Bibliotheek Sociale Wetenschappen Jaarverslag 2012

Transcriptie

1 Bibliotheek Sociale Wetenschappen Jaarverslag 2012 Chris Schroeven Bibliothecaris Kris Scheys Adjunct-bibliothecaris 0

2 1

3 INLEIDING In dit verslag vind je een terugblik op 2012 en een vooruitblik naar Het jaarverslag belicht een aantal specifieke aspecten van SBIB: de financiële toestand, de resultaten van het LibQual-gebruikersonderzoek, de op til zijnde verbouwingen van de bib en de samenwerkingsovereenkomst tussen de bibliotheken EBIB-PBIB-SBIB. De productie en rendementsgegevens: aangroei van de collectie, uitleningen, bezoeken enz. worden uitgebreid besproken in het Jaarverslag van de Campusbibliotheek Humane Wetenschappen 2012 dat in de loop van de volgende weken zal verschijnen. Toch willen we in deze inleiding kort een paar trends vermelden. Het aantal bezoekers in SBIB blijft toenemen, omwille van het stijgende studentenaantal aan de faculteit, maar ook door acties als BlokkeninLeuven en omwille van ontradingsacties voor blokkers in de rechtsbibliotheek tijdens de lesweken van het academiejaar. Het aantal uitleningen daalt lichtjes. Dit is een trend die vorig jaar werd ingezet en die wellicht zal doorlopen omwille van de groeiende elektronische collectie van boeken en tijdschriften. De aangroei van de gedrukte collectie (aankopen, giften van boeken en tijdschriften) daalt eveneens. De verklaring ligt voor een deel bij de overschakeling naar e-books en e-tijdschriften, maar ook bij een daling van de aankopen en van de giften. Het aantal giften en de kwaliteit ervan zijn immers niet voorspelbaar. Een andere belangrijke trend is de spectaculaire daling van het aantal zoekacties in elektronische databanken. Door de lancering van LIMO als centrale zoekmachine gebeuren heel wat zoekacties in de LIMO-index en wordt nadien doorgelinkt naar de volledige teksten van tijdschriftartikels, rapporten en boeken. Op KU Leuven-niveau daalde het aantal zoekacties in databanken bijna met de helft, terwijl het opvragen van full text artikels uit tijdschriften en andere publicaties steeg met een kwart. In de lente van 2012 werd de dienstverlening van de SBIB en van de andere delen van de Universiteitsbibliotheek geëvalueerd in het LibQual-gebruikersonderzoek. SBIB scoorde zeer goed op het vlak van personeel, openingstijden en groepswerkruimtes. Aandachtspunten zijn de uitbouw van meer stille werkruimte, de toegang tot de collectie via LIMO en de verdere uitbouw van de antropologische collectie (meer details in bijlage 1). Een aantal van de bekommernissen uit LibQual zullen worden beantwoord door de vernieuwde rol van SBIB vanaf academiejaar SBIB wordt vanaf volgend academiejaar bijna volledig ingericht als stille werk- en studieruimte voor studenten, onderzoekers en andere bezoekers 1. Daarnaast wil SBIB zich expliciet profileren als informele en formele ontmoetingsruimte voor AP-leden van onze faculteit en voor visiting scholars. De huidige groepswerkzone op de eerste verdieping wordt omgebouwd tot drie nieuwe zones voor onderzoekers: een informele brainstormruimte, een formelere ruimte met werktafels en een formele vergaderruimte. De ruimtes worden eveneens uitgerust met nieuwe technologieën die beschikbaar zijn in Agora (videoconferencing, digitale displays, grote schermen die het samenwerken ondersteunen). Hierdoor verandert de rol van SBIB en de ondersteuning van het personeel. Tot hiertoe ondersteunt SBIB op een actieve manier het onderwijs, onderzoek en de dienstverlening aan de Faculteit Sociale Wetenschappen. De ondersteuning van het onderzoek was vooral gebaseerd op collectievorming, LIRIAS en instructiesessies voor doctorandi. Vanaf het najaar 2013 komt daarbij de actieve ondersteuning van de onderzoekers bij de organisatie en het gebruik van de ontmoetingsruimtes en de technologieën die hier worden aangeboden. 1 Er zal een beperkte groepswerkzone voor studenten beschikbaar blijven op het gelijkvloers (meer info in bijlage 2). 2

4 De ondersteuning van het onderwijs blijft prominent aanwezig via infosessies, het ontwikkelen van online instructiemateriaal, het aanbod van speciale collecties van verplichte en aanbevolen literatuur bij de cursussen en van stille werk- en studieruimte en van groepswerkruimte voor studenten achteraan op het gelijkvloers van de bib (kant Agora). Een ander aspect van 2012 was het opzetten van een structurele samenwerking tussen de bibliotheken EBIB-PBIB-SBIB. Op vraag van het groepsbestuur Humane Wetenschappen werd een concreet plan uitgewerkt door de drie faculteitsbibliothecarissen en de facultaire bibliotheekverantwoordelijken om op korte en langere termijn samen te werken als één team dat drie bibliotheken bedient. Daarbij werd uitgegaan van de volgende doelstellingen: (1) de kwaliteit van de dienstverlening verbeteren en (2) nieuwe taken waar nu te weinig tijd voor is samen realiseren. De volgende principes zijn daarbij belangrijk: Aandacht voor de expertises en de ontwikkelingsmogelijkheden van de medewerkers. Eén hoofdverantwoordelijke aanduiden per punt van concrete samenwerking. Hij/zij concretiseert werkafspraken en neemt initiatieven waar nodig (in overleg met de bibliothecarissen). Telkens een back-up voorzien in een andere bibliotheek: één taak wordt nooit volledig door 1 personeelslid van slechts 1 bibliotheek uitgevoerd voor de 3 bibliotheken. Evenwicht tussen de 3 bibliotheken qua bibliotheekoverschrijdende inzet. In een eerste fase wordt de samenwerking gerealiseerd op het vlak van interbibliothecair leenverkeer, beheer van e-tijdschriften en websites. Deze samenwerking wordt geëvalueerd na 1 jaar. In de tweede fase zal de hoofdbrok bestaan uit het herverdelen van taken n.a.v. de invoering van het nieuwe bibliotheeksysteem ALMA en het uitwerken van interactieve bibliotheekinstructie. In alle fases wordt voldoende overleg met de leden van de 3 teams voorzien en worden opleidingskansen aan de betrokken personeelsleden geboden. Op het vlak van aankoop- en collectiebeleid, onderwijs- en onderzoeksondersteuning wordt bestaande informatie en expertise gedeeld via gemeenschappelijk overleg tussen de drie bibliotheekteams. De Rechtsbibliotheek (RBIB) wil samenwerken met EBIB-PBIB-SBIB voor wat betreft het opstarten van nieuwe taken, concreet betekent dit in de eerste fase het beheer van e-tijdschriften 2. Verder rest ons alleen u veel plezier toe te wensen bij het doornemen van dit jaarverslag. Voor suggesties en vragen over dit document en over de rol van SBIB kan u steeds terecht bij de auteurs van dit verslag. 2 De volledige versie van dit samenwerkingsdocument vindt u achteraan in dit jaarverslag (bijlage 3) 3

5 INLEIDING... 2 I. Financieel jaarverslag Samenvatting van de inkomsten en uitgaven per bestedingspost Details van de inkomsten en uitgaven van de Bibliotheek Sociale Wetenschappen in Uitgaven 2012: tabellen Facultaire werkingsmiddelen Andere middelen (projectgelden, niet-facultaire werkingsmiddelen, ) Werking Faculteitsbibliotheek Overzicht gedrukte collectie SBIB in 2012 per onderwerpsgebied II. Budget Overzichtstabel: beschikbare middelen voor SBIB in Facultaire werkingsmiddelen Andere middelen (projectgelden, niet-facultaire werkingsmiddelen, ) Werking faculteitsbibliotheek Herkomst van het beschikbare budget voor SBIB in III. Tussentijds financieel verslag 16 mei Facultaire werkingsmiddelen Andere middelen (projectgelden, niet-facultaire werkingsmiddelen, ) Werking faculteitsbibliotheek IV. Personeel en opleiding Bijlage 1. LibQUAL+-gebruikersonderzoek Bijlage 2. Reflectie over de toekomstige rol van SBIB Bijlage 3. Structurele samenwerking EBIB-PBIB-SBIB Bijlage 4. Procedure voor het bestellen en uitlenen van boeken Boeken aangekocht met projectmiddelen of door de faculteit toegekende werkingsmiddelen Boeken aangekocht met het boekenkrediet van de bibliotheek Bijlage 5. Overeenkomst tussen HIVA en Bibliotheek Sociale Wetenschappen Bijlage 6. Details van de uitgaven voor tijdschriften, kranten & weekbladen in Tijdschriften Antropologie Tijdschriften Communicatiewetenschappen Tijdschriften Politieke Wetenschappen Tijdschriften Sociologie Algemene tijdschriften Kranten & weekbladen Tijdschriften Instituut voor de Overheid Tijdschriften projectmiddelen Sociaal Beleid & Sociologie Gezondheidszorg Tijdschriften gefinancierd met projectmiddelen HIVA Bijlage 7: Stopgezette tijdschriftabonnementen & omgezette Taylor & Francisabonnementen naar e-only versies

6 I. Financieel jaarverslag Samenvatting van de inkomsten en uitgaven per bestedingspost In 2012 ontving SBIB aan nieuwe inkomsten, facultaire werkingsmiddelen, aan eigen inkomsten en extra facultaire en centrale KU Leuven toelagen voor jobstudenten. Naast de nieuwe inkomsten uit 2012 beschikte SBIB nog over een historisch opgebouwde reserve voor collectievorming van Op deze manier was het totaal beschikbare budget van SBIB in 2012 = SBIB bestelt eveneens boeken, tijdschriften en e-bronnen voor onderzoekseenheden en interfacultaire instituten. Deze collecties worden onmiddellijk opgesteld in SBIB of worden eerst een tijd uitgeleend aan de onderzoeker die de bestelling plaatste. De kosten van deze aankopen worden door SBIB teruggevorderd bij de onderzoekseenheid/het instituut. Sommige instituten, in casu het HIVA en het Instituut voor de Overheid stortten vooraf een bepaald aankoopbudget aan SBIB (cfr. infra en bijlage 4). Bibbudget 2012 Uitgaven bibbudget 2012 Uitgaven projectmiddelen 2012 Totaal uitgaven 2012 Aankoop boeken , , , ,34 Aankoop tijdschriften , , , ,31 Aankoop online informatiebronnen , , , ,52 Werking bibliotheek , , ,20 Totaal budget SBIB , , , ,37 Historisch opgebouwde reserve ,00 Totaal beschikbaar budget SBIB ,20 2. Details van de inkomsten en uitgaven van de Bibliotheek Sociale Wetenschappen in 2012 Het financieel jaar 2012 kon met een positief saldo worden afgesloten, dankzij de historisch opgebouwde overschotten voor collectievorming waarover SBIB nog beschikt en dankzij de inzet van projectmiddelen voor de collectievorming. In 2012 werd het facultaire werkingsbudget van SBIB verhoogd met 5% tot om de stijgende kosten van tijdschriften en de stijgende behoefte aan basisliteratuur op te vangen. De budgetuitbreiding werd echter volledig geïnvesteerd in de herinrichting van een deel van het gelijkvloers van SBIB: de inrichting van een nieuwe krantenleeshoek en aanpassing van de lockers. 5

7 Nieuw sinds 2012 is het feit dat het facultaire werkingsbudget van als 1 geheel wordt beschouwd. De compartimentering van de tijdschriftenbudgetten en de opsplitsing van de boekenbudgetten per onderzoekseenheid of ZAP-lid werd verlaten. Het tijdschriftenbudget wordt niet langer opgesplitst per opleiding, aangezien relatief veel tijdschriften voor meer dan één discipline relevant zijn. De aankoop van grote tijdschriftenpakketten op UB-niveau is voor alle disciplines gunstig. In de regel moeten bij de aanschaf van dergelijke pakketten de lopende abonnementen behouden blijven (ze kunnen wel naar e-only worden omgezet). Dat betekent dat disciplines die historisch gezien grotere tijdschriftencollecties hadden sociologie en politieke wetenschappen meer abonnementskosten op zich nemen, terwijl de andere disciplines relatief meer winnen bij de centrale aanschaf van grote pakketten: zij hebben een ruimere toegang tot relevante inhoud, terwijl ze minder kosten hebben voor lopende abonnementen. SBIB ontvangt sinds 2012 een budget voor tijdschriften (alle disciplines), voor algemene collectievorming (handboeken, aanbevolen literatuur en theoretische werken voor alle opleidingen). Het resterende budget wordt gelijk verdeeld over de 4 opleidingen. In 2012 kwam dit neer op boekenbudget per opleiding. Deze nieuwe manier van werken leidde niet tot een spectaculaire stijging van de boekbestellingen, in tegendeel (cfr. tabel 3.1). In het totaal waren de aankopen voor collectievorming vanuit facultaire werkingsmiddelen in % lager dan in 2011 ( in 2012 t.o.v in 2011). De uitgaven via projectgelden daalden met 2 % ( in 2012 t.o.v in 2011). Boeken (inclusief e-books): De totale uitgaven voor boeken daalden met 6,5%. Het aantal aangekochte boeken daalde met 12,5% t.o.v De gemiddelde kostprijs van de boeken blijft stijgen. Totale uitgaven voor boeken Jaar Bedrag Aantal aangekochte boeken Gemiddelde kostprijs/boek , , , , De totale uitgaven voor boeken aangekocht met facultaire werkingsmiddelen bleven stabiel. ( in 2012 t.o.v in 2011 en in 2010). De aankopen van boeken via niet-facultaire middelen daalden met 12,4%. De niet-facultaire middelen bestaan hoofdzakelijk uit projectgelden van het Instituut voor de Overheid (56%), opleidingsmiddelen van European Studies (13%) en projectgelden van de opleiding Sociologie (7%). SBIB verwerkt ook de bestellingen voor andere eenheden op het niveau van de Groep Humane Wetenschappen, zoals het Centrum voor Europese Studies. Sinds 1 oktober 2012 verloopt ook de volledige besteladministratie van HIVA boeken via de besteldienst van SBIB (meer details in bijlage 5 ). De boeken worden besteld, verwerkt, uitgeleend via SBIB op naam van de besteller en worden daarna bezit van SBIB. Inhoudelijke aspect van de boekenaankopen: de aankopen voor boeken vanuit het budget algemene collectievorming zijn gericht op aankopen van inleidende, overzichts- en theoretische werken voor de verschillende onderdelen van de bibliotheekcollectie en op verplichte of aanbevolen literatuur bij de opleidingen. Daarnaast gaat het over de vervanging van oude door nieuwe edities van veel gebruikte werken. 6

8 De boekenaankopen per opleiding, gefinancierd met facultaire werkingsmiddelen en/of projectgelden worden bepaald in functie van het lopend onderwijs en onderzoek aan de Faculteit Sociale Wetenschappen of aan de interfacultaire instituten waarvoor SBIB de aankopen verwerkt. Tijdschriften: De uitgaven voor tijdschriften daalden met 5 % ( in 2012 t.o.v in 2011). De uitgaven daalden om verschillende redenen: de factuur van enkele duurdere tijdschriften kwam te laat om te verwerken in het boekjaar de jaarlijkse prijsstijging met ongeveer 5% werd gecompenseerd door de stopzetting van 21 tijdschriftabonnementen en door de omzetting van 28 Taylor en Francisabonnementen naar e- only versies (zie bijlage 7). In de loop van 2010 besloot de Faculteit Sociale Wetenschappen, dat de bibliotheek kan overschakelen naar e-only abonnementen, als dit financiële voordelen oplevert en als rekening wordt gehouden met het belang van het tijdschrift en met een vlotte elektronische toegankelijkheid van de lopende en de voorbije jaargangen. De uitgevers van belangrijke internationale tijdschriften veranderden hun prijzenpolitiek: Elsevier, Oxford University Press, Springer, Wiley-Blackwell e.a. nemen voortaan de prijs van het elektronisch abonnement als basis. Dit betekent dat Belgische bibliotheken, ook SBIB, meer BTW moeten betalen (21%). Als SBIB toch nog een gedrukt abonnement wil behouden, wordt bovendien op die elektronische basisprijs nog een surplus van 10 tot 25% gerekend. De omzetting naar e- abonnementen is bijgevolg een economische noodzaak, maar ze levert ook meer gebruikerscomfort op (alle full text is overal en 24/7 te raadplegen). SBIB beheert eveneens de abonnementen van het HIVA. Deze tijdschriftencollectie wordt opgesteld in SBIB. De kosten worden volledig gedragen door het HIVA (cfr. tabel 3.2, kolom 3). Het Instituut voor de Overheid (IO) blijft zijn stuk van het facultaire bibliotheekkrediet volledig gebruiken voor het aankopen van tijdschriften. Eind 2008 werd het volledig abonnementenbeheer van de IO-tijdschriften overgedragen aan SBIB. De onkosten van deze abonnementen worden betaald vanuit het bibliotheekbudget en met projectgelden die het IO voorafbetaalt aan SBIB. De boekenaankopen voor bestuur- en overheidsmanagement gebeuren volledig vanuit onderzoeksgelden. De uitgaven voor gedrukte kranten en weekbladen stegen met 18% omdat de weekbladen Knack en Humo sinds 2012 ook worden gefinancierd vanuit het bibliotheekbudget 3. De abonnementskost voor het digitale krantenarchief Mediargus wordt voor het grootste stuk gedragen door het databankenbudget van de Universiteitsbibliotheek. Daarnaast is er een beperkte bijdrage van de verschillende bibliotheken Humane Wetenschappen. De bijdrage van SBIB in 2012 was De Opleiding Communicatie betaalde gedurende een paar weken de online toegang tot het volledige archief van het persbureau Belga. De kostprijs voor deze tijdelijke toegang werd gefinancierd met het extra Opleidingsbudget voor Communicatie. De uitgaven voor de andere online databanken stegen met 8,6% omwille van prijsstijgingen bij de leveranciers. De SBIB-uitgaven voor online informatiebronnen tonen slechts een fractie van de kostprijs van de online informatiebronnen die worden gebruikt door studenten en personeelsleden van onze faculteit. Belangrijke online informatiebronnen worden aangekocht via de Elektrongelden van de Vlaamse Overheid en via gedeelde financiering vanuit het centrale budget van de 3 Voorheen werden deze 2 weekbladen gefinancierd door de Opleiding Communicatiewetenschappen. 7

9 Universiteitsbibliotheek, de Groep Humane Wetenschappen en de faculteitsbibliotheken Humane Wetenschappen. Financieringsbron online collectie Online informatiebron Centrale middelen (UB / Elektron) Decentrale middelen Academic Search Elite 100% Agence Europe 100 % decentraal (European Studies, IIEB, RBIB) Anthropological Index Online 100 % SBIB Blackwell Encyclopedia of Sociology online (BEOS) 100 % SBIB Business Source Premier 100% Central and Eastern European Online Library (CEEOL) 70% 30 % decentraal (Letteren) Communication & Mass Media Complete 70% 30 % SBIB CSA Social services abstracts Gratis bij Sociological abstracts CSA Sociological abstracts 100% Current Digest of the Russian press 100 % decentraal (SBIB, IIEB) EconLit 100% Francis 100% International Bibliography of the Social Sciences 100 % decentraal (SBIB, EBIB, BIBC, KULAK) International Political Science Abstracts (IPSA) 100 % SBIB JSTOR (archief) 100 % Groep Humane Wetenschappen JSTOR (lopende jaargang) 70% 30 % Groep Humane Wetenschappen Mediargus 70% 30 % decentraal (SBIB, BIBC, LBIB, RBIB, EBIB) Muse Premium 70% 30 % Groep Humane Wetenschappen OECD ilibrary 100% decentraal (SBIB, PBIB, RBIB,EBIB, ECOOM, KULAK) Oxford Journals Online 100% Periodicals Archive Online 70% 30 % Groep Humane Wetenschappen PsycINFO 70% 15 % PBIB en 15 % Biomedische SAGE Humanities & Social Sciences Collection 100% Springer e-tijdschriften & e-books 100% Taylor & Francis 100% Total Islamic Package 100 % Groep Humane Wetenschappen Web of science 100% Op de volgende bladzijden vindt u de tabellen met de uitgaven voor het boekjaar Deze tabellen geven een overzicht van het beschikbare budget en van de werkelijk uitgegeven bedragen, geboekt via het SAP-systeem tot en met 31 december 2012, en van de bedragen die nog in verbintenis waren (= lopende bestellingen uit 2012). De eerste tabel geeft een overzicht van de uitgaven gefinancierd met facultaire werkingsmiddelen, de tweede tabel toont de uitgaven via projectgelden en de laatste tabel bespreekt de uitgaven voor de werking van de bibliotheek. 8

10 3. Uitgaven 2012: tabellen 3.1. Facultaire werkingsmiddelen Nieuw Budget 2012 Overschotten * Beschikbaar budget 2012 Uitgaven 2012 Overschot 2012 Tijdschriften , , ,59 Antropologie 6.531,99 Communicatiewetenschappen ,83 Politieke Wetenschappen ,34 Sociologie ,92 Algemene tijdschriften 1.087,33 In bestelling 31/12/2012 Instituut voor de Overheid** 2.000, , ,00 - Totaal Tijdschriften , , , ,59 - Algemene collectievorming - Boeken (basisliteratuur en alg. handboeken) , , ,36 607,14 Kranten en weekbladen 2.300, , ,00 Online informatiebronnen , , ,42 Overheveling naar werking*** 8.717,22 Totaal Algemene collectievorming , , ,00-607,14 Boeken Antropologie 6.000, , , , , ,56 Communicatiewetenschappen 6.000, , , , , ,7 Politieke Wetenschappen**** 4.000, , , , ,08 927,48 Sociologie 6.000, , , , , ,55 Totaal boeken , , , , , ,29 Extra krediet Communicatiewetenschappen 5.252, , , ,08 (online nieuws: Mediargus & Belga) Algemeen totaal , , , , , ,43 9

11 3.2. Andere middelen (projectgelden, niet-facultaire werkingsmiddelen, ) Transfer Budget 2012 Overschotten Beschikbaar budget 2012 Uitgaven 2012 Overschot 2012 Tijdschriften Instituut voor de Overheid , , , ,08 Sociologie 487,42 487,42 487,42 - HIVA-Onderzoeksinstituut voor Arbeid & Samenleving (voor 1 oktober 2012) 1.912, , ,82 - HIVA-Onderzoeksinstituut voor Arbeid & Samenleving (na 1 oktober 2012)* 3.500, ,00 427, ,32 Totaal Tijdschriften 5.900, , , , ,40 Online informatiebronnen Agence Europe ** 2.704, , ,35 - Currrent digest of the Post-Soviet Press *** 780,21 780,21 780,21 - Totaal Online informatiebronnen 3.484, , ,56 - Boeken Politika 100,47 100,47 100,47 - Antropologie 1.804, ,73 704, ,00 Communicatiewetenschappen 720,82 720,82 720,82 - Politieke Wetenschappen**** , , ,66 - Sociologie 2.295, , ,47 - European Studies 3.500, , , , ,17 Gender Studies 239,27 239,27 239,27 - HIVA-Onderzoeksinstituut voor Arbeid & Samenleving (na 1 oktober 2012)**** 5.500, ,00 979, ,27 Totaal Boeken , , , , ,44 Algemeen totaal , , , , ,84 * Op 1/10/2012 ontving SBIB voor boek- en tijdschriftbestellingen. Dit bedrag werd opgesplitst in voor tijdschriften en voor tijdschriften. ** Abonnementskost Agence Europe: 1/3 werkingsbudget European Studies; 1/3 projectmiddelen IIEB, 1/3 Bibliotheek Rechtsgeleerdheid *** Abonnementskost Current digest of the Post-Soviet Press: 1/2 SBIB-budget, 1/2 projectmiddelen IIEB **** Hoofdzakelijk projectgelden van het Instituut voor de Overheid ( 15,756,12) 10

12 3.3. Werking Faculteitsbibliotheek Beschikbaar budget 2012 Eigen inkomsten (maningen, kopieën, IBL) ,53 Overheveling budget algemene collectievorming naar werking* 8.717,22 Extra budgetten voor jobstudenten (faculteit + studentenbeleid) ,45 Uitgaven 2012 Werking bibliotheek Hardware/software 6.571,10 Boekverzorging (boekbinderij, beveiliging, ) ,20 Investeringsuitgaven (hoofdzakelijk herinrichting SBIB met leeshoek en sloten lockers) ,84 Jobstudenten ,01 Reprografie (huur apparaten, papier, kaarten, ) ,59 Andere uitgaven (IBL, port, kantoormateriaal, ) 8.946,46 Totalen , ,20 * Gebruikt voor de herinrichting van een deel van het gelijkvloers van SBIB, inrichting van een nieuwe krantenleeshoek en aanpassing van de lockers. 11

13 4. Overzicht gedrukte collectie SBIB in 2012 per onderwerpsgebied Resterend aantal Resterend aantal % Aangroei Ligplaatsnummer volumes 1/1/12 volumes 1/1/13 totaal 0 alg. naslagwerken ,0% ,2,3.. filosofie ,0% methoden ,7% communicatiewetenschappen ,6% /314 statistiek/demografie ,2% theoretische sociologie ,1% godsdienstsociologie ,6% onderwijssociologie ,2% arbeidssociologie ,7% medische sociologie ,2% rechtssociologie ,0% stadssociologie ,9% gender ,9% gezinssociologie ,3% sociale psychologie ,2% cultuursociologie ,3% sociaal beleid en sociaal werk ,6% sexuologie ,1% Totaal sociologie ,1% / 321 algemeen & theorieën ,4% Belgische politiek ,9% politologie ,8% internationale betrekkingen ,4% instellingen & beleid ,2% bestuurswetenschappen ,7% geschiedenis ,2% 590 Totaal politieke wetenschappen ,6% economie ,4% recht ,4% criminologie ,1% Totaal economie, recht, criminologie ,0% Antropologie ,1% 200 SLO ,2% Basisliteratuur ,3% 20 Eindverhandelingen ,8% -90 TOTAAL BOEKEN ,7% Themanummers ,1% -290 TOTAAL MONOGRAFIEËN ,8% 910 Tijdschriftenvolumes ,2% AV-collectie ,0% - ALGEMEEN TOTAAL ,0% De cijfers werden afgerond naar tientallen. 12

14 De totale collectie van SBIB bestond eind 2012 uit volumes: boeken, eindverhandelingen en themanummers en ongeveer tijdschriftenvolumes. Nieuwe aanwinsten: Het totaal aantal nieuwe aanwinsten van monografieën en tijdschriftenvolumes in SBIB bestaat zowel uit aankopen als uit giften van de verschillende onderzoekseenheden, giften van uitgevers en van onderzoekers buiten onze faculteit. De tabel hieronder geeft een overzicht van de herkomst van de nieuwe publicaties (57% aankoop, 34 % gift, 9% depot). Herkomst nieuwe publicaties SBIB Aankoop % Gift % Depot % OE_Instituut Overheid 26,7 Uitgevers / Auteurs 30,4 Hoger Instituut Arbeid 60,7 Bibbudget Communicatiewetenschappen 14,0 OE_Instituut Overheid 17,0 CESO. Arbeid & Organisatie 14,2 Bibbudget SBIB 13,2 OE_Instituut Internat. & Eur. Beleid 9,9 CESO. Sociaal beleid 7,7 Bibbudget Antropologie 12,2 CESO. Sociaal beleid 7,0 OE_Instituut Antropologie Afrika 6,6 Bibbudget Sociologie 10,1 Hoger Instituut Arbeid 6,0 CDSO. Surveymethodologie 3,3 Bibbudget Politieke Wetenschappen 7,7 Centrum Intercult., Migratie & Minderh. 5,5 CESO. Gezin & Bevolking 3,3 European Studies 5,4 OE_Centrum Politicologie 4,9 OE_Centrum Mediac. & Communicatietechn. 2,7 Hoger Instituut Arbeid 2,8 Antropologie 4,6 Centrum Intercult., Migratie & Minderh. 1,1 OE_Instituut Internat. & Eur. Beleid 2,6 CESO. Surveymethodologie 4,0 OE_School voor Massacommunicatieres. 0,5 Gender Studies 0,8 CESO. Arbeid & Organisatie 2,5 OE_Instituut Antropologie Afrika 0,7 CESO. Cultuur 2,4 OE_Centrum Politicologie 0,7 Speciale lerarenopleiding 1,6 CESO. Sociaal beleid 0,5 CESO. Godsdienst 1,0 CESO. Cultuur 0,5 OE_Instituut Antropologie Afrika 0,7 CESO. Arbeid & Organisatie 0,4 CESO. Gezin & Bevolking 0,7 CDSO. Surveymethodologie 0,4 OE_Centrum Mediac. & Communicatietechn. 0,6 CESO. Gezin & Bevolking 0,4 Sociologie 0,6 Centrum Intercult., Migratie & Minderh. 0,4 Gender Studies 0,1 OE_Centrum Mediac. & Communicatietechn. 0,2 OE_School voor Massacommunicatieres. 0,1 Speciale lerarenopleiding 0,1 Afvoer: In 2012 werden 624 boeken en eindverhandelingen afgevoerd. In 2011, 2010 en 2009 werden 2.150, en boeken en eindverhandelingen afgevoerd. Met goedkeuring van het Faculteitsbestuur werd in de zomer van 2009 een grote afvoeroperatie opgestart voor monografieën, gepubliceerd voor 1980, die meestal nog in een andere KU Leuven-bibliotheek aanwezig zijn en die sinds 2005 nooit werden uitgeleend. Het Faculteitsbestuur Sociale Wetenschappen van mei 2011 gaf de toestemming om deze afvoeroperatie verder te zetten, met progressief doorschuiven van het publicatiejaar (1981, 1982 ). De afvoer van boeken gaat ook over het vernietigen van oudere werken die dan worden vervangen door betere exemplaren of door recentere edities uit giften. Eindverhandelingen worden afgevoerd naar de Centrale Bibliotheek als ze meer dan 10 jaar oud zijn, en nooit werden uitgeleend in SBIB. De netto aangroei van de boekencollectie in 2012 was positief exemplaren, rekening houdend met nieuwe aanwinsten, afvoer, inclusief vernietigde exemplaren (1.824 nieuwe boeken 624 afgevoerde, verdwenen of vernietigde exemplaren). Sinds 2010 worden alle masterpapers in elektronische versie ingediend. Deze e-versies worden opgenomen in de bibliotheekcatalogus en worden centraal elektronisch gearchiveerd. In geen enkele KU Leuven-bibliotheek worden nog gedrukte versies van de nieuwe masterpapers opgesteld. Dit leidt voor SBIB tot een vermindering van ongeveer 400 gedrukte aanwinsten per jaar en bijgevolg ook tot een besparing op ruimte en op inbindkosten. De netto aangroei van het aantal tijdschriftenbanden in 2011 was negatief, rekening houdend met nieuwe banden en afvoer, eenheden (afvoer: banden, aangroei 492 banden). De afvoer van tijdschriftenbanden kadert in de blijvende rationalisering van de tijdschriftencollectie tussen de bibliotheken Humane Wetenschappen en de Centrale Bibliotheek. De groep Humane Wetenschappen financiert de aankoop van belangrijke retrospectieve full text collecties van 13

15 tijdschriften zoals JSTOR en Sage backfiles. De bibliotheken Humane Wetenschappen bewaren nog slechts op één plaats in de binnenstad een zo volledig mogelijke collectie van de tijdschriften uit deze online collecties in gedrukte versie. Daarnaast willen de bibliotheken Humane Wetenschappen en de Centrale Bibliotheek ook de oude jaargangen van tijdschriften, die enkel in gedrukte versie aanwezig zijn, samenbrengen. Op die manier wordt ervoor gezorgd dat één gedrukte tijdschrifttitel nog maximaal in 2 bibliotheken van de KU Leuven wordt opgesteld. 14

16 II. Budget Overzichtstabel: beschikbare middelen voor SBIB in Facultaire werkingsmiddelen Nieuw Budget 2013 Overschotten * Beschikbaar budget 2013 Tijdschriften , , ,59 Antropologie Communicatiewetenschappen Politieke Wetenschappen Sociologie Algemene tijdschriften Instituut voor de Overheid** 2.000, ,00 Totaal Tijdschriften , , ,59 Algemene collectievorming Boeken (basisliteratuur en alg. handboeken) 9.024, ,00 Kranten en weekbladen 2.600, ,00 Online informatiebronnen , ,00 Totaal Algemene collectievorming , ,00 Boeken Antropologie 6.000, , ,03 Communicatiewetenschappen 6.000, , ,12 Politieke Wetenschappen*** 4.000, , ,08 Sociologie 6.000, , ,12 Totaal boeken , , ,35 Extra krediet Communicatiewetenschappen 3.391, ,08 (online nieuws: Mediargus & Belga) Algemeen totaal , , ,02 * Historisch opgebouwde reserves. ** Het Instituut voor de Overheid kiest ervoor om de werkingsmiddelen te besteden voor de aankoop van tijdschriften. *** Enkel de Onderzoekseenheden Instituut voor Internationaal en Europees Beleid & Centrum voor Politicologie. 15

17 1.2. Andere middelen (projectgelden, niet-facultaire werkingsmiddelen, ) Transfer Budget 2013* Overschotten * Beschikbaar budget 2013 Tijdschriften Instituut voor de Overheid 6.387, ,08 Sociologie 536,42 536,42 HIVA-Onderzoeksinstituut voor Arbeid & Samenleving (na 1 oktober 2012)** 3.072, ,32 Totaal Tijdschriften 536, , ,82 Online informatiebronnen Agence Europe *** 2.704, ,35 Currrent digest of the Post-Soviet Press **** 427,21 427,21 Totaal Online informatiebronnen 3.131, ,56 Boeken Antropologie 339, , ,25 Communicatiewetenschappen 183,57 183,57 Politieke Wetenschappen* 1.623, ,93 Sociologie 335,74 335,74 European Studies 3.500, , ,17 Gender Studies 66,41 66,41 HIVA-Onderzoeksinstituut voor Arbeid & Samenleving (na 1 oktober 2012)** 4.520, ,27 Totaal Boeken 6.048, , ,34 Totalen 9.716, , ,72 * De transfer van budget is niet op voorhand gekend. Dit gaat voornamelijk over bestellingen voor onderzoekers. De bibliotheek betaalt eerst de factuur en vordert later de bedragen terug. ** Op 1/10/2012 ontving SBIB voor boek- en tijdschriftbestellingen. Dit bedrag werd opgesplitst in voor tijdschriften en voor tijdschriften. *** Abonnementskost Agence Europe: 1/3 werkingsbudget European Studies; 1/3 projectmiddelen IIEB, 1/3 Bibliotheek Rechtsgeleerdheid. **** Abonnementskost Current digest of the Post-Soviet Press: 1/2 SBIB-budget, 1/2 projectmiddelen IIEB Werking faculteitsbibliotheek Geraamde inkomsten SBIB ,00 Geraamde extra budgetten voor jobstudenten ,00 Totaal ,00 Verdeling budget 2013 Werking bibliotheek Hardware/software 5.000,00 Boekverzorging ,00 Investeringsuitgaven 3.000,00 Jobstudenten ,00 Reprografie ,00 Andere uitgaven 9.000,00 Totalen ,00 16

18 2. Herkomst van het beschikbare budget voor SBIB in 2013 Inkomstenbronnen SBIB in 2013 Nieuwe facultaire werkingsmiddelen ,00 Geraamde extra budgetten voor jobstudenten ,00 Geraamde inkomsten SBIB ,00 Overschotten ,02 Totaal beschikbaar budget SBIB ,02 Facultaire werkingsmiddelen: De begroting van de Bibliotheek Sociale Wetenschappen voor 2013 werd definitief goedgekeurd op Faculteitsraad 208 van 4 maart Het werkingsbudget dat aan de bibliotheek wordt toegekend blijft gelijk Dit bedrag wordt als volgt verdeeld: voor algemene collectievorming en basisliteratuur voor de tijdschriftencollectie van alle disciplines voor de boekencollectie van alle disciplines. De facultaire werkingsmiddelen van SBIB worden sinds 2012 niet langer opgesplitst per opleiding. Toch wordt voor het boekenbudget als vuistregel gehanteerd dat de middelen, , gelijk worden verdeeld over de vier opleidingen. Dit komt neer op per opleiding. Bij politieke wetenschappen wordt het deeltje van het boekenbudget dat in theorie zou worden besteed aan boeken over bestuurskunde, toegevoegd aan het tijdschriftenbudget. Uitgaven tijdschriften alle opleidingen ,00 Uitgaven algemene collectievorming ,00 Uitgaven boeken Antropologie 6.000,00 Communicatiewetenschappen 6.000,00 Politieke wetenschappen 4.000,00 Sociologie 6.000,00 Totaal = beschikbare bedrag ,00 Het Faculteitsbestuur ontvangt elk kwartaal een overzicht van de uitgaven per opleiding. Een meer gedetailleerd rapport met opsplitsing per onderzoekseenheid blijft op eenvoudig verzoek beschikbaar. Er wordt ook een online inhoudelijke rapportering voorzien: alle leden van de faculteit krijgen via de website van SBIB en via de facultaire nieuwsbrief steeds een actueel overzicht van de recente acquisities http: //bib.kuleuven.be/sbib/zoeken/aanwinsten. Ook het tijdschriftenbudget wordt niet langer opgesplitst per opleiding. De kostprijs van de gedrukte en elektronische tijdschriften in 2013 werd berekend aan de hand van de geraamde kostprijs en/of de effectieve factuurprijs voor Sinds 2009 stuurt de leverancier Swets de facturen van de meeste tijdschriften in het begin van het lopende abonnementsjaar. Op die manier worden extra betalingen in de loop van het jaar tot een minimum herleid. Daardoor kon voor 4 Tijdschriftencollectie: Boekencollectie: Het Instituut voor de Overheid besteedt zijn vanuit werkingsmiddelen voor de aankoop van tijdschriften in plaats van boeken. Boeken kopen zij aan via projectmiddelen. 17

19 ongeveer de helft van de tijdschriften worden gewerkt met een exacte factuurprijs voor Op basis van deze gegevens wordt een kostprijsstijging van 7% verwacht. Extra budget voor jobstudenten: In 2013 ontvangt SBIB een geraamd extra budget van ongeveer vanwege de faculteit en het GeBu voor de inzet van jobstudenten tijdens de late openingstijden (tot 22 u. van maandag t.e.m. donderdag). Externe inkomsten SBIB: De eigen inkomsten van de bibliotheek komen hoofdzakelijk uit kopieën, maningskosten, inschrijvingsgelden van niet-ku-leuven-gebruikers en uit interbibliothecair leenverkeer. Deze inkomsten worden, op basis van de gegevens van vorige jaren, geraamd op Overschotten 2012: De werkelijke overschotten uit 2012 bedragen De overschotten zijn de som van de saldi van de 4 opleidingen. De saldi zijn voornamelijk bedragen die in verbintenis staan voor collecties die in bestelling zijn bij het afsluiten van het boekjaar. Anderzijds zijn deze bedragen noodzakelijk om de periode tussen de afsluiting van het boekhoudkundig jaar en de opening van de nieuwe kredieten voor het lopende jaar te overbruggen. De overschotten uit 2012 worden behouden binnen de overeenkomstige opleiding. Al deze bedragen brengen het totale budget van de Bibliotheek Sociale Wetenschappen voor 2012 op Dit is ongeveer hetzelfde bedrag als in Om de werkelijk te besteden bedragen per opleiding te kennen, moet van het besteedbaar budget, het bedrag van de uitstaande bestellingen worden afgetrokken. Deze informatie is terug te vinden in het tussentijds financieel verslag dat om de 6 weken wordt bezorgd aan de leden van het faculteitsbestuur, de secretariaten en de verantwoordelijken van de onderzoekseenheden. Het recentste tussentijds financieel verslag van 16 mei 2013 vindt u hierna in hoofdstuk III. 18

20 III. Tussentijds financieel verslag 16 mei Facultaire werkingsmiddelen Nieuw Budget 2013 Overschotten * Beschikbaar budget 2013 Uitgaven 2013 In bestelling 16/05/2013 Saldo 16/05/2013 Tijdschriften , , , ,02 Antropologie 6.594,28 Communicatiewetenschappen ,30 Politieke Wetenschappen , ,87 Sociologie , ,79 Algemene tijdschriften 1.871,99 Instituut voor de Overheid** 2.000, , ,00 - Totaal Tijdschriften , , , , , ,02 Algemene collectievorming Boeken (basisliteratuur en alg. handboeken) 9.024, , ,16 823, ,03 Kranten en weekbladen 2.600, ,00 888, ,00 - Online informatiebronnen , , , ,80 - Totaal Algemene collectievorming , , , , ,03 Boeken Antropologie 6.000, , , ,33 552, ,74 Communicatiewetenschappen 6.000, , , , , ,50 Politieke Wetenschappen*** 4.000, , , , , ,98 Sociologie 6.000, , , , , ,29 Totaal boeken , , , , , ,51 Extra krediet Communicatiewetenschappen 3.391, , , ,65 (online nieuws: Mediargus & Belga) Algemeen totaal , , , , , ,21 * Historisch opgebouwde reserves. ** Het Instituut voor de Overheid kiest ervoor om de werkingsmiddelen te besteden voor de aankoop van tijdschriften. *** Enkel de Onderzoekseenheden Instituut voor Internationaal en Europees Beleid & Centrum voor Politicologie. 19

21 2. Andere middelen (projectgelden, niet-facultaire werkingsmiddelen, ) Transfer Budget 16/5/2013* Overschotten Beschikbaar budget 2013 Uitgaven 2013 In bestelling 16/05/2013 Saldo 16/05/2013 Tijdschriften Instituut voor de Overheid 6.387, , , ,28 Sociologie 536,42 536,42 536, HIVA-Onderzoeksinstituut voor Arbeid & Samenleving** 3.072, , ,99-462,33 Totaal Tijdschriften 536, , , , ,61 Online informatiebronnen Agence Europe *** 2.704, , , Currrent digest of the Post-Soviet Press **** 427,21 427,21 427, Totaal Online informatiebronnen 3.131, , ,56 - Boeken Antropologie 653, , , , Communicatiewetenschappen 183,57 183,57 794, ,66 Politieke Wetenschappen* 2.345, , , , ,70 Sociologie 534,19 534,19 51,51 482,68 European Studies 3.500, , , ,56 479, ,15 Gender Studies 87,43 87,43 87,43 - HIVA-Onderzoeksinstituut voor Arbeid & Samenleving** 4.520, , ,66 42, ,61 Totaal Boeken 7.303, , , , , ,08 Totalen , , , , , ,69 * De transfer van budget is niet op voorhand gekend. Dit gaat voornamelijk over bestellingen voor onderzoekers. De bibliotheek betaalt eerst de factuur en vordert later de bedragen terug. ** Op 1/10/2012 ontving SBIB voor boek- en tijdschriftbestellingen. Dit bedrag werd opgesplitst in voor tijdschriften en voor tijdschriften. *** Abonnementskost Agence Europe: 1/3 werkingsbudget European Studies; 1/3 projectmiddelen IIEB, 1/3 Bibliotheek Rechtsgeleerdheid. **** Abonnementskost Current digest of the Post-Soviet Press: 1/2 SBIB-budget, 1/2 projectmiddelen IIEB. 20

22 3. Werking faculteitsbibliotheek Geraamde inkomsten SBIB ,00 Geraamde extra budgetten voor jobstudenten ,00 Totaal ,00 Verdeling budget 2013 Uitgaven 2013 In bestelling 16/05/2013 Saldo 16/05/2013 Werking bibliotheek Hardware/software 5.000, ,65 181, ,85 Boekverzorging (boekbinderij, beveiliging, ) , , ,66 Investeringsuitgaven 3.000, ,00 Jobstudenten , , ,50 - Reprografie (huur apparaten, papier, kaarten, ) , ,67 762, ,57 Andere uitgaven (IBL, port, kantoormateriaal, ) 9.000, ,13 521, ,72 Totalen , , , ,80 21

23 IV. Personeel en opleiding Dit was het SBIB-team tot en met de zomer van Van links naar rechts: Kris Scheys, Frank Rutten, Silvia Marx, Wieland Verbrugghe, Chris Schroeven, Guy Ghysels en Veerle Tuerlinckx Vanaf het najaar vonden 2 SBIB-medewerkers een nieuwe professionele uitdaging. Hieronder vind je het nieuw samengestelde SBIB-team (oktober 2012). Van links naar rechts: Kris Scheys, Karen Vanholzaets, Silvia Marx, Chris Schroeven, Guy Ghysels, Veerle Tuerlinckx en Philippe Le Comte Dit team verzorgde in 2012 ongeveer 60 uren infosessies voor verschillende bachelor- en masteropleidingen van de Faculteit Sociale Wetenschappen, maar ook voor laatstejaarsstudenten uit verschillende humaniora-opleidingen en voor hogeschoolstudenten. SBIB zorgt voor instructiemateriaal op de website: powerpointpresentaties en handleidingen bij het zoeken. Veerle Tuerlinckx en Chris Schroeven werkten mee aan de herziening van de cursus Online Zoekstrategieën van prof. D. De Grooff De personeelsleden volgden zelf ook opleidingen en/of gaven zelf opleidingen aan collega personeelsleden van andere bibliotheken over: circulatie (baliewerk), LIRIAS, Plone, SAP, Toledo, Verde, Web of Science, klantvriendelijkheid, coachend leidinggeven. SBIB fungeerde een maand lang als stageplaats voor een studente bibliotheekwetenschappen van de Rutgers University in New Jersey. Zij maakte een aantal instructiefilmpjes en een online rondleiding voor SBIB. Dit materiaal is terug te vinden op de website en via 22

24 Bijlage 1. LibQUAL+-gebruikersonderzoek 2012 Van 20 februari tot en met 30 maart 2012 werd voor de tweede keer een gebruikersonderzoek voor alle universiteitsbibliotheken van de KU Leuven georganiseerd. Het vorige onderzoek gebeurde eind Voor deze bevraging werd de LibQUAL+-methode gebruikt. Het gaat om een websurvey waarvan de vragenlijst voor het grootste deel is samengesteld door de Association of Research Libraries. Hieronder vindt u praktische informatie over het LibQUAL+-tevredenheidsonderzoek en een weergave van de resultaten voor SBIB. De enquête bestaat uit volgende onderdelen: een set van 22 items die een vast onderdeel vormen van elke LibQUAL-enquête 5 extra vragen die werden toegevoegd door de Universiteitsbibliotheek (UB) 8 bijkomende vragen inzake algemene tevredenheid en informatievaardigheden 3 vragen omtrent frequentie van bibliotheekgebruik en internet een box voor commentaar. De respondent duidt voor elk item aan (op een schaal van 0 tot 9): het minimum niveau van dienstverlening dat hij/zij verwacht het optimale niveau van dienstverlening het aanwezige niveau van dienstverlening (perceived score). Om een beeld te krijgen van de herkomst van de respondent worden de volgende gegevens gevraagd: de bibliotheek waar de respondent het meest werkt de leeftijdscategorie en het geslacht de discipline (opleiding of het onderzoeksgebied) van de respondent de gebruikersgroep waartoe de respondent behoort. De enquête richt zich enkel tot de studenten en het personeel van de KU Leuven. Externe klanten (alumni, studenten associatie, enz. ) worden niet bij de bevraging betrokken. Verklaring van de kleuren in de tabellen in bijlage: Groen: afwijking van meer dan 0,3 in positieve zin t.o.v. het KU Leuven gemiddelde of t.o.v Rood: afwijking van meer dan 0,3 in negatieve zin t.o.v. het KU Leuven gemiddelde of t.o.v (Deze score komt niet meer voor bij SBIB, in tegenstelling tot 2008). Zwart: afwijking van minder dan 0,3 in negatieve of positieve zin t.o.v. het KU Leuven gemiddelde of t.o.v Resultaten voor SBIB (zie tabellen ppt): Positieve afwijking: SBIB scoort zeer goed op het vlak van de dienstverlening van het SBIBpersoneel. De hoge score van 2008 werd nog sterk verbeterd. De sterktes van SBIB liggen naast personeel, ook op het vlak van openingstijden en groepswerkruimtes. Punten waar we in 2008 minder goed op scoorden, maar waar sindsdien sterk werd op ingezet (open tot 22 u. van maandag tot donderdag i.p.v. tot 20 u. en uitbreiding groepswerkruimtes van 1 naar 5). De zwakke punten (uitdagingen) liggen op het vlak van de stille bibliotheekruimte voor individueel werk, de toegang tot de collecties via LIMO e.a. en het bezit van gedrukte/elektronische tijdschriften. De 2 laatste zwaktes zijn te relativeren, omdat de waargenomen scores nog steeds hoger liggen dan het KU Leuven en HW gemiddelde. Een opmerking die wel vaak terugkomt in de commentaren gaat over de bibliotheekcollectie 23

25 antropologie. Er zijn een 20-tal vrije commentaren over de inhoud van de collectie. In de helft daarvan wordt geklaagd over het gebrek aan boeken voor antropologie (ook in het Frans en over regio s als Zuid-Azië). De 200 vrije commentaren bevestigen de hoger genoemde vaststellingen: 71 commentaren gaan over het personeel, waarvan 95% in positieve zin 50 commentaren gaan over LIMO, de toegang tot bronnen van thuis uit en de beschikbaarheid van bepaalde collecties gedrukt of online: 80% van deze commentaren zijn eerder negatief. Een 30-tal commentaren gaan over de ruimte: stille werkruimte, te koud, te warm, weinig plaats voor onderzoekers e.a. (90% negatief). De andere commentaren gaan over allerlei punten: openingstijden (ook graag in het weekend), lockers, printsysteem (graag verbeteren), boetes, de locator en plannen van SBIB (zeer positief), de enquête zelf etc. De meest voorkomende negatieve commentaar bij al de hoger genoemde punten gaat over de stilte: meer afdwingen van stilte door personeel, meer stille ruimte, graag minder lawaai vragen van kuisploeg enz. Algemene actiepunten HW: Voor wat betreft de actiepunten kan SBIB zich aansluiten bij de punten die voor heel Humane Wetenschappen worden naar voren geschoven: Ruimte (na opening Agora): Accent leggen op bib als stille werkruimte Blokkers (tijdens het academiejaar) en groepswerk verwijzen naar Agora en EBIB Personeel: Vervolgen opleidingen en aandacht klantvriendelijkheid, ook voor jobstudenten Inhoudelijke begeleiding / opleiding / softwarekennis Waardering baliewerk: een baliemedewerker heeft ook inhoudelijke, technische en administratieve kennis nodig om goede eerstelijnszorg te doen (minstens klasse 9 in organigram) Openingstijden (na opening Agora): Agora biedt extra uren tijdens weekends/verlofdagen Voorzichtig blijven met het terugschroeven van de openingstijden van bibliotheken, na de opening van Agora LIMO en toegang bronnen van thuis uit Aanpassingen in LIMO om de eigen collecties meer zichtbaar te maken KU Leuven Libraries e.a. Nog meer infosessies en online info verstrekken over stuiterproxy en over zoeken in LIMO e.a. databanken Specifieke extra actiepunten voor SBIB: De aangekondigde omvorming van SBIB tot stille werkruimte, met daaraan gekoppeld extra faciliteiten voor onderzoekers beantwoordt zeker aan een vraag van de gebruikers. Collectie: een extra inspanning voor de antropologiecollectie is nuttig. 24

26 25

27 26

28 27

29 28

30 Bijlage 2. Reflectie over de toekomstige rol van SBIB 29

31 30

32 Bijlage 3. Structurele samenwerking EBIB-PBIB-SBIB Globale visie Bibliotheken opereren in een sterk veranderend informatielandschap dat zowel nieuwe mogelijkheden als uitdagingen biedt. Bibliotheken ontwikkelen zich enerzijds tot leercentra met onderwijsondersteuning en anderzijds willen de bibliotheken onderzoekers ondersteunen en waar nodig innovatieve diensten aanbieden. Een hoogstaande en kwalitatieve dienstverlening blijft op alle niveaus (onderwijs - onderzoek, personeel studenten - externen) noodzakelijk. Een collectie (print en digitaal) van relevante wetenschappelijke informatie dient blijvend te worden uitgebreid en geëvalueerd en op een gebruiksvriendelijke wijze te worden ontsloten. Dit alles wordt aangeboden binnen optimale leerfaciliteiten. Om deze visie te realiseren is meer aandacht voor professionalisering en specialisatie nodig, alsook voldoende budgettaire middelen 5. Daarom willen de bibliotheken EBIB-PBIB-SBIB meer structureel samenwerken. Doelstelling structurele samenwerking: kwaliteit van de dienstverlening optimaliseren nieuwe taken, of taken waar nu te weinig tijd en aandacht voor is bibliotheekoverschrijdend realiseren personeel optimaal inzetten en meer specialisatie en vormingskansen bieden. Criteria: Welke taken gaan we samen uitvoeren? Korte termijn: quick wins: taken die toelaten op een eenvoudige, snelle manier de dienstverlening te verbeteren. Optimaliseren van afspraken die weinig extra overleg vragen. taken die een zekere systeemexpertise veronderstellen, die regelmatig moet worden onderhouden en waarvoor het werkvolume te klein is per bibliotheek. Lange termijn: Bij nieuwe taken of bij het aanleren van nieuwe systemen telkens nagaan of ze op het niveau van de drie bibliotheken tegelijkertijd in plaats van op het niveau van 1 bibliotheek kunnen worden gerealiseerd. Bij bestaande taken: o bij vermindering van het werkvolume voor bepaalde (backoffice) taken: efficiëntie en expertise verbeteren door bibliotheekoverschrijdende werking o bij toename van werkvolume: een medewerker van een van de drie bibliotheken tijdelijk extra ondersteuning laten bieden (naast een poolaanvraag bij de UB), tot een structurele oplossing wordt gevonden. o bij onderwijs- en onderzoeksondersteunende taken: de dienstverlening uniformiseren om de studenten en personeelsleden sneller wegwijs te maken. 5 Het compenseren van de VTE die EBIB-PBIB-SBIB zullen afstaan aan GBIB/Agora is mede aanleiding voor het uitwerken van deze samenwerking. 31