Ouderen als OV-ambassadeurs OP WEG MET HET OPENBAAR VERVOER

Transcriptie

1 Ouderen als OV-ambassadeurs OP WEG MET HET OPENBAAR VERVOER

2 INHOUD WORKSHOP Wat komt er aan bod? belang duurzame mobiliteit, openbaar vervoer, veiligheid, mogelijkheden, hinderpalen gebruik van bus, belbus, trein informatie opzoeken (internet, routeplanner, ), reisroute uitstippelen, hoe een ritvoorbereiding maken, tarieven, kaarten, betaalmogelijkheden, verplaatsingen maken in groep, personen met beperkte mobiliteit, met kleinkinderen Tijd om vragen te stellen op het einde van de workshop! 2

3 Duurzame mobiliteit We verplaatsen ons om in onze behoeften te voorzien: werken winkelen vrije tijd Onze verplaatsingen zijn erg autogericht: 76% van de gereden km 62% van het aantal verplaatsingen 53% van de autoritten zijn korter dan 5km 26% van de autoritten zijn korter dan 1 km (Bron: OVG Vl. ) 3

4 Duurzame mobiliteit Waarom zouden we ons anders verplaatsen? Meer dan 5 miljoen auto s in België: gevolgen voor gezondheid, veiligheid, milieu, planeet Senioren mee aan zet! Senioren leven langer en zijn langer mobiel Meeste ouderen verplaatsen zich met de auto Uitdaging: hoe vertrouwd raken met alternatieven? Leren en doen OV ambassadeur helpt! 4

5 Duurzame mobiliteit Keuze vervoersmiddel is afhankelijk van: Verkeersveiligheid Vaardigheden, gezondheid Afstand, reistijd Comfort Vervoersaanbod Weersomstandigheden Gecombineerde verplaatsing Kostprijs 5

6 Duurzame mobiliteit Toepassen STOP-principe S: Stappen T: Trappen O: Openbaar vervoer P: Privé vervoer (wagen) -> eerste 3 niet mogelijk? Dan is auto verantwoord! 6

7 Duurzame mobiliteit Fietsen en wandelen: Voordelen: Gezondheid Goedkoop Niet vervuilend Nadelen: Niet geschikt voor lange afstanden Je bent kwetsbaar Infrastructuur: inhaalbeweging 7

8 Duurzame mobiliteit Openbaar vervoer: trein, tram, bus, metro Voordelen: Relatief goedkoop voor ouderen door gunsttarieven Milieuvriendelijk Verplaatsen in groep is mogelijk Je verliest geen tijd Veilig 8

9 Duurzame mobiliteit Openbaar vervoer: trein, tram, bus, metro Nadelen Rekening houden met dienstregeling Aanbod soms beperkt, zeker in landelijke gebieden Gebrek aan comfort 9

10 Duurzame mobiliteit Personenwagen: Voordelen : Vrijheid (zelf bepalen vertrek- en aankomstuur) Bereikbaarheid (je kan rijden tot vlak bij de bestemming) Status Comfort 10

11 Duurzame mobiliteit Personenwagen Nadelen Duur Hoog risico ongevallen Sterke vervuiler Verkeersleefbaarheid daalt Niet altijd snelst -> (files, vinden parkeerplaats enz.) 11

12 12 Duurzame mobiliteit

13 Duurzame mobiliteit Andere vormen Autodelen/Cambio Mindermobielencentrale Rollator 13

14 Op weg met de bus De ritvoorbereiding: Waar haltes zich bevinden De dienstregeling/uurregeling Bus- of tramlijn, bestemming Prijs ticket, tarief 14

15 Op weg met de bus Plannen reisroute: Hoe zoek je die informatie op? Bellen naar De Lijn: 070/ Of contactpunt belbus Wandelen naar bushalte, Lijnwinkel Internet: Website De Lijn, via routeplanner, realtime doorkomsten In de folders of op het netplan 15

16 Op weg met de bus Routeplanner De Lijn 16

17 Op weg met de bus Waar kan ik mijn tickets kopen? Krantenwinkels Lijnwinkels Automaat Website De Lijn, B-Post SMS (iets duurder) Chauffeur (duurder) gemeentehuis 17

18 Op weg met de bus Wat zijn de betaalmogelijkheden? Eénritkaart voor 1 of 2 zones: 1,2 vvk of 2 chauffeur Eénritkaart voor 3 of meer zones: 2 vvk of 3 chauffeur SMS-ticket: 1,45 (1u geldig) of 2,25 (2u geldig) Lijnkaart: 9 voor tien ritten Dagpas: 5 vvk of 7 chauffeur Jumpticket (zone Brussel): 1,80 vvk of 2 chauf. Abonnement: Omnipas: jaar > 30 /maand >232/jaar Omnipas 65+ : gratis Meer info: De Lijn -> vervoersbewijzen 18

19 Op weg met de bus Het SMS-ticket: Voor je opstapt: stuur DL naar 4884 voor ticket van 60 minuten Stuur DL120 naar 4884 voor ticket van 120 minuten => bevestigings-sms na paar seconden Geldigheidstermijn verstreken: nieuw ticket nodig! 19

20 Op weg met de bus Ticket via e-shop bpost Voordelen: voorverkooptarief, 24u/24u, betalen met bankkaart voor 15u = ticket dag nadien bij u thuis Werking: e-shop bpost > producten -> De Lijn - > naar de kassa -> gegevens invullen > betalen -> bevestiging Meer info: 20

21 Op weg met de bus De rit zelf: waar moet je op letten bij Naar de halte gaan Het opstappen Knoppen gebruiken Zitplaatsen Informatiedisplays Deuren Veiligheid Contact met chauffeur en andere passagiers Afstappen 21

22 Op weg met de bus Een nieuw systeem: RETIBO en MOBIB-kaart ReTi = Registratie- en Ticketingsysteem = invoering smartcard (MOBIB-kaart) + nieuwe kaartlezers Bo = Boordcomputer = essentieel platform voor ReTi + biedt tal van mogelijkheden Één MOBIB-kaart voor de vier openbaar-vervoernetten 22

23 23

24 24 Op weg met de belbus

25 Op weg met de belbus In dunbevolkte gebieden zet De Lijn in de plaats van gewone lijnbussen belbussen in. Opgelet: De belbus komt alleen langs als iemand een rit gereserveerd heeft. Maar hoe werkt dat nu eigenlijk? We bekijken hier de 10 meest gestelde vragen.. 25

26 Op weg met de belbus 1. Hoe neem ik de belbus? Belbussen rijden alleen op afspraak. Reserveren is dus noodzakelijk. Dat doet u zo: U belt naar de belbuscentrale in uw provincie. U geeft door waar u heen wilt en op welk tijdstip u daar wenst aan te komen. De Lijn vertelt wanneer u aan de bushalte in uw buurt moet staan. U staat op het afgesproken tijdstip aan deze bushalte. De bus komt u ophalen en brengt u naar de afgesproken halte 26

27 Op weg met de belbus Nummers belbuscentrale: West-Vlaanderen: 059/ Oost-Vlaanderen: 09/ Antwerpen: 03/ Vlaams-Brabant: 016/ Limburg: 011/

28 Op weg met de belbus 2. Hoe lang op voorhand moet ik reserveren? De belbus moet u minstens twee uur voor uw vertrek reserveren. Het liefst reserveert u iets vroeger, bijvoorbeeld de dag ervoor. Gegevens nodig voor reservatie: Naam of klantnummer De dag en uur van vertrek of aankomst De op- en afstaphalte Nummers belbuscentrale: 28

29 Op weg met de belbus 3. Kan ik aan alle haltes op- en afstappen? U reserveert een reisroute van halte tot halte binnen het belbusgebied waarvoor er geen alternatief is met een vaste bus. De belbus stop alleen aan haltes die op voorhand werden aangevraagd. De belbusgebieden kunt u bekijken op de website van De Lijn. Er zijn in Vlaanderen 129 belbusgebieden 29

30 Op weg met de belbus 4. Rijdt een belbus op vaste uren? Neen. Een belbus heeft geen vaste reisroute. Op basis van de aanvragen stippelt de computer de beste reisweg uit. Er wordt dus zoveel mogelijk rekening gehouden met het uur waarop u wilt aankomen 30

31 Op weg met de belbus 5. Kan ik ook voor 's nachts reserveren, of voor rit op zon- en feestdagen? De belbus heeft geen vaste vertrek- en aankomsturen, maar rijdt wel binnen een beperkte periode (bijvoorbeeld van 7 tot 20 uur). Belbussen rijden nooit 's nachts. De meeste belbussen rijden wel op zon- en feestdagen. 31

32 Op weg met de belbus 6. Hoeveel kost een rit met de belbus? Op de belbus gelden de normale tarieven. Ook abonnementen zijn er geldig. U kan kaarten en biljetten goedkoper kopen in voorverkoop in Lijnwinkels, krantenwinkels, supermarkten en via 32

33 Op weg met de belbus 7. Wacht de bus als ik te laat ben of niet kom opdagen? De belbuscentrale centraliseert alle vragen van de reizigers en stippelt de meest optimale reisweg uit. Daarom is het belangrijk dat de reizigers op het afgesproken tijdstip klaar staan, de belbus kan niet blijven wachten. Kunt u toch niet aanwezig zijn, verwittig dan zo snel mogelijk de belbuscentrale 33

34 Op weg met de belbus 8. Ik heb niet gereserveerd, maar ik zie een belbus stoppen. Mag ik mee? De belbuscentrale stippelt voor elke belbus de meest optimale reisweg uit. Daardoor is het niet zeker dat de belbus zal langskomen aan de afstaphalte die u wenst. Alleen reizigers die via de belbuscentrale gereserveerd hebben, kunnen dus de belbus gebruiken. 34

35 Op weg met de belbus 9. Kan ik met mijn rolstoel mee op de belbus? Ja: Alle belbussen zijn toegankelijk voor personen met een rolstoel Opgelet: indien u met een rolstoel de belbus neemt moet u ook 48u op voorhand reserveren, net als bij de gewone bus 35

36 Op weg met de belbus 10. Kan ik van het ene belbusgebied naar een ander reizen? De Lijn organiseert belbussen per gebied. In een aantal gebieden is er een overstapmogelijkheid naar een ander gebied. De belbuscentrale kan u meer informatie geven over de verplaatsingsmogelijkheden. 36

37 Op weg met de belbus Samengevat: Altijd reserveren door te bellen naar provinciale belbuscentrale Annulatie: Minimum 1u op voorhand Meer info: 37

38 Op weg met de trein De ritvoorbereiding: wat moet u weten? Waar vertrek- en eindstation zich bevinden De dienstregeling/uurregeling Eventuele overstapplaatsen Prijs ticket, tarief 38

39 Op weg met de trein Waar vindt u de info? internet:website NMBS, via routeplanner Brochures dienstregeling Bellen NMBS: 02/ In station: Het loket Gele affiches Informatiedisplays/grote schermen 39

40 Op weg met de trein Waar kan ik tickets kopen? Loket Via internet Mobiele website (sms-ticket): m.nmbs.be Telefonisch Automaat Op de trein 40

41 Op weg met de trein Vervoersbewijzen en tickets: standaardbiljet: enkel of heen-en-terug Rail Pass: lange ritten, 76 voor 10 ritten Keycard: korte ritten, 20 voor 10 ritten Treinkaart: abonnement op vast traject Groepsticket: op voorhand reserveren! Seniorenbiljet: vanaf 65 jaar Meer info: 41

42 Op weg met de trein Seniorenbiljet: Altijd heen en terug -> terugreizen vanuit ander station kan (mits vermelding bij aankoop) -> opgelet: niet zo voor e-seniorenticket! Indien naar luchthaven: ook diabolotoeslag Kostprijs: 5,30 2 e klas 12 1 e klas 42

43 Op weg met de trein Groepsbiljet Tijdig aanvragen Korting van 70% vanaf 15 personen: senior ticket voordeliger vanaf 49 km Gereserveerde zitplaatsen Groepswijziging mogelijk Ook voor B-dagtrips 43

44 Op weg met de trein B-Dagtrip Voordelige combinaties met de trein Evenementen of huurfiets Senior ticket meestal voordeliger Andere voordelen met gewoon biljet (tarieven/combiproducten) 44

45 Op weg met de trein Buitenland Vanuit België: Uurregelingen in Europa: Nederland: ; Duitsland: Frankrijk: ; Luxemburg: 45

46 Op weg met de trein Weekendbiljet Geldig in het weekend Heen-en-terug aan 50% korting Heenreis vanaf 19u00 (vrijdag, zaterdag, zondag) Terugreis na 19u00 (vrijdag, zaterdag, zondag) 46

47 De trein veiligheid Veiligheid reizigers is prioriteit bij NMBS! 47

48 De trein veiligheid Bij het instappen: Juiste trein? Check op infoborden of bij de treinbegeleider Uitstappende reizigers hebben voorrang Indien hulp nodig bij opstappen: vraag het aan de medereizigers Indien je bagage meehebt: plaats deze eerst in de trein zodat je beide handen vrij hebt 48

49 De trein veiligheid Deuren openen: met knop of hendel 49

50 De trein veiligheid Bij instappen: schat hoogte en afstand goed in Draag goeie schoenen Beter om eerst bagage op de vloer te zetten 50

51 De trein veiligheid Keuze zitplaats: Durf aan iemand een zitplaats te vragen! Bij voorkeur: met rijrichting mee Dicht bij toilet? Rolstoelgebruiker? Afhankelijk van bagage 51

52 De trein veiligheid Toilet: aangeduid in wagon boven de deur Doorspoelen: met knop boven toilet spoelknop 52

53 De trein veiligheid Toegankelijkheid rolstoelgebruiker: zie pictogrammen op trein 53

54 De trein veiligheid Waar bagage plaatsen? In bagagerek Tussen de zetels afval Onder de zetels In de gang Jas aan haakje bagage 54

55 De trein veiligheid Bij het uitstappen: Bij onzekerheid juiste stopplaats: durf te vragen en medereiziger of treinbegeleider Op tijd naar uitgang begeven Deuren openen met knop aan zijkant deur Eerst uitstappen, dan bagage nemen 55

56 Evaluatiemoment Belangrijk omdat: Effectiviteit gemeten moet worden Weten wat er nog kan verbeteren 2 momenten: nu en over een maand 56

57 En nu zelf op weg! Zijn er nog vragen? Tot slot: Maak van het openbaar vervoer uw vriend! Veel succes!!! 57

58 58 BEDANKT!