EXAMENREGLEMENT ALGEMEEN DEEL. Voor het afnemen van het examen Operationeel Management

Transcriptie

1 EXAMENREGLEMENT ALGEMEEN DEEL Voor het afnemen van het examen Operationeel Management gericht op (aankomend) leidinggevende in het dealerbedrijf in het kader van de opleiding geïnitieerd door de Automotive University Nieuwegein, 17 april 2008

2 INHOUD Hoofdstuk I Algemene bepalingen blz. 3 Hoofdstuk II Het examen blz. 4 Hoofdstuk III Inschrijving voor een examen blz. 5 Hoofdstuk IV Uitvoering van een examen blz. 5 Hoofdstuk V Slotbepalingen blz Examenreglement blad 2 van 10

3 HOOFDSTUK I Algemene bepalingen Artikel 1 In dit reglement wordt verstaan onder: 1.1 IBKI : Het instituut voor examinering en certificering voor de mobiliteitsbranche. 1.2 Automotive University : Een opleidingsinitiatief van de afdeling BOVAG Autodealers. 1.3 IVA : Instituut voor Autobranche en Management. 1.4 Examen : Het vanwege de Automotive University ingesteld onderzoek zoals bedoeld in artikel 3 van dit reglement. 1.5 Resultatenlijst : Een bewijs waarop het(de) toegekende cijfer(s) is (zijn) vermeld en waaruit het eindresultaat van een examen(onderdeel) blijkt. 1.6 Examenbeoorde- : Commissie zoals omschreven in artikel 10 van dit reglement. lingscommissie 1.7 Kandidaat : Degene die ter deelneming aan het examen is ingeschreven. 1.8 Diploma : Een bewijs dat is afgegeven aan degene die heeft voldaan aan de eisen van bekwaamheid van het basisdeel en een functiespecifiek deel zoals vastgelegd in het kwalificatiedocument Operationeel Management. 1.9 Overgangsregeling : Regeling die verband houdt met de inwerkingtreding van dit reglement Intervisiebijeenkomst : Een door kandidaten zelf georganiseerde bijeenkomst met ongeveer drie à vier deelnemers. Het doel van de intervisie is het optimaliseren van het functioneren van elk van de deelnemers. Ze helpen inzichten, die zij tijdens de training hebben opgedaan, aan te scherpen door deze te spiegelen aan die van de groepsgenoten Intervisieverslag : Verslaglegging van de intervisiebijeenkomst Dyslexieregeling : Een door het IBKI opgestelde regeling voor dyslectische kandidaten Examenreglement blad 3 van 10

4 Artikel De organisatie, administratie en de uitvoering van het examen is door de Automotive University opgedragen aan het IBKI te Nieuwegein. 2.2 Het examen wordt afgenomen door een examenbeoordelingscommissie waarvan de leden zijn opgenomen in een door het IBKI te beheren bestand. HOOFDSTUK II Het examen Artikel 3 Het examen wordt ingericht voor een onderzoek naar de bekwaamheid tot een leidinggevende functie in het dealerbedrijf. Artikel 4 Inhoud examen Het examen bestaat uit het basisdeel Professioneel Managen en één van de volgende functiespecifieke delen: - Vestigingsmanagement; - Sales-management; - Aftersales-management. Voor de inhoud en wijze van examinering van de examens voor het basisdeel en de functiespecifieke delen wordt verwezen naar respectievelijk het bij dit reglement behorende basisdeel Professioneel Managen en de specifieke delen Vestigingsmanagement, Sales-management en Aftersalesmanagement. Artikel 5 Hulpmiddelen bij schriftelijke examens 5.1 Met uitzondering van het gestelde in lid 5.2 en 5.3 is het bij schriftelijke toetsing de kandidaten niet toegestaan behoudens schrijfgerei enig hulpmiddel (zoals papier, woordenboek, mobiele telefoon, rekenmachine) bij zich te hebben of te gebruiken. 5.2 Bij examens met opgaven waarbij berekeningen moeten worden gemaakt mag de kandidaat gebruik maken van een rekenmachine. De rekenmachine mag niet programmeerbaar zijn. 5.3 Indien in het kader van een door het IBKI geaccepteerd verzoek om een aangepast examen op grond van de dyslexieregeling, kan een uitzondering worden gemaakt op hetgeen gesteld is in lid 5.1. De uitzondering moet passend zijn bij het aangepaste examen Examenreglement blad 4 van 10

5 HOOFDSTUK III Inschrijving voor een examen Artikel Inschrijving voor de examendelen van Operationeel Management is alleen mogelijk indien de aanvrager de cursus heeft gevolgd. 6.2 De overige inschrijvingsvoorwaarden voor de examens zijn, indien van toepassing, vastgelegd in artikel 4 van de specifieke delen behorende bij dit algemene deel. HOOFDSTUK IV Uitvoering van een examen Artikel Kandidaten ontvangen ten minste drie weken voor de examendag een schriftelijke oproep (tenzij mondeling een andere afspraak is gemaakt). In deze oproep worden aangegeven: de examenlocatie, de examendatum en het tijdstip waarop men op de dag van het af te nemen examen aanwezig moet zijn op de aangegeven examenlocatie. 7.2 De kandidaten moeten zich, op de examendag, voor de aanvang van het examen bij de examenbeoordelingscommissie legitimeren met een geldig legitimatiebewijs (rijbewijs, paspoort of identiteitsbewijs). Artikel Er wordt door het IBKI een Klankbordgroep Operationeel Management ingesteld. 8.2 De taken en bevoegdheden van de klankbordgroep zijn vastgelegd in een leidraad voor de klankbordgroep. Artikel Voor iedere examendag, worden door het IBKI de leden van de examenbeoordelingscommissie aangewezen. 9.2 Indien de omvang van een examen daartoe aanleiding geeft, kan per examenlocatie bij een schriftelijk examen worden volstaan met de aanwezigheid van één van de leden van de op die dag aangewezen examenbeoordelingscommissie. Artikel 10 De examenbeoordelingscommissie bestaat uit de volgende leden: a. De voorzitter. De voorzitter is belast met de algehele leiding en het handhaven van de orde tijdens het examen. Bij zijn afwezigheid is de secretaris zijn plaatsvervanger. b. De secretaris. De secretaris verricht de organisatorische en administratieve werkzaamheden die zich tijdens een examen voordoen. Bij zijn afwezigheid is een examinator, genoemd in punt c, zijn plaatsvervanger Examenreglement blad 5 van 10

6 c. Zonodig een of meer examinatoren. Artikel 11 De antwoorden van opgaven bij de examenonderdelen die schriftelijk worden afgenomen, worden nagekeken door dan wel onder toezicht en verantwoordelijkheid van de examenbeoordelingscommissie. De resultaten van elke kandidaat worden aan de hand van een waarderingstabel omgezet in een eindwaardering voor ieder onderdeel. Deze eindwaarderingen worden op een overzichtslijst vastgelegd. Artikel Het eindoordeel voor ieder examenonderdeel omtrent de kennis en bekwaamheid van de kandidaat wordt tot uitdrukking gebracht in een van de cijfers 1 tot en met uitmuntend 5 bijna voldoende 9 zeer goed 4 onvoldoende 8 goed 3 zeer onvoldoende 7 ruim voldoende 2 slecht 6 voldoende 1 zeer slecht In afwijking van het gestelde in lid 1 wordt de kennis en bekwaamheid voor het opstellen van het visistatement, het persoonlijk actieplan en het aantal intervisieverslagen tot uitdrukking gebracht in een resultaat V (voldoende) of O (onvoldoende). Artikel De kandidaat heeft het examen met goed gevolg afgelegd, indien voor de schriftelijke onderdelen en de rollenspellen ten minste het cijfer 6 is behaald Voor het resultaat van het basisdeel en de functiespecifieke delen wordt verwezen naar de specifieke delen van dit reglement. Artikel Bij twijfel omtrent een toe te kennen eindcijfer dan wel O / V -waardering beslist de voorzitter van de examenbeoordelingscommissie, na overleg met de betrokken examinator Indien tijdens enig examenonderdeel blijkt dat niet het volledige examenonderdeel waarvoor de kandidaat is uitgenodigd kan worden afgelegd door omstandigheden gelegen bij de kandidaat, zal door de examenbeoordelingscommissie aan het examenonderdeel dat door die omstandigheden niet of niet volledig kan worden afgelegd de waardering onvoldoende worden toegekend De voorzitter van de examenbeoordelingscommissie is bevoegd, indien daartoe gegronde redenen aanwezig zijn, een examen van een kandidaat te verlengen in een mate en op een wijze die door hem of door hem in samenspraak met de examinator wenselijk wordt geacht. Deze gegronde redenen zijn niet gelegen in kenmerken van de individuele kandidaat, maar hebben betrekking op omstandigheden tijdens het examen dan wel op de uitvoering van het examen Examenreglement blad 6 van 10

7 Artikel Herexamenmogelijkheid; Aan de kandidaat die wordt afgewezen voor een schriftelijk examen wordt de gelegenheid geboden herexamen af te leggen voor het onderdeel waarvoor een cijfer lager dan 6 is behaald 15.2 Herexamen en tijdsduur handhaven voldoende resultaten; Is een herexamen niet binnen zes maanden na afwijzing met positief resultaat afgelegd, dan vervalt het reeds behaalde (examen)resultaat van dat examen(deel) Als het eerste herexamen met een onvoldoende resultaat is afgelegd kan een tweede herexamen worden toegestaan. Dit tweede herexamen dient te worden afgelegd binnen 6 maanden te rekenen vanaf de datum waarop de uitslag van het eerste herexamen is bekend gemaakt Uiterste tijdstip van aanmelding om nog tijdig een herexamen te kunnen afleggen; Om een herexamen af te kunnen leggen binnen de in lid 2 en 3 genoemde termijn van zes maanden na het bekend worden van de uitslag van het examen waaruit het herexamen is voortgekomen, dient de opleider maximaal drie maanden na het bekend worden van de uitslag van het examen de kandidaat volledig aangemeld te hebben voor het af te leggen herexamen. Heeft men niet binnen deze termijn van drie maanden aan alle inschrijvingsvoorwaarden voor het herexamen voldaan, dan zal een tijdige indeling voor en uitvoering van het herexamen niet meer mogelijk zijn Maximale geldigheidsduur van een positief examenresultaat; De geldigheidsduur van een met goed gevolg afgelegd basisdeel Professioneel Managen, is 24 maanden te rekenen vanaf de datum waarop deze uitslag "basisdeel met goed gevolg afgelegd" is behaald. Is het functiespecifieke deel niet binnen deze 24 maanden met positief resultaat afgelegd, dan vervallen alle reeds behaalde resultaten van zowel het basisdeel als het functiespecifieke deel Overmacht; Als aan de termijn genoemd in lid 2 t/m 5 niet is voldaan door een oorzaak gelegen buiten de schuld van de kandidaat zal in overleg met het IBKI een passende oplossing worden gezocht. Artikel 16 Een door het IBKI ondertekende resultatenlijst, waaruit het eindresultaat van een examen(onderdeel) blijkt, wordt aan de kandidaat uiterlijk drie weken na de datum waarop het examen is afgelegd door het IBKI per post aan de kandidaat toegestuurd. Artikel 17 De examenbeoordelingscommissie kan, onder schriftelijke opgave van redenen, overgaan tot verwijdering van een kandidaat en zijn examen(onderdeel) ongeldig verklaren. Artikel 18 Ingeval van bedrog of een poging daartoe, wordt de kandidaat onmiddellijk van verdere deelneming aan een examen uitgesloten en wordt zijn examen ongeldig verklaard Examenreglement blad 7 van 10

8 Artikel 19 Indien na een examen(onderdeel) een onregelmatigheid blijkt, als bedoeld in artikel 19, zal de kandidaat alsnog de resultatenlijst worden onthouden. Een reeds uitgereikte resultatenlijst dan wel een reeds uitgereikt diploma zal dan door het IBKI ongeldig worden verklaard. De kandidaat zal van deze ongeldigheidverklaring schriftelijk op de hoogte worden gesteld. Artikel Indien een kandidaat zich schuldig maakt aan misdragingen kan de examenbeoordelingscommissie, onder schriftelijke opgave van redenen en in overleg met de manager IBKI, de kandidaat per direct de toegang tot de gebouwen van het exameninstituut ontzeggen en schriftelijk een ontzegging van de toegang tot de gebouwen van het exameninstituut gedurende een bepaalde termijn opleggen De ontzegging van de toegang tot de gebouwen van het exameninstituut is gebonden aan de volgende termijnen: als het de eerste keer is dat de kandidaat zich schuldig maakt aan misdragingen: maximaal 6 maanden als dezelfde kandidaat zich een tweede keer schuldig maakt aan misdragingen: maximaal 48 maanden als dezelfde kandidaat zich een derde keer schuldig maakt aan misdragingen: permanente ontzegging Onder misdraging wordt in elk geval verstaan: agressieve dan wel bedreigende houding en/of uitingen ten opzichte van leden van de examenbeoordelingscommissie en/of personeel van het exameninstituut moedwillige beschadiging/vernieling van roerende en/of onroerende goederen op het terrein van het exameninstituut Verder is het ter beoordeling van de examenbeoordelingscommissie gedrag aan te merken als misdragingen in de zin van dit artikel. HOOFDSTUK V Slotbepalingen Artikel De schriftelijke toetsing en het praktisch deel, met inbegrip van de daarin gebruikte examenopgaven en bijbehorende antwoorden, is niet openbaar Buiten de examenkandidaten verleent de voorzitter toegang tot het examen aan personen die in het bezit zijn van een vanwege het IBKI gewaarmerkte uitnodiging. Artikel 22 Vragen, opmerkingen of klachten: 22.1 Vragen (informatie) of opmerkingen over een afgenomen examen kunnen aan het eind van de examendag alleen door de kandidaat zelf worden voorgelegd aan de voorzitter van de examenbeoordelingscommissie Klachten over de gang van zaken bij het examen kan men aan het eind van de examendag mondeling voorleggen aan de voorzitter van de examenbeoordelingscommissie. Indien de mondelinge afhandeling door de voorzitter van de examenbeoordelingscommissie niet als Examenreglement blad 8 van 10

9 voldoende wordt ervaren, dan kan men de klacht ook schriftelijk binnen twee weken voorleggen aan het IBKI, Postbus 2360, 3430 DV NIEUWEGEIN. Het voornemen om na een mondelinge uiteenzetting alsnog een klacht schriftelijk in te dienen, dient te worden aangegeven aan de voorzitter van de examenbeoordelingscommissie in verband met het vastleggen hiervan in het examenverslag. Artikel 23 Het IBKI respectievelijk de examinator is nimmer verantwoordelijk noch aansprakelijk voor schade ten gevolge van, door welke oorzaak dan ook, het in het ongerede geraken van bescheiden betreffende het examen, of het optreden van vertraging in de toezending van zodanige stukken, behoudens voor zover het een en ander is te wijten aan onachtzaamheid van het IBKI respectievelijk de examinator. Artikel 24 In alle gevallen waarin dit reglement niet voorziet beslist de examenbeoordelingscommissie, na overleg met het IBKI. Artikel 25 Annulering of verschuiving van een examen; Zie voor de annulerings- of verschuivingsregeling de inschrijvingsvoorwaarden voor individuele deelname aan evenementen bij de Innovam Groep. Artikel 26 Overgangsregeling 26.1 Met ingang van 17 april 2008 wordt het algemene deel van het reglement voor het examen Operationeel Management met de bijbehorende functiespecifieke delen d.d. 17 april 2008 ingetrokken Op de kandidaten die op een tijdstip gelegen vóór 17 april 2008 een examenonderdeel hebben afgelegd, blijft voor wat betreft het voltooien van dat examenonderdeel het examenreglement dat vóór 17 april 2008 gold van toepassing Dit reglement voor het examen Operationeel Management met de bijbehorende functiespecifieke delen d.d. 17 april 2008 treedt in werking op 17 april Artikel 27 Dit reglement kan worden aangehaald als: "Algemene deel van het Reglement Examen Operationeel Management d.d. 17 april 2008 " Examenreglement blad 9 van 10