Kennismakingsbrochure. ThyssenKrupp Liften NEX# LEVEL FEELING GOOD. ThyssenKrupp Liften

Transcriptie

1 Kennismakingsbrochure NEX# LEVEL FEELING GOOD

2 Uw partner voor transportinstallaties is een toonaangevende serviceverlener en leverancier op het gebied van liften en roltrappen. Met betrouwbare en degelijke producten zijn wij u met optimale bedrijfszekerheid voor nieuwbouw, modernisering en service van dienst. Wij, als, zijn ervan overtuigd dat economisch succes alleen wordt bereikt in combinatie met tevreden klanten, kwaliteitsborging van onze producten, gezonde en gemotiveerde medewerkers en de duurzame bescherming van het milieu. Vanuit dit standpunt groeit voor ons een verregaande maatschappelijke verantwoordelijkheid en zorgplicht, zowel naar klanten als naar onze medewerkers en de maatschappij. Next Level is onze belofte om perfecte oplossingen te bieden, geheel afgestemd op uw wensen en met een ambitieus doel. Wij willen dat u met ons een sprong vooruit maakt qua kostenefficiëntie, prestaties, betrouwbaarheid, duurzaamheid en design. Of u nu op zoek bent naar de beste lift- of roltrapinstallatie voor een nieuw gebouw of dat u uw bestaande installatie(s), ongeacht type en fabrikaat, gereed wilt maken voor de toekomst of dat u simpelweg altijd en overal op uw servicepartner wilt kunnen vertrouwen: wij bieden u oplossingen die de standaard in de branche verreweg overtreffen. Wij nodigen u van harte uit ons aan deze belofte te houden en met ons naar het volgende niveau te reizen. Historie Op 8 juli 1953 legde Koos de Reus met de oprichting van zijn bedrijf Advies- en Ingenieursbureau J. de Reus de grondslag voor het huidige BV. Na talrijke fusies, waaronder met Thyssen Alkmaar, zijn we sinds 1 januari 2003 onder onze huidige naam actief. Met onze rijke historie en onze jarenlange ervaring op het gebied van liften en roltrappen zijn wij al jaren een gevestigde naam op de Nederlandse markt. Als zelfstandig opererende organisatie, die onderdeel uitmaakt van het wereldwijde ThyssenKrupp concern, is bovendien alle knowhow, R&D en productie van transportinstallaties al jaren binnen ons eigen concern aanwezig.

3 Organisatie heeft haar activiteiten geografisch onderverdeeld in regio s, door ons ook wel branches genoemd: Noord (Apeldoorn) Zuid West (Rotterdam Capelle aan den IJssel) Zuid Oost (Eindhoven) Roltrappen (Nationaal opererend) Als klant heeft u te maken met één vaste contactpersoon: dit is uw aanspreekpunt binnen onze organisatie. Samen met zijn team van professionele en vakbekwame collega s zorgen wij er gezamenlijk voordat uw wensen op de best mogelijke manier worden gerealiseerd Met drie kantoren in het land, het hoofdkantoor in Capelle aan den IJssel waar ook de branches Zuid-Holland en Roltrappen zijn gevestigd, Apeldoorn en Eindhoven, zijn we altijd dichtbij u. Vast aanspreekpunt Door onze regionale benadering zijn we in staat om snel en marktgericht te werken en optimaal op uw wensen en verwachtingen in te spelen. Met minimale reisafstanden voor zowel onze accountmanagers als onze monteurs dragen we ook ons steentje bij aan duurzaam en energie-efficiënt ondernemen en daarmee aan het milieu

4 Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen Binnen het gehele ThyssenKrupp concern is er uitgebreide aandacht voor het spaarzaam omgaan met het leefmilieu. Minimaal verbruik van grondstoffen en energie, optimale producten procesprestaties, nieuwe energiezuinige producten en het leveren van een positieve bijdrage aan de samenleving, zijn onze speerpunten. Zo zijn onze Synergy en Evolution BLUE liften mooie voorbeelden van producten die een energie A-Label zonder meer mogelijk maken. Ook behoort het maximale BREEAM punten voor uw liftinstallatie tot de mogelijkheden. Verder zijn we ISO gecertificeerd wat inhoudt dat ons milieumanagementsysteem jaarlijks door een onafhankelijke instantie wordt getoetst op het door ons gevoerde milieubeleid. Energy efficiëntie klasse Verder zijn we lid van het Dutch Green Building Council. Deze organisatie heeft als doel om de gebouwde omgeving te verduurzamen. Het grote voordeel is dat we hierdoor altijd als eerste weten wat er speelt en hier op kunnen inspelen. NEX# LEVEL ECO-FRIENDLY

5 Bedrijfsactiviteiten heeft haar bedrijfsactiviteiten als volgt onderverdeeld: Nieuwbouw Service Modernisering Nieuwbouw Service Modernisering w Nieuwbouw Onze liftinstallaties voor personen en/of goederenvervoer zowel elektrisch als hydraulisch, maar ook onze roltrappen en rolpaden worden geproduceerd in onze Europese fabrieken. Doordat de productie in West-Europa plaatsvindt, zijn korte levertijden mogelijk en wordt het milieu tijdens het transport van onze fabriek naar de eindbestemming zo minimaal mogelijk belast. Ons productspectrum omvat zowel diverse standaardinstallaties als ook maatwerk. Met onze kwalitatief hoogwaardige producten hebben we vrijwel voor elke situatie een passende oplossing. Ons unieke TWIN systeem, waarbij twee liften in één schacht onafhankelijk van elkaar bewegen, is een voorbeeld van onze hedendaagse hoogstaande technologie. Wij leveren producten voor allerlei verschillende toepassingsgebieden, zoals kantoren, winkelcentra, trein- en metrostations, scholen, ziekenhuizen, luchthavens, fabrieken en natuurlijk wooncomplexen. De onderdelen van onze installaties zijn vrij op de markt verkrijgbaar. Service Service is onze core business. Wij hebben jarenlange ervaring en expertise op het gebied van onderhoud van transportinstallaties en we zijn gefocust op een optimale serviceverlening, waarbij de wensen van u als klant centraal staan. Preventief onderhoud zorgt voor een grotere beschikbaarheid van uw installatie. Onze ervaren en periodiek bijgeschoolde monteurs werken met de grootste zorg aan uw installatie. Om storingen en slijtage tot een minimum te beperken, zijn juist, tijdig en kwalitatief goed onderhoud onze maatstaven. Onze monteurs zijn uitgerust met een handcomputer, PDA genaamd. Doordat de PDA informatie digitaal uitwisselt, kunnen we u én sneller en optimaler van dienst zijn én besparen we papier. Modernisering Het doel van is om nauw met u samen te werken om de beste oplossing voor uw gebouw te vinden. Voor elk type bestaand lift- of roltrapsysteem, ongeacht fabrikant of leeftijd. Flexibiliteit is tenslotte een van onze grootste krachten. De redenen voor modernisering zijn velerlei: ouderdomsslijtage, naleving van de huidige veiligheidsnormen, energiebesparing, verhoging van transportcapaciteit of een vernieuwde uitstraling. Bij elk moderniseringsproject houden we ons strikt aan de wettelijke vereisten en proberen we de bouwwerkzaamheden op uw locatie beperkt te houden. U kunt er op vertrouwen dat onze nauwkeurige, intelligente oplossingen in al uw behoeften voorzien tot in het kleinste detail. Om u inzicht te geven in de te verwachten kosten om de installatie ook in de toekomst veilig, comfortabel en operationeel te houden, stellen wij graag een meerjarenonderhoudsbegroting voor u op.

6 ITS Dankzij International Technical Services (ITS) zijn we ook in staat om niet-thyssenkrupp installaties op een goede en degelijke manier te onderhouden en repareren. Een unicum in de liftenwereld. ThyssenKrupp Elevator is namelijk de enige speler op de markt met drie eigen kenniscentra die via reversed engineering, oftewel eigen omgekeerd technisch onderzoek, weten hoe niet-thyssenkrupp installaties functioneren en hoe deze onderhouden en gerepareerd moeten worden. Dankzij de bijdrage van deze ITS kenniscentra en de trainingen die onze monteurs daar genieten, zijn wij in staat om alle fabricaten liftinstallaties op een goede en degelijke manier te onderhouden en te repareren. Naast het produceren van gedetailleerde technische documentatie en het geven van trainingen aan onze monteurs, kan ITS ook direct technische ondersteuning bieden aan de monteurs in het veld, mocht dit nodig zijn. Daarnaast kan ITS binnen 24 uur onderdelen aanleveren en indien nodig een deskundige engineer ter beschikking stellen om assistentie ter plaatse te verlenen. Klantenondersteuning Naar gelang uw wensen, de huidige staat van uw installatie(s) en de gebruiksfrequentie ervan, adviseren wij u graag welke contractsoort het beste bij uw situatie past. Ook in het geval van buitengewone omstandigheden of specifieke situaties denken wij graag out of the box met u mee om snel een gepaste oplossing te vinden. Indien uw installatie aangesloten is op ons geavanceerde Teleservice-systeem zijn wij in staat uw installatie op afstand te bewaken en eventuele storingen vroegtijdig waar te nemen voordat ze tot stilstand leiden. In het geval dat u toch assistentie ter plaatse nodig heeft, bieden wij u eersteklas service. Ons customer service centre is altijd te bereiken via: Ons servicenummer: 24 uur per dag, 7 dagen per week, 365 dagen per jaar tegen 0,- bereikbaar Door onze goede landelijke dekkingsgraad wonen en werken onze servicemonteurs ongetwijfeld altijd bij u in de buurt. Op deze manier kunnen we én een snelle responstijd garanderen én ontzien we vanwege de korte reisafstanden ook zoveel mogelijk het milieu. Om ook de communicatielijnen kort te houden, is de serviceaccountmanager uw aanspreekpunt voor al uw vragen over keuringspunten, budgetten, serviceovereenkomsten etc. Preventief en periodiek onderhoud zorgen voor een optimale levensduur, maar toch kan het voorkomen dat een onderdeel vervangen moet worden. Indien de vervanging niet gedekt wordt door het servicecontract, ontvangt u van onze reparatieafdeling een voorstel. Binnen ons logistiek concept met onder andere nachtbevoorrading van monteurs, is het mogelijk om al de volgende dag over de juiste onderdelen te beschikken als deze niet in de autovoorraad van de service- en reparatiemonteurs aanwezig zijn.

7 Veiligheid In de Europese Richtlijn Liften en de hieraan gerelateerde normen is vastgelegd aan welke eisen liftstallaties moeten voldoen om veilig gebruikt te kunnen worden. Wij beschikken over de juiste kennis die nodig is om ervoor te zorgen dat uw installatie voldoet aan de gestelde regelgeving, zodat uw aansprakelijkheidsrisico geminimaliseerd is. Niet alleen de veiligheid van de gebruikers staat bij ons hoog in het vaandel, maar zeker ook de veiligheid van onze eigen monteurs. Het maakt niet uit of het hierbij gaat om montage, onderhoud of reparatie. Onze hoogopgeleide en periodiek bijgeschoolde monteurs dienen zich te houden aan strenge veiligheidsvoorschriften om veilige werkomstandigheden voor alle betrokkenen te garanderen. Uw partner HEALTH & SAFETY FI R S T Met onze insteek de beste serviceorganisatie te zijn, zijn we er van overtuigd dat de partner is die u zoekt voor. Met voortdurende optimalisatie én onze jarenlange kennis en ervaring hebben we alles in huis om u continu zonder zorgen naar een volgend niveau van comfort en zekerheid te brengen. Welkom bij de Next Level! Interesse? Bent u geïnteresseerd in bijvoorbeeld: een meerjarenonderhoudsbegroting? een vergelijking met uw huidige servicecontract? uw mogelijkheden voor energiebesparing? een second opinion omtrent uw huidige onderhoud? het laten beoordelen van de status van uw lift? een informatief gesprek? Neem dan geheel vrijblijvend contact met ons op: Telefoon: +31 (0) of info.tkenl@thyssenkrupp.com NEX# LEVEL FEELING GOOD

8 BV Postbus 81051, 3009 GB Rotterdam Telefoon +31 (0) Fax+31 (0) Geprint in Nederland De beweringen in deze brochure zijn alleen bij uitdrukkelijke schriftelijke bevestiging bindend. Reproductie, nadruk en opslag alleen met toestemming van de uitgevers.