Telecom & Wireless. SetServices laat u onbezorgd communiceren via state-ofthe-art oplossingen. Met IP-telefonie, videoconferencing

Transcriptie

1 Telecom & Wireless SetServices laat u onbezorgd communiceren via state-ofthe-art oplossingen. Met IP-telefonie, videoconferencing en diverse wireless oplossingen bieden wij de beste invulling specifiek voor uw situatie.

2 Telecom & Wireless Communicatie tussen medewerkers, met klanten en leveranciers; het is de gewoonste zaak van de wereld. Maar het moet wel schaalbaar, effectief, efficiënt en beheersbaar zijn, ook als het om kosten gaat. Om ervoor te zorgen dat dit allemaal goed geregeld is, nemen wij de inrichting van uw omgeving en het onderhoud ervan voor onze rekening. Zo organiseren wij niet alleen de infrastructuur, internetverbindingen en hardware, maar bieden daarbij tevens de dagelijkse ondersteuning. Zo beschikt u probleemloos, kostenefficiënt en 24/7 over de meest actuele communicatiefaciliteiten. 03

3 Wat SetServices voor u doet: IP-telefonie IP-telefonie, of VoIP (Voice over Internet Protocol) is bellen door gebruik te maken van het internet of andere computernetwerken. SetServices biedt zowel MKB- als Enterpriseoplossingen, die specifiek voor uw situatie kunnen worden ingericht. MKB-oplossingen Schaalbare communicatie-oplossingen die beantwoorden aan de vraag naar efficiëntie en flexibiliteit. SetServices adviseert en zorgt voor inrichting van de omgeving. Enterprise-oplossingen Optimalisatie van de bereikbaarheid van uw organisatie door middel van flexibele communicatieplatform-oplossingen, veelal met vraag naar uitgebreide functionaliteiten, integraties, etc. SetServices zorgt voor de begeleiding en uitvoering van het project van A-tot Z; van advies tot oplevering. Videoconferencing Verbetering van productiviteit en substantiële tijds- en kostenbesparing door het slim gebruiken van onze videoconferencing-oplossingen. Samen met u kijkt SetServices naar de effectieve inzet van vergaderen op afstand: zo kunt u makkelijk communiceren met klanten in andere tijdszones of meerdere locaties direct in een call, alsof u samen aan tafel zit. Wireless solutions Een stabiel, snel en veilig wifi-netwerk is onmisbaar voor uw medewerkers en bezoekers. Door middel van een uitgebreide meting biedt SetServices u een perfect dekkend netwerk, of het nu gaat om een kantooromgeving, bedrijfshal of winkelcentrum. Infrastructuur Internet is cruciaal in de organisatie van processen en de communicatie tussen uw organisatie en de buitenwereld. De kwaliteit, infrastructuur en het management van uw verbindingen vereisen topkwaliteit. SetServices helpt u met de juiste keuzes op het gebied van uw infrastructuur. Support U maakt gebruik van onze servicedesk met telecomspecialisten die niet alleen precies weten hoe uw organisatie eruitziet, maar ook hoe zij uw probleem snel kunnen oplossen

4 IP-telefonie Bij IP-telefonie maakt u gebruik van internet voor telefoonverkeer waardoor u geen vaste telefoonlijn meer nodig heeft. Makkelijk schaalbaar Flexibel, kostenefficiënt en overal toepasbaar IP-telefonie, ook bekend als VoIP-telefonie (Voice over Internet Protocol), maakt gebruik van het internet, waardoor vaste telefoonlijnen zoals ISDN tot de verleden tijd behoren. Integratie van IP-telefonie in uw organisatie werkt kostenefficiënt en vergroot de faciliteiten. Zo bent u niet gebonden aan de telefoon op uw kantoor, maar daar bereikbaar waar u maar wilt. Tevens kunt u uw telefonie-omgeving eenvoudig integreren met pakketten van derden en vergroot u het gebruikersgemak en efficiency. C Kostenefficiënt Flexibel altijd en overal beschikbaar CRM - Intergratie LOTUS WORD AFAS ACT ZOHO CRM 06 07

5 MKBoplossingen Schaalbare communicatie-oplossingen die beantwoorden aan de vraag naar efficiëntie en flexibiliteit. De voordelen van hosted telefonie Een telefooncentrale in de cloud die meebeweegt met uw organisatie Direct uitbreiden Hosted telefonie is flexibel de telefooncentrale groeit of krimpt mee met uw bedrijf. U past het aantal gebruikers eenvoudig aan, u heeft nooit onder- of overcapaciteit en u betaalt alleen voor de functies die u gebruikt. Hosted telefonie is een toekomstbestendige telecomoplossing in de cloud. Een oplossing die geen grote investeringen vraagt, schaalbaar is en meebeweegt met de veranderingen in uw organisatie. Het kan onderdeel uitmaken van een totale cloud-communicatieoplossing. Makkelijk en overzichtelijk met één factuur per maand. Elk device onderdeel van uw telefooncentrale Hosted telefonie laat u met elk device van uw vaste toestel of smartphone tot uw tablet of computer communiceren via de cloud. Alle devices zijn een volwaardig onderdeel van uw telefooncentrale. In tegenstelling tot een fysieke telefooncentrale is hosted telefonie vrij van grote investeringen en zijn vaste telefoonlijnen zoals ISDN overbodig. U betaalt alleen voor de functies die u gebruikt en u kunt op elk gewenst moment functionaliteiten toevoegen of juist verwijderen. Geen onverwachte kosten Hosted telefonie is kostenefficiënt: u betaalt een vast bedrag per medewerker, per maand. Dit bedrag is gebaseerd op de functionaliteiten die de medewerker gebruikt, uiteenlopend van standaard belfuncties tot professionele receptioniste- of callcenterfunctionaliteiten. De meest transparante en zekere optie is onbeperkt bellen voor vast én mobiel waarmee u alle onvoorziene kosten uitsluit. Uiterst betrouwbaar Het hosted-telefonieplatform is dubbel uitgevoerd en wordt 24/7 bewaakt. U communiceert via het betrouwbare vaste netwerk en via het internet. Hosted telefonie kent geen hinder van een kabelbreuk of stroomuitval. Daarbij maakt uw telefooncentrale u en uw bedrijf altijd en overal bereikbaar, ook via ander mobiele aanbieders

6 MiVoice Enterprise oplossingen Optimalisatie van de bereikbaarheid van uw organisatie door middel van flexibele communicatieplatform-oplossingen. Efficiency MiContact Center De Mitel MiContact Center-oplossing maakt kleine, middelgrote én grote organisaties optimaal bereikbaar via de telefoon, multimedia en social media. De MiContact Center-oplossing behaalt niet alleen de verwachte serviceniveaus, maar laat uw organisatie de lat ook hoger leggen. U krijgt de mogelijkheid om de productiviteit van de werknemers te sturen en de bedrijfskosten in de hand te houden. Of u nu over een groot, virtueel contact center met talloze vestigingen beschikt of naar een efficiënte manier zoekt om de gesprekken over een team te verdelen: Mitel biedt de juiste oplossing om uw activiteiten te beheren en uit te breiden. Uw organisatie is op vele manieren te bereiken. Via de telefoon, , het web of social media. De samenstelling en flexibiliteit van uw communicatieplatform is dan ook cruciaal voor de bereikbaarheid van uw organisatie. Mitel communicatieplatformen hebben een trackrecord van meer dan 40 jaar en doorstaan al jarenlang kritische tests. Wij bieden één type communicatieplatform voor elk type organisatie met 10 tot werkplekken: Mitel MiVoice Business. Het voordeel: u werkt altijd met één type platform en één type beheer, ook als u vanuit meerdere vestigingen opereert. Mitel MiVoice Business ondersteunt een breed scala aan desktoptoestellen, mobiele toepassingen en applicaties en laat uw organisatie onbezorgd communiceren. MiCollab is een onderdeel van de Mitel Unified Communications & Collaboration (UCC)-oplossing die medewerkers eenvoudig alle aspecten van hun dagelijkse bereikbaarheid laat beheren. Zo beschikken zij overal en altijd over alle communicatiemogelijkheden die ze nodig hebben. MiCloud Ongeacht de grootte van uw organisatie gaat het werken in de cloud gepaard met voordelen zoals: schaalvoordeel, flexibiliteit, het centraal beschikken over nieuwe technieken en updates en een hogere productiviteit. Elke Mitel-oplossing wordt in de cloud geleverd zowel bestaande als nieuwe oplossingen en hybride vormen daarvan. In uw eigen privéomgeving, in de public cloud of in een volledig hosted-cloudmodel. MiCollab Mitel MiCollab combineert samenwerken, mobiliteit en messaging in één oplossing. Zo zijn uw medewerkers, ongeacht hun locatie, altijd op ieder device bereikbaar via een applicatie naar keuze. Toestellen Wij leveren ergonomisch verantwoorde Mitel IPbureautoestellen uit een uitgebreide collectie van IP-desktopoplossingen. Hierdoor kunnen we u het juiste toestel per medewerker aanbieden

7 Videoconferencing Verbetering van de productiviteit en substantiële tijds - en kostenbesparing met betaalbare videoconferencing-oplossingen. Grenzen vervagen en afstand speelt geen rol meer met de audioen videoconferencing-oplossingen van SetServices. Grenzen vervagen en afstand speelt geen rol Het zijn niet alleen grote internationale organisaties die gebruikmaken van videoconferencingsystemen. Een inhaalslag in kwaliteit en betaalbaarheid, maar vooral de enorme beperking in het gebruik van bandbreedte hebben videoconferencing-systemen ook een plek gegeven in de dagelijkse operatie van kleinere bedrijven. De belangrijkste reden om videoconferencing toe te passen, is het elimineren van kostbare reistijd. De gewonnen reistijd wordt omgezet naar werktijd en betaalt zich uit in hogere productiviteit. In de praktijk blijkt dat 80 procent van alle vergaderingen met minstens dezelfde effectiviteit als videoconference gehouden te kunnen worden. Waar toegang tot internet bestaat, kan videoconferencing plaatsvinden. Wij adviseren de juiste oplossing voor uw organisatie: videoconferencing in een volledig eigen omgeving of via Video as a Service (VaaS). Wij adviseren u Wij werken met oplossingen van innovatieve koplopers in audio- en videoconferencing. Van het inrichten van een vergaderkamer tot het integreren van complete enterpriseoplossingen: wij zorgen voor de juiste oplossing! 12 13

8 Wireless solutions Een stabiel, snel en veilig wifi-netwerk is onmisbaar voor uw medewerkers en bezoekers. Door middel van een uitgebreide meting biedt SetServices u een perfect dekkend netwerk, of het nu gaat om een kantooromgeving, bedrijfshal of winkelcentrum. Betrouwbaar, beveiligd en stabiel In een wereld vol smartphones en tablets is een wifi-netwerk onmisbaar. De opkomst van BYOD (Bring Your Own Device) heeft daarbij de behoefte aan goedbeveiligde en betrouwbare wifi-infrastructuren exponentieel doen toenemen. De grootste zorg van veel organisaties is dan ook de beveiliging van het eigen bedrijfsnetwerk in combinatie met het wifinetwerk. Ons team van specialisten heeft de kennis en ervaring om deze zorg bij u weg te nemen. Wifi as a service/ WaaS WaaS geeft u de beschikking over een volwaardig wifi-netwerk waarbij SetServices vanuit de cloud het management en beheer verzorgt. De voordelen: Geen eenmalige hardware-investering nodig. Een volwaardig, up-to-date wifi-netwerk voor een vast bedrag per maand. Abonnementskosten inclusief service en support. Optioneel 24/7 ondersteuning. Onderdeel van uw eigen LAN-omgeving. Optioneel koppeling met social media. Een eigen landingspagina voor gastgebruikers. Geschikt voor retail, kantoren, parken, stadions, winkelcentra, terminals, etc

9 Site survey rapportage Het bepalen van de juiste dekking voor een wifi-netwerk vraagt om gedegen onderzoek om eventuele klachten van gebruikers na installatie te voorkomen. Wij houden hierbij rekening met de behoefte van gebruikers, de aanwezige infrastructuur en het beschikbare budget. De voordelen van site survey-rapportage Inzicht in aantal access points U weet precies hoeveel access points u nodig heeft voor een volledige dekking. Inzicht in plaatsing U heeft inzicht in de plaatsing van de access points. Duidelijk dekkingsgebied U heeft inzicht in de mate van dekking binnen uw omgeving. Interventie tussen access points U heeft inzicht in de locatie van access points en hun onderlinge dekkingsgebied. Duidelijkheid in werkzaamheden U weet vooraf wat de werkzaamheden inhouden en wat de kosten zijn. Transparante documentatie De site survey creëert een duidelijk beeld van de situatie en dient als naslagwerk. Wireless Service Afhankelijk van uw omgeving, wensen en eisen bepalen we met welke type(n) access points we zullen werken. Hiermee bent u verzekerd van het juiste draadloze netwerk met het maximale effect voor de gebruikers. Onze varianten in service: Inhuur per uur Remote service. On-site service Via servicecontracten 24/7 service Op projectbasis 16 17

10 Binnen of buiten, klein of groot, laag of hoog voor elke omgeving hebben we passende oplossingen, hetzij eenvoudig met één type access point, hetzij uitermate complex. SetServices komt graag praten over uw draadloze uitdagingen 18 19

11 Infrastructuur Internet is cruciaal in de organisatie van processen en de communicatie tussen uw organisatie en de buitenwereld. De kwaliteit, de infrastructuur en het management van uw verbindingen vereisen topkwaliteit. DSL Kabel Uw bedrijf moet functioneren Dus internet moet functioneren Een buitengewoon belangrijk onderdeel van het bedrijfsnetwerk is de externe infrastructuur. Oftewel: de internetverbinding. Zonder de juiste infrastructuur hapert de connectie met het internet en komt het gebruik van bijvoorbeeld clouddiensten onder druk te staan. Glas vezel Het bepalen van de infrastructuur hangt nauw samen met het bepalen van de bandbreedte en het type technologie dat nodig is om uw organisatie probleemloos te laten functioneren. Andere zaken van belang: welke aanbieder kan aan uw voorwaarden voldoen? Nemen we een DSL-, kabel- of glasvezelverbinding? Willen we andere vestigingen aansluiten? En is het toegepaste servicelevel toereikend? Onafhankelijk van alle providers bieden wij de verbindingen aan die voor uw organisatie relevant zijn. Zo kunt u zorgeloos op de beste manier gebruikmaken van alle online-faciliteiten die u nodig heeft. We take care of IT 20 21

12 Support U maakt gebruik van onze servicedesk met specialisten die precies weten hoe uw organisatie eruitziet en u direct kunnen helpen met uw vraag of probleem. Na de oplossing zijn we nog niet klaar Wij streven naar langdurige relaties. Een optimaal functionerend serviceapparaat is in hoge mate bepalend voor het realiseren van die ambitie. Wij bieden u dan ook meerdere servicevarianten, waarmee u bepaalt in hoeverre wij u mogen ondersteunen. Servicevarianten: Inhuur per uur Via servicecontracten 24/7 service Spoedservice Op projectbasis Onze consultants en technisch specialisten adviseren u over de verschillende serviceniveaus en ondersteunen u bij het vaststellen welke vorm van support voor u het meest gewenst is

13 Telefoon: Algemeen: Sales: Support: Adres: MediArena BC Amsterdam Nederland