Informatiefolder. Alles wat u moet weten over het aanvragen van een sociale huurwoning

Transcriptie

1 Informatiefolder Alles wat u moet weten over het aanvragen van een sociale huurwoning Versie 01/08/2019

2 1. INLEIDING Deze folder geeft u meer informatie bij uw aanvraag voor een sociale huurwoning. Het is belangrijk dat u dit goed leest voordat u zich inschrijft. Er staat veel praktische informatie in. Hou deze folder goed bij! Voldoet u aan de zes criteria? Vul dan het inschrijvingsformulier volledig in en onderteken het. Kom met het ingevulde formulier en alle extra documenten op afspraak naar het kantoor van Dijledal. Als u vragen heeft, dan helpen onze medewerkers u graag verder. Contactgegevens Dijledal: Vaartkom 1B, 3000 Leuven Openingsuren kantoor Maandag, dinsdag, donderdag, vrijdag van 8.30 uur tot 12uur Woensdag uur tot 16 uur Bereikbaarheid openbaar vervoer Bus: nummers 600 en 601 halte Vaartkom Waar vindt u het inschrijvingsformulier? U kunt het inschrijvingsformulier vragen in ons kantoor of via onze website In deze brochure Wat zijn de criteria om u in te schrijven? p.2 Heeft u voorrang? p.4 De wachttermijn p.5 Veranderingen aan uw dossier p.5 Wanneer nodigt Dijledal u uit voor een woning? p.6 Privacy p.7 Veel leesplezier! 1

3 2. WAT ZIJN DE CRITERIA OM U IN TE SCHRIJVEN? Bij elke inschrijving stellen we 4 belangrijke vragen: 1. Bent u geregistreerd in het bevolkingsregister of het vreemdelingenregister? 2. Bent u ouder dan 18 jaar? 3. Voldoet uw inkomen aan de criteria? 4. Heeft u geen eigendom? De voorwaarden gelden voor elke meerderjarige (+18) die samen met u de sociale woning wil betrekken. We bespreken op de volgende pagina s deze 4 vragen. 2.1 Bent u geregistreerd in het bevolkingsregister of vreemdelingenregister? U bent ingeschreven in het bevolkingsregister. U bent ingeschreven in het vreemdelingenregister. U bent ingeschreven in het wachtregister? Wij kunnen u niet inschrijven Bent u ouder dan 18 jaar? U kunt zich alleen maar inschrijven als u ouder dan 18 jaar bent. Alle personen die ouder zijn dan 18 jaar en bij u komen wonen in de sociale woning, moeten het inschrijvingsformulier ondertekenen. Uitzondering: Bent u jonger dan 18 jaar? Dan kunt u zich alleen inschrijven, als u: ontvoogd bent. U heeft wettelijk geen ouders of familieleden die voor u zorgen. Dit kan doordat u al gehuwd bent of doordat de jeugdrechter dit beslist heeft. al zelfstandig begeleid woont zelfstandig wilt wonen en een erkende dienst u hierin begeleidt Is uw inkomen laag genoeg? Controleer of uw inkomen niet hoger is dan de bedragen in de tabel (geldig voor de inschrijvingen in 2019): Alleenstaande persoon zonder personen ten laste Alleenstaande persoon met handicap zonder personen ten laste Anderen verhoogd met 2084 per persoon ten laste Dijledal kijkt naar uw volledig jaarinkomen van drie jaar geleden. In 2019 kijken we naar het inkomen van Een te hoog inkomen? Als u drie jaar geleden een te hoog inkomen had, kunt u uw inkomen van de laatste 3 maanden bezorgen. Wij kijken naar uw actueel besteedbaar inkomen. Geen inkomen? - Als u drie jaar geleden geen inkomen had, dan bezorgt u ons de eerst gekende inkomsten van na Dat zijn dezelfde documenten als in het kadertje hieronder. - Meerderjarigen (18+) die geen inkomen hebben, moeten op erewoord verklaren dat zij geen inkomen hadden in de periode van drie jaar geleden tot vandaag. Meer dan 1 soort inkomen? Als u meer dan 1 soort inkomen had, dan brengt u de verschillende documenten mee. Zo weten wij wat uw volledig jaarinkomen is. Co-ouderschap of bezoekrecht? Uw kinderen blijven minstens één nacht bij u overnachten? Kijk voor de bedragen naar de laatste kolom in de tabel hierboven en denk eraan een bewijs toe te voegen (vonnis). Op het moment van inschrijving wordt de echtgeno(o)t(e) niet mee in aanmerking genomen op voorwaarde dat het huwelijk onherstelbaar ontwricht is. Bij toewijzing moet de vordering tot echtscheiding zijn ingesteld. Welke papieren brengt u mee? Hoe was uw situatie in 2016? Welke papieren moet u meebrengen? U hebt drie jaar geleden gewerkt. Aanslagbiljet belastingen inkomsten ( aanslagjaar 2017) U was drie jaar geleden werkloos. Overzicht werkloosheidsuitkeringen 2016 of aanslagbiljet belastingen inkomsten ( aanslagjaar 2017) U kreeg een leefloon van het OCMW. Attest leefloon van het OCMW met een overzicht van het leefloon van het jaar 2016.

4 U kreeg uitkeringen van het ziekenfonds of van het ministerie van sociale zaken. U was student. U bent officieel mindervalide. U bent in collectieve schuldbemiddeling, budgetbegeleiding of budgetbeheer? Overzicht van de betalingen van het ziekenfonds of ministerie van sociale zaken voor het volledige jaar Attest van uw school van schooljaar Als u werkte als job- of werkstudent: aanslagbiljet van de belastingen inkomsten (2016 aanslagjaar 2017) Attest van de Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid met uw inkomensvervangende tegemoetkoming (2016). Een kopie van het vonnis Een kopie van de begeleidingsovereenkomst De bewijzen van uw schuldaflossingen van de laatste 6 maanden Heeft u geen eigendom in binnen- of buitenland? Als u een woning of bouwgrond volledig of gedeeltelijk in volle eigendom bezit of volledig in vruchtgebruik heeft, of als zaakvoerder, bestuurder of aandeelhouder heeft ingebracht in en vennootschap, kunnen wij u niet inschrijven. Het gaat hier over alle personen op het inschrijvingsformulier. Er zijn een paar uitzonderingen: U deelt een eigendom met uw ex-partner? U bent nu nog gehuwd, maar de echtscheidingsprocedure is gestart, uw huwelijk is onherstelbaar ontwricht of u woont wettelijk niet meer samen. U heeft een woning die in een ruimtelijke bestemmingszone in België ligt en waar wonen niet toegelaten is. U bezit een woning die in het Vlaams Gewest ligt en de woning ligt binnen de grenzen van een vastgesteld onteigeningsplan. Uw woning wordt ontruimd voor sociale woonprojecten of sociaal beheer. U woont in een woning die onbewoonbaar of ongeschikt is verklaard maximaal 2 maanden voor uw inschrijving. De ontruiming is noodzakelijk. Uw woning is niet aangepast aan uw fysieke handicap. U bezit een woning, maar u heeft een handicap en komt in aanmerking voor een ADL woning. U heeft het beheer over uw woning verloren door een faillietverklaring (art. 16 van de Faillissementswet van 8 augustus 1997). In de volgende situaties moet u uw woning verkopen. U moet dit binnen het jaar doen nadat u een sociale woning huurt. De onbewoonbaar - of ongeschikt, verklaarde woning moet binnen het jaar dat u een woning huurt, verkocht worden. Uw woning was niet aangepast aan uw fysieke handicap. De onaangepaste woning moet binnen het jaar nadat u een woning huurt, verkocht worden. U heeft een handicap. Uw woning moet binnen het jaar verkocht worden nadat u een ADL-woning huurt. Uw woning is onderdeel van een faillietverklaring. U moet deze woning verkopen binnen het jaar nadat u een woning huurt. Welke papieren brengt u mee? Vul de controle eigendomsvoorwaarde: verklaring op erewoord in (p. 3 van het inschrijvingsformulier). Let op! Alle gezinsleden die ouder zijn dan 18 jaar moeten dit formulier mee ondertekenen. 3

5 3. HEEFT U VOORRANG? Als wij een woning verhuren, kijken we voor wie de woning past (rationele bezetting) en volgen we de chronologische volgorde van de inschrijvingen. Dat wil zeggen: wie bovenaan de lijst staat, komt in principe als eerste aan de beurt. Er zijn wel verschuivingen mogelijk. In verschillende situaties moeten we voorrang geven. De voorrangen zijn vastgelegd door de Vlaamse Overheid. De reglementen over de voorrangsregels staan in het Kaderbesluit Sociale Huur en het Gemeentelijk Toewijzingsreglement van de gemeenten Leuven, Holsbeek, Bierbeek, Oud-Heverlee en Boutersem. Leuven: Senioren die op datum van toewijzing minstens 65 jaar oud zijn, genieten voorrang voor de afgebakende seniorenwijken (Ouderenvreugd/Kapellelaan/Twaalfmeistraat, L. Tielemanswijk, Heuvelhof/Borstelstraat/Kortrijksestraat, Rustoordlaan, Werkhuizenstraat en Wijkweg). Bierbeek, Holsbeek, Boutersem en Oud-Heverlee: Kandidaat-huurders die ooit 10 jaar in deze gemeente ononderbroken gewoond hebben of op het moment van toewijzing 3 jaar woonachtig zijn, genieten voorrang. Oud-Heverlee: De woningen in de Olmenlaan en Meidoornlaan worden voorbehouden voor 65-plussers. De woningen Meuterweg 9/1 en 9/2 zijn aangepast voor gehandicapten. Als u zich op ons kantoor komt inschrijven, kunt u altijd bijkomende vragen stellen. Een medewerker zal u de toewijzingsvoorwaarden verder uitleggen. Hieronder vindt u de voorrangen, met de belangrijkste bovenaan: Voor specifiek aangepaste appartementen krijgen mensen met een fysieke beperking of een van zijn gezinsleden voorrang op voorwaarde dat de beschikbare woning en de daarop gerichte investeringen specifiek aangepast zijn aan de huisvesting van personen met die fysieke handicap of beperking. Wie ingeschreven is voor een sociale assistentiewoning krijgt voor deze woningen voorrang. Personen met een fysieke handicap die in aanmerking komen voor een ADL-woning. U moet ingeschreven zijn bij Dijledal en IZW. Huurders van Dijledal die met zo veel mensen in een woning wonen dat de Vlaamse normen voor woningbezetting overschreden zijn. Huurders van Dijledal die moeten verhuizen omdat ze geen specifiek aangepaste woning voor personen met een handicap of beperking of een sociale assistentiewoning meer nodig hebben. Persoon waarvan werd vastgesteld dat hij benadeeld werd: bij toewijzing van een woning aan een andere kandidaathuurder of door een onterechte beslissing om de kandidaat-huurder te weigeren of wanneer er binnen de 30 dagen na ontvangst van de beoordeling van de toezichthouder geen nieuwe beslissing betekend werd. De persoon die nog geen huurder is, maar die moet worden herhuisvest door de uitvoering van een sociaal woonproject of van het sociaal beheerrecht. Huurders van Dijledal die moeten verhuizen omdat ze te klein of te groot wonen. Let op! Huurders van Dijledal die recht hebben op voorrang omdat ze te klein wonen en 2 x een geldig aanbod weigerden, verliezen bij een nieuwe aanvraag hun recht op die voorrang. Kandidaat-huurders moeten bij inschrijving melden of er een gezinshereniging komt of niet. Als ze aan de beurt zijn en de gezinshereniging is nog niet gebeurd, krijgen ze een kleiner appartement. Als de gezinshereniging dan later plaatsvindt, kunnen ze voorrang krijgen naar een geschikte woning, aangepast aan het grotere gezin. De kandidaat-huurders die wonen in: a) Een ruimte die niet geschikt is voor wonen volgens de Vlaamse Wooncode. Dit moet worden vastgesteld in een proces-verbaal van de wooninspecteur. b) Een woning die onbewoonbaar verklaard is volgens de Nieuwe Gemeentewet. De bewoner moet de woning verlaten. c) Een woning die onbewoonbaar of ongeschikt verklaard is volgens de Vlaamse Wooncode. d) In een woning die deel uitmaakt van een vastgesteld onteigeningsplan. U krijgt officieel bericht dat uw woning onbewoonbaar of ongeschikt is verklaard of dat uw woning gelegen is in een vastgesteld onteigeningsplan op datum dat u daar uw hoofdverblijfplaats had. U moet op dat moment al minstens zes maanden in de woning wonen. U moet zich binnen de twee maanden als kandidaat-huurder inschrijven bij Dijledal. Deze voorrang voor hetzelfde adres geldt maar 1 keer. Let op! Als uw woning onbewoonbaar of ongeschikt verklaard wordt, heeft u niet automatisch voorrang voor een sociale woning. Het moet expliciet in het attest vermeld staan dat u voorrang heeft voor het bekomen van een sociale woning. Breng het document mee en Dijledal zal bekijken of u in aanmerking komt. De kandidaat-huurder die een ontvoogde minderjarige persoon is. Personen die de voorbije 6 jaar minstens 3 jaar in de gemeente van de toe te wijzen woning hebben gewoond. In zeer uitzonderlijke situaties kan een kandidaat-huurder voorrang krijgen door omstandigheden van bijzondere sociale aard. U kunt een gesprek met een sociaal assistent vragen om uw situatie toe te lichten. 4

6 4. DE WACHTTERMIJN Er zijn veel mensen op zoek naar een sociale woning. Daarom zijn de wachttijden lang. De wachttijd: wordt bepaald door de datum van inschrijving. wordt bepaald door een voorrang die toegekend kan worden. wordt bepaald door hoe uitgebreid uw woningkeuze is. begint pas op datum van de dag dat uw inschrijvingsdossier volledig en aanvaard is. Deze chronologie is nooit definitief: ze kan wijzigen in positieve of negatieve zin en hangt af van verschillende factoren. Uw keuze: U moet voldoende woningen kiezen waarvan het aantal slaapkamers geschikt is voor uw gezinssamenstelling. Onze medewerkers kunnen u hierin begeleiden. 5. VERANDERINGEN AAN UW DOSSIER Uw dossier: is niet volledig (bv. u bezorgt niet alle nodige documenten)? Wij aanvaarden het niet. is verwerkt? U ontvangt uw inschrijvingsbewijs en uw inschrijvingsnummer. Het is zeer belangrijk dat u dit goed bijhoudt! Actualisatie: U kunt uw woningkeuze aanvullen of veranderen. Dijledal stuurt u hiervoor documenten op. We vragen of u nog altijd een sociale woning wilt huren. We controleren of u nog altijd voldoet aan de inkomensvoorwaarde. Bij de actualisatie kunt u iets veranderen aan de wijken die u heeft gekozen. Aan uw inschrijvingsnummer en inschrijvingsdatum verandert er niets. Wanneer schrapt Dijledal u uit het inschrijvingsregister? U accepteert een sociale woning van Dijledal. U voldoet bij de 2-jaarlijkse actualisatie niet meer aan de inkomensvoorwaarde. U voldoet bij een aanbod van een woning, als u dit aanvaardt, niet meer aan de toelatingsvoorwaarden. U geeft bewust onjuiste of onvolledige informatie of verklaringen aan Dijledal. U vraagt zelf met een brief om uw aanvraag te annuleren. U reageert niet als Dijledal u een 2 de woning aanbiedt of u reageert niet op de herinneringsbrief bij actualisering van het register. U weigert een tweede woning. Deze woning komt overeen met uw keuze qua ligging, type en maximale huurprijs. Let op! U krijgt minimaal 15 kalenderdagen om op een aanbod schriftelijk te reageren, we kijken hierbij naar de postdatum. We stellen pas een tweede woning voor na 3 maanden, als de woning voldoet aan uw keuze qua ligging, type en maximale huurprijs. Dijledal legt u alleen vroeger een nieuw aanbod voor als u dit expliciet vraagt. Bij het onbestelbaar terugkeren van een brief bij actualisering van het register of bij het aanbod van een woning. Uw adres of gezinssamenstelling is veranderd? Breng Dijledal altijd binnen de maand op de hoogte van deze wijziging! Dit is belangrijk voor uw dossier. Waarom? Uw veranderde situatie kan invloed hebben op uw woningkeuze (bijvoorbeeld: de grootte van de woning die u nodig heeft). Als we uw adres niet kennen, kunt u een toewijzing van een woning mislopen. Een uitnodiging voor een woning gebeurt namelijk altijd per brief. Huisvestingsmaatschappijen actief in de aangrenzende gemeenten: Sociaal Wonen arro Leuven, Wijgmaalsesteenweg 18, 3020 Herent tel 016/ (werkgebied: Hoegaarden, Keerbergen, Leuven, Lubbeek, Lubbeek, Rotselaar, Tielt-Winge) Cnuz, Menegaard 60-61, 3300 Tienen tel 016/ (werkgebied: Tienen, Hoegaarden, Landen, Glabbeek, Linter, Zoutleeuw, Geetbets en Aarschot) Elk zijn Huis, Lindeboomstraat 116, 3080 Tervuren tel 02/ (werkgebied: Bertem, Hoeilaart, Huldenberg, Kortenberg, Kraainem, Overijse, Steenokkerzeel, Tervuren, Wezembeek-Oppem, Zaventem) Volkswoningbouw Herent, Wilselsesteenweg 23, 3020 Herent 016/ (werkgebied: Herent, Veltem-Beisem, Tildonk, Wijgmaal, Baal, Winksele, Haacht, Wespelaar, Boutersem) Als u dit wilt, kunnen we op het ogenblik van de inschrijving, uw aanvraag voor een sociale woning doorsturen naar de andere maatschappijen. Het doorsturen van uw kandidatuur is geen garantie dat u bij de andere maatschappijen wordt ingeschreven. Zij zullen u contacteren om uw dossier in orde te stellen. 5

7 6. WANNEER NODIGT DIJLEDAL U UIT VOOR EEN WONING? Wanneer wordt u uitgenodigd? U krijgt een uitnodiging als u bovenaan de lijst van kandidaat-huurders staat en er een woning vrijkomt. De uitnodiging gebeurt altijd per brief. Bent u verhuisd nadat u zich heeft ingeschreven? Bezorg ons dan binnen de maand na uw verhuis uw nieuw adres. Kunt u een woning weigeren? U kreeg een uitnodiging voor een geschikt aanbod? U kunt een woning 1x weigeren. Opgelet: als u een huurpremie geniet, kunt u deze verliezen. U kreeg een 2 de geschikt aanbod? Bij een 2 de weigering schrappen wij u van de wachtlijst. Een weigering geldt enkel voor de eerste kandidaat, niet indien u als reserve-kandidaat wordt aangeschreven. Belangrijk: U moet uw weigering altijd grondig motiveren. Dijledal oordeelt via uw motivatie of uw beslissing als een weigering telt. U kunt Dijledal ook vragen om een tijdje geen aanbod te krijgen, als u hiervoor een goede reden heeft (bijvoorbeeld een langdurige ziekenhuisopname, detentie, ). 7. PRIVACY Via Dijledal kunt u een sociale woning huren. Dijledal houdt daarom informatie over u bij in lijsten en dossiers. De informatie dient om na te gaan of u nog voldoet aan de voorwaarden voor een sociale woning en voor de huurprijsberekening. Het Kaderbesluit Sociale Huur verplicht ons om uw gegevens elektronisch te verzamelen. Het is niet de bedoeling dat organisaties informatie over u opvragen of verspreiden aan personen en bedrijven die geen goede reden hebben om uw informatie te krijgen. Daarom is er de privacywet die u beschermt. Lees en onderteken de bijgevoegde privacyverklaring. Als u nog vragen heeft, dan helpen onze medewerkers u graag verder. cvba Dijledal Privacyverklaring - Huren - SHM 1. Wie zijn wij? Dijledal is een sociale huisvestingsmaatschappij. Wij bouwen en verhuren sociale woningen. Ons werkingsgebied strekt zich uit over de gemeenten Leuven, Bierbeek, Holsbeek, Boutersem en Oud-Heverlee. In elk van deze aangesloten gemeenten bestaan inmiddels sociale huurwoningen. Deze privacyverklaring geldt voor de volgende partijen: Iedere (kandidaat-)huurder van Dijledal met maatschappelijke zetel in Leuven, Vaartkom 1B en ondernemingsnummer BE Waarom hebben wij een privacyverklaring? Door de aard van onze organisatie moeten we veel persoonsgegevens verwerken. We willen ervoor zorgen dat uw gegevens beschermd zijn en we ze alleen gebruiken waar nodig. Daarom respecteren wij de hoogste privacynormen, inclusief de privacywet General Data Protection Regulation (GDPR) of in het Nederlands de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), die sinds 25 mei 2018 geldt. Deze privacyverklaring geldt voor alle informatie over u waarover wij beschikken. Deze informatie verzamelen wij bij andere overheidsinstellingen, bij u, via invulformulieren (eventueel via onze website) of tijdens een gesprek met onze medewerkers. Belangrijk: contacteert u ons via een ander digitaal medium (zoals Facebook of Twitter), dan heeft de privacyverklaring van die websites voorrang op onze privacyverklaring bij tegenstrijdigheden. 3. Hoe kan u ons bereiken? Met vragen, opmerkingen of voor andere acties over onze privacyverklaring kan u de hoofdzetel Dijledal contacteren via: - Telefoon: privacy@dijledal.be - Adres: Vaartkom 1B, 3000 Leuven - Website: 6

8 4. Welke informatie verzamelen we? - Identificatiegegevens - Rijksregisternummer - Rijksregistergegevens - Adres- en contactgegevens - Adreshistoriek - Gezinssamenstelling - Taalkennis - Financiële gegevens - Eigendomsgegevens 5. Van waar verzamelen we uw informatie? Uzelf Website: wanneer u ons informatie bezorgt via onze website. Federale Overheidsdienst Financiën: gegevens rond belastbare inkomsten en eigendomsgegevens (Beraadslaging FO nr. 14/2009 van 1 oktober Beraadslaging FO nr. 16/2012 van 28 juni 2012), gegevens over eigendommen in vennootschappen (Beraadslaging FO nr. 36/2016 van 27 oktober 2016 en Beraadslaging FO nr. 02/2018 van 11 januari 2018) Het rijksregister: rijksregisternummer, naam en voornamen, geboorteplaats en datum, geslacht, hoofdverblijfplaats en historiek, de plaats en datum van overlijden, de burgerlijke staat, samenstelling van het gezin, de nationaliteit en historiek, wettelijke samenwoning, het register waarin ingeschreven en de handelingsbekwaamheid (KB 22 mei RR nr. 41/2007 van 12 december RR nr. 60/2012 van 18 juli Beraadslaging nr. 13/099 van 5 november RR nr. 79/2013 van 11 december RR nr. 02/2018 van 21 februari RR nr. 34/2018 van 16 mei 2018) Federale Overheidsdienst Sociale Zekerheid: gegevens rond leefloon (Beraadslaging nr. 15/053 van 1 september 2015), handicap (Beraadslaging nr. 14/088 van 7 oktober 2014) en pensioenen (Beraadslaging nr. 16/090 van 4 oktober 2016) Vlaamse Agentschap voor Integratie & Inburgering: gegevens rond inburgering, taalbereidheid (Beraadslaging nr. 12/104 van 6 november 2012) en taalkennis (Beraadslaging nr. 38/2017 van 25 oktober 2017) Kind en Gezin: gegevens rond handicap kinderen (Beraadslaging nr. 19/018 van 5 februari 2019.) 6. De geldige rechtsgrond voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens Wanneer u kandidaat-huurder of huurder wilt worden, verwerken wij uw gegevens volgens de volgende wettelijke bepalingen: - Decreet houdende de Vlaamse Wooncode (15/07/1997). - Besluit van de Vlaamse Regering tot reglementering van het sociale huurstelsel ter uitvoering van titel VII van de Vlaamse Wooncode (12/10/2007). - Ministerieel besluit houdende uitvoering van een aantal bepalingen van het besluit van de Vlaamse Regering van 12 oktober 2007 tot reglementering van het sociale huurstelsel ter uitvoering van titel VII van de Vlaamse Wooncode (21/12/2007) - Ministerieel besluit houdende vaststelling van het modelformulier voor de verklaring, vermeld in artikel 27, vierde lid, 2, van het besluit van de Vlaamse Regering van 12 oktober 2007 tot reglementering van het sociale huurstelsel ter uitvoering van titel VII van de Vlaamse Wooncode (10/09/2009). - Ministerieel besluit tot uitvoering van het besluit van de Vlaamse Regering van 2 februari 2007 tot instelling van een tegemoetkoming in de huurprijs voor woonbehoeftige huurders (25/04/2007) - Ministerieel besluit met betrekking tot de werking van het digitaal prestatieregister gekoppeld aan de Prestatiedatabank (17/10/2011) - Besluit van de Vlaamse Regering houdende de organisatie van het toezicht, vermeld in artikel 29bis van de Vlaamse Wooncode (02/02/2012) - Besluit van de Vlaamse Regering tot instelling van een tegemoetkoming voor kandidaat-huurders 7. Waarvoor gebruiken we uw persoonlijke gegevens? We gebruiken uw gegevens om u te informeren en te controleren, om een woning toe te wijzen en om het inschrijvingsdossier of de huurovereenkomst verder op te volgen. We geven gegevens alleen door als het doel verenigbaar is, om de overeenkomst uit te voeren, bij een wettelijke verplichting of met uw toestemming. 7

9 8. Hoe lang houden we uw data bij? Wij houden uw gegevens bij tot 10 jaar na afloop van uw huurcontract. We doen dit op grond van het Burgerlijk Wetboek. 9. Wie heeft toegang tot uw data? Het agentschap Wonen-Vlaanderen: gegevens over de huurpremie en huursubsidie van kandidaat-huurders (Beraadslaging VTC nr. 37/2011 van 14 december 2011 en Beraadslaging RR nr. 19/2012 van 14 maart 2012), persoonsgegevens van de aanvragers van premies, sociale ontleners en sociale (kandidaat-)huurders en leden van hun huishouden (Beraadslaging VTC nr. 9/2014 van 9 april 2014), persoonsgegevens van sociale huurders voor de controle op de naleving van de Sociale Wooncode en andere wetgeving van sociale verhuur (Beraadslaging VTC nr. 13/2013 van 8 mei 2013), adresgegevens van sociale woningen en gronden (Beraadslaging VTC nr. 26/2015 van 29 juli 2015) De sociale verhuurkantoren (SVK s): persoonsgegevens van kandidaat-huurders en hun partner om een huursubsidie te krijgen (Beraadslaging VTC nr. 8/2015 van 25 maart 2015) De OCMW s: persoonsgegevens van kandidaat-huurders om een huurpremie (Beraadslaging VTC nr. 19/2015 van 20 mei 2015) en huursubsidie (Beraadslaging VTC nr. 29/2016 van 14 september 2016) te krijgen Het agentschap Inburgering & Integratie: gegevens rond inburgering, taalbereidheid en taalkennis (Beraadslaging VTC nr. 21/2012 van 26 september Beraadslaging nr. 12/104 van 6 november Beraadslaging nr. 38/2017 van 25 oktober 2017) 10. Wat zijn uw rechten? De GDPR voorziet een aantal rechten die u kunt inroepen, binnen bepaalde voorwaarden. Hieronder vindt u een opsomming met een korte toelichting. U kunt deze rechten inroepen via: - Telefoon: privacy@dijledal.be - Adres: Vaartkom 1B, 3000 Leuven - Website: Dit las u ook al bij punt Recht van inzage Wij moeten u informeren over wat er met uw gegevens gebeurt en dat we uw rechten moeten beschrijven. Ook moeten we u een kopie van uw persoonlijke gegevens bezorgen als u ons dit vraagt. Een kopie kunt u vragen via telefoon, of per brief. Opgelet: alleen een eerste kopie is gratis. Bij uw aanvraag moeten wij uw identiteit verifiëren. Daarom vragen wij u dan een bewijs van uw identiteit. Twijfelen wij over uw identiteit, dan zullen wij u pas de documenten sturen nadat wij uw identiteit hebben kunnen bevestigen. We zullen u de documenten via sturen als u hiermee akkoord bent; zo niet, sturen wij u de documenten per post toe. Bepaalde documenten kunnen persoonlijke gegevens van andere personen bevatten die dezelfde bescherming genieten als u. We moeten daarom bepaalde documenten anonimiseren, wat enige tijd kan duren. We zullen u altijd informeren als we niet binnen een maand uw aanvraag kunnen beantwoorden Recht op verbetering Als we onjuiste of onvolledige gegevens hebben, zullen we dit op uw vraag aanpassen. Denken we zelf dat uw gegevens niet langer up-to-date zijn, dan kunnen we u contacteren om dit te verifiëren. Mogelijk moet u hiervoor naar ons kantoor komen om uw identiteitskaart te laten lezen Recht om te worden vergeten U heeft het recht om uw gegevens te laten wissen. Wij verwijderen uw gegevens als u aan een van de onderstaande criteria voldoet. Uw adres en/of telefoonnummer en/of adres en/of naam bewaren we dan op een blacklist zodat ons systeem weet dat u niet langer gecontacteerd wil worden. Wanneer kunnen wij uw gegevens verwijderen? - We verwerken uw gegevens niet meer voor het oorspronkelijke doel of hebben deze niet langer nodig. - U trekt uw toestemming voor verwerking in; deze verwerking was uitsluitend op uw toestemming gebaseerd. - U hebt uw recht op bezwaar ingeroepen (zie 10.7). - Uw gegevens zijn onrechtmatig verwerkt. - Er is een wettelijke verplichting om de gegevens te verwijderen. - Uw gegevens zijn verzameld voor het aanbieden van diensten van de informatiemaatschappij. 8

10 Mogelijk kunnen we uw gegevens om een specifieke reden niet verwijderen. We informeren u hierover. Deze redenen zijn: - een wettelijke verplichting of voor het algemeen belang - voor archivering, onderzoek of statistieken volgens artikel 89 van de AVG - voor juridische claims - de volksgezondheid - het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie primeert Recht op beperking van verwerking U kunt altijd de verwerking van uw gegevens beperken. We zullen de verwerking stopzetten in de volgende situaties: - We hebben onjuiste gegevens. We verwerken uw gegevens opnieuw nadat we uw gegevens controleerden en eventueel corrigeerden. - Onze verwerking wordt als onwettig beschouwd en u wilt deze verwerking beperken. - We hebben uw gegevens niet langer nodig, maar houden ze bij voor uw juridische claims. Heeft u ze niet meer nodig voor de juridische claims, dan verwijderen we uw gegevens. - U maakt bezwaar tegen verwerking (zie 10.7). We stoppen hiermee totdat de vraag opgelost is. Is de beperking van verwerking niet langer relevant, dan informeren wij u waarom we de beperking stoppen. Om opnieuw uw persoonlijke gegevens te verwerken, controleren we de juistheid ervan of de juridische gronden voor de verwerking ervan Recht op kennisgeving Als u zich beroept op de bovengenoemde rechten (met uitzondering van het recht op inzage), dan informeren wij ook elke ontvanger van deze persoonlijke gegevens (bijvoorbeeld andere organisaties) hierover. We doen dit niet als dit onmogelijk blijkt of onevenredige inspanningen vraagt. Wij informeren u ook over deze ontvangers als u dit vraagt Recht op data-portabiliteit Wij verzenden u of een andere controller (als dit technisch mogelijk is) alle gegevens in een leesbaar formaat als u dit vraagt. Dit gaat over gegevens: - die u ons bezorgde - die we verwerken op basis van uw toestemming of op basis van contractuele voorwaarden - die we verwerken via geautomatiseerde middelen Recht op bezwaar U kunt bezwaar aantekenen als we gegevens verwerken voor een gerechtvaardigd belang of voor een taak van algemeen belang. We zullen uw bezwaar onderzoeken en u informeren over de resultaten. We kunnen uw persoonlijke gegevens alleen blijven verwerken als er juridische redenen zijn voor de verwerking. Heeft u bezwaar tegen direct marketing, dan sturen wij u geen direct marketing meer zodra wij uw vraag ontvangen. 11. Kunt u uw toestemming intrekken? Ja, u kunt op elk moment uw toestemming voor het verwerken van uw gegevens intrekken. Maar, wij blijven uw gegevens wel verwerken als er hiervoor een wettelijke of contractuele reden is. Ook mag u uw toestemming niet intrekken om contractuele verplichtingen te omzeilen. Als u uw toestemming intrekt, werkt deze alleen voor de toekomst. Eerdere verwerking wordt als legaal beschouwd. U kan uw toestemming intrekken door ons te contacteren via: - Telefoon: privacy@dijledal.be - Adres: Vaartkom 1B, 3000 Leuven - Website: Hoe kunt u een klacht indienen? Wij proberen uw vraag optimaal te behandelen. Lukt dit niet, dan kunt u altijd een klacht indienen bij de Vlaamse Toezichtcommissie. Dit kan via 9

11 13. Wijzigingen in ons beleid Deze privacyverklaring vervangt alle voorgaande versies en geldt vanaf 1/08/2019. We hebben het recht om deze verklaring op elk moment te wijzigen en/of bij te werken. Wij informeren u over elke wijziging die een impact heeft op uw situatie (niet over kleine wijzigingen). Naam: Voornaam: Datum: Handtekening 10