INFORMATIEMAP HERHAALGEMAKKELIJK AANGEBODEN DOOR:

Transcriptie

1 INFORMATIEMAP HERHAALGEMAKKELIJK AANGEBODEN DOOR: HKZ-ISO gecertificeerd sinds 2005

2 Geachte heer/ mevrouw, Samen met uw apotheek heeft u besloten om gebruik te maken van de service Herhaalgemakkelijk. De apotheek zorgt er dan voor dat u de medicijnen elke maand of elke 3 maanden kunt ophalen zonder dat u een recept hoeft aan te vragen. Het gaat dan om medicijnen die u chronisch gebruikt, oftewel medicijnen die u standaard elke dag moet innemen. U hoeft voor deze medicijnen geen recept meer bij huisarts aan te vragen. Om u de volledige service van Herhaalgemakkelijk te bieden vragen wij deze recepten op bij uw huisarts Het gebruik van Herhaalgemakkelijk biedt veel voordelen. De belangrijkste zijn: - Indien gewenst krijgt u een overzicht van de medicatie die u gebruikt. Op de lijst wordt een voorbeeld gegeven op welke tijdstippen de medicijnen het beste kunnen worden ingenomen. - De medicijnen liggen op tijd klaar in de apotheek. - U krijgt niet teveel medicijnen geleverd zodat u geen geneesmiddelen overhoudt die kwijt zouden kunnen raken of rondslingeren door het huis. Bijkomend voordeel is dat de geleverde geneesmiddelen altijd binnen de gestelde houdbaarheid vallen. Medicatie die niet vergoed worden door uw zorgverzekeraar Voor de medicatie die niet vergoed wordt ontvangt u van ons formulieren voor een automatische incasso. Wanneer is mijn nieuwe medicatie klaar? Iedere maand of 3 maanden maken wij uw medicijnen klaar. De nieuwe medicijnen zullen altijd een week voordat uw medicijnen op zijn klaarliggen. Van sommige medicijnen, zoals trombosetabletten en medicijnen die u zonodig gebruikt, kunnen wij niet voorspellen wanneer deze op zijn. Deze medicijnen kunt u los bestellen. Medicatieoverzicht Naast de medicijnen krijgt u van ons een zgn. medicatieoverzicht. Dit is een lijst met de naam, sterkte en hoeveelheid van elk geneesmiddel. Verder staat bij ieder geneesmiddel het tijdstip van inname en eventueel speciale instructies voor inname (bijv: in te nemen een half uur voor het eten). Elke keer dat er iets verandert in uw medicijngebruik krijgt u een nieuw medicatieoverzicht van onze apotheek. Indien u de medicijnen volgens de instructies op het medicatieoverzicht inneemt, dan weet u zeker dat alles correct wordt ingenomen. Tjeerd Wassenaar, apotheker Mariska van Beek, Farmaceutisch Manager Algemene verkoop- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd door de KNMP, gevestigd te s-gravenhage bij de Kamer vab Koophandel Haaglanden te s-gravenhage op 5 september 2001 (Hr ). Medicatierol van apotheek Wassenaar pag. 2 van 6

3 Hieronder vindt u instructies hoe u moet handelen in de volgende gevallen: 1. Uw nieuwe medicijnen liggen klaar op een feestdag; de apotheek is gesloten 2. Hoe u nieuwe medicijnen moet aanvragen. 3. Indien u met één of meerdere medicijnen moet stoppen. 4. Hoe u moet handelen indien er een medicijn ontbreekt of zoek geraakt is. 5. Hoe u moet handelen indien u last krijgt van bijwerkingen van één van de medicijnen. 6. Indien u op vakantie gaat of tijdelijk voor een langere periode medicijnen nodig heeft. 7. Indien u wordt opgenomen in het ziekenhuis. 8. Indien u gaat verhuizen. 9. Indien u van zorgverzekeraar verandert. Instructies: 1. Uw nieuwe medicijnen liggen klaar op een feestdag; de apotheek is gesloten. De apotheek is gesloten op algemeen erkende feestdagen. Hierdoor kan het voorkomen dat de apotheek gesloten is op uw vaste afhaal-/ bezorgdag. Om de continuïteit van uw medicatievoorziening te waarborgen zullen wij ervoor zorgen dat uw medicijnen eerder voor u klaar liggen. U kunt uw medicijnen 1 werkdag eerder dan gebruikelijk ophalen in de apotheek. Als wij uw medicijnen bezorgen zullen wij dit 1 werkdag eerder doen. 2. Hoe moet u een recept voor nieuwe geneesmiddelen aanvragen? Wat betreft de aanvraag voor een recept verandert er feitelijk niets. Voor een recept dient u contact op te nemen met uw behandelende arts. Uw arts stuurt de recepten direct door naar uw apotheek. De apotheek zorgt op zijn beurt dat u uw nieuwe medicijn krijgt. De hoeveelheid zal worden aangepast, zodat u genoeg heeft tot de volgende levering van alle medicijnen. 3. Wat moet u doen als u met één of meerdere medicijnen dient te stoppen? Als u moet stoppen met één van uw medicijnen moet u dat doorgeven aan de apotheker. Ook uw behandelaar moet dit schriftelijk/ elektronisch aan ons doorgeven. Bij de nieuwe levering van de medicijnen zal automatisch het gestopte medicijn er niet meer bij zitten. 4. Wat moet u doen als er een medicijn ontbreekt of zoek is geraakt? Tijdens werktijden dient u contact op te nemen met onze apotheek. Wij zullen nieuwe medicijnen voor u klaarmaken of een andere passende oplossing voor u vinden. Het is belangrijk om ons altijd op de hoogte te brengen van het tekort zodat wij het probleem verder kunnen oplossen. Als dat niet lukt kunt u de dienstapotheek bellen: De dienstapotheek is geopend op werkdagen vanaf uur tot 8.00 uur de volgende ochtend en op zaterdag, zon- en feestdagen de gehele dag. Medicatierol van apotheek Wassenaar pag. 3 van 6

4 5. Wat moet u doen als u last krijgt van bijwerkingen van één van de medicijnen? Ga na voor het middel waarvan u de bijwerking verdenkt, of u deze tablet al vaker gehad heeft. Als u het medicijn op de juiste manier ingenomen heeft en u niet gerust bent over de bijwerking, neem dan direct contact op met ons. Leg aan de apotheker uit welk middel u ingenomen heeft en verdenkt van de bijwerking. Hij zal u verder adviseren of het een normale bijwerking is die gauw overgaat of dat u dient te stoppen met het middel. Het is belangrijk dat u niet op eigen initiatief medicatie stopzet of op een andere manier inneemt dan vermeld staat op de toedienlijst, omdat dan de bijwerkingen kunnen verergeren. Mocht u uw apotheker niet kunnen bereiken neem dan contact op met uw huisarts. 6. Hoe moet u een vakantierol aanvragen? Wanneer u weet dat u voor een langere periode medicijnen nodig heeft, bijvoorbeeld als u op vakantie gaat, dient u dit minimaal 4 weken van tevoren aan te geven. Wij zullen er dan voor zorgen dat u uw medicijnen krijgt voor de duur van uw vakantie of afwezigheid. Bijlage 1 kunt u gebruiken als meldformulier voor vakantie, ziekenhuisopname, verhuizing of wijziging zorgverzekeraar. 7. Wat moet u doen of uw familie of verzorgende als u opgenomen wordt in het ziekenhuis? Breng uw apotheker op de hoogte van uw ziekenhuisopname en wanneer u weer thuis bent. De apotheek zorgt ervoor dat gedurende uw opname er geen medicijnen voor u klaargemaakt zullen worden tot u weer thuis bent. Bijlage 1 kunt u gebruiken als meldformulier voor vakantie, ziekenhuisopname, verhuizing of wijziging zorgverzekeraar. 8. Wat moet u doen als u gaat verhuizen? Als u bij onze apotheek blijft wordt u verzocht om uw nieuwe adres door te geven. Ook de datum dat u daadwerkelijk gaat verhuizen, dient u erbij te vermelden zodat uw medicijnen op het juiste adres worden afgeleverd. Bijlage 1 kunt u gebruiken als meldformulier voor vakantie, ziekenhuisopname, verhuizing of wijziging zorgverzekeraar. 9. Wat moet u doen als u van zorgverzekeraar verandert? Als u van zorgverzekeraar verandert wordt u verzocht om de gegevens van uw nieuwe zorgverzekeraar door te geven aan de apotheek. Ook de datum dat u daadwerkelijk overgaat van de ene naar de andere zorgverzekeraar, dient u erbij te vermelden. Bijlage 1 kunt u gebruiken als meldformulier voor vakantie, ziekenhuisopname, verhuizing of wijziging zorgverzekeraar. Mocht het een en ander niet duidelijk zijn of heeft u nog vragen over het medicijngebruik, dan wordt u verzocht om contact met ons op te nemen. Apotheek Wassenaar Monnickskamp JP Huizen Telefoonnummer: Medicatierol van apotheek Wassenaar pag. 4 van 6

5 BIJLAGE 1: Meldformulier vakantie, ziekenhuisopname, verhuizing, wijziging zorgverzekeraar. Persoonsgegevens Naam : Adres : Geboortedatum o Vakantieperiode : tot en met o Ziekenhuisopname o Terugkomst : o Verhuizing o Oude Adres : o Nieuwe Adres : o Wijziging zorgverzekeraar o Oude zorgverzekeraar: o Nieuwe zorgverzekeraar : o Verzekeringsnummer: Melding gedaan door Naam : Handtekening : Dit formulier kunt u afgeven bij de apotheek. U kunt dit tevens per fax of naar ons versturen. Ons faxnummer is: Ons -adres is: [email protected] Mocht het een en ander niet duidelijk zijn of heeft u nog vragen over het medicijngebruik, dan wordt u verzocht om contact met ons op te nemen. Apotheek Wassenaar Monnickskamp JP Huizen Telefoonnummer: Medicatierol van apotheek Wassenaar pag. 5 van 6

6 BIJLAGE 1: Meldformulier vakantie, ziekenhuisopname, verhuizing, wijziging zorgverzekeraar. Persoonsgegevens Naam : Adres : Geboortedatum o Vakantieperiode : tot en met o Ziekenhuisopname o Terugkomst : o Verhuizing o Oude Adres : o Nieuwe Adres : o Wijziging zorgverzekeraar o Oude zorgverzekeraar: o Nieuwe zorgverzekeraar : o Verzekeringsnummer: Melding gedaan door Naam : Handtekening : Dit formulier kunt u afgeven bij de apotheek. U kunt dit tevens per fax of naar ons versturen. Ons faxnummer is: Ons -adres is: [email protected] Mocht het een en ander niet duidelijk zijn of heeft u nog vragen over het medicijngebruik, dan wordt u verzocht om contact met ons op te nemen. Apotheek Wassenaar Monnickskamp JP Huizen Telefoonnummer: Medicatierol van apotheek Wassenaar pag. 6 van 6