Wonen in zorgcentrum St. Martinus. Wonen met zorg, in het hart van Weert

Transcriptie

1 Wonen in zorgcentrum St. Martinus Wonen met zorg, in het hart van Weert

2 Welkom bij zorgcentrum St. Martinus 2 Stichting Land van Horne zorgcentrum St. Martinus In deze brochure geven wij informatie over het wonen, de zorg en diensten van zorgcentrum St. Martinus in Weert. St. Martinus Zorgcentrum St. Martinus, in het centrum van Weert, is de laatste jaren grotendeels vernieuwd. In een moderne, ruime setting kunnen mensen er wonen en in alle rust en privacy verzorgd en behandeld worden. Het complex heeft 104 verpleeghuisplaatsen waarvan 62 voor dementerende cliënten en 42 voor somatische cliënten. De somatische verpleegafdeling is volledig gemoderniseerd. Het accent van deze afdeling ligt op licht en kleur en is voorzien van alle faciliteiten. Daarnaast is er een moderne afdeling revalidatie met 56 appartementen. In het zorgcentrum worden alle vormen van complexe ouderenzorg geboden. Onze specialisatie ligt van oudsher op het terrein van dementie, geronto-psychiatrie, Huntington, gedragsproblematiek en reactivering. Stichting Land van Horne Zorgcentrum St. Martinus in Weert maakt deel uit van de Stichting Land van Horne. Land van Horne is een zorgorganisatie met aandacht voor wonen, zorg en welzijn van ouderen en hulpbehoevenden. Met circa medewerkers en vrijwilligers bieden we (thuis)zorg en aanvullende diensten in het grensgebied van Midden-Limburg en Zuidoost-Brabant. Meer informatie Deze brochure geeft algemene informatie over diverse onderwerpen. Wanneer u in St. Martinus woont, dan ontvangt u een informatieklapper met uitgebreide informatie. Meer informatie over onze stichting kunt u vinden op onze website: De Stichting Land van Horne heet u van harte welkom en wenst u veel woonplezier in St. Martinus.

3 Als u komt wonen in zorgcentrum St. Martinus Kennismakingsgesprek op verhuisdag Als u een appartement in St. Martinus krijgt toegewezen, dan ontvangt u hierover bericht met kennisgeving van uw verhuisdag. Tijdens deze dag vindt een kennismakingsgesprek plaats met de verzorging. We bespreken allerlei praktische zaken met u die te maken hebben met het wonen in het zorgcentrum. Tevens krijgt u een rondleiding in St. Martinus. Daarnaast maken we samen met u afspraken over de zorgen dienstverlening, binnen de mogelijkheden van uw indicatie. Een familielid of mantelzorger is van harte welkom bij dit gesprek. Legitimeren Op de dag dat u in St. Martinus gaat wonen, vragen we u eenmalig om uw legitimatiebewijs. Uw BSN (Burger Service Nummer) en andere persoonsgegevens worden genoteerd voor onze administratie. Wij adviseren u tevens om tijdig officiële instanties (verzekeraars, gemeente, huisarts, apotheek, pensioenfonds enzovoort) te informeren over uw verhuizing naar St. Martinus. Vermeld voor uw post dan ook uw afdeling en appartementnummer. Zorgleveringsovereenkomst en leveringsvoorwaarden Als u instemt met de toewijzing van het appartement en de afspraken met Land van Horne over de zorgen dienstverlening, dan ontvangt u ter ondertekening een zorgleveringsovereenkomst met bijbehorende Algemene Voorwaarden voor zorg met verblijf en het Huisreglement. Het appartement Afdeling somatiek Uw appartement is standaard, op kosten van Land van Horne, voorzien van een keukenblok, badkamer met toilet, marmoleum vloer, gordijnen en een hoog-laag bed. U bent verder vrij om uw appartement zelf in te richten. Als u daarvoor kiest, dan zijn deze kosten voor uw eigen rekening. Wilt of kunt u het appartement niet verder zelf inrichten, dan biedt Land van Horne u een aanvullende standaard-inrichting aan: bedtafel, tafel, stoel, kast en/of lampen. De kosten hiervan zijn voor Land van Horne. Diverse voorzieningen zoals telefoon-, radio- en tv-aansluiting, alarmeringssysteem, rookmelders, centrale verwarming, zonwering en koelkast zijn geïnstalleerd. Deze kosten zijn voor rekening van Land van Horne. 3

4 Als u komt wonen in zorgcentrum St. Martinus U draagt zelf de kosten voor een abonnement voor tv, telefoon of internet. U moet ook zelf de gesprekskosten en apparatuur betalen, zoals een tv, radio of telefoontoestel. Het appartement wordt bezemschoon opgeleverd. Afdeling psychogeriatrie 4 Stichting Land van Horne zorgcentrum St. Martinus De appartementen van de twee psychogeriatrische afdelingen dienen voornamelijk als slaapkamer, omdat er een gezamenlijke huiskamer aanwezig is. Er zijn in totaal 26 tweepersoons- en12 eenpersoonskamers. Er zijn meerdere gezamenlijke badkamers en toiletten. Uw appartement is standaard, op kosten van Land van Horne, voorzien van een marmoleum vloer, gordijnen en een hoog-laag bed. U bent verder vrij om uw appartement zelf in te richten. Als u daarvoor kiest, dan zijn deze kosten voor uw eigen rekening. Wilt of kunt u het appartement niet verder zelf inrichten, dan biedt Land van Horne u een aanvullende standaardinrichting aan: bedtafel, tafel, stoel, kast en/of lampen. De kosten hiervan zijn voor Land van Horne. Diverse voorzieningen zoals telefoon-, radio- en tv-aansluiting, alarmeringssysteem, rookmelders, centrale verwarming, zonwering en koelkast zijn geïnstalleerd. Deze kosten zijn voor rekening van Land van Horne. U draagt zelf de kosten voor een abonnement voor tv, telefoon of internet. U moet ook zelf de gesprekskosten en apparatuur betalen, zoals een tv, radio of telefoontoestel. Het appartement wordt bezemschoon opgeleverd. Toegang Het zorgcentrum is vrij toegankelijk. s Avonds en s nachts is de voordeur gesloten. U kunt dan aanbellen. Als u in St. Martinus komt wonen, ontvangt u tegen betaling van borg een sleutel van uw appartement. De cliënten van de psychogeriatrische afdeling kunnen de afdeling alleen onder toezicht verlaten. Familie kan via de receptie een dopsleutel kopen.

5 Zorg en welzijn Land van Horne streeft er naar dat haar cliënten zo zelfstandig mogelijk kunnen blijven functioneren binnen een comfortabele en veilige leefomgeving. Hierbij blijft de relatie met familie, vrienden en de lokale gemeenschap zoveel mogelijk gehandhaafd. Uw mogelijkheden en behoeften met ondersteuning van de mensen uit uw omgeving vormen ons uitgangspunt bij het bieden van zorg. Onze professionele zorg is aanvullend en ondersteunend. Hierbij zijn waarden zoals respect, aandacht, openheid en vertrouwen leidend in de omgang met elkaar. Zorgcoördinator en zorgleefplan Iedere cliënt heeft een zorgcoördinator, ook wel zoco genoemd. Dit is een verzorgende die voor u en voor uw contactpersoon een vast aanspreekpunt is. Zij bespreekt met u welke zorg u nodig hebt. Afspraken worden vastgelegd in een persoonlijk zorgleefplan. Regelmatig worden de afspraken geëvalueerd en eventueel bijgesteld. Het zorgleefplan zit in uw cliëntdossier; de blauwe map. Op de somatische afdeling ligt deze map in het appartement van de cliënt. Op de psychogeriatrische afdeling ligt deze map op het kantoor van de verzorging en daar kunt u deze altijd opvragen om in te zien. Middels het cliëntdossier zijn alle, bij uw zorg betrokken, medewerkers op de hoogte van uw situatie en de afspraken. Als er door verandering van omstandigheden situaties ontstaan waarbij de benodigde zorg niet meer toereikend is, dan zoeken we in overleg naar een passende oplossing. Privacy In het privacyreglement is beschreven hoe wij de privacy en de persoonlijke levenssfeer van cliënten waarborgen. Daarin staat onder andere dat alleen medewerkers die daartoe bevoegd zijn en tevens een geheimhoudingsplicht hebben, inzage hebben in uw cliëntdossier. Het doorgeven van informatie aan derden is aan strenge regels gebonden. Informatie hierover vindt u in de informatieklapper. Medische zorg en andere behandelaars Een specialist ouderengeneeskunde neemt de medische zorg over van uw huisarts. Hij of zij is gespecialiseerd in ziekten bij de ouder wordende mens. De specialist bespreekt op de verhuisdag de medische situatie met u. 5

6 Zorg en welzijn Indien nodig kunnen we ook aanvullende behandelingen inzetten, zoals fysiotherapie, ergotherapie, psychologie, logopedie of diëtetiek van Land van Horne. De specialist ouderengeneeskunde schrijft uw medicijnen voor. De verzorging beheert uw medicatie. Tandarts Het is verstandig om uw mond en tanden (en eventuele prothese) regelmatig te laten controleren. Uw eigen tandarts, indien gevestigd in de regio, kunt u gewoon aan blijven houden. Land van Horne onderhoudt ook contacten met tandartsen en een tandtechnicus. Zij bezoeken hun cliënten in het zorgcentrum. Lees hier meer over in het informatieblad Mondzorg en tandarts. Geestelijke verzorging Op het gebied van de geestelijke verzorging sluiten we zoveel mogelijk aan bij de wensen en mogelijkheden van cliënten. Wij gaan ervan uit dat het contact met uw kerkgenootschap of parochie behouden blijft. In St. Martinus worden liturgische vieringen gehouden. Verder kunt u gebruik maken van het stiltecentrum op de begane grond. Ook een persoonlijk gesprek met een geestelijk verzorger van St. Martinus is mogelijk. Deze gesprekken kunnen bijvoorbeeld over uw geloof gaan, de zin van het leven of het ouder worden en de veranderingen die hiermee samenhangen. Zorg in de laatste levensfase In St. Martinus verlenen we tevens zorg in de laatste fase van het leven. Menswaardigheid en kwaliteit van leven, zoals u dat wilt, staan altijd centraal bij het verlenen van zorg. Uw autonomie en uw recht op zelfbeschikking zijn hierbij uitgangspunt. Eerste contactpersoon Afspraken over de zorg en behandeling maken wij in principe met u. Als u echter op een bepaald moment niet (meer) in staat bent om weloverwogen beslissingen te nemen dan overleggen we met één persoon uit uw naaste omgeving die namens u kan optreden. Deze eerste contactpersoon is dan voor ons het formele aanspreekpunt. Van uw eerste contactpersoon verwachten wij dat hij (of zij) de communicatie binnen de familie verder 6 Stichting Land van Horne zorgcentrum St. Martinus

7 Zorg en welzijn vorm geeft. Zodra u in St. Martinus komt wonen, overleggen we met u wie uw eerste contactpersoon is. Mantelzorg Ook als u in St. Martinus woont, wordt van mantelzorgers verwacht dat zij zorg en ondersteuning blijven bieden zoals zij dat voorheen deden. Hieronder verstaan we onder andere het doen van de boodschappen, de afwas, begeleiding bij de maaltijd of begeleiden naar het ziekenhuis. Ook als u gewend bent dat iemand een deel van de verzorging op zich neemt, kan dat in overleg met uw zorgcoördinator gewoon doorgaan. Welzijnsactiviteiten Wij gaan ervan uit dat u de activiteiten, die u deed voordat u in St. Martinus kwam wonen, gewoon voortzet. In St. Martinus worden regelmatig gezellige middagen georganiseerd met bijvoorbeeld film, muziek, modeshow of bingo. Ook vinden er activiteiten plaats in de huiskamers zoals koken, bakken, muziek of knutselen. Over het algemeen is deelname aan de activiteiten gratis. Soms geldt een eigen bijdrage. Op de kabelkrant kunt u lezen welke activiteiten er zijn. Vrijwilligers leveren bij welzijnsactiviteiten onmisbare ondersteuning. 7

8 Voorzieningen Er zijn diverse voorzieningen in St. Martinus. In dit hoofdstuk leest u meer over de faciliteiten die het zorgcentrum biedt. Kabelkrant Activiteiten en andere wetenswaardigheden staan vermeld op de kabelkrant. Kapper In St. Martinus is een kapsalon aanwezig. Als u hier van gebruik wilt maken, kunt u zelf een afspraak maken. De kosten zijn voor eigen rekening. Uiteraard staat het u vrij om van diensten van anderen gebruik te maken. Afval U wordt verzocht oud papier en glas te deponeren in de hiervoor bestemde plastic bakken. Deze bevinden zich op de somatische afdeling in de bergingskast. Iets te vieren? Het is mogelijk om in St. Martinus een sfeervolle ruimte te reserveren, voor bijvoorbeeld een feest. U kunt er tegen betaling een hapje en drankje of zelfs een compleet buffet door ons laten verzorgen. Er zijn vele mogelijkheden bespreekbaar. U kunt deze ruimte reserveren via Gasterij De Mantel. Internetplek Wij bieden u de mogelijkheid om te internetten en te en. Gasterij de Mantel In Gasterij de Mantel kunnen bewoners, bezoekers en buurtgenoten een kopje koffie drinken, een drankje of een hapje nuttigen. Er is een kleine lunch- en dinerkaart. Op de leestafel liggen tijdschriften en kranten. Maaltijden Afdeling somatiek Uw dagelijkse warme maaltijd en de broodmaaltijden worden door ons verzorgd. U kunt deze maaltijden nuttigen in uw appartement, de gezamenlijke huiskamer op uw afdeling of in Gasterij de Mantel. Als u uw warme maaltijd wilt nuttigen in de gasterij, dan kunt u dit aangeven bij de verzorging. Afdeling psychogeriatrie Cliënten gebruiken alle maaltijden gewoonlijk in de gezamenlijke huiskamer op de afdeling. Zij kunnen de warme maaltijd ook nuttigen in de gasterij samen met een mantelzorger. Dit kunt u dan doorgeven aan de verzorging. Voor de cliënt is deze maaltijd in de gasterij gratis. De mantelzorger betaalt voor de eigen maaltijd. 8 Stichting Land van Horne zorgcentrum St. Martinus

9 Voorzieningen Parkeren scootmobiel Scootmobielen dienen, in verband met strikte veiligheidseisen van de brandweer, in overleg met de technische dienst op vastgestelde plaatsen geparkeerd en opgeladen te worden. Post Afdeling somatiek U hebt een eigen afgesloten brievenbus bij uw appartement. Hiervoor ontvangt u een sleutel als u in St. Martinus komt wonen. Dagelijks sorteert de medewerker van de receptie de post. U bent zelf verantwoordelijk voor het legen van uw brievenbus. Afdeling psychogeriatrie De post van de cliënt wordt in een mapje in de kast op de kamer van de cliënt gedaan. In overleg kunnen we de post ook doorsturen naar de contactpersoon. Als u iets wilt verzenden dan kunt u dat, voorzien van een postzegel, afgeven bij de receptie. Receptie De receptie van het zorgcentrum is op weekdagen geopend van 8 tot 20 uur en in het weekend van 10 tot 20 uur. U kunt hier terecht 9

10 Voorzieningen voor informatie. Technische dienst Als er iets gerepareerd moet worden aan uw appartement, dan kunt u dit melden bij de verzorging. Het onderhoud gebeurt door de technische dienst van de Stichting Land van Horne. In de informatieklapper kunt u nalezen welke klussen u zelf moet oppakken en welke Land van Horne voor haar rekening neemt. Schoonhouden appartement Uw appartement wordt wekelijks schoongemaakt door een medewerker huishoudelijke dienst. De werkzaamheden stemmen we met u af. Tuin St. Martinus beschikt over verschillende terrassen waar het heerlijk vertoeven is. U wordt uitdrukkelijk verzocht dieren in de tuin, zoals vogels, niet te voeren. Dit ter voorkoming van ongedierte in en rond het zorgcentrum. Veiligheid Bij de buitendeuren van het zorgcentrum bevinden zich bewakingscamera s. Gangen en appartementen zijn voorzien van rooken brandmelders. Op iedere gang hangen blusmiddelen. Regelmatig worden instructies over de brandveiligheid aan medewerkers en cliënten gegeven. Er is dag en nacht een deskundig opgeleide bedrijfshulpverlener in het gebouw aanwezig. Wasserij Als u in een van onze zorgcentra komt wonen, kunt u gebruik maken van het bad- en beddengoed van Land van Horne. Land van Horne zorgt ook voor de wasverzorging hiervan. Het wassen van uw kleding dient u zelf te regelen. U kunt er voor kiezen uw familie te vragen de was voor u te verzorgen of de wasverzorging uit te besteden. U kunt gebruik maken van de moderne wasserij van de Stichting Land van Horne. Als u het wassen van kleding door ons laat verzorgen, betaalt u via een automatische incasso een vast bedrag per maand. U kunt het geldend tarief opvragen bij de receptie. Wij bieden geen stomerijservice aan. Meer informatie over onze wasserij kunt u lezen in het informatieblad Wasverzorging. 10 Stichting Land van Horne zorgcentrum St. Martinus

11 Voorzieningen Stichting Vrienden van St. Martinus De Stichting Vrienden van St. Martinus draagt de cliënten van het zorgcentrum een warm hart toe. Het is een afzonderlijke stichting met een eigen bestuur. De Stichting Vrienden van St. Martinus zamelt financiële middelen in en probeert zo elk jaar een of meerdere bijzondere (welzijns)projecten mogelijk te maken voor de cliënten van St. Martinus. Denk hierbij aan extra activiteiten voor de cliënten. Het komt voor dat cliënten, familie of anderen een donatie, gift of schenking willen doen aan het zorgcentrum. Een zorgcentrum mag echter geen giften aannemen. Dat is wettelijk zo geregeld. Mensen kunnen er dan voor kiezen om hun schenking te doen aan de Stichting Vrienden van St. Martinus. Meer informatie over de stichting kunt u vinden in de folder die verkrijgbaar is bij de receptie. 11

12 Financiën en verzekeringen De AWBZ en de eigen bijdrage De kosten van uw verzorging en huisvesting worden betaald vanuit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). In de brochure Daar hebt u recht op in een AWBZ-instelling staat informatie over verstrekkingen in een AWBZ-zorginstelling. U kunt deze brochure downloaden via Voor de verzorging en huisvesting betaalt u een inkomensafhankelijke eigen bijdrage aan het Centraal Administratie Kantoor (CAK). De folder Eigen bijdrage Zorg met Verblijf is te bestellen bij het CAK, telefoon of gratis te downloaden via Ook een WA-verzekering en inboedelverzekering dient u te regelen. U bepaalt zelf de hoogte van het te verzekeren bedrag en daardoor ook de premie die u betaalt. Bewindvoering en mentorschap Er kan een tijd komen dat u niet meer in staat bent uw eigen geld en bezittingen te beheren of persoonlijke belangen te behartigen. Wij adviseren u daarom tijdig te overwegen een bewindvoerder of mentor hiervoor aan te wijzen en afspraken vast te leggen bij een notaris. U kunt gebruik maken van extra faciliteiten of diensten van Land van Horne. Indien u hiervoor kiest, dan wordt dit vermeld in het aanhangsel bij uw zorgleveringsovereenkomst. De kosten worden maandelijks verrekend met de Stichting Land van Horne middels een incassomachtiging. Verzekeringen Tijdens uw verblijf in het zorgcentrum dient u uw ziektekostenverzekering aan te houden. De kosten van de premie zijn voor eigen rekening. 12 Stichting Land van Horne zorgcentrum St. Martinus

13 Inspraak Land van Horne streeft naar een optimale zorgen dienstverlening. Daarom horen wij graag de inbreng van de cliënten. Cliëntenraad Ieder (woon)zorgcentrum van de Stichting Land van Horne heeft een cliëntenraad. In de raad zitten cliënten en vertegenwoordigers van cliënten van St. Martinus. Deze gekozen cliëntenraad volgt het organisatiebeleid, bekijkt het door de bril van de cliënt en geeft bij belangrijke beslissingen gevraagd en ongevraagd advies aan de directeur Zorg. Een van de taken van de cliëntenraad is nagaan wat cliënten vinden van de zorgen dienstverlening. De raad geeft ook haar mening over lokale aangelegenheden en adviseert bij tal van bij de wet geregelde zaken. Denk hierbij aan verandering van de huisregels, de voeding, recreatie of renovatie van een locatie. Jaarlijks organiseert de raad een algemene ledenvergadering. Met vragen en ideeën kunt u altijd bij een van de leden van de cliëntenraad terecht. De receptie kan u naar hen verwijzen. Klachtenregeling De Stichting Land van Horne heeft een regeling getroffen voor opvang, bemiddeling en behandeling van klachten. Ondanks dat wij ons uiterste best doen om goede zorg en diensten te leveren, kan het toch zijn dat u een klacht hebt. Als dat het geval is, dan horen wij dat graag van u. Probeert u uw onvrede in eerste instantie te bespreken met de betreffende medewerkers of uw zorgcoördinator. Zij zullen samen met u kijken wat de beste oplossing is voor uw bezwaar. Levert dit niet het gewenste resultaat op, dan kunt u zich wenden tot de teamleider of directeur Zorg, al naar gelang de aard van uw klacht. Komt u er samen niet uit, dan kunt u eventueel contact opnemen met de cliëntenvertrouwenspersoon. U kunt ook officieel een klacht indienen bij de klachtencommissie van Land van Horne. Uitgebreide informatie over de klachtenprocedure vindt u in de informatieklapper. 13

14 Plattegrond Tot slot Op deze en volgende pagina krijgt u een globale indruk van de ligging en indeling van de appartementen in St. Martinus. De kamers verschillen qua indeling en maatvoering. Zijn er na het lezen van de brochure nog vragen? Neem dan gerust contact op met een van onze medewerkers via het informatienummer Afdeling Somatiek 14 Stichting Land van Horne zorgcentrum St. Martinus

15 Plattegrond Afdeling PG 2013 Stichting Land van Horne - Hoewel deze brochure met zorg is samengesteld, is deze uitsluitend bedoeld voor het bieden van algemene informatie. Het kan voorkomen dat de informatie verouderd of onjuist is. Aan deze brochure kunnen derhalve geen rechten worden ontleend. 15

16 Zorgcentrum St. Martinus Vogelsbleek BE Weert T (0495) E st.martinus@landvanhorne.nl I Eegelshoeve Someren St. Martinus Weert St. Charles Heythuysen Hushoven Weert Zuyderborgh Weert Marishof Maarheeze Witven Someren Aan Stad-thoês Ospel Kwartierstaete Stramproy Bestuurscentrum Weert St. Elisabeth Haelen Rust in Roy Stramproy Ververshof Weert Mariënburght Budel Nedermazehof Weert Bruggerhof Hunsel St. Joseph Nederweert Hieronymus Weert De Stichting Land van Horne is een zorgorganisatie gericht op wonen, zorg en welzijn. Wij bieden (thuis)zorg en aanvullende diensten in het grensgebied van Midden-Limburg en Zuidoost- Brabant. Door het brede dienstenpakket en de spreiding van onze locaties in de regio kunnen wij optimaal aan uw wensen voldoen. Thuis, of dicht bij huis. Thuis in zorg Stichting Land van Horne Biest AP Weert T