HANDLEIDING TOMATO SIM KAART KROATIE

Transcriptie

1 HANDLEIDING TOMATO SIM KAART KROATIE Copyright Alle rechten voorbehouden. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd, opgeslagen in een geautomatiseerd gegevensbestand en/of openbaar gemaakt in enige vorm of op enige wijze, hetzij elektronisch, mechanisch, door fotokopieën, opnamen of op enige andere manier zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de uitgever.

2 Introductie: Gefeliciteerd met uw aankoop bij! U heeft een goede keuze gemaakt die u kosten, tijd en ergenis bespaart tijdens uw volgende reis naar het buitenland. Deze handleiding bevat belangrijke instructies en tips. Lees de handleiding goed door om het meest uit uw SIM-kaart te halen. Laten we aan de slag gaan! Vereisten: Om deze SIM te gebruiken heeft u een SIM-Lock vrije telefoon nodig. Hoe weet u of u een Simlock vrije telefoon heeft? Plaats de SIM in uw telefoon en als uw scherm een provider aangeeft (bv KPN, T-Mobile) dan is uw telefoon Simlock vrij. Indien uw telefoon een andere melding geeft, dan heeft u een telefoon met een Simlock. Naast een Simlock vrije telefoon dient uw toestel de juiste frequentie te ondersteunen voor bellen en/of internet. Wereldwijd maken Providers gebruik van diverse GSM-netwerken (850, 900, 1800 en 1900 MHz). Het GSM1800-netwerk wordt veel in Europa gebruikt, het GSM850-netwerk veel in Zuid-Amerika en Azië en het GSM1900-netwerk juist in Noord-Amerika. Om overal in de wereld via een GSM-netwerk te kunnen telefoneren, is een quad-bandtelefoon nodig. Voor sneller 3G internet maken Providers gebruik van het UMTS-netwerk (850/900/1700-AWS 1900/2100 Mhz.) Voor een lijst met alle 3G frequenties per land kunt u terecht op: 4G Internet. 4G is een afkorting van 4th generation en is de vierde generatie van mobieletelecommunicatiestandaarden. Het is de opvolger van de 3G standaard. 4G is wereldwijd nog beperkt beschikbaar. Voor een lijst met alle frequenties per land kunt u terecht op: Note: Simlock vrij betekent dat uw telefoon ook SIM kaarten van andere providers toe laat. Vaak zet een provider een Simlock op Pre-paid telefoons. Telefoon SImlock vrij maken: Het Simlock vrij maken van uw telefoon is eenvoudig. Het is simpelweg een code die u via de keypad van uw telefoon invoert. De meeste Providers geven u deze code en instructie via de telefonische klantenservice. Daarnaast kunt u uw telefoon ook via verschillende websites Simlock vrij maken. Enkele voorbeelden hiervan zijn: of

3 Klantenservice: Tomato Customer Service is 7 dagen per week open.* Bel info@tomato.com.hr. * Customer Service openingstijden: 08:00 uur tot 21:00 uur Uw SIM Kaart activeren: U kunt de SIM Kaart als volgt activeren: Plaats de SIM kaart in een SIM lock vrije telefoon en zet uw toestel aan. Bij uw eerste gesprek wordt u doorverbonden naar een IVR. (Selecteer 4 voor Engels.) Uw SIM kaart is hierna klaar voor gebruik (U kunt bovenstaande actie reeds buiten Kroatië uitvoeren) Waar kan ik opwaardeerkaarten kopen?: U kunt als volgt opwaardeerkaarten kopen: Online via onze website Via pin automaten van ZABA, PBZ, Međimurska banka, MBU banken (Erste & Steiermarkische bank, Istarska kreditna, Jadranska, Veneto, Slatinska, Samoborska, Karlovačka, OTP, Banka Kovanica, Centar Banka, VABA... Bij een van de vele verkooppunten in Kroatie, waaronder : Hoe moet ik opwaarderen?: U kunt uw SIM kaart als volgt opwaarderen: Methode 1: toets *103*14-cijferige code# en druk op de BEL toets Methode 2: Bel gratis en volg de instructies Resterend beltegoed opvragen: U kunt resterend beltegoed als volgt opvragen: Toets en druk op de beltoets. Uw resterend beltegoed verschijnt in uw display.

4 Standaard Tarief (045): Dit tarief is standard geäctiveerd op elke Tomato SIM kaart. Indien u dit tarief niet wenst te gebruiken, dan kunt u het tarief veranderen door een leeg SMS bericht te sturen naar Inkomende gesprekken gratis gratis Lokale gesprekken (vaste nummers) 0,46 Kn 0,06 Lokale gesprekken (mobiele nummers) 0,46 Kn 0,06 Internationaal bellen vanaf: 1,52 Kn 0,20 SMS berichten binnen Kroatië 0,25 Kn 0,03 SMS berichten Internationaal 0,51 Kn 0,07 Mobiel Internet (per 100Kb) 0,51 Kn 0,07 Starttarief 0,25 Kn 0,03 Klantenservice gratis Zicer Tarief: Kies het Zicer tarief voor slechts 29 HRK en ontvang: 250 lokale belminuten 500 lokale SMS berichten 1000 MB Internet Activeer uw Zicer tarief via een gratis SMS bericht SMS het woord TOMATO naar om dit tarief te activeren (u ontvangt een SMS bericht zodra het tarief actief is) Het tarief is 30 dagen geldig en wordt automatisch verlengt. Let op dat u minimaal 29 Kuna tegoed op uw kaart moet hebben om dit tarief te activeren. Brutal Tarief: Kies het Brutal tarief voor slechts 49 HRK en ontvang 1000 lokale belminuten 1000 lokale SMS berichten 1500 MB Internet Activeer uw Brutal tarief via een gratis SMS bericht SMS het woord TOMATO naar om dit tarief te activeren (u ontvangt een SMS bericht zodra het tarief actief is) Het tarief is 30 dagen geldig en wordt automatisch verlengt. Let op dat u minimaal 49 Kuna tegoed op uw kaart moet hebben om dit tarief te activeren.

5 Internationaal: Zone Bosnie* Europa I Wereld I Wereld II INMARSAT Prijs 1,52 Kn 3,05 Kn 4,07 Kn 7,11 Kn 50,81 Kn Alle prijzen zijn per minuut en incl BTW Start tarief voor international gesprekken is 0,25 kuna per gesprek Voor een complete lijst met landen bezoek: Hoe belt u Internationaal: Om international te bellen dient u 00 te bellen gevolgt door het juiste landnummer. Voor Nederland is dit: REGIO CODE (ZONDER 0) + TELEFOONNUMER Voor België is dit: REGIO CODE (ZONDER 0) + TELEFOONNUMER Internet Bundels: Bundel Geldigheidsduur Prijs Activatie code 200MB 30 dagen 15Kn SMS M naar GB 30 dagen 35Kn SMS V naar GB 30 dagen 55Kn SMS N naar Internet Bundels worden na 30 dagen automatisch verlengt. Bundels worden beeindigd indien u niet voldoende tegoed heeft op uw SIM kaart of indien u de bundel de activeert. Om uw bundel te deactiveren SMS NE naar Data (APN) Instellingen:

6 Ontvang uw data en MMS instellingen op uw telefoon door een leeg SMS bericht te versturen naar U kunt de instellingen ook handmatig programmeren: APN; tomato Username: empty password: empty Tethering: U kunt Tomato gebruiken voor tethering (mobile Hotspot) biedt diverse Mobile Hotspot apparaten aan. Geldigheid Beltegoed & SIM Kaart: Geldigheidsduur van uw beltegoed is afhankelijk van uw opwaardering: 20kn opwaardeer voucher verlengt uw geldigheid met 7 dagen. 50 kn opwaardeer voucher verlengt uw geldigheid met 75 dagen. 100 kn opwaardeer voucher verlengt uw geldigheid met 150 dagen 200 kn opwaardeer voucher verlengt uw geldigheid met 225 dagen. Nadat uw geldigheidperiode is verlopen kunt u uw account binnen 270 dagen nogmaals opwaarderen. Tijdens deze periode blijft uw sim kaart actief voor het ontvangen van oproepen en SMS berichten. Indien u binnen deze periode geen beltegoed opwaardeert verliest de SIM kaart zijn geldigheid. Dekking Tomato heeft een uitstekende dekking binnen Kroatië via het VIP netwerk en dekt ongeveer 99% van de bevolkte gebieden. Roaming: Roaming is toegestaan. Let op dat u extra Roaming kosten betaald, wanneer u deze SIM kaart buiten Kroatië gebruikt SOS Tegoed

7 Indien u geen beltegoed meer heeft en u dient met spoed een oproep te plaatsen, dan kunt SOS tegoed ontvangen. Toets *111*01# vanaf uw telefoon en uw account wordt met 5 kuna tegoed opgewaardeerd. Bij uw volgende opwaardering wordt het SOS tegoed verrekend + een service fee van 1,02 Kuna Betaal parkeren met uw mobiele telefoon. Hoe betaald u parkeren met uw mobiele telefoon? Schrijf een SMS met het kenteken waarvoor u wilt betalen, zonder spaties of tekens (bv: ZG019DM) Stuur de SMS met het kenteken nummer naar het Tomato parkeernummer die correspondeert met de parkeer zone. ( voor Zagreb 1. zone). Betaal bevestiging zal per SMS naar uw mobiele telefoon worden verzonden met het betaalde tarief en geldigheidsduur. ZONES 0 I. II. II.* III. IV. VI. Zelena zona Baška Baška Voda Bibinje Biograd Bjelovar Buje Buzet Crikvenica Čiovo Čakovec Dubrovnik Daruvar

8 Đakovo Đurđevac Fažana Garešnica Imotski Ivanec Karlovac Kaštela Koprivnica Krapina Križevci Krk ** Kutina Ludbreg Mali Lošinj Malinska Makarska Metković Murter Našice Nin Nova Gradiška

9 Novi Vinodolski Novigrad Ogulin Okrug Omiš Omišalj Opatija A Osijek Pag Pakrac Pazin A Pirovac Ploče Poreč Požega Prelog Pula Punat Rijeka Rab

10 Rogoznica Rovinj Samobor* A Selce Sinj Sisak Slano Slatina Slavonski Brod Solin Slunj Split Split (Splitska obala) Starigrad (Paklenica) Šibenik Tisno Umag Valpovo Varaždin Varaždinske

11 toplice Velika Gorica (1h zona) Virovitica Vodice Vrbnik Vukovar Zabok Zadar Županja *Informatie onder voorbehoud van wijzigingen door provider en overname fouten*