Algemene voorwaarden Redivivus

Transcriptie

1 Algemene voorwaarden Redivivus De zelfstandig ondernemer J.S. Man in t Veld, handelend onder de handelsnaam: Redivivus, gevestigd te Schiedam, is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel te Rotterdam op 1 januari 2013 onder nummer Deze algemene voorwaarden zijn bij Redivivus op te vragen dan wel te downloaden op Artikel 1 Toepasselijkheid 1.1 De algemene voorwaarden betreffen alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Redivivus en de bijbehorende webshop hierna te noemen: Redivivus, en zijn bij uitsluiting van eventuele andere algemene voorwaarden van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die tot stand komen tussen Redivivus en de koper. Deze algemene leverings- en verkoopvoorwaarden, hierna te noemen Voorwaarden, zijn tevens van toepassing op de aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten welke tot stand komen via website waarin deze Voorwaarden zijn opgenomen. 1.2 Het accepteren van een aanbieding, overeenkomst dan wel het doen van een bestelling bij Redivivus houdt in dat u deze Voorwaarden aanvaardt. 1.3 Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts na schriftelijke mededeling dan wel schriftelijke goedkeuring door Redivivus worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverminderd van kracht blijven. 1.4 De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Redivivus, voor de uitvoering waarvan door Redivivus derden dienen te worden betrokken. 1.5 Deze algemene voorwaarden zijn eveneens van toepassing op de medewerkers van Redivivus. 1.6 Indien een of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met Redivivus in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door Redivivus vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling. 1.7 Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Artikel 2 Algemeen 2.1 Redivivus zal uw opdracht/bestelling naar beste inzicht en vermogen uitvoeren. 2.2 Indien onduidelijkheid bestaat omtrent de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden in de geest van deze bepalingen. 2.3 Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld in de geest van deze algemene voorwaarden. 2.4 Wanneer door Redivivus gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat Redivivus deze Voorwaarden soepel toepast. 2.5 Deze voorwaarden respecteren de rechten van de consument die voortvloeien uit de wet alsmede de leverings- en of verkoopovereenkomst. 1

2 Artikel 3 Aanbiedingen/overeenkomsten 3.1 Alle aanbiedingen van Redivivus zijn vrijblijvend, maar Redivivus behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. 3.2 Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door Redivivus. Redivivus is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, deelt Redivivus dit mee binnen vijf (5) werkdagen na ontvangst van de bestelling. Artikel 4 Prijzen en betalingen 4.1 De door Redivivus vermelde prijzen voor de aangeboden producten en diensten zijn in euro s, inclusief BTW en verwijderingsbijdrage (waar van toepassing) maar exclusief handeling- en verzendkosten, eventuele belastingen of andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. 4.2 Redivivus biedt verschillende betalingsmogelijkheden. Het is mogelijk via de bankgiro te betalen naar de op de website omschreven gegevens en richtlijnen of direct via ideal in de webwinkel. Bij ophalen is ook contante betaling mogelijk, een pinbetaling of betaling met een creditcard e.d., is helaas niet mogelijk. 4.3 Indien van een opdracht/bestelling na zeven (7) dagen de betalingsverplichting nog niet is voldaan, volgens in de artikel 3.4 vermelde betalingsmogelijkheden, zal deze geannuleerd worden. Artikel 5 Levering 5.1 De door Redivivus opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding en evenmin het recht uw bestelling te annuleren als wel de overeenkomst te ontbinden, tenzij de overschrijding van de leveringstermijn zodanig is dat van u redelijkerwijs niet kan worden verlangd dat u de overeenkomst in stand laat. U bent in dat geval gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden indien u dit noodzakelijk acht. 5.2 Annulering van orders kan alleen na schriftelijke bevestiging van Redivivus. In geval van annulering van de opdracht door afnemer, zullen, wanneer het pakket reeds naar de afnemer is verstuurd en niet door hem/haar wordt afgehaald, de gemaakte verzendkosten worden verhaald op de afnemer. Indien het pakket nog niet is verzonden is de annulering van de bestelling kosteloos. 5.3 Verzending geschiedt op het risico van de koper. Behalve als deze vooraf heeft verzocht om deze bestelling verzekerd te verzenden, extra kosten hiervoor zijn voor rekening van de koper. 5.4 De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending. Artikel 6 Eigendomsvoorbehoud 2

3 6.1 De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al hetgeen u op grond van enige overeenkomst aan Redivivus verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico van verlies, diefstal of beschadiging van zaken of producten die bedoeld zijn in de overeenkomst, gaat reeds op het moment van aflevering op de koper over. Artikel 7 Reclames en aansprakelijkheid 7.1 De koper heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient de koper Redivivus daarvan zo spoedig mogelijk en in ieder geval binnen vijf (5) werkdagen na de aflevering, althans nadat constatering redelijkerwijze mogelijk was, gemotiveerd kennis te geven per Uiteraard verkoopt Redivivus alleen deugdelijke tweedehands producten en artikelen en geven wij hierop conform het BW de normale kopersbescherming welke van toepassing is bij tweedehands producten en artikelen. 7.3 De koper is zelfverantwoordelijk voor het leveren van de bewijslast, indien hij van mening is dat hij een ondeugdelijk product heeft gekocht of dat deze verborgen verbreken vertoonde. De koper zal in dit geval wel moeten bewijzen dat het product een gebrek had en dat het product, het gebrek al vertoonde op het moment dat u het product kocht of dat u bij aankoop van het product redelijkerwijs niet kon weten dat het product dit gebrek ging vertonen. 7.4 Op alle tweedehands producten van Redivivus wordt geen garantie gegeven, alle afwijkingen hierin zijn opgenomen in artikel Als op de door Redivivus geleverde producten nog (volledige) fabrieksgarantie is conform de voorwaarden zoals betreffende fabrikant die stelt. Garantie afhandeling van alle geleverde producten dient uitsluitend via Redivivus te verlopen. 7.6 Indien een product zoals omschreven in artikel 7.5 een gebrek vertoont, zal de fabrikant/importeur bepalen of het product hersteld of vervangen wordt in alle andere gevallen bepaald Redivivus. 7.7 Indien aannemelijk is dat het gebrek aan de koper te wijten is of anderszins voor uw rekening en risico is, zal in overleg het product in dezelfde toestand teruggezonden worden of voor uw rekening worden hersteld/vervangen Om gebruik te maken van retourrecht dient de koper zich te houden aan de voorwaarden gesteld in artikel voor verzending. Artikel 8 Bestellingen/communicatie 8.1 Voor misvattingen, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestelgegevens en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen de koper en Redivivus, dan wel tussen Redivivus en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen de koper en Redivivus, is Redivivus niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld door Redivivus. Artikel 9 Persoonsgegevens 9.1 Redivivus respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en houdt zich aan de Wet Persoonsregistratie. De persoonlijke informatie die de koper ons verschaft, zal altijd met zorg, integriteit en vertrouwelijkheid worden behandeld. 3

4 9.2 De persoonsgegevens zijn alle gegevens die in het bestelformulier zijn ingevuld. 9.3 Redivivus zal de koper zijn persoonsgegevens gebruiken om de overeenkomst na te komen. De gegevens worden niet ter beschikking aan derden gesteld met uitzondering van de volgende gevallen. Wanneer een wettelijk voorschrift dat vereist; Wanneer dat noodzakelijk is voor het voeren van gerechtelijke procedures; Wanneer dat noodzakelijk is voor het (doen) verrichten van accountantscontrole; Wanneer schriftelijke toestemming is gegeven door u als koper. 9.4 De koper kan zijn persoonsgegevens te allen tijde inzien, door een schriftelijk verzoek (brief of ) hiertoe aan Redivivus te richten. Binnen 4 weken zal een overzicht van de aanwezige persoonsgegevens worden verstrekt. Indien u verbetering, aanvulling of verwijdering wenst, dient u dat schriftelijk te melden. Redivivus zal dan in alle gevallen uw instructies onmiddellijk opvolgen, dan wel uw gegevens uit haar klantenbestand verwijderen. Artikel 10 Overmacht 10.1 Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft Redivivus ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, Redivivus zal in dit geval de koper dit schriftelijk mee delen en zulks zonder dat Redivivus gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan Redivivus en de door haar ingeschakelde tussenpersonen en derden kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Artikel 11 Diversen 11.1 Klanttevredenheid heeft Redivus hoog in het vaandel staan en richt zich er op zijn klanten te bedienen van exclusieve en de betere tweedehands artikelen, eventueel naar persoonlijke wens Indien de koper aan Redivivus schriftelijk opgave doet van een adres, is Redivivus gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij de koper aan Redivivus schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan de koper zijn bestellingen dienen te worden verzonden Redivivus is bevoegd om bij de uitvoering van de koper zijn bestelling(en) gebruik te maken van derden Redivivus verkoopt tweedehands artikelen en producten hierdoor kan het voorkomen dat gebruikerssporen als krasjes en kleine beschadigingen e.d. op de producten en artikelen zitten, zoals u redelijkerwijs zou kunnen verwachten bij een tweedehands product of artikel Redivivus streeft ernaar om alle bijzonderheden zoals bedoeld in 11.3 te vermelden en zijn prijs hierop aan te passen mocht Redivivus hierin onverhoopt uitblijven of hierin verzuimen, verplicht dit Redivius niet om zijn prijs verder te reduceren of aan te passen of dit te honoreren als een reden deze retour te nemen bij een deugdelijk product of artikel Sommige plaatjes of foto s welke te zien zijn bij de producten en artikelen zijn ter illustratie of verduidelijking en kunnen afwijken van de producten en of artikelen welke geleverd worden, uiteraard is het wel hetzelfde product of artikel. 4

5 11.7 Wanneer de koper er voor kiest de artikelen en of producten zelf op te halen, dienen de gekochte goederen binnen 31 dagen opgehaald te zijn, artikelen die langer blijven staan vervallen na deze periode automatisch aan Redivivus, zonder teruggave van betaling. Artikel 12 Afkoelingsperiode 12.1 De koper heeft het recht door Redivivus geleverde producten en of artikelen binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst te retourneren indien ongebruikt, en wanneer van toepassing in originele, onbeschadigde verpakking, onder toezending van een kopie van de betreffende factuur en vermelding van de reden van retourzending Indien de producten en of artikelen ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, voldoet Redivivus het volledige aankoopbedrag, met uitzondering van de verzendkosten van de zending, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van de artikelen. Geopende producten, beschadigde producten, producten met beschadigde verpakking, producten waarvan een zegel is verbroken en producten met elke andere afwijking van het aan u geleverde, kunnen niet worden geretourneerd op basis van een beroep op de afkoelingsperiode Voor producten en of artikelen die Redivivus met een beroep op de afkoelingsperiode retour ontvangt en die niet voldoen aan de voorwaarden, krijgt u gedurende dertig (30) dagen de gelegenheid om het product, op eigen kosten bij Redivivus af te halen of zorg te dragen voor een verzendvergoeding voor de retourzending Wanneer de door Redivivus afgeleverde producten en of artikelen niet binnen de zichttermijn van artikel 12.1 zijn teruggezonden, wordt deze gezien als geaccepteerd en afgehandeld. Artikel 13 Retourrecht 13.1 De koper heeft het recht de door Redivivus geleverde artikelen en of producten binnen zeven (7) werkdagen na ontvangst te retourneren in een deugdelijke verpakking welke het product(en) of artikel(en) goed en voldoende beschermd, onder toezending van een kopie van de betreffende factuur en vermelding van de reden van retourzending Indien de producten en of artikelen ongebruikt zijn en tijdig en correct zijn geretourneerd, voldoet Redivivus de betaalde prijs, met uitzondering van de verzendkosten van de zending, zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na retourontvangst van de artikelen Wanneer de door Redivivus afgeleverde producten en of artikelen niet binnen de "7 dagen" van artikel 13.1 zijn teruggezonden, gelden deze als geaccepteerd, in goede orde ontvangen en afgehandeld Alleen producten en of artikelen die ongebruikt, en wanneer van toepassing in originele, onbeschadigde verpakking, verzegeld en met de kopie-factuur zijn teruggezonden, worden door ons als niet besteld beschouwd. Het bedrag exclusief verzend- en rembourskosten wordt dan zo spoedig mogelijk terugbetaald. Artikel 14 Uitsluiting retourrecht 14.1 Redivivus sluit de volgende producten volledig uit van het retourrecht: die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de koper; die duidelijk 5

6 persoonlijk van aard zijn; die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; die snel kunnen bederven of verouderen; waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop Redivivus geen invloed heeft; voor losse kranten en tijdschriften; voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de koper de verzegeling heeft verbroken Tevens sluit Redivivus een dienst waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de koper is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken uit van het retourecht. Artikel 15 Toepasselijk recht en geschillen 15.1 Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Redivivus partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing De rechter in de vestigingsplaats van Redivivus is bij uitsluiting bevoegd van geschillen kennis te nemen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft. Niettemin behoud Redivivus het voorrecht het geschil voor te leggen aan de volgens de wet bevoegde rechter voor geschilbeslechting Partijen zullen pas een eerste beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten Voor geschillen met de consument, geldt dat binnen 1 (één) maand nadat Redivivus aan hem kenbaar heeft gemaakt dat de zaak aan de rechter zal worden voorgelegd, de consument kenbaar kan maken dat hij kiest voor beslechting van het geschil door de wettelijk bevoegde rechter in zijn woonplaats. Artikel 16 Website 16.1 De Internetsite van Redivivus, kan links bevatten naar andere Internetsites. Redivivus heeft geen zeggenschap over dergelijke Internetsites en is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de inhoud van die Internetsites Redivivus is niet aansprakelijk voor enige schade geleden door derden uit welke hoofde dan ook, gevolgschade daaronder, tengevolge van het gebruik van of bezoek aan de in artikel 16.1 bedoelde Internetsites. Artikel 17 Inwerkingtreding 17.1 Bovengemelde algemene voorwaarden van Redivivus treden in werking op 18 februari 2013 en bij Redivivus op te vragen dan wel te downloaden op www. Redivivus-Online.nl. 6