Inspectierapport Happy Kids (GOB) Groenestraat VN KAMPEN Registratienummer

Transcriptie

1 Inspectierapport Happy Kids (GOB) Groenestraat VN KAMPEN Registratienummer Toezichthouder: GGD IJsselland In opdracht van gemeente: KAMPEN Datum inspectie: Type onderzoek: Regulier onderzoek Status: Definitief Datum vaststelling inspectierapport:

2 Inhoudsopgave Het onderzoek... 3 Observaties en bevindingen... 4 Pedagogisch beleid... 4 Personeel... 5 Veiligheid en gezondheid... 6 Ouderrecht... 7 Kwaliteit gastouderbureau... 8 Inspectie-items... 9 Gegevens voorziening...12 Gegevens toezicht...12 Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau van 13

3 Het onderzoek Onderzoeksopzet Dit onderzoek is uitgevoerd op grond van artikel 1.62 lid 3 van de Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen. Het betreft een aangekondigd regulier onderzoek. Beschouwing Gastouderbureau Happy Kids is een bureau met 12 gastouders. Er wordt door de houder gesproken van een goede band en korte contactlijnen tussen houder en gastouders en gastouders onderling. Vanuit de ingevulde vragenlijsten door houder, vraagouders en gastouders is al een duidelijk beeld ontstaan over de werkwijze en kwaliteit van dit bureau. In een gesprek met de houder en een steekproef vanuit de verschillende dossiers werd dit beeld bevestigd. Er wordt aan alle getoetste items van de wet kinderopvang voldaan. Advies aan College van B&W Geen handhaving. 3 van 13

4 Observaties en bevindingen Pedagogisch beleid Pedagogische praktijk Gastouderbureau Happy Kids maakt gebruik van een pedagogisch werkplan. De meest recente versie is bij een van de vorige inspecties beoordeeld en ondertussen niet meer aangepast. Dit beleid voldoet aan de wettelijke voorwaarden. De houder draagt er zorg voor dat alle bij haar gastouderbureau aangesloten gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. Zij ziet hierop toe door evaluatiegesprekken te voeren met de gastouders en ook met de vraagouders. Daarnaast worden er 4 gastouderbijeenkomsten georganiseerd, per jaar. Deze bijeenkomsten vinden plaats bij één van de gastouders thuis. De opkomst is altijd hoog. Een onderdeel van deze bijeenkomsten is de pedagogische praktijk. Aan de hand van casuïstiek worden pedagogische thema's besproken. Ook is de houder altijd beschikbaar voor overleg. Daar wordt regelmatig gebruik van gemaakt. Ook kan er overlegt worden met een pedagoog. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau Interview houder gastouderbureau Pedagogisch beleidsplan 4 van 13

5 Personeel Verklaring omtrent het gedrag Er is een steekproef gedaan bij de geregistreerde gastouders aangaande de verklaringen omtrent gedrag. Daarbij is gebleken dat alle verklaringen omtrent gedrag juist gedateerd waren en op het juiste functieprofiel gescreend zijn. Dat geldt voor zowel de houder, de gastouders en huisgenoten van gastouders. Gebruikte bronnen: Verklaringen omtrent het gedrag 5 van 13

6 Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder dient zorg te dragen voor een inventarisatie van de veiligheidsrisico's en gezondheidsrisico's van iedere opvanglocatie vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks. Ook dient de houder er zorg voor te dragen dat de gastouders handelen volgens deze inventarisatie en daaruit voortgekomen acties. Door middel van een steekproef is aangetoond dat voor iedere locatie een actuele ondertekende versie van een risico-inventarisatie is uitgevoerd. Meldcode kindermishandeling Tijdens de vorige inspectie is de Meldcode Kindermishandeling en huiselijk geweld beoordeeld. Deze voldoet aan de gestelde eisen. De houder is geschoold om haar gastouders te scholen. Dit is in het voorjaar gedaan door middel van een cursus, waarbij niet alleen de theorie is behandeld, maar ook via een acteur met rollenspellen het één en ander is nagespeeld om er zo bekender mee te worden. Dit is zeer positief ontvangen door de gastouders. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau Interview houder gastouderbureau Risico-inventarisatie veiligheid Risico-inventarisatie gezondheid Actieplan veiligheid Actieplan gezondheid Meldcode kindermishandeling 6 van 13

7 Ouderrecht Informatie De houder moet in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder duidelijk laten zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. Door middel van een aantal gecontroleerde contracten is dit inzichtelijk gemaakt. Voor dit bureau geldt dat de gastouder de uitvoeringskosten betaalt (franchise-constructie) en de vraagouder een uurprijs. Dit wordt duidelijk weergegeven in de contracten. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau Interview houder gastouderbureau 7 van 13

8 Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria Een opvanglocatie dient ieder jaar minimaal 2 maal bezocht te worden. De houder heeft door middel van een schema laten zien aan deze minimale eis te voldoen en bij bijna ieder adres vaker dan 2 maal per jaar een bezoek te brengen. Dit kan zijn voor een evaluatie, plaatsing, risicoinventarisatie of gewoon om, belangstellend, te kijken hoe het gaat. De gedane evaluaties zijn vastgelegd in een kort verslag en dat wordt ook altijd gelezen door de vraagouder. Via een leesbevestiging is dit zelfs aangetoond. Administratie gastouderbureau Er is een uitgebreide check gedaan wat betreft dossiers van de gastouders. Bijna alle dossiers zijn ingezien. Daaruit bleek dat de inhoud van de dossiers up-to-date was. De dossiers bevatten onder andere: - een overeenkomst per vraagouder - kopieën van verklaringen omtrent gedrag van de gastouders en hun huisgenoten - een door gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risicoinventarisatie. Voor elk onderdeel zijn andere dossiers aangewezen om te controleren. De houder heeft inzichtelijk gemaakt dat er voldaan wordt aan de betalingsvoorwaarden die gesteld zijn. Door middel van bankafschriften en betalingsoverzichten is dit duidelijk gemaakt. Daarnaast kunnen er overzichten aangeleverd worden met de omvang en samenstelling van de oudercommissie, de bemiddelde kinderen en alle bij gastouderbureau J/M aangesloten gastouders. Gebruikte bronnen: Vragenlijst houder gastouderbureau Interview houder gastouderbureau 8 van 13

9 Inspectie-items Pedagogisch beleid Pedagogische praktijk De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders het pedagogisch beleid uitvoeren. (art 1.56 lid 1 en 1.56b lid 1 Wet kinderopvang Personeel Verklaring omtrent het gedrag Een verklaring omtrent het gedrag van personen werkzaam bij de onderneming is vóór aanvang van de werkzaamheden aan de houder van het gastouderbureau overgelegd. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang De verklaring omtrent het gedrag van personen werkzaam bij de onderneming is bij aanvang van de werkzaamheden niet ouder dan twee maanden. (art 1.56 lid 3 en 1.50 lid 4, 8 en 9 Wet kinderopvang De verklaringen omtrent het gedrag die zijn afgegeven vóór 1 maart 2013 zijn niet ouder dan twee jaar. (art 1.56b lid 3 en 1.50 lid 3 en 3.8g Wet kinderopvang Veiligheid en gezondheid Risico-inventarisatie veiligheid en gezondheid De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de veiligheidsrisico s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.51, 1.56 lid 1 en 2 en 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie veiligheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang De houder draagt zorg voor een inventarisatie van de gezondheidsrisico s door een bemiddelingsmedewerker van het bureau vóór aanvang van de opvang en daarna jaarlijks voor elke woning waar gastouderopvang plaatsvindt. (art 1.51, 1.56 lid 1 en 2, 1.56b lid 6 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen, art 5 lid 3 Besluit registers kinderopvang en peuterspeelzaalwerk) De houder draagt er zorg voor dat alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders handelen volgens de opgestelde risico-inventarisatie gezondheid. (art 1.56 lid 1 en art 1.56b lid 1 Wet kinderopvang Meldcode kindermishandeling De houder heeft een meldcode kindermishandeling vastgesteld welke voldoet aan de beschreven eisen. (art 1.51a lid 1 en 5 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 8 lid 1 en 2 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij het personeel. (art 1.51a lid 1 en 4 Wet kinderopvang De houder bevordert de kennis en het gebruik van de meldcode bij alle bij zijn gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.51a lid 1 en 4 en art 1.56 lid 1 Wet kinderopvang 9 van 13

10 De houder handelt overeenkomstig de wettelijke meldplicht en bevordert de kennis en het gebruik ervan. (art 1.51b Wet kinderopvang Ouderrecht Informatie De houder laat in de schriftelijke overeenkomst met de vraagouder duidelijk zien welk deel van het betaalde bedrag naar het gastouderbureau gaat (uitvoeringskosten) en welk deel van het betaalde bedrag naar de gastouder gaat. (art 1.56 lid 4 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11b Regeling Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen) Kwaliteit gastouderbureau Kwaliteitscriteria De houder draagt er zorg voor dat ieder opvangadres minstens twee maal per jaar wordt bezocht, waarbij het jaarlijkse voortgangsgesprek met de gastouder een onderdeel is van één van deze bezoeken. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub d en f Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) De houder evalueert jaarlijks mondeling de gastouderopvang met de vraagouders en legt deze schriftelijk vast. (art 1.56 lid 2 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 9 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11a lid 1 sub e Regeling kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen) Administratie gastouderbureau De administratie van het gastouderbureau bevat een schriftelijke overeenkomst per vraagouder. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub c Regeling Wet kinderopvang De administratie van het gastouderbureau bevat kopieën van de verklaringen omtrent gedrag van de gastouders en andere personen zoals huisgenoten van 18 jaar en ouder die op hetzelfde adres hun hoofdverblijf hebben, vrijwilligers en stagiar(e)s. (art 1.56 en 1.56b lid 3 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub b Regeling Wet kinderopvang In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van de vraagouders aan het gastouderbureau inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub d Regeling Wet kinderopvang In de administratie van het gastouderbureau is de betaling van het gastouderbureau aan de gastouder inzichtelijk. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub e Regeling Wet kinderopvang De administratie van het gastouderbureau bevat een door de gastouder en bemiddelingsmedewerker ondertekende versie van iedere risico-inventarisatie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 7 lid 4 Besluit kwaliteit kinderopvang en peuterspeelzalen; art 11 lid 3 en 2 sub c Regeling Wet kinderopvang De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van de omvang en de samenstelling van de oudercommissie. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub d Regeling Wet kinderopvang De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau werkzame beroepskrachten. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub a Regeling Wet kinderopvang 10 van 13

11 De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle door het gastouderbureau bemiddelde kinderen. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 2 sub f Regeling Wet kinderopvang De administratie van het gastouderbureau bevat één overzicht van alle bij dat gastouderbureau aangesloten gastouders. (art 1.56 Wet kinderopvang en kwaliteitseisen peuterspeelzalen; art 11 lid 3 sub a Regeling Wet kinderopvang 11 van 13

12 Gegevens voorziening Opvanggegevens Naam voorziening : Happy Kids Website : Vestigingsnummer KvK : Aantal kindplaatsen : Gegevens houder Naam houder : Johanna Dorothea J.D. Hoving-Kuipers KvK nummer : Gegevens toezicht Gegevens toezichthouder (GGD) Naam GGD : GGD IJsselland Adres : Postbus 1453 Postcode en plaats : 8001BL ZWOLLE Telefoonnummer : Onderzoek uitgevoerd door : A de Boer Gegevens opdrachtgever (gemeente) Naam gemeente : KAMPEN Adres : Postbus 5009 Postcode en plaats : 8260GA KAMPEN Planning Datum inspectie : Opstellen concept inspectierapport : Zienswijze houder : Vaststelling inspectierapport : Verzenden inspectierapport naar houder : en oudercommissie Verzenden inspectierapport naar : gemeente Openbaar maken inspectierapport : van 13

13 Bijlage: Zienswijze houder gastouderbureau De zienswijze betreft een reactie van de houder op de inhoud van het inspectierapport. De houder gaat akkoord met de inhoud van dit rapport en heeft geen op- en/of aanmerkingen. 13 van 13