Producten- en Dienstencatalogus 2017

Transcriptie

1 Producten- en Dienstencatalogus 2017 Voor bewoners Januari 2017

2 Inhoud Voorwoord blz. 3 Zorg en ondersteuning blz. 4 Verpleging en Verzorging Behandeling Rolstoel en rollator Pastor en geestelijk verzorger Uw appartement blz. 6 Hulp bij het huishouden (en extra) Verzorging van uw was Verzekering Telefoon, televisie en internet Bewonersadministratie Technische dienst Eten & Drinken blz. 9 Restaurant Dagelijkse maaltijden Feesten en partijen Winkel Ontspanning en plezier blz. 11 Welzijn & Recreatie Mooie Middagen Atelier Sint Jozefoord Yoga Bibliotheek Bewonersblad Rolstoelfiets en duofiets Lichamelijke verzorging blz. 14 Kapper Pedicure Vervoer blz. 15 Rolstoelbus Seniorenbus Valys Bij de receptie blz. 16 Postservice Kopiëren en printen Reserveren Vergoedingen en eigen bijdrage blz. 17 2

3 Voorwoord Welkom bij Sint Jozefoord. Voor u ligt de producten- en dienstencatalogus van Sint Jozefoord. Hierin vindt u een uitgebreid overzicht van de producten en diensten die Sint Jozefoord u, als bewoner, biedt. Wilt u meer informatie over onze producten en diensten voor thuiswonenden, dan kunt u de producten- en dienstencatalogus voor thuiswonenden aanvragen via de receptie of downloaden op onze website. Waarom deze gids? Sint Jozefoord maakt het u graag zo prettig mogelijk. U kunt daarom gebruikmaken van aanvullende diensten die het wonen en leven veraangenamen. Dit zodat uw verblijf bij Sint Jozefoord zo aangenaam als mogelijk is. De producten- en dienstencatalogus wordt eenmaal per jaar geactualiseerd. Het betreft hier veranderingen in de dienstverlening en nieuwe producten en diensten. Aan sommigen producten en diensten zijn extra kosten verbonden. De prijslijst kunt u vinden op onze website en is op te vragen bij de receptie van Sint Jozefoord. Heeft u na het lezen nog vragen? Is er iets niet duidelijk of heeft u nog andere vragen, dan kunt u altijd bij ons terecht. We denken graag met u mee en zoeken samen naar de juiste oplossing. Drs. André Groot Bluemink Directeur-bestuurder 3

4 Zorg en ondersteuning Verzorging & verpleging Wij bieden elke dag hulp bij de persoonlijke verzorging. Bijvoorbeeld bij het wassen en aankleden, tanden poetsen, in en uit bed gaan of hulp bij het naar de wc gaan. s- Nachts is er altijd iemand bereikbaar om u te helpen waar nodig. Heeft u meer specifieke zorg nodig, dan kunt u rekenen op uitstekende verpleegkundige zorg, afgestemd op uw zorgvraag. Behandeling Binnen Sint Jozefoord zijn diverse behandelaars die voor u klaar staan als dat nodig is. De fysiotherapeut adviseert, begeleidt of behandelt u bij problemen met uw houding of beweging. De psycholoog kan voor u worden ingeschakeld voor advies en eventuele behandeling. Hebt u moeite met dagelijkse handelingen, dan helpt de ergotherapeut u. De ergotherapeut bedenkt oplossingen, trainingen en geeft u advies. De logopedist onderzoekt, behandelt en geeft voorlichting over stoornissen op het gebied van spraak, taal, adem, stem, gehoor, slikken en kauwen. De diëtiste adviseert u over goede voeding en gezondheidsbevordering op het gebied van eten en drinken. 4

5 De beweegagoog begeleidt bij het uitvoeren van bewegingen die de vitaliteit van de bewoners bevorderen Rolstoel en rollator Wellicht heeft u een aanvraag ingediend voor een rolstoel, rollator of een ander hulpmiddel. Als deze nog niet afgeleverd is, helpt Sint Jozefoord u graag tijdelijk aan een hulpmiddel. Afhankelijk van uw indicatie kan het zijn dat Sint Jozefoord blijvend voor uw hulpmiddelen zorgt. Pastor en geestelijk verzorger Binnen Sint Jozefoord is een priester werkzaam, in dienst van de Congregatie Dochters van Maria en Joseph. De priester is verantwoordelijk voor de verzorging van de eucharistievieringen. Sint Jozefoord heeft daarnaast een pastoraal medewerker/geestelijk verzorger in dienst. De geestelijk verzorger is beschikbaar voor een (vertrouwelijk en kosteloos) gesprek voor alle bewoners die dit op prijs stellen. 5

6 Uw appartement Hulp in de huishouding De medewerkers van Sint Jozefoord kunnen u tijdelijk of blijvend ondersteunen in de schoonmaak van uw kamer of appartement. Als u voor hulp in de huishouding een indicatie heeft, verzorgt Sint Jozefoord minimaal een keer per week een schoonmaakbeurt van uw appartement. Valt hulp in de huishouding niet binnen uw indicatie dan kunt u een abonnement Basisschoonmaak nemen. Hiervoor wordt een bedrag in rekening gebracht. De kosten zijn te vinden op de website en op te vragen bij de receptie. Extra hulp in de huishouding Wilt u (eenmalig) extra hulp in de huishouding ontvangen? Ook dan helpen wij u graag. U geeft aan wat de wensen zijn, we maken hierover een persoonlijke afspraak met u. Reinigen vloerbedekking De appartementen van Sint Jozefoord zijn standaard opgeleverd met linoleum of schone vloerbedekking. Als de vloerbedekking tijdens uw verblijf gereinigd dient te worden kan men een aanvraag indienen bij de huishoudelijke dienst. Voor het reinigen van de vloerbedekking betaalt u een vergoeding per uur. Dit is inclusief materialen en middelen. Verzorging van uw was Er zijn een aantal manieren om uw persoonsgebonden was te verzorgen. U kunt ervoor kiezen om uw was zelf te wassen of uw was te laten verzorgen door Sint Jozefoord. In principe betaalt u dit zelf, tenzij u voor 31 december 2008 al in een verzorgingshuis woonde. In dat geval betaalt Sint Jozefoord de kosten voor het verzorgen van uw persoonsgebonden was. Indien uw kleding extra vaak gewassen moet worden (meer dan één keer per dag), als gevolg van een aandoening of ziekte, komen de extra kosten ten laste van Sint Jozefoord. Als u uw wasgoed door Sint Jozefoord laat wassen is het van belang om uw kledingstukken van een label te voorzien om zoekraken te voorkomen. Dit labellen kan tegen een kleine vergoeding door Sint Jozefoord voor u worden gedaan. Verzekering Sint Jozefoord heeft een collectieve wettelijke aansprakelijkheids-verzekering afgesloten voor de schade die een bewoner toebrengt aan derden. Deze verzekering 6

7 geldt 24 uur per dag in en om het huis. De kosten kunt u vinden op onze website en zijn op te vragen bij de receptie. Telefoon, televisie en internet Alle appartementen zijn standaard uitgerust met een telefoon-, internet- en TVaansluiting. U heeft eenmalige aansluitkosten voor uw telefoon om vrij naar buiten te bellen en gebeld te kunnen worden op uw eigen kamer. U betaalt bij gebruik van de multimedia een vast maandbedrag voor uw internet-, telefoon- en TV abonnement. De hoogte van het maandbedrag kunt u terugvinden op de website en zijn op te vragen bij de receptie. Administratieve ondersteuning De bewonersadministratie helpt u bij administratieve vragen. Indien u hulp nodig heeft bij privébetalingen, kunt u dit vragen. Komt het regelmatig voor dat u ondersteuning nodig heeft, dan kunt u een abonnement afsluiten. Heeft u vragen over uw computer of laptop, dan kunt u gebruikmaken van de ICT Helpdesk. U kunt een abonnement afsluiten of per afspraak betalen. De kosten zijn terug te vinden op de website en zijn op te vragen bij de receptie. Technische ondersteuning Sint Jozefoord beschikt over een eigen Technische Dienst. De medewerkers van deze dienst zorgen ervoor dat de gebouwen en de technische inrichting daarvan goed functioneren. Wanneer er een probleem in uw appartement is met het water, de telefoon of een deur die niet goed sluit, kunt u deze problemen via de receptie of een zorgmedewerker aan de Technische Dienst doorgeven. Wilt u de medewerkers inschakelen om problemen met uw persoonlijke eigendommen op te lossen, dan kunt u tegen een uurtarief gebruikmaken van de diensten of een abonnement technische dienst afsluiten. De kosten zijn terug te vinden op de website en zijn op te vragen bij de receptie. APK voor uw rollator Als u een rollator in bezit heeft, dan bent u zelf verantwoordelijk voor het onderhoud. De technische dienst van Sint Jozefoord kan tijdens een jaarlijkse APK uw rollator controleren en onderhouden. Kosten voor deze dienst zijn 10,-. De rollator kan worden aangeboden bij de technisch dienst via de eigen afdeling of via fysiotherapie of ergotherapie. 7

8 Eten en drinken Restaurant De Ontmoeting In restaurant De Ontmoeting kunt u genieten van een kopje koffie of thee, met uw bezoek of medebewoners bijeenkomen en regelmatig een activiteit van afdeling Welzijn & Recreatie bijwonen. Denk bijvoorbeeld aan een concert of high tea. Voor bewoners van Sint Jozefoord is koffie en thee kosteloos. Wilt u niet ieder kopje koffie of thee voor uw bezoek apart betalen, dan kunt u het koffie en thee abonnement afsluiten. De prijs van dit abonnement kunt u vinden op de website en is op te vragen bij de receptie. Dagelijkse maaltijd U bent van harte welkom in ons gezellige restaurant De Ontmoeting. Iedereen kam hier terecht voor een heerlijke maaltijd, een lekkere lunch of een kopje koffie of thee. De prijzen vindt u in het restaurant en zijn tevens terug te vinden op de website. Huurt u een appartement bij ons zonder een Wlz-indicatie dan kunt u met het dagelijkse maaltijd- en voedingsarrangement mee-eten met uw medebewoners. Indien u bij ons woont en een Wlz-indicatie heeft, wordt de maaltijd vergoed en hoeft u niks extra s te betalen. Menucommissie Sint Jozefoord beschikt over een Menucommissie om op de hoogte te blijven van de waardering van de maaltijden door bewoners. Deze commissie bestaat uit bewoners van Sint Jozefoord en staat onder leiding van de manager Restaurant & Catering. De commissie komt gemiddeld vier keer per jaar bij elkaar om te spreken over het eten. Indien u deel wilt nemen aan de Menucommissie, kunt u zich aanmelden bij de manager Restaurant & Catering. 8

9 Feesten en partijen Bent u op zoek naar een ruimte voor uw verjaardag, trouwdag of andere bijzondere gelegenheid? Dan kunt u bij Sint Jozefoord een sfeervolle ruimte huren. Wij bespreken met u uw persoonlijke wensen en zorgen ervoor dat alles klaar staat. Daarnaast is het mogelijk om gebak, drankjes, borrelhapjes of complete buffetten bij uw reservering te bestellen. Wij vertellen u graag meer over de diverse mogelijkheden en kunnen u helpen bij het maken van een reservering. Winkel Bij winkel t Trefpunt kunt u terecht voor uw dagelijkse boodschappen. U kunt er bijvoorbeeld kaarten kopen, toiletartikelen of iets lekkers halen voor bij de koffie. Regelmatig zijn er ook verse bloemen te koop. De winkel wordt bemand door vrijwilligers. Zij staan graag voor u klaar. Openingstijden van winkel t Trefpunt Maandag Dinsdag Woensdag Donderdag Vrijdag Zaterdag Zondag uur Gesloten uur uur uur uur Gesloten 9

10 Ontspanning en plezier Welzijn en Recreatie Heeft u behoefte om andere mensen te ontmoeten en samen deel te nemen aan gezellige activiteiten? Dan bent u bij Sint Jozefoord aan het juiste adres. Zowel op de afdelingen als in de activiteitenruimte worden diverse activiteiten aangeboden op het gebied van sport, spel, cultuur, natuur en recreatie. Denk aan kaarten, bingo, koersbal, bewegen voor ouderen, schilderen of film kijken. Voor deelname aan de recreatie-groepen dient u een abonnement af te sluiten. Daarnaast is het mogelijk dat voor sommige activiteiten, bijvoorbeeld uitstapjes, een kleine bijdrage wordt gevraagd. MOOIE middagen Middagen georganiseerd door Sint Jozefoord die in het teken staan van Muziek, Ontspanning, Ontwikkeling, Inspiratie en Educatie. Gezondheidsoptimalisering zowel geestelijk als lichamelijk vormt de rode draad tijdens deze middagen. Het bijwonen van deze middagen is kosteloos en iedereen is welkom. Atelier Sint Jozefoord U bent van harte welkom in het atelier van Sint Jozefoord. In gesprek met kunstenares Tonny Hanegraaf kunt u een werkplek en manier creëren die bij u past; met niets is onmogelijk als uitgangspunt. Het atelier is zodanig ingericht dat ook mensen met een rolstoel makkelijk kunnen schilderen. Een schildermiddag of -avond duurt ongeveer 2,5 uur en kost 5.00 per keer. Al het benodigde materiaal is in het atelier aanwezig. Voor bewoners die niet in staat zijn om naar het atelier te komen, is er een mobiel atelier waarmee Tonny langs de afdelingen gaat. Meer informatie hierover kunt u vragen bij de receptie. Yoga Loes van Haren, onze yoga-docente, geeft elke week yoga bij Sint Jozefoord. Yoga biedt ruimte om een uur lang te bewegen binnen de grenzen van je eigen mogelijkheden. 10

11 Bibliotheek Er is binnen Sint Jozefoord een literair café waar boeken gratis geleend kunnen worden van verschillende genres. De naam café verwijst naar ontmoeten. Het is een plek van samenkomen; samen de krant lezen, samen een praatje maken. Het café is iedere dag geopend voor bewoners en andere belangstellenden en wordt op een aantal ochtenden bemand door vrijwilligers. De landelijke en regionale dagbladen zijn in het literair café te lezen. U kunt zich ook persoonlijk abonneren op de krant. Bewonersblad Sint Jozefoord geeft het huisblad De Lantaarn uit. Dit blad verschijnt eens in de drie maanden en informeert bewoners over de gang van zaken en ontwikkelingen binnen Sint Jozefoord. U hoeft zich hier niet apart voor te abonneren, het blad wordt verstuurd naar alle bewoners of de eerste contactpersoon. Rolstoelfiets en duofiets Sint Jozefoord is in het bezit van een rolstoelfiets (rechterfoto) en een duofiets (linkerfoto). De rolfiets beschikt over trapondersteuning en biedt plaats aan één rolstoel vóór op de fiets. De duofiets beschikt eveneens over trapondersteuning, en hierbij zitten de twee gebruikers naast elkaar. Eén persoon stuurt, maar beiden kunnen trappen. Familieleden of vrijwilligers die graag met een bewoner willen gaan fietsen kunnen van beide fietsen kosteloos gebruik van maken. U kunt een reservering maken bij de receptie. 11

12 Lichamelijke verzorging Kapper Sint Jozefoord beschikt over een eigen kapsalon met gediplomeerd kapster. Op afspraak kunt u onder het genot van een kopje koffie of thee terecht voor diverse haarbehandelingen. De kosten hiervan zijn voor uw eigen rekening. Pedicure Kunt u door ziekte, een aandoening of ouderdom niet meer zelf uw nagels knippen? Dan zorgt Sint Jozefoord ervoor dat uw nagels geknipt en verzorgd worden. Heeft u behoefte aan extra voetverzorging die niet direct te maken heeft met uw ziekte of aandoening (bijvoorbeeld het verwijderen van een likdoorn), dan komen de kosten voor uw eigen rekening. 12

13 Vervoer (Rolstoel)bus Sint Jozefoord beschikt over een eigen (rolstoel)bus voor maximaal vier rolstoelen en vier zitplaatsen of voor acht gewone zitplaatsen. Het gebruik van deze bus is uitsluitend voor recreatief vervoer, bijvoorbeeld voor een familiebezoek. Uw chauffeur is als vrijwilliger in dienst van Sint Jozefoord. Voor vervoer met de bus van Sint Jozefoord wordt een bedrag per persoon per gereden kilometer in rekening gebracht. Seniorenbus Voor senioren (65-plussers) uit de gemeente s-hertogenbosch die een taxi nodig hebben naar een bestemming binnen de gemeentegrenzen, is er de Seniorenbus. Sint Jozefoord heeft twee kaarten beschikbaar bij de receptie. De ritprijs hiervoor is 0,50, enkele reis. Bij de receptie kunnen ze u helpen met het reserveren van de Seniorenbus. Valys Voor ritjes buiten de regio kunt u gebruikmaken van Valys. Als u bijvoorbeeld een keer op familiebezoek wilt, of naar een museum. U heeft hiervoor een Valys-pas nodig. U komt in aanmerking voor een Valyspas als u over één van de volgende documenten beschikt: een bewijs van de gemeente dat u recht heeft op Wmo-vervoer (zoals bijvoorbeeld een Regiotaxipas); een bewijs van de gemeente dat u recht heeft op een Wmo rolstoel of - scootmobiel; een gehandicaptenparkeerkaart van de gemeente; een OV-Begeleiderskaart. Wilt u meer informatie over de Valys? Bel dan met de klantenservice:

14 Bij de receptie Van acht uur s morgens (zaterdag vanaf 9.30 uur en zondag vanaf 900 uur) tot negen uur s avonds houden de medewerkers van de receptie een oogje in het zeil bij de hoofdingang van Sint Jozefoord. Daarnaast staan ze ook voor u klaar en kunt u bij hen terecht voor diverse zaken. Postservice Brieven en kaarten kunt u verzenden via de brievenbus bij de receptie. Post NL haalt de uitgaande post drie keer per week op. Ook voor distributie van pakketten en koeriersdiensten kunt u bij receptie terecht. U kunt bij de receptie ook postzegels kopen. Kopiëren en printen Het is mogelijk om bij de receptie van Sint Jozefoord - tegen een minimale vergoeding - een print of kopietje te laten maken. Ook het lamineren van uw papierwerk behoort tot de mogelijkheden. Reserveren Heeft u voor een speciale gelegenheid een ruimte nodig? De medewerkers van de receptie kunnen dit voor u vastleggen in het reserveringssysteem. Daarnaast kunnen zij ook gebak voor u bestellen. 14

15 Vergoedingen en eigen bijdrage Vergoedingen voor wonen, welzijn of zorg Er zijn meerdere instanties die een indicatie afgeven. Voor de Wet Langdurige Zorg kunt u een indicatie aanvragen bij het Centrum voor Indicatiestelling Zorg (CIZ). Voor verpleging en verzorging thuis kunt u terecht bij de wijkverpleegkundige. Voor ondersteuning bij uw huishouden heeft u een indicatie van de Wmo nodig. Dit kunt u regelen via het Wmo-loket van uw gemeente. Eigen bijdrage Als er in uw indicatie staat dat u recht heeft op zorg, moet u vaak nog wel een eigen bijdrage betalen. Hoe hoog de eigen bijdrage is, hangt af van uw leeftijd, inkomen en gezinssamenstelling en is voor iedereen verschillend. De bijdrage wordt berekend en geïncasseerd door het Centraal Administratie Kantoor (CAK) in Den Haag. Op de website van het CAK ( kunt u een proefberekening maken, waarmee u kunt zien hoe hoog uw eigen bijdrage ongeveer zal zijn. Zorg in natura of persoonsgebonden budget Als het indicatiebesluit van de gemeente positief is, kunt u kiezen of u de zorg in natura wilt ontvangen of liever gebruik wilt maken van een persoonsgebonden budget (PGB). Bij zorg in natura wordt de zorg geleverd door een zorginstelling naar uw keuze. Wanneer u kiest voor een persoonsgebonden budget krijgt u een bepaald bedrag toegewezen, waarmee u zelf kunt kiezen wie u komt helpen. Zo kan een gedeelte van de zorg geleverd worden door een familielid en een ander gedeelte door de medewerkers van bijvoorbeeld ons thuiszorgteam. Daar staat tegenover dat u zelf de zorg moet registreren en administreren. Wat moet ik dan zelf nog betalen? Voor sommige producten of diensten in deze catalogus kunt u geen vergoeding krijgen van de overheid. Hierbij kunt u denken aan een bezoekje aan de kapper, het verzorgen van uw was door Sint Jozefoord en de tv-aansluiting op uw kamer. De kosten voor deze producten en diensten dient u zelf te betalen. De kosten kunt u vinden op onze website en zijn op te vragen bij de receptie. 15