Algemene Leveringsvoorwaarden De algemene voorwaarden zijn van toepassing, op alle gesloten overeenkomsten op

Transcriptie

1 Algemene Leveringsvoorwaarden De algemene voorwaarden zijn van toepassing, op alle gesloten overeenkomsten op Identiteit van de ondernemer Schalk GSM handelend onder de naam Schalk GSM & Schalk GSM is geen merkhouder en onderhoudt ook géén relatie met officiele merkhouders. Bedrijfsnaam: Schalk GSM Adres: Nice Passage 1 Postcode & plaats: 2037AJ Haarlem Land: Nederland Telefoonnummer: Mobiele nummer: adres: info@schalkgsm.nl Website: KvK: ING: t.n.v Schalk GSM Artikel 1. Toepasselijkheid Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van SchalkGSM.nl/store zijn deze Algemene Voorwaarden van toepassing. Het accepteren van een aanbieding dan wel het doen van een bestelling houdt in dat u de toepasselijkheid van deze voorwaarden aanvaardt. Van het in deze Voorwaarden bepaalde kan slechts na schriftelijke of elektronische mededeling dan wel schriftelijke of elektronische goedkeuring door SchalkGSM.nl/store worden afgeweken, in welk geval de overige bepalingen onverkort van kracht blijven. Alle rechten en aanspraken, zoals in deze Voorwaarden, en in eventuele nadere overeenkomsten ten behoeve van SchalkGSM.nl/store worden bedongen, worden evenzeer bedongen ten behoeve van door schalkgsm.nl/store ingeschakelde tussenpersonen en andere derden. Artikel 2. Aanbiedingen/overeenkomsten Alle aanbiedingen van SchalkGSM.nl/store zijn vrijblijvend en SchalkGSM.nl/store behoudt zich uitdrukkelijk het recht voor om de prijzen te wijzigen, in het bijzonder wanneer dat op grond van (wettelijke) voorschriften noodzakelijk is. De aanbiedingen op SchalkGSM.nl/store zijn niet van toepassing op de vestiging van SchalkGSM.nl/store Het gaat om aanbiedingen die op worden aangeboden en per koerier geleverd aan de klant. Voor aanbiedingen geldt: zolang de voorraad strekt en wijzigingen onder voorbehoud. Een overeenkomst komt slechts tot stand na acceptatie van uw bestelling door SchalkGSM.nl/store. SchalkGSM.nl/store is gerechtigd bestellingen te weigeren dan wel bepaalde voorwaarden aan de levering te verbinden, tenzij uitdrukkelijk anders bepaald. Indien een bestelling niet wordt geaccepteerd, kan SchalkGSM.nl/store dit schriftelijk of elektronisch meedelen na ontvangst van de bestelling.

2 Artikel 3. Prijzen en betalingen De vermelde prijzen voor de aangeboden producten op SchalkGSM.nl/store zijn in Euro's, inclusief BTW, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. SchalkGSM.nl/store biedt verschillende betalingsmogelijkheden. Vooruitbetaling: U kunt vooruit betalen. Uw bestelling wordt dan afgeleverd nadat uw betaling bij SchalkGSM.nl/store binnen is. Paypal: veilige en internationale manier van electronisch betalen ideal: u kunt door gebruik te maken van ideal het verschuldigde bedrag overmaken op de bankrekening van SchalkGSM.nl/store Op rekening: u kunt het verschuldigde bedrag direct overmaken op de bankrekeningen van SchalkGSM.nl/store Rekeningnummer: ING: t.n.v Schalk GSM KvK: BTW / VAT Nr: B.01 IBAN Nr: NL13INGB Indien de prijzen voor de aangeboden producten stijgen in de periode tussen de bestelling en de uitvoering daarvan, bent u gerechtigd de bestelling te annuleren dan wel de overeenkomst te ontbinden binnen tien (10) dagen na mededeling van de prijsverhoging door SchalkGSM.nl/store. Artikel 4. Levering Indien de overmachtstoestand langer duurt dan 30 dagen hebben zowel SchalkGSM.nl/store als de koper de mogelijkheid om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, waarna beide partijen ontheven zijn van hun verplichtingen jegens elkaar en eventueel reeds verrichte betalingen zullen worden gerestitueerd. De door SchalkGSM.nl/store opgegeven levertijden zijn slechts indicatief. Overschrijding van enige leveringstermijn geeft u geen recht op schadevergoeding. De levering van de producten geschiedt op de plaats en het tijdstip waarop de producten gereed zijn voor verzending aan u. SchalkGSM.nl/store is gerechtigd de af te leveren goederen in gedeelten na te komen. Wanneer een klaargemaakte bestelling is overgedragen aan het koeriersbedrijf, is de koper verplicht om binnen de gestelde termijn aan de betaling ervan te voldoen. Verzonden bestellingen worden niet teruggenomen, mits deze onder de retour of garantievoorwaarden van SchalkGSM.nl/store vallen. SchalkGSM.nl/store streeft ernaar om de bestellingen binnen Nederland binnen 24 uur te leveren mits de bestelling uiterlijk uur binnenkomt. Er worden geen bestellingen klaargemaakt in het weekend. Als u een bestelling op vrijdag plaats, wordt deze op maandag afgehandeld. Sommige producten kunnen in verband met bevoorrading in beperkte hoeveelheden geleverd

3 worden. SchalkGSM.nl/store is gerechtigd om in beperkte hoeveelheden producten te leveren aan beperkte klanten en of vestigingen. Artikel 4a. Retour Indien een bestelling door SchalkGSM.nl/store verkeerd (verkeerd product) is opgestuurd, dient de koper dit binnen drie (3) dagen na ontvangst van de producten schriftelijk of elektronisch bekend te maken bij SchalkGSM.nl/store. Indien een retour niet juist is ontvangen dan zal SchalkGSM.nl/store dit bekend maken bij de koper*. Geretourneerde producten dienen bij terugzending in de originele (onbeschadigd) verpakking te zitten en niet zijn gebruikt. De koper is verantwoordelijk voor de kosten en de juiste (onbeschadigd product/verpakking) terugzending van de retourproducten aan SchalkGSM.nl/store. Geretourneerde producten worden na ontvangst doorverzonden naar de fabrikant/technische afdeling voor onderzoek. Wanneer de fabrikant de defecte producten vervangt, worden deze weer opgestuurd naar de klant, indien deze producten nog onder de garantie vallen. Bij retourneren kunnen door SchalkGSM.nl/store de volgende acties worden ondernomen (in alle gevallen dient men rekening te houden met een tijdspanne van 4 weken): Het product valt onder de garantie en wordt vervangen Het product valt onder de garantie maar kan i.v.m. bevoorraading niet worden vervangen. In dit geval zal er een creditnota worden gemaakt en het bedrag terug worden gestort op de rekening van de klant. Het product valt niet onder de garantie en wordt geretourneerd naar de klant. Indien de klant een bestelling gedaan heeft maar de pakket niet op tijd heeft ontvangen, dan dient de klant dit binnen zeven (7) werkdagen bekend te maken bij SchalkGSM.nl/store. Indien bij een retour de fout bij SchalkGSM.nl/store ligt, dan is deze ook verantwoordelijk voor de kosten van de retour. Retourproducten dienen binnen uiterlijk 30 dagen na aankoopdatum geretourneerd te zijn naar SchalkGSM.nl/store. Retouren die na 30 dagen na aankoopdatum ingediend worden zijn verlopen en worden niet in behandeling genomen. Retourproducten worden uitsluitend vervangen of er wordt er een creditnota gemaakt voor het bedrag dat teruggestort dient te worden op de rekening van de klant. Het bedrag van de creditnota kan niet verrekend worden met een volgende bestelling. Indien, een door u geretourneerd pakket om welke reden dan ook niet is ontvangen door SchalkGSM.nl/store, dan draagt SchalkGSM.nl/store daar geen vertantwoordelijkheid voor. Wel wordt u geadiveerd om uw retourpakketten aangetekend naar SchalkGSM.nl/store.com op te sturen. Bij een retourproduct dient de klant duidelijk aan te geven wat er precies mankeert aan een product. Dit kan door middel van een stikker of een notitie bij het retourproduct(en). Retouren waarbij door gebrek aan bijgesloten informatie onduidelijk is van wie het zijn en wat eraan mankeert, komen na drie maanden te vervallen/worden vernietigd, indien deze door eerder genoemde redenen onbehandeld blijven. *koper: degene die een bepaald product(en) bestelt/koopt bij een leverancier, in dit geval Schalk GSM /

4 Artikel 5. Garantie SchalkGSM.nl/store staat er voor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien overeengekomen staat SchalkGSM.nl/store er tevens voor in dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. Producten waarop de garantieregeling van toepassing is worden uitsluitend geruild. Voor LCD displays en Touch geldt, indien deze foutief/beschadigd worden bezorgd bij de koper, dient de koper dit binnen drie (3) dagen elektronisch of schriftelijk bekend te maken bij SchalkGSM.nl/store. LCD displays en Touch worden alleen omgeruild als ze in originele verpakking zitten en voorzien van fabrieksstikker, waarmee ze worden geleverd. Alle LCD & Touch afkomstig van Samsung vallen niet onder onze garantievoorwaarden. Schalk GSM biedt garantie op bepaalde producten: - Accu: 1 jaar garantie - Geheugenkaarten: 5 jaar garantie - Telefoons: uitsluitend fabrieksgarantie Artikel 6. Eigendomsvoorbehoud De eigendom van geleverde producten gaat pas over, indien u al het geen u op grond van enige overeenkomst aan SchalkGSM.nl/store verschuldigd bent, heeft voldaan. Het risico ter zake van de producten gaat reeds op het moment van de aflevering op u over. Artikel 7. Intellectuele en industriële eigendomsrechten U dient alle intellectuele en industriële eigendomsrechten welke rusten op de door SchalkGSM.nl/store geleverde producten geheel en onvoorwaardelijk te respecteren. Apple, ipod, iphone, ipad en Mac zijn handelsmerken van Apple Inc. en worden gebruikt voor compatibiliteits-doeleinden. Artikel 8. Reclames en aansprakelijkheid U heeft de verplichting om bij aflevering te onderzoeken of de producten aan de overeenkomst beantwoorden. Indien dit niet het geval is, dient u SchalkGSm.nl/store daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen, uiterlijk binnen drie (3) dagen na de aflevering. Artikel 9. Bestellingen/communicatie Voor misverstaan, verminkingen, vertragingen of niet behoorlijk overkomen van bestelgegevens en mededelingen ten gevolge van het gebruik van Internet of enig ander communicatiemiddel in het verkeer tussen u en SchalkGSM.nl/store, dan wel tussen SchalkGSM.nl/store en derden, voor zover betrekking hebbend op de relatie tussen u en SchalkGSM.nl/store, is SchalkGSM.nl/store niet aansprakelijk, tenzij en voor zover sprake mocht zijn van opzet of grove schuld door SchalkGSm.nl/store. Artikel 10. Persoonsgegevens SchalkGSM.nl/store houdt zich aan de Wet Persoonsregistratie. De verstrekte gegevens worden opgenomen in een bestand. SchalkGSM.nl/store respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie altijd vertrouwelijk wordt behandeld. Deze gegevens zullen worden gebruikt om de bestellingen zo

5 snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. De persoonlijke gegevens zullen nooit ter beschikking worden gesteld aan derden die niet gelieerd zijn aan SchalkGSM.nl/store met uitzondering van; wanneer er sprake is van inbreuk op auteursrechten van SchalkGSM.nl/store of wanneer er sprake is van een wettelijke overtreding. In de genoemde gevallen is SchalkGSM.nl/store gemachtigd om uw gegevens te overhandigen aan de daarvoor verantwoordelijke autoriteiten. Artikel 11. *Overmacht Onverminderd de overige aan haar toekomende rechten, heeft SchalkGSM.nl/store ingeval van overmacht het recht om, naar eigen keuze, de uitvoering van uw bestelling op te schorten, dan wel de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst te ontbinden, zulks door u dit schriftelijk mee te delen en zulks zonder dat SchalkGSM.nl/store gehouden is tot enige schadevergoeding, tenzij dit in de gegeven omstandigheden naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid onaanvaardbaar zou zijn. *Onder overmacht wordt verstaan iedere tekortkoming welke niet aan SchalkGSM.nl/store kan worden toegerekend, omdat zij niet te wijten is aan haar schuld en noch krachtens de wet, rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt. Artikel 12. Auteursrechten op beeldmateriaal/copyright Op al het beeldmateriaal (afbeeldingen) te vinden op rusten auteursrechten. SchalkGSM.nl/store is de maker en daarmee de rechtmatig eigenaar van het beeldmateriaal. Het is NIET toegestaan om het beeldmateriaal zonder toestemming van SchalkGSM.nl/store, voor welke doeleinden dan ook, te downloaden, kopiëren of te gebruiken. Bij een schending van of een inbreuk op de bovengenoemde auteursrechten staat SchalkGSM.nl/store in haar recht om gebruik te maken van in tot haar beschikking juridische middelen om de schender(s) juridisch te vervolgen. Artikel 13. Diversen Indien u aan SchalkGSM.nl/store schriftelijk opgave doet van een adres, is SchalkGSM.nl/store gerechtigd aan dat adres alle bestellingen te verzenden, tenzij u aan SchalkGSM.nl/store schriftelijk opgave doet van een ander adres waaraan uw bestellingen dienen te worden gezonden. Wanneer door SchalkGSM.nl/store gedurende korte of langere tijd al dan niet stilzwijgend afwijkingen van deze Voorwaarden zijn toegestaan, laat dat onverlet haar recht alsnog directe en strikte naleving van deze Voorwaarden te eisen. U kunt nimmer enig recht doen laten gelden op grond van het feit dat SchalkGSM.nl/store deze Voorwaarden soepel toepast. Indien één of meer van de bepalingen van deze Voorwaarden of enige andere overeenkomst met SchalkGSM.nl/store in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, zal de betreffende bepaling komen te vervallen en zal deze worden vervangen door een door SchalkGSM.nl/store vast te stellen nieuwe rechtens toelaatbare vergelijkbare bepaling. SchalkGSM.nl/store is bevoegd om bij de uitvoering van uw bestelling(en) gebruik te maken van derden.

6 Artikel 14. Toepasselijk recht en bevoegde rechter Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten waarop deze Voorwaarden van toepassing zijn, evenals op deze Voorwaarden, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen tussen partijen zullen bij uitsluiting worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter in Nederland.