ALGEMENE VOORWAARDEN GERECHTSDEURWAARDERSKANTOOR KARREMAN B.V.

Transcriptie

1 ALGEMENE VOORWAARDEN GERECHTSDEURWAARDERSKANTOOR KARREMAN B.V. A Algemene bepalingen 1. Karreman Karreman en Karreman s en zijn de handelsnamen van, in deze voorwaarden verder te noemen Karreman. Opdrachtgever: de (rechts-)persoon die Karreman verzoekt werkzaamheden voor hem/haar te verrichten. 2. Toepassingsgebied Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten en aanbiedingen tot het verlenen van diensten door Karreman op het gebied van : a. het incasseren van vorderingen; b. debiteurenbeheer; c. het verrichten van ambtshandelingen; d. credit-management; e. mediation; f. juridische dienstverlening en (juridisch) advieswerkzaamheden; dit alles in de ruimste zin des woords. 3. Afwijkende bedingen Van deze voorwaarden afwijkende bedingen zijn slechts van kracht indien en voor zover Karreman deze uitdrukkelijk en schriftelijk aan de opdrachtgever heeft bevestigd. 4. Geen plicht tot aanvaarding opdracht Karreman kan (behoudens zijn ministerieplicht in de zin van het verrichten van ambtshandelingen) nimmer tot acceptatie van een incasso- en/of andere werkzaamheden verplicht worden. Acceptatie dient altijd schriftelijk te geschieden en Karreman is gerechtigd opdrachten zonder opgaaf van redenen te weigeren. B. OPDRACHT 1. Indien de opdrachtgever Karreman een opdracht geeft, machtigt de opdrachtgever Karreman in zijn/haar naam alle benodigde incasso- en gerechtelijke handelingen te verrichten, die naar oordeel van Karreman noodzakelijk en/of nuttig zijn. Deze machtiging houdt onder meer in: - het zowel schriftelijk als telefonisch aanmanen van debiteur; - het aan debiteur in rekening brengen van rente en kosten; - het ontvangen van gelden van debiteur namens opdrachtgever; - het treffen van een, gelet op de omstandigheden van het geval, aanvaardbare betalingsregeling met debiteur; - het bevragen van diverse registers, zoals het digitale beslagregister, en het nemen van een beslissing daaromtrent; Het standaard incassotraject (minnelijk traject) houdt in: het invoeren van de zaak in de dossieradministratie, het verzenden van twee sommaties aan debiteur (tevens per SMS en ) en telefonische sommatie, het treffen van een betalingsregeling, het incasseren van de gelden en de financiële afwikkeling van de zaak.

2 2. Karreman is te allen tijde gerechtigd om in verband met te verrichten werkzaamheden een voorschot van de opdrachtgever te verlangen. Over ontvangen voorschotbedragen wordt geen rente vergoed. Bij de afwikkeling van de opdracht wordt het voorschot verrekend. 3. Karreman is niet aansprakelijk voor valutaverlies. 4. Er is sprake van betaling wanneer de vordering, nadat de vordering aan Karreman uit handen is gegeven, aan Karreman dan wel rechtstreeks aan de opdrachtgever dan wel aan derden ten behoeve van de opdrachtgever heeft voldaan. Met een betaling wordt gelijkgesteld een door de wederpartij of derde tegenover de opdrachtgever op zich genomen en door de opdrachtgever geaccepteerde tegenprestatie. Met betaling wordt eveneens gelijkgesteld een door de opdrachtgever gezonden creditnota of de waarde van door de opdrachtgever teruggenomen goederen dan wel enige andere vorm van vermindering of compensatie van de vordering. 5. Indien de opdrachtgever buiten Karreman om een betalingsregeling of een schikking treft of Karreman ondanks verzoek zonder bericht laat dan wel weigert of nalatig blijft medewerking te verlenen of bewust foutieve informatie verstrekt, is Karreman gerechtigd over de ter incasso gestelde vordering de incassokosten in rekening te brengen als ware de vordering volledig geïncasseerd. Tevens is Karreman gerechtigd om deze incassokosten in rekening te brengen, indien de opdrachtgever de opdracht naar het oordeel van Karreman zonder valide reden intrekt ofwel Karreman een positieve wending dan wel een doorbraak in de zaak heeft kunnen bewerkstelligen in de meest ruime zin ofwel de opdrachtgever de zaak ten onrechte uit handen heeft gegeven en door Karreman werkzaamheden zijn verricht. 6. Ontvangen bedragen verricht aan Karreman, rechtstreeks aan de opdrachtgever dan wel aan derden ten behoeve van de opdrachtgever strekken eerst in mindering op door of namens Karreman gemaakte kosten en/of verschotten en worden vervolgens in mindering gebracht op de verschuldigde rente en daarna op de hoofdsom. C. VERPLICHTINGEN OPDRACHTGEVER 1. Alle door Karreman te verrichten werkzaamheden zullen steeds geschieden voor rekening en risico van opdrachtgever. 2. Opdrachtgever verklaart bevoegd te zijn tot het aangaan van overeenkomsten met Karreman waarop deze voorwaarden betrekking hebben, alsmede persoonlijk borg te staan voor nakoming van de daaruit voortvloeiende verplichtingen. 3. De opdrachtgever dient Karreman onverwijld in kennis te stellen als hij in een lopende incassozaak betaling ontvangt, een creditnota verzendt of goederen retour ontvangt, dan wel van iedere andere omstandigheid die een verandering van het te incasseren bedrag teweegbrengt. 4. De opdrachtgever is verplicht alle in het kader van een incasso-opdracht door Karreman aan hem/haar verstrekte informatie geheim te houden en niet aan derden over te dragen of ter beschikking te stellen. 5. De opdrachtgever is verplicht zoveel mogelijk medewerking te verlenen aan het uitvoeren van de verstrekte opdracht en zal alle ter incasso noodzakelijke bescheiden aan Karreman overdragen. 6. De opdrachtgever zal na het verstrekken van de incasso-opdracht aan Karreman met betrekking tot de overgedragen vordering geen incasso-activiteiten meer ontplooien. Indien debiteur inzake de vordering met de opdrachtgever contact opneemt, zal de opdrachtgever debiteur direct naar Karreman doorverwijzen. 7. Indien en voor zover de opdrachtgever na tijdstip van het verstrekken van de opdracht alsnog stukken zijdens debiteur ontvangt, zal hij/zij deze onverwijld aan Karreman doen toekomen.

3 D. TARIEVEN 1. De tarieven zijn opgenomen in het Reglement Tarieven Karreman, welk reglement deel uit maakt van deze algemene voorwaarden. 2. Alle door Karreman gehanteerde tarieven zijn, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders vermeld, exclusief omzetbelasting. 3. Karreman is te allen tijde bevoegd deze voorwaarden en het daarbij behorende Reglement Tarieven geheel of ten dele te wijzigen of aan te vullen. 4. De opdrachtgever komt geen (tussentijds) recht tot beëindiging van de overeenkomst toe indien de wijziging van het tarief een gevolg is van een overheidsmaatregel. 5. Opdrachtgevers kunnen met Karreman schriftelijk overeenkomen dat wordt afgeweken van de dienstverleningstrajecten en de daarbij behorende tarieven. Reeds bestaande afspraken worden onverkort gehandhaafd, behalve waar het betreft ambtelijke tarieven. 6. Bij aanvaarding door opdrachtgever van een voorstel tot betaling tegen finale kwijting is de opdrachtgever gehouden alle door Karreman gemaakte kosten te voldoen, inclusief de over het geïncasseerde bedrag verschuldigde incassokosten. 7. Jaarlijks zal indexering van de door Karreman gehanteerde tarieven plaatsvinden, een en ander conform art. 14 van het Besluit Tarieven Ambtshandelingen s. E. AFREKENING 1. De opdrachtgever heeft aanspraak op de door Karreman ter zake de overgedragen vordering ontvangen aflossingen op hoofdsommen en rente, verminderd met de verschotten en de aan Karreman toekomende vergoedingen. Betalingen verricht aan Karreman dan wel aan de opdrachtgever strekken eerst ter dekking van door of namens Karreman gemaakte kosten en/of verschotten en komen als zodanig direct toe aan Karreman en worden voor zover van toepassing op het eerste verzoek van Karreman door de opdrachtgever aan Karreman overgemaakt. 2. Behoudens specifieke (andersluidende) afspraken tussen Karreman en de opdrachtgever zal Karreman voor zover mogelijk periodiek tussentijds op portefeuilleniveau door haar ontvangen gelden aan de opdrachtgever afdragen, en wel onder aftrek van het conform het hier voorgaande aan Karreman toekomende alsmede onder aftrek van een kostenreservering van tenminste 250,00 per dossier, zulks met een minimum van 500,00 per opdrachtgever/schuldeiser. Karreman zal pas in verzuim zijn met de betaling van enig aan de opdrachtgever verschuldigd bedrag na verloop van een termijn van 14 dagen nadat de opdrachtgever Karreman ter zake schriftelijk in gebreke heeft gesteld. Karreman is geen rente verschuldigd over het af te dragen bedrag.

4 F. AANSPRAKELIJKHEID 1. Karreman heeft met betrekking tot het welslagen van de opdracht een inspanningsverplichting en kan dus nimmer gehouden worden aan en aansprakelijk zijn voor een bepaald incassoresultaat of een uitkomst in een juridische procedure. De buitengerechtelijke en gerechtelijke incasso geschiedt uitsluitend voor rekening en risico van de opdrachtgever. 2. Karreman is niet aansprakelijk voor enige schade die voortkomt uit gemaakte fouten, onzorgvuldigheid of nalatigheid van haar medewerkers of van derden die in haar opdracht werkzaamheden verrichten dan wel enige schade die voortvloeit uit haar dienstverlening in de meest ruime zin, tenzij er sprake is van opzet of grove roekeloosheid. Karreman is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt door het handelen of nalaten van de ingeschakelde hulppersonen. Het inschakelen van hulppersonen geschiedt voor rekening en risico van de opdrachtgever. 3. In geval van overmacht is Karreman niet aansprakelijk voor iedere daaruit voortvloeiende schade. Onder overmacht wordt verstaan: elke van de wil van Karreman onafhankelijke omstandigheid, die nakoming van de overeenkomst tijdelijk of blijvend verhindert. In het bijzonder geldt als overmacht oorlog, oorlogsgevaar, oproer, werkstaking, transportmoeilijkheden, brand, technische- en/of computerstoringen of andere ernstige storingen in het bedrijf van Karreman of dat van door haar ingeschakelde derden. Bij overmacht heeft Karreman naar haar keuze het recht om de uitvoering van de opdracht(en) met de duur der overmacht te verlengen dan wel de overeenkomst, voor zover nog niet uitgevoerd, te ontbinden, zonder dat Karreman in welke vorm dan ook gehouden is tot voldoening van enige schadevergoeding. 4. Onverminderd het bovenstaande zal, voor zover dit van toepassing is, iedere aansprakelijkheid van Karreman respectievelijk de daaraan verbonden (kandidaat-)gerechtsdeurwaarders en haar medewerkers zijn beperkt tot het bedrag waarop uit hoofde van een eventueel door Karreman afgesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering aanspraak bestaat. Indien er vanwege welke reden dan ook geen uitkering door een verzekeraar mocht plaatsvinden is iedere aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van het in rekening gebrachte honorarium, zulks met een maximum van , De opdrachtgever is gehouden Karreman te vrijwaren en schadeloos te stellen ter zake van alle vorderingen en aanspraken van derden, die hun oorzaak vinden in het namens de opdrachtgever in bewerking nemen en incasseren van door de opdrachtgever aangeboden vorderingen ofwel de aan Karreman verstrekte opdracht. G. BETALING 1. Betaling van de door Karreman gefactureerde bedragen dient zonder enige aftrek of verrekening door de opdrachtgever te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum door bijschrijving hiervan op de bankrekening van Karreman. De door de bank aangegeven valutadatum is bepalend voor de betalingsdatum. 2. De opdrachtgever kan tegen een factuur alleen schriftelijk en gemotiveerd bezwaar maken. Het bezwaar dient binnen 14 dagen na datum van de factuur te worden gemaakt en ontslaat de opdrachtgever niet van zijn verplichting de factuur tijdig en volledig te voldoen. 3. Indien de opdrachtgever in verzuim is getreden, bijvoorbeeld door overschrijding van de betalingstermijn, dan is de opdrachtgever een rentevergoeding verschuldigd van 1,5% per maand, gerekend vanaf de datum van verzuim. Tevens is de opdrachtgever dan aan Karreman de buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd overeenkomstig artikel 6:96 van het Burgerlijk Wetboek en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. Hierbij wordt geen onderscheid gemaakt tussen tussentijdse- en einddeclaraties.

5 4.Iedere betaling van de opdrachtgever strekt, ongeacht andersluidende aanwijzingen van de opdrachtgever, eerst ter voldoening van de door de opdrachtgever aan Karreman verschuldigde buitengerechtelijke incassokosten en/of gerechtelijke- en executiekosten en strekt vervolgens ter voldoening van de door de opdrachtgever aan Karreman verschuldigde rente en strekt tenslotte ter voldoening van de oudst openstaande vordering. 5. In het geval dat er voor een opdrachtgever meerdere dossiers in behandeling zijn, wordt een eventueel positief saldo in het ene dossier ten gunste van de opdrachtgever, aangemerkt als een voorschot ter dekking van de nog te maken kosten en/of te betalen voorschotten in dat en de andere ten behoeve van de opdrachtgever in behandeling zijnde dossiers, tenzij met de opdrachtgever andersluidende afspraken zijn gemaakt met betrekking tot de tussentijdse afdracht van ontvangen gelden. Voorts is Karreman gerechtigd openstaande facturen te verrekenen met gelden die zij, uit welken hoofde ook, voor de betreffende opdrachtgever in bezit heeft. 6. Karreman kan niet eerder in verzuim treden dan nadat Karreman door de opdrachtgever is aangeschreven om binnen 14 dagen nadien aan haar vordering te voldoen. H. SLOTBEPALINGEN 1. Karreman is gerechtigd ten aanzien van de in dit reglement bepaalde voorwaarden en tarieven andersluidende overeenkomsten te sluiten. 2. Na volledige afwikkeling van de opgedragen werkzaamheden draagt Karreman de verkregen executoriale titel(s) aan de opdrachtgever over indien hieraan door de debiteur niet is voldaan. Karreman heeft de bevoegdheid haar verplichting tot afgifte van alle onder haar berustende stukken op te schorten, totdat de opdrachtgever aan al zijn/haar verplichtingen jegens Karreman, in het bijzonder ter zake van betaling van openstaande facturen, heeft voldaan. 3. Op de betrekking tussen opdrachtgever en Karreman is het Nederlands recht van toepassing. Voor zover niet in strijd met enig wettelijke bepaling zullen civielrechtelijke procedures waarbij Karreman partij is, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te (Kamer voor Kantonzaken), respectievelijk te Zutphen (Rechtbank). 4. Deze voorwaarden zijn op 1 maart 2016 in werking getreden en gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel.

6 REGLEMENT TARIEVEN GERECHTSDEURWAARDERSKANTOOR KARREMAN B.V. Alle in deze voorwaarden genoemde bedragen/tarieven zijn exclusief de daarover verschuldigde omzetbelasting. 1. Tarieven voor niet-ambtelijke werkzaamheden 1.1 Basisvergoeding In geval de opdrachtgever een rechtspersoon betreft of een persoon die handelt in het kader van beroep of bedrijf, dan is de opdrachtgever geen basisvergoeding verschuldigd ter zake van het aanleggen en de verwerking van de gegevens in de administratie (no-cure-no-pay) In alle overige zaken waarin Karreman naar aanleiding van de door de opdrachtgever verstrekte opdracht een dossier aanlegt en de gegevens in haar administratie verwerkt, is door de opdrachtgever aan Karreman een basisvergoeding verschuldigd van 40,00, behoudens de verdeelzaken als bedoeld in artikel 478 van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering indien uitdrukkelijk overeengekomen. 1.2 Verschotten De verschotten die Karreman gedurende de uitvoering van de opdracht aan derden dient te voldoen, worden met een opslag (naast de in dit reglement genoemde tarieven voor de behandeling) doorberekend aan de opdrachtgever, dit alles met als uitgangspunt 125,00 per uur. Deze kosten zullen worden verhaald op de schuldenaar voor zover dit mogelijk is en wettelijk is toegestaan. 1.3 Minnelijk en processueel traject De incassokosten (de kosten voor het innen van de vordering in en buiten rechte alsmede de administratieve verwerking en afwikkeling) zijn in beginsel gelijk aan de kosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, waarvan hieronder een overzicht wordt gegeven: Hoogte van de vordering Incassopercentage Over de eerste 2.500,00 15%* Over de volgende 2.500,00 (tot 5.000,00) 10% Over de volgende 5.000,00 (tot ,00) 5% Over de volgende ,00 (tot ,00) 1% over het meerdere 0,5%** * minimaal 40,00 ** maximaal 6.775, De incassokosten worden berekend over het geïncasseerde bedrag en zijn door de opdrachtgever verschuldigd indien de vordering (gedeeltelijk) door of namens debiteur wordt betaald In voormeld overzicht staan de tarieven vermeld die op het moment van het in werking treden van deze voorwaarden van toepassing zijn derhalve exclusief eventuele toekomstige indexering. Karreman is gerechtigd bij de berekening van de incassokosten uit te gaan van voormelde bedragen vermeerderd met de indexering Indien door de opdrachtgever met de schuldenaar een afwijkend incassotarief is overeengekomen ofwel een ander incassotarief van toepassing is, dan geldt dit afwijkende tarief met een minimum aan incassokosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten Voor meerwerk buiten het standaard incassotraject (zie B.1 van de algemene voorwaarden van Karreman) en voor werkzaamheden die uitgevoerd worden tijdens het processueel traject, wordt het tarief van 125,00 per uur berekend.

7 1.4 Executietraject Voor het executietraject worden voor de volgende werkzaamheden de onderstaande tarieven gehanteerd, onverminderd de kosten overeenkomstig artikel 2 van dit reglement executie in opdracht van professionele tussenpersonen: hiervoor geldt een gefixeerd tarief van 5% over het geïncasseerde bedrag na aftrek van de ambtelijke kosten en verschotten e.e.a. met een minimum en maximum conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. Dit geldt ook in zaken waarin een toevoeging is verleend executie van titels al dan niet in rechtstreekse opdracht van schuldeiser ontvangen (niet-professionele tussenpersonen): het tarief is in beginsel gelijk aan de kosten conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten, zie hiervoor punt 1.3, met dien verstande dat het volledig te incasseren bedrag - na aftrek van de ambtelijke kosten en verschotten die gedurende de behandeling door Karreman zijn gemaakt - als hoofdsom dient te worden beschouwd. Dit geldt ook in zaken waarin een toevoeging is verleend Voor de niet-ambtelijke (juridische) werkzaamheden wordt een tarief berekend van 125,00 per uur. Voor administratieve werkzaamheden, zoals het organiseren van een ontruiming/een binnentreden met politie/executieverkoop, wordt een uurtarief berekend van 75,00 per uur dit met een minimum van 50,00 per aangevangen opdracht Indien door Karreman na-salaris wordt geïncasseerd in de zin van artikel 237 lid 4 van het Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering, dan komt dit na-salaris toe aan Karreman. 2 Tarieven voor (ambtelijke) werkzaamheden 2.1 Als uitgangspunt zal voor een ambtshandeling een bedrag in rekening worden gebracht dat gelijk is aan het schuldenaarstarief ingevolge het bepaalde in het Besluit tarieven ambtshandelingen gerechtsdeurwaarders (Stbl.2001, nr. 325) als bedoeld in art. 240 en 434a Rv. 2.2 Indien een ambtshandeling naar beoordeling van Karreman meer werkzaamheden dan gebruikelijk met zich meebrengt, heeft Karreman het recht om af te wijken van de in art. 2.1 genoemde tarieven en kan door Karreman voor ambtelijke werkzaamheden een tarief van 150,00 per uur in rekening worden gebracht, dit onder saldering van de kosten als bedoeld in artikel In die gevallen waarin het Besluit tarieven ambtshandelingen gerechtsdeurwaarders (Stbl.2001, nr. 325) als bedoeld in art. 240 en 434a Rv. niet voorziet in een schuldenaarstarief voor ambtshandelingen die geen doorgang (kunnen) vinden, terwijl ter plaatse ter uitvoering is aangetreden, is Karreman tenzij anders is overeengekomen, gerechtigd de helft van het bedrag, vastgesteld in het desbetreffende onderdeel van art. 2 Besluit tarieven ambtshandelingen gerechtsdeurwaarders (Stbl.2001, nr. 325) als bedoeld in art. 240 en 434a Rv., aan de opdrachtgever in rekening te brengen met een minimum van 45,00, verhoogd met 150,00 per uur dat de uitvoering ter plaatse heeft geduurd, zomede vermeerderd met de daarvoor gedane verschotten. 2.4 Indien Karreman optreedt als verzendende instantie als bedoeld in EG-verordening 1348/2000 wordt voor werkzaamheden, niet vallende onder de ambtshandelingen waarvoor een schuldenaarstarief is vastgesteld, een bedrag in rekening gebracht van 100,00. Deze werkzaamheden omvatten onder meer het ontvangen, invullen en verzenden van de voorgeschreven formulieren en het telefonisch en schriftelijk overleg. Indien deze werkzaamheden meer tijd vergen dan één uur, zal voor ieder uur na het eerste uur een bedrag van 25,00 extra per kwartier worden berekend. 2.5 Voor het betekenen van een exploot niet zijnde een ambtshandeling (bijvoorbeeld: sommatie exploot/exploot ter betekening van een brief en/of andere stukken) geldt een tarief van 100,00 per exploot. Indien deze werkzaamheden in het kader van incasso worden verricht in samenhang met een opdracht in het minnelijk traject, het processueel traject en/of het executietraject, dan wordt het gereduceerde tarief gehanteerd van 60,00 per exploot. 2.6 Voor het opmaken van een proces-verbaal van constatering en de daarbij behorende werkzaamheden, reistijd inbegrepen, geldt een tarief van 150,00 per uur met een minimum van 150,00.

8 3 Tarieven voor mediation Mediation wordt als afzonderlijke dienst alsmede tezamen met de incasso- en deurwaardersdiensten door Karreman aangeboden. Het tarief hiervan is afhankelijk van de af te nemen diensten en voorts de soort zaak. Uitgangspunt is een uurtarief van 150,00. Dit reglement is in werking getreden op 1 maart 2016.