intersectoraal CSPE KB technologie en dienstverlening

Transcriptie

1 Examen VMBO-KB 2012 gedurende minuten intersectoraal CSPE KB technologie en dienstverlening Bij dit examen horen bijlagen, uitwerkbijlagen en digitale bestanden. Dit examen bestaat uit 11 opdrachten. Voor dit examen zijn maximaal 95 punten te behalen. Voor elk opdrachtnummer staat hoeveel punten met een goede uitvoering behaald kunnen worden. PK-0732-b-12-1-o

2 Inleiding De Hema In Nederland kun je bij verschillende warenhuizen allerlei producten en artikelen kopen, van kleding tot schoolspullen. Eén van de bekendste warenhuizen in Nederland is de Hema: de Hollandsche Eenheidsprijzen Maatschappij Amsterdam. De Hema bestaat al sinds De Hema is herkenbaar door het logo. Het aantal vestigingen groeit nog steeds. Er zijn in totaal ongeveer 500 winkels in Nederland, België, Luxemburg, Frankrijk en Duitsland. Ook op internet kun je bij de Hema allerlei producten en diensten kopen. Tijdens het examen loop je stage binnen verschillende afdelingen van de Hema. Je gaat daar een aantal werkzaamheden uitvoeren. PK-0732-b-12-1-o 2 lees verder

3 Onderdeel A introductie tijdsduur ongeveer 30 minuten Oriënteren op de website van het warenhuis Vandaag begint je stage bij de Hema. Tijdens je stage ga je verschillende werkzaamheden uitvoeren. Je bekijkt eerst de website van de Hema om je goed voor te bereiden. Voor deze opdracht heb je het bestand start_hema.htm en uitwerkbijlage 1 nodig. 6p 1 Beantwoord alle vragen op de uitwerkbijlage. Vul op uitwerkbijlage 1 je naam en kandidaatnummer in. Open het bestand start_hema.htm. PK-0732-b-12-1-o 3 lees verder

4 Onderdeel B dienstverlening tijdsduur ongeveer 55 minuten Een verzendlijst invullen De Hema gaat de schappen voor de keukenproducten vernieuwen. Er komt een nieuw schap bij voor keukenproducten in de winkel, schap A06. Jij hebt deze producten besteld aan de hand van een opmaaktekening van dat schap. Je gaat nu controleren of alles is binnengekomen en wat je nog moet nabestellen. Voor deze opdracht heb je uitwerkbijlage 1 en bijlage 1 nodig. 8p 2 Vul de verzendlijst in. Op de bijlage zie je een opmaaktekening. In de vakken op de opmaaktekening staan codes (bijvoorbeeld 2F 4D). In de legenda onder de tekening zie je wat deze codes betekenen. Daarmee kun je de aantallen van de keukenproducten berekenen. Vul de bestelde aantallen van de verschillende keukenproducten in op de verzendlijst op de uitwerkbijlage. Gebruik hiervoor de opmaaktekening op bijlage 1. Vul de aantallen na te bestellen producten in op de verzendlijst op de uitwerkbijlage. Let op: vul alleen de witte cellen in. Lever uitwerkbijlage 1 in bij de examinator. PK-0732-b-12-1-o 4 lees verder

5 Een nieuwe BHV-ruimte digitaal inrichten Het hoofd Facilitaire Dienst van de Hema, de heer Peters, gaat in het hoofdkantoor een BHV-ruimte inrichten. De heer Peters vraagt jou op de plattegrond van de BHV-ruimte aan te geven waar apparaten, meubelen en BHV-attributen moeten staan. Je gaat de volgende apparaten, meubelen en BHV-attributen plaatsen: 1 brandblusser 1 blusdeken 1 EHBO-doos 1 BHV-tas 1 onderzoeksbed 1 klein gordijn 1 groot gordijn 1 brancardstoel 1 portofoonstation 1 ontruimingsplattegrond 1 BHV-kast 1 tafel 2 stoelen Voor deze opdracht heb je het bestand kb_bhv-designer.exe en bijlage 1 nodig. 6p 3 Maak in de BHV-designer de inrichting van de BHV-ruimte. In de BHV-designer is een plattegrond van de BHV-ruimte getekend. De BHV-ruimte is 6 x 4 meter. Elk hokje op de plattegrond is 50 x 50 centimeter. Open het bestand kb_bhv-designer.exe. Kies voor Nieuw ontwerp. Vul je naam, klas en examennummer in en klik op start. Sla het bestand op onder de bestandsnaam: kb_bhv-designer[jouw eigen naam]. Volg de instructies op het scherm. Klik de icoontjes bij Items aan en plaats de apparatuur, het meubilair en de BHV-attributen op de juiste plek in de plattegrond. Houd bij het invullen van de plattegrond rekening met het Plan van eisen in bijlage 1. Maak een afdruk op papier. Lever de afdruk in bij de examinator. PK-0732-b-12-1-o 5 lees verder

6 Onderdeel C technologie tijdsduur ongeveer 250 minuten Een technische tekening afmaken Op de afdeling Wonen van de Hema wordt het assortiment uitgebreid met een klokhuisje. Dat is een huisje met daarop een klok en een memobord. De ontwerpafdeling heeft een 3D-tekening gemaakt. Jij moet een prototype maken. Voor je aan het klokhuisje begint, maak je een tekening van de voorgevel van het klokhuisje. Voor deze opdracht heb je bijlage 2, het bestand kb_klokhuisje.dwg/dxf en een digitaal tekenprogramma nodig. 8p 4 Maak de tekening van onderdeel 1 af met behulp van een technisch tekenprogramma. Open het bestand kb_klokhuisje.dwg/dxf. In dit bestand staat al een deel van de tekening. Vul je naam en je kandidaatnummer in. Sla het bestand op onder de bestandsnaam: kb_klokhuisje[jouw eigen naam].dwg/dxf Gebruik bijlage 2 als voorbeeld bij het maken van jouw tekening. Gebruik de delen die al getekend zijn als begin van je tekening. Houd rekening met de volgende eisen: de linkerkant en de rechterkant van de voorgevel hebben dezelfde vorm de gaten op de wijzerplaat voor 3, 6, 9 en 12 uur hebben een diameter van 8 mm de overige gaten op de wijzerplaat hebben een diameter van 6 mm Zet de volgende maten op de juiste plaats in de tekening: de stralen van de drie cirkelbogen aan de bovenkant van de voorgevel de diameter van de hulpcirkel in de wijzerplaat de diameter van de gaten voor de wijzerplaat de hoogte van het hart van de wijzerplaat de hoogte en de breedte van de voorgevel Maak een afdruk op papier. Lever de afdruk in bij de examinator. PK-0732-b-12-1-o 6 lees verder

7 Een klokhuisje maken De voorbereidingen voor het maken van het klokhuisje zijn klaar. Je kunt het klokhuisje nu gaan maken. Voor deze opdracht heb je bijlage 2 en 3 nodig. 23p 5 Maak het klokhuisje volgens de werktekeningen. Van je examinator krijg je de materialen die je nodig hebt. Teken de maten af op de materialen. Teken de hulplijnen voor de latten op de binnenkant van de stuknummers 1 en 2. Maak de onderdelen. Lijm latten van 10 x 10 mm op de binnenkant van de stuknummers 1 en 2. Zet de latten met een paar draadnagels (spijkers) vast. Maak de latten voor het dak in het werk op maat. Bevestig het metalen plaatje voor het memobord op de voorgevel. Lijm de voorkant, de achterkant en de zijkanten aan elkaar. Leg de bodem los onderin, zodat alles haaks wordt. Let op: de bodem is een hulpmiddel. Als je klaar bent, heb je de bodem niet meer nodig. Monteer het uurwerk. Schroef het dak op het klokhuisje. Lever het werkstuk en de bijlagen in bij de examinator. PK-0732-b-12-1-o 7 lees verder

8 Terugkijken Je hebt bij opdracht 5 een klokhuisje gemaakt. In deze opdracht ga je de kwaliteit van je eigen werk beoordelen. Voor deze opdracht heb je uitwerkbijlage 2 nodig. 3p 6 Beoordeel de kwaliteit van je eigen klokhuisje op de uitwerkbijlage. Vul op uitwerkbijlage 2 je naam en kandidaatnummer in. Het gaat erom dat je je werkstuk op de juiste manier beoordeelt, ook als een bepaald onderdeel minder goed is gelukt. Je kunt namelijk punten verdienen door de zwakke punten van je werkstuk toe te geven. Bekijk de beoordelingspunten en bijbehorende vragen op de uitwerkbijlage. Beantwoord per nummer de vragen. Doe dit door in de kolom eigen oordeel per vraag het antwoord ja of nee aan te kruisen. Een offerte maken De nieuwe klokhuisjes van de Hema zijn populair. Op de klantenservice komt een binnen van basisschool Ome Loeks te Groningen. Zij willen alle 45 leerlingen van groep 8 tijdens hun afscheid een klokhuisje cadeau geven. De school wil er een groot feest van maken. Mevrouw Meloni, de directeur van basisschool Ome Loeks, wil graag een offerte ontvangen voor de spullen die de school nodig heeft voor het feest. Jij gaat deze offerte maken met behulp van de binnengekomen van mevrouw Meloni. Voor deze opdracht heb je het bestand start_hema.htm, bijlage 1 en uitwerkbijlage 2 nodig. 7p 7 Maak de offerte binnen het budget van de school. Lees de van mevrouw T. Meloni op de bijlage. Open het bestand start_hema.htm. PK-0732-b-12-1-o 8 lees verder

9 Vul de gegevens in de offerte op de uitwerkbijlage in. Zorg dat het totaalbedrag van de offerte binnen het budget van de school blijft. Lever uitwerkbijlage 2 in bij de examinator. Tijdschrijven Tijdens je stage bij de Hema moet je tijdschrijven. Jij werkt 24 uur per week voor de Hema en je gaat 16 uur per week naar school. In je digitale agenda noteer je al je werkzaamheden per dag. Deze werkzaamheden horen bij de projecten waaraan je meewerkt bij de Hema. Je noteert ook in deze agenda wanneer je naar school gaat. Je hebt het in week 10 erg druk gehad. Daarom heb je in die week op twee dagen langer doorgewerkt en op één dag ben je eerder begonnen. Aan het einde van elke week noteer jij je werkzaamheden in het tijdschrijfsysteem van de Hema. Voor deze opdracht heb je het bestand kb_tijdschrijven.xls en bijlage 1 nodig. 8p 8 Noteer jouw werkzaamheden bij de Hema in week 10 in het bestand. Bekijk jouw werkzaamheden in week 10 in de weergave van de digitale agenda op bijlage 1. Open het bestand kb_tijdschrijven.xls. Sla het bestand op onder de bestandsnaam: kb_tijdschrijven[jouw eigen naam].xls Noteer de uren van week 10 in de tabel van het tijdschrijfsysteem. Vul de juiste formules in voor de totalen: totaal aantal uren per dag totaal aantal overuren per dag totaal aantal uren per project totaal aantal uren per week totaal aantal overuren Gebruik hiervoor bijvoorbeeld de knop Functie invoegen (de knop Autosom doet het niet). Maak een afdruk op papier van kb_tijdschrijven[jouw eigen naam].xls. Lever de afdruk in bij de examinator. PK-0732-b-12-1-o 9 lees verder

10 Onderdeel D tot slot tijdsduur ongeveer 50 minuten 18p 9 Maak de minitoets bij opdracht 9. Een PowerPointpresentatie maken Op de vestiging waar jij stage loopt, vindt een feest plaats van het 1-jarig bestaan. Het afdelingshoofd wil op dit feest graag het personeel informeren over de laatste ontwikkelingen bij de Hema. Hij vraagt jou om voor hem een PowerPointpresentatie te maken. Voor deze opdracht heb je het bestand kb_grafieken.xls nodig. 3p 10 Maak drie grafieken (-diagrammen) in Excel. Open het bestand kb_grafieken.xls Sla het bestand op onder de bestandsnaam: kb_grafieken[jouw eigen naam].xls Maak een kolomgrafiek (-diagram) van de groei van het aantal vestigingen van de Hema in Nederland. Maak een cirkelgrafiek (-diagram) van de winst per afdeling in het eerste jaar van de vestiging. Maak een gestapelde staafgrafiek (-diagram) van het aantal mannen en vrouwen dat bij Hema Luxemburg werkten in de verschillende jaren. Sla het bestand op. Laat de grafieken beoordelen door de examinator voordat je verdergaat met opdracht 11. PK-0732-b-12-1-o 10 lees verder

11 Voor deze opdracht heb je jouw eigen bestand van opdracht 10, kb_grafieken[jouw eigen naam].xls, en de map foto s_hema nodig. 5p 11 Maak de PowerPointpresentatie. Maak een nieuw (leeg) bestand in PowerPoint aan. Sla het bestand op onder de bestandsnaam: presentatie[jouw eigen naam].ppt Gebruik in je presentatie vooral de Hema-kleuren: wit en rood. Laat de dia s automatisch na vijf seconden verschijnen. Pas in je presentatie één animatie toe die op elke dia op dezelfde manier terugkomt. Maak acht dia s met een vast dia-ontwerp: op alle dia s is het Hema-logo te zien. Je vindt het logo in de map foto s_hema. De acht dia s moeten de volgende informatie bevatten: dia 1: een titel, jouw naam en jouw kandidaatnummer dia 2: de volgende gegevens: Hema verkoopt ruim producten. Er zijn Hema-winkels in 5 landen. Hema heeft in totaal meer dan werknemers. Hema heeft in totaal meer dan 500 winkels. Gebruik ook twee foto s uit de map foto s_hema die bij deze gegevens passen. dia 3: de kolomgrafiek (-diagram) van de groei van het aantal vestigingen van de Hema in Nederland. Zorg dat de titel van de tabel uit het Excel-bestand boven de grafiek komt te staan. dia 4: de cirkelgrafiek (-diagram) van de winst per afdeling in het eerste jaar van de vestiging. Zorg dat de titel van de tabel uit het Excel-bestand boven de grafiek komt te staan. dia 5: de staafgrafiek (-diagram) van het aantal mannen en vrouwen dat bij Hema Luxemburg werkte in de verschillende jaren. Zorg dat de titel van de tabel uit het Excel-bestand boven de grafiek komt te staan. dia 6: één foto van een bekend Hema-product met een passende titel dia 7: één foto van Hema-assortiment met een passende titel dia 8: de leus van de Hema: Echt Hema! Maak een afdruk op papier van de hand-out (vier dia s op een pagina) van de PowerPointpresentatie. Lever de afdruk in bij de examinator. Sla het bestand op. Sluit het programma niet af. Laat de examinator je presentatie eerst beoordelen op de computer. PK-0732-b-12-1-o 11 lees verder einde