HOSPICE GORINCHEM JAARVERSLAG 2016

Transcriptie

1 HOSPICE GORINCHEM JAARVERSLAG

2 Inhoudsopgave Voorwoord 3 Hospice-vtz Gorinchem e.o. - waarom eigenlijk Waardig sterven 4 Vtz 4 Hospice 4 Over onze organisatie Onze visie op palliatieve zorg 5 Onze doelstellingen 5 De zorg 5 (Be)sturen 6 Belangrijke gebeurtenissen in Nieuwe looks 7 Hospice-vtz in 2016 Bezetting 8 Vrijwilligers 9 Samenwerking 9 In en om ons huis 10 Presentaties 11 Stichting Ambulance Wens 11 Financiële verantwoording Subsidies 12 3 e geldstroom 12 Giften en donaties 12 Resultaat 12 Eigen vermogen 12 Staat van baten en lasten 13 2

3 Voorwoord Al jarenlang biedt onze stichting (de Stichting Hospice-vtz Gorinchem e.o.) mensen de voorwaarden en mogelijkheden waardig te sterven. Met de naaste familie en goede vrienden in de nabijheid en met de ondersteuning van goed opgeleide vrijwilligers. We realiseren die warme ondersteuning met elkaar. Bij mensen thuis of binnen ons Hospice aan de Haarstraat in Gorinchem. We staan samen voor deze mooie taak en zijn er trots op dat zoveel mensen daar hun energie en betrokken bijdrage aan willen leveren. In het jaarverslag dat nu voor u ligt, beschrijven we wat de Stichting Hospice-vtz is en doet en wat zich in 2016 voordeed. We wensen u genoegen bij het lezen van dit jaarverslag. En als u nog vragen / opmerkingen hebt of ons bij ons werk wilt steunen, horen we dat natuurlijk graag. U kunt ons telefonisch of via de mail bereiken ( / info@hospice-gorinchem.nl ). We staan u graag te woord. Ria van den Berg, directeur Dick Roza, voorzitter bestuur 3

4 Het hospice - waarom eigenlijk De onafhankelijke Stichting Hospice-vtz Gorinchem e.o. wil de acceptatie en integratie van sterven en het stervensproces in het leven bevorderen. We werken daar binnen ons hospice en binnen de vtz (Vrijwilligers Terminale (thuis)zorg) met een grote groep vrijwilligers heel concreet aan. Onze organisatie is er voor iedereen. Ongeacht afkomst, levensovertuiging, geaardheid, leeftijd of inkomen. Waardig sterven Bijna iedereen wil zijn laatste dagen in de eigen vertrouwde omgeving doorbrengen. Thuis sterven met de naaste familie in de nabijheid. Mantelzorgers willen natuurlijk graag aan die wens gehoor geven. Maar zorgen voor een geliefd iemand die afscheid moet gaan nemen van het leven is zwaar. Het volhouden van de intensieve zorg levert dan ook vaak problemen op. De Stichting Hospice-vtz Gorinchem e.o. kan dan op twee verschillende manieren behulpzaam zijn. Vtz Onze vrijwilligers van vtz leveren bij mensen thuis een bijdrage aan het zo goed mogelijk laten verlopen van de laatste levensfase. Uiteraard stemmen ze hun hulp daarbij af op de wensen en behoeften van de aanvrager en zijn of haar naaste omgeving. De ondersteuning is heel expliciet gericht op het ontlasten van de aanwezige mantelzorger(s). De belangrijkste taak van onze vrijwilligers is er in de thuissituatie te zijn. Hospice Soms lukt het niet de zorg thuis te organiseren. Bijvoorbeeld omdat de gezins- of woonomstandigheden dat niet toelaten of omdat familie en vrienden de benodigde 24-uurszorg niet (meer) kunnen bieden. Op dat moment is opname in een hospice een goed alternatief. Binnen het hospice, een bijna-thuis-huis voor ernstig zieke mensen in hun laatste levensfase, heerst een huiselijke, warme sfeer. Onze deskundige vrijwilligers zetten er de zorg voort. Uiteraard samen met de huisarts, de wijkverpleging en natuurlijk ook familie en vrienden. We houden daarbij zo veel als mogelijk rekening met de persoonlijke wensen en voorkeuren van onze gasten. Ons bijna-thuis-huis is rolstoeltoegankelijk. 4

5 Over onze organisatie Onze organisatie is gericht op het bieden van mogelijkheden waardig te sterven in een warme en betrokken omgeving. Thuis of binnen ons hospice. U vindt dat terug in onze visie en onze doelstellingen. Praktisch gezien werken tientallen vrijwilligers en professionals samen hard aan het verwezenlijken van die doelstellingen. Ze zetten zich in binnen de concrete zorg of bij alle andere zaken die met het goed en verantwoord draaien van een professionele organisatie te maken hebben. Onze visie op palliatieve zorg Palliatieve zorg begint als iemand te horen heeft gekregen dat hij of zij niet meer kan genezen. De zorg richt zich dus op mensen in de laatste fase van hun leven. De wensen en behoeften van de betreffende persoon zijn richtinggevend binnen onze organisatie. Als hij of zij zelf niet meer in staat is wensen en behoeften te formuleren, gaan wij daarover in gesprek met de naaste(n). Omdat palliatieve zorg alle aspecten van zorg omvat, organiseren we die zorg binnen onze organisatie zo, dat alle bestaande organisaties en hulpverleners hun bijdrage kunnen leveren. De hulpverlening is dus multidisciplinair. Professionals en goed geschoolde vrijwilligers staan samen voor goede zorg en behandeling. Professioneel handelen staat daarbij permanent op de agenda. Niet voor niets werken wij continu aan deskundigheidsbevordering en kwaliteitsverbetering. Onze doelstellingen Het doel van de Stichting Hospice-vtz is familie en mantelzorgers te ondersteunen bij de verzorging van een ongeneeslijk zieke. Die ondersteuning wordt zowel binnen het hospice als in de thuissituatie voor een belangrijk deel gedragen door vrijwilligers. Zij hebben een aanvullende functie en zijn mede verantwoordelijk voor de praktische dagelijkse zorg. Bij een opname in het hospice bieden wij die hulp, verzorging en begeleiding in een huiselijke omgeving. Zonder dat dat de zorg die familie, vrienden of buren willen verlenen in de weg staat. De zorg Vrijwilligerszorg Bij de Stichting Hospice-vtz werkten in 2016 circa 90 vrijwilligers, waarvan 59 aan bed. Zij zetten zich belangeloos in. Hun hulp was weliswaar onbetaald maar allerminst vrijblijvend. Het merendeel van onze vrijwilligers is actief in het hospice, ruim 15 vrijwilligers ondersteunen ook de vtz. Daarnaast zijn er vrijwilligers die klussen doen binnen het hospice (onder andere in onze tuin 5

6 en binnen de techniek), die deelnemen aan commissies en werkgroepen en die de administratie ondersteunen. Ook het bestuur van de stichting bestaat uit vrijwilligers. Uiteraard krijgen onze zorgende vrijwilligers, voor ze aan het werk gaan in de thuissituatie of binnen het hospice, een training en lopen ze stage. In principe is hun hulp aanvullend op de mantelzorg. Samen ondersteunen ze de professionele zorg. Professionele zorg Gasten werden binnen het hospice verzorgd door een vast team van vier jonge en enthousiaste wijkverpleegkundigen (Rivas). Zij waren ook in 2016 weer zeer betrokken bij onze gasten én bij onze organisatie. De huisartsen uit de regio Gorinchem namen binnen het hospice de medische zorg voor hun rekening. Hospicegasten uit Gorinchem hielden hun eigen huisarts. Voor gasten van buiten Gorinchem rouleerde een vast team van Gorinchemse huisartsen, soms in overleg met de eigen huisarts. We overleggen jaarlijks met de Gorinchemse huisartsen over de gang van zaken. De gedegen samenwerking komt de kwaliteit van de zorg voor onze gasten zeker ten goede. (Be)sturen Medewerkers Bij het hospice-vtz werkten ook in 2016 drie parttime medewerkers. Ria van den Berg, hoofd Hospice-vtz, houdt zich 3 dagen in de week bezig met beleid, management, opleiding en training, PR en externe contacten. Als coördinator zorg richt Matje Verlee zich voornamelijk op de dagelijkse gang van zaken in het hospice en binnen de thuiszorg. Ook zij houdt zich bezig met opleiding en training. Matje is 18 uur in de week aanwezig. Inez van der Vorst is vanuit het secretariaat verantwoordelijk voor de roosters voor de vrijwilligersinzet en biedt daarnaast administratieve ondersteuning (18 uur). Het bestuur Het vijfkoppige bestuur van onze stichting is (eind)verantwoordelijk voor het bestuur, de leiding, het functioneren en de exploitatie van de organisatie. Het heeft dus een voorwaardenscheppende rol die het de organisatie mogelijk maakt goed te functioneren. Voorbeelden van de werkzaamheden van het bestuur zijn het op- en vaststellen van begrotingen, jaarrekeningen en beleidsplannen, het smeden van samenwerkingsverbanden en het aangaan van overeenkomsten. Het bestuur was in 2016 als volgt samengesteld: Voorzitter : Dick Roza, Secretaris : Jan Cornelissen, Penningmeester : Jolanda Brandwijk Algemene bestuurszaken : Maurits Poirot (tevens vicevoorzitter) PR en Communicatie : vacature 6

7 Stichting Vrienden Hospice-vtz Gorinchem e.o. De Stichting Vrienden verleent in de breedst mogelijke zin steun aan de Stichting Hospice-vtz. Zij doet dat onder andere door het werven van vrienden, het organiseren van voordrachten en/of andere evenementen en het verzamelen van fondsen ten behoeve van Hospice-vtz Gorinchem e.o. Het bestuur van de Stichting Vrienden bestond in 2016 uit: Voorzitter : Dick Roza (tijdelijke invulling, functie vacant Penningmeester : John Ruijs Algemeen lid : Maurtis Poirot (tijdelijke invulling, functie vacant) Belangrijke gebeurtenissen 2016 Public relations en fondsenwerving In oktober werd de beursvloer de Gorinchemse Uitdaging bezocht. Daaruit vloeiden ondermeer mooie contacten voort zoals een gesprek met Women in progress dat ons veel nieuwe ideeën leverde voor fondsenwerving en PR, een mooie facebook pagina en meer inzicht in het gebruik van social media. Ook werd het afgelopen jaar deelgenomen aan de dialoogtafel Samen maken we de stad. In Gorinchem waren diverse tafels ingericht om samen met andere gorinchemers in gesprek te gaan over dat wat belangrijk is voor de stad en zijn inwoners. Mooi om als hospice ook hierin een plek te hebben. Nieuwe looks In 2016 is een voortvarende start gemaakt met een nieuw logo en het updaten van onze looks. Ons logo, onze naam en een aantal van onze middelen waren daar aan toe. We hopen dit in 2017 te kunnen afronden met een presentatie hiervan en een nieuwe film. 7

8 Hospice-vtz in 2016 In 2016 gebeurde er weer veel binnen onze organisatie. In het onderstaande kunt u onder andere lezen wat het jaar ons bracht als het gaat over de bezettingsgraad, over ontwikkelingen met betrekking tot onze vrijwilligers, over samenwerking en over wat er allemaal gebeurde in en om ons huis. Het geeft u een indruk van het reilen en zeilen van onze organisatie in het afgelopen jaar. Bezetting Zorghuis De bezettingsgraad binnen ons hospice was dit jaar hoger dan het voorgaande jaar. Deze toename in bezettingsgraad werd vooral veroorzaakt door de kortere gemiddelde verblijftijd van onze gasten. Zorg thuis Het aantal inzetten voor zorgverlening thuis bleef nagenoeg gelijk aan Het blijft moeilijk op basis van de cijfers een prognose te maken voor de toekomst. Bezetting Hospice en zorgverlening VTZ De cijfers van de zorgverlening in vergelijking met vorig jaar zijn als volgt: Hospice Aantal gasten Dagen zorg Bezetting (o.b.v. 4 bedden) 76% 95% Vrijwillige terminale zorg thuis Aantal cliënten Vrijwilligers Vrijwilligers in de zorg* Vrijwilligers ondersteuning *sinds een aantal jaren worden vrijwilligers zowel thuis als in het hospice ingezet 8

9 Vrijwilligers De vrijwilligersraad De vrijwilligersraad organiseerde naast haar reguliere activiteiten dit jaar een filmavond in het Pand in Gorinchem. We keken met elkaar naar de film Still Alice en Diana Gijsberts vertelde na afloop het een en ander over dementie. Themabijeenkomst met vrijwilligers (cakeoverleg) In navolging op het filmthema dementie gaf Dick Kits - schrijver van het boek De dag door met dementie - een lezing over het brein en wat daarin er in het dementie proces kan veranderen. Het tweede thema van dit jaar was kwaliteitsbeleid voor de terminale zorg door vrijwilligers. Project Vrijwilligers en een medewerker namen deel aan een project over spiritualiteit van Hospice de Luwte. Daarbij luidde de vraag hoe je als vrijwiliger vaardiger kunt worden in het herkennen van de spirituele behoeften van gasten/cliënten. In maart werd ter afsluiting van het project het boek Dorst of doodsangst gepresenteerd bij de Universiteit voor Humanistiek. Nieuwe vrijwilligers In 2016 leidden we in eigen beheer 14 nieuwe vrijwilligers op. Daarbij behandelden we de thema s terminale zorg, communicatie en observatie, praktische verzorging aan bed, pijnbestrijding en rouw- en verliesverwerking. Vrijwilligers liepen tijdens de opleiding al stage en ontvingen na afloop een certificaat van deelname. Vrijwilligersuitje Het jaarlijkse vrijwilligersuitje voerde ons in 2016 naar Den Bosch. We deden een rondvaart, maakten zelf Bossche bollen en genoten van een gezamenlijke maaltijd. Dankzij de goede sfeer onder de grote groep vrijwilligers én het mooie weer werd het een bijzondere dag. Samenwerking Landelijke samenwerking In Nederland maken ruim 8000 vrijwilligers zich hard voor mensen in de laatste levensfase en hun naasten. Het steunpunt voor Vrijwilligers Palliatieve Terminale Zorg (VPTZ), de landelijke vereniging voor de ruim 200 lokale organisaties, biedt ondersteuning op het gebied van PR & communicatie, kwaliteitsbeleid, training & opleiding, advies & informatie en belangenbehartiging. Hospice Gorinchem nam deel aan de jaarlijkse landelijke registratierapportage t.b.v. transparantie. De rapportage speelt een grote rol bij het overleg met het Ministerie van VWS. Daarnaast is het indirecte belang groot: het maakt ons werk zichtbaar bij een breder publiek. Bijvoorbeeld bij de politiek, zorgverzekeraars, fondsen en onderzoekers. Daarnaast participeren we in: het landelijk BTH (Bijna-Thuis-Huizen) overleg, de kwaliteitsgroep, de werkgroep opleidingen en de klankbordgroep methodiekontwikkeling spirituele zorg 9

10 Samenwerken in de regio Netwerk Palliatieve zorg Waardenland Hospice Gorinchem maakt deel uit van het Netwerk Palliatieve Zorg Waardenland (grotendeel gefinancierd vanuit het ministerie van VWS). Het netwerk ondersteunt professionals, mantelzorgers en geschoolde vrijwilligers bij de uitvoering van hun werk. Daarnaast signaleert het knelpunten en lacunes in de palliatieve zorg en organiseert het acties om de kwaliteit van deze zorg te verbeteren. Consortium Zuid West Nederland Het ministerie van VWS besloot eind 2015 de palliatieve zorg landelijk verder te versterken via het Nationaal Programma Palliatieve Zorg, uitgevoerd door Zonmw. Het Nationaal Programma richt zich op kwaliteitsverbetering van de palliatieve zorg door kennisontwikkeling en deskundigheidsbevordering. Er is voor gekozen met regionale consortia te werken die rondom universitaire centra gevormd zijn. In onze regio is inmiddels met zeven andere palliatieve netwerken en het IKNL het Consortium Zuid-West Nederland gevormd. Het Erasmus MC is daarbinnen het universitair centrum. We werken er aan de hand van de pijlers zorg, onderwijs en onderzoek samen aan een nog betere kwaliteit van de palliatieve zorg. Vanuit ons netwerk is actief meegedacht over de opbouw van het consortium. Collega s uit de regio waren betrokken in verschillende werkgroepen. Huisarts en zorg (Centrale Huisartsenpost) De Adviesraad Kwaliteit van de Centrale Huisartsenpost vormt het klankbord voor diverse gremia. Tijdens bijeenkomsten wordt informatie uitgewisseld en worden nieuwe ontwikkelingen besproken. Onze organisatie neemt deel aan deze bijeenkomsten. MDO Met een afvaardiging van Gorinchemse Huisartsen Kring (GHK) bespreken wij regelmatig de gang van zaken rondom de medische zorg in het hospice. Ook de wijkverpleging is hierbij aanwezig. In en om ons huis Open tuinen route Het museum in Gorinchem organiseerde in 2016 de Open tuinen route van Groei en Bloei. Ook onze hospicetuin deed mee. De tuinvrijwilligers zorgden ervoor dat de toch al mooie tuin prachtig gepresenteerd werd. Onze tuin werd druk bezocht en hoog gewaardeerd door de bezoekers. Herdenkingsdienst Onze jaarlijkse herdenkingsdienst wordt altijd druk bezocht door naasten van overleden gasten. Tijdens de dienst van 2016 stroomde het koepelkerkje in Arkel zo vol, dat vrijwilligers naar boven moesten uitwijken. De bijeenkomsten worden zeer gewaardeerd en de organiserende commissie slaagt er steeds in de herdenking op een waardige en ontroerende manier in te vullen. 10

11 Nieuwe tuinbank Dankzij een gast en zijn familie staat er een prachtige grote tuinbank op het zonnigste plekje in onze tuin. Het is een plaats geworden om even te mijmeren of gezellig een praatje met elkaar te maken. Verder maakte een donatie het ons mogelijk de stoelen op onze gastenkamers na ruim 15 jaar te vervangen. Eigen kruiden Dankzij de goede zorgen van de tuinvrijwilligers kunnen we bij het bereiden van eten voor onze gasten tegenwoordig kruiden uit eigen tuin gebruiken. Onze gasten waarderen dat zeer. Presentaties Medewerkers en vrijwilligers van onze stichting verzorgden in 2016 presentaties bij o.a. verenigingen en kerkelijke instanties. We doen dat omdat ons werk in de palliatieve zorg nog (te) vaak onbekend is. De presentaties zorgen voor meer inzicht in ons belangrijke werk. Bent u ook geïnteresseerd in een presentatie? Neem dan gerust contact met ons op (tel: / mail: info@hospicegorinchem.nl Stichting Ambulance Wens In 2016 kon een aantal van onze gasten weer gebruik maken van de diensten van de Stichting Ambulance Wens. Zij beleefden door de inzet en goede begeleiding van de vrijwilligers van die stichting een heel speciale dag. Het is bijzonder te ervaren hoe de Stichting Ambulance Wens steeds op heel korte termijn in staat is speciale verzoeken in vervulling te laten gaan. 11

12 Financiële verantwoording Subsidies Onze stichting krijgt subsidie via De regeling Palliatieve en Terminale Zorg (rechtstreeks verstrekt door het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport). Deze regeling is met ingang van 1 januari 2008 definitief vastgesteld en sinds 2010 afhankelijk van het aantal gasten en cliënten over de drie voorgaande jaren. Het is ons streven rond de 35 gasten per jaar te begroeten. Dit jaar is dat ruimschoots gehaald: we mochten 64 gasten verwelkomen in ons hospice. In 2016 is de nieuwe subsidieregeling voor de periode bekend geworden. Het budget wordt jaarlijks met 2 mln. verhoogd. Ook kunnen voortaan vrijwilligers ingezet worden binnen verpleeghuizen. De berekening van het budget wordt afhankelijk van het aantal gasten over hele jaren en niet meer zoals voorheen - over gebroken jaren. Het gemiddelde wordt nog steeds berekend over de 3 jaren voorafgaand aan het jaar van aanvraag. 3 e geldstroom Huishoudelijk zorg Ondersteuning in de huishoudelijke zorg is onontbeerlijk en natuurlijk moet daarvoor betaald worden. Om die kosten te kunnen dekken, dienden wij een subsidieaanvraag in bij de gemeente Gorinchem. Gelukkig werd die aanvraag ook gehonoreerd. In 2016 dienden wij opnieuw een dergelijke aanvraag in, nu voor het jaar Deze aanvraag is wederom gehonoreerd. Zorgverlening Gelukkig lukte het ons in 2016 weer de financiering voor de geïndiceerde functie Ondersteunende Begeleiding van cliënten en hun naaste verwanten rond te krijgen. Deze inkomsten zijn onontbeerlijk voor ons. We hopen ze ook in de toekomst te kunnen continueren. Daarvoor is het onder andere van groot belang dat onze gasten formeel in aanmerking komen voor dienstverlening aan mensen met een terminale c.q. palliatieve indicatie. Giften en donaties In 2016 ontvingen wij mede door de inzet van bestuursleden, vrijwilligers en onze PR-commissie weer veel giften en donaties. Natuurlijk zijn wij daar erg blij mee. Aan de totale opbrengst aan giften en donaties is echter nog altijd te merken dat de crisis in Nederland nog niet voorbij is. Resultaat Mede door het grote aantal gasten en de hoge bezetting gedurende het jaar, hebben we 2016 positief kunnen afsluiten. Doordat we voor onze financiering afhankelijk zijn van het aantal cliënten, is het nog onzeker hoe het resultaat zich in de toekomst zal ontwikkelen. Het bestuur wendt al het nodige aan elk jaar opnieuw een neutraal resultaat te realiseren. Eigen vermogen Het resultaat wordt conform de bestendige gedragslijn ten gunste gebracht van de algemene reserve. 12

13 Financiële cijfers 2016 Staat van baten en lasten over 2016 (2015) Begroting Werkelijk Werkelijk Baten Subsidies Inkomsten 3e geldstroom Vergoedingen voor verblijf Baten uit fondswerving Overige opbrengsten Lasten Personeelskosten Organisatiekosten Bewoners gebonden kosten Huisvestingskosten Afschrijvingen vaste activa Resultaat