Commerciële opleidingen

Transcriptie

1 # 13 Commerciële opleidingen Verkoop en ondernemen, Hoogeveen, Hardenberg Bel voor informatie:

2 Jouw mbo-opleiding volg je bij het Alfa-college Het Alfa-college is het christelijk regionaal opleidingencentrum voor Noord- en Oost-Nederland. Deze brochure gaat over opleidingen in de commerciële dienstverlening en handel. Je leest wat je kunt met deze opleidingen, wat je er doet en wat de vooropleidingseisen zijn. Meer informatie staat op Detailhandel Opleiding >> De opleidingen Niveau Duur Commercieel medewerker binnendienst 3 1 of 2 jaar * Exportmedewerker 2 of 3 jaar*** Junior accountmanager 1 of 2 jaar** Opleiding Hoogeveen Niveau Duur Aankomend verkoopmedewerker 1 1 jaar Verkoper 2 2 jaar Verkoopspecialist jaar Filiaalmanager 2-3 jaar Ondernemer detailhandel 2-3 jaar Hoogeveen Niveau Duur Assistent logistiek medewerker 1 1 jaar Niveau Duur Communicatiemedewerker 1 jaar** Logistiek medewerker jaar Marketingmedewerker 2 jaar*** Vestigingsmanager groothandel 3 jaar Medewerker evenementen 2 jaar*** Niveau Duur Hoogeveen 3 jaar*** Opleiding Bank- en verzekeringswezen Opleiding * = beroepsopleidende leerweg (leren en stage) Commercieel medewerkerleerweg bank- (leren en werken) bbl = beroepsbegeleidende en verzekeringswezen * = beroepsopleidende leerweg (leren en stage) bbl = beroepsbegeleidende leerweg (leren en werken) ** in 1 jaar na de vooropleiding Commercieel medewerker bij het Alfa-college *** in 2 jaar na de vooropleiding Commercieel medewerker bij het Alfa-college Groothandel Opleiding Marketing en communicatie Hoogeveen Hardenberg << Het direc te contact m et men sen en iets v oor ze kunne n betekenen vin d ik het leuks t. >> Geert

3 Naar het hbo of door naar hoger niveau mbo Voor de opleidingen Detailhandel op niveau 1 en 2 geldt het volgende in- en doorstroomschema: OPLEIDINGEN niveau 1: - Assistent logistiek medewerker - Aankomend verkoop medewerker NA DE OPLEIDING niveau 2: - Logistiek medewerker - Verkoper niveau 3 of werken VOOROPLEIDING - geen diploma - diploma vmbo-bb >> Wat kun je met deze opleidingen? Aan het werk De commerciële dienstverlening is een brede sector waarin je verschillende beroepen kunt uitoefenen. Je werkt bijvoorbeeld voor (internationale) handels bedrijven, banken, verzekerings maatschappijen, makelaardijen, zorginstellingen, gemeenten, provincies of andere overheden. Ook in de handel kun je verschillende beroepen uitoefenen. Voor de opleidingen Detailhandel op niveau 3 en geldt het volgende in- en doorstroomschema: Je werkt bijvoorbeeld voor (internationale) handelsbedrijven, winkels, supermarkten of groothandelsbedrijven. Zowel in de commerciële dienstverlening als in de handel ben je op allerlei manieren bezig met het infor meren, werven en adviseren van klanten. Bel voor informatie: NA DE OPLEIDING OPLEIDINGEN niveau 3: - Verkoopspecialist niveau : - Manager niveau : - Ondernemer detailhandel VOOROPLEIDING - mbo niveau 2 - diploma vmbo-kb, vmbo-gl of vmbo-tl - overgangsbewijs havo 3 naar doorleren op het hbo of werken

4 In het schema hierna staan de in- en doorstroommogelijkheden nog eens weergegeven. NA DE OPLEIDING Doorleren op het hbo of werken OPLEIDINGEN Voor de opleidingen commerciële dienstverlening in volg je een gemeenschappelijk basisjaar met een algemene introductie en kies je pas na tien weken welke richting je op wilt. In het eerste jaar van de opleiding kun je gemakkelijk van richting veranderen. niveau : - Exportmedewerker Naast de algemene vakgebieden volg je vakken uit de door jou gekozen beroepsrichting. Na één tot twee jaar heb je een diploma op niveau 3. Binnen deze opzet kun je in twee jaar een diploma Junior accountmanager of Marketing en Communicatie op niveau halen. niveau : - Commercieel medewerker bank- en ver zekeringswezen Commercieel medewerker (niveau 3) VOOROPLEIDING * Laat je talent groeien! niveau : - Communicatiemedewerker - Marketingmedewerker - Medewerker evenementen diploma vmbo-kb, vmbo-gl of vmbo-tl overgangsbewijs van klas 3 naar havo niveau : - Junior account manager

5 Als je een opleiding op niveau hebt afgerond, kun je doorstromen naar diverse hbo-opleidingen, zoals Commerciële economie, Communicatie, Financiële en Facilitaire dienst verlening, International business and language, Retailmanagement en Personeel en arbeid. >> Vooropleidingsen toelatingseisen Informatie over vooropleidingseisen staat in de schema s hiervoor. Om een van de handelsopleidingen op niveau 3 en te kunnen volgen, heb je op het voortgezet onderwijs in ieder geval wiskunde, economie en een tweede moderne vreemde taal nodig. >> Wat doe je op deze opleidingen? Bij alle opleidingen krijg je Nederlands, Engels, rekenen en Leren, loopbaan en burgerschap. Detailhandel - niveau 1 en 2 In deze richting staat werken in een winkel centraal. Aan het begin van je opleiding kies je een specifieke branche of productgroep. Denk bijvoorbeeld aan levensmiddelen, doe-het-zelf, sport, kleding of schoenen. Binnen deze branche doe je ook specifieke productkennis op. Aangezien je als medewerker in een winkel dagelijks contact hebt met klanten, is het belangrijk dat je omgaan met klanten leuk vindt. Tijdens alle opleidingen en op elk niveau leer je hoe je goederen in ontvangst neemt, verkoopgesprekken voert, artikelen etaleert/presenteert, kassahandelingen verricht en productkennis. Bij de opleidingen Detailhandel op niveau 1 en 2 wordt gewerkt met kleine groepen deelnemers. Hierdoor is er veel persoonlijke aandacht en intensieve begeleiding van een coach. Deze coach is ook jouw stage begeleider. Je leert zelfstandig te werken en initiatief te nemen. Samen met je coach beslis je bij welk soort bedrijf je stage gaat lopen. Stage lopen doe je gedurende de hele opleiding, twee dagen per week. Soms loop je vijf dagen in de week stage. Kies je voor een -opleiding, dan ga je naar school en loop je stage. Kies je voor een bbl-opleiding, dan moet je een baan hebben en ga je één dag per week naar school. Wist je dat... je ook je rijbewijs met korting kunt halen via het Alfa-college?

6 Groothandel niveau 1 en 2 Aankomend verkoopmedewerker niveau 1 1 jaar, Hardenberg Je werkt in een winkel, als assistent van andere medewerkers. Je bent aanwezig bij de goederenontvangst en zorgt ervoor dat het magazijn op orde is. Daarnaast is het je taak dat in de winkel alles op tijd wordt aangevuld en dat de winkel er verzorgd en netjes uitziet. Je kunt klanten informatie verschaffen over de producten of je kunt hen doorverwijzen naar een collega die meer informatie heeft. Verkoper niveau 2 2 jaar, Hoogeveen, Hardenberg Je hebt naast de taken van de aankomend verkoopmedewerker, veel meer contact met klanten. Jij voert verkoopgesprekken en kunt hen goed adviseren bij de aankoop van een product. Daarnaast bedien je de kassa. Soms hoort etaleren ook bij het dagelijkse werk. Er wordt van jou als verkoper een redelijke mate van zelfstandigheid verwacht. Een groothandel is een commercieel bedrijf dat goederen verkoopt aan andere bedrijven of ondernemingen. Deze goederen worden meestal niet in het eigen bedrijf gemaakt. Er zijn veel verschillende functies binnen een groothandel. Tijdens de opleidingen op niveau 1 en 2 werk je hoofdzakelijk in een magazijn. Dit kan een magazijn zijn ter grootte van twee voetbal velden, waar 50 mensen werken, maar ook een magazijn ter grootte van drie klaslokalen, waar vier mensen werken. Als je voor deze richting kiest, zul je weinig klanten ontmoeten. Je hebt wel contact met klanten via mail en fax. Assistent logistiek medewerker niveau 1 1 jaar Je zorgt ervoor dat de geleverde goederen op de juiste plek in het magazijn worden opgeslagen. Ook zorg je ervoor dat de klanten die goederen hebben besteld, de juiste goederen krijgen geleverd. Bel voor informatie:

7 Opleidingen op niveau 3 en Exportmedewerker Commercieel medewerker binnendienst niveau jaar Je werkt in een magazijn. Je bent verantwoordelijk voor de hele goederen stroom: leveringen en bestellingen. Soms bestuur je een heftruck. Tijdens je opleiding kun je een heftruck diploma halen. Inventariseren is ook een van je taken. Dit is de basisopleiding. Je kunt je breed en goed oriënteren op je studie keuze omdat je kunt overstappen naar een andere commerciële opleiding. De basisopleiding kun je al in één of twee jaar afsluiten met een diploma. De opleiding is praktijkgericht. De theorie lessen pas je toe in projecten en de stage is een belangrijk onderdeel van je opleiding. Als je deze opleiding afrondt in 2 jaar, kun je daarbij een extra certificaat voor ondernemerschap voor het mbo behalen. Je leert onder andere: Commercieel handelen en markt gericht denken. Verkoopgesprekken voeren. Offertes maken. Reclame en promotie verzorgen. Let op! het Alfa-college in Hoogeveen biedt ook de opleiding Logistiek medewerker aan in de sector Transport en Logistiek. 2 of 3 jaar, Hoogeveen 1 of 2 jaar Logistiek medewerker niveau 2 niveau Wist je dat... je stage kunt lopen in het buitenland? Je houdt je bezig met commerciële, administratieve en begeleidende taken zoals het plannen van transport, de financiering, offertes maken en verzekeringen afsluiten. Je hebt vaardigheden op het gebied van logistiek, verkooptechnieken en administratie. Ook ben je verantwoordelijk voor de afhandeling van de verkoop en regel je de export van de verkochte producten. Daarom leer je tijdens je opleiding exportdocumenten in te vullen en volg je exportmarketing. Daarnaast weet je ook hoe je buitenlandse klanten te woord moet staan. Kennis van twee vreemde talen is noodzakelijk.

8 Bij deze opleiding doe je een buitenlandse stage en voer je internationale projecten uit. Daarbij kun je daad werkelijk een periode naar het buitenland. Je voert dan bijvoorbeeld een export-marketingplan uit in opdracht van een stagebedrijf. In duurt deze opleiding 2 jaar na de vooropleiding Commerciëel medewerker op niveau 3 bij het Alfa-college. In de regio Hoogeveen zijn veel exporterende bedrijven gevestigd vanwege de gunstige ligging aan de snelwegen A28 en A37, een belangrijke uitvalsroute naar Duitsland en verder. Junior accountmanager niveau 1 of 2 jaar, Hoogeveen Het Alfa-college verzorgt deze opleiding in nauwe samenwerking met exportclubs uit, Friesland, Drenthe en de Kamer van Koop handel. Jouw niveau wordt getoetst in de praktijk, met opdrachten uit het bedrijfsleven. Engels en Duits zijn verplicht. Bij voldoende belangstelling bieden we ook Spaans aan. In de les wordt ook in het Engels en het Duits gedoceerd. Bel voor informatie: In het eerste jaar werk je aan het Finland-project, waarin je leert hoe je producten op de buitenlandse markt zet vanuit een door jou opgezet bedrijf. Dit doe je samen met deelnemers uit, Finland en een ander land. Dit project wordt afgerond met een week stage in het buitenland met alle deelnemers. Gedurende de opleiding in de regio Hoogeveen loop je stage in het buitenland voor ten minste acht weken en ga je ook voor drie weken naar Portugal of een ander land (afhankelijk van bekostiging), waar je een exportmarketingplan uitvoert in opdracht van je stagebedrijf. Je bent de schakel tussen de klanten (accounts) en jouw bedrijf. Jij bent veel alleen op pad, bent zelfstandig, houdt van een grote vrijheid in handelen en deelt graag zelf de tijd en het werk in. Jij doet veel aan relatie beheer. Je legt gemakkelijk contact, kunt potentiële klanten enthousiast maken, bent zorgvuldig en je kunt je mondeling en schriftelijk goed uitdrukken. Bovendien denk je commercieel en kun je je goed inleven in de wensen van de klant.

9 In kun je dit diploma in één jaar halen, als vervolg op de éénof tweejarige opleiding Commercieel medewerker niveau 3 bij het Alfa-college. Je kunt in Hoogeveen dit diploma halen in twee jaar. Onder de naam Business2HBO wordt dit tweejarige traject aangeboden voor deelnemers die hbo Economie willen studeren en dit liever doen via een beroepsgericht traject dan een theoretische leerweg (havo). Omdat de meeste mboopleidingen op niveau maximaal jaar duren, heb je een tot twee jaar tijdswinst. Voorwaarde is dat je in het bezit bent van het diploma vmbo-tl of vmbo-gl. Daarnaast moet je slagen voor het toelatingsexamen. Marketing en Communicatie niveau Communicatiemedewerker niveau 1 jaar Opzetten en uitvoeren van communicatieactiviteiten. Verzorgen van informatie op internet en intranet. Nederlands, Engels en Duits. Als communicatiemedewerker doe je de communicatie binnen en buiten het bedrijf waar je werkt. Je organiseert bijvoorbeeld personeelsdagen, je schrijft folders, je onderhoudt de website of het intranet en je houdt klantenbestanden bij. Tijdens de opleiding leer je onder andere: Assisteren bij het opstellen van plannen voor het strategisch communicatiebeleid. Je kunt dit diploma in één jaar halen als je in het bezit bent van het diploma Commercieel medewerker op niveau 3, behaald bij het Alfa-college. Marketingmedewerker niveau te werven en bestaande klanten te behouden. Daarvoor maak je bijvoorbeeld folders of andere communicatiemiddelen. Natuurlijk doe je ook marktonderzoek, om te ontdekken wat je klanten willen. Tijdens de opleiding leer je onder andere: Assisteren bij het opstellen van plannen voor het strategisch communicatiebeleid. Informatie zoeken en analyseren voor marketingplannen. Marktonderzoek uitvoeren. Informatie- en databestanden beheren. Nederlands, Engels en Duits. 2 jaar Als marketingmedewerker breng je de producten of diensten van een bedrijf of organisatie onder de aandacht. Je probeert nieuwe klanten Je kunt dit diploma in twee jaar halen als je in het bezit bent van het diploma Commercieel medewerker op niveau 3, behaald bij het Alfa-college.

10 heid, een verzorgd uiterlijk en een spontane en vriendelijke uitstraling zijn heel belangrijk. Medewerker evenementen niveau 2 jaar Als medewerker evenementen houd je je bezig met de organisatie van bijvoorbeeld concerten, festivals, open dagen en congressen. Het is afwisselend werk. Jij regelt van alles: van slaapplaatsen voor de sprekers of artiesten tot persberichten over het evenement voor de media. Je werkt met veel mensen samen, zoals technici, cateringbedrijven, ontwerpers en beveiligers. Tijdens de opleiding leer je onder andere: Assisteren bij het maken van plan nen voor strategisch communicatie beleid. Evenementen organiseren. Een draaiboek voor evenementen maken. Nederlands, Engels en Duits. Je kunt dit diploma in twee jaar halen als je in het bezit bent van het diploma Commercieel medewerker op niveau 3, behaald bij het Alfa-college. Bel voor informatie: Bank- en verzekeringswezen niveau Commercieel medewerker banken verzekeringswezen niveau 3 jaar Hoogeveen Je werkt bij een bank, makelaardij of verzekeringskantoor en hebt veel contact met de klanten. Je informeert klanten, beantwoordt hun vragen, adviseert, regelt financiële zaken en behandelt schades. Je hebt gevoel voor commercie en hebt mensenkennis. Je bent initiatiefrijk en hebt overtuigingskracht. Uiteraard kun je goed omgaan met computers en geld. Gevoel voor commercie, nauwkeurig- Tijdens de opleiding krijg je: Praktijkles in front- en back officeactiviteiten. WFT-modules (Wet op Financieel Toezicht). Informatica (MS Office). Assurantie. Bankleer. De WFT-modules zijn landelijke examens. Om in de bank- en verzekerings branche te werken is het eerste examen WFT Basis Deskundigheid verplicht. Daarnaast zijn de WFT-modules Comsumptief krediet en Schade Parti culieren en Bedrijven. Voordat je op stage gaat, moet je een verklaring van goed gedrag inleveren.

11 Filiaalmanager Detailhandel - niveau 3 en In deze richting staat niet alleen het werken in de winkel centraal, maar zijn ook aanvullende werkzaamheden achter de schermen van belang. Een belangrijk moment aan het begin van je opleiding is de keuze voor een bepaalde branche. Denk bijvoorbeeld aan levensmiddelen, doe-het-zelf, kleding of schoenen. Binnen deze branche ga je ook specifieke productkennis opdoen. Aangezien je als medewerker in een winkel dagelijks contact hebt met klanten, is het belangrijk dat je dit leuk vindt. De duur van het contact en de mate waarin je contact hebt, kan erg verschillen per winkeltype en branche. In een kledingzaak bijvoorbeeld, komt het voor dat je een klant van top tot teen moet kleden. Jij bent dan in gesprek met die klant en geeft advies. niveau 2-3 jaar, Hoogeveen, Hardenberg In een supermarkt blijft het veelal bij een begroeting en redt de klant zichzelf. Zelfstandigheid en initia tief nemen worden van jou verwacht. Tijdens alle opleidingen en op elk niveau leer je product- en marketingkennis, goederen in ontvangst nemen, verkoopgesprekken voeren, artikelen etaleren/presenteren en kassahandelingen uitvoeren. Tijdens een opleiding op niveau 3 of wordt er aandacht besteed aan inkoop, bedrijfseconomie, management, marketing en bedrijfs administratie. Aankomende onder nemers schrijven daarnaast een ondernemersplan voor een eventueel op te starten bedrijf. Verkoopspecialist niveau jaar, Hoogeveen, Hardenberg Je hebt te maken met allerlei aspecten van het verkoopvak. Je houdt je voornamelijk bezig met de verkoop en het optimaliseren van het verkoopproces. Je geeft advies aan klanten en collega s, verzorgt de verkoopruimte en zorgt voor een commercieel aantrekkelijke presentatie van de producten. Je hebt de leiding over één of meerdere afdelingen en misschien zelfs over de hele winkel. Je houdt je, naast de taken van de verkoopspecialist, bezig met planningen en bestellingen en je bent verantwoordelijk voor jouw afdeling of winkel. Je bent je dus steeds bewust van de doelen die het hoofdkantoor aan jou en de afdeling of winkel stelt. Daarom ben je bezig met het stimuleren, controleren en corrigeren van het personeel. Als manager heb je niet de eindverantwoordelijkheid. Deze ligt bij het hoofdkantoor of bij de ondernemer. * Laat je talent groeien!

12 >> En verder Ondernemer detailhandel niveau 2-3 jaar, Hoogeveen (alleen ), Hardenberg Je geeft leiding aan de winkel en bent verantwoordelijk voor alle aspecten, zoals inkoopbeleid, personeelsbeleid, prijsbeleid en winstrealisatie van de winkel. Je moet motiveren, corrigeren en controleren om de beste resultaten te behalen. Groothandel niveau Een groothandel is een commercieel bedrijf dat goederen verkoopt aan andere bedrijven of ondernemingen. Deze goederen worden meestal niet in het eigen bedrijf gemaakt. Er zijn veel verschillende functies binnen een groothandel. Met een diploma op niveau 3 en kun je werkzaam zijn in alle branches van de handel- en trans- portsector, zoals bij groothandelsen transportbedrijven, logistieke dienstverleners, distributiecentra, ware houses en productiebedrijven. Vestigingsmanager groothandel niveau 3 jaar, Hoogeveen (alleen ) Je hebt de leiding over een vestiging van ongeveer 25 medewerkers. Jij zorgt ervoor dat het bedrijf goed loopt. Je begeleidt, stimuleert, motiveert, controleert en corrigeert mede werkers, plant alle werkzaamheden en doet de bedrijfsvoering. Ook zorg je ervoor dat de vestiging een goede reputatie heeft en houdt. Je moet de (financiële) doelen halen die door het hoofdkantoor zijn bepaald. Je hebt regelmatig contact met klanten en zakenrelaties. Tijdens de -opleidingen volg je een stage (beroepspraktijk vorming). Dit is globaal 0% van de tijd. De opzet van de stage is afhankelijk van de opleiding die je volgt. Zo loop je in het bankwezen pas na ander half jaar stage en duurt deze 0 weken, terwijl je in de detail handel na tien weken twee dagen per week op stage gaat gedurende de gehele opleiding. In principe gaan we ervan uit dat jij zelf een stagebedrijf vindt. School kan je hierbij natuurlijk helpen. Als een bbl-opleiding wilt volgen, dan is het van belang dat je werkt bij een bedrijf in de handel voor tenminste 2 uren per week. Je gaat 1 dag per week naar school. We gaan ervan uit dat je zelf een werkplek vindt. School en andere bemiddelingsbedrijven kunnen je hierbij wel helpen. >> Meer weten of aanmelden Aanmelden voor een van deze opleidingen doe je snel en gemak kelijk via Op de website staat nog veel meer informatie over deze en andere opleidingen bij het Alfa-college. Bellen of mailen kan ook: , info@alfa-college.nl. Kom naar onze voorlichtings avonden en open dagen. Data en openingstijden staan op Wil je een ochtend of middag meelopen op het Alfa-college? Dat kan! Stuur een naar info@alfa-college.nl. De kosten van de opleiding vind je ook op onze site. Bel voor informatie:

13 Aan deze uitgave kunnen geen rechten worden ontleend. Artikelno. B ontwerp Studio Dorèl fotografie Stijntje de Olde drukwerk Grafische industrie De Marne. Locaties van deze opleidingen Travertijnstraat 6 Postbus AE Hoogeveen Voltastraat 33 Postbus BA Hoogeveen Hardenberg Parkweg 1-1 Postbus AB Hardenberg