Wonen in woonzorgcentrum Hushoven. Landelijk en comfortabel wonen met zorg

Transcriptie

1 Wonen in woonzorgcentrum Hushoven Landelijk en comfortabel wonen met zorg

2 Welkom bij woonzorgcentrum Hushoven In deze brochure geven wij informatie over het wonen, de zorg en diensten van het kleinschalig wonen in woonzorgcentrum Hushoven in Weert. Hushoven Aan de rand van Weert ligt het nieuwe woonzorgcentrum Hushoven. Het is landelijk gelegen en gesitueerd in een nieuwe woonwijk. De sfeervolle gasterij De Stoof is de centrale plek in Hushoven waar bewoners en buurtgenoten elkaar kunnen ontmoeten. Er zijn ruime, gezellige binnentuinen. voor zorg, wonen en welzijn van ouderen en hulpbehoevenden. Met circa medewerkers en vrijwilligers bieden we (thuis)zorg en aanvullende diensten in het grensgebied van Midden-Limburg en Zuidoost-Brabant. Meer informatie Deze brochure geeft algemene informatie over diverse onderwerpen. Wanneer u in Hushoven woont, dan ontvangt u een informatieklapper met uitgebreide informatie. Meer informatie over onze stichting kunt u vinden op: Het woonzorgcentrum heeft drie groepswoningen. Dit noemen we kleinschalig wonen. Hier bieden we intensieve zorg aan 31 ouderen met dementie (zorg met verblijf en behandeling, psychogeriatrie). Daarnaast zijn er in totaal 81 huurappartementen van Wonen Limburg met voorzieningen gericht op veilig en comfortabel wonen. Stichting Land van Horne Woonzorgcentrum Hushoven maakt deel uit van de Stichting Land van Horne. Land van Horne is een zorgorganisatie met aandacht De Stichting Land van Horne heet u van harte welkom en wenst u veel woonplezier in Hushoven. 2 Stichting Land van Horne woonzorgcentrum Hushoven

3 Kleinschalig wonen Kleinschalig wonen In Hushoven zijn drie groepswoningen voor dementerende ouderen. Deze kleinschalige woning biedt u een veilige, herkenbare woonomgeving waar u zich thuis zult voelen. In de groepswoning wonen tien of elf mensen samen. De opzet van woningen is ruim, u hebt een eigen slaapkamer, er is een sfeervolle huiskamer en keuken en een royale tuin. Huiselijkheid Het dagelijkse leven in de woning is zo huiselijk mogelijk. De bewoners leven samen, net zoals in een gezin, zo beschrijven we het. Dat betekent dat we een dag zoveel mogelijk invullen zoals u dat thuis deed. hen dat ze u blijven ondersteunen zoals ze dat voorheen deden. Alle zaken die vroeger thuis vanzelfsprekend waren, zijn dat hier ook. Lees hier meer over op pagina 7, bij Mantelzorg. Zorg en veiligheid In de groepswoning ontvangt u intensieve zorg, behandeling en begeleiding. De woning is een beschermde en veilige omgeving, afgestemd op mensen met dementie. De woning biedt veel vrijheid en is door zijn bouw open en overzichtelijk. Op pagina 6 leest u meer over onze zorgverlening. We eten gezamenlijk in de huiskamer en zorgen samen voor een aangename sfeer. Zo leggen we bijvoorbeeld af en toe een kaartje, praten we aan tafel of genieten buiten op het terras. Familie en vrienden De groepswoning zien wij als het huis van u en uw huisgenoten. Familie en vrienden komen dus, net als medewerkers, bij u op bezoek. We vinden het belangrijk dat uw naasten zich hier thuis voelen. Daarbij verwachten we ook van 3

4 Als u komt wonen in woonzorgcentrum Hushoven Eerste kennismaking Als u een kamer krijgt toegewezen, dan ontvangt u hierover bericht en volgt een kennismakingsgesprek. Hierin komen allerlei praktische zaken aan de orde die te maken hebben het wonen in Hushoven. Tevens krijgt u een rondleiding in Hushoven en de gelegenheid uw groepswoning en kamer te bezichtigen. Daarnaast maken we afspraken over de verhuisdatum. Verhuizing Op het moment dat u in Hushoven gaat wonen, vindt er een gesprek plaats. Dan maken we samen met u en uw contactpersoon afspraken over de zorgen dienstverlening, binnen de mogelijkheden van uw indicatie.wij adviseren u om tijdig officiële instanties (verzekeraars, gemeente, huisarts, apotheek, pensioenfonds enzovoort) te informeren over uw verhuizing naar Hushoven. Vermeld voor uw post dan uw woningnummer. Zorgleveringsovereenkomst en leveringsvoorwaarden Als u instemt met de toewijzing van het appartement en de afspraken met Land van Horne over de zorgen dienstverlening, dan ontvangt u ter ondertekening een 4 Stichting Land van Horne woonzorgcentrum Hushoven zorgleveringsovereenkomst met bijbehorende Algemene Voorwaarden voor zorg met verblijf en het Huisreglement. Legitimeren Voordat u in Hushoven gaat wonen, vragen wij u eenmalig om uw legitimatiebewijs. Uw BSN (Burger Service Nummer) en andere persoonsgegevens noteren wij voor onze administratie. Uw kamer In de groepswoning hebt u een eigen kamer. Deze dient voornamelijk als slaapkamer, omdat er bij iedere woning een gezamenlijke huiskamer aanwezig is waar de cliënten grotendeels samen de dag doorbrengen. Uw kamer is standaard, op kosten van Land van Horne, voorzien van een marmoleum vloer, gordijnen en een hoog-laag bed. Een ruime badkamer in de woning wordt gedeeld. U bent verder vrij om uw appartement zelf in te richten. Als u daarvoor kiest, dan zijn deze kosten voor uw eigen rekening. Wilt of kunt u het appartement niet verder zelf inrichten, dan biedt Land van Horne u een aanvullende standaardinrichting aan: bedtafel, tafel, stoel, kast en/of

5 Als u komt wonen in woonzorgcentrum Hushoven lampen. De kosten hiervan zijn voor Land van Horne. Diverse voorzieningen zoals telefoon-, radio- en tv-aansluiting, alarmeringssysteem, rookmelders, centrale verwarming en zonwering zijn geïnstalleerd. Deze kosten zijn voor rekening van Land van Horne. U draagt zelf de kosten voor een abonnement voor tv, telefoon of internet. U moet ook zelf de gesprekskosten en apparatuur betalen, zoals een tv, radio of telefoontoestel. Het appartement wordt bezemschoon opgeleverd. Toegang Bezoek is altijd welkom in de groepswoning. De voordeur van het woonzorgcentrum is uit veiligheidsoverwegingen gesloten. Bezoek kan aanbellen. De cliënten van het kleinschalig wonen hebben zelf geen sleutel van hun kamer. Zij kunnen de groepswoning enkel onder toezicht verlaten. De groepswoningen zijn enkel met een elektronische sleutel te verlaten. De contactpersoon kan tegen betaling van borg ook een elektronische sleutel krijgen die toegang tot het woonzorgcentrum verschaft. 5

6 Zorg en welzijn Land van Horne streeft er naar dat haar cliënten zo zelfstandig mogelijk kunnen blijven functioneren binnen een comfortabele en veilige leefomgeving. Hierbij blijft de relatie met familie, vrienden en de lokale gemeenschap zoveel mogelijk gehandhaafd. Uw mogelijkheden en behoeften met ondersteuning van de mensen uit uw omgeving vormen ons uitgangspunt bij het bieden van zorg. Onze professionele zorg is aanvullend en ondersteunend. Hierbij zijn waarden zoals respect, aandacht, openheid en vertrouwen leidend in de omgang met elkaar. Zorgcoördinator en zorgleefplan Iedere cliënt heeft een zorgcoördinator, ook wel zoco genoemd. Dit is een verzorgende die voor u en voor uw contactpersoon een vast aanspreekpunt is. Zij coördineert uw zorg. Uw zorgcoördinator of een verzorgende bespreekt met u welke zorg u nodig hebt. Afspraken worden vastgelegd in een persoonlijk zorgleefplan. Regelmatig worden de afspraken geëvalueerd en eventueel bijgesteld. Het zorgleefplan zit in uw cliëntdossier, de blauwe map die bij u in de kamer ligt. Zo zijn alle, bij uw zorg betrokken, medewerkers op de hoogte van uw situatie en de afspraken. Als er door verandering van omstandigheden situaties ontstaan waarbij de benodigde zorg niet meer toereikend is, dan zoeken we in overleg naar een passende oplossing. Privacy In het privacyreglement is beschreven hoe wij de privacy en de persoonlijke levenssfeer van cliënten waarborgen. Daarin staat onder andere dat alleen medewerkers die daartoe bevoegd zijn en tevens een geheimhoudingsplicht hebben, inzage hebben in uw cliëntdossier. Het doorgeven van informatie aan derden is aan strenge regels gebonden. Informatie hierover vindt u in de informatieklapper. Medische zorg Een specialist ouderengeneeskunde is verantwoordelijk voor uw medische zorg. Hij of zij is gespecialiseerd in ziekten bij de ouder wordende mens. De arts is aanwezig bij het gesprek op de verhuisdag en bespreekt dan de medische situatie met u. Indien nodig kunnen we ook aanvullende behandelingen inzetten, zoals fysiotherapie, ergotherapie, psychologie, logopedie of 6 Stichting Land van Horne woonzorgcentrum Hushoven

7 Zorg en welzijn diëtetiek van Land van Horne. De specialist ouderengeneeskunde schrijft uw medicijnen voor. De verzorging beheert uw medicatie. Tandarts Het is verstandig uw mond en tanden (en eventuele prothese) regelmatig te laten controleren. Uw eigen tandarts, indien gevestigd de regio, kunt u gewoon blijven aanhouden. Land van Horne onderhoudt ook contacten met tandartsen en een tandtechnicus. Zij bezoeken hun cliënten in het zorgcentrum. Lees hier meer over in het informatieblad Mondzorg en tandarts. Geestelijke verzorging Op het gebied van de geestelijke verzorging sluiten we zoveel mogelijk aan bij de wensen en mogelijkheden van cliënten. We gaan ervan uit dat het contact met uw eventuele eigen kerkgenootschap of parochie behouden blijft. In Hushoven worden sfeervieringen gehouden. In ons huisblad kunt u lezen wanneer deze plaatsvinden. Ook een persoonlijk gesprek met een geestelijk verzorger van Hushoven is mogelijk. Deze gesprekken kunnen bijvoorbeeld over uw geloof gaan, de zin van het leven of het ouder worden en de veranderingen die hiermee samenhangen. Zorg in de laatste levensfase In Hushoven verlenen we tevens zorg in de laatste fase van het leven. Menswaardigheid en kwaliteit van leven, zoals u dat wilt, staan altijd centraal bij het verlenen van zorg. Uw autonomie en uw recht op zelfbeschikking zijn hierbij uitgangspunt. Eerste contactpersoon Afspraken over de zorg en behandeling maken wij in principe met u. Als u echter op een bepaald moment niet (meer) in staat bent om weloverwogen beslissingen te nemen dan overleggen we met één persoon uit uw naaste omgeving die namens u kan optreden. Deze eerste contactpersoon is dan voor ons het formele aanspreekpunt. Van uw eerste contactpersoon verwachten wij dat hij (of zij) de communicatie binnen de familie verder vorm geeft. Zodra u in Hushoven komt wonen, overleggen we met u wie uw eerste contactpersoon is. 7

8 Zorg en welzijn Mantelzorg Ook als u in Hushoven woont, verwachten wij van mantelzorgers dat zij zorg en ondersteuning blijven bieden zoals zij dat voorheen deden. Hieronder verstaan we onder andere het doen van de boodschappen, de afwas, begeleiding bij de maaltijd of begeleiden naar het ziekenhuis. Ook als u gewend bent dat iemand een deel van de verzorging op zich neemt, kan dat in overleg met uw zorgcoördinator gewoon doorgaan. Welzijnsactiviteiten Bij het kleinschalig wonen zijn de welzijnsactiviteiten voor een groot deel verweven in de huiselijke, dagelijkse sfeer en bezigheden. Denk aan het samen koken, samen eten of een spelletje spelen in de huiskamer. Gasterij De Stoof is een gezellige plek waar mensen uit Hushoven en uit de buurt elkaar kunnen ontmoeten. Hier kunnen bewoners en buurtgenoten zelf activiteiten ondernemen en ook verenigingen uit de wijk kunnen de ruimte gebruiken om activiteiten te organiseren. Naar behoefte kunnen cliënten van het kleinschalig wonen onder begeleiding aansluiten bij de activiteiten in gasterij De Stoof. 8 Stichting Land van Horne woonzorgcentrum Hushoven

9 Voorzieningen Er zijn diverse voorzieningen in Hushoven. In dit hoofdstuk leest u meer over de faciliteiten die het gehele woonzorgcentrum biedt. Huisblad Maandelijks verschijnt het huisblad. Hierin staat informatie over de activiteiten, openingstijden van onze voorzieningen, informatie vanuit de cliëntenraad en diverse artikelen die onze medewerkers, vrijwilligers en cliënten aanleveren. U kunt zelf altijd een bijdrage leveren door artikelen, lezingen of gedichten in te leveren. Iets te vieren? Het is mogelijk om in Hushoven een sfeervolle ruimte te reserveren, voor bijvoorbeeld een verjaardagsfeest. U kunt ervoor kiezen het drinken en de versnaperingen zelf te regelen, maar u kunt ook tegen betaling een hapje en drankje of een compleet buffet door ons laten verzorgen. Er zijn vele mogelijkheden bespreekbaar. U kunt de ruimte reserveren via gasterij De Stoof. Maaltijden Uw dagelijkse warme maaltijd en de broodmaaltijden verzorgt Land van Horne. We bereiden deze samen voor in de keuken en nuttigen deze gewoonlijk gezamenlijk in de huiskamer. Post Er is een centrale brievenbus voor de woningen. De post wordt dagelijks per woning gesorteerd en verdeeld. Gasterij De Stoof Centraal binnen het woonzorgcentrum bevindt zich gasterij De Stoof. De Stoof is dagelijks geopend van 10 tot 18 uur. Hier kunnen bewoners, bezoekers en buurtgenoten een kopje koffie drinken, een drankje of een hapje nuttigen. Ook kunt u een keuze maken uit onze menukaart, waarop wij regelmatig nieuwe seizoensgerechten presenteren. Voor onze gasten die regelmatig een bezoek brengen, serveren wij een iedere dag anders -maaltijd. Technische dienst Als er iets gerepareerd moet worden aan uw kamer, dan kunt u dit melden bij de verzorgende in de woning. Het onderhoud gebeurt door de technische dienst van de Stichting Land van Horne of woningvereniging. In de informatieklapper kunt u nalezen welke klussen u zelf moet oppakken en welke Land van Horne voor haar rekening neemt. 9

10 Voorzieningen Schoonmaak De medewerker huishoudelijke dienst maakt dagelijks schoon in de woning. De werkzaamheden en het tijdstip voor het schoonmaken van uw slaapkamer stemmen we met u af. De persoonlijke spullen op de slaapkamer dient de mantelzorger schoon te houden. Tuinen De groepswoningen beschikken over twee mooie binnentuinen waar het goed vertoeven is. Ook is er een gezamenlijke tuin bij Hushoven. Veiligheid De gangen, de huurappartementen, de groepswoningen en individuele kamers zijn voorzien van rook- en brandmelders. Op iedere gang hangen blusmiddelen. Regelmatig worden instructies over de brandveiligheid aan medewerkers en cliënten gegeven. Er is dag en nacht een deskundig opgeleide bedrijfshulpverlener in het gebouw aanwezig. Wasserij Als u in een van onze zorgcentra komt wonen, kunt u gebruik maken van het bad- en beddengoed van Land van Horne. Land van Horne zorgt ook voor de wasverzorging hiervan. 10 Stichting Land van Horne woonzorgcentrum Hushoven

11 Voorzieningen Het wassen van uw kleding dient u zelf te regelen. U kunt er voor kiezen uw familie te vragen de was voor u te verzorgen of de wasverzorging uit te besteden. U kunt gebruik maken van de moderne wasserij van de Stichting Land van Horne. Als u het wassen van kleding door ons laat verzorgen, betaalt u via een automatische incasso een vast bedrag per maand. U kunt het geldend tarief opvragen bij de zorgverleners. Wij bieden geen stomerijservice aan. Meer informatie over onze wasserij kunt u lezen in het informatieblad Wasverzorging. 11

12 Financiën en verzekeringen De AWBZ en de eigen bijdrage De kosten van uw verzorging en huisvesting worden betaald vanuit de Algemene Wet Bijzondere Ziektekosten (AWBZ). In de brochure Daar hebt u recht op in een AWBZ-instelling staat informatie over verstrekkingen in een AWBZ-zorginstelling. U kunt deze brochure downloaden via Voor de verzorging en huisvesting betaalt u een inkomensafhankelijke eigen bijdrage aan het Centraal Administratie Kantoor (CAK). De folder Eigen bijdrage Zorg met Verblijf is te bestellen bij het CAK, telefoon of gratis te downloaden via Ook een WA-verzekering en inboedelverzekering dient u te regelen. U bepaalt zelf de hoogte van het te verzekeren bedrag en daardoor ook de premie die u betaalt. Bewindvoering en mentorschap Er kan een tijd komen dat u niet meer in staat bent uw eigen geld en bezittingen te beheren of persoonlijke belangen te behartigen. Wij adviseren u daarom tijdig te overwegen een bewindvoerder of mentor hiervoor aan te wijzen en afspraken vast te leggen bij een notaris. U kunt gebruik maken van extra faciliteiten of diensten. Indien u hiervoor kiest, wordt dit vermeld in het aanhangsel bij uw zorgleveringsovereenkomst. De kosten worden maandelijks verrekend met de Stichting Land van Horne middels een incassomachtiging. Verzekeringen Tijdens uw verblijf in het woonzorgcentrum dient u uw ziektekostenverzekering aan te houden. De kosten van de premie zijn voor eigen rekening. 12 Stichting Land van Horne woonzorgcentrum Hushoven

13 Inspraak Land van Horne streeft naar een optimale zorgen dienstverlening. Daarom horen wij graag de inbreng van de cliënten. Cliëntenraad Ieder (woon)zorgcentrum van de Stichting Land van Horne heeft een cliëntenraad. In de raad zitten cliënten en vertegenwoordigers van cliënten van Hushoven, Nedermazehof, Ververshof en Zuyderborgh. Deze gekozen cliëntenraad volgt het organisatiebeleid, bekijkt het door de bril van de cliënt en geeft bij belangrijke beslissingen gevraagd en ongevraagd advies aan de directeur Zorg. Eén van de taken van de cliëntenraad is nagaan wat cliënten vinden van de zorgen dienstverlening. De raad geeft ook haar mening over lokale aangelegenheden en adviseert bij tal van bij de wet geregelde zaken. Denk hierbij aan verandering van de huisregels, de voeding, recreatie of renovatie van een locatie. Jaarlijks organiseert de raad een algemene vergadering. Met vragen en ideeën kunt u altijd bij een van de leden van de cliëntenraad terecht. De centralisten van het informatienummer kunnen u naar hen verwijzen. Bij het kantoor van de teamleider bevindt zich de brievenbus van de cliëntenraad. Klachtenregeling De Stichting Land van Horne heeft een regeling getroffen voor opvang, bemiddeling en behandeling van klachten. Ondanks dat wij ons uiterste best doen om goede zorg en diensten te leveren, kan het toch zijn dat u een klacht hebt. Als dat het geval is, dan horen wij dat graag van u. Probeert u uw onvrede in eerste instantie te bespreken met de betreffende medewerkers of uw zorgcoördinator. Zij zullen samen met u kijken wat de beste oplossing is voor uw bezwaar. Levert dit niet het gewenste resultaat op, dan kunt u zich wenden tot de teamleider, zorgmanager of directeur Zorg, al naar gelang de aard van uw klacht. Komt u er samen niet uit, dan kunt u eventueel contact opnemen met de cliëntenvertrouwenspersoon. U kunt ook officieel een klacht indienen bij de klachtencommissie van Land van Horne. Uitgebreide informatie over de klachtenprocedure vindt u in de informatieklapper. 13

14 Plattegrond Tot slot Op deze en volgende pagina treft u twee schematische plattegronden van de groepswoningen. Zijn er na het lezen van de brochure nog vragen? Neem dan gerust contact op een van onze medewerkers via het informatienummer of met uw zorgcoördinator. 14 Stichting Land van Horne woonzorgcentrum Hushoven

15 Plattegrond 2014 Stichting Land van Horne - Hoewel deze brochure met zorg is samengesteld, is deze uitsluitend bedoeld voor het bieden van algemene informatie. Het kan voorkomen dat de informatie verouderd of onjuist is. Aan deze brochure kunnen derhalve geen rechten worden ontleend. 15

16 Woonzorgcentrum Hushoven Rietstraat PM Weert T E info@landvanhorne.nl I Eegelshoeve Someren St. Martinus Weert St. Charles Heythuysen Hushoven Weert Zuyderborgh Weert Marishof Maarheeze Witven Someren Aan Stad-thoês Ospel Kwartierstaete Stramproy Bestuurscentrum Weert St. Elisabeth Haelen Rust in Roy Stramproy Ververshof Weert Mariënburght Budel Nedermazehof Weert Bruggerhof Hunsel St. Joseph Nederweert Hieronymus Weert De Stichting Land van Horne is een zorgorganisatie gericht op wonen, zorg en welzijn. Wij bieden (thuis)zorg en aanvullende diensten in het grensgebied van Midden-Limburg en Zuidoost- Brabant. Door het brede dienstenpakket en de spreiding van onze locaties in de regio kunnen wij optimaal aan uw wensen voldoen. Thuis, of dicht bij huis. Thuis in zorg Stichting Land van Horne Biest AP Weert T