Productenboek MCR. Maatschappelijk Centrum Rotterdam e.o. (Leger des Heils)

Transcriptie

1 Productenboek MCR Maatschappelijk Centrum Rotterdam e.o. (Leger des Heils)

2 2 doen wat we geloven

3 Productenboek MCR 2016 Inhoudsopgave Het Maatschappelijk Centrum Rotterdam e.o. (MCR)... 4 Herstel van het gewone leven Aanmelding en werkwijze... 8 Buurtsteunpunten (Bij Bosshardt) Veldwerk De Soepbus Dagopvang (Hier en Nu) Nachtopvang (Van de Straat) Herstart Tussenvoorzieningen Zij aan Zij Ambulante woonbegeleiding gericht op zelfstandigheid Beschermd wonen voor dak- en thuislozen met psychiatrische problemen (Huis en Haard) Langdurige zorg Verpleegafdeling De Dukdalf Ambulant In Balans Grijs genoegen voor Toekomst Activering (50 50) Art Colofon... 42

4 doen wat we geloven 4 Het Maatschappelijk Centrum Rotterdam e.o. (MCR) 150 jaar geleden begon de Britse predikant William Booth, oprichter van het Leger des Heils, met het uitdelen van soep en brood aan de armen. You can t tell a man about the love of God, if he has an empty stomach, beredeneerde Booth. Tot op de dag van vandaag delen de veldwerkers van het MCR soep, brood en dekens uit aan dak- en thuislozen en aan mensen die moeite hebben de eindjes aan elkaar te knopen. Maar onze diensten en activiteiten gaan anno 2016 natuurlijk verder dan dat!

5 Productenboek MCR Het MCR is onderdeel van het Leger des Heils. Wij leveren zorg en welzijn in Rotterdam en de omliggende gemeenten. Van laagdrempelige buurtactiviteiten en ambulante zorg, tot intensieve woonbegeleiding, dagbesteding en werkervaringsplaatsen. Wij zijn er onvoorwaardelijk voor mensen zonder helper, ongeacht iemands achtergrond of levensovertuiging. Vanuit een christelijke levensovertuiging zetten we ons in voor kwetsbare mannen, vrouwen en kinderen die ondersteuning nodig hebben op het gebied van leven, werken, wonen en maatschappelijk participeren. (Ex-)Dak- en thuislozen (veelal kampend met verslaving, schulden en/of psychiatrische problemen), multiprobleem gezinnen, jongeren (18-23 jaar) met complexe hulpvragen, langdurig werklozen of sterk geïsoleerde ouderen; zij kunnen bij ons terecht voor hulp op alle levensterreinen. Het MCR werkt in Rotterdam, maar ook in Gouda (Midden- Holland), Capelle aan den IJssel, Nissewaard (Spijkenisse en Bernisse) en Nieuw Waterweg Noord (Vlaardingen, Schiedam en Maassluis). Samenwerking met andere partijen die betrokken zijn bij de keten van zorg en welzijn is voor ons vanzelfsprekend. We noemen de mensen die wij begeleiden geen cliënten, maar deelnemers. We noemen hen deelnemers omdat ze actief deelnemen aan onze programma s en begeleiding.

6 doen wat we geloven Herstel van het gewone leven 6 Het MCR zet in op het herstel van het gewone leven voor mensen aan de onderkant van de samenleving. Dit doen we via werk, vrije tijdsbesteding, herstel van relaties, ondersteund met zorg en correctie. Wij ondersteunen mensen bij de greep op hun leven terug te krijgen, mee te doen aan de samenleving, vrienden te maken en te behouden. Kortom: volwaardig erbij horen. (Uit W&G notitie: Herstel van het gewone leven 2015) Wij geloven dat onze deelnemers kunnen herstellen. Dat ze kwaliteiten bezitten waardoor ze hun doelen kunnen bereiken. Deelnemers hebben bij MCR eigen regie over hun traject. We zetten de maatschappij en waardevolle contacten in als hulpbron om doelen te bereiken. Eigen kracht denken is de norm. Met de Wet maatschappelijke ondersteuning is de verantwoordelijkheid van de burger nog meer centraal komen te staan. De vraag luidt dan ook: hoe kunnen we gebruik maken van iemands kwaliteiten om hem zo snel mogelijk op eigen benen te krijgen, en wat kan hij of zij zelf?

7 Productenboek MCR 2016 Herstel van het gewone leven staat voor ons hoog in het vaandel. Mensen helpen om op eigen kracht te participeren in de maatschappij: dat is waar wij voor staan, nu en in de toekomst. Met een gevarieerd aanbod aan diensten richten we ons op - naast het leveren van eerste levensbehoeften zoals een maaltijd en een slaapplaats - zelfredzaamheid, een sterk (sociaal) netwerk en doorstroom naar een zo zelfstandig mogelijk leven. Dat is de insteek binnen onze opvang- en woonvoorzieningen, maar ook binnen de ambulante trajecten. Wij richten ons op het vinden van werk, scholing of een andere vorm van dagbesteding. Met het activeringsproject ontdekken we samen met de deelnemer diens talenten en begeleiden hem of haar naar een zinvolle, bevredigende dagbesteding op het gebied van werk en/ of vrije tijd. Meedoen, en het gevoel van meetellen, is waar het om draait. Ook in onze buurtsteunpunten draait het om meedoen. Het MCR zet zich al jarenlang in voor sociale binding in de wijk. Niet voor niets dragen onze buurtsteunpunten de projectnaam Bij Bosshardt. Majoor Bosshardt geloofde sterk in de bindende kracht van mensen in de buurt en pleitte voor buurtparticipatie en burgers die wat voor elkaar betekenen. Onze buurtsteunpunten hebben als doel ontmoeten en verbinden en we stimuleren bezoekers om te kijken wat zij voor elkaar kunnen betekenen. 7 Het MCR heeft jarenlange ervaring in het werken met grootstedelijke problemen en kwetsbare doelgroepen. Hiermee vervullen wij een belangrijke rol binnen het sociale domein binnen Rotterdam en de omliggende gemeenten. Met onze opgebouwde ervaring en expertise en met ons brede aanbod aan diensten en activiteiten, kunnen wij een belangrijke rol spelen in het leven van kwetsbare burgers en actieve wijkbewoners. Dit productenboek geeft dan ook inzicht in en een overzicht van alle producten die het MCR biedt.

8 doen wat we geloven 8 Aanmelding en werkwijze Het Bureau Traject Management (BTM) is de voordeur van het MCR en is bereikbaar op één centraal telefoonnummer. Hier kan iedereen terecht voor informatie over al onze producten in de gemeenten waar wij werkzaam zijn, en voor ondersteuning bij het aanvragen van zorg. Bij BTM kunnen aanmeldingen van zorg door het Leger des Heils in Rotterdam, Gouda, Nissewaard (Spijkenisse en Bernisse), Nieuwe Waterweg Noord (Schiedam, Vlaardingen en Maassluis) en Capelle aan den IJssel gedaan worden. De trajectcoördinatoren van BTM verwerken de aanmeldingen, houden intakegesprekken en ondersteunen bij het aanvragen van indicaties. De gemeenten beslissen in de meeste gevallen over de toewijzing van zorg. Daarna stelt BTM (mede) een zorgtraject op. Deelnemers worden daarbij gekoppeld aan een trajectcoördinator voor de duur van het hele traject.

9 Productenboek MCR 2016 Voor maatschappelijke opvang in Rotterdam hebben deelnemers een Centraal Onthaal-pas nodig. Deze is verkrijgbaar via het loket Centraal Onthaal van de gemeente. Deelnemers kunnen zich rechtstreeks of na een verwijzing door een instelling voor nachtopvang melden bij Centraal Onthaal op de Binnenrotte 158 te Rotterdam. 9 Aanmelding voor begeleiding en dagbesteding in Nissewaard geschiedt via het gemeentelijk loket in het gemeentehuis, of bel voor informatie naar Bellen kan van maandag tot en met vrijdag van tot uur. Voor aanmelding voor nachtopvang in Gouda kan men dagelijks vanaf uur terecht bij Het Kompas (IJssellaan 2a, 2806 TK, Gouda) of per telefoon: Bij het Wmo-loket van de gemeente Gouda kan men terecht met vragen over wonen, zorg en welzijn. Bij het Wmo-loket worden deelnemers onafhankelijk en gratis op weg geholpen. Het Wmo-loket is van ma t/m vrij: uur te bereiken via het telefoonnummer: Langskomen kan ook, Huis van de Stad (Burgemeester Jamesplein 1, Gouda). Van maandag t/m vrijdag van uur is er een vrije inloop. Aanmelden voor zorg in Capelle aan den IJssel kan via de huisarts, een organisatie op het gebied van wonen, welzijn of zorg, iemand uit de eigen omgeving, een zorgaanbieder of uit eigen beweging kan men bij het Wmo-loket van de gemeente

10 doen wat we geloven 10 Capelle aan den IJssel individuele begeleiding door het Leger des Heils aanvragen. De gemeente beslist of de hulp toegewezen wordt. Het Wmo-loket is telefonisch te bereiken op nummer (maandag t/m vrijdag van 8.00 tot uur). Het Wmo-loket is ook te bezoeken (Rivierweg 111), maak hiervoor een afspraak via het digitaal loket van de gemeente. Voor aanmelding voor Nieuw Waterweg Noord. Woon je in Schiedam, Vlaardingen of Maassluis en wil je dagbesteding of individuele begeleiding bij het Leger des Heils aanvragen, meld je dan bij een wijkteam in jouw buurt of bij ROGplus. Op de website staat een hulpvraagformulier waarop je je vraag kunt stellen. Ons Bureau Traject Management kan je helpen dat formulier in te vullen. ROGplus is ook telefonisch te bereiken via (maandag t/m donderdag van 8.30 tot uur, vrijdag van uur). ROGplus beslist of je de zorg krijgt. Locatie Maatschappelijk Centrum Rotterdam e.o. (MCR) Bureau Traject Management (BTM) Kooikerweg WP Rotterdam Telefoon: Bereikbaar voor alle aanmeldingen en inhoudelijke vragen betreffende de zorg die het Maatschappelijk Centrum Rotterdam e.o. levert, van maandag t/m vrijdag van uur tot uur.

11 Productenboek MCR 2016 Buurtsteunpunten (Bij Bosshardt) Onze buurtsteunpunten zijn de huiskamers van de buurt, een plek waar bewoners elkaar op een ongedwongen manier kunnen ontmoeten. We bieden een laagdrempelige algemene voorziening waar iedereen welkom is. Men kan hier terecht voor een praatje, een kop koffie of voor deelname aan één van de activiteiten of cursussen die georganiseerd worden. De medewerkers van de buurtsteunpunten bieden een luisterend oor en verwijzen, indien nodig, door naar hulpverlenende instanties. 11 Geen buurtsteunpunt is hetzelfde. Elk buurtsteunpunt organiseert daarom andere activiteiten en cursussen, aangepast aan de behoeften, problemen en kansen van de buurt. Een greep uit de mogelijkheden: een ontbijtje voor 1,00, een meidenmiddag, een kinderclub, een taalcursus, computerles, een brei club, gezamenlijk koken en eten, een repair-café, een tweedehandskledingwinkel of een budgettraining. Buurtbewoners kunnen zelf aangeven aan welke activiteiten zij behoefte hebben en krijgen ook nadrukkelijk de ruimte om deze activiteiten zelf te organiseren. De buurtsteunpunten zoeken altijd actief naar samenwerking met partners in de buurt. Doelgroep Doel Alle mensen uit de buurt. Met onze buurtsteunpunten leveren wij een laagdrempelige voorziening in de wijk waar iedereen het gevoel krijgt erbij te horen. Ontmoeting en verbinding tussen bewoners wordt gestimuleerd en sociale cohesie versterkt. Mensen delen wat hen bezighoudt en gaan samen aan de slag met wat er leeft in de wijk. Duur - Aanmelding Geen aanmelding nodig.

12 doen wat we geloven 12 Bij Bosshardt is allang niet meer alleen voor mensen die eenzaam zijn. We bieden een huiskamer voor de wijk en streven daarbij naar een mix van deelnemeren en wijkbewoners. Iedereen is welkom. Wij bieden niet van alles aan om te consumeren: wij willen mensen juist met elkaar in contact brengen, kijken wat zij voor elkaar kunnen doen en betekenen. Kortom: een plek waar ontmoetingen gefaciliteerd worden, waar verbindingen gelegd worden en waar aandacht voor iedereen is. Patricia de Jong (coördinator Bij Bosshardt)

13 Productenboek MCR 2016 Ik ben lang geleden gevlucht uit Somalië. Mijn familie is omgekomen in de oorlog, of ze wonen in het buitenland. Ik kom hier nu al een jaar ik volg een taalcursus en ik doe mee met het diner. Dan kook ik ook. Het is hier altijd gezellig, ik heb veel vrienden gemaakt. Eigenlijk zijn de mensen die ik hier heb ontmoet mijn familie geworden. Halima (39) (bezoeker Bij Bosshardt Delfshaven) 13 Locaties Buurtsteunpunt Delfshaven Spanjaardstraat TG Rotterdam Buurtsteunpunt Beverwaard (Wijkgebouw Focus) Oude Watering RE Rotterdam Buurtsteunpunt Bij Bosshardt (Zevenkamp) Kooikerweg WP Rotterdam

14 doen wat we geloven Veldwerk 14 De veldwerkers van ons Mobiel Service Centrum gaan op pad om hulpvragers uit de wijken te ondersteunen die (nog) geen zorg krijgen maar dat wel hard nodig hebben. Regelmatig krijgt ons frontoffice schrijnende situaties voorgelegd, maar ook in de buurtsteunpunten en bij de wijkteams kloppen mensen aan die de weg naar de reguliere zorg niet weten te vinden. Onze veldwerkers zoeken deze mensen op en leggen het eerste contact. Ze bieden directe praktische hulp en slaan een brug naar verdere hulpverlening. Onze veldwerkers werken outreachtend. Dit betekent dat ze de mensen actief opzoeken; bijvoorbeeld op straat, onder de brug, in het park of in een kraakpand. Ze bieden hen koffie, soep, een warme deken en een gesprek. Zo ontstaat er contact en maken mensen kennis met hulpverlening. In veel gevallen zijn de deelnemers dak- en thuisloos. Zij kampen vaak met meerdere problemen, zoals verslaving, schulden en psychiatrische problemen. Daarmee zijn zij niet alleen zichzelf tot last, maar veelal ook hun omgeving. Vaak mijdt deze groep het contact met hulpverleners. Doelgroep Doel Dak- en thuislozen en mensen die de weg naar de maatschappelijke opvang niet kennen. Het Mobiel Service Centrum voorziet de doelgroep van eerste levensbehoeften, legt contact, wint vertrouwen en slaat een brug naar verdere hulpverlening. Overlast wordt beperkt en dakloosheid opgeheven. Duur - Aanmelding Geen aanmelding nodig.

15 Productenboek MCR 2016 De Soepbus Twee keer per week rijden de veldwerkers met de Soepbus door Rotterdam, bijgestaan door twee vrijwilligers. De bus stopt bij Zuidplein en bij Blaak. Dak- en thuislozen, maar ook mensen die moeite hebben om de eindjes aan elkaar te knopen, krijgen hier een kop soep, brood, koffie en, indien nodig, kleding en dekens. Alles is gratis. 15 Onder de bezoekers zitten veel zorgmijders: mensen met verslaving, schulden, slechte gezondheid of psychische problemen. Zelf gaan ze niet op zoek naar professionele hulp. Soep is de eerste stap naar verbetering. Soep, brood en dekens zijn de eerste behoeften van dak- en thuislozen. Hiermee is de Soepbus vaak de enige manier om met hen in contact te komen en om vertrouwen te winnen. Waar nodig verwijzen we door naar verdere hulpverlening. Veel mensen zijn teleurgesteld in de hulpverlening en ik wil ze nieuwe hoop geven. Ik neem ze aan de hand en als ik weet dat het goed met hen is, kan ik ze vol vertrouwen weer los laten. Veldwerker Joke

16 doen wat we geloven 16 Ik was jaren dakloos. Ik sliep overal en nergens, het liefst in betonnen buizen op bouwterreinen. Dan maakte ik de buis aan beide kanten dicht en stookte de boel warm met waxinelichtjes. Nu heb ik een huisje het is niet veel, maar het heeft een dak. Twee keer per week haal ik hier een kop soep. Nicola (klant van de Soepbus) Doelgroep Doel Dak- en thuislozen en mensen die de weg naar de maatschappelijke opvang niet kennen. De Soepbus voorziet de doelgroep van eerste levensbehoeften, legt contact, wint vertrouwen en slaat een brug naar verdere hulpverlening. Duur - Aanmelding Geen aanmelding nodig. Locatie Veldwerk & Soepbus Kooikerweg WP Rotterdam Telefoon:

17 Productenboek MCR 2016 Dagopvang (Hier en Nu) De dagopvang biedt overdag verschillende diensten aan dak- en thuislozen. Zij krijgen gelegenheid om te douchen en kleding te wassen of om te ruilen, maar kunnen ook zomaar even binnenlopen voor een kop koffie of om een krantje te lezen. Er is hier altijd soep en brood, een computer met internet en de mogelijkheid om met een arts, verpleegkundige of maatschappelijk werker in contact te komen. Ook is er gelegenheid voor verschillende vormen van activering. In de dagopvang kunnen dak- en thuislozen een briefadres krijgen. Dit hebben zij nodig om een uitkering aan te vragen. 17 De dagopvang biedt warmte, gezelligheid en contact tussen de bezoekers en de hulpverleners. Er is hier altijd een luisterend oor. Hulpverleners in de dagopvang gaan met bezoekers in gesprek over hun problemen en hoe deze aan te pakken. De dagopvang is hiermee een brug naar andere vormen van hulpverlening en biedt mensen perspectief op een zelfstandig(er) leven. Door de laagdrempeligheid is het een vindplaats voor kwetsbare, zorgmijdende mensen.

18 doen wat we geloven Nachtopvang (Van de Straat) 18 Dak- en thuislozen kunnen s avonds en s nachts terecht bij één van onze nachtopvangvoorzieningen. Hier vinden zij een praatje, een warme maaltijd en andere faciliteiten. En natuurlijk een bed. Bezoekers slapen op kamers met vier of tien bedden. Ook hier is koffie, een computer met internet en de mogelijkheid voor een gesprek met een arts. Met iedere deelnemer wordt een begeleidingstraject gemaakt waaraan ze moeten meewerken. Doelgroep Doel Dak- en thuisloze mannen en vrouwen (volwassenen). De nachtopvang voorziet dak- en thuislozen in de eerste levensbehoeften. Daarnaast biedt het activering aan. Het is een vindplaats voor kwetsbare mensen en slaat een brug naar verdere hulpverlening. Overlast wordt beperkt en dakloosheid opgeheven. Duur - Aanmelding Voor de dagopvang is geen aanmelding vereist; bezoekers kunnen gewoon binnenlopen. Voor aanmelding voor de nachtopvangvoorzieningen: Zie pagina 8 en 9. Aanmelding voor één van de nachtopvangvoorzieningen loopt via de gemeente (Centraal Onthaal). Zie werkwijze op pagina 8.

19 Productenboek MCR 2016 Anderhalve maand geleden verliet ik mijn man voor een ander. Dat liep stuk. Nu zit ik hier. Ik vind het eigenlijk wel best hier het is toch geweldig dat dit er is in Nederland? Alcohol is mijn zwakte. Soms drink ik een lange periode geen druppel en dan ineens ga ik weer dagen, soms weken, achtereen helemaal los. Dat is niet goed natuurlijk. Truus (deelnemer nachtopvang William Booth-huis) 19 Locaties Dagopvang De Sluis Westzeedijk EL Rotterdam Telefoon: Nachtopvang De Steiger Bredestraat RB Rotterdam Telefoon: Nachtopvang William Booth-huis Dunantstraat BD Rotterdam Telefoon: Nachtopvang De Meerpaal (mannen) Carnissesingel NA Rotterdam Telefoon: Nachtopvang Het Kompas IJssellaan 2a 2806 TK Gouda Telefoon: Nachtopvang De Boeg Industriestraat VD Spijkenisse Telefoon: Nachtopvang De Nieuwe Brug (voor zieke, uitgeprocedeerde, niet-uitzetbare asielzoekers) Abram van Rijckevorselplein 48 b 3062 CX Rotterdam Telefoon: Nachtopvang Het Roer (voor uitgeprocedeerde asielzoekers/ongedocumenteerden en dakloze mensen met CO-pas die, vanwege drukte in de reguliere opvang, opvang nodig hebben) Carnissesingel NA Rotterdam Telefoon:

20 doen wat we geloven Herstart Tussenvoorzieningen 20 Met Herstart biedt het MCR kortdurende 24-uurs opvang voor deelnemers die door omstandigheden niet meer beschikken over zelfstandige woonruimte. Vaak verblijven zij al enige tijd in de dag- en nachtopvang. Een deelnemer wordt geplaatst binnen één van de tussenvoorzieningen als de verwijzende en/ of de ontvangende hulpverlening meer informatie wil over de draagkracht of zelfstandigheid van de deelnemer. Kortom, als er sprake is van een observatievraag. De deelnemer wordt een tijdlang gevolgd om te bepalen wat de exacte hulpvraag is en hoe verdere hulpverlening het beste ingevuld kan worden. Bij Herstart is 24 uur per dag begeleiding aanwezig. Deelnemers beschikken over een eigen kamer en kunnen gebruik maken van gemeenschappelijke faciliteiten zoals toilet, douche en wasruimte. Er wordt zoveel mogelijk gezamenlijk gekookt. Herstart sluit aan bij wat de deelnemer nodig heeft. Samen met de deelnemer brengen we problemen in kaart en stellen we doelen op om aan te werken. Het persoonlijke netwerk van de deelnemer wordt zoveel mogelijk betrokken bij de hulpverlening. Tijdens het verblijf oefenen we met woonvaardigheden. We helpen deelnemers bij de inschrijving in de gemeentelijke basisadministratie en, indien nodig, bij het aanvragen van een uitkering of het vinden van een baan. Waar nodig is er contact met collega-instellingen of instanties, bijvoorbeeld bij grote schulden, verslaving of psychiatrie. Ik woon nu een half jaar in t Bergse Huys, samen met mijn vier kinderen. Ik heb vijfentwintig jaar op Zuid gewoond. Nu zit ik hier. Het is zwaar, maar ik ben blij dat we een dak boven ons hoofd hebben. Samira

21 Productenboek MCR 2016 Doelgroep Doel Duur Aanmelding De Tussenvoorziening is bestemd voor zowel mannen als vrouwen van 23 jaar en ouder die niet binnen hun eigen netwerk kunnen worden opgevangen en geen eigen woonruimte hebben. De hulpverlening heeft als doel dat de deelnemer zo zelfstandig mogelijk kan wonen en dat problemen hanteerbaar zijn. Het streven is om deelnemers binnen 6 maanden door te laten stromen. Voor meer informatie over onze Tussenvoorzieningen of voor aanmelding kunt u contact opnemen met Bureau Traject Management: Telefoon: Mijn drie kinderen en ik wonen nu negen maanden in t Bergse Huys. We zijn klaar om uit te stromen, maar er komt maar geen woning beschikbaar. In de tussentijd wachten we en dat is best moeilijk. Je woont hier toch samen met mensen met andere culturen, met zoveel kinderen is het vaak druk en lawaaierig, er zijn regels. Maar dat we als gezin bij elkaar kunnen blijven, dat is fijn. Monique Ik werk hier nu twaalf jaar. Deelnemers krijgen ook in de opvang steeds meer eigen verantwoordelijkheid. Ze maken gezamenlijk een menu, koken zelf. Hier worden mensen zelfstandiger van. Hopelijk hebben ze ons straks niet meer nodig. Erna (medewerker, groepsbegeleider t Bergse Huys)

22 doen wat we geloven 22 Ik doe dit werk vanuit mijn hart. Alle mensen zijn gelijk. Iedereen heeft talenten, krachten en kwaliteiten. Wat is er mooier dan die te gebruiken om iemand of in ons geval: een heel gezin! weer op de rit te helpen? Toia (medewerker, persoonlijk begeleider t Bergse Huys) Locaties De Passage Coolhaven AK Rotterdam Telefoon: Het Kompas IJssellaan 2a 2806 TK Gouda Telefoon: t Bergse Huys (gezinnen) Terbregseweg JX Rotterdam Telefoon: De Opstap Breeweg VB Spijkenisse Telefoon: De Village (vrouwen/moeder > 23 jaar) Kooikerweg WP Rotterdam Telefoon:

23 Productenboek MCR Zij aan Zij Zij aan Zij biedt opvang voor jonge vrouwen, (aanstaande) moeders en vrouwen met kinderen die (met hun kinderen) op straat terecht zijn gekomen, of (ongewenst) zwanger zijn. Zij aan Zij biedt hen een veilige en stabiele basis om aan hun toekomst te bouwen. De vrouwen (en kinderen) wonen samen in een woonvoorziening waar 24 uur per dag begeleiding aanwezig is. Zij krijgen een eigen kamer en, indien nodig, benodigdheden voor het eerste levensonderhoud. Samen met de deelnemer brengen we de problemen in kaart en stellen we doelen om aan te werken. We gaan op zoek naar woonruimte waar zij zelfstandig of begeleid kan wonen met haar kinderen. Samen met de moeder gaan we op zoek naar kinderopvang of een school voor de kinderen. We streven ernaar dat minderjarige kinderen bij hun moeder blijven wonen en we stimuleren jonge moeders gelijktijdig om naar school te gaan of een baan te zoeken. We helpen met de inschrijving in

24 doen wat we geloven 24 de gemeentelijke basisadministratie en het aanvragen van een uitkering. Na het verblijf bij Zij aan Zij bestaat de mogelijkheid om een vervolgstap te maken naar begeleid wonen De Vuurtoren. Doelgroep Doel Duur Aanmelding Vrouwen, (aanstaande) moeders en vrouwen met kinderen (18-23) die (met hun kinderen) op straat terecht zijn gekomen of (ongewenst) zwanger zijn. De hulpverlening heeft als doel dat de deelnemer zo zelfstandig mogelijk kan wonen en dat problemen hanteerbaar zijn. Het streven is om deelnemers binnen 6 12 maanden door te laten stromen. Voor meer informatie over Zij aan Zij of voor aanmelding kunt u contact opnemen met Bureau Traject Management: Telefoon: Locatie Zij aan Zij Kooikerweg WP Rotterdam Telefoon:

25 Productenboek MCR 2016 Ambulante woonbegeleiding gericht op zelfstandigheid Het MCR biedt deelnemers die redelijk zelfstandig kunnen wonen, maar die wel wat hulp nodig hebben bij het dagelijks leven, de mogelijkheid tot begeleid wonen. Dit kan zowel in groepsverband, als individueel op een locatie van het MCR. Begeleid wonen betekent (semi-)zelfstandig wonen met begeleiding van het MCR. Een deelnemer kan bijvoorbeeld hulp nodig hebben bij de persoonlijke verzorging, bij het bellen met instanties of het zoeken naar een bevredigende vrijetijdsbesteding. Ook bieden wij, indien gewenst, hulp bij de administratie, het vinden van werk of bij het opbouwen van sociale contacten. 25 In de woonvoorzieningen is er overdag en vaak ook s avonds begeleiding aanwezig. Deelnemers hebben hier meestal een eigen kamer, badkamer en keuken. Soms worden deze gedeeld met 2 bewoners. Zij doen zelf boodschappen. Zij koken en eten op de eigen kamer. Zij kunnen gebruik maken van de gezamenlijke huiskamers. Bij individueel begeleid wonen is geen gezamenlijke huiskamer en is ook geen begeleiding aanwezig. Begeleiding vindt plaats op afspraak. De begeleider voert wekelijks voortgangsgesprekken met de deelnemer.

26 doen wat we geloven 26 Doelgroep Doel Duur Aanmelding Volwassen mannen en vrouwen. Begeleid wonen is bedoeld voor deelnemers die redelijk zelfstandig kunnen wonen maar die wat hulp kunnen gebruiken bij het dagelijkse leven en aanleren van woonvaardigheden. Het streven is om deelnemers te leren problemen te voorkomen of op te lossen, hen te begeleiden naar werk of dagbesteding en toe te leiden naar zelfstandig wonen. Gemiddeld een jaar. Voor meer informatie over Begeleid Wonen of voor aanmelding kunt u contact opnemen met Bureau Traject Management: Telefoon: Heel veel van onze deelnemeren zijn erg bang om met instanties te bellen, weten dan niet wat ze bijvoorbeeld tegen de sociale dienst moeten zeggen. Dan zeg ik: vraag of hij een kilo kip voor je heeft dan moeten ze lachen. Zo leer ik ze in gesprek gaan, gewoon hun vragen voor te bereiden en die te stellen. En vooral rustig blijven, niet boos worden. Hanna Mourik (medewerker)

27 Productenboek MCR 2016 Ik woonde samen met mijn ex in een koophuis dat op zijn naam stond. Toen hij mij er uitzette stond ik op straat. Ik had een grote schuld. Over een paar weken trek ik in mijn eigen huisje. Koken, wassen en schoonmaken kon ik altijd al. Bij Aïda heb ik geleerd om een administratie bij te houden. En te bellen met instanties. Dat durfde ik eerst niet. Ik ben blij dat ik weer zelfstandig kan wonen maar ik heb het hier ook heel leuk gehad. Een paar jaar geleden heb ik hier een Haloweenfeest georganiseerd voor de buurt. Daar ben ik zo trots op! Jaleesa (deelnemer Aïda) 27 Aïda (jongeren) Aïda KB Capelle a/d IJssel Telefoon: Begeleid wonen Mathenesserlaan (senioren) Mathenesserlaan GB Rotterdam Telefoon: Begeleid wonen Bovenstraat Bovenstraat BK Rotterdam-West Telefoon: De Vuurtoren (vrouwen) Neercanneplaats EP Rotterdam Telefoon: Locaties Begeleid wonen Nesselande Wollefoppeweg LG Rotterdam Telefoon: Individueel begeleid Home (jongeren) Dunantstraat BD Rotterdam Telefoon: (Z)onder dak (project vanuit de gemeente Rotterdam voor verslaafden); Schoonderloostraat Westzeedijk; Putsebocht Bovenstraat; Pernis p/a Kooikerweg WP Rotterdam Telefoon:

28 doen wat we geloven Beschermd wonen voor dak- en thuislozen met psychiatrische problemen (Huis en Haard) 28 De beschermde woonvoorzieningen van het MCR zijn er voor volwassen mannen en vrouwen die moeite hebben zich in de maatschappij aan te passen. Veelal zijn de deelnemers dakloos geweest en kampen met psychische stoornissen en langdurige verslaving. De beschermde woonvorm biedt deelnemers een veilig en beschermd thuis. Deelnemers krijgen een eigen kamer en er is 24 uur per dag begeleiding aanwezig. De hulp sluit aan bij wat de deelnemer nodig heeft. Er is aandacht voor psychiatrische problematiek, verslaving en een eventuele relatie met justitie. Wij hebben wekelijks contact met collega-instellingen en instanties met wie wij samenwerken (behandelaar uit de GGZ en verslavingszorg). Begeleiding is gericht op herstel, zo mogelijk zelfs op een stap vooruit. Doelgroep Doel Duur Aanmelding Volwassen mannen en vrouwen die moeite hebben zich in de maatschappij aan te passen. Vaak hebben zij psychische stoornissen en kampen ze met langdurige verslaving. Het doel van onze beschermde woonvoorzieningen is dat deelnemers zo goed mogelijk participeren in de samenleving en dat overlast tot een minimum beperkt wordt. Variërend. Soms wonen deelnemers hun hele leven in een voorziening van beschermd wonen. Voor meer informatie over Beschermd Wonen, of voor aanmelding, kunt u contact opnemen met Bureau Traject Management: Telefoon:

29 Productenboek MCR 2016 Ik heb moeite om me te concentreren en hoor vaak stemmen in mijn hoofd. Ik heb jaren op straat gezworven op zoek naar geld en bier om de stemmen te onderdrukken. Dat was niet gemakkelijk. Sinds kort woon ik bij Huis en Haard. Hier leer ik omgaan met mijn problemen en krijgen mijn dagen weer structuur. Gerrit 29 Locaties Het Veerhuys Livingstonelaan EL Gouda Telefoon: Jong Leren Dunantstraat BD Rotterdam Telefoon: Het Kreekpad (LVG) Kreekpad AA Rotterdam Telefoon: De Lichtboei Coolhaven AK Rotterdam Telefoon: Voor Het Kreekpak (LVG) is een CIZ-indicatie nodig met de grondslag licht verstandelijke beperking. De deelnemers van Het Kreekpad vallen onder de Wet langdurige zorg (WLZ).

30 doen wat we geloven Langdurige zorg Verpleegafdeling De Dukdalf 30 De Dukdalf is de verpleegafdeling van het MCR en biedt plek aan dertig deelnemers. In De Dukdalf heeft iedereen een eigen kamer. Sommige kamers beschikken over een eigen douche en toilet maar de meeste deelnemers delen een badkamer. Er wordt (gezamenlijk) gekookt en maaltijden worden zoveel mogelijk samen genuttigd. De Dukdalf werkt nauw samen met Laurens. Laurens is gespecialiseerd in verpleegzorg en het MCR in de zorg aan, en opvang van, kwetsbare deelnemers. Een team van artsen en multidisciplinaire professionals vanuit Laurens houdt wekelijks spreekuur in De Dukdalf. Voor opname is een indicatie op somatische grondslag nodig. Laurens is eindverantwoordelijk voor de zorg.

31 Productenboek MCR 2016 Doelgroep Doel Duur verpleegbehoeftigen die veelal een verleden hebben als daken thuislozen. Het bieden van verzorging en verpleging wat kan leiden tot stabiliteit of herstel. Daarnaast het bieden van ondersteuning en begeleiden van bewoners in de laatste levensfase. Soms blijven zij hier voor korte duur, soms ook levenslang. De Dukdalf biedt ook palliatieve zorg. 31 Aanmelding Bewoners hebben een indicatie nodig op somatische grondslag. De opnames voor verpleegafdeling De Dukdalf lopen via Laurens, bel voor informatie of kijk op Locatie Verpleegafdeling De Dukdalf Coolhaven AK Rotterdam Telefoon:

32 doen wat we geloven Ambulant 32 Met onze ambulante producten bieden wij deelnemers ondersteuning en praktische hulp aan huis. Sinds werken onze ambulante werkers gebiedsgericht in multidisciplinaire teams. Deze zijn onderverdeeld in de volgende regio s: Rotterdam Centrum / Noord Rotterdam Oost Rotterdam Zuid Oost Rotterdam Zuid West Gouda Al onze multidisciplinaire teams bieden de producten In Balans, Grijs Genoegen en 10 voor Toekomst. In Balans begeleidt mensen die wel een dak boven hun hoofd hebben, maar moeite hebben om dat vast te houden. Er spelen meerdere hardnekkige problemen tegelijkertijd, waaronder het ontbreken van woonvaardigheden. Daarnaast is er vaak sprake van verslaving, schulden en/of psychiatrische problemen. Een medewerker van In Balans bezoekt de deelnemer één of twee keer per week thuis. Samen nemen we stap voor stap de leefgebieden onder de loep, zoals de administratie, structuur in de dag, omgaan met justitie en de orde in het huishouden. Uiteraard is er ook aandacht voor de psychische of verslavingsproblemen. We beginnen altijd met het aanleren van woonvaardigheden en gaan uit van wat de deelnemer zelf kan.

33 Productenboek MCR 2016 Doelgroep Doel Duur Aanmelding Volwassen mannen en vrouwen die wel een eigen woning hebben, maar moeite hebben om dat vast te houden. Het streven is om deelnemers te leren problemen te voorkomen of op te lossen, hen te begeleiden naar werk of dagbesteding en toe te leiden naar zelfstandig wonen. Gemiddeld een jaar. Voor meer informatie over ambulante zorg of voor aanmelding kunt u contact opnemen met Bureau Traject Management: Telefoon: Met wat biertjes op durf ik boodschappen te halen. Als ik geld heb. Goed dat de bewindvoerder mijn rekeningen laat betalen, anders was ik allang op straat gezet. Het is niet altijd schoon in huis, maar ik woon alleen. Omwille van de buren heb ik de zooi buiten opgeruimd. Toen kreeg ik een compliment van mijn begeleider. Daar was ik erg blij mee. Jannie Grijs Genoegen helpt mensen van 55 jaar en ouder die sterk teruggetrokken leven. Mensen die het moeilijk vinden om de dag door te komen, het huis schoon te houden of erop uit te gaan om boodschappen te doen. Mensen die het niet lukt om goed voor zichzelf te zorgen en tegelijkertijd zorg mijden. Veelal spelen psychiatrische problemen en/of verslaving een rol. Vaak is daarbij sprake van verwaarlozing, vervuiling of vereenzaming. Wij halen hen uit een sociaal isolement en leren hen mee te doen in de wijk waar ze wonen en daarmee voorkomen we dat ze niet meer zelfstandig kunnen wonen. Een medewerker van Grijs Genoegen komt één of twee keer per week thuis bij de deelnemer. Op basis van de eigen mogelijkheden stellen we samen met de deelnemer doelen op. We werken in kleine stapjes, gericht op zelfstandigheid, gezondheid, welzijn en participatie in de samenleving. De

34 doen wat we geloven 34 deelnemer leert zelfstandig zijn huishouden te voeren, zijn vrije tijd zinvol te besteden en om te gaan met een eventuele verslaving of beperking. Indien nodig en mogelijk leiden we toe naar werk of een passende dagbesteding. Als er hulp van anderen nodig is, gaan we op zoek naar andere professionele hulpverleners, betrouwbare mantelzorgers of vrijwilligers. Bij voorkeur zijn deze afkomstig uit het eigen netwerk van de deelnemers. Doelgroep Doel Duur Aanmelding Mannen en vrouwen van 55 jaar en ouder die zelfstandig wonen. Ouderen uit een sociaal isolement halen en hen stimuleren en leren om mee te doen in de maatschappij. Gemiddeld een jaar. Voor meer informatie over Grijs Genoegen of voor aanmelding kunt u contact opnemen met Bureau Traject Management: Telefoon: De bel is stuk ik doe toch niet open. Kan niet eens door de post die ervoor ligt. Claudia bleef komen. Uiteindelijk heb ik haar erin gelaten. Ze zei niets over alle rommel en al het stof. Ook niet over de lege flessen die kon ik zo snel niet opruimen. Had ik wat schoons aan moeten trekken? Gisteren hebben we samen boodschappen gedaan. Opeens was er weer eten. Mevrouw Jansen

35 Productenboek MCR voor Toekomst ondersteunt en begeleidt gezinnen met kinderen tot 18 jaar die hun zelfstandigheid dreigen te verliezen, bijvoorbeeld omdat er sprake is van dreigende uithuiszetting of een (dreigende) ondertoezichtstelling. 35 Doelgroep Doel Duur Aanmelding Gezinnen met kinderen tot 18 jaar. De expliciete doelstelling van 10 Voor Toekomst is het gezin bij elkaar houden, maar daarnaast ook om mensen toe te leiden naar de verdere hulpverlening. Gemiddeld een jaar. Voor meer informatie over 10 voor Toekomst of voor aanmelding, kunt u contact opnemen met Bureau Traject Management: Telefoon: Sinds Jet van 10 voor Toekomst bij ons komt is het opgeruimder in huis. Ik schreeuw minder. Als ik mijn dochter aanraak, schrikt ze niet meer. Soms mag ik even met haar knuffelen. Angelique Locatie In Balans, Grijs Genoegen & 10 voor Toekomst Kooikerweg WP Rotterdam Telefoon:

36 doen wat we geloven Activering (50 50) 36 Een zo normaal mogelijk leven; dat is voor iedereen belangrijk. MCR heeft herstel van het gewone leven dan ook hoog in het vaandel staan. Wij willen mensen zo goed als kan laten deelnemen aan de samenleving en hen laten doen waar zij goed in zijn. Dit is niet alleen goed voor het zelfvertrouwen, maar bovendien gezond voor lichaam en geest! Met onze activeringsprojecten begeleiden we deelnemers naar een passende dagbesteding op het gebied van werk en vrije tijd staat voor samen delen, samen doen, samen leven is een initiatief van het Leger des Heils om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt inspirerend werk te bieden en hen te laten terugkeren in het arbeidsproces workcenter Onder de overkoepelende naam workcenter bieden wij een breed scala aan activeringstrajecten en werkervaringsplaatsen in onze werkbedrijven. Hiermee slaan wij een brug tussen het bedrijfsleven en hen die aan de rand van de samenleving staan. In de werkbedrijven krijgt elke deelnemer de gelegenheid om in een veilige en professionele leer/werkomgeving zijn of haar talent te (her)ontdekken. Voelen hoe het is om erbij te horen en daadwerkelijk mee te doen in de samenleving, dat is waar het

37 Productenboek MCR 2016 om draait. Alles op eigen tempo. Zo werken we samen aan een betere toekomst. De kwaliteit van de diensten en producten die wij maken staat centraal. Binnen het project zijn verschillende afdelingen waar deelnemers aan het werk kunnen. Tijdens een intakegesprek wordt samen met de deelnemer bekeken wat hij of zij goed kan en leuk vindt. Een greep uit onze mogelijkheden: Green (groenvoorziening), Wood (houtbewerking), Tech (techniek), Budget Store (kleding) of de keuken. Maar ook is er een creatieve afdeling en een naaiatelier. Veel van onze producten worden voor een opdrachtgever gemaakt. Zo verkoopt de houtafdeling bijvoorbeeld meubels aan particuliere klanten en bedrijven. Het naaiatelier maakt van tweedehandskleding nieuwe creaties en verkoopt dit in de Store in Rotterdam. Green verzorgt een scala aan diensten binnen het groene domein, zoals tuinaanleg en onderhoud, maar ook verzorging van infrastructuur. De technische afdeling (Tech) zet ophangbeugels in elkaar die 37 in grote hoeveelheden worden gemaakt in opdracht van een groothandel voor industriële en particulieren toepassingen. Buiten het aanbod op gebied van dagbesteding en arbeid hebben we een ruim aanbod in opleidingen en cursussen. Sinds september 2014 bestaat er voor de deelnemers de mogelijkheid verschillende MBO 1 en MBO 2 opleidingen te volgen. Deze opleidingen worden aangeboden in samenwerking met Lentiz onderwijsinstelling. Buiten de MBO opleidingen worden er

38 doen wat we geloven 38 ook diverse cursussen aangeboden, bijvoorbeeld VCA-cursus (veiligheid, gezondheid en milieu) en sollicitatietraining. We zoeken actief de samenwerking op met externe partijen om mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt perspectief te bieden op een (betaalde) baan. Doelgroep Doel Mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt. Het workcenter biedt ook activeringstrajecten en werkervaringsplekken aan voor mensen die geen zorg ontvangen via het Leger des Heils. Deelnemers (her)ontdekken in een veilige en professionele leer/werkomgeving hun talenten. Een brug slaan tussen mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt en het bedrijfsleven. Duur - Aanmelding Voor meer informatie over of voor aanmelding kunt u contact opnemen met Bureau Traject Management: Telefoon:

39 Productenboek MCR 2016 Perspectief bieden aan mensen met een afstand tot de arbeidsmarkt; daar doen wij het voor. Om dit doel te behalen staan een professionele werkomgeving, opleidingen en samenwerking met bedrijven en ketenpartners centraal. Dennis de Vet (coördinator Work) 39 Ik woon in De Dukdalf nog maar even, want er is uitzicht op een eigen woning. In 2006 hebben ze me gevonden op een bankje. Ik zwierf toen al zes maanden over straat daar weet ik niets meer van, maar dat is me verteld. Broodmager was ik, doodziek. Ik had net een hersenbloeding gehad. Ik ben deels verlamd, vandaar die scootmobiel. Ik werk hier al jaren: ik zet beugels in elkaar. Prima werk hoor, ik ben lekker bezig. Peter Locatie workcenter Industrieweg AT Rotterdam Telefoon: Art (Vrije tijd) Een vrijetijdsbesteding hebben lijkt de normaalste zaak van de wereld. Toch geldt dit niet voor iedereen. Veel van onze deelnemers hebben moeite met het invullen van hun vrije tijd en dit is juist zo belangrijk. Een bevredigende vrijetijdsbesteding versterkt het netwerk en vergroot het zelfvertrouwen en de sociale vaardigheden. Dit betaalt zich ook op andere levensgebieden terug Art stimuleert deelnemers om te doen wat ze leuk vinden en/of waar ze goed in zijn. Wij geloven dat iedereen talenten heeft. Talenten die gebruikt en ontplooid moeten worden. Wij bieden activiteiten aan op het gebied van muziek, sport,

40 doen wat we geloven 40 creativiteit en vakantie. Sinds 2013 hebben we een goede samenwerking met Sparta waardoor onze deelnemers één of twee keer per week kunnen voetballen. En we doen mee met de Dutch Street Cup. Jaarlijks organiseert het MCR een uniek theaterfestival in theater Zuidplein. Deelnemers krijgen de gelegenheid hun talenten te laten zien in een echt theater. Zingen, een muziekstuk spelen, een verhaal of een gedicht voordragen, dansen: alles mag. De ervaring leert dat een daverend applaus na afloop van je optreden erg goed is voor het zelfvertrouwen. Eens per jaar organiseert het MCR een vakantie. Deelnemers betalen hiervoor een kleine bijdrage en verblijven een week all-inclusive in Hotel Belmont in Lunteren. Dit is een hotel- congrescentrum van het Leger des Heils. Jaarlijks nemen deelnemers hieraan deel. Tijdens de vakantieweek is er (vrijblijvend) gelegenheid tot tal van activiteiten in de natuur, maar uiteraard ook voor rust en ontspanning.

41 Productenboek MCR 2016 Doelgroep Doel Iedereen kan zich aanmelden Art zoekt een zinvolle en bevredigende vrijetijdsbesteding voor deelnemers. Talenten worden (her) ontdekt en zelfvertrouwen en maatschappelijke participatie nemen toe. 41 Duur - Aanmelding Voor meer informatie over Art of voor aanmelding kunt u contact opnemen met Bureau Traject Management: Telefoon: In onze opvangvoorzieningen verblijven veel moeders met kinderen. Voor die kinderen is dat zwaar. Met onze activiteiten hopen we het verblijf te verlichten. Dat ze later niet alleen terugdenken aan de donkere tijd in de opvang, maar juist ook aan die leuke vakantie, dat gave optreden in het theater of die grandioze voetbalwedstrijd. We hopen dat de mooie herinneringen de negatieve herinneringen kunnen overschaduwen. Eén van onze deelnemers trad op in het Zuidpleintheater. Ze was erg schuchter en stond helemaal in de hoek achteraan op het podium. Met een hele dikke zware winterjas aan die wilde ze niet uittrekken. Toen ze tijdens de repetitie begon te zingen viel iedereen stil adembenemend mooi! Met heel veel geduld en positiviteit heeft ze tijdens de voorstelling gezongen, midden op het podium. Met haar jas aan. Ze kreeg een staande ovatie. Ze straalde. Het jaar daarop stond ze er weer. Zonder haar jas! Gert Kraaijveld (communicatiemanager MCR / coördinator Art (Vrije tijd)) Locatie Art (Vrije tijd) Kooikerweg WP Rotterdam Telefoon:

42 doen wat we geloven Colofon 42 Teksten: Karin Koolen Fotoverantwoording: Karin Koolen pagina s 6, 13, 21, 22, 26, 36 en 37 Ruben Hamelink pagina s 4, 15, 16 en 18. MCR pagina s 5, 8, 9, 12, 17, 23, 30, 38 en e druk (2016) Maatschappelijk Centrum Rotterdam e.o. Kooikerweg WP Rotterdam info@legerdesheils.nl Voor informatie over zorg en producten: Bureau Traject Management Kooikerweg WP Rotterdam btm.mcr@legerdesheils.nl

43 Productenboek MCR

44