregeling. Cliënten van Jeugdbescherming Noord
Klachtenregeling Cliënten van Jeugdbescherming Noord Deze regeling is van toepassing vanaf 1 juli 2015 Inhoudsopgave Overwegingen 3 Artikelen Artikel 1 Begripsbepalingen / 4 Artikel 2 De Klachtencommissie
Nadere informatieEen onderzoek naar (het gebruik van geluidsopnamen in) de klachtbehandeling door de regionale eenheid van politie Oost-Nederland.
Rapport Een onderzoek naar (het gebruik van geluidsopnamen in) de klachtbehandeling door de regionale eenheid van politie Oost-Nederland. Oordeel Op basis van het onderzoek vindt de Nationale ombudsman
Nadere informatieRapport. Datum: 24 februari 2005 Rapportnummer: 2005/049
Rapport Datum: 24 februari 2005 Rapportnummer: 2005/049 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat het Uitvoeringsinstituut werknemersverzekeringen (UWV), kantoor Haarlem: tot op het moment waarop zij zich
Nadere informatieRapport. Datum: 23 juni 2004 Rapportnummer: 2004/248
Rapport Datum: 23 juni 2004 Rapportnummer: 2004/248 2 Klacht Verzoekster klaagt erover dat de minister van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS) in haar brief aan verzoekster van 25 februari 2000 heeft
Nadere informatieKlachtenprocedure. Klachtenprocedure Eduklik EDUKLIK 1
Klachtenprocedure Klachtenprocedure Eduklik EDUKLIK 1 Inleiding Het is mogelijk dat klachten tijdens een opleiding ontstaan. De directie van Eduklik neemt klachten zeer serieus en hanteert ze als leermoment
Nadere informatieRapport. Datum: 24 augustus 1998 Rapportnummer: 1998/348
Rapport Datum: 24 augustus 1998 Rapportnummer: 1998/348 2 Klacht Op 10 maart 1997 ontving de Nationale ombudsman een verzoekschrift van de heer F. te Eindhoven, met een klacht over een gedraging van de
Nadere informatieKlachtenregeling REVACARE Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen
Klachtenregeling REVACARE Hoofdstuk 1 Algemene bepalingen Artikel 1 Begripsomschrijvingen 1. Voor de toepassing van deze regeling wordt verstaan onder: a. zorgaanbieder : Recacare; b. raad van bestuur
Nadere informatieInleiding/Waarom een klachtenregeling/doel van de klachtenregeling.
Klachtenregeling Kentalis voor cliënten Inleiding/Waarom een klachtenregeling/doel van de klachtenregeling. Kentalis streeft ernaar om de zorg zo goed mogelijk te laten verlopen, maar we kunnen helaas
Nadere informatieUitspraak Geschilleninstantie Zorggeschil
Uitspraak Geschilleninstantie Zorggeschil Geschilnummer: 17.006 Partijen: A, verder te noemen Klaagster, tegen B, vertegenwoordigd door C, verder te noemen de Zorginstelling of Aangeklaagde. 1. Behandeling
Nadere informatieRAAD VAN DISCIPLINE in het ressort 's-gravenhage
RAAD VAN DISCIPLINE in het ressort 's-gravenhage Secretaeaat Pestbus 85850, 2508 CN 's-gravenhage telefoon (070) 354 70 54 telefax (070) 350 10 24 het secretahaat is telefonisch bereikbaar van rna t/m
Nadere informatieKLACHTENREGLEMENT VAN KRAAMZORG PUCK & CO. Klachtenreglement. Kraamzorg Puck & Co. (KPC) De zorgleverende organisatie
KLACHTENREGLEMENT VAN KRAAMZORG PUCK & CO. Klachtenreglement Hoofdstuk 1 Artikel 1 Artikel 2 Artikel 3 Artikel 4 Artikel 5 Artikel 6 Definities Kraamzorg Puck & Co. (KPC) De zorgleverende organisatie Directie
Nadere informatieDochter xxx is sinds 20 augustus 2007 geplaatst op een speelzaalvestiging van organisatie.
08-100 Melding AMK 2008 Opvangvorm organisatie met meer kinderopvangvormen Betreft interne klachtenbehandeling Inleiding 1. De klacht Ouders/verzorgers klagen erover dat de organisatie op 10 november 2008
Nadere informatieHET REGIONAAL TUCHTCOLLEGE VOOR DE GEZONDHEIDSZORG TE EINDHOVEN
HET REGIONAAL TUCHTCOLLEGE VOOR DE GEZONDHEIDSZORG TE EINDHOVEN heeft het volgende overwogen en beslist omtrent de op 21 juli 2006 binnengekomen klacht van: A beiden wonende te B klagers gemachtigde C
Nadere informatieKlachtenregelement Senas-zorg
Klachtenregelement Senas-zorg 1 Klachtenregeling voor zorgaanbieders die geen instellingen in stand houden die zijn aangemerkt als Bopz-instelling. Voorwoord Deze regeling is een variant van de algemene
Nadere informatieGEMEENTE NOORDOOSTPOLDER KLACHTENJAARVERSLAG 2018
GEMEENTE NOORDOOSTPOLDER KLACHTENJAARVERSLAG 2018 Inleiding/voorwoord Gemeente Noordoostpolder biedt een breed scala aan producten en diensten aan. Denk hierbij aan vergunningen, paspoorten, rijbewijzen,
Nadere informatieREGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE WELZIJN EN MAATSCHAPPELIJKE DIENSTVERLENING RIJK VAN NIJMEGEN
REGLEMENT KLACHTENCOMMISSIE WELZIJN EN MAATSCHAPPELIJKE DIENSTVERLENING RIJK VAN NIJMEGEN Algemene bepalingen De Stichting NIM, instelling voor maatschappelijk werk, gevestigd te Nijmegen overwegende:
Nadere informatieMODEL KLACHTEN- EN GESCHILLENREGLEMENT
MODEL KLACHTEN- EN GESCHILLENREGLEMENT [invullen naam ZORGVERLENER] De doelstelling van dit klachten- en geschillenreglement is het creëren van de voorwaarden voor een evenwichtige behandeling van klachten
Nadere informatieKlachtenregeling Klachtenportaal Zorg voor jeugdhulpaanbieders en gecertificeerde instellingen vallend onder de Jeugdwet Artikel 1 Begripsbepalingen
Klachtenregeling Klachtenportaal Zorg voor jeugdhulpaanbieders en gecertificeerde instellingen vallend onder de Jeugdwet De onafhankelijke klachtenregeling van jeugdhulpaanbieders en gecertificeerde instellingen
Nadere informatieKlachtenreglement Zorgmed
1 Klachtenreglement Zorgmed Inhoudsopgave Inleiding 2 Hoofdstuk 1 Definities 3 Art. 1.1. Art. 1.2. Art. 1.3. Art. 1.4. Klacht Klager Medewerker Klachtencommissie Hoofdstuk 2 Procedure voor behandeling
Nadere informatieReglement klachtencommissie
Zorgverleners leren van klachten en ongewenste gebeurtenissen in de zorg. Doel van de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg is dan ook: openheid over klachten en ongewenste gebeurtenissen en ervan
Nadere informatieRapport. Datum: 29 november 2007 Rapportnummer: 2007/279
Rapport Datum: 29 november 2007 Rapportnummer: 2007/279 2 Klacht Verzoeker klaagt erover dat de beheerder van het regionale politiekorps Drenthe verzoekers brieven van 6 december 2006, 29 december 2006
Nadere informatieLANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS
LANDELIJKE KLACHTENCOMMISSIE VOOR HET ALGEMEEN BIJZONDER ONDERWIJS ADVIES 2015-39 17 februari 2016 De school had ernstige zorgen over de leerlinge en haar zuster. De commissie kijkt naar de vraag of een
Nadere informatieKlacht over informatieverstrekking aan jeugdzorg en ex-partner ongegrond omdat de school zorgvuldig gehandeld heeft.
108179 - Klacht over informatieverstrekking aan jeugdzorg en ex-partner ongegrond omdat de school zorgvuldig gehandeld heeft. ADVIES inzake de klacht van: [klager] te [woonplaats], ouder van [de leerling],
Nadere informatieInformatie aan niet-opdrachtgever. Onzorgvuldig handelen. Niet verschijnen bij bezichtiging.
Informatie aan niet-opdrachtgever. Onzorgvuldig handelen. Niet verschijnen bij bezichtiging. Klager verwijt een makelaar (beklaagde), dat hij de gemaakte bezichtigingsafspraak niet tijdig heeft afgezegd.
Nadere informatieSAMENVATTING. 104771 - Klacht over medewerking aan AMK-onderzoek; PO
SAMENVATTING 104771 - Klacht over medewerking aan AMK-onderzoek; PO Een vader klaagt dat de IB'er zonder indicatie en overleg onjuiste informatie heeft verschaft aan het AMK en aan de logopedist en de
Nadere informatieUitspraaknr. 07.067-077-078
Landelijke Klachtencommissie onderwijs (mr. R. van de Water, S.Y. Kuurstra, drs. M. Polderman) Uitspraaknr. 07.067-077-078 Datum: 14 november 2007 Onzorgvuldige behandeling vertrouwenskwestie (signaal
Nadere informatieKlachtencommissie Huisartsenzorg Midden-Nederland Uitspraak. Kern: waarnemend huisarts/ laatste levensfase/palliatieve zorg.
Klachtencommissie Huisartsenzorg Midden-Nederland Uitspraak Kern: waarnemend huisarts/ laatste levensfase/palliatieve zorg. In onderstaande casus klaagt de weduwe over het handelen van de arts, als waarnemend
Nadere informatieKlachtenregeling Instituut voor natuureducatie en duurzaamheid IVN
Klachtenregeling Instituut voor natuureducatie en duurzaamheid IVN Begripsbepaling Artikel 1 In deze regeling wordt verstaan onder: a. klacht: iedere uiting van onvrede over het beleid van IVN of de uitvoering
Nadere informatieHET REGIONAAL TUCHTCOLLEGE VOOR DE GEZONDHEIDSZORG TE EINDHOVEN
HET REGIONAAL TUCHTCOLLEGE VOOR DE GEZONDHEIDSZORG TE EINDHOVEN heeft het volgende overwogen en beslist omtrent de op 15 oktober 2008 binnengekomen klacht van: A wonende te B klaagster tegen: C verpleegkundige
Nadere informatieReglement Klachtbehandeling externe klachtencommissie van het Da Vinci College
Reglement Klachtbehandeling externe klachtencommissie van het Da Vinci College 1 Begripsbepalingen 1.1 Onder klacht wordt in dit reglement verstaan uitingen van ontevredenheid met betrekking tot het Da
Nadere informatieReglement klachtencommissie
De Wet Klachtrecht Cliënten Zorgsector (WKCZ) verplicht zorgaanbieders zoals klinieken een formele regeling voor de behandeling van klachten te treffen. Bergman Clinics ziet een klacht als een mogelijkheid
Nadere informatieUitspraak Geschilleninstantie Zorggeschil Geschilnummer:
Uitspraak Geschilleninstantie Zorggeschil Geschilnummer: 18.001 Partijen: A, hierna te noemen Klager, tegen B, hierna te noemen Zorgaanbieder of Aangeklaagde. 1. Behandeling van het geschil Partijen zijn
Nadere informatieAlgemene Voorwaarden (levering en betaling van zorg) Artikel 1. Definities
Algemene Voorwaarden (levering en betaling van zorg) Artikel 1. Definities 1.1 Patiënt: onder Patiënt wordt in deze Algemene Voorwaarden verstaan een patiënt en/of zijn wettelijk vertegenwoordiger inzake
Nadere informatieBejegening tijdens een telefoongesprek Sociale Dienst Amsterdam, Regio Noord
Rapport Gemeentelijke Ombudsman Bejegening tijdens een telefoongesprek Sociale Dienst Amsterdam, Regio Noord 1 augustus 2005 RA0510743 Samenvatting Verzoekster heeft een bijstandsuitkering. Als gevolg
Nadere informatieReglement individueel. Klachtenrecht MCO
Reglement individueel Klachtenrecht MCO Augustus 2010 Reglement Individueel Klachtenrecht 1 Inhoud Artikel 1 Plaats en functie van de Klachtencommissie 3 Artikel 2 Samenstelling, voordracht en benoeming
Nadere informatie1. De klachtencommissie heeft tenminste drie leden, waaronder de voorzitter en de plaatsvervangend voorzitter.
Hoofdstuk 3 De klachtencommissie Artikel 5 Klachtencommissie 1. De deelnemende Raden van Bestuur brengen de klachtenbehandeling onder bij de door hen ingestelde Klachtencommissie Verzorging en Verpleging
Nadere informatie