Knowledge Article Titel: CITO : Nederlandse Windows 7 & 8 64bit installatiehandleiding

Transcriptie

1 Knowledge Article REQUEST NO Nederlandse versie: Gerard Baegen Product: CITO Afdeling: Engineering Onderdeelnummer: Vertouwelijk: J Bij J alleen intern gebruik Versie: Gemaakt: 05/02/2014 Laatst gewijzigd: 27/02/2014 KEL Number: Titel: CITO : Nederlandse Windows 7 & 8 64bit installatiehandleiding Korte beschrijving: Installatiehandleiding t.b.v. de installatieplaatjesprinter in gebruik bij de CITO software versie bij Windows 7 & 8 64 bit. Deze instructies zijn getest op W7 en W8 64bit. Inhoudsopgave Complete installatie inclusief CITO: Gehele document vanaf begin doorlopen Verwijderen van oude printerdrivers: Pagina 4 Algemene installatie printer: Pagina 9 Specifieke installatie TEC B-EV4-G printer: Pagina 11 Hst. 4a Specifieke installatie TEC B-SV4-G printer: Pagina 13 Hst. 4b Configureren printer: Pagina 17 Hst. 5 Voorbereiding: Download de Toshiba TEC TPCL Printer Driver installatiesoftware versie (Toshiba TEC TPCL Printer Driver installation utility TPCL-drv_ M-0_E.exe) van: Download als ook de CITO software geïnstalleerd moet worden de software versie 6.2 van: Installatie CITO : Start de installatie van de CITO setup.exe door met de rechtermuisknop op het.exe bestand te klikken en Als administrator uitvoeren te bevestigen. Als de keuze Als administrator uitvoeren niet aanwezig is dubbelklikt u op het.exe bestand. 2: De Sentinel dongle driver zal ook tijdens dit proces geïnstalleerd worden, Klik op Volgende om met de installatie te beginnen. Ltd Pagina 1 van 18

2 3: Tijdens de FTDI Driver installatie verschijnt een compatibiliteitsmelding. Klik op Dit programma is correct geïnstalleerd. De FTDI driver is correct overgezet naar de Windows drivermap. 4: Tijdens de installatie van de Toshiba TEC printerdriver verschijnt meestal een verificatiewaarschuwing. Bij de oude printer komt dit vaker voor dan bij de nieuwe versie. Als deze melding verschijnt klikt u op Dit stuurprogramma toch installeren. De schermen van stap 3 en 4 kunnen in een andere volgorde verschijnen. 5: De installatie van de oude Toshiba TEC printerdriver mislukt in ongeveer de helft van de installaties. Er verschijnt dan een Windows foutmelding(0x ), bevestig deze melding en ga dan verder met stap 6. Ltd Pagina 2 van 18

3 6: De installatie is klaar als de melding CITO is met succes geïnstalleerd weergegeven wordt. Klik op Voltooien. 7: Het system moet opnieuw opgestart worden. Klik op Ja om Windows opnieuw op te starten. Ltd Pagina 3 van 18

4 Installatie van de installatieplaatjesprinter De beschreven instructies zijn van toepassing op zowel de oude TEC B-SV4 als de nieuwe TEC B-EV4 printers. Specifieke beschrijvingen die type specifiek zijn staan verderop in dit document beschreven. Belangrijk: Sluit de printer pas aan als de PC hiervoor de instructie geeft. Belangrijk: Als na de installatie van beide typen printers deze niet correct functioneren* neemt u de USB aansluiting van de printer los en verwijdert u de printerdriver zoals beschreven in stap 2 hieronder. Daarna installeert u de driver opnieuw startend vanaf stap 3. * Sommige oude TEC B-SV4 printers worden herhaaldelijk offline gezet. Herinstallatie lost dit probleem op. 1: Installatie van de Toshiba TEC printer driver installatiesoftware Let op: Met deze installatiesoftware van 2013 kunt alle Toshiba TEC printer drivers verwijderen en Windows 7/8 compatibele drivers installeren. 1. Dubbelklik op de eerder gedownloade TPCL-drv_7.3.3_M-1_E.exe Klik op Next en volg de stappen van de installatiewizard. De vraag of u de Seagull Printer Driver software wilt installeren beantwoord u met Installeren. Ltd Pagina 4 van 18

5 Daarna verschijnt een scherm dat de installatie voltooid is. Klik op Finish. 2: Verwijder eerst alle eerder geïnstalleerde Toshiba TEC printerdrivers: Met de Toshiba Seagull (TEC) driverwizard kunt u alle eerder geïnstalleerde drivers van uw system verwijderen. Belangrijk: Deze stap moet ook uitgevoerd worden om de drivers te verwijderen die tijdens de installatie van de CITO software geïnstalleerd zijn. Verderop in dit document wordt beschreven hoe u de meest recente drivers kunt installeren. Als u deze stap niet uitvoert kunnen conflicten ontstaan tussen de oude en nieuwe printerdrivers. Ook het wijzigen van de printernaam van de nieuwe EV4 printer naar de oude SV4 is een vereiste, dit staat verderop in dit document beschreven. Start de Toshiba TEC driverwizard door op het Windows logo te klikken en Driver Wizard in de zoek box in te geven. Bij Windows 8 krijgt u na de zoekopdracht onderstaand scherm. Bij Windows 7 krijgt u na de zoekopdracht onderstaand scherm. Dubbelklik in beide gevallen op Driver Wizard. Ltd Pagina 5 van 18

6 Klik op Ja als onderstaande waarschuwing weergegeven wordt: 1. Maak in onderstaand scherm de keuze Printerstuurprogramma s verwijderen en klik op Volgende 2. Selecteer Automatisch alle stuurprogramma s van Seagull verwijderen en klik op Volgende. Ltd Pagina 6 van 18

7 3. Het volgende scherm geeft alle TEC drivers weer die verwijderd zullen worden: Klik op Voltooien, alle Tec drivers zullen nu verwijderd worden. 4. De PC moet opnieuw opgestart worden om de verwijdering van de drivers te voltooien Klik op Opnieuw opstarten. Na de herstart zal de TEC driverwizard de de-installatie voltooien, soms zal onderstaand scherm weergegeven worden. Klik op Sluiten. Ltd Pagina 7 van 18

8 3: Controleer nu of alle Toshiba TEC drivers verwijderd zijn. Klik tegelijk op de toetscombinatie Windows+R. Voer: control /name Microsoft.DevicesAndPrinters in en bevestig met Ok. 1. Apparaten en Printers wordt geopend. Controleer of alle TEC printers verwijderd zijn. 2. Als er nog een TEC B-SV4 printer aanwezig is gaat u op deze printer staan en klikt op rechtermuisknop en bevestigt Apparaat verwijderen. Ziet u geen TEC B-SV4 printer? Dan gaat u verder met stap 4. Bevestig meldingen zoals in onderstaand scherm waar een bevestiging van de verwijdering bevestigt moet worden. Klik op Ja. Ltd Pagina 8 van 18

9 4: Installatie van de printer Als u zeker weet dat er geen TEC B-SV4 printer meer geïnstalleerd is kunt u verder gaan met de installatie van de printer met de meest recente drivers zoals beschreven in onderstaande handleiding. (Oude versie TEC B-SV4 of nieuwe versie TEC B-EV4-G (EV4)) 1. Zet de printer aan. 2. Sluit nu de printer d.m.v. de USB-kabel aan op de PC. 3. De stuurprogramma s zullen nu automatisch geïnstalleerd worden. Als onderstaande melding verschijnt klikt u op het kruisje om deze te sluiten. 4. Controleer of Windows automatisch een standaard plug n play printerdriver geïnstallerd heeft door de onderstaande stappen te doorlopen. a) Ga naar Apparaten en Printers of klik op Win+R en geef in het veld Uitvoeren de volgende tekst in: control /name Microsoft.DevicesAndPrinters en bevestig met Ok b) ALs er geen TEC B-EV4-G of TEC B-SV4 printerpictogram staat gaat u verder met stap 4.5. c) Staat er wel een TEC B-EV4-G of TEC B-SV4 printerpictogram dan kiest u Apparaat verwijderen. 5. Start de Toshiba TEC driverwizard door op het Windows logo te klikken en typ Driver Wizard in de zoek box en bevestig net Enter. Bij Windows 8 krijgt u na de zoekopdracht onderstaand scherm. Ltd Pagina 9 van 18

10 Bij Windows 7 krijgt u na de zoekopdracht onderstaand scherm. Dubbelklik in beide gevallen op Driver Wizard. Klik op Ja als onderstaande waarschuwing weergegeven wordt: 6. Selecteer Printerstuurprogramma s installeren en klik op Volgende. Als u een nieuw type TEC B-EV4 printer installeert ga dan verder met stap 4a. Installeert u een Oud type TEC B-SV4 printer, ga dan verder met stap 4b. Ltd Pagina 10 van 18

11 4a) Installatie van het nieuwe type TEC B-EV4-G (EV4) Printer 1. Als de TEC B-EV4-G printer automatisch gedetecteerd is dan kiest u voor: Een stuurprogramma voor een plug en play-printer installeren (afbeelding). Klik op Volgende en ga verder met stap 3. Anders gaat u verder met stap Als de TEC EV4 printer niet automatisch gedetecteerd wordt kiest u Een stuurprogramma voor een andere printer installeren optie. Kies de juiste TEC B-EV4- G* driver en klik op Volgende om verder te gaan. *Let op: Windows plug n play ziet de TEC B-EV4-T printer als de TEC B-EV4-G deze gebruikt u in dit geval. Selecteer de eerst beschikbare USBXXX printerpoort en klik op Volgende. Ltd Pagina 11 van 18

12 3. In het veld Printernaam verandert u de standard naam van TEC B-EV4-G naar TEC B-SV4. Plaats geen vinkje bij Deze printer als standaardprinter gebruiken. Klik op Volgende om verder te gaan. Een overzicht van de installatie wordt weergegeven, als dit juist is klikt u op Voltooien. 4. De installatie zal nu beginnen. Als er om een bevestiging van de installatie gevraagd wordt klikt u op Installeren. Ltd Pagina 12 van 18

13 De voortgang van de installatie word weergegeven, deze zal niet langer duren dan 1 minuut. 5. Als de installatie voltooid is zal een scherm als hieronder weergegeven worden: Klik op Sluiten en vergeet niet de printer te configureren zoals in hoofdstuk 5. 4b) Installatie van de oude TEC B-SV4-G printer 1. Als de TEC B-SV4-G printer automatisch gedetecteerd is dan kiest u voor de installatie met de automatisch toegewezen USB-poort (afbeelding). Klik op Volgende en ga verder met stap 3. Anders gaat u verder met stap 2. Ltd Pagina 13 van 18

14 2. Als de TEC B-SV4 printer niet automatisch gedetecteerd wordt kiest u Installeer een driver voor een andere printer optie. Kies de juiste TEC B-SV4 driver en klik op Volgende om verder te gaan. Selecteer de eerst beschikbare USBXXX printerpoort en klik op Volgende. 3. In het veld Printernaam moet de naam TEC B-SV4 staan. Plaats geen vinkje bij Deze printer als standaardprinter gebruiken. Klik op Volgende om verder te gaan. Ltd Pagina 14 van 18

15 Een overzicht van de installatie wordt weergegeven, als dit juist is klikt u op Voltooien. 4. De installatie zal nu beginnen. Als er om een bevestiging van de installatie gevraagd wordt klikt u op Install. De voortgang van de installatie word weergegeven, deze zal niet langer duren dan 1 minuut. Ltd Pagina 15 van 18

16 5. Als de installatie voltooid is zal een scherm als hieronder weergegeven worden: Klik op Sluiten en vergeet niet de printer te configureren zoals in hoofdstuk 5. Ltd Pagina 16 van 18

17 5: Configuratie van de printer 1. Ga naar het configuratiescherm -> Apparaten en printers. 2. Klik met de rechtermuisknop op de TEC B-SV4 printer en selecteer Voorkeursinstellingen voor afdrukken 3. In de tab Pagina instelling, Klik op Nieuw. In het venster die verschijnt voert u de volgende gegevens in: a. Naam - Installatieplaatjes b. Breedte 75,0mm c. Hoogte 53,0mm d. Links en rechts beide - 3mm Klik op OK Ltd Pagina 17 van 18

18 Onderstaande afbeelding word weergegeven. 4. Klik op de tab Afhandeling en verander de volgende gegevens a. Afdrukmethode naar Thermisch overdracht b. Sensor naar Overbrengend c. Tussenruimte etiket naar 4mm en de Afdruksnelheid naar 50,8mm Klik op Toepassen en daarna op Ok. De printer is nu geïnstalleerd en kan getest worden. Ltd Pagina 18 van 18